Me atendió un chico brayan excelente su atención un chico que siempre sonríe explica genial tiene un buen trato hacia el cliente .es maravilloso ir a un establecimiento de comida y que te atienda haci felicitaciones BRAYAN👏🏻

Voy mucho a éste Burguer, el servicio auto King es muy rápido y hay un chico con el brazo tatuado que es de los más agradables que hemos topado en sitios de cadenas de comida rápida. La única pega que pondría, es que la mayoría de veces la comida está muy fría o las bebidas nos las dan temperatura ambiente

Muy buen servicio y muy buena atención de Brayan

La gente es muy amable y diligente, super amables.

Muy buen servicio brayan el mejor

Para comida rápida,está bien ,el servicio..bueno,pero el servicio sería para el que va a comprar,ya que tú tienes que cogerlo,llevarlo,echarte bebida y luego depositarlo,con lo cual el servicio el mío lo hice genial

Muy limpio y rapidísimo el servicio,las chicas muy agradables,nos calentaron el potito de la niña enseguida.

Personal agradable y rápido. El chico que me ha atendido un verdadero encanto. Estaba en el autoking

Soy turita y buna atención para ser la primera vez

Ariel Romero

I went one morning for breakfast; it's the only one in that area, so it's more than fine for having something hot.

Carlos P

The best Burger King I've ever been to. The waitresses were super friendly and the biggest and best Whopper I've ever had, seriously. I wish I lived closer so I could go more often, but I'll be back.

Arch E.

The King

Roca Rulex Factory

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ An incredible experience at Burger King! I visited this Burger King recently and I can't pass up the opportunity to tell you how wonderful it was. The food, as always, was delicious: juicy burgers, crispy fries, and everything served hot and fresh. The place was clean, well-organized, and had a pleasant atmosphere. But what really made the difference was the customer service. I want to give special thanks to the guy with freckles who served me (I wish I knew his name!) because he's honestly the best employee in the world. Friendly, fast, always with a smile, and with a patience and politeness you don't see every day. You could tell he cares about his job well and strives to provide excellent service. It's a pleasure to meet people like that! I will definitely return, not only for the food, but for the excellent service. Thank you Burger King for having such dedicated people on your team!

Henry Arturo TS

Ok

Adrian Masedo De La Asuncion

Good

Pelayo Herranz

Ok

Buen lugar, apartado de la ciudad muy buen ambiente y atención rápida a pesar de todas las personas que habían, mi sobrina pudo jugar ya que tiene un espacio para niños espectacular, recomendado

Personal correcto, la comida como en todos los de esta cadena, el local está bien, baños cuidados, aunque esto dependerá de la afluencia y de las veces al día que hagan la limpieza. La última vez que estuve se les había estropeado la máquina de helados y deberían avisar para no hacer pedidos que luego tendrán que ser reembolsados ya que te enteras al ir a recogerlos al mostrador. Tirón de orejas.

Un lugar interesante en el camino entre la Granja de San Ildefonso y Segovia. Puedes hacer un alto en el camino y repostar tanto tu estómago como tu coche en el establecimiento de al lado. Suele estar concurrido en las tardes-noches pero no tanto en otros momentos. Tiene juegos para los niños y estás atendido rápidamente por los camareros. Las máquinas de pedido funcionaban bien y mi espera ha sido breve. La comida rica y caliente.

Juan

Spacious place with a children's play area. It has plenty of kiosks for ordering. Everything is more or less clean and well-organized. The service is quick and polite. The only downsides are that the burgers were poorly assembled and the parking is perfect if you have a small car, but it's cramped if you have a large one.

John Cooper

Did not like walking out straight on to the drive in lane, dangerous and no signs.

El local está bien pero me gustaría que tuvieran en cuenta poner cartel con pictograma de baño en la puerta para personas discapacitadas pues sin saber leer hay que preguntar y cuando haya cha gente....no apetece

Se desbordaron y no sabían por donde llegaban. Pedidos a las 14:30h y las 16:15 sin comer. Pedidos posteriores a los nuestros salían antes. Tengo que decir que fue el 20 de Diciembre mucha influencia, pero una cadena de comida rápida, debería poder afrontarlo.

