Pequeña cafetería con el pan dulce más delicioso de la zona, el croissant de frutos rojos está delicioso, y el café capuchino muy bien servido y nada caro. Muy recomendable.

Dan prueba de helado del sabor que quieras. La atención es muy buena. La pastelería un poco insípida, la tarta Santiago espera uno más almendrado

Muy buen ambiente, excelente atención y deliciosa pastelería.

Estan super ricos los helados, están muy cremosos y el sabor es único, es un auténtico gelato. Los precios son bastante razonables relacionado con la porción que te sirven, tiene gran variedad de sabores y el personal es muy atento.

Son los mejores que he probado y gran variedad de sabores . Excelente servicio

Super yummie, para nuestro gusto (mío y de mis hijos) de los mejores helados de México, amo los de: mango, pistache, piñon, jamaica, carbón activado . El precio muy accesible .

JOYA!! Los helados sensacionales y el Cheesecake una delicia. ✨✨

El mejor gelato que hemos probado en CDMX, la textura es muy suave, los sabores muy sutiles y ricos. El barquillo es dulce, crujiente y denso, delicioso. Recomiendo los sabores de vainilla y manzana horneada.

A mi parecer, los mejores gelatos de la ciudad. Me encanta que siempre están cambiando sabores. La decoración del lugar está súper linda y se presta perfecto para pasar un rato de tu tarde. El personal súper amable. La calidad está presente en todo momento.

Rico y recomendable: helados, postres y cafe. Buena atención!

Los helados más ricos de CDMX y el precio es grandioso pensando en calidad de sabor y cantidad servida por porción, tienes que ir

Delicioso todo la atención un 10 son lugares donde se recomienda ir en familia

Los helados super ricos, también hay variedad de panes y pastelitos , obviamente el café no puede faltar.

El personal es muy amable y siempre están dispuestos a darte a probar antes de decidir. Las porciones son generosas y los precios justos para la calidad que ofrecen. Sin duda, un lugar al que volvería.

Helados deliciosos!!! El de canelaaaa omg!!! Y buena atención!!!

Helados muy ricos, cremosos de muy bien sabor. Particularmente consumir el helado de chocolate ayudaba a la fundación de dr. Sonrisas, lo cual nos pareció excelente. Tienen panadería y también comida (Paninis) que no probamos, pero tenían buena pinta. Muy recomendable

Pequeño y acogedor. El ambiente es muy agradable, y bueno la comida está deliciosa! Todo está increíble: cafés, pan, comida y helados.

Excelente servicio, todo muy rico y muy agradable lugar

Mi esposa y yo llevamos visitando esta heladería por más de 4 años, ahí le propuse matrimonio y siempre que visitamos cdmx es imposible no pasar por un gelato. No importa que sabor escojas, siempre te sorprende, y eso amamos de Casa Visconti, siembre nos sorprenden sus sabores, por favor nunca sacrifiquen sus sabores ni calidad❤️

Los gelatos de sabor Taro y Carajillo de 10/10 (en calidad y sabor), la atención muy buena y el local muy limpio y bien decorado, claro que volvería!

Una delicia, el empleado con súper buena actitud y nos dio a probar de varios para que pudiéramos elegir bien. Vamos a regresar siempre. El helado de selva negra fue el más rico.

Es un excelente lugar para comer un helado, pero ofrece mucho más que la increíble variedad de sabores, de las cuales recomiendo ampliamente el de chocolate, además amo que puedes probar mas de un sabor antes de elegir que llevar. Puedes encontrar comida deliciosa y con una presentación increíble, los baguette son una excelente opción para disfrutar en este sitio. Además las mejores sodas italianas las eh encontrado en este lindo lugar, el cual es súper acogedor y agradable, otra muy buena opción para disfrutar una tarde tranquila en el lugar con una bebida deliciosa es su chai, el cual está completamente equilibrado en sabor. La atención es única, el trato de todos lo que laboran en lugar es súper agradable y humana, no solo con comensales. Y por si fuera poco los postres que ofrecen son una maravilla, recomiendo ampliamente el pastel de zanahoria, es uno de los mejores que eh probado en mi vida. Definitivamente es un lugar al que regreso cada que tengo oportunidad, uno de mis favoritos para relajarme y refrescarme después de un rato de paseo por Condesa, un plus más es que tienen estación para perritos y es súper sencillo llegar desde cualquier punto por su muy buena ubicación. Pero no me crean a mi, mejor vivían la experiencia por ustedes mismos, estoy completamente segura que no se arrepentirán de la experiencia y sabores que vivirán en este lugar.

