El servicio del restaurante malo. Sirven con alguna vajilla rota. Mucha espera. Y mas espera entre el menú infantil y el del dia. Tanto que los peques acabaron y aun no habian servido el sel dia. Menú infantil escaso. Nos trajeron un caldero de paratas a la riojana para cuatro cuando había para dos. Las ensaladas vienen ya aliñadas previamente, no puedes hacerlo a tu gusto. El vino como es de año viene en jarra sin saber su procedencia y desde cuando está abierto. La comida, con todo es buena. Quedamos bastante decepcionados.

Muy bien, un sitio para volver. Fuimos del 7 al 12 de agosto. Tuvimos un pequeño problema al llegar, según Booking, todas las habitaciones tiene terraza, luego no es así, pero fueron muy amables, realizó unos cambalaches con las habitaciones y nos dieron con terraza. Muy agradecidos al personal del hotel. El bar muy bien, tiene unas tortillas buenísimas por la mañana. El servicio muy bien. El restaurante muy cuidado, las chuletillas buenísimas. Las habitaciones muy comodas, los colchones fabulosos, buen descanso. Durante nuestra estancia fueron las fiestas de Labastida, el hotel está prácticamente en el centro, el primer día que empezaron las fiestas pensamos que se oiría la fiesta, a la gente , la verbena, pues no, tiene unas ventanas súper, no se oye nada, ningún problema para dormir. El aire acondicionado funciona muy bien. No sabiamos que eran las fiestas de Labastida cuando reservamos. El baño con ventana, la presión de la ducha perfecta. Por poner una objeción la televisión un poco más grande, y un puerto HDMI accesible, ya en la propia TV o por cable enchufable. Pero en general todo perfecto y muy bien. Es un sitio al que volveremos.

Qué bien hemos comido! Las pochas espectaculares! Y el mousse de mango y la tarta de queso al horno también!. Ni que decir de las patatas al a riojana y las chuletillas al sarmiento. Zorionak a las cocinas y al servicio de mesas. Todo estupendo!!

Hemos comido menú fin de semana. La camarera nos recomendó las pochas. Como mi marido y yo queríamos compartir todo, nos puso platos para ello. Nos sirvió primero los entrantes variados (croquetas, langostinos, jamón) Nos puso el bol con las pochas y sus sacramentos, bacalao, ensalada y chuletillas al sarmiento, que estaban riquísimas, son 4 por ración, pero creo que es suficiente. Postre, pan, vino y agua. 30€. por persona. Comimos muy bien. Hemos estado varias veces y siempre hemos salido satisfechos. El servicio muy amable.

Comimos allí el domingo de pascua, reserva hecha el día anterior. Las chuletillas de cordero muy deliciosas. Nos pedimos el menú que valía 27eu e incluida vino agua pan primero segundo y postre. Un precio que me parece muy razonable. El camarero que nos atendió un joven muy simpático, nos recomendó el postre y era muy bueno. Gracias por ser tan amable! Saludos.

+2

Hemos estado comiendo 4 chicas y 1 chico en el comedor de abajo. La comida un 10/10, hemos comido carrilleras, patatas a la riojana y ensalada de raviolis de calabacin, todo buenisimo. Queriamos destacar en especial la amabilidad de uno de los camareros, Egoitz, muy simpatico y atendiendo a todos los comensales con una sonrisa, asi da gusto! Eskerrik asko.

Cenamos ayer sábado en plenas fiestas de Labastida, pese a estar arrollados por la cantidad de gente y comandas....las hamburguesas estaban muy buenas y las chicas de la terraza y barra....supieron mantener las formas y el servicio. Enhorabuena, era muy difícil.

Acabamos de tener una experiencia de 10 en el Jatorrena. Egoitz, el camarero que nos ha atendido, ha sido honesto en todo momento haciéndonos saber si nos estábamos pasando con la cantidad de comida. Ha sido muy simpático y espléndido. Este tipo de trabajadores son los que hacen que los negocios salgan adelante.

Comida hoy domingo menú fin de semana por 30€ de primero a elegir patatas a la riojana o pochas y hemos probado las dos. Muy rico ambas cosas muy casero todo y abundante nadie sale con hambre de ahí. De segundo chuletillas al Sarmiento y excelentes y como las sacan en una mini brasa las comes calientes hasta el final. De postre la tarta de queso y goxua muy ricos y como he dicho todo casero. Para repetir

Imprescindible pasar por este restaurante a comer si se está por la zona. Tienen un comedor muy grande, pero aún así conviene llamar para reservar ya que suele estar lleno. La comida está muy buena, y las cantidades son muy abundantes. Las patatas a la riojana y las chuletillas al sarmiento las ofrecen en el menú del fin de semana y la verdad que nunca fallan. Muy recomendable.

