Excelente lugar, muy bueno en cuanto a calidad precio y riquísimo. Justo no tenían agua para tomar pero para nosotros no fue un problema. Tiene baño solo para clientes. Hay jueguitos de arcade, que para usarlos necesitas una ficha que te dan cada cien pesos de compra. Le doy cuatro estrellas en ambiente simplemente porque le faltó un poquito en cuanto limpieza pero súper bien. (Pedimos una oferta del día; dos pizzas grandes y nos salieron $289 méxicanos)

Buen lugar comida deliciosa y personal amable

Siempre mi mejor opción antes que la otra marca, la mejor pizza a mi consideración es la suprema con orilla rellena

Las pizzas son muy ricas y me lleve una muy buena experiencia

Hice mi pedido en línea y lo recogí en la sucursal, fue muy rápida la preparación y entrega.

Las pizzas estan muy ricas y fueron muy amables

Las pizzas son muy ricas, el servicio muy amable

Ambiente ameno para disfrutar en familia y servicio ágil para llevar

Atención amable, lugar cómodo, pizza rica y agradable para visitar.

Muy deliciosas las pizzas y un personal muy agradable

Excelente ubicación, muy limpio y el servicio es excelente 👌

Excelente servicio y muy buena atención

Muy buenas pizzas y un buen servicio

Las pizzas son muy ricas y la atencion al cliente excwlente

La pizza estaba riquísima su textura y sabor es buenísimo 100% recomendable, el personal es suber amable y agradable, en especial la chica que nos atendió hasta nos prestó vasos, el ambiente es súper cómodo me entre tuve con el k-drama que se estaba reproduciendo, haci que 100% recomendable venir a comer a pizza Hoy.

Excelente atención al cliente,rapidez y rica la pizza:)

Está muy rica y un exelente servicio

Muy amable la atención del personal, atento y ricas las pizzas 🍕

Excelente servicio, pizzas deliciosas y el gerente muy buena onda, lo recomiendo muchísimo!!!!

La pizza es muy rica y el servicio al cliente es el mejor que he visto

La comida siempre es de calidad y sus pizzas están ricas y las entregan súper calientes, el servicio al cliente es el mejor

Las pizzas son muy ricas y el servicio am cliente es muy bueno

Pizza muy sabrosa, la atención me pareció excelente, fuimos en día con poca gente, eso también podría influir en la atención el lugar muy cómodo solo falta un poco subir el frío al clima

Muy rico venimos de vacaciones y este lugar nos ofreció lo que buscavamos para comer cómoda 10 de 10 y servicio 10 de 10

Excelente servicio y personal ricas sus pizzas

La pizzas son muy ricas y el servicio al cliente fue muy bueno son muy amables

Las pizzas son muy ricas, estaban calientitas y el perosnal muy amable

Las pizzas son muy ricas y el servicio al cliente excelente

Muy ricas las pizzas, muy calientes y la atención en caja muy bien

El personal es muy amable ofrece el buen servicio 👍

Mi niña amantes de la pizza y hoy fue mas a grabarle de las demás sucursales que menos visitado en otros lados 100 % recomendado pizza Hut playa del carmen

Exelente servicio y fue muy rápido Los baños están limpios 👍🏽

Mi experiencia fu muy buena volvería a venír sin duda

Tienen maquinitas gratis y la empleada Angélica que me atendió fue muy amablem

Muy buena pizza, la porción es buena, el servicio es agradable y rápido, buen ambiente(lugar tranquilo) lo recomiendo.

Buen servicio y buenos precios de las pizzas . Lugar agradable

Exelente atención. Y exelente las pizzas.las mejores.

Playita,y encontrar un pizza hut aca es algo fenomenal ,y un servicio y calidad de pizza que no e visto en otro lado #deli pizza hut

Me encanta el servicio y las pizzas 😃

Las pizzas son muy ricas y el servicio al cliente fue muy bueno

La experiencia fue muy buena y la comida fue muy rica me la dieron a rápida y caliente

La experiencia en el restaurante fue genial me atendieron muy bien y la comida muy rica

La atención es muy buena, no se demoran en atenderte y el lugar la verdad es muy bonito y tranquilo, aah y aparte hay una área para niños

La comida es muy rica y el servicio al cliente muy bueno quede satisfecha con la pizzería

La pizza es muy rica y el servicio al cliente es super bueno me ayudaron en todo

El servicio es excelente y un exelente lugar para comenzar una tarde

Las pizzas son muy ricas, me las entregaron caliente y rapida me gusto mucho el servicio al cliente

