Super restaurant, cuisine délicieuse, service adéquat. Merci à Énora pour le service. Rentre facilement dans mes recommandations.

Très bonne équipe , accueillante , rapidité et fluidité des plats tout est parfait.

Endroit très sympa où on vient de temps en temps, bon repas pour un prix raisonnable Notre serveur Benoist, a été très à l’écoute et agréable ! Merci encore

Toujours aussi agréable , depuis 20 que je connais et fréquente ce restaurant, c'est toujours un plaisir de se régaler avec ses menus diversifiés mais toujours au top. Un restaurant pour les familles et les enfants .....

Super service de Benoit, rapide et sympathique !

Nous avons été extrêmement bien reçus, merci à Élodie pour son service irréprochable, souriante, conviviale et très professionnelle. C'est comme ça que l'on fidélise des clients, merci ! 🤠

Très bonne soirée ce soir, le repas était très bon. Le service est convivial. Une mention particulière à Christopher pour son accueil et son professionnalisme.

Un super moment chez Buffalo Grill ! L’accueil a été chaleureux et souriant dès notre arrivée, on s’est tout de suite sentis à l’aise. Le service était rapide et attentionné. Le plat était vraiment délicieux, bien préparé et généreux. Une très belle expérience, merci à toute l’équipe

Parfait 👍 service au top ! Prix accessible pour un repas en famille ! Merci 🙏

Un mardi midi un bon moment de détente avec des employés accueillants un service rapide une viande tendre clôturé par un super dessert ..!! Petit plus Lucie très pro et sympathique..!! À renouveler une belle Équipe..!!

Merci Infiniment à l’équipe Buffalo pour l’accueil, on as bien manger , passer un bon moment et mangions spécial à Emma pour le service et Leroy en cuisine adorable et des desserts trop bien fait ✅

Longtemps que nous étions pas venu. Ravie d'être tombée dans le carré de Magalie. Agréable, souriante et disponible. Merci à elle.

Service rapide, serveurs à l’écoute. Plats très copieux et avec beaucoup de goût. Endroit très agréable et propre avec un aire jeux pour les enfants.

Nous y sommes allez en famille. 2 adultes et deux enfants sans reservation le vendredi soir. L'attente fut des plus que correct pour ce jour d'influence élevé. Nous avons été servi par "Lonetta" , retenez bien ce joli prénom car elle nous a fait passer une merveilleuse soirée, je ne peux que vous la recommander, si possible demandez à etre servir par cette personne. Lors de l'installation à tables son sourire se voyait à travers le masque tellement il etait sincère. Elle s'est prêter avec aisance a la discussion de famille et surtout celles des enfants (6 et 8 ans), et c'est pas dans tout les restaurants que cela arrive. Nous lui avont fait part de nos exigences particulières, burger sans ognion et meme changement d'avis sur l'acompagnement des plat des enfants alors qu'ils étaient déjà en préparation. Lonetta y a répondu directement et avec une bonne solution, le tout avec le même enthousiame qu'au début. Nous venions pour l'anniversaires de notre fille ce soir là, après une petite confidence lors de la prise de commande elle nous a confirmé que tout serait mis en oeuvre pour cette demande non prévue. Et quel succès ! Ma fille fut aux anges, toute surprise de la musique et de l'entrain de Lonetta et de son acolyte chantant en cœur la chanson d'anniversaire accompagné d'un gâteau. Ayant mangé comme des gloutons. Les plats il faut le dire ne déméritent pas non plus, de la salade de bienvenu jusqu'au dessert, tout étaient frais ou bien chaud et toujours très bon. Nous avons demandé à prendre les gateaux des enfants pour la maison, leur taux de sucre etant deja bien remplis. Autre point sympathique le coin enfant possède une table numérique tactile, proposant des jeux pour être jouer par 6 joueur en meme temps. Ça peu paraitre anecdotique, mais avoir un jeu ou tout les enfants peuvent jouer ensemble, cela évite pas mal de conflit et donc de crise de larme, les parents comprendrons. Dernier point la facture, là aussi ce fut une bonne surprise nous avions dépensé 50€ pour la totalité. Dans mes souvenirs c'était plus cher buffalo avant. Vraiment hier soir, buffalo grill vous avez grave géré. Je me répète et je l'assume, les étoiles dans les yeux de ma fille n'ont pas de prix mais hier soir elles avaient un prénom, merci Lonetta pour votre relationnel. On reviendra c est une certitude.

Très bonne qualité prix, serveuse très gentille de son prénom Énora et souriante et un employer à l’écoute et serviable. Je recommande 👍

Super repas d'anniversaire de mon fils grâce à Benoît, attentif, rigoureux, très professionnel et des plus aimables. Bravo à vous et merci, nous reviendrons !

Très bon repas . Merci a Enora pour le service. Bonne idée la mascotte pour les enfants . Ps Matthieu le QRcode sur les tickets ne fonctionne pas.

Excellente soirée avec ma fille de bientôt 7 ans Benoît s'est très bien occupé de nous Et Biscotto est meme venu nous faire un petit coucou Au top, comme d'habitude !!!