De los mejores lugares para degustar un gelato! La porción es buena y tienen precios adecuados al producto. Además de un lugar muy cómodo para disfrutar de tus alimentos. Gran variedad de sabores, te dejan probar varios para elegir el que más te agrade!

Súper amables y atentos a nuestra mesa La porción del helado sencillo es generosa Y el sabor es genial, creo que es una relación justa entre lo que pagas y lo que recibes, no pueden irse son probar estos helados. Tal vez el costo de lo paninis se me hizo elevado,pero el sabor es bueno, entonces no nos arrepentimos.

Si piensas en un lugar tranquilo y acogedor para tomar un helado está es una buena opción! Pero sin duda si o si tienes que probar los helados, son deliciosos (turrón, mazapán, kinder, selva negra, entre otros) porque se acaban rápido y no siempre tienen porque surten a restaurantes...

El helado de conejito está buenísimo, súper recomendado. Venden pasteles de helado a buen precio ($350 -12 personas), además de galletas de chai, chispas y chocolate. El servicio súper amable y atento. El lugar limpio, y respetan las reglas de sana distancia (de los pocos locales donde quienes atienden todavía usan cubrebocas). Definitivamente volveremos.

Los mejores Gelatos estilo italiano en México

Los helados son buenos pero el affogato esta espectacular y, a diferencia de otros lugares, aquí las porciones son muy grandes, como para compartir.

Helados de sabores muuuy ricos, excelente calidad y precio, buena atención

Muy bien lugar para charlar , el pan muy bueno y los helados mucho mejor . Excelente lugar . El único detalle es que no cuenta con aire acondicionado. Pero en lo demás . ... Excelente

Pistache, chocolate oscuro y ferrero son los mejores sabores de helado. Se puede pasar una tarde agradable en sus mesas dentro del local. La atención es excelente. Tip: pide tu helado en cono, pues tienen un sabor diferente y no a sólo galleta. Suelen tener nuevos sabores de vez en cuando. Recomendadísimo

Excelente, exquisitos los helados. No son demasiado dulces y hay variedades especiales. El de chocolate negro delicioso, el de piñón muy rico y el Ferrero de coco y chocolate blanco rico.

Fan del helado de almendra con caramelo o el de Rafaello ( eso sí están dulces), y el de manzana horneada combinado con canela sabe delicioso a Pay de manzana. El precio es alto pero de sabor muy ricos, el lugar está lindo y tienen mesitas para tomarse el gelato

Aquí puedes probar el mejor gelato, la variedad es extensa y sus sabores deliciosos, te recomiendo el sorbete de chocolate y el de pistache, son en verdad una delicia. Puedes acompañar con un buen café y unas tejas de almendra. Súper recomendado!

En Casa Visconti encontrarás calidad en TODO! En productos, servicio, precio y muy buen ambiente. Me quede enamorada de Carajillo de Baileys y Raffaello! 🍨🍦

Un lugar muy acogedor y agradable, nunca está muy lleno, tienen buena música y el personal es excelente, de verdad su atención es siempre impecable, ni en restaurantes más finos tienen personas tan amables como ellos, la comida es excelente también sus paninis y ensaladas muy ricas, pero lo mejor son los postres y el café, mi favorito y recomendado es el affogato, por qué los helados son de lo mejor aquí, tienen sabores deliciosos, como Canela, Turrón, Marcha, Dulce de leche, Jamaica, etc. Cualquier helado aquí es de verdad una delicia su textura es perfecta, además de que son muy cremosos con sabores que de verdad están en el punto medio de lo dulce que no terminan en lo empalagoso, es un lugar super recomendado para pasar por un café y platicar un rato.

