McDonald's

Marzieh Khakifirooz

We ordered a small snack, everything was in order, only I notice that customers after finishing their food, don't put the tray and other thrash on the trash cabinet. If staff would be busy to come and clean the mess of past customers, sometimes you may not be able to find a clean sit.

Sapat Lang

good fast food. worth the deluxe. coffee is good. serving size is more than enough. parking available. slow service. limited staff. quiet and not busy branch.

Excelente servicio y es recomendable ir en fines de semana para mas tranquilidad Yo se los digo por experiencia ❤️ Y también fui con mi novia (foto de abajo) y le gusto mucho el establecimiento y servicio 9/10 y su ambiente 6/10 y es bonito las decoraciones.

Me gustó que tú mismo puedes ordenar en las máquinas que están en la entrada y ya decides si pagar en mostrador o con tarjeta en la máquina lo que ayuda a qué no se hagan filas largas, lo único malo es que para ir al WC 🚻 tenías que ir hasta arriba porque el de abajo estuvo cerrado todo el tiempo. Por cierto el regalo 🎁 de la cajita feliz no viene dentro lo tienes que solicitar en el mostrador con el ticket 🎫

Aleja Rodriguez

Service was ok. Some of the workers were just taking pictures and joking around while the others were serving orders. Would not recommend if you don’t have enough time. I waited since I was already there but I could see others getting desperate because the manager and some workers were just horsing around. Fries were cold, gave wrong order, and forgot the sauces

Miguel Alejandro Alemán

The spot is a pretty regular McDonald's location. The food is fairly economical but also very lacking in quantity. I do have to congratulate the staff. We were offered help since we entered to order and swiftly delivered the food and condiments. Praise: Good staff. Disclaimer: First visit to this location.

Tonyy

My order actually took almost 30 minutes to be prepared the kids that were attending me were a little distracted. I do like that it's within Walmart and the food was fresh. In the end they gave me crispy fries and fresh burger which is rare for McDonald's here the wait was worth it

A pesar de tener poco tiempo remodelado, está pésimamente descuidado. Basura en el piso, los vitrales manchados, los baños muy sucios. El servicio es malo, no son amables, me tocó ver a la te entrega la comida como avantaba los sobres de aderezos y las servilletas a tu charola, además la caja de la charola estaba manchada de grasa. Los baños de abajo no funcionan por lo que tienes subir las escaleras. La guardia que estaba en la puerta principal no cumple su servicio, cuando entré la vi usando su celular y nunca subió la mirada. Lamentablemente sucursal a pesar de estar bien localizada en el centro de Monterrey. 31.12.24

Son DEMASIADO tardados cuando vas por el drive thru y tampoco son para avisar el status de lo que pediste. Ya es la 3era vez que me pasa. Una ocasión solo era un café lo que pedí y aún así se tardaron...sino es porque les hago señales con las manos para que me vean, sino, ellos siguen en su asunto...la última vez, se tardaron 15minutos para entregarme mi comida....lo bueno que es "comida rápida", de rápida no tienen nada. No entiendo porque la lentituda la vdd. Nisiquiera había más carros. Y ya cuando la entregan, ni preguntan "algo más que necesita?" Nombreee, te lo dan "que tenga buen día" con mala cara, y le cierran a la ventana de volada, como un "por andarnos presionando a hacer nuestro trabajo más eficazmente".

Eddie Henley

Mexican McDonald's lot different from America

Ford Webster

Easily Easily Easily The slowest McDonalds I've ever been in. 45 minute wait for a big mac and had to go and hassle them for it. Had the deliver to table option, didn't see them deliver anything to a table once! Staff so slow they seemed drugged!

Yael Coba

One hour waiting for my food, if I don't go to ask, probably still waiting for it. I asked the waitress many times, but never did something else than keep flirting with their partners. Very disappointed with the service. The food was meh, like all the McDonald's

Daniel Corral

Arrived when there were the breakfast order some and told they weren't serving when the menu was there. I understand if it was the hour and recently changed the menu and sometimes they do still serve breakfast, but this time they just disrespectfully just cut me when trying to order. So don't expect nice people in this place :/

Noé De Jesús Rangel Rodríguez

Prices are on the cheap side, however there is no organization whatsoever at this store. The floor was disgusting and in the near 30 minutes I spent there, no one cared about cleaning anything. They can, and should, do so much better. Food... Well, it's McD.

Robert Díaz

Unfortunately my only good experience with out of states McDonald’s has been in Guatemala All of the ones in Mexico are horrible Bad service here No cold food Dirty restrooms You gotta love the pie spelling!!!!!! Love it

+2

Segunda vez que visité esta sucursal y de verdad que cada vez el peor servicio, pedí por la app y esperé alrededor de 20 minutos lo cual me parece demasiado para un restaurante de comida rápida, tuve paciencia, pues fue la hora de la comida y habían muchos clientes. Me levanto a preguntar sobre mi pedido y resulta que nunca les llegó a su sistema cuando yo ya lo había pagado, no sé si debían aceptarlo en una tipo tableta o algo, pero no estaba en preparación aún cuando yo estaba esperando. Me comentan que estaba por prepararse, para esto ya eran 40 minutos de espera… al fin y al cabo, mi pedido tardó 47 minutos!!! Terrible servicio por parte de esta sucursal, lo lamento mucho, no vuelvo a consumir ahí. Tristemente está ubicado en una zona céntrica donde asisten muchos clientes y esperan por lo menos un buen servicio.