Super !! Nourriture et quantité très bonne , personnel très sympas et non expéditif ! Bonne ambiance , très bon service , nous avons été servis pas un serveur qui était très gentil et souriant ! :) Venue : dimanche soir vers 21h30 , beaucoup de monde = beaucoup de bruits, mais nous avons demander à être dans un coin plus calme et éloigné , ce qui a était respecté avec le sourire , donc top ! On reviendra 😁

Extérieur : on dirait que c'est pas entretenu mets rond-point positif borne de charge. Ambiance et intérieure : super propre et super agréable Cuisine : rien à redire là-dessus super bon Service : merci à la serveuse qui nous a accompagné pendant ce repas un grand merci à elle tu es un gros soutien

Service excellent ! Le personnel est agréable et souriant ! Les plats sont délicieux ! Je recommande à 100%

Superbe accueil, vraiment un ++ pour la serveuse Énora , très agréable, ravi d’être servi tout le long du repas avec le sourire. Nous avons passer un moment plus qu’agréable ! C’est rare mais un avis était nécessaire pour le souligner !

Merci Benoît pour sa gentillesse et sa douceur malgré notre poussette dérangeante dans l'allée. Il remonte la quantité des assiettes et l'attente. Et le petit mot sur la note, une pépite d'attention.

Nous avons eu à faire à Enora. Incroyablement sympathique et professionnelle. Cela nous a fait oublier la cuisson du cookie 🍪 un peu loupée ! Pas cher, salle pour enfants. Parents heureux !

Service très agréable avec Benoît. Nous reviendrons avec plaisir. Tout était parfait !

Super restaurant, le personnel est accueillant. C’était super pour fêter l’anniversaire de mon frère, l’équipe a été investie. Merci à Benoit, serveur au top

Très très bon Buffalo Grill, la viande est extra pour ma part j'ai pris une côte à l'os 500 g, j'ai un peu de doute sur le poids de la côte à l'os, effectivement il est compliqué de faire la différence entre un 400 g et 500 g mais il n'y a pas un gros os comme sur les anciennes cottes a l'os, très peu de gâchis. Coté restaurant il joue quand même sur le quantitatif c'était beaucoup mieux avant,la salade d'entrée baigne dans de la vinaigrette. La serveuse était bien sympathique.

Nous y allons régulièrement car c’est un restaurant familial. Aujourd’hui nous avons été servi par Benoit, serveur vraiment top 👍🏻 c’est tellement agréable et ça change tout !

Comme d'habitude super endroit. On a bien mangé et nous avons ete servi très vite. Je recommande a fond !

Ambiance 4 étoiles car nous n'avons pas eu la chance d'avoir ce jour un : 🎵"Bon anniversaire les p'tits Indiens" Zut, on reviendra. Super serveur 👍🏻

Nous avons été servis par Benoit lors de notre venue. Accueillant, à l’écoute et attentif à nos demandes. Merci à lui.

Après notre visite en mai, nous avons eu un très bon accueil des serveurs! Dans la bonne humeur et un service de qualité. Nous avons bien mangés.

Au top !! Super décoration pour halloween 🎃 C'est Énora qui s'est occupée de nous pendant le repas, elle est super gentille, agréable et souriante !! Merci beaucoup pour le service, on s'est régalé et on a passé un agréable moment. 😉 Le samedi on peut manger à n'importe quelle heure le midi, c'est super pratique !! On est arrivé au Buffalo à 15h Le restaurant s'est transformé en scène de crime et d'horreur. HAPPY HALLOWEEN 👻👹🎃

+6

Nous somme arrivé assez tard et le restaurant nous a malgré tout accepté. Nôtre service a été effectué par un certains Benoît, je tiens a saluer sa gentillesse, sont intérêt pour la clientèle a savoir si tu se passe bien lors du repas, tres serviable et près a expliquer les menu avec plaisir. C'est très agréable je recommande vivement ce serveur. Une bonne expérience, qu'elle soit gustative ou meme en service.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfaits de notre passage au Buffalo Grill. Le restaurant était impeccable : très propre et bien entretenu. Un grand merci à Benoît pour son service irréprochable, à la fois professionnel et chaleureux. Comme toujours avec cette chaîne, aucune mauvaise surprise : on sait à quoi s'attendre, et c'est toujours un bon moment. Nous reviendrons avec plaisir !

Pour une fois je suis ravi de ce Buffalo grill où nous sommes servi rapidement et le serveur ne fait pas le forcing pour que l on mette un avis avec son prénom Bravo à ce Buffalo très pro avec une équipe souriante et très sympathique je reviendrai sans hésitez

Nous sommes venue pour la première fois bien accueilli avec le sourire par Elodie ,conseiller orienter car perdu dans les plats trop appétissant nous avons pris des formules rien à dire cuisson goût prix top même. Au moment de régler gentil Mr au bar un prit pourboire et on reviendras avec les enfants . MERCI AU TOP.