Sabroso!!!! Nos encantó el helado de Mascarpone y el de Selva Negra. Estupendo!

Siempre vengo a esta cafetería x los elados y x su pastel de zanahoria es riquísimo asta lo e recomendado pero hoy me yebe mala experiencia quería 3 pasteles de zanahoria x revanada y me dicen las chicas de mostrador que está congelado todo está muy duro le pedí el del mostrador ni ese me quisieron dar ya no regreso buscaré otra cafeterías que tengan disponible esos pasteles

5 estrellas y las "3 B", realmente la vale la pena. El personal es muy amable, te orientan en cuanto a sabor, el lugar está muy limpio, da ganas de comer ahí. Los helados son espectaculares, y el panque ufff no tiene nombre. Y los precios son más baratos que un santa clara, helados más artesanales y mucho más ricos. Definitivamente volveré 😍.

Todo sumamente delicioso de los MEJORES HELADOS QUE HE PROBADO, el personal muy atento y amable. El café es cargado, fuerte e increíble. Se lo recomiendo a TODOS.

Una buena heladeria con variedad de sabores, cuentan con panadería al igual es muy rica y sándwiches, muy rica .

+6

El mejor helado de cardamomo y punto! Los otros helados ricos también. Deben cuidar que no se agote la de cardamomo.

Personal muy bueno, la variata Liz muy hospitalaria al igual que el mesero y la chica de la barra, la verdad me sentí muy cómo y el café con canelita muy rico la verdad, sin duda volveré a venir pronto y comunicaré a mis conocidos que Casa Vizconti es de mis lugares favoritos de helado, tanto los helados y cafés, como la atención que le dan a uno. ¡Felicidades! Y linda tarde, bendiciones

Amplia selección de sabores y postres, los conos son artesanales y la atención es muy buena. El lugar cuenta con sillones y mesas para pasar un buen rato mientras se deleitan sabores como Matcha, CheeseCake, dulce de leche o bien una taza de café. Recomendable pues es la evolución del concepto de una heladería y la zona presta para un espacio como éste.

La mejor heladería, te atienden súper bien y son muy amables, se los mega recomiendo

Los helados están súper ricos, cremositos y con muchísimos sabores para escoger. El lugar tiene una vibra bonita y se siente muy a gusto estar ahí. ¡La atención es súper buena, y hay algo en especial que, no sé por qué, pero siempre me deja con más ganas de volver!!!

Una gran opción en el corazón de la condesa. De verdad que no hubo ningún helado que no supiera rico, todos con la consistencia y sabor perfectos. Al momento que fui había mesitas y lugares disponibles para sentarte y pasar un rato, también se ve que tienen más cosas como paninis, algo que probaré en mi siguiente visita.

Excelente lugar para degustar un rico postre en familia o con tu pareja! recomendado 1000%

+2

El sabor del los helados es bastante agradable. Pedí de piñón con avellana. Me quedé con ganas de probar más sabores y su panadería!

Me encantó la heladería, los sabores están buenísimos y se nota que los helados son muy tradicionales, en lugar me encanta y la atención es super muy linda de su parte en especial de una chica ♡♡♡ Mi helado favorito es el de queso y estuvo riquísimo ♡♡♡

Fui con una amiga, los helados están super bién (precio calidad). Las chicas que nos atendieron, Milena y Jimena, geniales, rápidas, eficientes y cálidas. Muchas gracias

Esta gelatería y cafetería resultó un acierto. Aquí puedes probar muestras de todos los helados que se te antojen para tomar la mejor decisión. Probamos varios, pero el de piñón me encantó. Riquísimo. Balanceado, cremoso y dulce sin empalagar. Al final nos invitaron a probar y calificar su crema batida. 🤤 Muy recomendable también su cafecito. Me encanta combinar su café americano caliente con helado de pistache y usar el cono como galleta para el café. 😋 ¡Siempre regresamos!

