The Italian Coffee Company

R

I've come to this place twice this week already. The Americano coffee is excellent. The service was great and they were very professional. Starbucks sucks for twice the price.

simone carini

I'm Italian and like all Italians we love coffee, I tried and it's good.

Esta ahora más pequeño ,la atención 3 de 10 ,el personal que atiende pareciera que están molestas, no tiene la vista al jardín, como antes ,entiendo la parte de la calidad ,pero ver las rebanadas empaquetadas, para mi gusto ,no se ven antojables ,no me saben igual los frapes, no regresaría por lo menos a esa sucursal.

En el centro histórico de la ciudad de Querétaro, justo frente al Jardín Zenea se encuentra una de las sucursales de The Italian Coffe Company. El café que es lo principal está delicioso, siempre es un placer pasar por un moka blanco para llevar o tomar ahí. El croissant de jamón serrano está regular, se percibe la calidad del jamón y no es la mejor, aunque se entiende por el precio. El tema de servicio para comer ahí también es de regular a malo, no es muy atento el personal que atiende a las mesas. Recomiendo pedir para llevar e ir caminando por las calles del centro degustando un delicioso café frío.

Po'Mex Travelador

***Nothing special, however not bad***

JOHN BELUSHI

Very clean! so far..... But I guess its just a different way of making coffee In Mexico. How can I see the bottom of the cup with an espresso or Americano. I like my coffee so STRONG that Later my pee smells like french roast ! They have all the sugary drinks you can think of but as far as an italian dark coffee 6 outa 10

Danielle Washington

A cute location in the city's center. I recommend their hot chocolate

Terrible servicio, atienden de malas. Parece que te hacen un favor al atender. Me atendió el "Manager" y terrible atención. La "barista" terrible atención también. Platicando entre ellos sin prestar atención a los clientes. Definitivamente no sirven para atender. El único atento fue un chico que nos recibió con buen trato.

El café no es gourmet, pero sus precios son como si lo fuera. El inmueble solo tiene mesas y sillas pero no una atmósfera y el trato del personal es deplorable desde que te reciben. Escucharlos arrastrar los pies contrarresta todo efecto del café.

El frappé ya no lo hacen como antes ATENCIÓN EMPLEADOS DEJEN DE PONERLE TANTA LECHE!!!!!! SI NO ES CHOCO MILK Si la cadena ya no tiene $ para invertir en la calidad del servicio de sus franquicias, deberían de liquidar a su personal y cerrar sus tiendas.

Lo más horrible del universo! Se tardan muchísimo en atenderte y cuando lo hacen es de mala gana, pedí para comer ahí y me lo dieron para llevar🙄 ya no parten el panino, no le ponen el aderezo y no te dan chiles. Les dije que lo había pedido para comer ahí y sólo me dijeron "ah". 🙄🤦🏻‍♀️ Además de que el panino tardó muchísimo en salir, estaba asqueroso, el pan tieso, y su jamón serrano era una porquería la mitad estaba super chicloso y la otra mitad era pura grasa. El italian del centro siempre ha sido malo, pero ahora es una completa basura, mejor apoyar a las cafeterías chiquitas que tienen mejor sabor y atienden bien.

¡Pésimo servicio y pésimas bebidas! Se tomaron mucho tiempo en tomar mi orden a pesar de que no había gente. No tienen a sus empleados capacitados, la señorita que me atendió no sabía ni como utilizar su sistema y la terminal bancaria. El chico que estaba en el área de entrega de bebidas estaba distraído, haciendo uso de su dispositivo movil y platicando. Me prepararon un "chocolate blanco" que sabía terrible. ¡NO RECOMIENDO PARA NADA!