19 minutos para recibir una orden. Personal nada amable. Falta limpieza en las instalaciones.

Mal mal mal, primera vez que coloco una estrella, super tardado el servicio, me llevaron a las máquinas de autocobro y las 4 no funcionaban, hice fila para pedir 10 minutos por qué ya están como el Oxxo solo una caja cobrando, increíble en una sucursal emblemática de la franquicia en el centro de Monterrey, y le pongo muy seguro una estrella por qué en menos de 1 mes es la segunda sucursal que visitó de mcdonald's y pésima también, solo acudo por mi hija y sus famosas cajitas, mil veces el servicio y dabro de Carls JR , una muy mala experiencia de compra en todos los sentidos de esta franquicia

El servicio es muy malo, según ellos te ayudan a pedir pero no siguen las reglas de la maquina, tardan en sacar los pedidos, no eramos mucha gente y aparecía que mi pedido estaba listo y tardaron más de 20 min en entregarlo, quise poner mi queja en su encuesta qué viene leyendo el QR del ticket pero no funcionaba.

Mcdonald's pues como todos sabemos es una marca de comida rápida muy importante a nivel mundial. Pero siempre he pensado y hoy lo compruebo que la mayoría si no es que todos sus restaurantes siempre están asquerosos y sucios, a todos los estados de México dónde he ido es lo mismo siempre. El servicio es pésimo, el tiempo de espera siempre es mucho y pues lo único rescatable es el sabor de los alimentos, si bigmac y las papas fritas, que por cierto en esta ocasión estaban frias.

Eso de poner las máquinas para ordenar está bien . Solo que deberían de tener la opción de poder ordenar en caja, con personal. Por si estas dañadas las máquinas. Cómo fue mi experiencia por por cierto

Fui a este lugar y la atención dejó mucho que desear. El personal atiende de mala manera y parece que no tienen interés en ayudar. Además, ni siquiera se toman la molestia de colocar servilletas o sobres de salsa en la orden, lo más básico que cualquier establecimiento debería incluir. La verdad, una experiencia bastante decepcionante. No pienso regresar.

Servicio ineficiente, comida fría y cuando le preguntas si ya está la comida te hacen muecas. Cero actitud y cero servicio Les pregunto si ya está mi pedido porque sacan los turnos de la pantalla no se si sea para maquillar el tiempo de esperar.

Dan Garza

Worst Mcdonalds ever, rude, lying inefficient staff, dont come here Update: Owner replies with a support link that is no longer active, incompetent in every department.

Colin Kim

The waiting time is unreal during lunch time. Plus, not sure why ice cream stands is outside... The whole experience took too long time and inefficient.

Luke S

Do not come here. The place wasn't clean. All the tables were so dirty. I was served a drink without a straw and mcflurry without a spoon. It was really strange because a female employee was busy using her cell phone to make a video of her and her employees despite the restaurant being a mess. She and the other staff don't care about the standards of her store. Very unprofessional.

Roman Luna

First time in this restaurant. Left MUCH to be desired. Fries were cold, and tasted like old oil. The chicken patties were DARK brown and the buns were soggy. TERRIBLE experience and will not return...

slothman

Do not come here at busy times, which is always. Poor client management. Sometimes they'll forget your order so ask if they've taken too long and check your food. If they did take a long time and the food is cold demand a new meal or for them to give you something else; they will because they have to. Sorry if I sound rude but in this precise restaurant if you let yourself get stomped on, you will. In the afternoon beggars may come up to you if you're eating in, just politely decline; they go there every day and not just once per day. If you have doubts about your order always ask a manager, not an employee. The employees here are new young workers so they don't have a clue about customer service. The restrooms are decent as they were somewhat remodeled. There's free wifi and places to charge your electric devices. Hot tip: order for them to take your food to your table when ordering on the screen, don't wait while standing. I've noticed they have to prioritize the orders they have to take the food rather than the customers standing and waiting in front.

Eduardo Martinez

Extremely poor service. They misplaced my order [did it though app] and I had to ask for it afer 40 mins of no service. They took a hash brown, cut it in half and then told me They only has 2 [out of the 3 of the order]. Talking to their experience manager and store manager fixed nothing...

Ted Diaz

Such a horrible experience. Everything was so dirty and disgusting. I waited at the counter for a few minutes before ordering while the employees ignored me. They were too busy joking around and playing on their phones. When I finally got to order, I was told that there wasn’t any kind of soda available, only water & coffee.. ok.. ordered anyways. When I received my food I got potato wedges instead of fries. I told the worker that I didn’t order wedges. He said they ran out of fries and this is all they had. Wow. Then to top all they off they didn’t have ketchup either! How are they running without any fries, ketchup, or soda?