Le repas était excellent , les serveurs très gentils, un peu dans le jus ce qui est normal lorsqu’il y a plein de monde, cependant j’ai assisté à une conversation entre une dame et la manager en noir, ce n’est pas toujours évident de gérer les humeurs des clients. Bravo à la manager qui a non seulement su répondre, mais a également fait un geste commercial en supprimant les boissons de leur note. C’est vrai que le client est roi, mais la manière avec laquelle on s’adresse aux autres est importante. Elle s’est adressée au manager comme on s’adresse à un enfant, c’est inconcevable. Bref! Pour ma part, je remercie le personnel toujours au top, nous reviendrons avec plaisir 😋

Cuisine très bonne, lieu très sympa, personnel serviable, rapport qualité prix très bon! Petit plus pour le serveur Benoit à l’écoute et respectueux! Merci à lui pour son service.

Très bon moment chez Buffalo Grill ! Un grand merci à Benoît pour son accueil, sa gentillesse et son attention à notre table, service au top, on s’est sentis vraiment choyés. On reviendra avec plaisir.

Super soirée, le repas était excellent, il y en a pour tous les goût. Encore merci à Benoit de nous avoir servis Super ambiance et le service super rapide !

Très bon service rapide et très aimable merci à "Benoît"! Cuisson du bison Parfaite

Très bon accueil, service rapide, plats bons avec des prix tout à fait correct. Petit dédicace à Benoit pour son hospitalité et merci à lui d avoir réparé mes bêtises…😜

Sophie Ha

Très bon moment chez Buffalo Grill ! Un grand merci à Benoît pour son accueil, sa gentillesse et son attention à notre table, service au top, on s’est sentis vraiment choyés. On reviendra avec plaisir.

Thomas Prioul

Extérieur : on dirait que c'est pas entretenu mets rond-point positif borne de charge. Ambiance et intérieure : super propre et super agréable Cuisine : rien à redire là-dessus super bon Service : merci à la serveuse qui nous a accompagné pendant ce repas un grand merci à elle tu es un gros soutien

Aurore MAHANGA

Le repas était excellent , les serveurs très gentils, un peu dans le jus ce qui est normal lorsqu’il y a plein de monde, cependant j’ai assisté à une conversation entre une dame et la manager en noir, ce n’est pas toujours évident de gérer les humeurs des clients. Bravo à la manager qui a non seulement su répondre, mais a également fait un geste commercial en supprimant les boissons de leur note. C’est vrai que le client est roi, mais la manière avec laquelle on s’adresse aux autres est importante. Elle s’est adressée au manager comme on s’adresse à un enfant, c’est inconcevable. Bref! Pour ma part, je remercie le personnel toujours au top, nous reviendrons avec plaisir 😋

Depuis que le restaurant a été refait, c'est beaucoup mieux. Nous y sommes allés 4 fois depuis et à chaque fois : un plaisir. Mention spéciale à la salade Csesar et à la côte de bœuf !!!👍

+1

Service en continu, parfait pour un resto de dernières minutes un dimanche. Merci Benoît pour ce service de qualité.

Benoît est un serveur très gentil et très doux, il est très compétant pour ce métier. Très à l’écoute des clients, service très agréable. (Il mérite une augmentation hihi)

Lieu convivial Tout dépends votre choix mais cuisine style restauration rapide Menu pour enfants copieux Prix abordable selon choix Personnel souvent débordé et pas mal d erreurs vérifiez votre addition...... Dernière visite février 2025 De plus en plus d attente de plus en plus d erreurs ou de choses oubliés ds la commande 😒 et comptés sur l addition Ça devient très médiocre.........

Rarement déçu de cette chaîne de restauration, et ça n'y manque pas aujourd'hui! Il y avait beaucoup de bruit, mais ce n'est pas quelque chose d'inhabituel. Le service était un peu long, notre serveur semblait assez nouveau : nous avons dû boire notre mocktail en même temps que le plat avec mon père, alors qu'il aurait pu être servi un peu avant. Ce n'est pas un drame, mais cela pourrait être amélioré.

Enora au service est très accueillante et a l'écoute ,bonne cuisine ,portions qui pourraient un être un peu plus généreuse .je recommande cette adresse pour sa prestation globale .

Super ambiance conviviale, la repas était nickel ! De plus, notre super serveuse Enora s’est super bien occupé nous, merci encore à elle !

Benoît qui s’est occupé de nous durant l’ensemble du repas était très agréable et chaleureux, un super service ! Merci

Lieu très sympathique, sans prétention mais toujours bon. Serveur très efficace et souriant ce qui ne gâche rien.

En règle générale, je peux dire que c'était satisfaisant. Les personnes qui nous servaient étaient parfois un peu perdues, mais en fin de journée, il est normal que nous sommes tous épuisés. Sinon, pour le repas, c'était acceptable.

Cuisine pas mal viande bonne et bien cuite. Quelques bêtises dans le service : oubli d’un apéritif qu’on a finalement annulé mais s’est retrouvé sur la note (heureusement on a vérifié) et une salade demandée mais servie avec des frites non demandées. On en tiendra pas rigueur c’était pas si mal 👍🏻

Bonjour, Un grand merci à Benoit pour le service aux petits oignons ! Les petites tomates pas comprises dans mon menu en + Attentionné et soucieux de bien faire ! Employé du mois ahaha

Malgré un loupé dans le service (verre cassé par le serveur avec des glaçons.. ) Le restaurant n'a pas changé dans son fonctionnement : salade d'accueil et prix des menus abordable. Salariés souriant.

