El servició ultimamente ha mejorado, las ordenes han sido mas rapidas y los trabajadores mas amables, aun les faltaria un poco la limpieza del establecimiento pero lo demas esta bien. Aparte pedi un desayuno y la comida excelente, creo que el desayuno esta infravalorado, recomiendo pedir con cupones de la app.

La comida no tardo ,estaba con las especificaciones que deseamos. El servicio estuvo bien ya que ahora ordenas en la pantalla y puedes pagar ahí mismo con tarjeta,y en efectivo en el mostrador .Esta limpio lo único malo fue que no tenian ningún tipo de helado . Y puedes cargar tus dispositivos.

Desayuno Los hot cakes estaban poco duros y frio. No estaban esponjaditos y humeantes. Probablemente no eran del día. Varias moscas en el comedor qué tienes que estar espantandolas. Lo demás buen servicio de cajeros y lugar limpio.

Todo muy bien menos la malteada de fresa y el popote que no se puede usar.

Muy bueno, solo que es muy lento el servicio que manejan. Se supone que es un restaurante de comida rápida y se tardan más de 10 min para sacar la orden, en espera que cambien eso para que no tengan problemas con los demás clientes

Día 8 de julio 1:22 acabo de comprar una Hamburguesa y la chica del autoservicio no me da ticket porque dice que no le ha puesto rollo a la impresora. Me lo pueden dar en la otra ventanilla le pregunte y dice que no.

Agradable lugar para pasar una tarde con tu familia o amigos. Buen ambiente y buen servicio. Aunque aya veces en las que es de más la espera. Pero fuera de eso lo demás está bien.

Me encantó el servicio comida muy buena pero pésima idea que los baños estén los de los hombres y mujeres uno en frente del otro y luego haya una puerta cerrada que no ofrece seguridad, mínimo mantenga la abierta

Lugar muy agradable de noche, muy limpio y sobretodo con una apariencia muy bonita.

Esta muy caluroso el lugar :(, están muy feas las papas fritas, y las trabajadoras siempre andan con su mala cara y ponen sus canciones todas feas , y creo que no son aptas porque es un establecimiento público y hay niños, se pasan de lanzas las morras y morros de ahí aparte de sus mesas todas sucias , no las limpian, no tienen nada de higiene :3 xoXo

Regresando poco a poco con nueva "normalidad" Muy ricas las papitas adictivas🍟🍔🍦

M4rkO For president Moreno Show

Good old McDonald's expensive as hell but worth it at the end 😉

marco cabral

Food is how it is to be expected, service is average.

David Cortez

It was very clean and excellent customer service by all.

moises alberto Jauregui

Ok, for a mcdonal even when it look a little bit old, my order were ok

Ya no es el mismo sabor, definitivamente ha perdido mucho auge pero por lo menos en sucursal López Mateos y casas grandes te atienden un poco mejor

Las últimas dos veces que he ido, han tenido un menú bastante corto. Primero sin desayuno como mcmuffin con huevo y lomo, además de no tener jugo de naranja. Segundo (en otra visita) no tenían hamburguesas de carne de res (solo pollo y pescado), eso sí, la hamburguesa de pollo a la plancha estaba riquísima. A pesar de eso sigue con 3 estrellas porque un menú incompleto altera una experiencia completa al consumidor

Tuve que levantarme porque no me trajeron mi pedido completo, , mejor el KFC de enfrente

Me gustan los desayunos, aunque los hotcakes están algo insípidos, me gusta que hay cosas baratas y rápidas. Les aconsejo no creerse de los cupones de Whatsapp, son una estafa. Mejor pedir directo del menú.

Tienen mucha rotación de empleados. Tardan mucho para atenderte. Por la manana se kes olvida poner o darle vuelta al menú por el auto servicio.

No fue una linda experiencia. El pedido se realiza en computadoras que tiene en la entrada que permite el pago con tarjeta. Tardaron 20 minutos para entregarmelo a pesar de que el lugar estaba vacío. Y la hamburguesa estaba fría

No recuerdo que los hotcakes estuvieran casi del mismo tamaño que una salchicha, hace años cuando yo trabajaba para mcdonald's en periférico cd de México los hotcakes tenían muy buen tamaño. Además me los entregaron fríos . <2 estrellas.

