Buffalo Grill Pont-à-Mousson

Nous avons passé un très bon moment au Buffalo Grill ! L’ambiance était chaleureuse, le service rapide et les plats délicieux. Même si ce n’est pas Calie qui nous a servi ce jour-là, nous tenons à la mentionner car elle a été très accueillante et souriante lors de nos anciens passages !

En déplacement, sur le secteur pendant une semaine. Nous avons été accueilli très chaleureusement par une superbe équipe, toujours à l’écoute, pendant 4 repas du soir. Félicitation aux cuisiniers, et encore merci à Este et Calie, qui ont vraiment une conscience professionnelle, leur accueil chaleureux et une gentillesse qui fait vraiment plaisir , et je veux pas oublier non plus, leurs collègues qui sont dans le même esprit. Encore merci à vous pour ce moment de partage et détente, après une bonne journée de travail. Continuez comme ça 👍 Laurent Sté Caratteri

Un manque de personnel au service et en cuisine, mais grâce à la gentillesse de Callie, cela ne se ressent pas. Employée très souriante et très agréable. Petit bémol pour l'assiette adulte, manquait peut être d'un peu de frites. Merci pour votre accueil Callie.

Nous avons passé un très bon moment en famille. Étant des habitués de ce lieu, nous avons grandement apprécié d'être servie par Calie. Enfin une serveuse très souriante et professionnelle et enfin une qui montre qu'elle aime son métier.

Le 12 octobre 2025, je me suis rendu au Buffalo Grill de Pont-à-Mousson à 14h45. À notre arrivée, la manageuse Joanna nous a d’abord répondu agréablement que nous pouvions encore manger, malgré la fermeture imminente, et nous a confiés à Calie, qui s’est montrée très professionnelle en gérant nos commandes rapidement. Cependant, au moment du dessert, nous avons entendu la manageuse déclarer au loin qu’elle ne nous ferait pas de dessert et que « s’ils veulent des desserts, qu’ils aillent voir ailleurs, je n’ai pas que ça à faire ». Cette attitude est totalement inacceptable. Calie a tenté tant bien que mal de limiter les dégâts et de gérer la situation avec professionnalisme, mais Joanna s’est permis de lui parler de façon irrespectueuse et dégradante, ce qui est inacceptable en termes de management et de relations internes. Il est évident que le problème ne venait absolument pas de la serveuse, mais d’une manageuse incapable de respecter ses employés et de suivre les bases d’un management professionnel : communication respectueuse, soutien aux collaborateurs, et maintien d’une bonne ambiance de travail. De plus, le chef ou directeur présent dans la cuisine n’est jamais intervenu, ce qui est extrêmement décevant. J’ai pris du temps avant de poster cet avis, car je suis encore choqué par la situation et par la manière dont une telle attitude a pu se produire au sein d’un établissement Buffalo Grill. Je tiens à préciser que je laisse quand même un avis global positif pour soutenir la filiale, car Calie et le reste du personnel ont été professionnels et accueillants. En revanche, si je pouvais noter la manageuse Joanna indépendamment, elle aurait obtenu 1 étoile seulement. En tant que responsable de restaurant à Paris, je peux affirmer qu’un tel comportement mérite au minimum un avertissement, voire une mise à pied. Cette expérience est très décevante pour une franchise comme Buffalo Grill et mérite d’être sérieusement prise en considération.

Serveuse très agréable, ambiance chaleureuse avec petite musique douce en fond. Service rapide. Bon rapport qualité prix, petite baie vitrée appréciable avec un peu de verdure. On attend juste la mascotte Bizcotto à PAM un jour peut-être ;-)

Des années que je n'avais pas mis les pieds dans un Buffalo. Et ce n'est pas différent de mon souvenir... C'était bon, mais les portions dans l'assiette sont toujours aussi ridiculement proportionnées. Mention spéciale tout de même au service très agréable.

Quelle déception par rapport à il y a quelques mois!!! Les deux steaks hachés enfants de taille ridicule et trop cuits donc très secs et en prime grillés ! Ma bavette se battait en duel avec trois échalotes et sauces en sachets!!!! Alors qu auparavant il y avait vraiment une bonne sauce aux échalotes et pour clôturer le tout comme par hasard la machine barbe à papa tombe en panne !!!totalement déçus nous n y reviendrons plus désolés ….

Le service est impeccable et la cuisine est très bonne. Cependant ATTENTION ⚠️⚠️ j'ai posté (s'il ce n'est supprimé) une preuve de ce que j'avance: UN ASTICOT dans mon assiette, provenant des épices saupoudrées sur mon plat. Nous parlons ici d'un soucis d'hygiène, de stockage et de conditionnement des aliments/épices. J'espère que l'erreur ne se commettra pas une seconde fois (en espérant être seule victime à ce jour). Je remercie tout de même la réaction de la serveuse et de la cuisine, car j'ai pu bénéficier d'un autre plat et de la gratuité de celui-ci (cela va de soit néanmoins) Malheureusement étant une seconde fois déçue (1ère visite : poisson cru, recuit et immangeable car trop dur), je ne saurais y retourner de nouveau. Soyez vigilant s'il vous plaît.

Service catastrophique ! Nous sommes arrivés à 20h avec mon fils. À 20h30, personne n’était encore venu nous voir pour prendre ne serait-ce que la commande des apéritifs. Le restaurant n’était pourtant pas plein. Nous avons finalement été pris en charge par un serveur à 20h40. Un manque total d’organisation et d’attention envers les clients. Très décevant.