Un sitio precioso, bien decorado, tranquilo, muy agradable agradable para pasar un rato con amigos. Los camareros muy atentos. Tomamos unos refrescos y nos pusieron unas patatas fritas de tapa, estaban ricas. Enero 2024. Sigue siendo un sitio muy agradable, con buena calidad. Cenamos unos trigueros a la plancha muy bien hechos y unos calamares que estaban ricos, frescos, muy bien rebozados y fritos. El tiramisú nos decepcionó un poco por un lado estaba seco y por el otro bien.

Es la segunda vez que comemos allí, con unos años de diferencia entre ellas, recordaba que comimos bien la primera vez y por eso volvimos, está vez ya no se me olvida. Muy rico el solomillo y unos huevos rotos que se salen del plato. El precio es acorde a la zona que te encuentras, creo que un pelín caro, para el presupuesto que yo manejo, pero no me importó porque salimos contentos.

Con un interior bonito y muy agradable, excelente atención y servicio, además de la comida muy rica. Toda la familia comió paella en diferentes versiones y los platos quedaron limpísimos. Para concluir nuestra comida nos ofrecieron de cortesía de la casa limoncello o licor de hierbas, ambos también muy ricos. Muy recomendable.

Ayer cenamos con un grupito de amigos en la terraza y Ricardo, el jefe, nos trató espectacular! Comida buenísima. Volveremos

Muy buena experiencia en este restaurante. La camarera y el camarero te tratan de una manera muy cercana y con mucha amabilidad. La comida deliciosa me he quedado con las croquetas caseras con un sabor indescriptible y la tarta de chocolate de postre no falla, la carne a la piedra de muy buena calidad 100% recomendado, volveremos sin duda!!

Increíble lugar y terraza para juntarse con amigos.

He asistido a una comida organizada por mí nuera para celebrar el bautizo de mi nieta. Nos han situado en un reservado perfecto. Muy bien atendidos. La comida, sencilla pero muy bien elaborada y amplia. Le agradezco al "Jefe"(Desconozco si era el Director, Gerente, Chef, Dueño) que nos enseñaste su histórica bodega. Centenaria y con cerca de 3.000 botellas. Muy agradable todo.

Perfecta atención y muy bien la calidad de la comida y del lugar.

Muy acogedor, su atención es buena y calidad-precio muy muy bien para ser Madrid y han céntrico! 2 consomé, huevos rotos con vino y cerveza 36€

Fui a tomar una copa con amigos. Una maravilla de sitio por localización y trato al cliente. Tomamos unos gin-tonic y unos cafés

Hola, Ayer por la mañana nos dejamos olvidada una bolsa de la tienda GYLL bolsos en vuestra terraza. Estamos intentando contactar por teléfono y por Instagram con vosotros pero es imposible. Por favor, podéis contactar por este medio y confirmarnos que tenéis la bolsa. Muchas gracias de antemano y un saludo.

Hoy e comido aquí y a sido la mejor carne de vaca gallega que e comido nunca, el trato de los camareros inmejorable , el lugar único . Lo recomíendo y si algún día vuelvo de visita a madriz volveré .a mi gente se lo recomiendo 100%

Frecuento este local desde hace 30 años y a pesar de que han ido subiendo los precios es mi terraza favorita del barrio de los Austrias. Para que os hagáis una idea una coca cola cuesta 3 euros y una ración de croqueta unos 10 euros. Me gusta sentarme fuera para ver el atardecer.

La terraza más bonita de Madrid frente al Palacio Real. Excelente servicio y eso que estaba a tope. Ambientazo y la comida riquísima y muy auténtica. Os recomiendo el rabo de toro, espectacular.

No puedo poner más estrellas porq google no me permite más!! 😁. Lugar maravilloso para ir a comer, a terracear, hablar.. pasar un buen rato en la zona de Palacio. La atención como siempre, con excelente servicio y calidad al cliente. Mis preferidos si quieres un buen pescado La lubina, o la paella muy buena. Además de los entrantes, Delicias de pollo, croquetas.. he ido muchas veces y lo que pido ha estado fenomenal!! Gracias, siempre con su buena atención y amabilidad.