Siempre que voy pido con el coche, y siempre pedimos aros de cebolla como acompañamiento, nunca estan recientes estan blandos.. parecen chicles. Un dia les dije que si x favor podian ser recientes... alo que el chico me respondió que no iba a ser posible xk ya estaban hechos...

Las hamburguesas casi sin salsa y hay que esperar bastante rato tu pedido, pero bueno como en todos estos sitios de comida rápida. Además no tenían juguetes para el menú infantil de mi hijo.

He hecho ya varios pedidos a domicilio y la mayoría no llegan o llegan mal. Tardan entre una hora y una hora y media mínimo. Estoy cansada ya de este burger, porque el otro más cercano no llega a mi destino. 😡😡🤮

De vergüenza, se rompe la bolsa en la que iba nuestra comida y se cae una hamburguesa al suelo. Se lo decimos y se lo enseñamos y nos dicen que nos la montan pero no la quieren tocar mucho (ni nos ofrecen una nueva) y encima les pedimos una bolsa más fuerte y dicen que las buenas cuestan 10 céntimos

Comida lo esperable de un burguer nada mal aunque nos miraron muy mal por pedir un ketchup de más y sé que que cuesta dinero pero las formas es lo que cuenta

Comí a medio día y estaba muy tranquilo (entre semana), la hamburguesa (long chikent) tenía la lechuga pasada y los extras que pedí brillaban por su ausencia. Al personal que me sirvió la comida le dió igual al comentárselo. No lo recomiendo por la comida y la atención.

Lucia

The food is great, although there's room for improvement when it comes to pickup or delivery, especially when it's in plastic cups, and there's nothing to cover it. If it falls or rocks, it won't cover anything. The app needs to be significantly improved. I'm still waiting for a refund, which I haven't received for quite some time, even though they were supposed to have kept a record of it.

Buenos días. Que tengan una persona para acelerar el servicio desde los coches está muy bien. Pero de ahí a tener a ese trabajador/a, a ‘CERO’ grados como verán en la fotografía, muerta de frío, sin guantes, con los dedos azules y tiritando, es demasiado. Muy bien por el servicio. MUY mal por NO pensar en sus empleados. Lo prometido es deuda. Dicho y hecho.

Estos dos energúmenos fumando cada uno su cigarrillo electrónico. Algo totalmente prohibido, y más en tienpos del COVID-19. Por lo demás. Los empleados se podían poner un poco más las pilas trabajando, que parece que les cuesta. Se nota en el servicio que dan.

he ido dos veces espaciado en dos años y no quiero volver más, siempre hay muchísima gente, tardan mucho en atender, y quitando a un trabajador que fue majisimo el resto daban ganas de irse. la comida la servían fría, estaba todo sucio... pero supongo que es lo normal en un sitio de comida "rápida". Por último, para entrar tienes que cruzar por donde van los coches y me parece ultra peligroso.

El burger mas lento del mundo fuimos porque teniamos prisa para comer y al final esperamos casi mas que en un restaurante y con el local casi vacio..

Te sirven rápido comida que has pedido por una foto y llega algo parecido sin más.

Maleducados, desagradables, lentos como el caballo del malo y encima al llegar a casa compruebo que el helado por el que he pagado no me lo han metido. Entiendo que no te guste tu trabajo pero disimula un poco!!

Sucio, tardón y que te tengas que pedir las cosas en el quiosco por narices.....cada vez me gusta menos

He pedido muchísimas veces y tengo los tickets. Desde hace 5 meses o así son un desastre. No funciona la máquina de helados No funciona el pago con waylet. No funciona la cobertura en la zona. No son profesionales y te atienden bostezando, diciendo que no tienen de nada. No tienen ganas de trabajar sobretodo el chico que te coge los pedidos de autoking. En el restaurante dentro es mejor el trato son más profesionales. Siempre te piden que te vayas y te acercan el final de pedido al coche para que no les grabe la cámara. Son unos caraduras. Voy por la comida no por ellos.