Pues una empresa multimillonaria y dicen que no tienen nada de nieve 😅

Siento que Siempre hay algo que se puede mejorar en cualquier lugar, pero hablando específicamente de McDonald's: el Saludo de los empleados es fundamental, a quien no le gusta ser bien recibido cuando uno llega algún lugar? a todos, y este es un punto malo para esta cadena, uno llega y no saludan, ni siquiera ven a los ojos, le dejan esperando y con actitud de apatía preguntan cuál es su orden? Muchos de es@s jóvenes necesitan el trabajo, entonces por qué lo tratan a uno con superioridad? Cuando el cliente es lo primordial! Yo les Sugiero un curso de Servicio y Atención al Cliente! Tratar como quieres ser tratado, servir los alimentos con la presentación que ell@s lo comerían! Tener limpio el lugar en todo momento (los baños necesitan mucha atención) 2 empleadas y uno de la tarde se salvan, de tod@s los demás no se hacen uno, nadamás metidos en la oficina y mientras las órdenes acumulándose. Me gusta el lugar, y por eso estoy escribiendo esto. "Aún se puede salvar el barco... No lo dejen caer" Espero que Mejoren y de Antemano GRACIAS

El lugar muy sucio , los corridos tumbados el volumen muy alto ,fui como a las 6:30 de la tarde , se les olvidó parte de mi pedido , muchas moscas, mucho por mejorar en limpieza y atención

Es demasiado el tiempo de espera para recibir tu orden y la limpieza también hace falta mejorar

Con pretexto de salvar a las tortugas acuáticas del mar de Chihuahua ya no dan popotes de plástico. Pero los popotes de cartón son débiles al querer insertarlos en la tapa plástica. En fin alimento rápido y salvas a las tortugas 🐢 del inmenso mar de Chihuahua. Olvide que también les ahorras unos cuantos miles de pesos a este pequeño negocio.

Pues los menús pasan demasiado rápido no alcanzas a visualizar el menu…mesas sucias y el lugar sucio …el servicio y la atención buena …otra cosa es que esta muy obscuro como que le falta más iluminación …pedimos una BBQ bacon y onion y la verdad estaban buenas …lo que tampoco vale la pena es agrandarlo por que las papas son lo mismo cantidad que las chicas…

Louis Herrera

Clean bathrooms but lobby needs a little work. Food is ok.

Junior Lara

Poor didn't had French fries, couldn't speak properly to customers, hit my windshield with signs outside the building

Estefania Abe

It's all ok. Takes away your hunger, but it's not amazing food. Breakfast is the best tume to come. The pancakes are delicious. It's fun tho.

Argelia Rascon

Just ask not add beans to the sausage muffin

Javier P,f

Very calm & clean

Tienen horario de apertura a las 7 am y claro que sigue cerrado. Me espere hasta que abrieran y fui la primer cliente. En 40 minutos me entregaron 1 desayuno Delux. No manejan nada bien su servicio

Descepcion otravez pensando que las hamburguesas son como te las dibujan pero no puras miserias de aburguesa y por eso y la prueba de papas y el refrescó que sabe a pura agua 65 pesitos con eso comes chingón en la calle

Está sucursal no cuenta de equipó aire acondicionado Esta pero muy cliente Afirme está 30 aquí adentro está feo el calor 🥵

Solo los nuggets valen la pena comprar. Las hamburguesas están pequeñas. Servicio excelente, me atendió un muchacho super amable y atento. No hay aire acondicionado en el área de juegos por si llevan a sus niños.

Muy mal servicio pedí unos helados de fresa y caramelo a la hora de entregarlos estaban todos derretidos y no tenían la consistencia ideal para ser consumidos fueron $83 pesos y los tuve que regresar por qué no eran ño que esperaba la verdad es que muy mal servicio no me gustó en lo absoluto se ve muy solo el lugar para que atiendan tan mal, pedí un pay de piña y tardaban entre 10 y 15 minutos que no es un restaurante de comida rápida?