Paramos para refugiarnos de la lluvia y fue una gran idea... Una mezcla extraña de chocolate caliente y croquetas de jamón y bacalao fueron nuestra tentación rara pero cumplida. Hermoso ambiente con exquisita música funcional de acompañamiento.

Estuvimos en el Café de los Austrias el pasado 12 de octubre, dia de la Fiesta Nacional. Éramos un grupo de 10 personas. Gente mayor. No habíamos reservado y enseguida nos montaron las mesas. Estuvimos de tapeo. Todo muy bueno. Muy buena relación calidad-precio. El personal super simpatico. Rápido. Profesional. El café se encuentra en un lugar emblemático de Madrid. La terraza se sitúa en la Plaza Ramales y la calle de la Amnistía. Era un bonito dia soleado. No podía ser mejor! Un lugar para recordarse! Un recuerdo para compartir!

Fantástico lugar, muy buena comida, atención y precio.

Estuve comiendo con mi familia el 11/05. Todo muy bien, un local espectacular, una gran idea, original con muchísimo gusto. La comida excelente el servicio muy bueno. No he conocido nada parecido merece mucho la pena. No lo voy a contar porque no lo voy a saber hacer bien, mejor ir. La carta con unos platos muy originales muy bien servidos y con muchísima calidad una combinación de sabores muy lograda. Una buena y completa la carta de vinos Muy recomendable la ensalada de coliflor y las alcachofas en temporada y el flan de postre

Muy recomendable, sobretodo porque hacía tiempo que no tomaba unos calamares tan ricos y con tan buen rebozado. El personal súper eficaz, rápido y muy amables a pesar que la terraza estaba toda completa

Este café ha sido el escenario del rodaje de parte de la trama de la serie española 'Pequeñas coincidencias'. La plaza es bonita, y la terraza suele estar bien atendida y tiene sombra. Lo más llamativo es la fachada del edificio y el interior, con sabor a café clásico. Recomendable si pasas por las inmediaciones del Palacio Real.

Café / restaurante fundado en el año 1989, aunque con una decoración y barra mucho más antiguas. Está en la plaza de Ramales en cuya iglesia de Santiago estuvo enterrado Don Diego de Velázquez, en el barrio de los Austrias (el más antiguo de Madrid, fundado por Felipe II al instalar aquí la corte) Tiene un encanto especial a café antiguo, además cuenta con una gran terraza en la peatonal plaza de Ramales frente al Palacio Real. El edificio en el que se asienta a mi parecer es de los más bonitos de Madrid, ojalá lo restauren. El café muy bueno, cuenta con numerosas raciones y se puede comer a la carta y degustar carnes hechas a la brasa.

Excelente servicio , muy rica la tortilla de patatas , gracias a David , volveré 10/10

Auténtico restaurante español. Pedimos pulpo, chipirones y paella y todo estaba increíble. Es una gran lugar para parar a comer algo mientras se disfruta de las privilegiadas vistas de Madrid.

Katalin Végh Arregocés

Great location, lovely terrace right in the centre. The staff were super friendly – and generous with the gin in our gin tonics ☺️ Special thanks to the waiter who served us just before closing on Saturday night. 🫶 Oh, and ladies… you might just find the most charming waiter in Madrid here. Let’s just say Saturday afternoon was a treat – sadly, he wasn’t around when we came back later that night. Worth taking your chances though 😉

Cat Caven

We loved this little cafe. Great people watching spot ,nice food and the staff were amazing ! Also we didn’t get a chance to thank them for their beautiful hospitality during the power black out in Madrid……. We sat it out there ,great conversation, sangria ,really cool people .thanks Richardo

biodun laaro

Great ambiance. Especially in the evening time! Food was fab!!! And decently priced. Great value for money.

Carlos Ruiz Bonnet

Fun place to visit and experience this chocolate craze, enjoy!

TheRucas

Staff was very welcoming and quick. Didn’t rush us away. Nice vibe with the surrounding tables.

S Fowler

One of many in that corner but a great choice, the food was delicious and staff very friendly!

Jacob Narayan

Really nice place to eat. Had some really good Spanish food for our first night in Madrid. All the staff were very nice and helped us out when we couldn't speak Spanish very well. Would definitely recommend coming here in Madrid. Nice location. Right by Opera and Sol.

