Cynthia Upchurch

Food great. Didn't care for my waiter. Bad attitude. so I requested another waiter & he did great; however , if the guest doesn't have a good experience from start to finish it sullies the whole visit & lowers your scores.

Benn Dunn

Fabulous time! Great selection of food and beverages. Plus pan dulce, sweets in other words.

berenice barcenas

Nice restaurant and staff, decent food wouldn’t recommend the “Chabela” very sweet and overpowers the flavor of the drink I’d rather get the orange juice also don’t get the Alfredo pasta very dry and stale bread and pasta sauce is dry go for the flautas instead all in all a decent restaurant.

J V

Good restaurant with a good taste. We had an issue with our food but the Manager took care of it. I recommend this place, is a good option!

Zao-Wei Yang

A good place for traditional Mexican food. It's a chain restaurant, a good alternative to the VIPS.

Suzzette Tamez

Good and sometimes not as good as last time. Sometimes you get the odd waiter or waitress that doesn't "care" about service and rolls the eyes at you for saying that the soup is too salty.

Fussy Warthog

Price: $$$ Food: 4/5 Service: 5/5 Atmosphere: 3/5 Relaxing and cozy place to eat with a family atmosphere. The waiters were always super nice, kind and prompt. The Consomé de Pollo was very tasty as well as the Tostadas, Sopes and the Quesadillas. As recommendations, having less TVs around the place will enhance the quality of the atmosphere because are distracting and unnecessary.

No les voy a mentir, la mesera que nos tocó fue muy atenta y muy amable ahí si le pongo 5 estrellas. La comida si, si se deja comer. Pero sinceramente no volvería ya que la carne o la caducidad de sus alimentos es de dudosa procedencia. Ya que tanto a mí como a mi madre nos cayó mal la comida. Ya saben el mismo día nos sentimos muy mal del estómago. Y fue mucha casualidad que ambas nos sintiéramos mal, en mi humilde opinión creo les falta higiene, para el precio que cobran creo que mínimo la comida debería estar en buenas condiciones . En fin lo dejo a su criterio.

Los meseros son muy amables, el servicio es rápido y el local está muy limpio. Pedí una limonada rosa que no sabía ni a limón ni a rosa... de plato principal solicité el cordon blue y la pechuga estaba a medio cocinar, habían partes que estaban crudas y otras que medio cocinadas... aparte de esa experiencia desgrasable, la porción con respecto al costo es una cachetada

Girina Koo

Mexican food like pozle was delicious, but the American brunch menu was dry and not very good. Homey atmosphere.

+2

Robin Briggs

Very similar to VIps, It is convenient to go there before we go upstairs to do our grocery shopping, or to therr movies. Nothing fancy, but dependable and consistent.

Al Reust

This is a medium grade restaurant, Flavors are good. Service is good, Portion size good, Pricing is moderate. Very good Disability access with parking.

Anais Rivas

Service is good and the waiters are attentive. The coffee is good. The food is good and simple. The pastry is good.

En un lugar como Mérida el vaso con hielo para ti bebida debe ser obligatorio. Acá les pides uno y con trabajo te dan 4 fragmentos de hielo. Sus enchiladas suizas sin las rajas de cebolla que tradicionalmente debe llevar. Si las pides y además argumentas que en la foto del menú o en videos sale servida con cebolla te dicen que son imágenes ilustrativas, todo por no darte dos miserables rajas de cebolla. La pechuga de pollo muy desabrida. PESIMO LUGAR

Pedí chilaquiles verdes, no traían salsa, están secos. Y había tortilla quemada. La solución que me dieron fue mandarme salsa

El pozole no tenía nada de sabor, parecía pura agua y los granos no estaban cocidos, el queso del mole estaba muy quemado no lo pude ni terminar. Los costos elevados para la calidad de la comida

Muy mala experiencia, había ido en un par de ocasiones y lo consideraba un lugar con comida que era aceptable y cumplidora, pero hoy vaya decepción, la salsa de los chilaquiles verdes sabía dulce, las tortillas tiezas y apelmazadas realmente un platillo incomible, mi esposa pidió un omelette de poblano, venía con una salsa "de poblano" totalmente líquida y sin consistencia ni sabor, la salsa verde de la salsera sabía a plátano (literal) una gran decepción. No esperaba platillos gourmet ni mucho menos por el tipo de lugar, pero no tan mala calidad y cuidado en el sazón de los alimentos. Cabe mencionar que la atención de los meseros y el servicio en general es muy bueno, son amables y serviciales, pero la comida una gran decepción. No lo recomiendo, no regresaría.