Me encantó muy bien chocolate y muy buen capuchino Auuu

Son el mejor lugar de gelatos, los brownies también son una maravilla, me encanta todo aquí, las paletas también, increíble lugar. Son muy amables al atenderte y son paciente, te dan muestra para que estés seguro de qué sabor escoger, te dan recomendaciones.

Excelente. Los helados son top, te dan a probar, muy buen café, selección de postres 🧁 y sándwiches 🥪. Muy agradable y excelente atención. 😍

Muy buenos gelatos. Dulce de leche mi favorito. El wafle con helado y frutos rojos, delicioso. Muy buen café también. Ambiente muy acogedor. Atención inmejorable.

El ambiente es increíble, el gelato, café y postres espectaculares! Te sientes en Italia! Sin duda regreso a Casa Visconti.

Algo alto el precio pero muy rico. He probado el affogato con helado de manzana y otro con oreo. Recomendado el café bombón si te gusta el café dulce ☕

Los gelatos más ricos que he probado, el de chessecake, dulce de leche y Kinder bueno son sabores muy ricos. El lugar es muy agradable y comodo para estar platicando en lo que disfrutas de un sabroso postre, también está limpio

Fui una vez hace mucho y estuve años buscando el lugar para volver, no recordaba el nombre, y por fin pude dar con él de nuevo. De los mejores helados en Ciudad de México, el lugar es ideal para ir a hacer un brunch y terminar con un heladito. La onda es tranquila y la atención es muy buena de parte de todos. Me encanta, ¡volveré más seguido! Los precios están muy bien.

Sus helados son una delicia, solo que si quieres un litro no tienen envases de medio litros y se combinan los sabores Sugiero que tengan envases de medio litros Las empleadas no te informan que por cada litros tienes derecho a 4 conos Y hay aplicación para señalar visitas y obtener recompensas

Iman Yarjani

Cardomom ice cream was amazing. Same with taro and matcha.

Myla

It was very good service and they were so nice to me and my family. Order at the counter or sit down service. I would definitely recommend! Very welcoming.

Arturo V

The best ice cream and coffee in town. Try the lotus or conejo Turín ice cream they’re the best ones.

Hayley B

Great place. All the classics for kids and adults, and lots of unique and local flavors as well. super good. The staff were patient and kind with our small family.

Zayba S

Cute Italian cafe. Great coffee menu, ice creams that are made in house, and variety of baked goods to choose from. Nice place to sit and lounge (inside or outside) on a relaxing day. Amazing customer service and attention to detail from Bernardo!

Rupesh Singla

Great coffee, tea and gelato! They accommodated my kids by allowing them to preview a flavor before they decided on which they wanted. Interesting flavor combinations. My kids wanted to return again and again!

Shinel Spalding

Great place and lots of gelato options!

+5

Patrick Dillon

Incredible place for a coffee and dessert! We went to this hidden gem and order caramel and chocolate ice cream, and couldn’t ask for a better combination.

J T

Pretty good ice cream. I sampled the Selva Negra but it was too sweet for me. So I got the chocolate 65%, which is what’s shown in this picture. The texture of this chocolate one felt pretty good. I might get a cone next time

Sungjin Kim

Omg.. the best of the best!! Nothing more to add, my favorite gelato and waffle place Love it

FT Wanderer

Super friendly staff. They encouraged us to try as many sample as we like. We ended up ordering mango and taro! A perfect stop after dinner!

Austin Coffin

Amazing selection of gelato and vegan paletas! Staff is super friendly and the waffle cones are delicious. Don't forget to try a few samples before you order!

Olivia Saunders

Best gelato I’ve had in CDMX. The cheesecake was amazing. The pistachio is so fresh.

Sid Gautam

Who likes gelato? Who likes nut flavours? If you are a lover of hazelnut gelato then look no further because the creaminess and smoothness will delight you! The flavours are intense and authentic. Must give this place a try for coffee and gelato.

