Toscana

Muy demorados en despachar un pedido básico a pesar de que no estaba lleno el sitio, El chocolate con "Queso" es una estafa, lo único rescatable es la atención de la Mesera 10/10

El servicio mucho por mejorar, hemos ido en diversas ocasiones, pero últimamente hemos tenido inconvenientes con el servicio. La comida es muy buena y dan comida a los animalitos callejeros, lo cual es un punto a favor, pero definitivamente el servicio debe mejorar. Como aclaración fuimos una vez varias personas(5) con un bebé en coche y no nos quisieron ubicar ni organizar mesas, nos tocó a nosotros mismos buscar la forma de organizar, luego fuimos 2 personas con 1 bebé a buscar servicio de desayuno a las 11am y dijeron que no había desayuno, que solo había servicio de medio día, les preguntamos que había de medio día y responden que no que desde las 12 del día, que solo hay servicio de carta, 🧐 el día de hoy pedimos servicio de carta y nos dicen que solo hay servicio de almuerzo de medio día y tortas 🫠.

El comida es buena soy recurrente en el sitio , la idea del restaurante está bien planteada pero la atención de los empleados no es tan buena, son trabajadores de reloj cierran 1 hora antes de cerrar manejan desayunos y no los venden por q está fuera de tiempo dejan ir un cliente por está en horarios no establecidos con un lugar vacío no es una buena presentación , espero mejoren tienen un buen producto

Les falta meseros para atender, había una mesa libre afuera, nos sentamos, esperamos y esperamos, hasta que nos cansamos de esperar que alguien nos atendiera. Para épocas de temporada alta o fines de semana deberían prever más meseros que atiendan.

Super mal lugar, llegamos y pedimos mesa, éramos 11 personas y el encargado salió inmediatamente siendo grosero y tosco a decir que no tenía para atendernos, cuando unas personas que ya salían nos ofrecieron sus mesas, las cuales se podían unir, y el encargado dijo que “no iba a unir mesas” lo cual fue muy despectivo y poco profesional, en servicio al cliente se lleva CERO y más en un lugar turístico como Quimbaya, espero que quien nos haya “atendido” no sea el dueño porque su visita del Ministerio del Trabajo si se merece

Pésimo servicio. Muy grosero el mesero, no nos quiso ayudar a ubicar en mesa, cuando encontramos mesa le pedimos si podíamos ubicar una silla de otra mesa la cual no estaba usando para acomodarnos a lo cual nos gritó y nos dijo que no podía. Ojalá el dueño del lugar vea este review pues la pésima atención al cliente es mala para los turistas e impacta negativamente a la economía del pueblo y la región que recibe tanto turista

Super malo el servicio, he venido en diferentes ocasiones pero últimamente el servicio ha estado pésimo. Para aclarar en una ocasión vinimos tipo 11am y dijeron que no tenían bebidas, que solo servicio de almuerzo desde las 12; en esta última ocasión fui con mi pareja y nos sentamos en una mesa con mueble, la mesera estaba limpiando y nos iba a traer la carta pero el que creo que es el administrador le grito que nos pidiera quitarnos de la mesa ya que esa era reservada para grupos más grandes, a lo cual ella va a pedirnos el favor en mala manera al igual que el administrador. Si la mesa estaba reservada porque no nos dijeron en un inicio? Fueron groseros y siento que desde que cambió la administración el servicio al cliente es pésimo, sobre todo del administrador

El servicio muy muy demorado para una cerveza y una agua que se pidió antes de decidir si comeríamos algo. Pésima experiencia

Horroso el servicio. Si están en Quimbaya este 2024 quiero que sepan que nos negaron la venta de productos porque estábamos en una mesa afuera un poco más alejado de su negocio porque NO habían otras mesas disponibles. A pesar de que solicitamos esperar nos negaron en reiteradas ocasiones el servicio.

Pésima atención, fui el domingo 29 de septiembre 2024 a reservar una mesa para 13 personas y el mesero que atiende me dice que no hay reservación, después le digo que me juntara unas mesas para los 13 comensales y me dice que no,que teníamos que comer separados, pésima experiencia, si quieren ir a comer ahí con bastante gente ya saben lo que les espera, sin duda no les importa perder una cuenta de 13 personas