Pérez de Larraya Álvarez Alejandro

La atención brindada por Mónica destaca por su excelencia y profesionalidad. Su capacidad para escuchar con atención, comprender las necesidades y ofrecer soluciones precisas refleja un compromiso constante con la calidad del servicio. Mónica demuestra una notable amabilidad y cortesía en cada interacción, lo que genera confianza y satisfacción en quienes recurren a ella. Su desempeño constituye un ejemplo sobresaliente de dedicación y buen trato hacia el cliente.

Muy bien la comida 😋 rica y excelente, Mónica atiende bien muy maja y amable con los clientes 😊 volvería otra vez

El lugar es cómodo, llegué justo un dia de ofertas y me ahorré el sueldo. Me atendieron rápido y me sirvieron rápido.

Excelente atención por parte de Mónica fue muy rápida y eficiente, además que la comida estaba muy rica

Buen local y buena atencion, en todo momento recomendado por Monica, una gran profesional. Sin duda para repetir.

Los trabajadores atienden muy bien, amables y especialmente Mónica un amor de persona, divertida y alegre a pesar de estar agotada de tanto trabajo. La comida buenísima y el ambiente muy agradable, gracias por atendernos tan bien, muy buen servicio. ❤️

Hoy sabado he ido a comer alli y excelente atencion y servicio, atentos y serviciales, la señora y el chico que prepara las pizzas, recomendado.

Estuve el sábado con mi novia y mi sobrina y las chicas nos atendieron muy bien, son muy majas todas...un 10 de 10 como seres humanos, calidad humana es lo que deberían tener todos los establecimientos de cara al público. Estás chicas tienen carisma, habían dos una de pelo largo y otra de pelo corto muy corto mi sobrina se asusto y empezó a llorar y le regalaron un libro de pegatinas

Un buen ambiente, comida perfecta y servicio estupendo como La dependienta Mónica muy maja y amable

Mónica me atendió de forma muy cordial muy bien servicio y excelente producto

Fuimos a cenar, nos sirvieron bastante rápido y las pizzas muy bien hechas y calientes, muy rico todo.

Celebramos el cumpleaños de mi hija. Nos atendieron muy bien. Mónica muy detallista!!!

Mónica me ha atendido en el mostrador. Muy resolutiva, gran capacidad de atención y bastante paciencia. Me ha dado muchas facilidades, sin duda volveré gracias a ella.

Destacar a Mónica que siempre nos atiende genial. Siempre con una sonrisa y muy tranquila, a pesar de los momentos de agobio que tiene , con tanta chiquillería!

Me sentí muy atendida, la comida estaba muy buena, además que nos ofrecieron promociones y nos salió super bien de precio, definitivamente regresaremos.

Muy amable la chica que nos antendio

En esta ocasión pedimos para llevar a casa, como siempre un trato excepcional local limpio y en menos de 10 min ya tenía mi pedido.

Muy buena atención por parte de Mónica

Mónica una de las mejores personas que uno se puede encontrar

Estábamos de viaje y nos salvó el dia encontrar el Telepizza abierto. Todo lo demás cerrado.

Una atención muy adecuada para tanto jaleo que tenían en el local , la comida muy rico y bien servido, vuelvo siempre que puedo a la tienda

Me dieron un buen trato! Las chicas fueron muy majas, me atendió Sandra... y me supo dar la mejor oferta.

Buenas, me ha atendido una chica maravillosa, se llama Mónica y es una profesional como la copa de un pino. Muy buen seevicio, recomendada.

La empleada camarera Mónica nos trató de maravilla, da gusto tener a gente así, tan cariñosa, amorosa y alegre.😍😍 No dudo que voy a volver, aunque sea solo para saludar a mi gran amiga Mónica. Nunca cambies.

Nos atiende Dayana súper bien!!!!! Es encantadora, muy trabajadora y simpática. Tiene mucha paciencia. Es un encanto. Siempre nos dice las ofertas! Hace todo con mucho cariño. Nos gusta que nos atienda ella!!! Un 10 de 10.

Un sitio con buen ambiente, tranquilidad Y buena atención al publico. Y sobre todo a la chica Monica que nos atendió con profesionalidad y carisma. Volvería a visitar y recomendar.

Me atendió Monica super amable bonita y muy genial

Una atención muy buena, las pizzas muy ricas y nos lo hemos pasado muy bien. Y mucha profesionalidad. Atendidos por Mónica.