Rory Blum

I usually walk in Condesa but I never stopped in this place that has amazing and very excellent quality ice creams and other desserts, I ate a matcha-vanilla ice cream cone and it’s very delicious, excellent price and a nice staff. I really come back for more and I recommended it for sure.

Igor Inkey

Amazing ice cream, probably the best in the city! Great variety of flavors, good prices, nice atmosphere. Coffee and pastries are very good too. Always a pleasure to come here!

Los helados son excelentes. El que pruebes es buenísimo. Si vas con calma a tomar café o un helado con bebé ojo porque no tienen cambiador. Pero fuera de eso, totalmente recomendado.

Buen variedad de helados, yo probé el de menta y el de pistacho y créanme que están super ricos , el precio elevado (50 el más pequeño) pero lo vale, además hay pastelillos, hay mesas para comer ahí y tomar un rico café. Si van inviten 🦁✌

El café delicioso, los postres y el pan muy ricos pero el servicio muy malo. Fuimos 3 amigos y no pudimos tomar el cafe juntos sirvieron con espacio de 10 o mas minutos a cada quien. Termine tomando mi café yo solo y los demás esperandome. Mal servicio.

Delicioso! muy amables las personas que te atienden, muchas opciones y no todas tan comunes. El precio concuerda con el producto, muy bueno.

Buen lugar, pésima atención al cliente por las dos chavas que tienen trabajando

Buenos helados en un lugar relajado, variedad de sabores y postres como galletas etc

Me encantaron los sabores de helado que probé, hay para todos los gustos (dulces, cítricos, más suaves,etc.), aparte de que la atención del personal fue muy agradable. En cuanto a precio, me parece bastante justo por la cantidad de helado que te dan (yo me llene bastante con un solo helado). Lastima que no tomé fotos :(, pero si lo recomiendo al 100!

Busqué una opción de helado y llegué a este lugar. Pedí varias pruebas de helados y la verdad todos están muy deliciosos. Termine comprando uno de yogurt con menta muy rico y refrescante. También el de piñón está rico. Sin duda regresaría por otro.

Ricos helados, la chapata me quedo a deber pero los postres muy deliciosos ✨

Lugar perfecto para probar el sabor de la matcha en cualquiera de sus presentaciones. Helado, malteada, frappé... El servicio es excelente. Además, si no estás decidido por cual sabor elegir, pueden darte una pequeña prueba.

Helados de excelente sabor . Los postres y pastelillos también son muy ricos. Variedad de sabores. La atención me parecio bastante amable. El lugar es ideal para degustar un helado o un cafe con algun pastelillo. El ambiente del lugar es tranquilo y agradable. Los precios no son muy accesibles pero estan dentro del promedio de este tipo de heladerias. Lugar ampliamente recomendable para Disfrutar de un buen postre en la zona de la colonia Condesa.

Probamos los helados y me parecen buenos, por lo menos los sabores que probamos, habrá que regresar a probar más cosas, pero parece que todo es bueno y de calidad.

Buena variedad de helados con sabores exóticos como carbón activado, cardamomo, lavanda, etc. Y sabores clásicos como chocolate pistacho, ferrero, mamey. Son un poco caros para la calidad. El lugar es muy bonito y es lo que creo que hace los helados caros porque el sabor no es de 5 estrellas.

Buenos helados, el servicio un poco lento porqué tienen q pesar cada gusto

Muy ricos helados más el de piñón me encanta, se los recomiendo demasiado la atención es buena por parte de las señoritas.👍

Melissa Padilla

We stopped in on chilly drizzling night for a warm coffee and tasty ice cream. Friendly service. Lots of fresh ice cream and gelato. Lattes were warm and made just right.

Regularmente es un buen lugar para comer Gelatos, sin embargo el día de ayer fue una experiencia no tan agradable. Los chicos que atendían estaban de malas, adentro hacía un calor infernal y el Gelato demasiado suave que hasta ellos se les caía de las cucharas para servir.

Amanda von Almen

The ice cream is ok but not amazing. They also lacked a lot of basic flavors like vanilla, chocolate, etc. which can be a nice combo with more bold flavors.