Siotha Vest

Food was pretty bland, beverages were tasty, atmosphere clean and nice... caution for tourists... I'm not so sure about safe condiments here

Allan

Cold food, expensive, very slow service, and long wait for food! Avoid this place unless you want to get ripped off. I just read what looks like a copy/paste answer which means nothing except spend time and effort advising exactly what went wrong. Not a good answer, and I'll add that the waiter spilt hot coffee on my hand and shrugged! Don't go there!

La pechuga me la dieron cruda se pidió que la cocieron bien y me la regresan bañada en acelte sin sabor

Pedi a domicilio y fue de lo peor. Me hicieron esperar 2 horas para que llegara el pedido, me cambiaron el repartidor 5 veces (rappi) algo extraño pasaba... El último repartidor me comunico con el gerente porque habia un problema con el pedido (tamales). El gerente me comento que no habían tamales verdes que si podían mandar de otros, acepte... todavía me comento que por favor no los calificara mal, lo cual se entiende. Al llegar los tamales venian 7 (deben ser 10 y 2 de regalo) venian totalmente fríos y echados a perder, olían muy mal, no entiendo como el gerente tuvo el valor de enviar ese producto asi, en ese estado. Decepción total. Era cliente frecuente pero después de esto jamás volveré. Los tamales terminaron en la basura La comida a veces no tiene sabor. Ya he probado la mayoría de los platillos de la carta y sólo recomiendo la pechuga cordon blue y las enchiladas de cochinita. Hay cosas en el menú que no te las traen como salen en las fotos. El pan del lugar está muy bueno, lo recomiendo. El servicio de comedor es rápido.

Pedí el paquete de chiles en nogada y mi papá unas quesadillas, el consome a mi gusto, está pasado de sal, el chile en nogada tiene buena cara, pero de sabor, le falta, el relleno estaba insípido. Y algo que me dejó un mal sabor de boca, fue que la salsa, granada y perejil, están expuestos al ambiente, considero que por higiene y limpieza, deben estar cubiertos, por las moscas, mosquitos y gente que llega a estar cerca de los ingredientes.. honestamente, si lo hubiera visto al llegar, simplemente no lo pido, porque para mí, la higiene y limpieza de lo que voy a comer, es importante, de ahí que viene la salud también.

Es el peor restaurante de la ciudad, no vayan ni pensándolo. La comida de casa de los abuelos es simple y me atrevería a decir que incipiente, con falta de sabor y extremadamente cara para la cantidad y sabor que te sirven. He ido en 3 ocasiones para festejar ocasiones especiales con familiares y hemos estado de acuerdo que la comida no vale la pena, ademas de que tardan 30-45 min en servirte cualquier plato, no importa a qué hora vayas. Lo peor que me pasó fue pedir un desayuno de cochinita, que estaba fría y tenía muy poco condimento y cantidad de carne. El remate a esto fue pedir una jarra de horchata y al probarla era H O R C H A T A D E T A N G , y ninguna vergüenza en cobrar 90 varos. Al llamar al mesero y decirle del sabor de la comida, menciono que los cocineros querían ser despedidos y por eso estaba así la comida. Ah, pero bien que cobraron y nos volvieron a salir con el mismo pretexto en ocasiones diferentes, son espectaculares.