Nos atendió Mónica muy maja

Julen Urbe

La atención de Mónica ha sido excelente. Muy amable y atenta en todo momento, se nota que le gusta su trabajo. Da gusto cuando te atienden así.

JJ T

Hemos realizado un pedido para recoger en el local. Nos atiende Sandra, tanto telefónicamente como luego en el local para cobrar y entregar el pedido. Ha sido muy amable, atenta y diligente. Todo el proceso ha sido bastante rápido. Las pizzas y complementos estaban bien preparados; lo hemos disfrutado todo en casa.

Nos atendió muy bien Mónica , muy profesional y atenta

Las ofertas siempre son buenas y que se incluyan las sin gluten dentro de ellas es una inclusividad alta. Me atendió Monica

El lugar es bastante pequeño pero el espacio está bien utilizado. Sin embargo, los precios en comparación con otras cadenas como Dominos Pizza son muy elevados y los tiempos de espera suelen ser bastante tediosos. Lo que más hay que recalcar es la higiene. El lugar debería contar con más medidas de higiene teniendo en cuenta que ahí se sirve comida durante casi todo el día. No quiero entrar en detalles, pero este local ha sido polémico por eso mismo.

Local reformado y amplio. Buen trato del personal.

No estoy muy satisfecho por qué tardan en atender el lugar es muy limpio y eso si la comida está buy buena en mi opinión si recomiendo ir a ese sitio.

Muy buen servicio de la señorita Mónica la cual nos atendió el día de nuestra visita. Un gran servicio con un gran sentido del humor.

Hemos ido treinta personas a comer y nos han atendido muy amablemente. No han puesto impedimento en que juntasemos mesas y Mónica nos ha atendido con un trato muy cercano y agradable. Un encanto de persona!

Servicio amable por parte de Mónica. Las pizzas salieron rápido. Los empleados recogen y limpian las mesas frecuentemente por lo que el local se mantiene agradable. La sala interactiva para niños es muy cómoda.

Quiero agradecer a Mónica la inolvidable experiencia que nos ha brindado. Fue muy atenta y servicial, además de preocuparse por nuestra tensión. Por gente como Mónica me levanto cada mañana. Cabe recalcar que no seguiría con vida de no ser por el trato que recibí de Mónica. Viva Mónica

lsa M.B.

Hola, me he sentido muy bien atendida por Mónica, la verdad volvería a repetir por el trato tan humano, la educación y el respeto con el cual he sido tratado ella sí que sabe atender, esa clase de personas son las que deben estar al frente de un comercio. Muchas gracias por todo Mónica! Un saludo!

Pizzería clásica de la marca Telepizza, pizzas normales a un precio normal. Las ofertas están bien. La gran ventaja es que puedes elegir las pizzas a tu gusto de manera sencilla. El local lo han reformado y está bien. Puedes comer allí, llamar para recoger, pedir en el local o que te las lleven. Siempre es una buena solución una pizza.

+3

Horrible la experiencia de recogida en el local, estaba lleno de críos, parecía el chiquipark. Y para recoger había que esperar la misma cola que los que estaban pidiendo para el local con el come y bebe.

Amaya Huerta

Horrible la experiencia de recogida en el local, estaba lleno de críos, parecía el chiquipark. Y para recoger había que esperar la misma cola que los que estaban pidiendo para el local con el come y bebe.

Marcel Pellicer

Pizzería clásica de la marca Telepizza, pizzas normales a un precio normal. Las ofertas están bien. La gran ventaja es que puedes elegir las pizzas a tu gusto de manera sencilla. El local lo han reformado y está bien. Puedes comer allí, llamar para recoger, pedir en el local o que te las lleven. Siempre es una buena solución una pizza.

Hoy he ido a comer y la experiencia ha tenido sus más y sus menos.Por ejemplo,me han cobrado por un vaso de plástico de unos 100 mililitros,a parte el servicio ha sido lento,estamos escribiendo esto porque mientras terminábamos de comer ha venido la chica y nos ha dicho que escribiremos una reseña en internet.

Producto correcto aunque el Nestea sin estar caducado por fecha vino malo. Como puntos negativos el que te cobren 0,95 € por el envío (incluso habiéndolo hecho por su propia web) y encima tiene que ser un pedido mínimo de 15 euros para que te lo puedan enviar, sino la web no te deja hacerlo. Por otro lado, bien porque nos llamaron para informarnos de que no quedaba el postre que pedimos y para cambiarlo por una mini tarina de helado.

la comida buena pero la chica muy antipática

Muy mala atención y te tratan muy mala atención y encima te gritan ojalá le echen a todos trabajadores

Fui a comer y a pesar de estar vacío tuve que esperar 30 minutos. Luego hay muchas promociones que salen en la página oficial pero no se llevan acabo(10 euros valía más o menos y en la web ponía 5). También, la dependienta fue un poco borde. Pedí unos aros de cebolla y venían 5, para el dinero que pagé no me parece razonable. Lo mejor la comida, por qué el servicio deja un poco de desear

La encargada se niega ha darnos la bebida que esta incluida con el menu. Es lamentable que gente tan prepotente este trabajando de cara al publico.