Personnel toujours accueillant. Jaime bien leurs RIBs mais des fois ils sont trop crames ! Faites un effort sur la cuisson svp!

L'accueil et le service sont à la hauteur. On regrettera que la salade soit en carton. Le steak haché saignant ne l'était pas, la portion de frites ridicules. Comme les miennes étaient froides nous avons fait repartir les deux assiettes et les frites étaient beaucoup mieux en qualité, température et quantité. Un contrôle régulier des toilettes s'imposent.

Alexandra Bourdon

Malgré un loupé dans le service (verre cassé par le serveur avec des glaçons.. ) Le restaurant n'a pas changé dans son fonctionnement : salade d'accueil et prix des menus abordable. Salariés souriant.

Ambre Larroque

Bonjour, Un grand merci à Benoit pour le service aux petits oignons ! Les petites tomates pas comprises dans mon menu en + Attentionné et soucieux de bien faire ! Employé du mois ahaha

Sophie Bac

L'accueil et le service sont à la hauteur. On regrettera que la salade soit en carton. Le steak haché saignant ne l'était pas, la portion de frites ridicules. Comme les miennes étaient froides nous avons fait repartir les deux assiettes et les frites étaient beaucoup mieux en qualité, température et quantité. Un contrôle régulier des toilettes s'imposent.

William Bailly

Cuisine pas mal viande bonne et bien cuite. Quelques bêtises dans le service : oubli d’un apéritif qu’on a finalement annulé mais s’est retrouvé sur la note (heureusement on a vérifié) et une salade demandée mais servie avec des frites non demandées. On en tiendra pas rigueur c’était pas si mal 👍🏻

Nous avons interrompu notre repas service trop long préféré redresse des table pour un deuxième service donc pas de dessert pas de café on à eu que le plat et la salade accueil dommage

Il faudrai que le cuisinier nettoie un peu plus ses grill pour la viande cela éviterais que la viande et un goût de cramer et peu gênant Par contre le service très sympa.

Service irréprochable avec Emma, un joli sourire, et aucun oubli. Seul bémol, encore et toujours, cuisson non respectée. Las de le répéter. (Turn over ?) @managers Appuyez sur les choses qui comptent en cuisson svp…

L'accueil s'est très bien passé. Bon restaurant, le serveur a été très aimable poli et très serviable. Le seul bémol et que je trouve que la qualité de la nourriture 🍔 a vraiment baissé on le remarque dès la première boucher. Naima a été très souriante et gentille a la fois rien a redire. Les points positifs: l'accueil et la rapidité à laquelle on a été servi. Les points négatifs : la qualité de la nourriture

Emmanuel Boutin

Service irréprochable avec Emma, un joli sourire, et aucun oubli. Seul bémol, encore et toujours, cuisson non respectée. Las de le répéter. (Turn over ?) @managers Appuyez sur les choses qui comptent en cuisson svp…

catalina

serveur pas très agréable quand je lui pose une question on aurait dis que il n’avait pas envie d’être là les portions sont pas copieuse

On nous installe et on attend 20min avant de nous amener les salades, puis 15min après on nous amène les entrées, 20 à 25min d'attente pour avoir le plat, le dessert on attend 10min avant de pouvoir commander, on a même débarrasser la vaisselle et demandé à la serveuse de prendre la commande pour le bébé, mais sans réaction de sa part. Plusieurs clients mécontent sont partis avant nous avant même d'avoir pris le dessert et surtout en étant arrivé bien après nous. C'est la première fois que je met un mauvais commentaire... et je vois que je ne suis pas le seul....

Nous avions l’habitude de venir souvent au Buffalo Grill de Roques et nous n’avons jamais eu de problème jusque-là, mais cette fois, l’expérience a été très décevante. Mon mari a trouvé un cheveu dans son assiette, et en plus l’assiette n’était pas propre. La serveuse s’est excusée (je pense qu’elle était nouvelle), donc je ne lui en veux pas personnellement, mais le service était vraiment pas à la hauteur. En caisse, on nous a appliqué une remise de seulement 3,64 €, ce qui me paraît vraiment léger compte tenu de la situation. D’autant plus que je suis enceinte, et ce genre d’incident ne devrait jamais arriver, que ce soit à moi ou à n’importe quel client. La personne en caisse m’a simplement dit que « les cuisiniers portent des charlottes, ça arrive », ce que j’ai trouvé un peu déplacé. Franchement, pour des clients fidèles, c’est très décevant. Nous n’y reviendrons plus, et c’est bien dommage, car jusqu’ici nous étions toujours satisfaits.

Déçue, la viande servie froide, jambon de pays triste sans beurre avec 3 morceaux de cornichon. Que dire du dessert, une crème brûlée qui semble industrielle. Non, vraiment pas séduit.

Nous avons commandé un pavé de charolais mariné. Pièce de viande dur , presque immangeable .Nous avons fait remarqué cela au serveur et au moment de payer l'adition . Aucun geste commercial ne nous a été proposé....