Siempre que voy a ordenar en carro están los morros cotorreando y se equivocan en los pedidos

Acabo de comprar una orden para llevar me pusieron otras hamburguesas y en las cajitas feliz no venían los juguetes

Hamburguesas frías, las cocas calientes sin hielo y sin gas, hamburguesas bien chiquitas, un montón de moscas que ni dejan comer, este local se fue para abajo, PÉSIMO!!!!!

Servicio no tan agradable comida igual fria i muy caro

Muy caro para lo que es. Desde que quitaron las angus ya no vale la pena. Se obliga a pedir por medio del kiosco, pero la interfaz no es amigable; la última vez que acudí, tuve que acercarme a mostrador porque mi pedido nunca llegó

Reyna V.

Ordered the egg and sausage McMuffin and when i arrived at work my busicuit had no egg 🥺😔 hope they pay more attention to what they are doing.

Ricardo Mendoza

Ac not working staff rude n you order on a machine pay a register not a good idea

Alex Loera (Zadyk)

Poor service, vey slow, food is not even packaged well, could not tell the difference between the hamburgers ordered, nuggets were cold, people asking for money and food while waiting to finally order. I would recommend a different place.

Esther Adalia Villalobos

Take too long for the food they don't give you straws tables were durty no big fan probably want came back

Florencio Batrez

The quarter pound burger was no where near a quarter pounder. Breakfast is served until 12. But the place was very clean.

Ya no hay fuente de soda para lo que cobran te la cambian por una de lata,

en servicio de entrega a domicilio, la hamburguesa llega fría, el refresco que me cobraron fue de 355 ml. y me enviaron uno de 237 ml., y las papas también llegan frias. ¿porque hacen esto?

Hay muchas moscas y no puedes comer a gusto, los trabajadores te atienden cuando les da su gana y se la pasan platicando

Estaba comiendo agusto mi desayuno y me cayo una lámpara en el hombro, la señora de limpieza se preocupo mas por mi que la gerente xD, ya lo demas todo bien

Horrible. Todo frío y feo la lechuga esta. Negra las papas duras frías y chiclosa el pan de la hamburguesa esta duro y quemado

Servicio al público bastante decadente. Faltaban escasos 7 minutos para las doce y no quisieron vender un happy meal. El tiempo de espera al recibir lo ordenado excedió por mucho. perdido el concepto de( fast food).

Estubimos a las 7 am y duramos 30 min y no abrieron. Andaban adentro y no atendian. Pesimo servicio. 😞

El Café es un ASCO! Casi me vomito al probarlo, no pueden estar sirviendo eso. Es intomable, preferí dejarlo.

Pésimo. Pedí y page. Pero lo que se te sirven no está completo. Mc mufin con salchicha obvio te la cobran pero no la ponen. Hasta que llegas a tu casa te das cuenta. Esto es un robo

Pésimo servicio, hamburguesa del asco, el tamaño como si fuera para mi hija de 3 años y aún así se quedaría con hambre…. Sólo dos catsup, no popotes, soda con muchísimos hielos, no preguntan el sabor. No vuelvo a creer en mi amigo…. NO VENGAN ESTA MEJOR WENDYS.

Muy mal servicio aki en de la López mateos hoy 2 dic del 2025 8:25 de la noche estaba una manejadora muy mal pesimo servicio no apuntaba bien lo que ordenaba se le olvidaba y aparte si volvías a pedir decía que no porque tenía muchos pedidos y vuelves a pedir y se le olvida un café tmb se junta la gente pidan más gente porque a ella se le atora mucho el trabajo y tira los ticket de tu orden

Buen servicio cuando ordene, solo que me toco ver como a los repartidores los tratan mal y los hacen esperar, le cerraron la puerta de la zona de reparto en la cara

Anteriormente he comido en McDonald, a mi hermano le gusta mucho (me imagino por la cajita feliz), esta rico pero personalmente las hamburguesas me parecen muy pequeñas, prefiero ir al Wendys, que además tiene promo 2x1, o a Carl’s Jr. esas si son hamburguesas.

