Iris Garcia Sandoval

Una sola estrella porque no me dejaron entrar con mi cachorrito. He estado en otros fast food y restaurantes finísimos en los que me dejan estar con mi cachorro y hasta agua me ofrecen. Mi perrhijo se comporta excelente. No veo por que no incluirlos en nuestra vida cotidiana. Sin ánimos de ofender pero hay niños que se comportan muchísimo peor que los animalitos. Por un mundo pet friendly!!!🐾❤️

Hemos pedido dos hamburguesas (spicy whopper y grande whisky bbq) y se han equivocado en el pedido. Nos han dado dos iguales. Tuvimos q reclamar pero hay q tener cuidado por posibles alergias. Por cierto, la grande whisky es muy pequeña para el precio q tiene.

Si las carnes son redondas, donde está la otra mitad de la carne ??? Quien se la comió ??? Lamentable, que por ese precio venga la carne partida y toda seca. Fuimos ayer con el coche a la 1 de la mañana y madre mía …

Van dos veces que voy a las 12 y pico, algo antes de la una y el tío nos dice que no nos sirve cuando en Google pone que están disponibles hasta las dos. Yo salgo de trabajar algunos días tarde y he ido un par de veces puntualmente para comerme algo y nada. Es increíble

Vergonzoso, y esto no mejora por tiempo. La comida estaba fría aún llendo a buscar el pedido y en el mejor de los casos, recalentada. Es el peor burger King en el que he comido. Nada recomendable a no ser que quieras tirar comida y dinero a la basura. Y aún por encima no se puede poner 0 estrellas y para poder publicar esto hay que ponerle una q ni de lejos se merece

Nunca, ni yendo allí, te dan bien el pedido. Hemos pedido 2 menús, uno las patatas frías, el otro hamburguesa fría y relcalentada la carne de pollo. Para no volver.

Después de llegar estar esperando para pedir pido y voy a pagar a caja,después de esperar también en caja me dicen q no puedo pagar q están llenos....y digo es restaurante o un sitio de comida rápida,al final no cene muy mala gestión para ser servicio rápido.

Fatal, van tres veces que voy y cada vez peor que el anterior. Los empleados en su mayoría parece que están obligados a estar allí. Hay una señora gerente que tiene una cara de asco y una actitud que dan ganas de dar la vuelta. Muchas veces se les acaban los productos (el otro día no tenían ni agua).

⭐☆☆☆☆ Pedí a Burger King Ponferrada a las 21:30 y me llegó el pedido a las 23:10… ¡frío e incomible! 😤 Encima estuve llamando mogollón de veces y nadie me cogió el teléfono. Una vergüenza de servicio, no vuelvo a pedir aquí en la vida.

Pides algo para llevar y al llegar a casa está incompleto , falta la bebida de los king junior, pides ketchup y no lo ponen , la hamburguesa del king junior sin ketchup tb y no es la primera vez y para rematar un pelo en la hamburguesa

Vale mas salir afuera y comer sobre el suelo de la calle... que dentro.... la limpieza no es su punto fuerte. Un vertedero...... he pedido y al final me lo llevo porque me da asco cenar aqui.

Una sola estrella porque no me dejaron entrar con mi cachorrito. He estado en otros fast food y restaurantes finísimos en los que me dejan estar con mi cachorro y hasta agua me ofrecen. Mi perrhijo se comporta excelente. No veo por que no incluirlos en nuestra vida cotidiana. Sin ánimos de ofender pero hay niños que se comportan muchísimo peor que los animalitos. Por un mundo pet friendly!!!🐾❤️

Servicio a Domicilio malísimo! Me han traído los helados tirados por la bolsa no los hemos podido comer! Encima llamas al teléfono móvil que tienen y no contestan luego aparece apagado !! Muy mal 10 € a la basura

Hemos realizado un pedido Online con envío a domicilio a unos (200 metros). El pedido ha tardado en ser entregado unos 45 minutos, nos ha faltado un producto, por el cual hemos pagado y la cena ha llegado fría. Aros de cebolla y patatas fríos y mustios. Una de las hamburguesas la hemos pedido sin un ingrediente por una intolerancia y no se lo han retirado, las hamburguesas también frías. He llamado al repartidor y me ha dicho que llamase a la tienda, he llamado 12 veces a la tienda y no he obtenido respuesta. Para dar un servicio así, mejor no darlo.

La encargada tiene cero habilidades en atención al cliente. Ayer fui a recoger un pedido hecho desde la app, me dijeron que no les había llegado, me piden que les enseñe la app, llaman a la encargada que me pide mi móvil para llevárselo un momento, vuelve y me dice: es muy raro por que en ordenes no aparece nada, le digo que me lo han pasado por el banco, se lo enseño e insiste con su frase “es muy raro” le digo que no entiendo su actitud, y me dice muy borde : “que te lo vamos a dar, pero es muy raro” ni una disculpa por la espera, todo lo contrario una sequedad y un trato brusco y trasladando la responsabilidad del fallo al cliente. Muy desagradable la encargada, el resto de los chicos si fueron amables. Por cierto en la app en ordenes recientes se ve claramente el pedido; en fin la encargada, una chica morena corpulenta es super antipática. Una apunte al margen en la app elegí recoger en ventanilla y me dijeron que a esa hora (19:25) tenía que entrar al establecimiento.