Se me negó un sobre de salsa por qué según la dependienta sólo viene con una pizza en específico y no me lo quiso vender. Al decirle que sólo quería una pizza mediana me juzgó ya que la iba compartir con un amigo.

Iñigo V

Fui a comer y a pesar de estar vacío tuve que esperar 30 minutos. Luego hay muchas promociones que salen en la página oficial pero no se llevan acabo(10 euros valía más o menos y en la web ponía 5). También, la dependienta fue un poco borde. Pedí unos aros de cebolla y venían 5, para el dinero que pagé no me parece razonable. Lo mejor la comida, por qué el servicio deja un poco de desear

Acabo de estar en el telepizza con tres amigos hemos pedido 4 come y bebes y nos han dicho que nos traían el ticket a la mesa, tras una hora de espera no nos han traído ni ticket ni pizza habiendo pagado 31 euros lo mínimo que esperábamos era un mínimo de buen servicio. Todas la personas que han llegado detrás nuestra tienen ya su comida y nosotros seguimos aqui esperando como una panda de pardillos porque resulta que no lo habían ni mandado a cocina. Gracias Sandra por la bonita experiencia que no repetiremos al no volver al telepizza.

Harta del mal servicio de este Telepizza... Es imposible pedir un día a domicilio y que algo no vaya mal. El día que no son dos horas tarde, llegan frías... y la última ya que te griten y te cuelguen el teléfono. Unas clases de atención al cliente y enseñar que "disculpe las molestias" no cuesta dinero decirlo no vendría mal. Yo entiendo inconvenientes que puedan tener, imprevistos... pero que sepan hablar al cliente por favor...

Hemos pedido 3 pizzas familiares y estaban horribles... la masa seca, la de 4 quesos super fuerte... no he comido una pizza tan mala en la vida! A la, la puntualidad del envio a la hora exacta que decian han llegado a y 39.

Fuimos mi hermana y yo a pedir una mediana, sin más, y tuvimos que esperar más de media hora a que nos lo darán, aún habiendo cuatro gatos dentro. Y no nos lo hubieran dado si no hubiéramos preguntado, que si no, nos quedábamos otra media hora más porque se les olvidaron. Encima, mas caro de lo que pensaba. Estafa. Y más tarde, me cabreé más porque pedí que la anchura de la masa fuese de la clásica y nos la dieron más fina que mi pelo. De además que lo pedí relleno de mozarella y nos la dieron rellena de la otra. Y que más que salsa y condimentos, era básicamente masa 🤮😡

Me parece una autentica falta de respeto lo que me han servido! Una imagen vale mas que mil palabras! No volveré a pedir mas en este establecimiento! Publico las dos fotos para que veáis ustedes mismos lo que ofertáis junto con lo que le dais al cliente! No entiendo como no se os cae la cara de vergüenza!

Una absoluta vergüenza, yo y mi pobre madre estuvimos esperando media hora para disfrutar de unas pizzas un finde semana cualquiera.Ya se estaba demorando mucho y anduve al mostrador para ver qué es lo que pasaba.Resulta que ni siquiera habían impreso el ticket para llevar la orden a cocina .El servicio fue pésimo en todo momento y ni siquiera la encargada me pidió disculpas.Un sitio para no volver!!😤😤Si escucháis el nombre de Sandra por favor asistid al dominos pizza que hay cerca porque no os van a servir en la vida.una experiencia para olvidar 🗣️❌

Es una vergüenza el trato al cliente. Tuve que pedir una hoja de reclamación porque tardaron hora y media en servirnos las pizzas con el restaurante casi vacío habiéndose equivocado en nuestro pedido. Algunos empleados nos trataron con ironía y sarcasmo al poner la hoja de reclamaciones. Una vergüenza total. Nos dieron las pizzas después de poner la hoja de reclamación aproximadamente una hora y media depues de haberlas pedido y nos las pusieron para llevar cuando las habíamos pedido para comer en el local y encima las pizzas estaban frías y casi crudas . Una vergüenza y un espectáculo bochornoso.