+1

Megan Rutherford

Waiter was super friendly, although he didnt speak much English he took the time to try and communicate with us and actually got our order right which has been rare in Madrid! They even cooked us vegetarian paella despite not really serving actual meals during siesta time (the palace took longer then expected). Food was yummy too!

Super kind and generous❣️❣️ I live right upstairs and love this place. Their drinks are very strong and tasty. - much love

Super kind and generous❣️❣️ I live right upstairs and love this place. Their drinks are very strong and tasty. - much love

Ibamos buscando un lugar para tomar algo y terminamos comiendo aqui. Menos mal que llegamos pronto, porque vimos a muchas personas en busca de una mesa sin tener la misma suerte. Pedimos la ración de jamón iberico y la ensalada de tomate con ventresca. El jamón muy rico, y la ensalda tambien, aunque tengo la sensación de que la ventresca era de lata. De segundo pedimos la ración de calamares y el solomillo. Los dos bien hechos y con buen sabor. Terminamos la comida con un buen cafelito. Destacar el trato de la gerente de la terraza que supo llevar el servicio con gran eficiencia y tiempos de espera muy bajos. No me importaria volver a comer alli si paso por la zona.

Estuve tomando unas cañas y unas tapas, ... el servicio muy bien, ... correcto y amable, .. las tapas también muy bien, ... la cerveza digna de un bar de toda la vida en Madrid. En general muy buen sitio para tomar algo, tanto dentro como en la terraza.

Tomamos un café, bastante bueno, el trato fue agradable, el precio elevado, supongo que se debe a su ubicacion.

Fuimos a tomar algo aprovechando el buen tiempo que hacía, tienen muy buena terraza en mitad de la plaza. Tras haber estado leyendo algunos comentarios en Google Maps, no teníamos muy claro si pedir comida o no , ya que hay comentarios bastante variados sobre la comida. Sin embargo, la elección que realizamos este día creo que fue bastante buena: - Croquetas mixtas - Huevos rotos - Pimientos del padrón

Sólo nos tomamos unas cervezas 🍺, el local tiene ese toque antiguo que tanto gusta, es cierto que las cámaras frigoríficas y vitrinas de la entrada quitan o rompen ese encanto especial que tiene de antaño. Nos pusieron unas patatas fritas de aperitivo y ya. A priori parece que tienen buena carta.

Comida muy buena y todo casero, el único defecto es que los platos que sirven los platos están rotos y sucios. 😉

Lugar muy tranquilo donde disfrutar de comidas típicas madrileñas y tienen torrijas. Espectacular el cocido madrileño.

+6

El local es antiguo sobretodo el baño que necesitaría una remodelación. El café es bueno. El servicio normal.

Estuve tomando una cena picaeta en el lugar, la comida rica, precios razonables para estar al ladito de la Almudena. Disponen de terraza, buenas tapas y cerveza. Me gustó. El personal muy amable.

Buen ambiente, servicio eficiente y amable (tarde del 16/01/2018) buen café, decoración antigua y muy interesante.

Excelente servicio y platos tradicionales bien presentados y realizados. Con un adecuado nivel de calidad precio. Recomendable sin duda.

+1

La terraza de esta cafetería en la Plaza de Ramales es incomparable. Se agradecería que especificaran en la carta los precios de las cervezas y saber de antemano el palo por tomar unas cañas

Taberna próxima al palacio real, con una zona de barra/bar muy bonita. Tienen un comedor tranquilo donde también te puedes tomar un café fuera de las horas de comidad. Los camareros son atentos y correctos.

Gratamente sorprendidos. Por ser un lugar muy turístico generalmente son malos. Pero esta vez todo bueno. Desde la tapa de entrada (paella básica pero rica) y los huevos rotos con jamón de primera. El mozo muy atareado pero correcto. Se recomienda.

Uno de los cafés más bonitos de Madrid. Buenos cafés ☕, gran variedad de tartas 🥧 y de cervezas 🍻 y licores 🥃. Magnífico servicio, especialmente el camarero de Guinea 🇬🇳.

Joseph Chatt Langley

Lovely spot. Pricier than expected. The service was great, everyone was overly. Came for one beer and ended up staying 2 hours.