Malgré un établissement presque neuf on est vraiment à la limite «  table mal nettoyer, corbeille à pain en fin de vie , les verres ne sont même plus transparent plein de traces bref côté cuisine les viandes sont pas trop mal mais pour le tout surtout les accompagnements c est très cantine scolaire des années 90 les prix on augmenter mais sans raison vue que le service baisse d année en année ! Pour le même prix vos mieux trouvé un petit resto avec un vrai concept et de vrai produits

serveur pas très agréable quand je lui pose une question on aurait dis que il n’avait pas envie d’être là les portions sont pas copieuse

Serveur et responsable constamment à notre à table en disant "vous avez bientôt terminé" et puis le comble une dame se mets à faire l'aspirateur à côté de nous je précise 45 min avant la fin de service qui est à 22h30. Nous n'étions pas seuls dans le restaurant ! Parlons du repas... viande goût brûlé, lors de la commande du dessert que nous avons du gober car le responsable faisait le pied de grue devant notre table nous avons entendu une douce voix hurler "après c'est mort plus de desserts" Alors mesdames messieurs le service est annoncé jusqu'à 22h30 mais si vous voulez manger sans un responsable et un serveur à votre table qui vous oppresse allez y vers 18h30 ça devrait aller !

Nous avons pris les deux viandes les plus chères de la carte, à plus de 36 euros, car conseillées par le serveur. Et, au final, les viandes étaient nerveuses. Elles ne correspondaient pas à la description. Nous en avons laissé beaucoup de côté, faute de pouvoir les manger... aucun geste commercial n'a été fait. Nous sommes très déçus et nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.

Elysabeth D

Serveur et responsable constamment à notre à table en disant "vous avez bientôt terminé" et puis le comble une dame se mets à faire l'aspirateur à côté de nous je précise 45 min avant la fin de service qui est à 22h30. Nous n'étions pas seuls dans le restaurant ! Parlons du repas... viande goût brûlé, lors de la commande du dessert que nous avons du gober car le responsable faisait le pied de grue devant notre table nous avons entendu une douce voix hurler "après c'est mort plus de desserts" Alors mesdames messieurs le service est annoncé jusqu'à 22h30 mais si vous voulez manger sans un responsable et un serveur à votre table qui vous oppresse allez y vers 18h30 ça devrait aller !

SECTION CINEMA JEUNES FRANCE

Nous avons pris les deux viandes les plus chères de la carte, à plus de 36 euros, car conseillées par le serveur. Et, au final, les viandes étaient nerveuses. Elles ne correspondaient pas à la description. Nous en avons laissé beaucoup de côté, faute de pouvoir les manger... aucun geste commercial n'a été fait. Nous sommes très déçus et nous ne reviendrons plus dans ce restaurant.

Master JULS

Un samedi midi à 12h30... On apprend par un client que le restaurant est complet. On décide d'attendre. On se dit que ça va aller vite, c'est Buffalo Grill. 35 min plus tard, une table se libère... On s'assoit et 10 minutes plus tard, la salade d'accueil arrive. Pas vraiment normal pour un Buffalo. On commande et on aperçoit rapidement nos boissons sur le comptoir... Personne ne semble vouloir nous les apporter. Après 10 min, on se lève pour poser la question et ça arrive enfin... Je ne sais pas combien de temps on a attendu pour qu'on nous serve le repas. On attend toujours la carafe d'eau d'ailleurs. Bref, 14h45... on n'a toujours pas les desserts et je me lève pour aller relancer. Je ne pourrais commenter la qualité des plats car je ne garde en tête que cette expérience client déplorable. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Le gérant devrait s'inquiéter et se ressaisir. PS : si on pouvait avoir du savon aux toilettes, ça serait gentil

Julie J

Attente interminable avec comme excuse qu’ils ne sont que deux en salle, viande dure, tabliers sales, pas de savon aux toilettes, supplément de sauce et carafe d’eau jamais servis… et pour finir, plus de 30 minutes d’attente pour des desserts qui ne sont jamais arrivés. Service négligé, cuisine médiocre et hygiène douteuse : une expérience ratée du début à la fin.

Bonjour je met un avis négatif il m'ont oublié 2 menus j'ai un mot qui me passe par la tête "inadmissible" c'est une honte et c'est d'autant plus grave de dire à sont collègues en "catimini " "le rembourse pas, le rembourse pas". J'ai un grand conseil à vous dire puisque vous êtes bon à rien" vérifié la commande devant le client comme ça vous éviterez les remboursement.

Nous sommes très déçus de n'avoir pas pu manger samedi. Nous sommes arrivés vers 14 h, il y avait la queue. Nous avons attendu 30 minutes pour arriver dans le hall alors que plusieurs tables étaient libres depuis un moment. Un employé nous a piteusement annoncé qu'il allait dresser une table mais qu'il y aurait encore 20 mn d'attente du fait d'un manque de personnel. Nous attendions déjà depuis 30 minutes, nous n'avons pas eu le courage d'attendre plus. D'autres sont également partis. Il aurait été judicieux de prévenir ou de mieux gérer l'attente plutôt que de laisser attendre les gens sans explication.

