Un sitio muy agradable para comer bien y pasar el rato. Quiero destacar la simpatía arrollladora y la profesionalidad de Brisi. Nos asesoró estupendamente con el pedido y hasta me ayudó con la aplicación y me encontró un descuento, porque yo no me entero mucho. Un encanto de chica. Un 10! Da gusto ver que una persona trabaja con ganas y tiene palabras amables con cada cliente. Muchísimas gracias. Volveremos.

Nunca había ido al VIPSmart del CC los alisios y la verdad que fue una grata sorpresa, el personal muy amable, relación precio con la cantidad de comida muy acertada y estaba muy rica también, así que creo que repetiremos. Porque nos gustó mucho, la calma también, asientos cómodos y todo muy limpió, y yo con mis intolerancias alimenticias pues tengo que mirarlo todo con lupa y de verdad que me ayudaron con todo detalle... definitivamente volveremos.

Fui con mi madre a comer unas tortitas y nos regalaron más extra, siempre que voy me dan algo y me sorprenden. Hoy Laura se portó muy bien con nosotras, una sonrisa, un tono muy amigable, se nota la educación y que el ambiente del lugar es muy acogedor. De mis lugares favoritos para comer!! Súbanle el sueldo a Laura que es muy majaaa.

Buena comida … abundante. Nos gustó bastante la smash burguer y el de calamares .

Guauuuu me encanto este sitio!!! Siempre viene con algo nuevo! Es increíble todo la comida , el ambiente muy bueno ,agradable, y todos los trabajadores super simpáticos, de verdad que volvería a ir muchísimas veces más , tienen una bomba de postres increíbles y ricos, cómo el brownie de helados, el nuevo helado de tres chocolates, y en especiales sus batidos y tortitas increíble todo, enhorabuena, la mejor experiencia que he tenido

La comida estuvo súper bien y se adaptaron muy bien a nuestras peticiones. Además, el servicio y la atención por parte de Nauzeth y Juan son excelentes. Nos encantó el trato especialmente por parte de ellos dos. 🫶🏼✨

La comida de buena calidad, el trato super bien un ambiente cómodo y agradable, volvería a repetir, he tenido una experiencia inolvidable y me encanta este sitio! Me encantó toda la comida; y sobre todo la amabilidad y el trato de todo el personal son super buenas personas

Hoy comí un Club Smash, la verdad estaba delicioso, me encantó. La atención de la chica de 5 estrellas, me explico con mucha paciencia 🙏

Calidad y precio La verdad los platos bastante abundantes y riquísimos

+1

Fui a almorzar ayer sábado, excelente atención recomendable 100% la chica súper amable

Hoy ha sido mi primera vez en vips los alisios. Muy contento con el servicio de la camarera y el cocinero. He pedido una ensalada los ángeles y no puedo estar más sastifecho.Volveré sin ninguna duda.

El mejor restaurante VIPS de Gran Canaria, buen servicio, comida y ambiente. Queda destacar la amabilidad de Nauze y sus compañeros.

+1

Hoy visité el vips de los alisios por tercera vez. Y siempre salgo encantada. Soy Fan de la hamburguesa vip burgués, una DELICIA. La atención muy buena. Recomendadooo!!!

Muy buena calidad la comida y raciones bastante grandes, precio la verdad que muy bien menos de 20 euros por persona y el trato del personal siempre es espectacular

Hoy almorcé en este Vips, soy celíaco y me decidí por un Vips club, no tenían tantas opciones pero este fue una sorpresa para mí en positivo, es un puntazo que tengan platos sin gluten. La chica fue amable y el lugar muy tranquilo. Volveré sin duda.

Ayer fui a Vips y vaamoss, primero los fingers de pollo están riquísimos se pueden comer sin salsa y con! Nada soso. Yo me pedí una chic chicken BBQ y lleva: pepinos, pollo empanado, tomate, lechuga,salsa (a saber), y queso si no me acuerdo mal. La verdad es buena la composición de la burger , muy buen punto.Ahora la burger de mi madre, que es una Smash de toda la vida, lleva lo mismo solo que lo que cambia es la carne, la carne estaba al punto y la gente decía que la carne estaba quemada pero... Es mentira!! Y por último los empleados son lo máximo, nos trataron muy bien y había una bebé y la empleada se puso a jugar con ella por 2 minutos, monísima. Estoy muy satisfecha y volveré a venir siempre.

La experiencia ha sido siempre magnífica vamos muy a menudo y la comida es especial me encanta los platos con buena cantidad de comida calidad de la comida de 10 y el trato es muy bueno, buen servicio la comida la traen super rápido y los cocineros no nos olvidemos, que manos tan buenas para cocinar y elaborar los platos tan ricos cada vez q voy nunca me defrauda ! Así q siempre les digo q espectacular todo !!!👏🏻👏🏻👏🏻

Me ha gustado el ambiente tranquilo del domingo, poca gente y todo muy tranquilo. Pedimos unos nachos con salsa de queso que tienen trozos de carne que le da un sabor especial y muy rico. Las hamburguesas vips son muy ricas, carne tierna con cebollas rojas que le dan un sabor dulce. Que decir de las croquetas, crujientes por fuera y tiernas por dentro con su bechamel.

+2

La experiencia ha sido muy buena. Es la primera vez que pruebo las cosrtillas y es una maravilla. Son las mejores que he probado, superando a las de otras franquicias conocidas. La guarnición de las papas, el maiz y la salsa de barbacoa estaba exquisito. La atención de los chicho ha sido de 10.

+6

La Comida es espectacular , con calidad y siempre buen sabor . Los sándwiches son deliciosos 😍😍, le doy un 10 al servicio a domicilio por Uber , suelen tener promociones y traen las cosas con un cuidado y perfección que dan ganas de volver a pedir siempre .