Muy bien servicio ❣️ atienden rápido y son amables 😌

El personal muy amable me ayudaron a tomar mi orden muy bien

La comida es muy rica y el servicio al cliente es muy bueno me agrado el establecimiento

Personal amable comida muy rika y buena atención

Me gusta mucho este lugar, es uno de los pocos lugares tranquilos que conozco y eso me gusta, como para estar solo, como con amigos la pizza es una de las mejores que e comido y que este en una parte alta lo hace mejor

Es la mejor experiencia que he tenido, me atendieron con buena actitud y la comida es muy rica

La comida es muy buena, me entregaron la pizza muy caliente y a tiempo y el servicio fue muy amable y el establecimiento fue muy bueno

La comida es muy rica y el servicio muy bueno sin duda voy a volver a venir por la calidez de su servicio y comida

La pizza es de muy buena calidad y el servicio al cliente igual es muy bueno

Excelente la gente de pizza hut y el lugar muy padre y muy ricas las pizzas

Las pizzas son las mejores que he comido estan super ricas, me la entregaron rapido y el servicio al cliente es el mejor

Las pizzas son muy buenas, me llevé un grato momento en el establecimiento volvería sin duda

Es un buen lugar en donde pasar con tú familia, en pareja o solo y disfrutar de una rica pizza, tienen variedad de precios que se ajusta a tú bolsillo y de diversos ingredientes a elegir para que tú experiencia sea más placentero.

Es un buen lugar en donde pasar con tú familia, en pareja o solo y disfrutar de una rica experiencia en la pizza, tienen variedad de precios que se ajusta a tú bolsillo y de diversos ingredientes a elegir para que tú experiencia sea más placentero.

El restaurante muy limpio, la comida muy rica y el servicio al cliente muy bueno

Las pizzas son increíbles. El local de Playa del Carmen no me gustó mucho el ambiente, estaba sucio y la música demasiado fuerta

Atienden super rápido y son muy amables,

La pizza estuvo genial y el servicio al cliente muy bueno; el empleado Carlos nos atendió con mucha amabilidad y nos dio opciones en nuestra compra y nos facilito la compra

El servicio está muy bien, el cajero Carlos nos ayudó a tomar nuestra orden y la comida estuvo muy rica

Me gustó la comida, fue muy rápido el servicio, otro punto a favor serían los precios y los paquetes muy buenos. Exelente servicio!

Un servicio espectacular. Recomendado al 100 Y nuestra pizza estuvo muy rica me boy de regreso a mi ciudad siendo fanática de pizza hut

Las mas deliciosas y rápidas y con orilla de queso. El chico Carlos en caja super eficiente. Buena calidad

La pizzas son las mejores que he probado son demasiado ricas y me las entregaron caliente, el servicio al cliente es muy bueno

Las pizzas son muy ricas y el servicio al cliente el mejor que he conocido, me entregaron mi pedido rápido y como lo pedi

Excelente servicio y muy rico todo ✨ Solo vengo de Tulum por esta rica pizza.

Excelente ambiente del lugar, la pizza estaba muy rica, me entregaron la pizza caliente y rápido, me gustó la cheese pop

Me entregaron el pedido tal y como lo pedi,me atendieron super bien y el establecimiento estaba muy lindo

Están muy ricas las pizzas y el servicio fue muy amable, Carlos nos proporciono un gran servicio

La chica del mostrador que se llama Eliza, nos atendió super bien y con alegría, la pizza super buena y buenos costos.. lo recomiendo al 100, aparte cierran tarde y eso da la oportunidad de ir por los antojos de la media noche

Shawn Zacconi

Very clean. Can eat in. Reminds me of old school red roof Pizza Huts.

Esteban Ruiz

Can't go wrong with pizza pero echa en Mexico mas deliciosa... Pizza was good!

F T

It's on the second floor of the KFC. We decided to stop here around 7pm as a last option because we were so tired. Long story short, the food was good, the service was good, and the place had plenty of seating space, and games for kids to stay busy. I would come back.

Daniel Henry

The place was immaculate. Cold A/C, friendly staff, great restrooms, great pizza! Hard to find, they are on the second floor, inside the exit for burger King, just look for some stair going up to the right. Blink and you'll miss it!

Par Taank

Excellent pizza. Tastes just like home. MUST get the pan option. Ordered delivery on Rappi and it tasted fresh out the oven.

