Italianni's

Personal atento y amable, pedimos la promoción Paradiso Italiano y nos la respetaron, los platillos muy buenos y llenadores, el local está en remodelación, aún así, buen ambiente.

Buen lugar para comer.

Alimentos con execelente calidad y sabor, la atención desde que llegas es muy buena, los meseros y meseras son muy atentos y rápidos.

Fuimos en jueves, todo muy tranquilo,, las opciones del buffet paradisio son excelentes, recomendablemente hay que ir con estomago para comer. Geraldine nos recomendo opciones para elegir y sus atenciones excelentes.

Rica comida y un ambiente ideal para cualquier festejo, el lugar es muy bonito

+6

Toda la comida muy rica, buenas porciones y las bebidas excelentes. Muy buena atención y recomendaciones.

Excelente servicio por parte de Gustavo, la ensalada campestre estaba deliciosa y después de muchos años de no ir a un Italianni’s, fue una muy grata sorpresa.

Una sucursal acogedora, tranquila y bastante romántica. El servicio es bueno y tratan de que la entrega de tu orden sea lo más rápido posible. Probablemente lo único que no me agrada es que casi nunca tienen la carta completa de vinos. Tienen acceso para personas con discapacidad, lo cual incluye baños en la planta baja. Lo recomiendo.

En esta ocasión fuimos a Italianni's Insurgentes. Pedimos Insalata di Mela Grande (para compartir), Fetuccini Alfredo y Ravioli al Pomodoro. Todo rico. Al final 2 Cappuccinos y una Tarta di Mela . Muy buen servicio. Si regresamos 😍😘

Precioso lugar para comer, esperamos aprox 20min para entrar a comer pero a valido totalmente la pena, muy rico y llenador

Fiesta de fin de año, excelente, buen ambiente, servicio, buen precio. Todo genial.

Buena ubicación y servicio, agradable ambiente

Es excelente porque todavía no lo remodelan. Los que han remodelado ya no conservan su esencia italiana. Los remodelados parecen más como un Chili's o cualquier otro restaurantillo.

Creo que esta sucursal la que más me gusta, el mesero Roberto tuvo muy buena atención con nosotros. Vuelvo a visitarlo sin duda 🙂🙌

Celebramos el cumpleaños de mi esposo, el lugar es lindo, la atención buena, pero la comida es lo mejor, lo que en otros italiannis no.

Bien lugar y buena comida, llamé para hacer reservación y me dijeron que las reservaciones se hacen con un día de anticipación siempre... aun así me dieron mesa. El equipo de meseros fue amable.

Primero que nada debo decir que me pareció que les hace falta personal pero aún así los meseros y la chica de la entrada de esforzaban para dar un buen servicio y al final lo lograron. La atención siempre fué amable, cortés y personalmente no tuvimos que esperar por los alimentos. La calidad de los platillos es buena, pedimos un paquete del mes de amor que consta de una ensalada, una pasta, una pizza, postre y una jarra de vino con fruta, todo estuvo muy bien y el costo de la promoción era muy atractivo. Cuenta con estacionamiento pero la entrada no está sabré insurgentes.

+1

Excelente servicio. Y muy lindo el lugar. La carta es amplia por lo que si quieres probar un poco de todo te recomiendo pedir el paquete todo lo que puedas comer de $199 que incluye ensalada (3 tipos a elegir), pasta (3 tipos igual) y pizza individual (6 tipos). Todo muy bien servido y con excelente sabor. Ojo la bebida no está incluida, pero vale la pena. Si buscas que no esté tan lleno te recomendamos entre las 12:30 pm y las 2:30 pm. No tiene lugar de estacionamiento, hay que buscar o bien llegar en metrobus (estación poliforum). Sin duda regresaremos ❤️☺️

+2

Bastante rico!! Fuimos a la promoción de paradise, realmente delicioso! El servicio fue increíble y el ambiente muy familiar e íntimo.

Difícilmente he encontrado ravioles más deliciosos que los que venden aquí.

El lugar es amplio, el aforo máximo es de 250 personas, el estacionamiento en con parquímetros al rededor, para pasar no esperas mucho, los platillos son de buen tamaño y el servicio bastante bueno. Muy fácil acceso ya que está sobre insurgentes. Platillos ricos si te gusta el sabor de italianis. Buen lugar para reunirse, ruido moderado, solo la charla de los comensales.