La hamburguesa muy deliciosa! No tenían mucho personal hoy o sea que la comida tardó en estar lista pero me fue comunicado esto antes de que haga el pedido. El personal es muy profesional y atento! A pesar del estrés de atender a tantos clientes con poco personal, lo hicieron muy bien y mantuvieron la calma y la amabilidad!

La comida muy buena como siempre que hemos ido, el personal exquisito, pero el ambiente deja mucho que desear, los asientos rotos, las paredes estropeadas, los baños también estaban cerrados por avería y unos técnicos arreglandolo, con lo que el personal estaba sin agua y nosotras dentro, con las molestias que eso conlleva. Para no volver más.

El servicio y la comida, estupenda. Pero el local está para no entrar más. Asientos rajados, la goma espuma saliendo, los baños rotos... Lo único que se salva es la comida y los empleados que son muy agradables. El peor Vips en el que he entrado de toda España.

Muy buena atención recibida hoy 01 de enero a las 17:00. Hubo un problema por un producto que pedimos y no tenían disponibilidad, y la atención recibida por parte de los dos empleados que estaban en turno (creo que cocinero y camarera) fue inmejorable. Muy atentos, amables y cercanos. Con empleados así da gusto ir a comer.

Comida de poca calidad y poco cuidado en la elaboración.Pedimos un wok de pollo y el arroz de tarrina crudo sin calentar y en pelotas que parecía plastico.y el sandwich club,poco cuidado en la elaboración,el pan frio,contenido sin gracia y las papas frias recalentadas y secas.Los nachos mala presentación y el queso frio.los camarer@s y el atendimiento correcto.

Miriam Cuevas

La experiencia ha sido muy buena. Es la primera vez que pruebo las cosrtillas y es una maravilla. Son las mejores que he probado, superando a las de otras franquicias conocidas. La guarnición de las papas, el maiz y la salsa de barbacoa estaba exquisito. La atención de los chicho ha sido de 10.

Jorge Suárez

Me ha gustado el ambiente tranquilo del domingo, poca gente y todo muy tranquilo. Pedimos unos nachos con salsa de queso que tienen trozos de carne que le da un sabor especial y muy rico. Las hamburguesas vips son muy ricas, carne tierna con cebollas rojas que le dan un sabor dulce. Que decir de las croquetas, crujientes por fuera y tiernas por dentro con su bechamel.

Luna Quintana

La Comida es espectacular , con calidad y siempre buen sabor . Los sándwiches son deliciosos 😍😍, le doy un 10 al servicio a domicilio por Uber , suelen tener promociones y traen las cosas con un cuidado y perfección que dan ganas de volver a pedir siempre .

Didi RoMo

La experiencia ha sido siempre magnífica vamos muy a menudo y la comida es especial me encanta los platos con buena cantidad de comida calidad de la comida de 10 y el trato es muy bueno, buen servicio la comida la traen super rápido y los cocineros no nos olvidemos, que manos tan buenas para cocinar y elaborar los platos tan ricos cada vez q voy nunca me defrauda ! Así q siempre les digo q espectacular todo !!!👏🏻👏🏻👏🏻

Ana Maria Vrdoljak Gavran

Ayer fui a Vips y vaamoss, primero los fingers de pollo están riquísimos se pueden comer sin salsa y con! Nada soso. Yo me pedí una chic chicken BBQ y lleva: pepinos, pollo empanado, tomate, lechuga,salsa (a saber), y queso si no me acuerdo mal. La verdad es buena la composición de la burger , muy buen punto.Ahora la burger de mi madre, que es una Smash de toda la vida, lleva lo mismo solo que lo que cambia es la carne, la carne estaba al punto y la gente decía que la carne estaba quemada pero... Es mentira!! Y por último los empleados son lo máximo, nos trataron muy bien y había una bebé y la empleada se puso a jugar con ella por 2 minutos, monísima. Estoy muy satisfecha y volveré a venir siempre.

Saray Perez Sanchez

Muy buena atención recibida hoy 01 de enero a las 17:00. Hubo un problema por un producto que pedimos y no tenían disponibilidad, y la atención recibida por parte de los dos empleados que estaban en turno (creo que cocinero y camarera) fue inmejorable. Muy atentos, amables y cercanos. Con empleados así da gusto ir a comer.

Rut Pavon

La comida muy buena como siempre que hemos ido, el personal exquisito, pero el ambiente deja mucho que desear, los asientos rotos, las paredes estropeadas, los baños también estaban cerrados por avería y unos técnicos arreglandolo, con lo que el personal estaba sin agua y nosotras dentro, con las molestias que eso conlleva. Para no volver más.

Khali Padrón

El servicio y la comida, estupenda. Pero el local está para no entrar más. Asientos rajados, la goma espuma saliendo, los baños rotos... Lo único que se salva es la comida y los empleados que son muy agradables. El peor Vips en el que he entrado de toda España.

Gabriel Alejandro Studer

La hamburguesa muy deliciosa! No tenían mucho personal hoy o sea que la comida tardó en estar lista pero me fue comunicado esto antes de que haga el pedido. El personal es muy profesional y atento! A pesar del estrés de atender a tantos clientes con poco personal, lo hicieron muy bien y mantuvieron la calma y la amabilidad!

Estuve este jueves en este Vip y nada que objetar en cuanto a la comida y personal muy atento y amable. Lo si es cierto es que se ve muy poco personal, en concreto solo un camarero para gestionar, cobrar y servir los pedidos a la vez y formando una considerable cola en el exterior. Tuve la suerte de que cuando llegué había poca gente; de lo contrario no hubiese esperado tanto tiempo. Por eso 4 estrellas y no 5.

He venido a cenar con mi familia, han tardado un poco en servir la comida, pero tengo que reconocer el trabajo de Briseida, muy agradable, con buen trato y con don de gente; en definitiva, una gran profesional. Este tipo de trabajadoras siempre dejan una excelente estela en los clientes, maravillosa.