La pizza rica pero los baños no muy limpios y cerrados con llave, se la tienes que pedir a quien está en el mostrador.

Una muy buena pizza de 4 sabores con bordes rellenos de queso! Muy rica la verdad y a $200 promo. El ambiente bueno, con aire, del lado de los juegos más liviano por suerte. Música alta hasta en el baño, le bajaría un poco el volumen. Las chicas que atienden un amor.

Buena atención, buena la pizza de pepperoni, hay un combo individual, ese fue el que yo comí, viene acompañado con una pizza personal, papitas y refresco. En cuanto precio me pareció muy accesible, las instalaciones están muy limpias incluyendo el baño de damas muy buena atención.

Buen lugar para comer rico solo o en compañía de familia o amigos.. Lo recomiendo ampliamente.

Es un lugarcito no muy grande en el segundo piso de ese edificio, el. Servicio es muy bueno, rápido el lugar agradable y tranquilo, te proporcionan muy bien la información, yo fui sola así que opté por la pizza individual meat lovers y estuvo muy rica!! Es pequeña pero suficiente para una persona.

Nicole Nelson

The young man working at the register had phenomenal customer service and patience despite the language barrier. My food came out quickly and it was hot and fresh. My only complaint was the recipe did not taste like traditional Pizza hut that I am accustom to. I've had pizza hut in El Salvador and other countries and it tasted exactly the same. I could tell there was something different and off tasting with the sauce.

Mi ke

Buffalo wings, didn't like the taste of the sauce but they did put a good amount of sauce on them if you do like it. I think you get 6 wings per order.

Martha Huerta

Very friendly and fast service, but the place is located on a second floor, not wheelchair accesible. I find that the quality of food and pricing are according to any other Pizza Hut in North America.

TexasRobman

Good pizza and friendly service. The pizza came out properly hot and fresh. Minus one star because the restaurant is very hot and the restrooms were dirty.

Me gustaría que devuelvan las antiguas máquinas de arcade, las que funcionaban con monedas y no con fichas ya que asumo que por en mayor uso, se aberiaron rápido, vengo muy seguido solo por ello y está vez la espera fue mas aburrida de lo normal.

Noella Simard

Fast for pickup but delivery it never arrived.

En lo personal, ésta franquicia no hace honor a la marca, pues lo más importante de una franquicia es respetar el sabor original y ésta pizza de 40 porciones que nos sirvieron, su sabor dista mucho del sabor al que estoy acostumbrado, que pizza tan simple y sin sentimiento. Con relación al tiempo de espera, nefasto, una vez pedimos la pizza, bajamos al restaurante de hamburguesas de una marca reconocida y pedimos una para un familiar, esperamos abajo ¡30 minutos!, a que despacharan una hamburguesa y cual fue nuestra sorpresa que cuando subimos a la pizzería, la pizza no había salido, frustrante. El local y las sillas son cómodas y los baños no los puedo calificar pues no los utilicé. Éste restaurante no es apto para personas en sillas de ruedas, pues su único ingreso es por una escalera pronunciada de más de 15 escalones.

Graham Caldwell

Unfortunately, it just doesn't taste like back home. I love the greasy crispy crust that defines pizza hut. But this was just a doughy tastless version. I have tried other american pizza brands here in mexico, and they are all bad versions of the originals. It is better to stick with local artesian thin crust pizza establishments. And the place was hot. Everyone was crowded around the one air conditioner. People left when they saw the only tables available were away from the air-conditioning .

S D

We just had one medium pizza with 4 toppings. It tastes anything but not pizza; very dry with a smell of tomato sauce and the cheese was almost not there! On top of that it wasn’t baked enough; The crust/dough was raw and chewy! Very disappointing!

Sofi Mohr

Very poor service. Food and stuff is mostly like every other Pizza Hut… but with less ingredients. And more importantly: the employees don’t want to work. Spent half an hour waiting for my order one day.. a few days after I tried ordering via Rappi and they did the same to the delivery person. They work really slowly and inefficiently, and they have no solution for customers. The first time I just sat and waited, said nothing… figured it was just a busy night (even though I didn’t really see that many people in there). But then today there was really no excuse. They most likely need more staff and better customer service training as well to handle the people that (rightfully) complain about the wait.

La pizza que nos llegó no es lo que sé pidió, las fotos en su página no son reales. Abajo dejo las fotos.