Buen café, pero el pastel visconti no estaba fresco, sabía viejo. Quería probar el tiramisú, pero pregunté cuándo lo habían hecho...y me dijeron 3 o 4 días....tomando en cuenta la confección con crema y huevo, esto hasta peligroso puede ser. Los helados se veían muy bien pero no los probé.

Local hermoso, atención pésima, el empleado estaba mirando dibujos animados mientras me atendía y el helado todo reseco desgranado

Las personas que atienden cobran lo quieren. Pedí un sabor regular (chocolate oaxaqueño) que aparecía en $75 pero me cobraron 110 como si fuera premium. El helado estaba bien, pero no recomiendo lugares que estafan a la gente.

Hoy 7 de Diciembre es la segunda vez que la Srita q nos atiende, con mala actitud por cierto, no nos quiere hacer válidos los puntos de cliente frecuente. Du respuesta fue la vez pasada que nos quejaramos por Google, hoy nos retó diciendo que no tenía ninguna queja de nosotros y que tampoco nos aplicaría lo de los puntos. Es una pena que tan buen producto que venden, se vea afectado en críticas por la gente que atiende este lugar. Solo las primeras personas que abrieron el lugar lo hacían bien y luego el jóven Bernardo y una Batista que duró poco, de ahí en fuera todos los empleados caen en vicios de mala actitud que no sirven para atención al cliente. No sé porque no se le pone un remedio a estás cosas que bajan mucho la percepción de un lugar. Atentamente Osiris Acosta. Esto no es ánonimo porque ahí nos conocen, saben que somos clientes frecuentes y que lástima que sean tan arrogantes y piensen q por un buen producto un cliente va a soportar siempre que tengan para él este tipo de situaciones.

Alberto Rascón

Gelato options in Condesa are plentiful, and this is yet another spot offering around 20 flavors. Although the gelato was decent, the service fell short. It always seemed busy, and there was a bit of a line. When it was our turn, the attendant offered us to try any flavor we wanted. After trying two flavors, we discarded our used spoons in a small waste bin on the top shelf. After deciding on our flavors, the attendant grabbed a used spoon from the waste bin and put it on our gelato. He froze for a moment and then handed it to us, which I was just in shock of what I had just witnessed. We pointed out that he had taken the spoon from the trash bin, and he froze again, trying to argue that it wasn’t. After a bit of back and forth, he very hesitantly went to his supervisor, who told him to give us a new gelato. The fact that he tried to give us a used spoon was unprofessional and unsanitary. The fact that he hoped we wouldn’t notice was just unacceptable. I honestly couldn’t believe it happened in front of our eyes. Sure, mistakes happen, but this was just wrong. It left us with a very bad experience, even with a fresh gelato out the door.

+1

Shannon Young

We have loved this place in the past and were weekly regulars. However, the last 3 times we have gone, a few flavors have been mixed incorrectly and taste horrible (as if they forgot the sugar and so they have the consistency of shaved ice). We even pointed out to the staff that there was clearly something wrong with several flavors, but they just shrugged and served it to the next people in line. I still love this place, but ask to taste your flavors before buying. And to Visconti, please increase your quality control so we can return to giving you 5 stars.

El de pabellón bosques está horrible! Me dieron el helado todo aguado, el señor no tenía tamaño pequeño, no tenían cambio y la selección de sabores pésimos!

Los helados son muy ricos pero la verdad si decepciona que fui hoy que es Lunes y literal no tenian nada, que por mantenimiento o algo así, tenian como dos sabores de helados y unas cuantas paletas, bueno ni bebidas ni café NADA. Preferible que los días que hagan mantenimiento cierren por completo y metan en maps un cierre temporal porque juegan con el tiempo de las personas. Y no fui la única unas señoras llegaron también dijeron que venian de lejos a probar el gelatto.