Pedimos 3 pizzas para llevar, 4 quesos, super fuerte no la pudimos ni comer Fungicida, medio decente esta aún la comimos y la última de hamburguesa sin más A todo esto hay que sumarle que la pasta estaba más seca que no había quien la tragara Un desastre las peores pizzas de mi vida Lo único bueno la puntualidad en el servicio

Realizó un pedido a domicilio a las 20:20h con entrega a las 20:56h. Llamo a las 21:07h para comunicarles que mi pizza aún no ha llegado. Me dicen que justo sale la pizza. A las 21:30h vuelvo a llamar para reclamar mi pizza y me dicen que está en reparto. A las 21:50h llega mi pedido y cuando hablo con el repartidor me comunica que el a entrado a las 21:30h y que es entonces que ha cogido mi pedido. Pésimo servicio en tiempo de entrega.

Antes la verdad que estaban muy ricas y solo solía pedir allí. La pizzas de ahora no solo vienen con masa fina aunque pidas clásica... Ya que es la segunda vez que nos pasa y eso que dejamos claro que por favor la masa sea clásica al teléfono. De nuevo la masa viene fina y rara... Con trozos agujereados... Dicen que van a traernos otra y que tenemos que esperar media hora de nuevo y aver... No quería dejar la reseña la verdad, pero ya es la 2 vez que nos pasa a mi pareja y a mi y sinceramente creo que deberían mirar esto. Saludos

El tratado maltratado en la cola de pagar hemos estado 1 hora y 10 minuto esperando para que después nos traten mal además que de tampoco llevan esterillas para la cabeza y yo no quiero que mi comida esté con pelos y tampoco tienen guantes

He pedido a domicilio y han tardado 2 horas en traer el pedido, en las cuales me han dicho que estaba de camino 4 veces. Servicio y entrega lamentable.

ice un pedido adomicilo alas 8 y me lo traen alas 10 es alucinante y encima la comida fría y dura me llama diciendo ke no hay un combo ke me lo cambian por otro ese combo valía 9.95 el ke pedi yo 10.95 pues.bueno me siguen cobrando eso 10.95 Un asco de sitio LA COMIDA FRIA Y DURA 2.30 PARA KE LO TRAIGAN UNA VERGUENZA Por cierto hay ke ser más amable con lo clientes !!

Me atendió Mónica cuando nos hablaba no nos miraba y nos faltaba al respeto, la pizza salía en 40 minutos o más, y solo nos daban 2 horas y nos teníamos que ir, cuando pedimos la segunda pizza tardaron mucho y después sale una señora y dice N°17 cuando le decimos nosotros nos responde gritando y con las manos en la cintura os hemos llamado 5 veces y la pizza estaba súper salada y habia mas masa que ingredientes y encima cruda incomible. 0 estrellas solo e puesto 1 porque sino no me dejaba publicar mi reseña.

Vergonzoso. Pedimos 12 pizzas familiares, confirmaron pedido y dijeron que 45 minutos. Tras llamar muchísimas veces y pasadas dos horas, deciden cogernos el teléfono y decirnos que el pedido había salido ya y que le quedaba media hora. Pasada más de media hora, llamamos de nuevo para, tras insistir, enterarnos de la verdad: no han tramitado el pedido al pensar que era una broma, por lo que antes nos habían mentido. Trato absolutamente vergonzoso. Tras insistir y de mala gana, conseguimos pedido más de dos horas y media después. Para colmo, cuando llegó el repartidor tuvo las narices de decir que llevaba dos horas en la puerta, algo totalmente falso. 0 recomendable. Trato nefasto y 0 voluntad de atención al cliente.

Lamentable experiencia con el último pedido. Siempre nos ha gustado telepizza, pero hoy nos han traído algo incomible: una pizza seca, sin salsa y con una carne que claramente estaba pasada de fecha o mal conservada. El mal sabor era tan evidente que tuvimos que tirar la mitad por seguridad. Una auténtica vergüenza que entreguen productos así. espero que no vuelva a ocurrir, vamos a guardar el tiket por si nos sienta mal. Aspecto de pizza de supermercado hecha en microondas.

Solo puedo quejarme de una señora que era a parte de LENTÍSIMA E INCOMPETENTE, no daba pie con bola!!!!!! Encima de no enterarse de nada de lo q le pedí, solo se quedó con q yo no quería pagar la diferencia....... No señora no era eso, era que usted estaba empanada y encima más lenta que una tortuga . Le preguntamos por 2 veces la oferta, lo explicó bien, pero el resultado final fue pésimo por parte de ella. Esta señora no vale para tomar notas de pedidos. Lo siento mucho por el resto de trabajadores, pero una persona tan pésima, hace q no vuelva más. Y si yo volviera, desde luego pediría que me atendiera otra persona.