Fatal el trato que da el personal hacia los clientes ,déspotas, prepotente,mal educada ,groseros ,burlones etc etc especialmente una Sra de al rededor de 45 años que esta en caja por nombre # 02 cajero :6757 Renata Fernández el otro personal que son puros jóvenes disculpándose por el trato de esta Sra. Pero nadie nos pudo dar un número para reportarlo... la cliente tela pedía re embolsar su dinero y a nadie nos dieron respuesta .

No dan buen servicio la cajera no hace bien las órdenes dieron café frio sin leche la manejadora no es amable y aparte vuelves a ordenar y no te deja porque hay mucho pedido las papitas tibias muy pésimo servicio las mesas no están limpias

Encargo mi pedido por Uber y Faltaba todo mi pedido con excepción de los refrescos, que son lo único que recibí, y es injusto que me devuelvan parcialmente 350 pesos por solo recibir los refrescos. Mi orden fue de 590 apoco voy a pagar 4 sodas (2 medianas y 2kids ya no vuelvo a pedir de McDonald's casas grandes

Es un lugar súper X, no tienen barra de condimentos, no hay chile o ranch, tampoco fuente de sodas ni nada de refil, , es solo lo que te dan en el combo y ya no hay más, si quieres más jugo o agua debes comprar otro. La comida para el precio esta súper fea, no sabe buena en primer lugar y las hamburguesas están extremadamente chiquitas. El área de juegos bien caliente siempre. El combo de niños trae una nada de papas y los nuggets todos secos y sin sabor, estaban todos feos. No se porque la gente come aquí, incluso me dolió mucho el estómago después de salir de este lugar. No regreso nunca.

Pesimo desayuno orita fui a comprar 2 desayunos y la papa estaba dura creo era de ayer , y los hotcakes estaban duros no vuelvo a comprar ahí pesima comida .

Muy mala atencion y coordinacion del equipo...pedi helados y paso media hora y no entregaban...cuando fui a preguntar me dicen que la nieve esta floja que esperara otros 10 min. Porque no dicen desde el cobro que no tienen?...cuando pregunto por la gerente todos con un trato despectivo y mal encarados. Finalmente me hicieron mi devolucion que tardo otros 10 min la gerente en sacar copia a mi Ine y.meter a sistema....Muy mal.servicio....

Pésimo servicio, nadie en caja tardan en atender. Sin máquinas de refill ya no ahí refill, No dan numero, no hablan menos llevar la comida a la mesa( muestran las órdenes en una pantalla pequeña uno se tiene que acercar a ver) , Ya no dan popote PERO sus tapas son para popote no para tomar de a tragos, mala cara al atender , zona de juegos sin mesas.

El horario es de 7am . Llego alas 7 y me dicen que en 10min abren . Alos 10 min llegan muchachitos 1ue trabajan ay les comento que si ya puedo pasar y me dicen que no que otros 5 min . Pésima seriedad con el horario

Un robo la verdad,no mandan lo que uno pide ,pedimos hamburguesas de pollo picante estaban súper chiquitas y quemadas...$143 pesos cada una no se me hace justo ,el puro pan con el pedazo de pollo quemado sin más nada...solo venden marca👎

Más q experiencia es queja soy clienta de esa sucursal porq pido servicio a domicilio y yo pido siempre una cajitas feliz y siempre falta el juguete no es justo ni correcto ya q mi nieto pide cajitas por el juguete y no es la primera vez q noo lo mandan

No, me agrado el servicio, porq el cajero que está en el horario matutino me estaba cobrando doble un producto que solo pedí uno y al momento de pedirle la cancelación del producto que me estaba cobrando doble, me negó el servicio siendo que aún ni siquiera me había echo la entrega del pedido. Deberían de capacitar bien a sus trabajadores. La verdad no vuelvo a este lugar y mucho menos lo recomendaría.