Cette chaîne de restaurant est devenue une honte . Nous avons attendu Pratiquement 1h30 pour manger 3 frites froides et une viande ( pas celle commandé) et un serveur qui nous dit que c'est le bordel au grill ! La fille qui réceptionne notre paiement nous demande pas comment cela s'est passé car elle imagine à notre tête . Des plats de plus en plus petit , une viande crue à l'intérieur et cramé à l'extérieur... C'est de pire en pire ! J'ai voulu tenter une dernière fois je confirme ça sera la dernière fois

1h30 d’attente pour 4 plats… un personnel incompétent qui ne se bouge même pas pour satisfaire leur cliente. C’est une honte !

Trop d’attente Entre chaque plat Serveuse pas agréable et tir la tête Le dessert ne ressemble en rien a la carte Cuisson viande bof

Très déçu de mon expérience chez Buffalo Grill. La moitié de la carte n’était pas disponible, car il s’agissait encore de la carte d’été alors que nous sommes en automne. Rien n’était précisé dessus, ce qui est trompeur. J’ai donc dû changer de plat, et pendant ce temps, les autres personnes de la table ont été servies… sauf moi. Mon nouveau plat n’est jamais arrivé. Accueil froid, service désorganisé et manque total de communication. Vraiment décevant. En plus, le serveur, un peu maladroit, m’a mis deux fois un plat presque dans le visage en servant les autres, et ne semblait pas faire la différence entre une boisson alcoolisée et sans alcool : j’avais demandé une boisson mousseuse sans alcool, et il m’a apporté du champagne !

Restaurant à fuire si vous êtes une famille avec des enfants car apparemment impossible de trouver une place pour 2 adultes, 2 enfants et un bébé. A la vue des photos prises en sortant du restaurant, autant dire directement que les familles qui prennent une grande table mais qui sera moins rentable qu une table d adultes, ne sont pas les bienvenues....

Nous sommes venus pour manger à 2 aux alentours de 20h30 un lundi. Résultat : nous sommes refusés car soit-disant le restaurant était plein. Sérieusement avez vous déjà vu un Buffalo grill plein ? Avez vous déjà vu un Buffalo grill plein un lundi ? Je n'y crois. Ils nous voulaient simplement plus prendre de clients par fainéantise...heureusement que le Buffalo de Labège était ouvert et très chaleureux...

Deux repas en une semaine mais une approche du client et un service minable, apéritif servi après le plat, une portion de frites honteuse pour un adulte, des erreurs dans les desserts, une glace a personnaliser qui doit revenir à 4,50€ selon le prospectus m'a été compté 6 €.... Et évidemment aucun geste commercial est possible... UNE VRAIE HONTE.

Arrivé à 12h30 repartis à 15h et encore on nous a oublié les salades de bienvenue... À chaque fois que j'y vais la taille des assiettes diminuent. On a pas d'eau, on a pas de pain, on nous a expliqué tout au long du service qu'il manquait du personnel, je l'entend et je plains les équipes qui ont l'air débordées, cependant au moment de passer à la caisse il n'y a aucune excuse pour nous on paye quand même une prestation. Dernière chose, les barbes à papa ça a l'air compliqué depuis des années, soit la machine marche pas, soit elle n'est pas prête. On nous a fait attendre plus de 30min et encore j'ai du aller relancer à la caisse. Il serait peut-être judicieux de les retirer de la carte si cela est un problème.

Arrivé un samedi soir à 19h50, on vient nous déposer la salade on attend 15 min pour voir un serveur on lui passe toute la commande et là encore 20min d'attente pour avoir nos boissons. Je me lève pour pour demander à quelqu'un et la serveuse me dit qu'ils sont au bar et qu'elle nous les apporte. Avec un "désoléeon a bcp de monde". Ensuite: 1 seule entrée Avocat taost avec tomate et avocat pas mure, oignons coupé grossièrement donc pas bon, et un burger chiken immangeable servi avec 12 frites (oui j'ai pu les compter) alors je partage le burger de mon conjoint le super famous burgers 21,90 qui est sans saveur (aucun sel ou poivre sur la viande sans saveur) pour le prix et l'accompagnement servi c'est honteux. Bref la serveuses des boissons passe nous demander si tout va bien je lui dit en mangeant le burgers de mon conjoint que le mien est sec et impossible à manger elle me dit normal vous avez choisi le burger au poulet!(puisque c'est si normal vous devriez le préciser sur votre carte). Mon assiette restera pleine a table et tellement déçue de la qualité et du service que je ne tenterais meme pas les desserts! 54e pour ça plus jamais!

J’ai voulu tenté Buffalo après 10 ans sans avoir été. La nouvelle deco est très sympa mais manque d’hygiène dès l’installation, les cartes collent, tables au nettoyage très sommaire.. 45 minutes pour avoir le vin commandé (la bouteille est restée au comptoir en attente d’être prise en charge par la serveuse. Salade d’accueil avec portion ridicule. Bonus : malade 3 heures après le repas.

Je mets 1 étoile car c'est le minimum. Un service déplorable. Nous avons demandé à être servis en même temps que les enfants, au final nous avons été servis 1 par 1. Un de nous a du relancer et a été servi une fois que tout le monde a eu fini. Pas d eau sans demander, mauvaise cuisson de viande, les plats servis froid, personne ne debarasse.. On nous a servi les desserts avec nos tables déjà pleines... Le personnel pas du tout accueillant, après avoir réclame le plat manquant et l eau, la serveuse nous a clairement montré que ça la soûlait de nous servir. En discutant avec les tables autour ils ont également eu des erreurs ou oublis. Service déplorable ! 100€ de dépense mais même des animaux seraient mieux traités

Beaucoup d'attente à table, pas de salade d'accueil, pas de pain si on le réclame pas, plat froid. Apparemment débordé mais en regardant la salle bon nombre de table vide et pourtant une file de gens attendent pour manger. Vraiment déçu !!