Vergonzoso!!!🙈Espere durante 45 minutos para que me diesen mi pizza, al ver que no me la daban fui a preguntar a ver que pasaba. Y resulta que se le olvido mandar el pedido a cocina, pero bien que me había cobrado ya. Si no llega a ser porque fui a reclamar me quedo sin cena y sin dinero. No volveré!!! 😡😡 Me iré al dominós pizza 🍕 😋que hay a un minuto que seguro que me atienden mejor, ya que diría que no lo pueden hacer peor 😣🫣. Además despues de reclamar en vez de hacer un tiket escribieron en pedido en un carton de pizza🤦‍♂️🤦‍♂️. Lo nunca visto!!!!😤😶‍🌫️. Al menos puedo decir que la pizza estaba rica🤤🤤. Pero si quereis ir a un telepizza mejor que vayais a otro.🤘🤘

Jaime I

Lamentable experiencia con el último pedido. Siempre nos ha gustado telepizza, pero hoy nos han traído algo incomible: una pizza seca, sin salsa y con una carne que claramente estaba pasada de fecha o mal conservada. El mal sabor era tan evidente que tuvimos que tirar la mitad por seguridad. Una auténtica vergüenza que entreguen productos así. espero que no vuelva a ocurrir, vamos a guardar el tiket por si nos sienta mal. Aspecto de pizza de supermercado hecha en microondas.

Juan Jesús Copado

Me parece una autentica falta de respeto lo que me han servido! Una imagen vale mas que mil palabras! No volveré a pedir mas en este establecimiento! Publico las dos fotos para que veáis ustedes mismos lo que ofertáis junto con lo que le dais al cliente! No entiendo como no se os cae la cara de vergüenza!

No puedo poner 0 pero es lo que se merecen!!!…1 hora para entregar 2 pizzas y seguimos esperando y hablando para hacer una devolución del importe y cuelgan el teléfono….NOOO NOOOPIDAIS NUNCA ALLÍ SERVICIO PENOSO RESOLUCIÓN PEOR LA PEOR EXPERIENCIA JAMÁS TENIDA

Si consigo que me devuelvan el dinero, me habré quedado sin comer pero con mis 20 euros. De lo contrario, me habré quedado sin comer y me habrán robado 20 euros, porque el pedido no ha llegado.

Todo fue lento creo que solo había una persona y eran las 14h de un sábado, la gente a mi alrededor quejándose de la tardanza encima pido una bebida y un vaso que me quieren cobrar 5 céntimos, me parece cutre y lo más divertido es que pido otra bebida 1:95€ y no me devuelven los 5 céntimos porque no tenían, Telepizza cobra rápido pero devuelve tarde o nunca. He visto que hay mucha crítica negativa pero no cambian.

La verdad que una pena, cada vez a peor estos sitios... Llego el pedido a domicilio 40min tarde.... (algo entendible dia de fútbol), pero vamos que esta a 5 min. A pie el local, y lleguen frias y secas las pizzas, eso ya si que me descuadro... Dudo que repita...

Un servicio penoso ,hice un pedido hace un mes para a domicilio y tardaron 1:30 en traer la comida; además me dijeron que me daban por llegar tarde dos pizzas gratis y hoy las he pedido y no me ha llegado todavía llevo esperando 2h y además tiene la cara la señora de decir que no me las han hecho que ya no me las va a hacer.

Más de 20 minutos tarde, sin el postre elegido, se le olvida mi bebida, las pizzas frías y la pizza mediana de 18e con 20 trozos de Jamón, siendo una pizza de doble de Jamón y doble de balón, le he sacado foto que no tengo problema en compartir, bastante lamentable. El repartidor correcto eso sí, para mí inocente en este caso. El servicio lamentable y carísimo.

Malisima experiencia... después de 3 llamadas de teléfono reclamando mi pedido a domicilio me llega la pizza fria 2 horas después. El trato con el personal malo.