La comida está bastante buena y el servicio es excelente, sobretodo muy amable la chica con gafas que nos atendió. La única molestia que puedo poner es que dentro tienen el aire acondicionado muy fuerte.

Suelo venir al Vips de Los Alisios con frecuencia y siempre salgo contento. Me encantan sus ensaladas y bowls, son frescos y con buena combinación de sabores. Pero lo que más destaco es el trato del personal: siempre atentos, amables y con buena disposición. Da gusto volver.

Hamburguesas, sándwich, club smash, platos combinados, bebidas alcohólicas, refrescos de una gran calidad. Buenísima atención de los empleados

El 1 de abril hemos cenado mi pareja y yo, el servicio y la atención excelente 👌 la comida muy buena. Llegamos algo tarde sobre las 11 de la noche y mientras cenabamos nos avisaron a 10 minutos de cerrar cocina si deseábamos algo mas de la carta algo que agradecimos por parte de los trabajadores, lo unico que nos disgustó y puso de mala manera fue el trato de una chica que llego casi a las 12 de la noche de malas maneras exigiendo un postre que se hacia al momento poniendo el bolso delante de la camarera y hablandole de forma despectiva y retante y he de decir que nunca le negaron el postre escuche varias veces que la plancha estava recién lavada con productos químicos y que debia esperar si queria ya que no era seguro asi, y la chica siguió hablandoles de forma despectiva y denigrante. No sabiamos si contar lo sucedido pero hemos visto alusiones al mismo y no nos gustn las falsa reseñas y mas de algo tan importante como el trabajo y el servicio que dan y prestan estas personas. Ojala la empresa pueda darle animos a los empleados y responder ante ellos en situaciones asi

Cada vez que voy me atienden muy bien la chica es muy simpática María nos atendió excelente buena información local limpio baños limpios y la comida inmejorable los felicito a todos chef ,atención muy explícita !! Tenemos años comiendo en este restaurant y te hacen sentir muy bien ,las ensaladas exquisitas y la hamburguesas veganas muy ricas .. Gracias !! ViPS ALISIOS 🌻

+3

Las hamburguesas y las papas muy buenas, mi primers vez aqui y me han gustado. Decepcionado con la ensalada,bastante pobre y a comparar con la guarnición de papas gajo es ridicula. Las croquetas del menu infantil son de muy baja calidad.

Se trata de un VIPS Smart . Pides la comida en la barra y te llaman cuando la tienen hecha. La carta es más reducida que en los VIPS normales, como el del muelle. Tienen casi todas las especialidades y como siempre una buena relación calidad- cantidad - precio

+4

La comida estaba bastante buena, pedí cachopower y otro que es con pollo y riquísimo, y el combo de entrastes bastante rico tb, muy buenas las salsas, y el trato del personal excelente, muy educados, muchas gracias

Hace mucho tiempo que no iba al Vips pero volveré, sobre todo porque me quedé con las ganas de probar el sándwich de pastrami y los batidos. La hamburguesa burratísima y las papas rizadas (braVIPS) están buenísimas. Para repetir. Con ganas de volver, fueron muy amables.

+1

Me encanta la ensalada Toscana. Las papas fritas estaban un poco quemadas y la hamburguesa VIPS tenía la carne bien hecha como me gusta. Hemos pasado un rato agradable en familia.

+1

Somos clientes habituales desde hace más de un año. La calidad de la comida es muy buena. Aunque a veces la Coca Cola no está del todo bien en cuanto al sabor. Está vez pedí la Ensalada Los Angeles que estaba muy rica. Todo en su justa medidas. Lo mejor es el ciclo joven que nos atendió, muy educado y atento.

Susana Pérez Manzanares

Me encanta la ensalada Toscana. Las papas fritas estaban un poco quemadas y la hamburguesa VIPS tenía la carne bien hecha como me gusta. Hemos pasado un rato agradable en familia.

Es la primera vez que voy, la verdad que el servicio y la comida muy bien,pero deben tener en cuenta la estética también, el tapizado de los sillones por ejemplo y tener cuidado con el hielo que sale sólo en la zona de los refrescos y podrían llegar a tener un problema con algún cliente el resto genial

Cadena de comida rápida. Sobretodo sándwich 🥪 y hamburguesas. Esta bien pero sin mas.

+6

Es una pena como ha bajado la calidad, hemos sido clientes por años y no sé a quién se le ocurrió la brillante idea de cambiar la plantilla que existía porque ha sido un cambio nefasto y ha mermado en cada punto objetivo de calidad, la atención con la calidad del personal que había, desde Cocina hasta la caja era ideal y ahora mucha tensión en los empleados nuevos. Que decepción :(

Normalito. Le falta un poco para estar a la altura de otros Vips. Si bien el trato es muy cortés, el género es regular. Si está lleno la espera es larga, si no regular. No todo llega caliente. La sala es agradable.

+1

Éramos 4 adultos, y tuvimos que hacer cola para pedir ya que solo atendian en una caja, una sola empleada. Muchos asientos rotos mala imagen a mi entender, así que preferimos comer en la terraza. Tardó menos en llegar la comida que en hacer el pedido. Las papas fritas que venian de guarnición la mayoría frías. Nos gastamos casi 60 euros y he de decir que en cuanto a calidad precio deja mucho que desear. Me parecio caro. Y lo que no llego a entender es como te pueden cobrar por una botella pequeña de agua que vale 0.35 céntimos en un super, más de 2 euros (estamos locos o que?) Puedo llegar a entender que cobren más por las bebidas como en todos sitios, pero más de 2€? Pedimos una sola y la compartimos entre 2 personas. Desde luego que no volveré y tampoco aconsejare ir a nadie. Nota: nada que decir de los empleados, los que nos atendieron fueron amables y muy correctos.