Marina Kasi

I was hesitant to sit at this café because of the low ratings and the picture-heavy menu in such a touristy square. But it turned out to be a real delight! You sit in the sun, in the square with a view of the Palace! The interior is really cool as well! The food was delicious! They brought tapas with every drink: chips, nuts, or olives! The only downside is that the waiters don’t notice you at all, so you have to stay very tranquila and be prepared to wait about 20 minutes before they come to you;)

Adrian Eduard Negru

The beef steak was good. I just wish we had more fries. By default, the meat comes medium rare I guess. It would be nice to ask before. I forgot to mention how the steak should be cooked.

Chong Peng How

Just a short walk from the Royal palace. We had the paella which was pretty good. Service was prompt and courteous.

+4

Es un buen lugar para disfrutar de la terraza y tiene buena relación calidad precio. La atención, lo que podría decir es que cuando llegas no te atienden a no ser que tu les hagas señas para poder pedir. Sin embargo, luego que te atienden son muy amables.

Servicio correcto, terraza agradable. Como detalle me ha chocado que no nos hayan puesto una tapa en la primera ronda de bebida, sé que no es una obligación pero sí una costumbre en la mayoría de los sitios en Madrid. A mejorar también los aseos. Por lo demás todo bien.

Comimos en la terraza, bien situada para disfrutar del sol de invierno. Revuelto de trigueros y bacalao a la plancha, comida bien, trato de camareros bien.

Comida buena, sin destacar. Servicio lento debido (creo) al poco número de camareros que sirven la sala y la terraza. Ambiente (interior) extremadamente ruidoso

La terraza y el interior muy bonito y especial. Pero la comida es para turistas. No podáis la tortilla de patata esta mala insípida, como las precocinadas de los supermercados. Es un sitio para disfrutar de una cerveza en la terraza que es muy chulo pero no para comer

El cocido, aceptable. Pero no lo veo como ruta del cocido. Te traen el plato con fideos en remojo y le añaden el caldo de la ollita. Y ahí te dejan la olla para que te sirvas los garbanzos (escasos) verdura y carne. El vino te lo sirven en copas, de viva voz, sin ver carta ni saber precios. El trato regular, aunque nos preguntaron con insistencia si nos había gustado el cocido. Llamé el jueves para reservar, pero no lo tenían apuntado. En el salón la puerta calle estaba abierta y hacía frío. Pedimos cambiarnos y nos dijeron que en el otro salón hacía más frío.

Clásico, tradicional, histórico... y capaz de mantener ese ambiente Madrileño castizo, bien trabajado por camareros muy profesionales y siempre atentos. Muy destacable su bodega, con amplitud de vinos y varados precios. La comida mantiene una calidad aceptable, aunque el precio está un poco inflado.

Local estilo clásico de tamaño bastante grande en interior, Ona de barra y zona de mesas y taleresza exterior amplia. Trato agrads, precio correcto. No tapa

Comida aceptable, para ser un restaurante del centro y de batalla no está mal. Lo recomiendo para tomar algo y picotear. El único plato que no nos gustó fueron los callos. El camarero muy alegre y amable.

El sitio está regular, el ambiente es agradable por la ubicación. Los meseros, bien, rapidos pero no muy atentos. La comida aceptable y los precios normales. Eso sí, éramos 7, nos tomamos unas 10 cervezas, 6 copas de vino y 3 tintos de verano y en las 2 horas y algo que estuvimos ahí y con todo lo que bebimos, solo nos pusieron una cesta pequeña con patatas fritas y porque la pedimos. Pedimos unas 2 raciones de croquetas y algo mas para tapear, que estaban normal.

Jeffrey Mahn

Good spot. Slow service. We had to ask five times and wait 20 minutes to pay. But the food and drinks came out quickly even though the drinks weren't what we ordered..

La terraza es grande y agradable, pero el sitio es más bien para turistas. La comida no está mala, pero es cara y te cobran hasta el pan aparte. El camarero seco, arrogante y estirado. 3 pedigüeños molestando en las mesas en un lapso de 30 minutos, aunque eso no es culpa del establecimiento.

Para una cerveza está bien, lindo sitio si hace sol en la terraza. Claro, es bastante caro. Un té te sale más de 3 euros. Con respecto a los camareros, es una lotería. Me han tocado algunos muy majos, sobre todo las chicas. Uno en particular, joven, con acento del sur, una vez le pedi la cuenta porque me tenia que ir rápido. Pasó 20 minutos caminando en frente mio y no me la trajo. Cuando entré para pagar en la caja me trató fatal y me ha dicho algo por lo bajo. Un desagradable..