Estoy de acuerdo con Iván el puma la chica me trató mal y me tiró la comida inaceptable además perdí en el juego de los niños es demasiado difícil no vuelvo más :(soy top de España con sam 😎😎😎)

Hemos venido al come y bebe a las 20.53, según el ticket un domingo. Telepizza vacío. En la oferta del come y bebe 6.95 nos han cobrado 8.50 porque éramos 3, cuando en la oferta del cartel y en Internet no aparece nada de máximo. Te dan límite de hora (2 horas máximo) y no puedes pedir la pizza y bebida (que por cierto solo te dan una botella de 1l) hasta que no le lleves la bandeja y la botella. Y te la tienen que sacar a la vez la bebida y la pizza. La de la caja criticando a la gente que se come 6 pizzas, que ella con 3 cachos le valía (y a mí que más me da con cuánto te llenes?) Cada vez que pedíamos, resoplando y de mala gana. Horrible experiencia. Si aún, quitase el límite de horas, se podría venir. Pero si son solo 2 horas, y 20 min de espera para la pizza, y otros 10/15 min mientras te la comes(porque si no está la bandeja vacía no puedes pedir otra) se te hace las 2 horas en seguida. Esto de la oferta se que no es cosa vuestra pero la atención del personal, sí. Trabajo en hostelería y sé lo que es la atención al público. Y si encima el local está vacío por lo menos intentas tratar bien al único cliente que tienes.

la chica de la caja es más lenta que un caracol no he visto a una persona más lenta en mi vida espero que lo remediéis y cambien la persona que atiende a los clientes o si no que espabile

Nos ha parecido lamentable el trato que hemos recibido. Nos han dicho que no tenían jarras de agua ni vasos. Las patatas estaban incomibles, una vergüenza. Le damos una estrella a la comida siendo generosos.

Han tardado 1 hora y 30 minutos en atenderme. Para no volver. Son demasiado lentos.

Vine un día con mis amigos y nos cobraron 8,95 por un come y bebe. Después fui otro día y nos cobraron 9,95 por lo mismo. Además en primer día nos cancelaron el come y bebe porque se nos cayó un trozo de pizza al suelo.

He llamado para hacer un pedido de pizzas. Lamentablemente el sistema se ha caído y la pizza iba a tardar más de una hora. Al tener a los niños esperando, he decidido cancelar el pedido, ya que no estaba ni preparado (pero si pagado). Al pedir un comprobante de la devolución la encargada me ha dicho que no tenía tiempo para explicar estas tonterías. Bastante denigrante el trato.

Buenas noches, he llamado a las 20:10h para hacer un pedido a domicilio (2 menú infantil y 1 mediana) me han dicho que llegaría a las 21h. A las 21:20h he llamado para saber si había algún problema, respuesta: el repartidor está en camino. A las 21:40 vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, planteo cancelar el pedido y empiezo a cocinar, los peques tienen hambre. A las 22h me tocan el timbre...ya estábamos cenando, menos mal que teniamos san jacobos. Pésimo servicio.

Es una pena que por la mala atención que ahora mismo hemos recibido tenga que poner esta reseña. Si una está amargada se aguanta. Todos tenemos problemas y no lo pagamos con los demás. Tras hacer un pedido de 20 euros y ser habituales, por pedir ketchup y querer sacar 10 céntimos el trato ha sido penoso. Algo que habitualmente nos da sin problemas. Las formas son como para que le ponga una reclamación.

Para la tipeja que tienen de encargada a ver si hablas un poquito mejor al cliente bocazas, que no te gusta aceptar tus errores…pobre

Para empezar, el baño está en muy malas condiciones. Después mínimo tienes que esperar 45 Mins para recoger tu pedido. El personal es muy mal educado y no te atiende y la pizza tenía pelo pero el repartidor era calvo💀

Servicio lento al nivel de tener que esperar 15 minutos en caja para pedir come y bebe. Se equivocaron con la masa y los ingredientes. Por último al irnos la encargada nos insulto porque un amigo se iba comiendo un trozo de pizza por el camino. En conclusión jubilen a la encargada maleducada.

La experiencia ha sido mala con una chica. Ha ido mi hija de 12 años a comer con unos amigos y como sobraba comida ha pedido llevársela y le han dicho que no. Mi hija está educada en no tirar comida, aunque sea para los perros, pero creo que es bueno poderte llevar comida y no tirarla. Ahí viene mi estrella y me ha disgustado. Seguro que si es un adulto, te hacen más caso que si eres un niño, aunque no tenga razón.

Maadre mia, 1 hora y cuarto para empezar a comer

Acabo de salir de ahí ahora mismo, y la chica no me quiso atender porque eran las 23:25 y cierran a las 23:30... Estabamos en hora todavia. Un día festivo como hoy que estamos en san fermines, no me parece ni medio normal, me atendió una chica si vi bien llamada yumi.