+1

Por trabajo hemos estado 5 días y salimos encantados. Las habitaciones amplias,cómodas ,modernas y limpias y el servicio del comedor de 10. Las camareras encantadora y siempre muy pendientes. Lo recomiendo sin dudarlo.

Encantada con el servicio, la comida estaba buena y los platos han salido con rapidez. Volveremos seguro!!!

Magnífica relación/precio, habitaciones amplias, buen restaurante y cafetería con una buena gama de pinchos

Paramos a comer aquí en nuestro viaje y fue la mejor decisión. La calidad de la comida es excelente y la cantidad por persona es más que acorde. En nuestro caso, nos decantamos por un menú con patatas a la riojana y chuletillas, y fue la mejor elección. Sin duda alguna sus platos estrella. También cabe destacar muy positivamente la atención. Son muy amables y serviciales, están pendientes de todo y son ágiles. Sin duda alguna que si volvemos por la zona, será una parada obligatoria.

Un servicio muy agradable y cercano. Recomendado si venís a pasar el día a Labastida. El camarero Egoitz tuvo un trato especialmente acogedor y fue muy simpático con nosotros, un gran camarero.

Hotel antiguo, que se ha reformado, sencillo pero correcto, con suficiente espacio en las habitaciones para estar cómodas 2 personas, y buenas camas para descansar. Algo de falta de mantenimiento, pues la barandilla de los balcones de madera, se está pudriendo de la falta que tiene de un barnizado, se nota que hace muchos años que no le prestan atención. También pequeños detalles en los baños de ausencia de pequeños mantenimientos sencillos, en el nuestro teníamos una pieza de la ducha sobre el soporte para dejar el gel y demás, soporte que ya mostraba signos de óxido además. Pequeñas cosas que tienen fácil solución, detalles a los que hay que prestar atención, porque los clientes sí nos fijamos. Buena relación calidad precio, puesto que no es caro. Lo peor del hotel para mí fueron 2 cosas, el olor que emanaba desde el bajo, olor a chimenea de leña caduca, y el servicio en los desayunos. Nos dieron opción de desayuno buffet o desayuno en la cafetería más sencillo, y todos escogimos esta última. El personal tardaba mucho en atender, uno de los días tuvimos que irnos a desayunar a una cafetería cercana porque justo llegó una gran mesa de excursionistas y no nos quisieron atender, aún siendo nosotros huéspedes del hotel. Fue lo peor, la gente que atendía la barra, encima que no salen de la barra para nada, que vas tú a pedir, y a recoger el pedido, luego a la mínima se pierden, porque no son gente desenvuelta ni que sepa hacer más de una tarea a la vez. El desayuno bien, sin ser excepcional. Tienen poco donde elegir, excepto en tortillas, de las que hay mucha variedad, pero todas medio crudas por dentro, con el huevo super líquido desparramado, que hay gente a la que le encanta, pero a mí me gusta la tortilla bien hecha. En recepción, a algunos de los amigos, también les tocó una persona que estaba un poco perdida, pero creo que se arregló bien finalmente. En fin, para un fin de semana con amigos, de comer y probar vinos, el hotel estuvo muy bien, el bar del hotel es otra historia, pero afortunadamente, bares en este país nos sobran, y si no es uno será otro.

Un sitio muy recomendable siempre volvemos.

Estuvimos comiendo hace dos domingos y es absolutamente maravilloso, en todos los aspectos. La persona que nos atendió fue amabilísima, el menú de 30 euros me pareció incluso barato de la calidad que tenía, y el pueblo es espectacular. Volveré por todo lo anterior y por probar los pinchos de la barra, menuda pintaza. Lo recomiendo absolutamente.

La comida buenísima y el trato mejor aún

Muy buen servicio y mejor sabor. Volveré

Estuvimos comiendo en el restaurante pues tiene fama las patatas a la riojana y las chuletillas al sarmiento, no defraudó, una maravilla, todo riquísimo, unas patatas excelentes con un chorizo muy bueno y las chuletillas exquisitas y sabrosas, las sirven en una pequeña barbacoa con brasa y mantienen el calor. Restaurante súper recomendable, la atención de la camarera muy bien, amable, rápida y eficiente, se nota los años de buen hacer. Mi enhorabuena. Volveremos siempre que estemos por la zona.