+1

Las mini burger tenían el pan durísimo, frío y pedimos que lo cambian y cuando nos lo cambiaron estaba igual ósea parece que llevan ya hechas

Acabo de llegar a casa y después de haber estado casi una hora en el restaurante abro las bolsas y se han olvidado casi todo. Las hamburguesas frías y secas, las patatas mezcladas las normales con las Deluxe y del mismo tamaño habiendo pedido menús de distintos tamaño. El extra de la loncha de queso en una de las hamburguesas ni la han puesto y no han quitado la lechuga ni el tomate. Os habéis olvidado también de los fingers de pollo, vamos, no habéis dado una. Ni ketchup ni servilletas! Eso sí el cobrar y el cambio perfecto!

5 hamburguesas que hemos cogido para cenar en casa y las 5 con la lechuga podrida. Habrá que dar un toque a los de sanidad para que os hagan una visita...

Por lo visto el tamaño de esta carne es normal, o que el pan es muy grande decía el encargado 😂. Dos bigking con las 4 carnes de este tamaño....una vergüenza

El peor Burger King que he visitado, y tengo hijos pequeños que me obligan a ir a estos sitios. Mala atención (y lleva dos días abierto), sucio, malísima distribución del espacio y de la calefacción (la mitad de la sala se congela con la continua puerta automática abriéndose), los puntos de pedidos online no admiten los códigos de las ofertas, los baños sucios e inundados (hasta los lavabos), y el personal...de lo peor que he visto en estos sitios. Vamos, una joyita. Mi consejo: no vayan a este penoso Burger King. Agosto 2024. He cometido el error de volver por este Burger King. Es una hamburguesería desastrosa. Sus empleados son unos ineptos. Desastre total. No hagan como yo y no se acerquen a comprobar la inutilidad de sus empleados. Panda de incompetentes.

No es la primera vez que en un pedido se equivocan, pero esto ya ha sido sido de risa, todos sabemos que no se parecen a las fotos las hamburguesas lógicamente, pero que pidas una hamburguesa y te pongan esto, dos trozos de bacon enanos y secos, la salsa espachurrada, sin lechuga y la carne reseca en una hamburguesa de 10 € es para que no vaya nadie.

Mal servicio, han puesto pan que no era y no han avisado. Con la falta de la mitad del pedido, hemos tenido que volver siendo el toque de queda. Las hamburguesas duras y el pan mucho más duro, no recomendable. Me parece indignante.

No hay vez que pida a domicilio que no lo traigan mal. Pido siempre mi hamburguesa sin gluten sin nada más que carne y mahonesa pues viene siempre con tomate

Creo que es el burger King más lento en el que he estado nunca... Entre poco profesionales y que discuten ahí en directo lo único bueno es que te amenizan la cena con el show. 2 veces en el pedido para llevar me han faltado patatas... Vamos, lamentable.

Uno más de la cadena, la calificación es porque TODAS las hamburguesas de BIG KING son super pequeñas. Han bajado muchísimo el tamaño y estaban quemadas (claro problema de dejar seteado el termómetro para un pedazo de carne más grande y se ve que no lo han recalculado la bajar el gramaje de la "hamburguesa") Pasaré en un mes por otro de sus locales a ver si mejoro el tamaño, caso contrario adiós y voy a McDonald's que allí si mantienen el tamaño.

No doy menos estrellas porque no puedo. Después de media hora haciendo cola en el autoking sale una trabajadora a decirnos que hay muchos coches que no pueden atendernos, que a parquemos y pidamos en local. Le hacemos caso, y después de otra media hora esperando el pedido veo que se lo entregan a todos los que han pedido después de mi (menos a mi claro). En total una hora de reloj para un pedido de 5€, y porque ya me he acercado a una de las trabajadoras a ponerle las cartas en la mesa sino seguía esperando. Servicio vergonzoso y eso que hay cerca de 10 personas trabajando.