Pedimos el buffet que si bien la variedad es poca, comer las veces que quieras vale la pena, además que el personal nos hizo un ambiente muy bonito ya qué festejamos nuestro aniversario ahí :3

Paradiso Italiano, hace honor a su nombre lo logran por todos lados la spaghetti a la bolognesa bueno, eso sí sin mucha sal pero más vale que falte.y no sobre ,fettuccini Genovese hace pensar que esta es de las mejores formas de disfrutar una pasta cresmosa , con tocino , me ubiere encantado un poco más de tocino el tocino nunca es suficiente, en las ensaladas la DI PERA E GORGONDOLA es celestial eso sí trae buena carga de lechugas las pizzas son individuales de 15 centímetros de diámetro decentes bien ejecutadas, jamón e aceitunas esuu afortunado , peperoni tiene lo suyito por último puedes agregar GELATO por 49 rupias del bienestar EL MENU INFONITO SALE A 199 PECHEREKES DEL BIENESTAR ...ABÛR!

¡Me encantó mi experiencia en Italianis! 😋 Aproveché el beneficio de 'Paraíso Italiano' y comí ensalada, pasta y pizza por solo 199 pesos. ¡Las porciones son espectaculares! La comida estaba tan deliciosa que probé un poco de todo 😋 agregué un helado por 49 pesos más, ¡un postre perfecto! Y para acompañar, mi bebida de precio intermedio (115 pesos) fue justo lo que necesitaba. Pero lo que realmente hizo que mi experiencia fuera inolvidable fue el servicio y atención de primer nivel. Mi mesera, Estefany, fue atenta y amable en todo momento. Y Norma, mi hostess, me recibió con una sonrisa cálida y me hizo sentir como en casa. El ambiente es acogedor y la decoración es muy italiana, me encantó la música y el olor a pizza fresca. 😊 Lo mejor de todo es que nunca me trataron diferente por solicitar la promoción 'Paraíso Italiano'. Me sentí valorada y atendida en todo momento. La relación calidad-precio es increíble. ¡Definitivamente volveré! 👍 Italianis es el lugar ideal para disfrutar de auténtica comida italiana a un precio accesible. ✨💙🩵✨

Ubicado a un costado de plaza poliforum y de la parada del metrobús del mismo nombre, es una sucursal de la cadena de restaurantes pero cabe destacar de este la atención de los meseros y la rapidez para tomar los pedidos y preparar los diversos platillos, para mí lo mejor es la lasaña tradicional o el paquete por $199 de pizza, ensalada y pasta que gustes

Todo estuvo muy rico y la atención fue rápida. El equipo es muy servicial.

Buena experiencia, buen restaurante, en general la franquicia mantiene su nivel. La COMIDA es rica, cumple, es vistosa y también cara, aunque por el lugar y estilo podría estar justificado. Las pizzas son de buen tamaño, las pastas y los cortes igual. El LUGAR es bonito, amplio y tranquilo, es una buena sucursal de la franquicia. La ATENCIÓN es amable, aunque la mesera que nos toca fue algo seca, pero el pedido no tuvo ningún fallo y no demoro más de 15 minutos. La ZONA es conflictiva en tráfico, hay lugares para estacionar con parquimetro, aunque del otro lado de Insurgentes no los hay, el restaurante tiene Valet Parking y un pequeño estacionamiento.

La pasta nunca defrauda, al dente, la ensalada cesar muy fresca y generosa, me complace ver que a través del tacto han podido mantenerse.

Ana Karen Esquivel Martin del Campo

The best food , nice place , perfect service 🍀

Juan Rivera

An incredible experience, comfortable, warm and family place. Food is so tasty.

Martha López

Service is good, but need to double check on some plates availability. Love the lasagna and the fromagggio

Juan Sánchez

Great food. Excellent service.