Tony

Éramos 4 adultos, y tuvimos que hacer cola para pedir ya que solo atendian en una caja, una sola empleada. Muchos asientos rotos mala imagen a mi entender, así que preferimos comer en la terraza. Tardó menos en llegar la comida que en hacer el pedido. Las papas fritas que venian de guarnición la mayoría frías. Nos gastamos casi 60 euros y he de decir que en cuanto a calidad precio deja mucho que desear. Me parecio caro. Y lo que no llego a entender es como te pueden cobrar por una botella pequeña de agua que vale 0.35 céntimos en un super, más de 2 euros (estamos locos o que?) Puedo llegar a entender que cobren más por las bebidas como en todos sitios, pero más de 2€? Pedimos una sola y la compartimos entre 2 personas. Desde luego que no volveré y tampoco aconsejare ir a nadie. Nota: nada que decir de los empleados, los que nos atendieron fueron amables y muy correctos.

Una pena el bajón de calidad de los últimos días. Ensalada César con cantidad mínima de pollo, de lechuga, de queso y de todo (el pan sabía raro y estaba cortado a láser). Y mira que era mi favorita. Hamburguesa bien, sólo bien, correcta. Café con leche: infame (frío, aguado, sin espuma, sin cariño) Atención: lo lamento, pero excepto dos personas, el resto del personal te atiende sin ganas, sin sonrisa, sin magia... Por favor, arriba de nuevo esa magia que lo ha hecho siempre especial

Iba bastante. Pero la mala pata de poner los panes d hamburguesa con semillas ha hecho que deje de ir .. esta a las personas que le gustan peor yo que lo odio y me quita todo el sabor es un punto súper negativo. Además, que las papas de las congeladas también.. Lo único que echaré de menos es la mayonesa d baicon

La primera vez que lo visito, tras leer muchos comentarios negativos, de que la comida fria etc, me imagino que ese problemilla ya esta solucionado y me atrevo a visitarlo ya que hay muchas reseñas diciendo lo mismo "comida fria",.Las chicas un trato muy bueno, en cambio la comida como dicen muchas reseñas deja mucho que desear, nachos buenos, alitas de pollo aceptables, en cambio unas tiras de pollo del combo estaban frías como de la nevera,igual que las quesadillas, el samwich vip club estaba bueno, el roadbeef el pan como de varios días y ya por último el cacho pan, ya que el cachopo se lo enseñaron para que lo viera el pan, en definitiva era más pan que otra cosa, pero si al menos es pan de cristal como dice la carta , pero el pan de cristal estaba chicloso y de cristal no le vi nada, primera y última vez que lo visito, lo que no entiendo es como los dueños tanto los gerentes no corrigen los fallos que dejan en las reseñas, ojalá corrijan los fallos, saludos.

La comida en si esta buena, es un descaro poner lo mismo de guarnición que de entrante, es de sinvergüenza. Pedi una bravips que se suponía que eran novedad y entrante y me aparece también de guarnición. Además no es la primera vez que se le rompen máquinas, no pudimos comer ni pure ni wellington.

Cené aquí y madre mía que mal!!!! Para empezar súper caro para lo que ofrece. El pollo a la villaroy es lo más malo que he comido en mi vida ufff Las salsa súper malas, sabor a vinagre y frías La pechuga súper súper mala muy aceitosa. Luego mi novia se pidió un perrito y bueno ni tan mal pero caro. Pongo las 2 estrellas por el batido de oreo que estaba bueno pero muy regular. 3 cosas 32€ Vale más la pena ir a un restaurante

no pidan mahou de grifo porque no tienen, te dicen que si y luego te sirven otra cerveza caliente, sin gas e insipido... no engañan a nadie la ensalada los angeles sin nueces, y me preguntan el punto de la carne, digo poco hecho y me la dan hecha.

Un vips muy lejos de lo que yo recordaba al comer en esta franquicia. Lo único que conservan es el buen trato. La comida llegó fría incluido las papas fritas. Luego pedimos que nos la calentaran y solo llegó caliente las papas. Sándwich club frío. Poca cantidad de pollo en la ensalada césar. Cantidad justa de ensalada. Tiene una curiosa presentación del pan en la ensalada césar. Nunca lo vi en otros sitios así. No digo sea malo simplemente curioso. No estará en nuestras preferencias en la próxima visita a los alisios.

Fui a las seis de la tarde a tomarme algo y la chica que nos atendió nos dijo de mala manera que la carta estaba en los códigos si no sabes el QR mejor que ni vayas, cuando me senté escuché a la que estaba en la caja decir haz los puthos batidos. Cuando me dio el batido me lo dio con cucharas sucias y luego su compañera le empezó a gritar y salió la cocinera a decir que no habían encendido las bombillas y la que nos atendió dijo que quería cerrar temprano para irse a su casa y cuando me fui todavía seguía la comida en la mesas de afuera desde que entré. Si se va en quiebra ni me extraña, mal servicio y precios altos.

Somos clientes asiduos desde hace meses, pero hoy no hemos tenido una buena experiencia. Para pedir, nos atendió una chica bastante antipática y de malos modos. Después, la ensalada César que pedí no se parecía nada a la del cartel y las croquetas estaban quemadas. Me pensaré mucho si volveré de nuevo.

Pedimos una hamburguesa y una ensalada, la hamburguesa sin pepinillos y sin cebolla, y la dejaron tal cual, ademas en la carta no decía que venía con ensalada y vino con ensalada.

Juan Ignacio Peñate

Somos clientes asiduos desde hace meses, pero hoy no hemos tenido una buena experiencia. Para pedir, nos atendió una chica bastante antipática y de malos modos. Después, la ensalada César que pedí no se parecía nada a la del cartel y las croquetas estaban quemadas. Me pensaré mucho si volveré de nuevo.

Después de esperar la cola, me comunican que de toda la carta que tienen sin gluten, no hay nada.. solo un triste sandwich mixto. Les recomiendo que hagan mejor sus pedidos de provisiones puesto que molesta mucho ir con una idea y que llegues y te dejen con la miel en los labios por lo que seguro es una mala gestión. Muy mal. Pierden una cena de varias personas por no tener un triste pan.