Odio el Burguer King. Y el McDonald's. Son asquerosos. Mis hijos insisten en ir y, como aquí se lleva mucho y suelen estar sus amigos, pues al final vamos en alguna ocasión. Lo único bueno es el parque de juegos, que los sueltas ahí y te olvidas un rato de ellos. Por otro lado, siempre tengo que escuchar las quejas de los niños porque los juguetes nunca son los que están anunciados. Deben de venirles pocos porque siempre nos dan las cartas del Uno. Una guarrada en general, vamos.

Le pongo 1 porque no puedo poner ninguno. Acabo de estar y me he ido sin cenar ni nada. Para empezar se los ha caído el sistema y nos hemos comido 30 minutos de espera. Me he hecho la aplicación, me he registrado y todo eso y cuando llego a caja (porque no se podía pedir por las pantallas grandes) nos dicen que no admiten pago con tarjeta, tampoco me pueden dar el Whopper de regalo porque no me pueden meter la aplicación ni leyendo el QR ni con el número que viene debajo. Pides aros de cebolla y no tienen, pides un helado con chocolate y no tienen chocolate. A mí que me paguen la gasolina (porque está retirado de todo) en ir a cenar allí para nada. Porque ya no es que no pueda cenar o comer a gusto lo que realmente me apetecía, sino que encima hay que desplazarse bastante hasta llegar a allí. Pésimo todo, vaya.

Tras hacer un pedido para recoger en la aplicación oficial de BK, nos dicen lo siguiente cuando llegamos al restaurante: 1. Que nos llevaban llamando un rato, que es que no les oímos (pedido a recoger desde la aplicación. Desde casa evidentemente no escucho). 2. Que no nos pueden dar NADA de lo que hemos pedido porque ya está descatalogado y ellos no lo ofrecen. 3. El pedido que tienen ellos está incompleto respecto al que se ha realizado y pagado online. 4. La única solución que ofrecen es dar un producto inferior. Esto acompañado de comentarios como “¿y yo qué quieres que haga?” En ningún momento se plantea una devolución ni una rebaja. Lo único bueno la actitud de la chica que ha salido a hablar con nosotros después.

los refrescos saben mal, parece que están sin gas y caducados. La Coca-Cola sabe a medicina. La gente tiraba los vasos enteros de refrescos. Me quejé a la encargada y me dijo que era por el agua. Deberían arreglarlo y avisar previamente. Deberían cerrar hasta que lo arreglen. Estuve por pedir mi dinero y marcharme. No volveré.

Mal, el día que fui había una tremenda cola en el autoking, Estuvimos una hora, sin exagerar, sin poder movernos de la cola. Los coches apenas avanzaban, y cuando llegamos por fin para pedir, de primeras nos dicen que no funcionaba la aplicación para conseguir coronas, bueno. Pasamos con muuuucha lentitud a la ventanilla de pago y no había nadie... durante un rato no apareció nadie. Ya por fin para cobrar también tenían problemas, pero por fin veríamos la luz. Fue un desproposito, una hora perdida y sin poder dar marcha atrás o salir de la cola porque tienen un carril delimitado por bordillo y no puedes escapar. No volveré nunca

Llego a las 23.48 por el King auto. Me dice la empleada que está cerrado (que cierran a las 23.30) y es imposible que me den nada. Miro por la ventana y dentro del local unas 10 personas todavía comiendo hamburguesas. Según Google cierra a las 24.00. me he desviado 15 km la ruta solo para comer algo ya que estaba en ruta. Lamentable. Si no queréis servir a las 23.48 cambiar el horario en Google, estáis engañando a la gente.

Si vais a parar a comer aquí, tirad al próximo sitio más cercano. Las bebidas no tenían gas y sabian a humedad, la máquina de helados no funcionan y parece que todavía les parecía mal darnos otro postre. Veo por las reseñas que no es que fuera cosa de hoy, que llevan un mes con este problema y no avisan. El peor Burger King en el que he estado.