De viaje por la Rioja alavesa, reservamos en este restaurante del hotel. Había dos turnos de comida y estaba todo lleno! Nosotros tomamos unas patatas riojanas, unas chuletas al Sarmiento, raviolis de verduras y unas espectaculares alubias pochas. Una experiencia gastronómica excelente e imprescindible.

+5

Hemos pasado la noche del viernes al sábado, todo perfecto.

Solo hemos estado en el restaurante y totalmente recomendable. Nos atendieron fenomenal y muy rápido a pesar de tener todo lleno, recomiendo reservar. Menú fin de semana de 30 euros de comida muy casera y abundante. Probamos pochas, patatas riojanas y chuletillas. La tarta de queso espectacular!

estuvimos comiendo en familia patatas con chorizo y chuletillas, todo buenísimo.

17 personas fuimos a comer bien atendidas Un saludo para la chica q estaba en recepción...no se su nombre Me atendió a las 8 d la mañana muy amable

Hotel muy cómodo, con un restaurante fantástico en un pueblo con un encanto único. Llevo años durmiendo en Labastida en mis viajes por trabajo.

Paso por el frente del hotel; por lo tanto aún no puedo dar descripciones; pero se ve muy agradable, acogedor, familiar, aseado.

En La Bastida, excelente ubicación para visitar La Rioja Alavesa. Paramos a desayunar y fue todo un acierto. Pinchos de todo tipo de tortillas y gran trato al cliente.

Nos acercamos hasta el bar para cenar algo informal, comida de calidad a buen precio. Atención de dos chavales jóvenes inmejorable, trato respetuoso, rápido y profesional

La experiencia del restaurante muy buena, quería probar las chuletillas al sarmiento, que estaban buenísimas, pero la sorpresa fue el bacalao a la riojana, ESPECTACULAR. El trato de la persona que nos atendió fue excelente, me recomendó un vino de la zona muy rico. Un sitio para repetir

Buen restaurante, con carta especializada en parrilla y productos locales Destaca por la relación calidad/precio de su menú del día en laborables

He estado en el restaurante y me ha encantado. Servicio, comida y ambiente de 10. No hace falta decir nada más cuando el local merece mucho la pena ir.

GENIAL!!! Comimos en el restaurante de maravilla. El trato del personal que trabaja allí y nos atendió, muy bueno; agradables, atentos… da gusto ir a sitios así, y recibir ese buen trato q ya no es tan común encontrarlo hoy en día. Súper recomendable si estáis por la zona.

Habitación no puedo hablar pues no he dormido ahí, pero restaurante y servicio si ,se come muy bien y rico y la ubicación es genial no tardas en encontrarlo pues está en la misma carretera.este restaurante es genial.

Excelente siempre venimos porque nos encanta a comida además la atención es excelente 👌 muchas gracias a gradería siempre. Sigan mejorando siempre.

Comida para 2 adultos y 2 niñas. Solo hemos estado en el restaurante. La Comida muy rica . Las chuletillas deliciosas y las cocinan en el mismo espacio donde se encuentra el comedor de la planta de abajo. Tiene dos comedores muy grandes. Nos hemos desplazado únicamente para comer y ha merecido la pena. El servicio rápido y el personal amable y atento.

Fuimos a comer un domingo y la verdad que fue una buena elección. El solomillo muy bueno y también el entrante de ventresca y tomate. La calidad-precio genial y las camareras muy amables. Lo único que no me gusta es que en todos los lados de la Rioja Alavesa te cobren por una botella de agua de grifo, por muy filtrada que esté, ya que no me dan opción a cogerla sin filtrar

Comimos menú fin de semana con patatas a la riojana y chuletillas, en general muy bien, y la atención muy buena

Hemos venido a comer un grupo de 4 personas y ha estado todo increíble. Desde el servicio, hasta la comida pasando por el tamaño de los platos. A destacar la costilla, las croquetas de jamón y la chuleta de vaca rubia gallega. Todo un acierto, repetiremos sin duda.

Adrián Baena

Hotel Jatorrena is a comfortable and well-located option in Labastida. Clean rooms, a quiet atmosphere, and good value for money. The staff is friendly, and the location is perfect for exploring the area on foot. Ideal for a short break.