Fatal la poca importancia que le dan a la comida sin gluten que ellos ofertan en su carta. Nunca tienen aunque contestan a las reseñas diciendo que trabajarán para que la próxima vez no pase.. no va a haber próxima vez… para dar tan mal servicio, mejor que no la oferten.

Pedimos para llevar un Vips Club Smash y cuando fuimos a comérnoslo, nos dimos cuenta de que vino sin la carne de hamburguesa, sin cebolla, sin tomate y sin el queso cheddar como prometía la descripción del producto. No pudimos reclamar porque ya estábamos muy lejos del establecimiento. Además, tardaron más de media hora en entregarnos el pedido. No recomendamos comer en el Vips de los Alisios.

Atención pésima. Limpieza nula. Trato impresentable. No solo tenemos que ir nosotros mismos a pedir nuestra propia comanda, sino que además son caras largas. No hay ninguna cercanía hacia el cliente. Pedimos los entrantes y decimos que igualmente más tarde vamos a pedir postre, pero no, tenemos que pedirlo todo junto, por si luego viene más gente saldría más tarde. Pero es que luego nos preguntan si queremos que el postre salga más tarde tenemos que avisar NOSOTROS OTRA VEZ, cuándo queremos que nos traigan los postres. Luego son caras largas por dejar en la mesa mi bandeja con los platos usados. Pues tal y como yo lo veo es la única manera que se pasen por las mesas y al menos se preocupen en limpiarlas y limpiar un poco la zona, ya que también estaba todo sucio. No solo no repetiré en este establecimiento, sino que en la medida de lo posible haré que mis conocidos o familia tampoco lo hagan.

Esto no es lo que era. He estado en muchos de sus restaurantes por toda España. Ya que viajó mucho por trabajo y la verdad la calidad de este negocio ha bajado mucho. Fui ayer y el sándwich uuuffff señores no me gustó nada desabrio y frío, la pechuga no es pechuga. Los finger de pollo de verdad no tenían sabor ninguno y las papas uuufff sin comentarios se quedaron allí. Y pagar lo y se paga por comer está mala calidad. Bueno ya no iré más. Una pena con lo bien que se comía.

Siempre está vacío y después de comer ahí lo entiendo. No pienso volver. El único que funciona genial es el de 7 palmas, este ni lo prueben.

No tiren su dinero en este local. Una autentica basura, jamás me habían servido un pan de hamburguesa congelado por 12 €. Por su puesto, no me la he comido. Ni que decir tiene, que no volveré a pisar un local de esta franquicia.

Comida cara y de mala calidad. El personal amable y cordial pero no hace mejorar el sabor insipido de la comida

Pésimo servicio comida incomestible y la Coca-Cola sabía mal

Solicitamos mesa para 11 personas, dentro del local, por el mal tiempo y perdieron 300 euros de cena. Al parecer, con el local vacío, las 19:00 h. "No podemos mover las mesas, las otras reservadas"

No entiendo a la gente que “flipa” por decirlo de alguna manera, con este tipo de franquicias. Mi experiencia es completamente negativa. Pedimos una hamburguesa falafel y un sándwich vips. Hamburguesa seca, con una presentación lamentable con una rodaja de tomate, una hoja de lechuga y una salsa de “yogur con queso”?? Guarnición de papas gajo, congeladas. El sándwich venia con “pollo” y lo pongo entre comillas porque eso pollo natural no era, ni por textura, ni por sabor. Decir que la atención fue correcta, ni más ni menos. Por mi parte seguro que no volveré a repetir, pero a nivel general las franquicias suelen ser todas así.

Es la tercera vez que voy y nos atiende la misma chica con las mismas pocas ganas de trabajar y la cara de amargura… Ayer 1 de abril llegamos y están limpiando como si fueran a cerrar tarde. A las 21:49 estábamos pagando la cena y a las 22:20 me levanté para pedir el postre y después de fregar medio comedor y tenerme esperando, me comenta que no puedo pedir nada ya que en cocina ya habían “echado el producto en la plancha y estaba todo limpio”. Salgo del restaurante y al ver la zona de restauración medianamente llena, me devuelvo a la puerta a ver el horario y cerraban a las 23:00hrs… Que en el establecimiento no hayan clientes en ese momento no quiere decir que no vayan a seguir llegando clientes después o que vayan a cerrar antes… Entiendo que estén cansados y que quieran ir adelantando cosas, pero no son formas… Me encantaría saber la opinión del dueño.

Vinimos en familia a cenar, y resulta que una camarera ha decidido arruinarnos la noche, muy mal educada, cero nivel de resolución de conflictos. Preguntamos amablemente sobre un entrante que no llegaba y nos dice de muy mala forma que le mostremos el ticket, como si no tuviéramos otra cosa que hacer que robar un entrante, no fue capaz de mirar la comanda por ella misma e intentar resolver la situación que no era más allá que preguntar en la cocina, punto. Incluso nos trajo al compañero de caja para corroborar nuestro supuesto engaño, pero este pobre reconoció que se despistó y se disculpó, pero decidimos no pedirlo. Una muy mala experiencia. Obviamente no vamos a volver más y obviamente no vamos a recomendarles. La chica es morena, flaquita con gafas.

Vips centro comercial los Alisios: primero que no te atienden en mesa sino que tienes que hacer la cola y pedir en barra. La comida malísima. Pedimos el el sándwich de pollo y uno de los 4 triángulos no tenía pollo... Pedimos salsas y no las pusieron. Pedimos el combo y no tenía sabor, los nachos rotos.... Un desastre y carísimo. No volveremos.