Escribo esta reseña para los usuarios y no como una queja al propietario porque, viendo lo visto, nos responden a todos con el mismo mensaje automático. Eso es que no se trabaja para mejorar como responde, una pena. La comida... en la línea de lo esperado. Patatas frías, sosas, los chilis huecos 🤭 literalmente hablando. Pero lo peor ha sido el trato. Cuando nos han indicado el importe hemos aclarado que éramos familia numerosa. El dependiente nos ha comentado que a la hora de pagar le enseñasemos carné y dni pero nos ha cobrado antes de comprobarlo. Después ha dicho que no había vuelta atrás que se lo teníamos que haber indicado antes, cosa que ya habíamos hecho pero, aún así, que iba a avisar al encargado para intentar arreglarlo. El encargado se debe de creer alguien muy importante por los modales que se gasta. Probablemente lo sea pero no para mi. Le hemos explicado el problema y nos ha dicho exactamente lo mismo: que el error era nuestro, cosa que no es verdad, y ni se había tomado la molestia de escucharnos. Al referirnos a él nos ha dicho que él así no nos atendía y que no habia solución. ¡¡Vaya que nos vas a atender!!... porque es tu trabajo, porque tu no tenías razón y porque te falta educación, respeto por el cliente y HUMILDAD. Y al final lo ha podido solventar, que cosas... y que pocas ganas de trabajar!

Ayer de camino al ave,pare con mis hijos a comer ,horrible, horrible, horrible. La bebida sabía a humedad imposible beberla,lo peor fue el trato, fuimos de manera súper amable, a decirlo eran 4 empleados, sin mirarnos dijeron ahora lo miramos 15 minutos después,con la comida fría, fuimos a preguntar nos dijeron que todo estaba bien, llenamos un vaso y salió 5cm de espuma, tipo Detergente,se lo llevábamos al mostrador y encima de malas maneras y riéndose de nosotros las 2 chicas nos dicen que es normal, regresamos a terminar de comer sin bebida claro, y ellas seguían riéndose en nuestra cara. Finalmente uno de los chicos nos llamó a escondidas del encargado y nos dio, 4 botellas de agua fresca. No rellené hoja de reclamaciones por falta de tiempo ,pues perdía el AVE,pongo esta reseña aquí y tomaré un decisión en servicio al consumidor. Deplorable

La atención de la encargada fue PÉSIMA. Era tarde pero entraba dentro de horario. Las pantallas de selección de pedido me dieron error en 3 ocasiones anulándome el pedido, me acerco al mostrador y un chico muy amable comenzó a atenderme. La encargada ME APAGO LAS PANTALLAS EN MI CARA y le recriminó al chico sin cortarse, que no tenia que estar atendiéndome por que era tarde … Mi cabreo monumental y la conteste diciéndole que si las pantallas funcionasen correctamente, yo ya estaría en mi casa. Muy borde contesto que me atenderían sin problema…. entonces? A que viene recriminar al chico que me atendía delante de un cliente??? Le faltan tablas para ser encargada de nada. La comida es recalentada y se equivocaron en casi todo lo que pedí, no volvería ni aunque me lo regalasen y sinceramente deberían cambiar de encargada.

la chica que me ha servido el como de helado ha no la salía el cono y en ves de tirar todo el cono solo tiraba el helado tocando el cono con el cubo de la basura, no una ni dos veces sino siete

Lamentablemente la atención al cliente q tiene contigo. Hay una chica q parece q te está perdonando la vida cada vez q vas a pedirla algo o para pedir en la caja. Si tienen mucha gente te obligan a pedir por la pantalla y si tienes problemas ni te ayudan. Penoso y la comida dura. En mi caso unos nuggets q pedi. También pedí unas patatas medianas y me las dieron pequeñas...em fin un desastre

Pedimos a través de Uber eat, la comida vino aplastada, las hamburguesas, las patatas... Por qué no se los ocurrió otra cosa que meter las cocacolas encima de la comida... Pedí una long chicken que se supone que lleva mayonesa... Pues brilla por su ausencia, me parece alucinante que me cobren casi 50€ y el servicio sea nefasto