Luz Argeny Gonzalez Jimenez

Today we had lunch at this grill restaurant for a family celebration (24 people). I want to thank you for your attention from the moment we made the reservation. You were always attentive, and the food was superb. We were very happy with everything, from the organization and the service to the excellent food—everything was a 10/10. Exceptional value for money. We will definitely be back! 👌 Thank you so much!

Eider Arrue

I went for lunch with friends on a recommendation after visiting a winery in La Bastida, and we were absolutely delighted! The service was fantastic, and the food was delicious. We ordered several different appetizers, and they were all excellent. Then we had lamb chops served on a sort of grill, accompanied by salad. We enjoyed them so much that we even ordered seconds! The quality-price ratio was very good, and we'll definitely be back on our next visit to Rioja Alavesa!

Alicia Bahillo Sáez

We stayed this weekend, enjoying the local specialties. The facilities are perfectly equipped, and its excellent central location makes it an ideal place to rest if you're traveling in the area. Highly recommended. We'll be back soon.

juan sebastián triana

A fantastic place! We went with our dog and they gave us a wonderful welcome, so friendly from the very first moment 🐾. The food is completely homemade; you can tell how much love they put into cooking it. The aged ribeye steak and the suckling lamb chops were spectacular, cooked to perfection and with that smoky flavor we all crave. We'll definitely be back—an authentic steakhouse with a family atmosphere. 🔥❤️🐶🥩

Fernando Fom

What a spectacular place. It has two dining rooms. The one on the ground floor is the most authentic, but keep in mind that you'll be eating together over the grill, and there's a huge amount of smoke and the smell of the grill and meat. The food is sensational. The menu is a bit pricey, but it's worth it. €35 on weekends. I recommend the suckling lamb ribs, the Riojan potatoes, and the rice pudding. The waiter we had was very nice. Be patient because, although they work very well, they're always busy.

jenn val

The food is traditional and very delicious. The rooms in the hotel are super clean and comfortable. It’s a wonderful place to base yourself and explore the region!

Dann Kobb

Despite it being a 2-star hotel, the rooms are comfortable and well-kept. The hallways are dark with motion-activated lights and the restaurant is great.

Aurélien Bartolomei

Very good we struggle to speak with the lady in the restaurant as we couldnt be speak spanish, but she was so kind and good ,great time

Geralyn Soliz

Nice location near a beautiful church and some small bars with tapas. Hotel also had a nice bar and restaurant on site. Room was clean and comfortable. Same staff at hotel desk as in restaurant. Free and convenient parking right in front of hotel.

Dick van Velzen

Nice food and good service

Japagow Trio

A very clean hostel run by a cooperative. Dramatic views from sea view rooms. Stepped access down to the promenade and beach. Some great walks.

No puedo valorar las habitaciones porque solo fui la restaurante, así que le doy 3 estrellas en ese apartado. La comida es buena, ponen cantidad, pero llevo muchos años comiendo el menú riojano allí y este año han quitado el tomate de la ensalada que ponen con las chuletillas, cosa que no me ha gustado ya que el precio del menú ha subido bastante. Otra cosa que podían mejorar es la ventilación del local, al sacar carnes al sarmiento el humo se acumula y sales de allí con un olor en la ropa a chuletillas que no debería ser tanto. El sitio merece la pena sin duda, las pochas, las patatas a la riojana, el bacalao a la riojana, la chuletillas al sarmiento nunca defraudan y son amables y atentos en el servicio. Si pasas por la zona un buen lugar para comer, pregunta por el menú riojano que a veces no tienen la hoja en la carta pero si lo sirven en el restaurante.

Un trato inmejorable, un servicio excepcional y en la comida digna de categoría, volveremos.

Buena terraza para estar a cualquier hora, bien protegida y espaciosa. Ideal para pasar un buen rato con tranquilidad. Abundantes pintxos. Las rabas, muy ricas. Admiten mascotas en el exterior. Buena carta, adecuada relación precio-calidad. A destacar la amabilidad de la camarera y la rapidez del servicio. Sin desmerecer el resto, excelente el goxua. Muy completa la carta de vinos, destacando los caldos de producción local. Recomendado para todo el mundo, muy especialmente para familias y grupos dada la amplitud del comedor. Un acierto las últimas reformas

Se encuentra a dos minutos del centro de labastida y a pocos km de pueblos como la guardia,el ciego, Samaniego etc

La ubicación es excelente justo al lado de la carretera principal. Al servicio le he puesto tres estrellas porque ha sido correcto pero algo lento y solo una persona atendiendo a pesar de que había mucha clientela en barra y en mesas. Y las habitaciones no puedo calificarlas porque hemos usado solo la cafetería y no el hotel.