Pedí un sándwich vegetal sin huevo y cambiaron el humus por mayonesa sin ni siquiera preguntar. Desteozo

El trato al cliente deja mucho que desear. Nos atendió en barra un chico que al tomar la comanda se olvidó de apuntar un plato, luego una chica flaquita con gafas cada vez que nos traía un plato nos pedía ver el Ticket para confirmar lo pedido, cosa que el chico de la barra no nos dio... pero ella tenía que comprobar que lo habíamos pedido... no lo entiendo, cuando la comanda la tienen ellos con el número de la mesa también...luego de traer todo ya habiéndole dicho que faltaba el entrante nos dice de muy malas maneras que tenemos que darle el ticket y al no tenerlo lo trae de dentro y de malas maneras nos lo da diciendo que eso no lo pedimos y se fue. El chico vino con ella y se dio cuenta de su fallo y nos pidió disculpas y nos ofreció traerlo pero ya solo por el trato que nos dio esa empleada esas formas de hablar y de porfiar como que queremos algo que no hemos pedido, cuando el fallo fue de quien todo la comanda pues me parece de muy mal profesional y de muy mala atención al cliente. A parte de que nos Dan los refrescos naturales y al preguntar si hay fríos las mismas formas para decir no eso es lo que hay... que no volvemos más en un hecho, gente así no debería ni de trabajar atendiendo a nadie.

Cuando se deja solo al personal a su aire, sin nadie que ponga orden y cordura, suceden estas cosas: sábado, 5 de la tarde, local totalmente vacío, a excepción de una pareja que ya estaba comiendo. Entro y saludo “buenas tardes” al personal que me ve entrar. Me siento. Después de 15 minutos nadie ha venido a atender. Para llamar la atención y que “me vean” otra vez, me levanto y pido una carta, me dice una chica “es esta, sí, puede llevársela”. La única pareja que estaba comiendo en el local se levanta y advierto que ¡es personal, son camareros o cocineros!, pues hablan entre ellos. Oigo de fondo como hablan entre todos, pero nadie se acerca. Y eso que la pareja me ha visto esperar y esperar y esperar durante 22 largos minutos, tras los cuales me voy. ¿No hay algún jefe o encargado que les diga a sus trabajadores que aunque no les apetezca trabajar, su trabajo consiste en eso? Mientras salgo por la puerta todavía me da tiempo de oír, “ay, qué bien”. Señor propietario del VIPS Los Alisios, en todos los locales de restauración había gente comiendo, excepto en el suyo. Ahora entiendo por qué. Como no cuide del personal, su negocio se le irá a pique. Tiempo al tiempo. Y no pasará mucho. Qué pena. Y también qué vergüenza. Adonde fui después me atendieron nada más llegar.

Si tuviera que recomendar este sitio sin duda no lo haría,la limpieza poco adecuada,platos sucios,por decir que probablemente te quedes pegada en el piso,si hablamos de la comida,la carta tiene unos platos que no están a la hora de pedirlos,faltan ingredientes,yo lo llamaría escasez de ingredientes mejor dicho,cierto es que la atención del encargado es maravillosa pero tiene muchas cosas que mejorar en cuanto a la comida,si tuviera que calificar la comida un 1,el servicio un 5 y el ambiente otro uno,espero que está reseñe ayude a mejorar,al final como consumidora irte descontenta de un lugar porque la comida no es adecuada y es escasa,te deja mal sabor de boca.Una sale de casa a comer fuera para irte satisfecho en donde inviertes el dinero.No creo que vuelva...tendría que ser el único lugar abierto y no quedarme de otra.

Fatal. Fuimos el 4 de mayo. 10 personas Falta de personal. Suelo sucio. Mesas interiores sin recoger. Fritos aceitosos. 46 minutos para servir. Tratándose de VIPS EL PEOR DE MI VIDA O mejora o cerrará

He ido hoy a las 23:09h. Y me dicen que la cocina está cerrada. Hay horario en la puerta de que hoy sábado día 09/08 cierran a las 00 sin especificar que la cocina también. Me he sentido molesta por el trato

Que desilusión! Invité a un amigo a probar el brownie de aquí porque para mi era uno de los mejores que he probado… lo sirvieron frio y el sirope estaba como arenoso. Mientras conversábamos, la máquina dispensadora de refrescos, dejó salir dos trozos de hielo. En ese momento comprendimos porque el suelo estaba mojado. Y la tapicería de los asientos…

Cada vez que vengo al vip los alisios salgo decepcionado les pides algo de la carta y te traen algo que no esté en la carta luego te dicen error de la carta o no lo tenemos 😡😡😡 además mal aspecto de la comida una calidad baja muy baja para sus precios 😡 además el personal que estaban y los que están ahora siempre de bajo experiencia laboral hacia el público .

Increible que algo se les queme así y sean capaces de servirlo como comestible... suelo hacer pedidos a este vips y cada día se superan con alguna sorpresa, pero lo de hoy...gracias por arruinarnos la cena👍

Totalmente de acuerdo con otra opinión, un VIPS muy lejos de lo que yo recordaba al comer en esta franquicia . Pedimos, entre otras cosas, una ensalada Thai y dos Hamburguesas con papas. La ensalada vino con el arroz apelmazado, lechuga pasada y sin los brotes de soja y sésamo que dice que tiene. Eso si con mucha,mucha,mucha lechuga. Las hamburguesas Clásico vinieron literalmente quemadas (juzguen ustedes mismos las fotos) (8.75 € cada una). No terminamos de comerlas. No volveremos.

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Siempre me ha gustado el vips, pero es verdad, que llevaba mucho tiempo sin venir. Me ha sorprendido el bajón de calidad. La villaroy, que es el plato que siempre solía pedir, es un trozo de rebozado, donde el pollo no sabe a nada y la bechamel es toda pimienta. Precio altísimo para una calidad bajísima. Y además el formato smart no beneficia a la cadena que siempre ha sido referente en su servicio.