Pongo una poro poner. La camarera cuyo nombre no digo porque no me lo sé me ha dicho que he pedido dos pizzas cuando solo he pedido una y esto no es verdad y la he tenido que pagar. Una vergüenza

Llamo por teléfono para ir a recoger un pedido de 3 pizzas familiares y 1 más sin gluten y me quieren cobrar 25 euros por una pizza sin gluten cuando en local cuesta 10 y me dice que no hay ofertas de ese tipo a domicilio y a recoger. Cancelo la comanda sin terminar y me meto en la web donde mágicamente la pizza sin gluten en vez de 20,95 cuesta 11,95€ para recoger en local cuando por teléfono me habían dicho que costaba 25 Una tremenda desfachatez que jueguen así con los clientes y no tengan idea de sus propios precios. Es una vergüenza que realices un pedido a las 20:00 de la tarde para las 21:45. Llegar al local a las 21:30 y no ser atendido hasta las 22:20 después de varias quejas y gente colandose y los trabajadores sin respetar el orden. Le comento a una trabajadora que está sacando comandas que tengo un pedido para recoger ya pagado y me dice sin escucharme que tienen que verificarlo y aprobarlo en el ordenador. Esto ha ocurrido varias veces y con más clientes que tenían pedidos para recoger. Es más, había una mujer con su hijo esperando una pizza para las 21:35 y tampoco se la daban. Por fin una persona con dos dedos de frente nos pregunta por los pedidos sin ir al mostrador donde están los ordenadores y me sacan las pizzas. Les dejé bien claro que estaban frías y no hicieron nada al respecto. Sin duda alguna una vergüenza de establecimiento, de personal y gestión. Pongo una estrella porque no dejan poner 0. Trabajo cara al público y esto es totalmente inaceptable. Tuvimos 5 personas muchísima paciencia para lo mal que nos trataron. Nunca más.

He hecho un pedido a domicilio al establecimiento de Telepizza de la Calle Bergamin. Por teléfono la chica que me ha atendido me ha cogido el pedido, me ha dado el precio y me ha dicho el tiempo que tardaban (45min). Después de esperar más de una hora, he vuelto a llamar y me han dicho que no había ningún pedido, que no atienden la zona de mi domicilio y que la chica que me ha atendido ya me había llamado (totalmente incierto). Finalmente he hablado con la encargada y lo único que ha hecho ha sido disculpar a su empleada por ser nueva, sin darme ninguna otra solución más que llamar a otro Telepizza más cercano. Muy mala atención con el cliente.

Entro a las 23.05 para pedir unas bebidas frias para llevar (ya habia cenado).tras 10 minutos esperando entra un chico y le pregunta a el que q queria y le dice que una pizza y dice la chica que ya ha cerrado caja pero que no pasa nada. Y atiende al chico que llega 10 minutos despues que yo sin ni siquiera decirme hola o si queria algo. Pues nada,me fuí porque es una oerdida de tiempo seguir esperando y que alguien llegue detras y te ignoren.nunca mas vuelvo xD

UNA AUTENTICA BASURA La que te atiende, es una amargada que atiende fatal a los clientes. Además, solo nos dan dos horas para comer y nos han traído la segunda pizza cuando quedaban 25 minutos. Es una estafa. Recomiendo no venir porque además el sitio olía a el calcetín que tengo debajo de la cama desde hace dos años. Encima se supone que la bebida está incluida pero te cobran los vasos de plástico. Resumen, quien venga aquí o tiene mucho dinero o tiene mucho tiempo.

Hemos pedido a domicilio y tuvimos que ir a recogerlo porque habían llegado demasiado pronto comparado a lo que ponía en la aplicación. Además cuando llamamos para saber dónde estaban las pizzas hicieron como si no se escuchaba nada y se escuchaba perfectamente.