Muy ricoo todo, proporciones edecuadas (ni muy muy ni tan tan). LA PROMOCION de desayunos por $89 esta bien, te dan cafe/chocolate o te con refill, fruta o jugo y platillo fuerte como enchiladas, chilaquiles suizos, hotcakes o Huevos. Sabor exelente. Limpieza buena. Buena ambientacion, iluminacion relajada. Meseros amables y atentos, no mucho pero esta bien Baños pequeños pero limpios. El establecimiento es tiene buen tamaño. Hay una area tipo terraza y cuenta con un segundo piso.

Estuvo buena la comida y el servicio aunque existieron algunos detalles que hacen poner esa calificación, por un lado la pizza estaba muy salada, el pan que te dan de cortesía estaba muy frío parecía de un día anterior y normalmente este es caliente y fresco. Por otro lado al entregarnos la cuenta la chica dio por un hecho que era yo quien la pagaría lo que incómodo bastante a mi novio.

El servicio es bueno pero solo hay un mesero que tiene expericia en bebidas que puede sugerirte y aclarar dudas

Para ser sinceros, DELICIOSOS PLATILLOS, exelente atención. El precio lo vale. En desayunos, super recomendado decidirse por el chocolate. ( Con refill ). Dar el tiempo para disfrutar ( la preparación, discretamente tardada, ya que se hace al momentos), un desayuno excelente; y con buena compañía mejor.

La comida bien, solo que vinimos buscando un platillo que consumimos en italiani's de forum y no lo había, el mesero un poco disperso y olvidadizo.

Ya no tiene estacionamiento. Habían suficientes meseros y aun así no atienden. La cocina fue muy tardada, tuvimos que disponer de 2 horas para una comida.

Sin comentarios relevantes. Ya le hace falta una manita de gato. De ahi en fuera todo bien. Siempre las prociones son generosas.

La comida siempre me ha gustado en esta cadena. En esta ocasión pedí una pizza “margarita” y el sabor era bastante aceptable, el tamaño adecuado, la presentación buena. Mis cuatro estrellas van por que tienen poco personal. En un momento quería salsas y tuvimos que pararnos a buscar a alguien que nos atendiera. Fuera de eso, la cadena sigue siendo buena y siempre un lugar confiable al cual ir.

El lugar es muy privado, la atención es excelente, es muy limpio y tranquilo. La comida es rica y la variedad es buena.

+1

Precio acorde a lo que ofrecen, de un buffet a la carta poco variado. Limpio

El lugar es un poco pequeño. Además el servicio no me comentó que el sartén donde me sirvieron estaba hirviendo lo que ocasionó que me quemara la mano. Igual era lógico pero un aviso se agradece...

Como todo Italiannis, sabes a qué vas. Comida rica sin ser espectacular, servicio promedio (varias veces buscábamos al mesero) y ambiente familiar. Las bebidas y postres bastantes ricos.

El lugar estaba sorprendentemente vacío y nos asignaron mesa al instante. Sin embargo, un punto negativo es que el estacionamiento cercano ya no está disponible, lo que puede ser un desafío en la zona que hay parquímetros. La comida fue bastante buena. Si buscas algo diferente a la pasta tradicional italiana, los gnicchis son una excelente opción. Los acompañamos con pan horneado con queso mozzarella, ¡riquísimo! Y para rematar, la panacota de frutos rojos un postre delicioso y diferente. Lo único que podría mejorar es el servicio, que a ratos se sentía un poco lento, a pesar de que el lugar estaba vacío. Pero en general, una buena experiencia.

Muy rico, a tiempo, limpio, bonito y promociones que lo hacen accesible.

Lamentablemente ese día hubieron muchos descuidos, los vasos no estaban lavados ni los cubiertos, la pasta traía un cabello atrapado. El servicio es rápido y la comida sigue siendo rica, pero ese día se sintió como el de cualquier restaurante y un poco peor, nada extraordinario. Recuerdo que tenían mucha calidad en todo.

