Trigos Pan & Café

La panadería salada y dulce es muy buena, pero el café americano del local de la 10, es muy regular.

Excelente panadería, con un servicio muy regular tirando a malo, y un ambiente aburrido.

Es un lugar muy rico, frecuento la sede de laureles, pero en mi última visita me percaté de que están comenzando a cobrar propina sin preguntar, y ya después de pagar creo que a nadie le dan ganas de ir a hacer un reclamo😅… Así que sería bueno que revisen eso porque para que la propina sea voluntaria debe consultarse con el cliente, sino básicamente es obligatoria. Por lo demás todo muy bien.

Los panes de masa madre son deliciosos me gustó mucho el integral aunque hay personas de mi familia que no les gusto mucho. peRo me encantó

El mejor pan en Medellín!! Panes de gran calidad, ricos y saludables

¿Calidad de los productos? ¡no hay ninguna duda! pero tienen un TREMENDO PROBLEMA de distribución a domicilio. Está bien que sean frescos y por eso no se despachan inmediatamente, pero no deberían pasar hasta 2 días y uno presionando vía WhatsApp para que hagan el envío. En eso sí fallan mucho.

Siempre que voy por pan de hamburguesa pierdo el viaje porque nunca hay

Compré un pan a las 7 pm en la sede de la 10 poblado el 31 de mayo 2025, lo cortaron y empacaron y mientras me facturaban me doy cuenta que dentro de la vitrina donde estaba el pan había una mosca volando y posándose sobre todos los productos, de inmediato notifico a las vendedoras. Me quedé pensando sobre estoy al día siguiente me contacto con la tienda a primera hora para hacer devolución del producto Y me contestan que me dirija a la misma tienda sucia a cambiar el pan por otro. No hubo una disculpa o deseo de corregir protocolos de higiene y aseo siquiera. Es una lástima que uno a uno van perdiendo clientes y suscripciones y que una pequeña empresa sin siquiera conocer el éxito se acabe por tener un servicio al cliente tan pobre cuando hay potencial de que en un futuro, aunque sea lejano llegaren a tenerlo.

Hice un pedido y todo fueron problemas y ninguna solución. Hago el pedido y se comunican conmigo diciendo que no tienen unos productos que si me los cambian por otros y accedo. Cuando abres la web, pone que si realizas el pedido antes de las 12:00, lo mandan web el día. Pues bien. Hago el pedido sobre las 10:00 de la mañana. El pedido me llega al día siguiente sobre las 18:00 de la tarde. Me comuniqué varias veces para reclamar y a parte de tardar no me dan solución para la entrega en el tiempo que ellos dicen que lo hacen. Cuando llego el producto, cuál es mi sorpresa que llega el pan duro, de tener al menos 2 días y los donut y demás dulces exactamente igual, ya pasados. En resumen 80.000 pesos tirados a la basura.

Super mala atención. No había sándwiches, no había queso, no había cold brew, no había ni siquiera agua para mi perrito en plenas 12 del día. Las dos personas que están atendiendo súper mala atención, fuera de eso preguntan si incluimos la propina después de no ayudarnos con nada. No había nadie y se demoraron muchísimo entregando. Es mil veces mejor la atención en la frontera.

Muy buenos productos, pero un servicio al cliente muy regular. Hice un pedido 10 minutos después de la hora límite, la cual no conocía, que es medio día, porque tenía una visita en la tarde en casa y me responden que por los 10 minutos solo me la pueden enviar al día siguiente. Al pedir devolución del dinero me dicen que independientemente del medio de pago devolverán la semana siguiente a una cuenta de ahorros. Terrible respuesta. Te deja entender que es más fácil comprar una camisa que un pan, producto perecedero por cierto y que entregarán al día siguiente

Fui porque me lo recomendaron, pero sinceramente no fue lo que esperaba. Buscaba pan integral y, al verlo en el escaparate, le pregunté a la persona que me atendía si era 100 % integral. Me respondió que no, que estaba mezclado con harina blanca. Aun así lo compré para comprobar su composición y, efectivamente, de integral llevaba muy poco: la mayor parte era harina blanca. Más allá del engaño, considero que si un producto no es 100 % integral, eso debe indicarse claramente, ya que hay personas con intolerancia a la harina blanca.