Siempre que nos pilla de paso paramos a comer en este restaurante, la atención recibida es impecable y la comida es de muy buena calidad. Siempre dispuestos a ofrecer alternativas para satisfacer al cliente.

Sitio genial para comer unas patatas a la riojana y unas chuletillas de cordero a la brasa. Tienen menú de fin de semana. Personal muy atento y amable y con una relación calidad-precio muy buena. Si volvemos por la zona repetiremos.

+1

Comimos en el restaurante el menú fin de semana. La opción tradicional son las patatas y las chuletillas de cordero. Todo buenísimo y mucha cantidad de comida. Ha cambiado la organización, y ahora hay dos horarios para elegir hora de comer. Accedemos a la misma hora muchas personas. El inconveniente es que esperas de más para que te atiendan y sirvan la comida. A pesar de ello, es un restaurante que merece la pena conocer y disfrutar.

Hemos vuelto a comer en este restaurante, y hemos comido bien, como siempre. No falla, patatas a la riojana ricas, pochas muy ricas, hasta pudimos repetir y compartir por las raciones que son grandes y las chuletillas también ricas, y cantidad justa tras haber repetido en el primer plato. Mención especial al arroz con leche me encanta. Cuando pueda volveremos.

Es un sitio que nunca me defrauda, ya sea para picar algo o comer. Las clásicas patatas con chorizo están muy buenas, aunque casi me quedo con las pochas, estaban muy buenas. Las chuletillas y la aguja muy bien también, buen sabor y en su punto. Los postres algo más flojos, al goxua le faltaba sabor. El servicio bien en general, y más teniendo en cuenta que tenían los dos comedores a tope.

Fuimos a comer por recomendación de unos amigos. Que me gustó: el servicio muy atento, la comida estaba correcta y el restaurante está cuidado ( aunque las mesas son plegables... ). El precio ya es según lo que tu opines.. paraenú lo veo un poco caro ( aunque era fin de semana ). Que no me gustó: el ruido en el comedor ( no hace falta hablar tan alto, si tu hablas alto el otro más para oirse.. ) y al final se forma una nube en el comedor de humo de las parrillas... Muy molesto.. para eso hay extractores.. en fín, sí pero no.. bien como experiéncia pero no volveremos.

Comida casera de calidad, raciones abundantes,te dejan el cuenco con las alubias o patatas con chorizo para que te sirvas,no lo acabamos.Vino con bastantes referencias y como no podía ser de otra manera por el sitio donde está buenos.Calidad precio perfecto.En resumen,muy buena experiencia.Volvere a probar cosas que se me quedaron en el tintero.

Perfectamente ubicado, buen trato, un menú excelente... Y en un pueblo precioso, tanto por lo que hay que ver, como por su gente.

R

I booked based on a recommendation. It's located near a key wine-producing area in Rioja Alavesa. The food is plentiful, high-quality, and generous. It's a huge dining room with food for groups of all sizes, and even for two people. I recommend booking before 2:30 pm because that's usually when it gets busiest. The grilled meats are highly recommended. In short, it's good, nice, and inexpensive if you're passing through on a Rioja Alavesa road trip or simply want a good meal.

Manuel Moreno

Delicious food -- I had alubias, albóndigas, and finally, a cheese cake.

Juan Camilo Ramirez

Hiuuuuuuuyyyyyyyyyyy bacano

This is a 2 star hotel that looks modern, but it's not so good. The most striking problem was the staff's attitude. Their demeanor was cold, and their response to inquiries was often blunt, if not o…

I stayed two nights in the hotel, which is in the pretty historic Village of Labastida perfectly located to visit Haro (5 min by car), and some of the best wineries & villages around! It’s a clean tw…

Un buen lugar para alojamiento con un bar restaurante para raciones y menús.