El peor caldo que me he tomado en mi vida, 6€ y estaba hecho con Avecrem y suuuuuper salado 😅

El café malísimo, la atención al cliente es buena, y tiene una buena ubicación pero malísimo el café, para tener ese nombre no le hace justicia

Las raciones pequeñas y la calidad normal. El arroz con bogavante llegó servido a la mesa frío y pasado. No tenían tenazas para partir las patas del bicho ni tenedores de marisco para poder acceder a coger la carne dentro de la cáscara. Un menú con solo una copa de bebida por persona. El postre de tipo industrial. Lo peor fue el frío que nos hicieron pasar en el salón donde nos colocaron. Pregunté si estaba puesta la calefacción y me dijeron que sí, pero era mentira. Nunca volveré ni lo recomendaré a nadie.

Los camareros bastante desagradables , pedimos pan tres veces y no nos llegó , la paella pasada y el marisco congelado

Fuimos a las 3 y media de la tarde o más a tomar algo y nos dijeron que no había café, aunque otras mesas tenían. Pedimos otras bebidas y preguntamos otra vez y nos volvieron a decir que si no comíamos no podíamos pedir café.

He ido varias veces y siempre he pensado que es un restaurante que está muy bien ubicado, cerca del Palacio Real, con una agradable terraza. Carta muy sugerente y buenos precios para la zona.... pero no sé si han cambiado de propietario o dirección, ya que no es ni de lejos lo de veces anteriores: personal poco profesional y apático, sacaron toda la comida a la vez, la tortilla de patata, corriente. Los callos duros y con exceso de pimienta. Chuletitas frias. No tenían los vinos de carta, etc, etc.... no volveré

Gabriela

the waiters were colder than my sugary sangria. I understand that English is not their first language, but to be greeted as: WHAT DO YOU WANT? alongside with sickening look is not welcoming in any language. I didn't saw the reviews we just wanted a quick break on the sun with a drink, but everything was really awful, the drinks, the food, the dirty tables...

Carlo Pisapia

the impression you get when you order something in this cafe is that the staff work hard but it is badly organized. Waiters run everywhere but still there are long waits and missed orders. The position is great thats why the stars but the drinks are nothing special. We didnt try the food i hope it is better

Kanjana T.

The paellas were meh at best. The vegetarian one was very greasy. The service was good though, so that's something.

Mariia Dorokhina

The worst cappuccino I ever had (i would even not call that cappuchino, as if you see from the photo there almost no milk). Food is very average, but the prices is quite high. For bulltail and 'cappuchino' they charged 17 euro. The only plus is location. Nice sunny terrace

Personal desorganizado, incompetente. Malos tratos de parte de los camareros al público gral. Recomiendo sólo para tomar y picotear. Las patatas frías, los vasos sucios por fuera. para solicitar bebida era un camarero. Para comer otro camarero. Mi segunda visita y desmejoró bastante.

La peor atención que se puede tener ... pedimos unas consumiciones en terraza incluyendo dos cafés. La respuesta fue que no ponían café ni chocolate q no tenían... Entramos y estaban tomando café y chocolate dentro del establecimiento. Se lo comentamos a verios camareros y no nos contestaban.. lo más que decian -¡ NO SE.. NO SE... !

Estafadores, estuve con unos amigos tomando algo y engordaron el número de consumiciones para que el ticket fuera mayor. Además cuando les preguntamos se pusieron chulos y violentos. No volveremos jamás

Pedimos mini tortilla de patatas que tuvieron que pasar por la plancha… o calentar en el microondas, parecía las precocinadas de supermercado, las croquetas súper saladas, y unas cosas rellenas de bechamel y rabo de toro que no tenían mucho gusto, 3 minibocados a 6 euros. Ah y unos fingers de pollo que si que estaban bien. De postre torrija que pregunte si era de la casa y me dijeron que si, hecha en casa pero hace una semana por lo menos. Fatal vamos… la mesa de al lado en cuanto probaron los platos que les sirvieron se fueron sin acabar nada…ese era el nivel. 50 euros por comida preocinada se hace caro. Entramos ahí porque no nos daban mesa en ningún sitio teniendo en cuenta que además íbamos con carrito, y entendimos porque habían mesas libres.