El lugar esta bien. En temporada navideña, la entrada está adornada con un arbolito muy bien decorado. La comida está bien, aunque si hay dos aspectos a mencionar no me agradaron del todo, que los pueden mejorarlo. El primero tiene que ver con los manteles. Están algo sucios. Son de plástico y se nota que solo les pasan un trapo húmedo para “limpiar”. El segundo tiene que ver con el café. Cuando yo fui me sirvieron un café muy rebajado con agua, no sabia a nada. Solo era pura agua caliente pintada. Cuentan con estacionamiento y cuesta $40 (con boleto sellado)

Excelente la comida todo muy rico un lugar muy agradable de la zona para ir a comer, solo que se tardaron en servirnos un poco y eso que n había mucha gente, pero todo muy bien muy recomendable

A diferencia de la sucursal del Delta la atención estuvo muy dispersa y lenta, el asesoramiento con respecto a uno de los platos no fue muy precisa, en el caso de los tallarines al fruto di mare tenían mucho picante y debimos intercambiar platos para que no afectará la salud de quien los ordenara. Para los postres pasaron varios minutos y trajeron para dos comensales primero y luego de varios minutos más para los otros tres comensales. Tuve la sensación que se priorizaban otras mesas por sobre la nuestra, para abonar, por último, debimos acercarnos al sector de la barra de entrada. Espero que mi opinión sea tomada con perspectiva constructiva.

Carlos Garchitorena

I don't know why, but one Sunday morning (I guess to do something completely different?) we waited outside for about 10 minutes for this place to open for breakfast. Unsurprisingly, the food was decent but, also unsurprisingly, nothing great. It was cheaper than nearby El Cardenal and on par with even nearer by VIPs.

Vishakha Khona

Being a vegetarian, the pasta that I ordered was customized. Rosso di lambrusco is delicious

Patricia Jarquin

This time, I was there with a group of more than 10 and the attention was very good, I hope they improve in the pastry section

Si quieres una pasta o pizza es buena opción, la ventaja es que son abundantes los platillos entonces una entrada una ensalada y una pasta alcanzan perfectamente para dos personas, el sabor de loa alimentos bastante bien, el lugar bonito como cualquier Italiannis, el único detalle es que el valet parking se tardo más de lo normal

Es un lugar regular, y de buen precio. Si no quieres gastar de más: dí NO a cualquier sopa...

En los desayunos, únicamente hay un mesero disponible, lo cual resulta insuficiente y afecta negativamente la calidad del servicio. Además, los alimentos tardan demasiado en llegar y, cuando lo hacen, están sobrecocidos. A pesar de que hay pocos comensales, la atención es deficiente, y si esta situación continúa, es probable que disminuya aún más la afluencia de clientes.

Sus mejores épocas ya pasaron. En los noventas había que hacer cola para entrar. Ahora comida pasable pero nada para escribir a casa. Podrían mejorar mucho.

Los meseros no son muy amables que digamos y eso baja la calidad de ambiente.

Tardaron muchísimo para limpiarnos la mesa, nunca se acercaron a ver qué más nos hacía falta, pedí una pizza de quesos y me la trajeron fría, parecía Frisbee, y cuando pedimos que nos la calentarán nunca llegó. Cero atentos.

La comida muy rica, desgraciadamente nos tocó una mesera muy "enojada" si así se le puede llamar, este es de mis restaurantes favoritos, me entristece que la calidad de la comida y sabores se vean opacados por casos como la actitud de un mesero, a fin de cuentas es la carta de presentación de un restaurante

Fue una mala experiencia (29 oct) entramos por la mañana 4 personas y no había nadie que nos diera alguna referencia. Esperamos unos 4 minutos y optamos por caminar a otro restaurante. Situación difícil de entender en esta cadena.

La atención del mesero no nos pareció, teníamos poco tiempo para comer y ya sabíamos que pedir, fueron 2 promociones de ensalada pizza y pasta, en cuanto le mencionamos eso nos dijo inmediatamente que no se podían compartir los platillos, nada era para llevar y aparte, que no nos podía llevar todo en el momento porque se enfriaba, fue el primer italianni's en el que nos dijeron eso, en fin no volvería a Italianni's Insurgentes 😬

En esta ocasión no fue buena, la ubicación de la mesa mala tardaron muchísimo en tomarnos la orden y ya ni pasaba el mesero

El servicio fue muy malo, le teníamos que estar recordando al mesero de las cosas que le habíamos pedido aparte que se tardaba muchísimo y nunca iba para preguntar si se nos ofrecía algo más. Encima se molestan cuando solo les dejas el 10% de propina con ese servicio tan malo.