Pesimo. pedimos 1/4 de libra que no llego ni a 100 gramos. La orden era con tocino y la surtieron con queso. Se tardan demasiado tiempo en la preparacion; la gente hasta torticolis tiene de tanto voltear haber si ya salio su orden.

Muy mal servicio, mi comida salió con cabellos, no me entregaron la orden completa, el lugar se miraba sucio y había muchas moscas

Éste siempre ha sido el peor Mcdonalds de la ciudad, pésimo servicio, pareciera que en ese local sólo hay empleados nuevos. Tardan mucho en darte tu orden o atenderte, te la dan mal y nunca tienen pago con tarjeta. Lo siento pero es la realidad, desde que lo remodelaron todo se fue para abajo.

Mal Servicio en mi caso se tardaron como 30 minutos y le sirvieron primero a personas que llegaron después de nosotros, Tuvimos que decirles para que nos dieran la comida

Últimamente se equivocan mucho en las órdenes y no hay cosas del menú. Parece que ya van a cerrar

12 minutos haciendo fila siendo la primera y única persona en la fila. No se cual es el concepto de servicio que tienen en este restaurante pero pésimo. Ordenes tardan más de 15 min en ser entregadas. Tiempo total de servicio más de 20 minutos.

Pésimo servicio al cliente y los chavos no saben darte bien las ordenes te hacen mala cara no es recomendable está sucursal

Le dije ala cajera tienes un popote?? Nooo!me contesto asi Ya no regalamos popotes Pense yo cuando han regalado algo Ademas de sus raquiticos articulos Exageradamente pequeñisismas 🍔🍟🍦 El vaso de soda lleno de hielos Lugar desagradable Mejor esta en wendys

No es la primera vez que me pasa pero por las prisas ,no reviso hasta llegar a casa siempre me falta algo da mucho coraje pedir y no te lo echen pero si te lo cobran 😡😡 marco a atención a clientes o a la sucursal para quejarme y nunca contestan

No ponen atención al Cliente. Muy mal servicio. Hay muchas Moscas. 🪰 Aparta nos dieron la comida Fria.

Muy mal servicio, se tardaron 45 minutos en darnos nuestro pedido que era para comer ahí, había mucha gente dentro del establecimiento esperando su pedido, y la joven que los entrega muy déspota (fué como a las 8 PM)

Pesismo servicio. Nunca tienen nieves y se tardan casi una hora en hacer pedidos tan sencillos como un burrito de huevo a la mexicana

35 mins esperando para dos cajitas felices 🥹

No respetan el horario de apertura después de 2 horas de apertura me quisieron dar el acceso al local me dijeron que hasta las 9am abrirían suc blvd Oscar Flores y López Mateos

No había refresco y me dieron un juguito para niño en su lugar y para colmo se equivocaron 2 veces con mi orden

El lugar muy sucio, muchas moscas por todas las mesas, no hay casi si clientes y ni asi los empleados pueden dar un mejor servicio ni si quiera limpiar las mesas. Incluso pedimos en la maquina que nos llevaran la orden a la mesa y no fue asi tuvimos que ir. El lugar con clima muy sofocado.

Pésimo servicio de auto pedí 2 mcpollo y tardaron más de 25 min para entregar mi pedido y el personal está jugando muy mal servicio no lo recomiendo está sucursal

Pésimo servicio, más de 30 min esperando nuestra comida y vamos a preguntar y nos dicen que aún no está lista su orden (número 150) y ya estaban entregando pedido 157 Cancele mi orden por qué aún ni siquiera la empezaban a preparar y solo me lleve cajita feliz de mi hija, entregaron nuggets fríos y no tenía el yogurth. Pleno domingo y no había ni postres. No recomiendo para nada este lugar!!!!