Le hemos dado una oportunidad pero ahora entendemos porque siempre está vacío. No puede ser que en una tostada con un supuesto huevo pochado el huevo no solo es que esté muy hecho es que está hasta pasado. El pan de la tostada durísimo... Se nos sirve dicho plato tras casi 20 minutos esperando con todo el local vacío pero eso sí, no paraba de oír a los empleados hablar

Cenamos en pareja y ha sido un horror de experiencia. Cola para pedir, media hora esperando que nos sirvieran la comida (que tuvimos que ir a pedir nosotros porque se habían olvidado), nos trajeron la Pampera sin bacon, lo reclamamos y nos la devuelven con una minitira ahí mal puesta (adjunto foto), el pan frío, las papas frías, y el sirope de las tortitas parecía petróleo de lo espeso que estaba. Para colmo, el baño estaba fuera de servicio, y el aire acondicionado a tope para poner malo a cualquiera. Literalmente, todo mal. No es la primera vez que tenemos una mala experiencia así en este local, pero por nuestra parte, será la última.

Fuimos ayer día 01 de noviembre a las 23:02 y nos dijeron que ya estaban cerrados cuándo en el cartel pone que cierra a las 00:00. Al preguntarle que porqué no nos atendían quedando una hora para el cierre y estando el local vacío nos dijo que estaban faltos de personal y la cocina ya había cerrado (1 hora antes de lo indicado). Fatal la atención, no volveremos más.

El estado del sitio hace que se te quiten las ganas de comer. Una pena que una cadena como vips se permita dar esa mala imagen. Los asientos estan totalmente destrozados, entramos con mucho antojo y nos terminamos marchando a otro sitio al ver el como estaba el local (totalmente vacio, y al entrar entendi por que). Espero que lo solucionen, los empleados no tienen ninguna culpa.

El chico súper amable pero.... No tenían solomillo wellington No tenían bowl pollo oriental No tenían la villaroy No tenían ensaladilla de salmón ahumado y holandesa La ensalada sesar con muy poco pollo. Es un Smart es decir tienen carta reducida. Es una vergüenza señores. Encima de carta reducida la mitad de carta no la tenéis. El encargado me ha dicho que esta cansado de decir " no tengo " platos sucios. Que os pasa?? Si llego a saber esto antes de entrar no me hubiera gastado el dinero. hubo compensación. Alfinal tuvimos que comer una ensalada entre dos y unas croquetas por que faltando tantas cosas de la carta... no daba para mas. Teniendo carta reducida entiendo que falte uno o dos platos no tantos. Ha sido muy incómodo para nosotros y para el encargado que nos ha atendido súper bien. Pero venimos para comer y disfrutar no para vernos en la obligación de comer lo poco que podéis ofrecer. Nada que ver con otros establecimientos de la franquicia. Exijo mejoras. Exijo explicación. Encima me cobraron un plato que no tenian.... en fin fatal la experiencia aqui. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. pónganse las pilas no abras un local para esto. No vengáis a comer aqui a no se que quieran adaptarse a lo poco que estan dispuestos a ofrecer. Una vergüenza por parte de la coordinación de este sitio. El pobre chico que no sabía ni que decirnos. Es triste poner a alguien para que de la cara a vuestra mala gestión.

El restaurante estaba vacío y ahora entiendo por qué. Tres clientes delante de nosotros y nuestra comida tardó más de 35 minutos, ¡y los que llegaron después recibieron la comida antes! La comida llegó apenas tibia, el huevo frito frío... ¿cómo es eso? Las papas fritas, apenas tibias... ¿por qué? Esperar tanto para recibir comida fría es un desastre en cualquier sitio. 35 euros tirados... Mejor vayan a otro lugar. The restaurant was empty and now I know why. 3 customers in front of us and our food took over 35 minutes and customers that came after us got food before us. Our food was barely warm, cold fried egg... how? Barely warm fries.... How? To wait that long and food be cold is awful from any restaurant. €35 wasted... Go some where else.

Viernes 22 de agosto de 2025 sobre las 21h. Pido una ensalada SIN QUESO, me la traen con queso, se lo digo a la camarera la cual me la retiran y el COCINERO, MUY POCO PROFESIONAL, Lo que hace en vez de hacer una nueva le quita el queso por arriba dejándola llena de trocitos y pizcos por toda la ensalada y el aliño. Suerte que no soy alérgica porque si no ....

He ido un par de veces al Vips de los Alisios (repartida en 4 años) y ya me he decidido a hacer una reseña negativa porque siempre es lo mismo. Los empleados tienen un sartenazo. Yo no sé cómo siempre hay empleados nuevos y todos son exactamente como los anteriores: ineptos. Hoy pedimos dos cafés y unas tortitas a las 7:54 y nos llegaron 45 minutos más tarde. Estuvimos esperando una barbaridad y el local estaba vacío!! Vimos a 6 grupos/parejas de personas irse del restaurante porque la chica que atendía en el mostrador nunca iba a tomarles nota. Se aburrían de esperar 10-15 minutos y perdían clientes. La chica prefería ponerse a limpiar las únicas dos mesas que estaban sucias (el resto del restaurante estaba literalmente vacío) en vez de atender a la gente o a dar vueltas. Las otras veces que hemos pedido comida siempre falta algún ingrediente y tarda en salir eones. Además, baños sin servicio + sillas del establecimiento rotas. ¿Que es esto? Los Vips de Madrid son eficientes y están siempre nuevos. Este es una vergüenza, y su personal parece que no quiere trabajar y evita atender para que los clientes se vayan. Un desastre. La última vez que pruebo a ir. No han cambiado en 4 años. O ponen un personal competente y arreglan el local o siempre va a estar vacio. No lo recomiendo.

Si pueden ahorrarse la visita , el tiempo y el dinero mejor que lo hagan. Fui con mi pareja y pedimos un Sándwich vips y unas tortitas. El local estaba vacío pero la chica nos atendió bastante agobiada y a las prisas. El sándwich llegó a las 2 minutos con muy mal aspecto y 4 papas contadas, las tortitas jamás llegaron … a los 40 minutos me levanté para pedir la devolución del dinero y se pusieron a “discutir” entre compañeros sobre el asunto delante de mi. La verdad que un equipo bastante joven y con poca experiencia/ profesionalidad.