Adrian

Vergonzoso!!!🙈Espere durante 45 minutos para que me diesen mi pizza, al ver que no me la daban fui a preguntar a ver que pasaba. Y resulta que se le olvido mandar el pedido a cocina, pero bien que me había cobrado ya. Si no llega a ser porque fui a reclamar me quedo sin cena y sin dinero. No volveré!!! 😡😡 Me iré al dominós pizza 🍕 😋que hay a un minuto que seguro que me atienden mejor, ya que diría que no lo pueden hacer peor 😣🫣. Además despues de reclamar en vez de hacer un tiket escribieron en pedido en un carton de pizza🤦‍♂️🤦‍♂️. Lo nunca visto!!!!😤😶‍🌫️. Al menos puedo decir que la pizza estaba rica🤤🤤. Pero si quereis ir a un telepizza mejor que vayais a otro.🤘🤘

Santi Bareto

Una absoluta vergüenza, yo y mi pobre madre estuvimos esperando media hora para disfrutar de unas pizzas un finde semana cualquiera.Ya se estaba demorando mucho y anduve al mostrador para ver qué es lo que pasaba.Resulta que ni siquiera habían impreso el ticket para llevar la orden a cocina .El servicio fue pésimo en todo momento y ni siquiera la encargada me pidió disculpas.Un sitio para no volver!!😤😤Si escucháis el nombre de Sandra por favor asistid al dominos pizza que hay cerca porque no os van a servir en la vida.una experiencia para olvidar 🗣️❌

sharpynic o

Acabo de estar en el telepizza con tres amigos hemos pedido 4 come y bebes y nos han dicho que nos traían el ticket a la mesa, tras una hora de espera no nos han traído ni ticket ni pizza habiendo pagado 31 euros lo mínimo que esperábamos era un mínimo de buen servicio. Todas la personas que han llegado detrás nuestra tienen ya su comida y nosotros seguimos aqui esperando como una panda de pardillos porque resulta que no lo habían ni mandado a cocina. Gracias Sandra por la bonita experiencia que no repetiremos al no volver al telepizza.

Klara Elena Munarriz Gordeeva

Fuimos mi hermana y yo a pedir una mediana, sin más, y tuvimos que esperar más de media hora a que nos lo darán, aún habiendo cuatro gatos dentro. Y no nos lo hubieran dado si no hubiéramos preguntado, que si no, nos quedábamos otra media hora más porque se les olvidaron. Encima, mas caro de lo que pensaba. Estafa. Y más tarde, me cabreé más porque pedí que la anchura de la masa fuese de la clásica y nos la dieron más fina que mi pelo. De además que lo pedí relleno de mozarella y nos la dieron rellena de la otra. Y que más que salsa y condimentos, era básicamente masa 🤮😡

Iker Seron Atondo

Es una vergüenza el trato al cliente. Tuve que pedir una hoja de reclamación porque tardaron hora y media en servirnos las pizzas con el restaurante casi vacío habiéndose equivocado en nuestro pedido. Algunos empleados nos trataron con ironía y sarcasmo al poner la hoja de reclamaciones. Una vergüenza total. Nos dieron las pizzas después de poner la hoja de reclamación aproximadamente una hora y media depues de haberlas pedido y nos las pusieron para llevar cuando las habíamos pedido para comer en el local y encima las pizzas estaban frías y casi crudas . Una vergüenza y un espectáculo bochornoso.

Brackner Giraldo

El tratado maltratado en la cola de pagar hemos estado 1 hora y 10 minuto esperando para que después nos traten mal además que de tampoco llevan esterillas para la cabeza y yo no quiero que mi comida esté con pelos y tampoco tienen guantes

Raquel Pérez

Harta del mal servicio de este Telepizza... Es imposible pedir un día a domicilio y que algo no vaya mal. El día que no son dos horas tarde, llegan frías... y la última ya que te griten y te cuelguen el teléfono. Unas clases de atención al cliente y enseñar que "disculpe las molestias" no cuesta dinero decirlo no vendría mal. Yo entiendo inconvenientes que puedan tener, imprevistos... pero que sepan hablar al cliente por favor...

Ania Gallego Indaburu

Realizó un pedido a domicilio a las 20:20h con entrega a las 20:56h. Llamo a las 21:07h para comunicarles que mi pizza aún no ha llegado. Me dicen que justo sale la pizza. A las 21:30h vuelvo a llamar para reclamar mi pizza y me dicen que está en reparto. A las 21:50h llega mi pedido y cuando hablo con el repartidor me comunica que el a entrado a las 21:30h y que es entonces que ha cogido mi pedido. Pésimo servicio en tiempo de entrega.

Adolfo Jiménez Giménez

ice un pedido adomicilo alas 8 y me lo traen alas 10 es alucinante y encima la comida fría y dura me llama diciendo ke no hay un combo ke me lo cambian por otro ese combo valía 9.95 el ke pedi yo 10.95 pues.bueno me siguen cobrando eso 10.95 Un asco de sitio LA COMIDA FRIA Y DURA 2.30 PARA KE LO TRAIGAN UNA VERGUENZA Por cierto hay ke ser más amable con lo clientes !!