Servicio vergonzoso con mucha parsimonia. No les quedaban productos los cuales han sido pedidos y pagados y sin recibir un aviso ni en la maquina de pedir ni los propios trabajadores, por lo que nos han puesto lo que les ha dado la gana. Se les ha olvidado poner primero las patatas, voy a la mesa y ni ketchup que tenia pedido, y para más no nos ponen ni servilletas. Vamos a coger la bebida porque NO quedaba agua siendo fundamental en un “restaurante”, rellenamos la bebida y no había ni una todas salía blanco y el aquarius marrón. Decicidimos probar fanta de naranja y cocacola cero y casi hasta peor un color nefasto. Ha perdido mucho este burguer king tanto en EMPLEADOS como CALIDAD de productos.

Mal, muy mal. No es la primera vez que me pasa pero está vez ha sido la peor. Las 3 patatas las pido grandes y me vienen pequeñas , pide 8 ketchup y no viene ni uno , las hamburguesas medio desechas y mal empaquetadas y los helados los pido sin sirope y vienen con el. Os llamo para reclamar y el teléfono apagado o fuera de cobertura con lo cual no consigo nada . No se que gente tenéis pero incompetentes total y sin nadie que controle . No vuelvo a pedir y desde luego no lo recomiendo hasta que no mejoréis. Además la aplicación no te deja pedir lo que quieres porque no lo hay la mayoría de las veces , no te deja elegir. MUY MAL

Dos días que hemos ido y dos días con mala experiencia. Pides una brutal bacon sin queso y cuando llegas a casa no tiene bacon pero si queso. Una maravilla. Que servicio!!! Como no puedo volver porque vivo lejos dejo reseña, pero me dan ganas de volverme una hora de camino y …

Son las 15:30 del 19/03/2025. En el local solo hay 3 mesas ocupadas. Dentro del mostrador hay una chica rubia que prepara el pedido, un chico de camiseta roja que le está contando lo descontento que esta con la encargada y una mujer morena, de pelo largo, mediana edad y uniforme marrón claro que comienza a gritar todo lo que le va a decir a la encargada . Grita más que los dos niños que hay en el tobogán. Es desagradable escuchar toda la conversación. La gerente de zona lo va a flipar. Mientras tanto, Manuel, un hombre de mediana edad y pelo cano, está limpiando a conciencia y barriendo todo el local. Las 4 personas que hay dentro critican a sus responsables durante la hora exacta que estoy en el local a grito pelado. Manuel sigue limpiando. Cuando se marcha, no le dicen ni adiós. A veces, las personas más rasas son las más comprometidas y los que parece que tienen algo que hacer en el cuartito del ordenador son los que dan una imagen pésima. Por favor, revisad eso y el personal que tenéis.

Después de ir a cambiar las patatas recalentadas las segundas vienen igual cuando me dispongo a comer la hamburguesa de pollo sabía fatal que contento se va a poner mi perro se lo comento a un empleado y me dice que se lo comentaría al encargado pero ni siquiera ha sido capaz de dar la cara no vuelvo mas

Organización pésima, me entregan un pedido programado con 45 minutos de antelación bastante tarde y en condiciones pésimas, patatas prácticamente vacías, para eso mejor no echar nada, las hamburguesas totalmente destrozadas por ir corriendo, pedido incompleto, absolutamente ningún empleado para atender a los clientes salvo que explícitamente se lo pidas… ya es la tercera vez que me pasa y estoy valorando seriamente no volver

He hecho un pedido a domicilio, he dejado un minuto el teléfono y me han llamado y como no se lo he cogido inmediatamente han cancelado mi pedido, sin esperar ni 5 min siquiera, y si quieres volverlo a pedir vuélvelo a pagar.. increíble, no vayáis ni al baño sin el teléfono no sea que os llamen y os quedéis sin cena.