Voy a valorar el restaurante. Elegimos CARTA, NO MENÚ, ya que teníamos ilusión por comer chuletillas de cordero al sarmiento presentadas en parrilla caliente en la mesa. Durante muchos años hemos ido a otro local en Labastida que presentaban la carne así y aunque este lo han cerrado, decidimos probar en el Jatorrena la misma fórmula. Lo acompañamos con unos entrantes para guardar hambre y ganas para el plato principal. Remarco que en el menú de fin de semana también incluyen chuletillas, pero preferimos comer menos de entrantes y comer a gusto el segundo. Los entrantes fueron correctos, cantidades más bien justas, no nos importó. Salivábamos pensando en las chuletillas. Por fin llegaron en su correspondiente parrilla. (Recuerdo que pedimos 3 raciones de chuletillas para 3 personas a 16 € la ración = 48 €, sólo la carne.) Me gustaría haber sacado una foto de la cara que se nos quedó. Nos pusieron 8 chuletillas y 2 trocitos secos para cumplir la novena chuletilla. O sea 3 chuletillas por persona. Ahí lo dejo... Desde luego, yo, no volveré. Qué gran decepción. P. D. A la respuesta de esta reseña diré que es este restaurante sin duda!

Pedimos el menú típico, patatas a la riojana y chuletillas al sarmiento. Las patatas muy sin mas, mucha cantidad pero muy sosas y sin sabor. Las chuletillas espectaculares! El servicio muy lento.

El servicio en el restaurante desesperante. Personal escaso para el comedor. Sólo una trabajadora. Tardanzas excesivas. Si se quiere llevar bien el negocio se contrata más personal o se cierra medio comedor.

Sólo estuvimos en el comedor inferior (permiten la presencia de mascotas), pero nos pareció que la calidad del servicio está un poco baja y en cuanto a la comida nos parecieron un poco justas las raciones. Las de chuletillas no son como antes y nos querían cobrar un postre de "carta" que nos sirvieron de menú. El café muy malo también. Cuando volvamos al pueblo, elegiremos otro restaurante, sin duda.

Colin Wright

Nice hotel with a popular bar and restaurant. However the check in experience was awful and I was given their worst room until I complained and secured a move to a quieter room. So sorry but I can't recommend this place.

Artur Fonseca

Clean rooms, breakfast was adequate, heating/cooling system wasn't working properly to get any air circulation, there wasn't someone readily available to address issues i.e. hair dryer that wasn't in room/not enough towels. Location accesses the area very well. Overall experience was ok.

Hemos pasado una noche. La habitación es correcta, al igual que el baño, pero los colchones de las camas nos han destrozado la espalda. Se hunden y hacen que no se descanse bien. La comida del restaurante es buena a un precio razonable, pero no nos pareció bien que cobren el agua del grifo. El hotel está bien ubicado y puede aparcarse fácilmente en las proximidades. Por otro lado, las habitaciones no están bien insonorizadas ya que se escucha ruidos de otras habitaciones.

El servicio de barra es un caos absoluto. Las comandas tardan en salir, y cuando están disponibles, lo camareros de barra no los saben. Falta de coordinación con la cocina. Falta de atención al público por parte de los camareros, demasiado estres por parte de ellos originando que no sea un lugar acogedor para ir a picar algo en la terraza o en propio bar. Si vas a tomar un vino o una cerveza es un buen lugar. Ha decaído mucho. Una pena.

Ya no es lo que era. Servicio regular. Tardaron en atendernos y mucho así como en servirnos, tuvimos que pedir varias veces la bebida porque se olvidaban. Las chuletillas escasas. El primer plato del menú de fin de semana abundante, da la impresión de que quieren llenarte con el primer plato. Postres ricos. Creo que la relación calidad-precio deja un poco que desear. Por 27€ esperaba más.

Gaspard de Vulpian

Expensive mediocrity. Overwhelmingly poor service, bordering on disrespect.

Llegamos a tomar algo y al entrar me encuentro con cuatro personas en la barra pero solo una atendiendo, estábamos varios esperando y nos dicen que nos pongamos en fila ,(alucinante) . Llega mi turno y pido algo para picar, la persona que atiende me pregunta que quiero, le respondo que una ración, pregunta: ¿de qué? Mi respuesta: de lo qué tengan , respuesta: a partir de las 13:15 (Eran las 13:10). ¿Si no sirven hasta las 13:15 para que me pregunta de qué quiero la ración? No sé si estaba cabreado por qué estaba él solo atendiendo pero hay muchos locales hosteleros en La Bastida en los cuales no te tratan así. No creo que vuelva.

Seré directa: el servicio lento, muy muy lento. Si lo que quieres es simplemente comer cumple su función. Si lo que quieres es comer bien, que en la rioja es fácil, no te lo recomiendo en absoluto.