Hemos estado en el puente de la inmaculada y ha sido un desastre. Hemos tenido que esperar sentados a que nos tomaran nota al menos 20 minutos, a que nos trajeran la comida lo menos 45 minutos mas. La comida normalita y ademas carisima. Un plato de calamares mal fritos, pequeño 19 euros. Una pasada. Unas bravas... que no picaban, no eran bravas. Los camareros... estaban en otro mundo... no sabian donde tenían que servir los platos.. vamos... no repetiremos jamas. Damos una estrella... xk no nos deja poner 0.

El servicio por parte del encargado fue pésimo, nos intentaron añadir cosas en la cuenta que no habíamos tomado. La plaza es ideal y la recomiendo pero vayan a otro bar.

Paré en este bar para tomar un vino. Al llegar, el camarero ni me saludó, tuve que preguntarle dónde sentarme. Pedí un vino y no me pusieron ni unos simples cacahuetes. Cuando lo estaba terminando, me preguntaron si quería una tapa, supongo que para cobrarla. El vino estaba bien, pero tampoco era barato considerando que no tuvo acompañamiento alguno. En definitiva, el bar no tiene nada de especial y la atención no es en absoluto lo cálida y cercana que suele ser en Madrid.

Una pena. yo vivía enfrente hace años y he pasado por nostalgia. Ya no es el café bar de toda la vida. Pides unas cañas en la barra y contesta "si señor", y te pone un enorme doble (Sin avisar)….. a PALO seco, después de mucho mirarle, unas pobres patatillas fritas.... Y luego el otro PALO, en la barra una caña mal puesta te vas sin 3,15€ …. y con mal servicio, claro con la terraza llena de turistas.... se acabo el barrio

Se llama "Café de los Austrias" pero no sirven café en terraza hasta X hora... Con mesas vacías.

No sirven café a las 15:45h. No volveremos. Gracias

Me da mucha pena poner esta crítica porque éste ha sido uno de mis sitios favoritos de Madrid: es un lugar histórico y con mucho encanto. Sin embargo, el servicio ha ido deteriorando mucho y la última vez que fuimos (domingo 25/09/22) nos atendieron muy mal, con malas formas y rozando la mala educación: El encargado hablando mal con sus empleados, ellos a su vez atendiendo de manera pésima y totalmente desorganizada y lenta a los clientes (en terraza y dentro) . El punto positivo es que la calidad de los productos sigue siendo buena, pero esto no compensa el mal rato que hemos pasado, y de momento no volveremos. Espero que se tome nota y se corrija la situación.

Fui con mi familia, desde el minuto 1 mala experiencia La educación de algunos camareros y camareras brilla por su ausencia sobre todo una rubia que llevaba un moño, bastante maleducada y contestona aparte de poner malas caras y servirnos fatal y él chico de tirantes que dejaba las cosas dónde le daba la gana en vez de preguntar quien lo pidio y darselo, la única persona educada Roger y dos chicos que estuvieron muy atentos un chico delgadito y otro de rizos con ojos claros si supiera los nombres lo pondría. En resumen pocas ganas de trabajar, hay mucha gente ahí fuera con ganas de trabajar y de paso nos hacéis un favor a los clientes ya que estamos pagando un servicio, sales para pasar un buen rato en una terraza por el centro de Madrid es una pena con la buena ubicación que tiene y te traten así por lo que veo en las reseñas no hemos sido los únicos, desde luego no volveremos ni mi familia ni amigos ni yo, me da pena por Joger y los demás chicos que han sido amable en todo momento. Respecto a la comida estaba muy buena la única pega las croquetas eran pequeñas y muy aceitosas.

La comida bastante mejorable para el precio que tiene. Tardaron en servir la comida. El cocido estaba frío y el entrecot por dentro también. Lavabos muy sucios y dejados. Comedor sin manteles y en las paredes había moqueta sucia. Le falta una remodelación al comedor. Falta de profesionalidad aunque el personal es amable.