Hemos ido 4 veces , de las cuales las 3 primeras nos dejaron algo sin poner esta ultima vez hemos ido 10 personas y no tenian agua cerveza y sin comentar que no nos han dejado sacar una mini tarta para celebrar el cumpleaños de mi hija pequeña, Nos dicen que tenemos otras opciones de bebida cuando hay niños de 3 años, encima no nos dan la hoja de reclamaciones sin consumir. Cada vez peor , no lo recomiendo nada.

Pides una hamburguesa para llevar en este caso la cheddar Wade de pollo y te viene sin el aro de queso empanado ,siempre se olvidan de algo

Peor atención imposible más de 20 min para pagar y más de 30 para que te entreguen el pedido… de comida rápida solo calidad regular.

Veo que el local está sucio el personal no está preparado y una mala higiene en todo la comida mal preparada, mal servida no lo recomiendo

Malas condiciones de higiene y la comida mal preparada fuimos un grupo y todos salimos con una mala experiencia

Fatal es la segunda vez que venimos la primera vez pasamos frío pero pensé que era por la puerta y está vez esto es peor la puerta está cerrada y no entra nadie hay que estar con la cazadora puesta no volveremos más .

Sobre la app súper mal, iba a hacer un pedido pero cuando vas a pedir algún postre faltan la mitad de ellos, además de que cuando pides, no te devuelven el dinero si falta algo

Bastante mal servicio a domicilio hoy hice un pedido y solo me llegó la bebida lo miro delante del repartidor y sorpresa solo está la bebida y le dije aquí solo está la bebida por lo cual me responde que es lo que le han dado y que volvía a mirar que pasado llamo a burguer King para reclamar mi pedido ya que he gastado dinero y me falta la comida la chica me responde de que estaba ahí el pedido flipante , vuelve el repartidor y me dice que como he llamado a reclamar mi pedido el no cobra el viaje por mi culpa (PERDONA) YO NO TENGO LA CULPA QUE NO ESTAIS EN LO QUE TENÉIS QUE ESTAR SI NO LO COBRA QUE YA ME PARECE MAL PORQUE NO ES CULPA SUYA QUE NO SE LO PREPARAN BIEN. En fin la lechuga estaba achicharrada y el ketchup nunca llegó y bastante desagradable todo

El personal le falta sobre todo en la higiene todo lo agarran con la mano sin guantes muy mala experiencia

Fatal. 1 hora de espera para comer una hamburguesa fría y con los ingredientes tirados. Tienen una mezcla de parsimonia y descontrol flipante. Entiendo que no será el trabajo de sus vidas para estos chicos, pero por dios, un poco de sangre... El mal aspecto que da verlos tan perdidos y con una montaña de comida en el mueble ese sin saber sacarla da muy mala imagen.

Ultimamente muy mal no te deja pasar el qr para sumar puntos y cuando pides en el coche no es la primera vez que falta comida

Una de cada tres veces que pido la maldita whopper con extra de queso y no me ponen ni una loncha y 8 litros de mayonesa. Siempre algo falta o algo está mal entiendo que tienen muchos pedidos pero me ha pasado muchos días que no había nadie como hoy. He ido mucho pero no vuelvo.

Muy mal restaurante la comida es una basura y dicen q si pones una reseña te dan un helado gratis y luego no te dan nada después de poner la reseña te dicen q tienes q tener un ticket para q te lo den desde luego no lo recomiendo no vengáis a este restaurante de CARRASCALEJO

Pedimos para llevar una Burguer chedar wave únicamente por el aro de queso que es lo que les diferencia del resto … y me viene sin el aro , vivo bastante lejos por lo que no me merece la pena desplazarme de nuevo pero es intolerable que te cobren por algo que ni siquiera quiera te echan Vergonzoso

La comida pues en fin…. Si quieres tirar el dinero a la basura ya sabiendo la baja calidad que tienen estas cadenas a mayores lo poco que se curran la preparación Literal una loncha de cada cosa y da gracias si te lo ponen adjunto foto steakhouse sin lechuga ni nada puesto, faltan la mitad de ingredientes Precio por una wopper y una steakhouse 18€ vamos que me sale mejor pedirla en el bar del pueblo, a la próxima será asi

Mala atención la comida de mal a peor el personal no tiene ni el más mínimo sentido de higiene se tocan la cara meten la mano en el depósito de basura y luego van a preparar sin guantes con la mano agarran el pan la carne y los vegetales un asco total

No se que ha pasado, pero ha decaído muchísimo, la última vez no me atendieron en barra y eso que era la única persona que estaba para su atendida, la comida también ha bajado la calidad, hamburguesas quemadas.....