La habitación no está mal pero si te quedas un par de días no te cambian las sábanas ni las toalla, en la sabana puse una bota de trabajo y al día siguiente encontré la cama hecha con la misma mancha encima de la cama poca limpieza veo en ese aspecto. Teníamos pensión completa y nada peor que eso el tiempo de espera después de estar sentado en la mesa del comedor era 1 hora, en cada plato tardaban 30 minutos en traerlo, entiendo que la chica que estaba en el comedor no daba más de sí solo había una camarera para 15 mesas es más culpa del hotel por la mala gestión de personal. No lo recomiendo hay mas sitios y mejores en la zona y ya que estás pagando mereces estar bien atendiendo. Un saludo

Para cenar el pago por adelantado , sin ver el producto a consumir, lo nunca visto!!!

Fuimos el sábado 7/9 a comer mi mujer y yo. Aparte de no ofrecernos el menú de fin de semana ( que si lo había) cuando mi mujer acabó de comer a mí todavía no me habían servido el segundo plato. Cuando lo reclamo me dicen que le falta un rato. Considero que esas cosas hay que avisarlas al principio, para poder decidir si esperas o pides otro plato ( sobre todo cuando se trata de un servicio de carta)

Hace 8 meses escribí: Menú riojano muy abundante, camarero muy amable. Hoy hemos comido un menú del día de 15 euros, hemos empezado a comer a las 14.20 y pagado a las 16.45. Entre el primer y segundo plato ha pasado más de 1 hora. Lo siento por los camareros, pero la cocina no debiera de atender más mesas de las que son capaces de servir. No lo recomiendo.

+1

Comimos en la zona del bar, ni una sola mesa limpia en todo el local. Tenías que levantarte a coger tú los platos de la barra. Los tenedores sucios. Los camareros lentos, nada coordinados y antipáticos, cero educación por su parte. Uno de ellos llegó a subirse por encima de nuestra espalda (literalmente) para saludar a unas conocidas suyas. Por si fuese poco, unos clientes habituales nos intentaron robar el bolso y el móvil de la mesa al acercarnos a la barra a pedir los cafés. De los peores sitios en los que he estado, nada recomendable.

Hemos estado comiendo hoy en el restaurante y ha sido muy decepcionante. Las patatas con chorizo aprobado raspado y las chuletillas una de cada madre. Te cobran 2€ por el agua del grifo pero lo hemos dejado pasar por no discutir aunque es ilegal. No volveremos.

Teníamos reserva a las 15,30h y nos sirvieron a las 16,45h De 3 opciones de 1 plato, solo quedan 2, entremeses y patatas con chorizo que tardaron 1h en traerlas. La camarera nos atendio educadamente, pero en vez de comer, merendamos. Como sugerencia al propietario/a, no acepten más reservas se las que sean capaces de atender correctamente.

La peor experiencia que hemos tenido de todas las veces que hemos venido. No habían anotado nuestra reserva y fue muy decepcionante. Nos pusieron en una mesa sin mantel y nos pidieron disculpas pero no creo que volvamos. Nos dijeron que el que habría anotado la reserva fue el jefe, menudo jefe, como no cuides el negocio se te va a ir al pique. Los camareros no tuvieron la culpa es más, fueron majos y nos pidieron disculpas. La gente comentaba que no era la primera vez que pasaba que llamaban y reservebaban y bo les había anotado. Creo que no volveremos porque nos hemos ido muy disgustados pero con la barriga llena y por supuesto que no volveremos a recomendar el sitio.

Desde agosto cobran las consumiciones por adelantado, sin saber lo que se ca a consumir!!!@

Reservamos mesa para 10 personas el dia anteror y nos dijeron que el menú especial de fin de semana costaba 32 euros.Despues de pedir en el restaurante,la camarera nos dijo que si queríamos chuletillas el menú subía a 35 euros. El servicio entre plato y plato fue muy lento nos sentamos a comer a las 2,30 y acabamos a las 16,50.Cuando empezamos el segundo plato les pedimos varias camareras más pan y agua y ninguna nos atendió,así que tuvimos que comer el segundo plato sin pan ni agua.El postre después de esperar más de 20 minutos..le llamamos la atención y nos sirvió el postre.Despues de la malisima esperiencia,le pedimos la hoja de reclamaciones .Primera y última vez que iremos. Para nada recomendable.

