Restaurant Rosenterrassen

Wir waren vor einem Konzert in der Westfalenhalle auf der Suche nach etwas zu Essen. Das Ambiente wirkt etwas gehoben, die Preise sind es ebenfalls. Das Essen war sehr lecker und reichlich, da passte der Preis im Gegensatz zu den Getränken auf jeden Fall. Beim nächsten Mal kommen wir gerne wieder.

Das Abendessen und auch Frühstück war gut, jedoch nichts herausragendes. Wir persönlich hatten in der Gruppe mit den Getränken Schwierigkeiten: Brinkhoffs ging bei uns leider gar nicht (schmeckt einfach nicht) und der Aperol bestand mehr aus Eis als aus sonst etwas - es wurde dann letztendlich Weißwein, Wasser und Apfelschorle, aber auch das war OK. Sehr schöne Terrasse! Schöne Einrichtung in dem Restaurant! Der Service ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Mittagsbuffet war jedoch wirklich sehr gut: großes Lob und absolute Empfehlung!

Ein sehr schöner Abend. Etwas kühles Ambiente. Das Buffet war gut. Vorspeise und Nachtisch waren hervorragend. Der Hauptgang war geschmacklich nicht mein Fall. Die Bedienung war zuerst etwas ruppig aber am Ende trotzdem nett.

Es ging so🤔 Wir waren im Hotel Mercure für ein Heiß Getränk eingekehrt. Zum Essen kann es ich nichts sagen da wir nur was trinken wollten. 1⭐️ - für die Preise. Das 0,25l Wasser 3,30 ist schon echt teuer. 2⭐️- für die Organisation, den das Personal war so überfordert mit der Masse an Gästen das wir ganze 45 min an einem Tisch saßen wo das Geschirr von den Gästen vor uns noch drauf stand. Trotzdem war das Personal sehr freundlich und sehr bemüht. Das ist also ein klares minus an das Management.

Das Personal war bereits bei mässig besuchtem Restaurant scheinbar vom Kunden genervt, es gab Missverständnisse bei der Reservierung. Wir wollten etwas schnelles Essen, da wir aufgrund einer Veranstaltung ein sehr knappes Zeitfenster hatten, auf Nachfrage stellte dies kein Problem dar. Die Zeiten wurden immer länger, die Bitte, mit dem Essen auch gleich die Rechnung zu bekommen wurde zugestimmt, aber auch 2 mal vergessen. Die Getränke wurden nicht wie bestellt gebracht, aber wie gebracht berechnet (empfindlich teurer). Zur Suppe gab es kein Brot (was man in dieser P-Kategorie erwarten dürfte). Nach etwas "seltsamer" Kommunikation mit dem Personal wurde uns dann auch nahegelegt, nicht wieder zu kommen, was ich auch begrüße, wird uns nicht schwer fallen. Wer viel Lauf Publikum hat, vergisst hier scheinbar gerne, wer Dienstleister / Service, und wer Kunde ist. Essen und Getränke waren soweit ok...

Leider hat uns das Restaurant nicht überzeugt. Wir haben das Buffet versucht und konnten wirklich keinen guten Aspekt in den dargebotenen Speisen entdecken. Das Fleisch war trocken und ohne Geschmack. Das Gemüse teilweise verkocht und nur noch ein Brei. Die Tomaten waren völlig Neutral und teilweise angetrocknet, sehr Schade, das muss nicht sein. Für das Essen würde ich eigentlich keine Sterne vergeben, aber die Bedienung war wirklich sehr freundlich und Hilfsbereit daher möchte ich zumindest hier den guten Willen berücksichtigen und in die Gesamt Wertung einfließen lassen.

Absolut chaotischer hektische Chefkellner. Ruft quer durch das Restaurant: "Was hast du gegessen? Karte?" "Essen kommt weil ich habe gebucht." Wir warteten auf das Essen 1, 5 Stunden. Ein Restaurant mit 4 Vorspeisen und 4 Hauptspeisen und vieles davon aus der TK. Ein no go. Den anderen Kellnern war es auch peinlich aber die durften nicht bestellen und kassieren und wurden nur rum kommandiert. Gegen 19.00 schrie der Chef durchs Restaurant "es gibt nichts mehr, essen ist alle." Alle Gäste haben ungläubig mit den Kopf geschüttelt. Das Hotel ist super, aber die Gaststätte, ein sagen wir mal, "Erlebnis".

Wir hatten trotz Tischbestellung und weiteren 5 Tischen, die mit je 2 Personen besetzt waren, 10 min gewartet, bis eine Getränkebestellung möglich war. Die Servicekraft machte einen völlig "überlasteten" Eindruck, lief unkoordiniert und oft mit leeren Händen hin und her und wurde zwischenzeitlich ca. 20 min gar nicht mehr gesehen. Die Bestellung unserer Vorspeisen wurde nach 35 min aufgenommen und es dauerte weitere 45 min bis eine völlig versalzene Pilzsuppe (1 kleiner Champignon zerschnitten+2 Schupfnudeln) serviert wurde. Das Brot dazu wurde angekündigt, aber nicht geliefert. Die zweite Vorspeise wurde gar nicht serviert. Gleich mit der Getränkebestellung und weiteren 50 min nach Aufgabe der Vorspeisenbestellung hatten wir darauf verwiesen, dass wir Konzertkarten haben und den Abend eigentlich entspannt einläuten wollten. Das ist leider nicht gelungen. Letztendlich wollte man uns nach entsprechender Kritik beim Restaurantleiter die Speisen servieren, die wir aufgrund der Verspätung ablehnten. Aus Kulanz wurden uns zumindest die beiden Biere nicht berechnet. Dieses Restaurant können wir leider nicht empfehlen!

hatten Vorspiele, Hauptgang und Nachtisch ehrlich gesagt hat sich überhaupt nicht gelohnt. Preislich utopisch!

Passend zum Schlagerboom2019 waren wir was heißes trinken. Bestellung konnte erst nach 10 Minuten aufgegeben werden, trotz das Personal ständig an einem vorbei lief. Personal äußerst unfreundlich, nicht mal ein Hallo oder Guten Tag. Nachdem die Bestellung kam und der Kakao bereits übergeschnappt war, dieses sah das Personal bereits wurde es trotzdem serviert kein Entschuldigung oder sonst was. Äußert unsympathisch!!!

Lange nicht mehr so schlecht gegessen. Die Kellnerin war bemüht aber glücklos. Für 24€ ist dieses Buffet wirklich nicht zu empfehlen. Das Fleisch tranig, das Gemüse verkocht, das Ambiente einer Trauerfeier ähnelnd. Haben einen Teller halb aufgegessen und wollten gehen. Betonung liegt auf wollten. Die Rechnung hat eine halbe Stunde auf sich warten lassen. Um 18:20 hab ich die Rechnung geordert und hatte zum Ende hin Bedenken, ob wir es um 20h zu Hans Zimmer in concert schaffen. Im gleichen Gebäude wohlgemerkt. Ein wirklich trauriger Abend. Jetzt muss es die Musik richten.