Esta nefasto ir en este tiempo fuimos a comer y esta super caluroso ahí.. no tienen aire acondicionado no se aguanta el calor... comes tu desayuno entre mucho bochorno, calor y sudor de otras personas y el área de juego ni se diga!.. en peligro y se deshidraten los niños ahí por querer divertirse un rato que lo que está la comida.... decepcionada quede de ese Mc Donald's 😞

En los últimos dos meses le he dado la oportunidad a esta sucursal, pero las 3 veces que he ido, se tardan más de 15/20 minutos en entregar mi pedido. Y el tema no es que se tarden haciéndolo, se tardan en entregarlo, lo tienen ahí enfriándose mientras se hacen bolas entregando en desorden e incompleto los demás pedidos. No culpo a los jovenes trabajadores, sino al gerente que tienen que no se pone las pilas. No parece que haya supervisión ahí. Última vez que visito esta sucursal.

El día de hoy acudí a la suc de López Mateos para comprar 3 desayunos para llevar, le pedí a la cajera 3 desayunos especiales mexicanos, los cuales al llegar a mi casa me percaté que eran desayunos especiales nada más, deberían de escuchar bien los chicos para dar lo que se les pide, no vivo cerca de la sucursal como para ir a cambiarlos, fue de mal gusto tener que almorzar algo que no pedí.

La comida está fría, las cajitas feliz siempre dan juguetes pasados nunca tienen los juguetes de la promoción y en veces cuando pides por el autoservicio no te ponen la orden completa, se les olvida algo

Horrible siempre está sucio ese local y atienden con una cara pedimos una hamburguesa de costó de 200 pesos y nos estregaron una de una sola carne la cajera se molestó y todavía de haber cometido un error

Nunca hay nieve, Pésimo servicio de atención Tiempos de espera largos La comida fría y las papas mantecosas

El lugar esta súper sucio tienen la música muy fuerte papas crudas los empleados te atienden súper mal y te cobran de más y muchas moscas🤢🤢

Muy mal servicio saltaban a la gente el lugar estaba caliente no estaba fresco la comida está más fea y fría y el lugar estaba muy sucio había muchas moscas y la coca se había pura agua

20 minutos en la fila de la ventanilla para autos. Mejor me fui. Y se ve que eso pasa muy seguido, la banqueta por dónde me escapé está muy rayada. 😂

No puedo creer que una compañía tan grande y globalizada q lo mismo la conocen en Japón china Rusia.... Aquí en mi bendito ciudad Juárez tenga un servicio tan malo, a tal grado q te nieguen el servicio por no tener cambio. 🤔🤣😃😂😆😄. Es de dar risa, hasta la tiendita de la esquina tiene cambio. 😂😃🤣😆 De por sí mis experiencias no habían Sido positivas (solo en cd. Juárez) ahora no sé si enojarme o me de risa lo bajo q está callendo está franquicia. 🤔😈🤣😂

Comida fría y te dan mal la orden en vez de sodas juguito pésimo servicio y las hamburguesas super pequeñas de muy mala calidad

Pésimo servicio hablan toman el servicio para llevar y están jugando, cobran se tardan en dar cambio y no dan ticket llegas a la siguiente ventanilla no saben que acabas de pedir 2 veces nos preguntaron que era nuestra orden no pusieron el yogurth solo la cucharita las papas fritas espantosas aguadas, frías sin chiste y los niños que trabajan ahí no saben ni lo que hacen horrible y pésimo todo

Esta semana fui el lunes y el miércoles a las 7::30 por café y estaba cerrado los 2 días. Muy seguido pasa lo mismo. Está cerrado después de que abrieron, desgraciadamente es el único lugar que me gusta de café y queda de pasada, por eso sigo frecuentándolo

Mc Donald's México ya es unas basura la comida más cara y cada vez más chico todo

Hace un calor "infernal", estas más fresco en los "baños. Muy mal de una "cadena internacional"

Demasiados lentos y el ambiente muy triste

Jesús Manuel Nájera

food is to small for the price

Marchello Capellitini

Understaffed. Slow. Expensive relative to local restaurants. Wont give you straw for your drink, childrens playground closed. Dirty tables.

josie Gonzalez

They don't have ice coffee carmel or carmel frappe

SML50

Nasty old burgers. Disappointed.