Llevo toda mi vida veraneando en el pueblo y siempre vamos a comer unas patas a la riojana y unas chuletillas Fuimos dos personas a comer un día entre semana a las 15 horas, donde solo había 10 mesas ocupadas. El servicio fue lento, muy lento para lo que pedimos (patatas a la riojana y chuletillas de cordero). Ya no es lo que era y menos desde que nos dieron la cuenta, por poco nos caemos del susto!! Nos cobraron por las patatas, las chuletillas, una cuajada, un helado con dos bolas de diferente sabor (postre que se equivocó y trajo dos bolas del mismo sabor), pan sin gluten y agua 70€!!! Me parece una salvajada, ya que por ese precio me puedo comer un chuletón o un buen solomillo en otros de los magníficos restaurantes del pueblo. Entre el servicio que deja que desear, los precios que son abusivos y la persona de la barra que es pelín borde, hemos decidido que no volvemos por allí. Se acabó el tomar el pelo a la gente por el trato, la calidad y el precio. No volveremos y recomiendo el no ir porque envejeces solo de estar alli

Reservamos menú especial de fin de semana la víspera del día 1 de noviembre,confirmandonos que el precio eran 32 euros .sorpresa que al empezar a tomarnos nota ,nos dijo que si queríamos chuletillas, que estaban en menú de fin de semana, subía a 35,.El sevicio pésimo,muchísima tardanza entre plato y plato.Se pidió pan y agua en el segundo plato como cuatro o cinco veces sin hacernos caso,y a otra de las compañeras q se le pidió, de muy malas maneras contesto q no era su mesa y aun así tampoco sacó lo q se le solicitaba , al final sin pan ni agua y casi sin postre si no nos levantamos e insistimos.Servicio pesimo,conclusión ,no me verán más x alli.

El salón del restaurante de la planta de abajo es muy chulo, pero el servicio es de 0 no por trato si no por el tiempo en anotar comandas y servir los platos, la espera es que vas a comer y lo que haces es merendar, así que ir con mucha paciencia 😊 tienen 8 postres y cuando fuimos a pedir solo les quedaban 3 opciones, lo dicho lo mejor el sitio si te toca de paso, si no es mejor pasar de largo😀

Nos atendió una chica muy poco amable y dijo que no había hueco para dos, cuando había muchas mesas libres…

Respondiendo al propietario: Usted dice que el menú consta de patatas riojana, morcilla brasa, chuletillas, postre, pan y agua y que asciende a 35€ persona. En mi caso, no sé nos informo en ningún caso que este era el menú de fin de semana, la morcilla no se nos sirvió, la cual, usted dice que entra dentro de ese menú. Usted, con el debido respeto, no sabe ni cómo, cuando mi cuántas veces voy a comer a otros establecimientos hosteleros, por lo que su aseveración, me parece que le retrata bastante como propietario de un negocio. Los precios han subido para usted, y para los consumidores en general, ya que comemos todos los días en nuestros domicilios, tenemos esa mala costumbre. Si su manera de tratar a su clientela es ésta, deja bastante que desear y queda usted retratado ya que le importa bastante poco las críticas constructivas.

Estuvimos el día 1 de noviembre y la experiencia no fue buena. Muy poco servicio para tantos comensales. Por lo sufrimos lentitud y nos vimos desatendidos. Solicitamos en varias ocasiones pan y agua y no se nos atendió. estando media comida sin ello. El menú nos pareció caro para lo que ofrece en relación a otros restaurantes de la zona. Además no se respetó el precio que se nos dio el día anterior al reservar. Salimos descontentos.

Indignante. Más de 40 años como cliente. 21 años viviendo en Labastida. Mi foto muchos años en este establecimiento como reconocimiento a labor deportiva en el pueblo. HOY me han exigido abonar mi encargo de unas bravas (para llevar) antes siquiera de encargarlas a cocina. A final de verano pusieron cartel de "abonar consumición al ser servida". Pero exigirlo para encargarlas sin haber sido bien y servidas ???? Donde estamos llegando ??? Además de a la postre MAL servidas. Sin preparar para llevar, sin pan y sin bolsita. Ah, y 6 € la racioncita !!!!

maivi fernandez

The food was good, but the customer service was poor and the staff was unfriendly. It's a shame that the food wasn't accompanied by good service. Perhaps they should work on improving their customer service to offer a complete experience. They didn't bring us bread or drinks with the main course, and I had to ask for them four times. The lack of attention and service was unacceptable. The lack of attention and follow-up was evident. I hope they improve their service and customer care to offer a more pleasant experience. The food can be good, but the service is essential. I should point out: one employee confronted me for requesting a complaint form, while another waitress apologized. I WILL NOT RETURN and of course I WILL NOT RECOMMEND IT. ☹️☹️