Segunda vez que supuestamente están sin baños. ¿Se rompen con frecuencia o aprovechan la proximidad de los del CC para no ensuciar los suyos? Leyendo otras reseñas también nombran los baños fuera de servicio. Legalmente no puede estar abierto un restaurante sin baños. Reclamación en inspección.

El servicio lento, llega a ser desesperante. Pedimos dos menús infantiles y los huevos parecía que se les habían caído al suelo, pero veo más culpa de la empresa que de los trabajadores , no puedes tener el restaurante lleno y solo dos chicos para cobrar , recoger mesas etc . Un desastre , más de una hora para un simple sándwich y dos menús infantiles .

Pésimo, mismos precios que un vips normal, no toman comanda en mesa, pedida en barra sin opción a pagar al final de la comida, si quiero volver a pedir he de volver a la barra, los refrescos de grifo al precio más caro que de botella. Lo mejor la. Comida que si cumple las expectativas de calidad.

Andrea SM

Cenamos en pareja y ha sido un horror de experiencia. Cola para pedir, media hora esperando que nos sirvieran la comida (que tuvimos que ir a pedir nosotros porque se habían olvidado), nos trajeron la Pampera sin bacon, lo reclamamos y nos la devuelven con una minitira ahí mal puesta (adjunto foto), el pan frío, las papas frías, y el sirope de las tortitas parecía petróleo de lo espeso que estaba. Para colmo, el baño estaba fuera de servicio, y el aire acondicionado a tope para poner malo a cualquiera. Literalmente, todo mal. No es la primera vez que tenemos una mala experiencia así en este local, pero por nuestra parte, será la última.

Damaris

Le hemos dado una oportunidad pero ahora entendemos porque siempre está vacío. No puede ser que en una tostada con un supuesto huevo pochado el huevo no solo es que esté muy hecho es que está hasta pasado. El pan de la tostada durísimo... Se nos sirve dicho plato tras casi 20 minutos esperando con todo el local vacío pero eso sí, no paraba de oír a los empleados hablar

Mer C.Guerra

Siempre me ha gustado el vips, pero es verdad, que llevaba mucho tiempo sin venir. Me ha sorprendido el bajón de calidad. La villaroy, que es el plato que siempre solía pedir, es un trozo de rebozado, donde el pollo no sabe a nada y la bechamel es toda pimienta. Precio altísimo para una calidad bajísima. Y además el formato smart no beneficia a la cadena que siempre ha sido referente en su servicio.

Jose Luis Martin

Totalmente de acuerdo con otra opinión, un VIPS muy lejos de lo que yo recordaba al comer en esta franquicia . Pedimos, entre otras cosas, una ensalada Thai y dos Hamburguesas con papas. La ensalada vino con el arroz apelmazado, lechuga pasada y sin los brotes de soja y sésamo que dice que tiene. Eso si con mucha,mucha,mucha lechuga. Las hamburguesas Clásico vinieron literalmente quemadas (juzguen ustedes mismos las fotos) (8.75 € cada una). No terminamos de comerlas. No volveremos.

Beatriz Mateo

Si pueden ahorrarse la visita , el tiempo y el dinero mejor que lo hagan. Fui con mi pareja y pedimos un Sándwich vips y unas tortitas. El local estaba vacío pero la chica nos atendió bastante agobiada y a las prisas. El sándwich llegó a las 2 minutos con muy mal aspecto y 4 papas contadas, las tortitas jamás llegaron … a los 40 minutos me levanté para pedir la devolución del dinero y se pusieron a “discutir” entre compañeros sobre el asunto delante de mi. La verdad que un equipo bastante joven y con poca experiencia/ profesionalidad.

Fyumii

He ido un par de veces al Vips de los Alisios (repartida en 4 años) y ya me he decidido a hacer una reseña negativa porque siempre es lo mismo. Los empleados tienen un sartenazo. Yo no sé cómo siempre hay empleados nuevos y todos son exactamente como los anteriores: ineptos. Hoy pedimos dos cafés y unas tortitas a las 7:54 y nos llegaron 45 minutos más tarde. Estuvimos esperando una barbaridad y el local estaba vacío!! Vimos a 6 grupos/parejas de personas irse del restaurante porque la chica que atendía en el mostrador nunca iba a tomarles nota. Se aburrían de esperar 10-15 minutos y perdían clientes. La chica prefería ponerse a limpiar las únicas dos mesas que estaban sucias (el resto del restaurante estaba literalmente vacío) en vez de atender a la gente o a dar vueltas. Las otras veces que hemos pedido comida siempre falta algún ingrediente y tarda en salir eones. Además, baños sin servicio + sillas del establecimiento rotas. ¿Que es esto? Los Vips de Madrid son eficientes y están siempre nuevos. Este es una vergüenza, y su personal parece que no quiere trabajar y evita atender para que los clientes se vayan. Un desastre. La última vez que pruebo a ir. No han cambiado en 4 años. O ponen un personal competente y arreglan el local o siempre va a estar vacio. No lo recomiendo.

Valentín Jorge

El servicio lento, llega a ser desesperante. Pedimos dos menús infantiles y los huevos parecía que se les habían caído al suelo, pero veo más culpa de la empresa que de los trabajadores , no puedes tener el restaurante lleno y solo dos chicos para cobrar , recoger mesas etc . Un desastre , más de una hora para un simple sándwich y dos menús infantiles .

Pedro Oliver

Segunda vez que supuestamente están sin baños. ¿Se rompen con frecuencia o aprovechan la proximidad de los del CC para no ensuciar los suyos? Leyendo otras reseñas también nombran los baños fuera de servicio. Legalmente no puede estar abierto un restaurante sin baños. Reclamación en inspección.