El café como siempre muy bueno, desepcionante el servicio, te reciben rápido pero para tomar la orden se olvidan del cliente, EN ESTA SUCURSAL TE COBRAN LA PANA APARTE, JAMAS PREGUNTAN SI LA DESEAS TE INCLUYEN EL COSTO Y EL TICKET NO COINCIDE CON LO PEDIDO, PREPOTENTE EL PERSONAL, un lugar sucio y descuidado, el baño en mal estado y el internet lento, el servicio al cliente es lo peor del lugar. Está sucursal No cumple con las espectativas y no habla bien de la franquicia.

Cómo cuando no sabes sí pediste un frappé o un choco MILK jajaja vean el vídeo pura leche, es líquido y sabe a pura leche y ni siquiera a leche Alpura sabe a leche Araceli 🥲

Buena atención pero el café salió pésimo,nos gustaba pasar en la noche y cada vez empeora más los de hoy sabían a puro jarabe con hielo una miseria de pana ._. muy mal

Mal servicio. pedí 1 frape moka y 1 frape capuchino metieron ingredientes en un vaso de licuadora y sirvieron los dos vasos con lo mismo y pregunté cuál era cuál y me dijeron este es moka y el otro capuchino fue una burla deshonesta, aprovecho para mencionar el supuesto "lider" en turno de ahí el domingo 1 de marzo a las 7 pm del 2026 muy déspota con clientes y mucho más con personal.

Aunque es una cafeteria de cadena con buenos productos, el personal que atiende tiene mala actitud, no emiten un saludo que te invite a pasar un buen rato en el lugar, el piso se ve sucio y te dan ganas de irte lo mas rápido posible...

Pésimo servicio me cerraron la puerta en la cara la chica me dijo que no habia servicio hasta dentro de 20 mn paso mas de media hora que me hicieron esperar en la calle sabiendo que hacia demasiado frío para que al.final me dijera que ya no habia servicio

Pésimo servicio de los empleados, pésima actitud y aunque se reporte con el encargado no hacen nada al respecto, pésima higiene y pésimo olor en el baño.

Pésimo servicio, no se como es posible que el dueño de esa franquicia permita un trato tan detestable , además que si sabe de ventas no está perdiendo medios está perdiendo miles, fui a las 8:30 pm y estaban recogiendo y no te atendían !! Y te avientan las cosas en verdad que poca madre

Pésimo servicio Casi nunca tienen nada, incluso han llegado a negar el café caliente, pero tampoco tienen frío porque no hay hielos, a veces no tienen croissant y así muchas cosas más, he ido 9:30-10 am y esta cerrado? aparte la mala actitud que tienen, sobre todo una señora ya mayor que casi siempre está en caja, Ojalá tomarán en cuenta todo esto

Ojo con el Manager “Gerente de tienda” deberían de seleccionar mejor a sus prospectos para un puesto gerencial, El manager de su tienda tiene una pésima actitud, mal servicio me toco escuchar como le habla a su staff , les dice “quítate” o con malas palabras, no se si sirva de algo esta observación pero me tomo el tiempo de hacer este comentario porque ayer su actitud fue pésima en servicio y atención de ese supuesto "mánager" y por el bien de su tienda deberían reemplazarlo.

Al

Men's restroom crowded, good coffee, regular service, won't be back at refered hours.

Vova Datsenko

Google says it’s open at 7am but this place closed

Kevin McTernan

Google said they opened at 7am. Not the case on Friday, November 15th. I went to café barrio on the same block instead.

Yoster Daniel

Came at 8:15am and they said they were not open yet.

Pascal N

please update your opening hours. It is closed @ 7AM

Steph Smith

Cappuccino was not very good

Paola Cervantes

Worst Chai Tea ever!! I only paid for hot milk!! Never buying coffee here again. I'd rather pay double for a Starbucks than coming here again!

Yanil Ruiz

Terrible. I went in hoping for a hot cocoa to-go, The Italian Coffee Company is a well known Mexican franchise, but apparently the employees were too busy spoiling an Accountant (or that was what they called him) that they didn't even notice I was standing at the counter, blatantly ignoring me. Not coming back, at least not Saturday mornings.