Mejoraron las porciones ya son más bastas. Me acordé de sacar fotos casi al final pero si están mejor servidos La carta de vino no está surtida pues comentan que desde hace tiempo no les traen todos los vinos. En cervezas nos pasó lo mismo con los vinos El servicio era lento cuando fuí pues solo había dos meseros atendiendo a todo el restaurante. Por lo mismo traen los alimentos en desorden, por ejemplo al último nos llevaron el pan y frío. La mesera Angélica fue muy atenta pero nos trajo todo tarde. Hay estacionamiento a lado y cobran $30

+3

Pues al ser una cadena de Restaurant Italiano no esperes algo diferente si ya has hido a consumir algun alimento, tienen la misma linea de cocina y sazon en cualquier sucursal de mexico, lo que si es garantia de que vas a comer bien y abundante.

Ya habíamos leído comentarios sobre que cambian de actitud al pedir el buffet pero aún así decidimos darle una oportunidad, pero efectivamente nos pasó lo mismo. Al llegar nos atendieron "bien" pero al pedir el buffet Paraíso Italiano la mesera nos empezó a poner caras y nos decía "¿ya van ordenar o aun no?" de muy mala manera. Nos quiso añadir 2 pizzas qué no queríamos y hasta que le especificados qué todos los platillos serían buffet nos tomo la orden correctamente pero con una actitud muy déspota. Ya después nos atendió otro mesero muy amable la verdad, nos llevo los plantos qué si eran y estaba muy atento a la mesa pero el sabor amargo de la otra mesera si nos hizo dudar si quedarnos o no. La comida es muy buena y de gran porción (recomiendo pedir 2 platillos a la vez), la pasta alfredo super cremosa, la ensalada di pera muy fresca, aunque la pizza estuvo un poco salada.

El día de hoy 31 de Octubre fui a desayunar con mi esposo y quedamos sorprendidos por la atención de nuestro mesero y la comida que fue espectacular pero lo que no nos gusto fue la que chica rubia de la puerta tenía una actitud un poco cuestionable y poco atenta. De ahí en fuera todo bien aunque, deberían buscar un valet parking es un problema buscar dónde estacionarse.

Richard Rios

Limited selection of Italian classics, pastas, and pizzas. The Pollo Picatta in lemon sauce accompanied with capellini pasta was good but could have been better with grated parmesan cheese, which was not offered by the waiter.

Selcuk Sahin

Great presentation, but miss the service quality

René Castro

Yup, I can confirm the lackluster salads as I type this, but the wine is pretty good for $95 pesos a cup.

Antonio Espino

Food was so so. Crowded and took forever to get the order taken and the food served.

Shannon Johnson

Food, atmosphere, and prices were, overall, quite nice. Service was slow and inattentive despite dining at a slow time. I enjoyed the ribeye steak -- it was perfectly prepared. The recommended Lambrusco was a nice match for both our meals. The gelato dessert had an ice crystals texture, which seemed to indicate thawing and refreezing. Would like to try, again, on a future visit.

Rosalia Acosta (Rose)

Good food , but service takes forever

Doris Gehring

Italian chain which has not the dishes i as an Europen would expect in an Italian restaurant. But the food is solid.

Nos atendió Alejandro y dejó mucho que desear , se tardó más de 20min en tomar la orden de las bebidas y solo tenía 3 mesas nosotros siendo la 4ta y pendiente de ordenar. Una vez que ordenamos en específico uno de sus platillos navideños el puré estaba frío , la carne estaba cruda de unas partes y la manzana rellena equis , pedimos que cocieran bien la carne y amablemente la cocina la chamusco toda. Una vez que pedimos la cuenta y no quisimos cambio de platillo fue cuando apareció la gerente y pidió una disculpa por no estar atenta al servicio cuando ese es su tarea primordial. Las bebidas son buenas y mi pasta está también rica pero fría Debo mencionar que no nos cobraron el platillo en cuestión pero esa no es la intención , el tema es que no se los recomiendo y tampoco regreso a esa sucursal por el pésimo servicio en general

Pocas veces comparto mi experiencia, pero en verdad la atención fue pésima.