Íbamos muy seguido ya que me encantaba pedir el waffle con Ferrero. Pero las últimas 4 experiencias an hecho que ya no quiera volver. 1. Los últimos meses ya no tenían el helado de Ferrero por lo cual opté por pedir otros sabores. Hasta ahi relativamente todo bien excepto a mi novio le cobraron de más una vez y cuando fue a reclamar se hicieron mensos diciendo que si le habían dado el cambio correcto ( nos deben como 50 pesos ) Aun así seguimos regresando 2. Uno de los empleados estaba enfermo se sonó la nariz y no se lavó las manos , tiró su kleenex y siguió atendiendo a los comensales. 3. La última vez que fuimos ( y nuestra despedida ) el chavo estaba atendiendo a unas extranjeras y les sirvió mucho helado al punto que una de ellas le pidió menos. Y nosotros que somos clientes frecuentes nos sirvió bien poco helado ( porque ahora lo miden ) la mitad del vaso estaba vacío … y eso que su precio ya subió. Esta vez si tenían helado de Ferrero y nada que ver con lo que fue. Ni tenía pedazos de Nutella , ni de Ferrero ni sabía a Ferrero sabía más a chocolate en polvo.

Tenemos mucho tiempo de ir a esta sucursal en especifico, tristemente no me quedaron ganas de regresar. Las señoritas que atienden no saben preparar café ni la diferencia entre un expreso y un expreso americano. Pedí un helado para llevar y tampoco pudo colocarlo en un empaque adecuado.

Soy clienta desde que abrieron. Ayer fui a las 6:30 con una amiga y los empleados cada vez le subían más a la música. Pedí que le bajaran y tres veces me respondió el empleado (me dijo que su nombre esAhmed): “ya estamos cerrando” , me dijo que a esa hora les permitian poner musica alta, y le comenté que existen regulaciones. Me respondió que si quería le diera la queja a su gerente, en tono burlón y sarcástico. Me parece una pésima actitud hacia el cliente, y una terrible falta de empatía. Hay personas con neurodiversidades, que no toleran ese tipo de ruido, y no tienen que ir dando explicaciones. Hay que respetar la ley. Este establecimiento no es de alto impacto, y no puede serlo a discreción en ciertos horarios. Me quedan muy pocas ganas de volver.

Hoy nos fuimos con un mal sabor de boca y no por los pocos helados disponibles o el café que siempre un 10/10, la actitud de los jovenes que antes estaban era buena y eran prudentes al pedir propina, si es para llevar no hacían ese comentario o ponían caras. Estas señoritas dejan mucho que desear, riéndose, no poniendo atención al cliente y haciendo muecas para una orden DELIVERy. Necesitan mejorarles la paga porque exigir propina para un consumo en barra 🚩. No me dieron mi ticket que porque no se daba 🚩🚩🚩

Ayer fuimos y desde que llegamos pésima actitud dos chavas que no les importa hacerte sentir comodo consumimos ahi y le preguntamos a la que nos atendió el sabor de los helados y dijo que no sabía que fuéramos a ver, mi hermana cambio de bebida y la mesera le volteo los ojos y todos de que problema tienes, dejamos propina y todo porque le da mas pena a uno ser mala onda pero no regreso consumimos 1000 pero pues tanto lugar con los mismos precios que necesidad y al final estaban según rellenando los contenedores del helado y limpiaban las orillas con un trapo que metían en una cubeta con agua lo exprimian y volvían a meter a la cubeta de helado qué asco .

Subieron los precios y bajaron muchísimo la calidad. El helado selva negra era delicioso, pero ya no sabe a chocolate amargo, ya no tienen la cantidad de trozos de chocolate, ni ron, ni trozos de cerezas negra. Las últimas dos veces que he ido, pese a que subió mucho (98 pesos la bola de helado), la calidad deja mucho que desear. Además, siempre le falta frío.

Helados muy buenos, durante años cliente asiduo con la familia. Estás últimas visitas no se que paso, personal me atendió de mala gana, pedí de un sabor y me dieron de otro, les dije que las porciones eran más pequeñas de lo normal en un helado y me dijeron que ya sería así. Muy mala experiencia. Nos perdieron.