A éviter, sauf si vous avez du temps à perdre et de l’argent à gaspiller. Une longue attente alors que nous n’étions pas beaucoup. De notre arrivée en table jusqu’à notre départ les 2 tables vides autour de nous n’ont pas été débarrassées. Le serveur qui devait nous servir de base nous a oublié et nous avons dû être servi par quelqu’un d’autre suite à notre plainte. La viande des brochettes est de mauvaise qualité, caoutchouteuse et sans saveur. Erreur sur la prise de commande, Burger simple servi au lieu d’un burger double demandé. Les cocktails sont coupés à l’eau, ne vous prenez pas la tête à en commander, vous ferez 100 fois mieux chez vous, sans aucune hésitation ni expérience particulière.

Attente interminable avec comme excuse qu’ils ne sont que deux en salle, viande dure, tabliers sales, pas de savon aux toilettes, supplément de sauce et carafe d’eau jamais servis… et pour finir, plus de 30 minutes d’attente pour des desserts qui ne sont jamais arrivés. Service négligé, cuisine médiocre et hygiène douteuse : une expérience ratée du début à la fin.

De passage dans ce buffalo, extrêmement déçues de l'attitude des serveurs, qui tout simplement se fichaient des clients. Pas d'eau de servie. Plusieurs personnes on demandé et redemandé. Des clients arrivés après, servis avant. Aucun sourire. Même pas fini mon assiette, que me l'ont a retiré alors que j'étais entrain de mâcher. J'ai commandé un chili con carne. Je cherche encore la viande... Et je ne parle pas des couverts crades... Tout augmente sauf la qualité !!!! C'est incroyable !

Je suis extrêmement choquée Très grande déception. Nous avons demandé une viande extrêmement cuite : elle est arrivée brûlée à l’extérieur et saignante à l’intérieur. Nous l’avons renvoyée, et elle est revenue… toujours saignante. En plus de ça, les quantités sont ridicules. Pour finir la soirée en beauté, ma fille de 5 ans, voulait une petite peluche en particulier dans la machine à pinces (peluche totalement inaccessible), est allée avec son papa demander à la responsable s’il était possible de faire un échange ou d’ouvrir la machine. Réponse : non, avec un regard de travers, puis un rire moqueur. Je précise que nous ne demandions pas la peluche gratuitement. Nous avions déjà dépensé 4 € dans la machine, plus plus de 100 € d’addition, et encore de l’argent dans la salle de jeux un simple échange !! Elle me toise en me disant que son directeur ets pas là ! . Aucune empathie, aucun geste, aucun respect. Avez vous pas des stocks derrière de peluche pour remplir la machine !! Elle avait l'air trop fatiguée pour faire le moindre effort ! Même pas un au revoir( avant cela) ! Ma fille est repartie les larmes aux yeux, et la responsable s’est permis de me dénigrer devant d’autres clients. Aucun sens du commerce, aucune considération pour les clients, et encore moins pour un enfant. Un comportement inadmissible, à la limite du mépris. Comptez sur moi pour faire la publicité que cet établissement mérite. À fuir. Il faudrait songer à former les employés il ne faut pas se étonner de la fermeture de beaucoup de lieux de ce genre !

J'ai commandé un faux-filet très bien cuit il est revenu a point jai donc renvoyé mon plat il est revenu brûler... une attente de + de 20min avant qu'on prennent ma commande sachant que le restaurant n'était pas du tout plein.. une chose est sur je n'y retournerai pas bien trop cher pour un morceau de charbon..

Un samedi midi à 12h30... On apprend par un client que le restaurant est complet. On décide d'attendre. On se dit que ça va aller vite, c'est Buffalo Grill. 35 min plus tard, une table se libère... On s'assoit et 10 minutes plus tard, la salade d'accueil arrive. Pas vraiment normal pour un Buffalo. On commande et on aperçoit rapidement nos boissons sur le comptoir... Personne ne semble vouloir nous les apporter. Après 10 min, on se lève pour poser la question et ça arrive enfin... Je ne sais pas combien de temps on a attendu pour qu'on nous serve le repas. On attend toujours la carafe d'eau d'ailleurs. Bref, 14h45... on n'a toujours pas les desserts et je me lève pour aller relancer. Je ne pourrais commenter la qualité des plats car je ne garde en tête que cette expérience client déplorable. Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Le gérant devrait s'inquiéter et se ressaisir. PS : si on pouvait avoir du savon aux toilettes, ça serait gentil

Pire Buffalo de France burger crame et immangeable / servi par Enora et David (je vais faire remonter ça à Buffalo France, je mange toutes les 2 semaines en famille dans la chaîne BUFFALO j’ai jamais vu ça ! A fuir n’y aller surtout pas)

Ce jour nous arrivons au restaurant et attendons au niveau de l’entrée. Plusieurs serveurs nous passent devant à plusieurs reprises. Pas de bonjour, pas de « veuillez patienter on s’occupe de vous ». Pas un mot, pas un regard. Au bout de 10 mn nous sommes partis.