El "Fritto di Fromaggi" es congelado y recalentado, pues son láminas de queso fritas que por dentro estaban frías, el "Frutti di Mare" tenía mejillones vacíos y los que estaban completos, ya estaban pastosos, de igual forma el pan de la canasta es recalentado, pues estaba duro. La atención del mesero Javier fue impecable y en general el servicio fue de mi agrado, pero la comida dejó mucho que desear.

Últimamente el servicio en este restaurante en Insurgentes, como de otros Italianni's de otras zonas HA DECAÍDO MUCHO, tardan mucho en tomar la orden, o te traen la carta y en ese instante se patean frente a tí, se te quedan viendo, y quieren que les digas que vas a pedir, sin haber visto la carta. Les falta nevó personal, hay un solo mesero para cubrir de 6 a 8 mesas, o más, lo cual hace totalmente deficiente el servicio, y obvio, quien atiende las mesas después de un rato está de mal humor haciendo su trabajo de mala gana, tardan en traer los alimentos hasta 45 minutos, o en definitiva no lo traen hasta después de pedirlo 2 o 3 veces. Te dejan por mucho rato los platos sucios cuando terminas tus alimentos o de plano ni los levantan; y si pides café y/o postre, te lo traen y los enciman sobre los platos sucios que estaban en la mesa, en lugar de llevárselos, (De hecho nosotros tuvimos que quitar los platos y limpiar nuestra mesa porque nadie nos atendía o nos hacía caso). ¡Terrible experiencia esta ocasión!... Eso sí para traer la cuenta y esperar su propina, si están muy atentos. Señores: La propina es un RECONOCIMIENTO AL TRABAJO QUE HACEN, ¿cómo esperan un reconocimiento cuando su trabajo es deplorable?, ¡pongan atención a esto! Por otro lado, los baños tanto de hombres como de mujeres están sucios, huelen muy mal desde el pasillo, no dan ganas ni de entrar a lavarse las manos. Dejo aquí fotos de mi testimonio.

Los meseros en este lugar siempre están de malas. Tienen una actitud pésima. Se molestan si pides la promoción paradiso. No entiendo por qué? La promoción es de italianis.

El servicio es lento lento lo q se dice lento. La comida ya llega fría a la mesa. Y para pedir un refil primero que te vea el mesero 10 min, después otros 10 min para que te lleve el refil. Si pueden vayan a otro menos a esta sucursal

Italianni's ha perdido su esencia desde que fue adquirido por Grupo Alsea. El concepto de "abbondanza" y las grandes porciones que solían caracterizarlo han disminuido, y la calidad de los platillos ha decaído, eliminando incluso favoritos como los profiteroles. En mi última visita a la sucursal de Insurgentes, los cannelloni estaban fríos y sabían a alimentos congelados, cuando los regresaron después de "calentarlos" estaban igual. Aunque el servicio fue amable, la experiencia fue decepcionante. Antes siempre había que esperar mesa, hoy en día solo se puede ver unas cuantas mesas ocupadas. Italianni's has lost its essence since being acquired by Grupo Alsea. The "abbondanza" concept and large portions that once characterized it have diminished, and the quality of the dishes has declined, even eliminating favorites like profiteroles. During my last visit to the Insurgentes branch, the cannelloni were cold and tasted like frozen food, when they returned them after "warming them up", they were the same. Although the service was friendly, the experience was disappointing. Before you always had to wait for a table, nowadays you can only see a few occupied tables.

La comida de mala a terrible, pedimos canelones y pastas y todo era chicloso. Solo la sopa de tomate se salvó. Servicio ok

El servicio es pésimo, te atienden de malas y como si te hicieran un favor, los alimentos están súper salados y los manteles super sucios.

Nik Vassev

This food deserves to be on kitchen nightmares I don’t even know what I just ate. The chicken looked like out of a science experiment and my ravioli sauce tasted like curry. You should really try to fix this as it’s shockingly bad.

Karen Law

Terrible coffee, I was really disappointed that a place claiming to serve Italian cuisine had such weak coffee. The staff were friendly and the decor was nice but I didn't even try the food.