Pesimo, se equivocaron en mi orden, pedi cambiarla, me hicieron esperar una hora para decir que no habían hecho nada que si queria reembolso y atras el chico con el telefono todo el tiempo sin trabajar

El servicio muy lento. No tenían hot cheese siendo que es la pizza que da identidad a su marca. Mi pizza me la entregaron media quemada. Y la relación precio-producto no la considero buena por esta razón. No vuelvo a este lugar.

Pésimo, Sin sabor las pizzas, las quepapas tienen un color negro por dentro ( como si estuvieran caducos los alimentos ) el color normal es un blanco-perla " Chequen la Calidad de los Alimentos Señores, pues venden productos alimenticios 🤷‍♂️🤷‍♂️🤦‍♂️ Chequen los demás comentarios, no soy el único que se Queja del Problema FITOSANITARIO. A ver si Uber Eats puede hacer algo 🤷‍♂️ no me atrevi a comer el producto.

Nefasto, he conocido pizza Hut en varios países y la sucursal de playa del Carmen es definitivamente única, por el mal.servicio y atención que brindan. Sus terminales para cobrar con tarjeta, están con problemas, pedí 2 pizzas, una granhut y una granhutmix,. La primera que llevaba costra de queso, no saben preparando y entre dos terminaron untándoselo a la.pizza, eso no es costra, se los regrese y les.pregunté si sabían hacerla, lo volvieron a intentar y se les pego tanto en el sartén que fue un desastre, al ver.lampara pizza , que era de 4 sabores, me dieron una solo de peperoni. Es.increíble solo era.yo el.único.cliente.en la tienda. Vayan a pizza Hut solo como su última opción.

Pedido realizado: 6:15 p.m. Hora prometida de entrega: 6:45 p.m. Hora actual: ¡9:00 p.m. y nunca llegó la pizza! Llamé cinco veces al servicio al cliente y cada vez me decían lo mismo: “el repartidor ya va en camino, solo tenga paciencia”. Después de más de tres horas esperando, jamás llegó nadie. Para colmo, me dijeron que me darían un cupón por el atraso, pero cuando intenté usarlo, me informaron que ya no era válido porque la orden fue cancelada (algo que yo nunca pedí). Ahora tengo que esperar 10 días para que me devuelvan mi dinero, cuando lo único que quería era recibir mi pizza, no una cancelación. Una total falta de respeto hacia el cliente. Tres horas esperando, sin pizza, sin cupón, y sin solución inmediata. Muy decepcionante la experiencia con Pizza Hut.

Pedimos dos pizzas y papas fritas. ¡Las papas fritas costaban $99 y venían 12 en la caja! Las pizzas estaban frías y sabían a cartón, y las papas fritas eran igual.

Sara Linez

Do no order takeaway my food came cold and hard I ordered again and they didn’t deliver my food if something goes wrong they don’t answer . Go to dominoes instead

Darya Tarasevich

Complete failure. Ordered online - order was cancelled after 15 minutes. Called them directly to ask what’s the problem - told me that order is in place and all good. Waited for 30 minutes, called again - told me that they have no order registered. Placed an order again via the phone - told me to wait 30 minutes. Waited - courier failed to arrive, got lost in the neighborhood. Called then again - repeated the entire thing one more time and they still failed to deliver. Sum up - 2 hours wait, no pizza :) Never again

abby kim

Please check either your toppings on the Hawaiian pizza or the mango salsa habanero sauce. Made me sick immediately after eating it, with hours of stomach aches and nausea.

Zandra

Staff couldn't read instructions on the Uber app and was also not able to understand a phonecall with same instructions. Removing 2 ingredients from half of the pizza was clearly a hard ask.

Dave Rowlands

Order deep dish supreme and it arrived on time. but was disgusting. I am sorry for not taking a picture, as that would have been better, but I threw it out. The toppings were non-existent and the cheese was literally black. I realise that pizza is not traditional for Mexico, but as an established American franchise the company has solid experience in process, portion, and quality. Too bad they threw the book out. Never eating there again, well actually didn't even eat the first time.

Thorsten

The worst pizzas we ever ordered. We know pizzas, make them ourselves, but what Pizza Hut Playa del Carmen is doing here is nothing short of an impudence. No details needed Pizza Hut guys, as you sure know them, just shame on you offering this. .

Adrian Pruszkowski

The worst Pizza Hut I ever had! Tastes horrible, almost no ingredients. Avoid this place