Lleva tiempo bajando la calidad. En mi caso al pedido le faltaba 1 artículo, y a la hamburguesa con huevo le falta el huevo. Si no fuera por el servicio de auto no volveria

J G

I'm giving it one star because I can't give it less. The woman who served us at the drive-thru was awful. She sighed, clearly annoyed. I upgraded the regular fries to Supreme fries and paid extra. I upgraded the family meal, and in the end, they gave us the regular fries. They gave us three large drinks, poorly sealed in a paper bag that ended up tearing inside the car due to the humidity. I was about to go back to the store and complain, but I didn't have time to waste. I just wanted to eat something quick and easy, and look what happened... the worst burgers ever—cold, dry, and the fries were even worse. What a disappointment!

Saul S

I've been here several times and what happened today has never happened before. They don't have napkins; you ask for them and they say they don't have any. You go to get drinks and you can only get two because everything is out of stock, and they ignore you when you ask them to refill it. Food that you order without onions is served with onions, and the whole place is filthy. The tables are covered in trays and other people's mess, and to be able to sit down you even have to clean someone else's table because otherwise you can't sit down. The drinks area is full of dirty trays that haven't been replenished. Honestly, I'm thinking of never going back to this burger place.

guido de los santos

After a long time ordering with clear ups and downs, and ultimately without any enthusiasm, I feel obligated to leave a review. I called to find out why my order was missing the nuggets and was told they were out and asked if I wanted vegetables, which I declined. Then I noticed the food was cold and didn't match the specifications. After calling to complain, they told me they wanted to inspect it and that I should contact them via WhatsApp. I didn't want to go through the hassle of having to do a thorough inspection of my food just so they could see that it was like that, when all I wanted was dinner. I was charged for the nuggets, and at no point was the possibility of a refund mentioned; I only mentioned it in the app's comments section. Frankly, this is the last chance I'm giving this restaurant in Palazuelos. A terrible experience.

Javier Rodas

We placed the order through the app and after waiting 70 minutes, we called to check the order status. They informed us that the order had been ready for some time but the delivery driver hadn't come to pick it up and that they couldn't do anything. They took no responsibility and offered no solution. I won't order from them again.

CRSPS

It's cold, it's small, the service is incredibly slow, and I've never had worse burgers in my life. Not just dry, but rock-hard, crammed into a bun with absolutely no sauce. And we spent a fortune on such terrible food. No Burger King has ever been this bad. A truly awful experience. And the delivery drivers were just coming in from the street and grabbing fries without a second thought.

Carlos

It's a disgrace to wait more than 2 hours and 30 minutes after speaking to them 3 times, only to be given the runaround and not be allowed to cancel your order... it's disgraceful and shows a lack of commitment from the staff. I don't recommend ordering delivery on the weekend.

Clara Muñoz

The playground is always dirty. When you ask them to clean it, they kick vices out of the park and, by rudely moving chairs and trash cans, block the entrance to this playground. Sorry, but I'd be embarrassed if they had to ask me to clean and sanitize something as basic as a children's playground... I don't want to think about what the kitchen looks like... We used to go to this burger a lot, but from now on, we'll go to others. Rude staff.

Nayden Naydenov

I just placed my order and surprise... the food was awful. They've raised the prices but the quality has plummeted. I'm uploading photos so everyone can see... shameless!

Ivan Fritz

Worst burger I ever had.

Bogdan Andresyuk

Dirtiest place ever. Filthy tables, sticky floor. Don’t even think about using toilet in here...