La comida aun mantiene su calidad pero es un pésimo servicio de parte de los meseros se tardaban 25 minutos en traer cada platillo yo ordene ensalada y tardo 30 minutos en llevarla, no fuimos los unicos comensales sino también habia al menos otras 2 mesas que no atendían, solo te prestaban atención si ordenas bebidas con alcohol

Mi visita en italianis fue por experiencias anteriores, mala comida, en un principio se pregunto por promociones, el mesero no quizo ofrecernos ni hablarnos de promociones, por ejemplo el buffet que no nos ofrecieron y terminamos eligiendo. El servicio pesimo, mala actitud y tardados. Pedi una ensalada cesar horrible no la pidan parece congelada y la descongelan al momento esta super seca y al pedir mas aderezo es un costo extra apesar de que casi no tiene. Muy mala experiencia.

La comida estaba fría, seca, fuimos por un cumpleaños y aunque al inicio preguntaron ya no nos permitieron organizar el pastel, pésima atención.

PÉSIMO servicio estacione mi automovil en el estacionamiento del restaurante italianis y me lo entregaron con los 1 espejo roto el otro espejo rallado de la pintura,la facia delantera dañada. El lado derecho del automóvil rallado. La gerente del restaurante no se hace responsable y el valer parking tampoco y sumamente agresivo y grosero tomando fotografías a mi hijo menor de edad y a mi. No se hicieron responsables y en este momento estoy en el ministerio público levantando una demanda. No recomiendo que vayas a este restaurante porque te ofrecen estacionamiento pero no se hacen responsables. Y si vas sola y con un menor de edad el valet parking te agrede. Tengan cuidado este restaurante resulta peligroso y te harán perder varias horas de tu tiempo.yo no lo recomiendo y no volveré a arriesgarme en este restaurante. Pésimo pésimo pésimo lugar y lo peor super peligroso

En el partido; México v.s Alemania, falta de personal, atención. Una presentación pobre y triste de platillos. Una experiencia demasiado mala. Ni el gerente ofreció un esfuerzo por mejorar el servicio.

Pésimo servicio, aparentemente tenían tiempo de espera de 10 minutos, el cual se prolongó a más de 25 pero oh sorpresa, al entrar tenían casi la mitad de las mesas vacías. Casi 1 hora para llevar un refresco, no llevaron los platillos solicitados, de todos los meseros no se hacía uno, estuvimos más de 2 hrs esperando nuestros platillos. Al salir de la sucursal encontré a otros clientes quejándose por lo mismo.

Italianis Insurgentes, por que calidad, porción y el precio no van de la mano, en este aplica, la pizza miserable, una cosa es delgada pero bien servida y la otra es una oblea , por ahí pasaron caminando los ingredientes, el concepto anterior de Italianis cambió para mal, las porciones eran grandes y ricas, era familiar, desapareció el servicio,a una chica le pregunté algo y creo no sabía que estaba trabajando ahi, adiós Italianis.

Entré al lugar y no había nadie en la entrada, por ende entré y tome una mesa. Estuve un rato, pasaban los meseros y creo que el capitán, pero nadie se acercó a limpiar la mesa ni mucho menos ofrecer el menú, por ende me retiré del lugar, tenía muchas ganas de consumir ya que me habían recomendó el lugar

Muy mala atención del personal de meseros, una pizza la trajo cruda y se molestó cuando le pedimos que la cocieran más, atienden de muy mala gana.

Si tiene la oportunidad de venir desaprovechenla La experiencia fue decepcionante. La comida y bebidas tardan una eternidad, el servicio es indiferente y al poner los platos ni siquiera avisan. Lo peor: al comentarlo al encargado, se quedó como estatua, sin mostrar interés ni respeto. Un lugar con este nivel de descuido no merece llamarse restaurante de “categoría”.

Desafortunadamente el servicio es pésimo, te hacen esperar más de una hora para servirte el primer tiempo. El personal está de malas. Los baños son un asco, están sucios y huelen terrible. El sabor de los alimentos a bajado en calidad, ya no es el sabor "italiano", he comido comida corrida por importes más baratos.

El servicio no es pésimo, es lo que le sigue. Se tardan mucho en atender y no lo hacen por orden de llegada. La comida fría y muy salada. Si te gusta el café, casi tienes que ir a servirtelo. No regresaría a esta sucursal. Nada que ver con el servicio en otras sucursales.