Honestamente el encargado, un impresentable. Tras haber pedido una hamburguesa doble de pollo y comprobar que solo venía uno, no dice con toda la cara que doble de salsa. Le muestro el monitor, tengo que decir que bastante enfadado porque te quieren tomar por tonto. A lo que el tipo me responde con gestos de que cierre la boca. No me quejo del error que se podía haber subsanado con el cambio de hamburguesa sino por no querer admitirlo. Deberían tener personas cualificadas como gerentes y no individuos prepotentes que no tienen ni idea.Por cierto, las hamburguesas saladas, el queso casi sin fundir, el bacon mal cocinado. ya no solo el trato sino la calidad del producto. El error de la chica se podía subsanar simplemetne con añadir un filete de pollo más. Para mí Buerguer King Ponferrada Av de Galicia se ha terminado.

He ido ya tres o cuatro veces y no había querido escribir ninguna reseña porque entiendo que todos en algún momento podemos tener un mal día, pero es que cada vez que entras a este local te miran con cara de que te podías largar de allí y además son súper bordes. No sé si será la encargada o qué es pero hay una chica con gafas que es una auténtica maleducada y que ni saluda qué trata a la gente con mucho desprecio. Todos tenemos malos días y problemas pero si trabajas de cara al público tienes que aprender a que los clientes no tienen la culpa de tus problemas. No volveré al burger King simplemente por la actitud de los trabajadores.

Jorge N.G

Vale mas salir afuera y comer sobre el suelo de la calle... que dentro.... la limpieza no es su punto fuerte. Un vertedero...... he pedido y al final me lo llevo porque me da asco cenar aqui.

Alex Pontejo

Van dos veces que voy a las 12 y pico, algo antes de la una y el tío nos dice que no nos sirve cuando en Google pone que están disponibles hasta las dos. Yo salgo de trabajar algunos días tarde y he ido un par de veces puntualmente para comerme algo y nada. Es increíble

Jose Antonio Rodriguez

Vergonzoso, y esto no mejora por tiempo. La comida estaba fría aún llendo a buscar el pedido y en el mejor de los casos, recalentada. Es el peor burger King en el que he comido. Nada recomendable a no ser que quieras tirar comida y dinero a la basura. Y aún por encima no se puede poner 0 estrellas y para poder publicar esto hay que ponerle una q ni de lejos se merece

Elena Eleni

Nunca, ni yendo allí, te dan bien el pedido. Hemos pedido 2 menús, uno las patatas frías, el otro hamburguesa fría y relcalentada la carne de pollo. Para no volver.

Félix Arias

Honestamente el encargado, un impresentable. Tras haber pedido una hamburguesa doble de pollo y comprobar que solo venía uno, no dice con toda la cara que doble de salsa. Le muestro el monitor, tengo que decir que bastante enfadado porque te quieren tomar por tonto. A lo que el tipo me responde con gestos de que cierre la boca. No me quejo del error que se podía haber subsanado con el cambio de hamburguesa sino por no querer admitirlo. Deberían tener personas cualificadas como gerentes y no individuos prepotentes que no tienen ni idea.Por cierto, las hamburguesas saladas, el queso casi sin fundir, el bacon mal cocinado. ya no solo el trato sino la calidad del producto. El error de la chica se podía subsanar simplemetne con añadir un filete de pollo más. Para mí Buerguer King Ponferrada Av de Galicia se ha terminado.

An Fer2004

Pedimos dos hamburguesas de menú con patatas y un king junior.... Todo para llevar. Salimos del local, no habian pasado 2 min, me metí una patata en la boca y estaba congelada!!!! No habia quien las comiera y las hamburguesas estaban templadas! Volvimos, se lo dijimos al chico y nos dijo que lo habiamos pedido para llevar y que las cosas se enfrian y literalmente acababamos de salir del local. Es la segunda vez que tenemos problemas allí, no volveremos!

Sara González del río

⭐☆☆☆☆ Pedí a Burger King Ponferrada a las 21:30 y me llegó el pedido a las 23:10… ¡frío e incomible! 😤 Encima estuve llamando mogollón de veces y nadie me cogió el teléfono. Una vergüenza de servicio, no vuelvo a pedir aquí en la vida.

MCG

Hemos pedido dos hamburguesas (spicy whopper y grande whisky bbq) y se han equivocado en el pedido. Nos han dado dos iguales. Tuvimos q reclamar pero hay q tener cuidado por posibles alergias. Por cierto, la grande whisky es muy pequeña para el precio q tiene.

antonio jose rodriguez espeso

Después de llegar estar esperando para pedir pido y voy a pagar a caja,después de esperar también en caja me dicen q no puedo pagar q están llenos....y digo es restaurante o un sitio de comida rápida,al final no cene muy mala gestión para ser servicio rápido.

Rodrigo Prieto Martínez

Fatal, van tres veces que voy y cada vez peor que el anterior. Los empleados en su mayoría parece que están obligados a estar allí. Hay una señora gerente que tiene una cara de asco y una actitud que dan ganas de dar la vuelta. Muchas veces se les acaban los productos (el otro día no tenían ni agua).

Antonio

Cero no sé le puede dar, verdad? Un despropósito..Error tras error..y al final no he querido liarla por qué me han cobrado 4 ketchup de más que nadie ha pedido ni se han servido..Andate con mil ojos en este sitio si no quieres que te den gato por liebre..

Angel Nieto Quintana

Una hora y media para recibir un pedido un martes? En serio? Menos mal que son cadenas de comida rápida…menos mal Y veremos cuando llegue,estarán las patatas tiesas de todo

Marta Garcia Carro

Hice el pedido por la aplicación , me ponía tiempo estimado 36 minutos y me tardo en llegar 1h 20min y encima la comida estaba fria. Me quise poner en contacto con el restaurante y mi llamada era transferida. Muy mala experiencia