Destacar el pésima trato, que nos ha dado el jefe o encargado. Un auténtico impresentable. Nos ha retirado el servicio, sin haber terminado, un auténtico acoso, sin ningún complejo. Ha conseguido que nos marchemos teniendo mesas libres. Un persoje así, no debe, ocupar puestos de responsabilidad, tendría que formarse y adquirir un poco de profesionalidad y trato con el cliente. Los camareros muy bien.

Buen ambiente de mesas en la terraza, los camareros bastante bordes, mal educados y poco profesionales. Fumando en la puerta llamando la atención a las mujeres que pasaban por la puerta a preguntar si había mesa para sentarse. Tardan bastante en atender y en limpiar las mesas. Poco profesional el trato.

Bien clarito, la cerveza caliente, no hace honor a una buena cerveza castiza, la comida no está mal, no hacen honor al tapeo de Madrid (frutos secos), el cestillo donde te sirven el pan está peor que el palo de un gallinero, de ahí a cogido pan hasta la “Pasionaria”, total, piénsatelo antes de elegir este garito, yo me he equivocado!!!

El personal es increíblemente arrogante y maleducado. Te miran con desprecio, como si les molestara que estés allí. Todos con la misma actitud. Así, aunque la comida sea buena, no vuelvo jamás!！

PÉSIMA EXPERIENCIA - NO RECOMENDAMOS Fuimos a este restaurante con la intención de pasar un rato agradable, pero terminó siendo una de las peores experiencias que hemos tenido, ya que cuando llegó la cuenta, ¡nos encontramos con cargos que jamás solicitamos! Intentaron cobrarnos varios platos y bebidas que nunca llegaron a nuestra mesa. Al reclamar, el personal actuó con total indiferencia, como si fuera algo normal. Ni una disculpa, ni una solución rápida; al contrario, parecía que esperaban que nos resignáramos y pagáramos el error (o el intento descarado de estafa). El ambiente tampoco ayuda: descuidado, ruidoso y con una atención que deja muchísimo que desear. Hay mil lugares mejores donde gastar nuestro dinero sin sentirnos engañados. No volveremos jamás, y recomendamos a cualquiera que valore su tiempo y su dinero que tampoco lo haga.

no lo recomiendo, me han clavado un palazo y encima me han puesto la cerveza caliente.

Un grupo de 10 personas del barrio, teníamos que tratar unos temas, y dado que estaba el día lluvioso, determinamos ir al Café de los Austrias y tomar un café mientras hablábamos. El local estaba prácticamente vacío, pues el día no acompañaba mucho y era algo desapacible. Pedimos unos cafés, Coca Colas y cervezas, pero la sorpresa llegó al final. A la hora de pagar, nos cargaron 60€ en el concepto “Sugerencias”. La explicación que nos dieron, es que nos reunimos en el local. Nadie del local, en ningún momento, nos habló ni avisó de este “concepto”. Expresamos nuestra queja y les dijimos que haríamos público lo acontecido, pues además de no ser profesional la forma de actuar, lo consideramos completamente desproporcionado. ACTUALIZACIÓN DESPUÉS DE LA CONTESTACIÓN DEL LOCAL De acuerdo a la contestación del local "política de empresa que lleva instaurada años", comentar que este hecho no es ni tiene que ser conocido por los clientes Lo profesional o esperado por parte del local en este asunto, es explicar o recordar esa situación a toda aquella persona o grupo de personas que se reúnan a tal efecto, indicándoles que se les va a gravar con un suplemento o coste extra, no esperando a hacerlo a la hora de pagar No recordar, comentar o advertir al cliente de esta excepcional situación, es un hecho que pone en duda la profesionalidad del sitio Del comentario del local se deduce que la política de la empresa es aprovechar la situación y no avisar al cliente para cobrar un extra Algo que no comenté tampoco y lo hago ahora después de recibir la contestación, es que asumen que el IVA imputado por reunirse es el mismo que el de la actividad de restauración (10%), imputado a alimentos, comidas y bebidas Dejo todo lo acontecido por escrito para que los posibles clientes tengan en consideración la forma de proceder del local en este tipo de situaciones, para que estén advertidos y tengan cuidado con la profesionalidad de los dueños Lamentamos decir que muchos de nosotros éramos clientes del local desde hace años, pero después de lo ocurrido, han perdido numerosos clientes, amigos y familiares que hemos acudido allí en innumerables ocasiones Es una pena que un sitio así, se degrade profesionalmente y que además, trate de justificar torpemente la forma de proceder y de gestionar esta situación

Atención pésima, sin ganas de trabajar y maleducados. En las dos horas que estuve trataron mal a 4 clientes. Pésima organización. Lo único destacable es la comida, muy rica.