Súper lento, todo el servicio, muy mala experiencia, un restaurante que antes se veía elegante ahora se ve en decadencia, así como todos sus SERVICIO y todo lo del menú. Se nota con decadencia última vez que vine este lugar

EN EL CUMPLEAÑOS DE MI ESPOSA 15 DE DICIEMBRE A LAS 5PM APROX NOS NEGARON EL PAQUETE DE PROMOCIÓN PARA MIS 2 HIJOS, TENIENDO EN CUENTA QUE NOSOTROS 2 PEDIMOS DE LA CARTA, Y ME DI CUENTA QUE EN OTRAS MESAS AUN TENIAN EL SERVICIO DE LA PROMOCIÓN, ME DESEPCIONA ESO YA QUE ES MI PRIMERA VISITA A ESTE ITALLIANIS, Y EN OTROS JAMAS ME A PASADO ESTO, NOTA: CUIDEN A SUS NUEVAS VISITAS. DE AHÍ EN FUERA TODO RICO. GRACIAS

Muy mal! La promoción de 199 toda la pasta, pizza y ensaladas es un robo. Solo puedes pedir de uno en uno y tardan más de 20 minutos en traerte cada plato. Muy mal servicio y la comida peor aun, me trajeron una pasta casi sin salsa y una pizza súper pobre. No vuelvo. Muy mala experiencia.

+1

Un servicio complemente desagradable, los meseros te atienden súper mal. Pedí un platillo específico y me trajeron otro con la peor actitud, aún cuando le hice el comentario del error de pusieron a la defensiva diciendo que yo y las 10 personas que escucharon lo que si pedí lo confrontamos, finalmente dejaron lo que quisieron y se fueron. Además de todo la comida te la dan con la peor presentación y sin tener cuidado. No recomendado.

Acudimos en jueves para cenar, esperamos 30 minutos a que nos tomaran la orden, les tuvimos que pedir 4 veces que lo hicieran, incluso a la gerente, los alimentos regular, bien presentados pero excesivamente salsdos, el pan duro, jamás se nos volvió a acercar nadie por si queríamos algo más. De lejos pedimos la cuenta, esa si llegó rápido.

Muy rica comida! Al margen de esto, el servicio al ordenar comida para recoger muy malo. Pedí con anticipación para una hora en específico y al pasar a recoger me hicieron esperar más de 20 minutos 👎🏽

Buena calidad de los alimentos pero una pésima atención, ya estaban por cerrar y la musica de cocina y caja no dejaban cenar, esta bien q quieran adelantar para salir pero no es posible escuchar su música y sus cantos a todo volumen, q son propias de un lugar distinto. No pude ni terminar de cenar por q m trajeron la cuenta y m presionaron para pagar y salir. No deberían recibir mesas a las 9 de la noche si nos van a correr.

Lugar clasista, al entrar te atienden bien, pero apenas pides el menú de buffet el trato cambia, te cambian de mesera y la que viene en su lugar es déspota y te mira por encima del hombro, ni ganas de comer ahí nos dieron, mejor nos fuimos a comer a otro lugar mil veces mejor. Nada recomendable por su personal

Paul Drugay

We decided to visit this restaurant and were very disappointed. We ordered several dishes, including pizza, steak with potatoes, chicken breast with pasta. The pizza was an unbaked vegetable pie, the steak was burnt on top and therefore bitter, and completely raw inside. We asked the waiter to fry it, five minutes later he brought the same thing and when ordering, he didn’t ask what kind of frying to do initially. We have never eaten such tasteless mashed potatoes. The chicken breast is tasteless (they spared the garlic and pepper), the pasta is cheap from the supermarket. To call such an establishment “Italiani’s” is at least inappropriate, because it does not correspond to Italian cuisine.

David James

Bunch of thieves. Never known a restaurant like it. Their business strategy seems to be to sell piles of Lettuce and pasta (which cost cents) as excuses for $300+ 'salads' etc. Even our waiter admitted he has to fight with the kitchen and management all the time because guests complain about what they receive on plates.

RT Smith

I have visited many different Italianni's and the experience has always been fine. Unfortunately this particular restaurant was awful, the pasta was overcooked and the service was terrible. I will not visit this particular Italianni'sagain!

Mario Young

Terrible service: took 30min to bring our drinks, charged something that we didn't order, and took another 30min just to pay the bill, totally unacceptable