Tuve una experiencia muy desagradable el día de hoy. Eviten ir a este lugar por el área de niños. Una de las “nanitas” jaloneó a mi hijo. En verdad necesitan capacitar a su personal encargado de esa área, trabajar con menores no es cualquier cosa. Los niñ@s NO se tocan. No pude terminar mi desayuno por esta situación que absolutamente nadie en el restaurante pudo manejar; alegando que el área de niños del lugar es completamente “ajeno” al restaurante. Aunque en tu cuenta viene agregado el servicio. Que pena de verdad, jamás regresaré a este lugar. Por el bienestar suyo y de sus hij@s, evítelo.

Nunca imaginé que la tarde de hoy me llevaría una desagradable experiencia en su comedor. Llevo años siendo cliente de la marca debido a que a mi familia les gusta el lugar y la comida , bueno hoy alrededor de las 2 : 40 aproximadamente llegué con mi familia , nos designan la mesa y la señorita Rocio no nos quiso limpiar la mesa y se portó de una manera grosera y prepotente cuando le pidieron de favor que lo hiciera, para no hacer más grande el problema optamos por irnos a otro lugar . Como cliente que había sido por años les recomiendo que cambien ese tipo de personal yo por el momento no regreso. Solo recomiendo su área de juegos el servicio deja mucho que desear.

En general la comida estuvo bien, sin embargo el trato es otra cosa totalmente; al ordenar pedimos dos omelets que se especificó que era de puras claras, al llegar la comida ambos platillos contenían las yemas, al hacerle mención de esto a la mesera, la chica levantó los platos y un momento después llegó el subgerente Orlando Leon a preguntarnos si hubo algún problema. Se le comentó respecto a que los pedidos estaban mal y con un todo poco amable nos decía una y otra vez que se tenía que especificar, al mencionarle que se le especificó a la mesera, su actitud invalidaba lo que se le decía, y dijo que cambiaría los platos pero que se tiene que especificar (redundantemente); solo viraba los ojos y muecas de hartazgo, al querer cancelar la orden primero dijo que no, que se cambiara el platillo y se fue rápidamente sin hacer caso. Se le solicitó a otro mesero que se cancelen las órdenes y regresó a preguntar, con la misma mala actitud. La verdad es que se supone que es un lugar para que los adultos mayores tengan un lugar cálido y servicial a donde ir y se nota que ahí no tienen paciencia ni empatía, no recomiendo el lugar.

elephantslvme

Don't come here for dinner, they had half the menu, had to order 3 times because they had to keep coming back to tell me they didn't have what I ordered, server had no clue what was going on, they have 4 stars because they have good desserts

William Hicks

My Shrimp Alfredo was obviously left over from lunch as it was a congealed mess. Shrimp were overcooked and dry. Garlic bread never arrived. The Shrimp Chipolete was too salty. Not busy but service was super slow. Meal served without utensils. Never again!!!

Melissa Douglas

Terrible service and extremely rude waitstaff. This was my second time visiting after previously liking the place. My boyfriend and I came for breakfast and I started to feel very sick and nauseous. We were sitting waiting for a table and as I felt so sick, I took my mask off to sip some water - only to be screamed at by the waitress about removing my mask. It was pretty obvious that I was unwell. We were seated at our table and me nausea/sickness increased. As I looked up, the same waitress and her colleagues were glaring at us and sniggering. Are these people 10 years old? Obviously I didnt go to a restaurant with the intention of getting ill but their attitude was appalling. I had to use the bathroom and we took our food to go but the attitude of the women working there was absolutely disgusting.

Michael MacLean

First time visiting one outside of CDMX. Came here specifically for the kids area, which is awful. Firstly, must wear socks, so if your kids arrive in sandals they of course can sell you socks… on top of a number of other nonsensical rules. The worst part? There are chairs and tvs inside. It’s not a true play area, but a place for your kids to sit and become zombies while you eat. Unreal. Apart from that, exceptionally slow service as compared to locations in CDMX. The sope I ordered came with bistec instead of tings de res, which I didn’t notice until after taking a bite. They took it and simply wiped it away and slapped the tinga de res on top of the bitten one instead of bringing the correct one made from scratch. Unreal. Won’t be back.