PÉSIMO SERVICIO DE LOS MESEROS, MALEDUCADOS, ZERO ATENCIÓN - Lastima de lugar. El trato del personal de barra mucho mejor.

Teniendo sitio en la terraza. De sobra, no se puede tomar un café:-(

Pasaba por la zona y quería tomarme un vermut en una mesa libre y continuar mi camino, no me quisieron servir, pretendían que me quedara a comer.

Pedir huevos rotos con Jamón Iberico (14,50€) y que te den jamón del malo… simplemente no volveremos.

El camarero que se cree chayanne tiene un trato horrible hacia los clientes, una chulería digna de un maleducado que ademas creo que era el dueño. Ademas había poca higiene, teniendo una cucaracha muerta en el baño. La cerveza caliente y la comida insípida.

Un bello lugar malogrado por el mal gusto, una comida de aeropuerto para turistas incautos, un servicio que ignora las normas gastronómicas más elementales, en fin, el Madrid que te espera.

Ha sido la peor experiencia en Madrid y llevo más de 40 años viviendo en esta increíble ciudad! El trato es diacriminatorio y solo permiten utilizar sus instalaciones exteriores si consumen más de un café. Es decir, si tomas vino a las 17:00 de la tarde eres un cliente válido, si tomas café no… En esta ubicación, en los alrededores, hay increíbles espacios en los que te atenderán como de verdad se hace en Madrid, no aquí!

Se merece una estrella por el trato, reciente o más o menos reciente. Soy un cliente de este lugar desde hace 15 años y, al acercarme con mi hija pequeña, en un carrito, y pedir que me dejaran sentar en el comedor 20-30 minutos para que la niña coma y tomarme algo, me han dicho que no. El comedor estaba vacío. Esto hace unos años era impensable, pero es claro que la nueva gerencia ha elegido convertir este lugar en una trampa más para turistas, dejando de lado a sus clientes de siempre. Que vergüenza. Que echen a un padre con su bebé…allá ellos desde luego, no volveré. Añadir también que la comida ya no vale lo que cuesta, pues como digo, ya no es un lugar tradicional más que por el local. Una auténtica pena.

Una vergüenza: Las peores croquetas que he probado nunca. Eran congeladas malísimas, templadas y flotando en aceite. Nos pusieron 6 croquetas por 10,50€. Si el dueño lee esto, debería darle vergüenza dedicarse a la hostelería. Al menos, la terraza es agradable y el personal fue correcto.

Lamentable el servicio, pides un café a las doce y te dicen que no hay.....cuando se lo están sacando a la mesa de al lado. Nos pedimos dos cervezas y pone patatas y aceitunas a quien les viene en gana. Y el precio ni os cuento

Atención malísima. Nos atendió un tipo con la mano metida en el bolsillo y camisa desabrochada que ni te miraba. Íbamos con idea de cenar, pero nos tomamos algo rápido y nos fuimos a otro lugar más agradable.

Personal muy desagradable. Nos sentamos a tomar algo y el camarero de muy malos modos nos dijo que si no íbamos a comer nada que nos teníamos que ir. Había al menos 3 mesas con gente sólo tomando bebida, sin comida. Pero es que además fue muy borde. No merece la pena. Hay cientos de sitios en Madrid donde te tratan con amabilidad.

Leie

I arrived at 4pm and was refused to eat a cake. They said its just 'food' time. Its not lunch its not dinner time, very weird.

Cornelia Cauchi

Very bad service.....asked for 2 glasses for water and we ended up with 1 even after several reminders to different waiters

Karyn

The food was OK although small portions, but terrible service: 1. We had to ask for drinks few times, and wait long time even though the restaurant was less than half occupancy. 2. We ask for the menu at least 3 times until they brought it. 3. The waitress got mad because we had to pay separately, he complained and didn't want to accept the separate bill. 4. All waitress were kinda of cranky and without willingness for service. All and all, TERRIBLE service!