Bonjour, Que dire de ce repas pas grand-chose de positif et j’en suis vraiment désolée car j’ai toujours adoré BUFFALO Grill j’y ai d’ailleurs travaillé pendant plusieurs années Aucun sourire pour le service, on nous amène l’apéritif on demande à la serveuse s’il est possible d’avoir quelque chose à grignoter avec, elle nous dit que non ? Alors du coup je pensais qu’on ne faisait plus les pop-corn pour accompagner l’apéritif des clients, mais je me suis aperçue en partant qu’il y avait bien des pots à Popcorn tout prêts juste à poser sur les tables… nous aurions apprécié qu’elle nous propose une tapas ou quelque chose pour accompagner, mais au lieu de ça deux minutes après nous avoir servi nos verres, elle nous amène nos plats! On ne nous amène pas d’eau, mais après tout pas grave puisqu’on a notre apéritif pour accompagner notre repas! Pas de pain, on se sert sur la table de derrière pour se satisfaire. Une fois les desserts posés, je pense qu’elle considérait que nous étions déjà partis. À aucun moment, elle n’est venue nous voir pour nous proposer un café, ou l’addition, il a fallu qu’on aille le réclamer pendant qu’elle passait le balai. Nous aurions aimé pouvoir dire tout cela à la personne qui nous a encaissé au bar, mais il ne sait même pas intéressé de savoir si notre repas s’était bien passé car il ne nous a même pas posé la question. Nous ne sommes pas du genre à être des clients chiants, mais on paye une prestation, un service quel dommage car si le côté commerçant avait été présent, le pourboire l’aurait été aussi! Je ne vous parle pas du contenu de l’assiette à 21 € et des poussières où on a une pauvre brochette de viande avec 2 ou 3 frites qui se battent en duel! On ne se fait pas souvent des restaurants, car comme beaucoup de gens, les fins de mois sont difficiles ce qui est sûr, c’est que je ne suis pas prête de retourner dans celui-ci! Je suis sincèrement, désolée pour cette avis aussi négatif, je pense qu’il est important d’ouvrir les yeux sur ce manque de convivialité, d’attention, de motivation envers sa clientèle.

Arrivés à 13h. Commande passée. Service long. Très long. Après une heure et demi, nous n'avions eu que les boissons et les tapas. Nous sommes partis à 14h30 sans avoir mangé. Aucune information sur nos plats. Quand ma femme a demandé s'ils avaient l'intention de nous offrir les boissons, la caissière a répondu avec un ton vindicatif que c'était son intention. Son collègue (directeur ?) a décidé qu'on ne paierait pas non plus les tapas. On attend toujours nos plats... et des excuses. Merci pour ce merveilleux souvenir pour nous qui étions venus marqué le coup pour nos anniversaires! Chers lecteurs passez votre chemin ! Ça ne vaut pas le coup même pour manger des tapas à l'oeil !

Il est visiblement temps de revoir l'équipe cuisine qui ne gère ni l'afflux de clients ni la cuisson. Les serveurs sont contraints d'aller en renfort en cuisine... Par ailleurs les photos des desserts ne sont pas tout à fait conformes à ce qui arrive dans l'assiette 😅 L'unique point positif un serveur formidable, efficace, souriant, avec de la conscience professionnelle : Alex .

Marie Ange Ricardo

Je suis extrêmement choquée Très grande déception. Nous avons demandé une viande extrêmement cuite : elle est arrivée brûlée à l’extérieur et saignante à l’intérieur. Nous l’avons renvoyée, et elle est revenue… toujours saignante. En plus de ça, les quantités sont ridicules. Pour finir la soirée en beauté, ma fille de 5 ans, voulait une petite peluche en particulier dans la machine à pinces (peluche totalement inaccessible), est allée avec son papa demander à la responsable s’il était possible de faire un échange ou d’ouvrir la machine. Réponse : non, avec un regard de travers, puis un rire moqueur. Je précise que nous ne demandions pas la peluche gratuitement. Nous avions déjà dépensé 4 € dans la machine, plus plus de 100 € d’addition, et encore de l’argent dans la salle de jeux un simple échange !! Elle me toise en me disant que son directeur ets pas là ! . Aucune empathie, aucun geste, aucun respect. Avez vous pas des stocks derrière de peluche pour remplir la machine !! Elle avait l'air trop fatiguée pour faire le moindre effort ! Même pas un au revoir( avant cela) ! Ma fille est repartie les larmes aux yeux, et la responsable s’est permis de me dénigrer devant d’autres clients. Aucun sens du commerce, aucune considération pour les clients, et encore moins pour un enfant. Un comportement inadmissible, à la limite du mépris. Comptez sur moi pour faire la publicité que cet établissement mérite. À fuir. Il faudrait songer à former les employés il ne faut pas se étonner de la fermeture de beaucoup de lieux de ce genre !

France PORTRAT

Bonjour, Que dire de ce repas pas grand-chose de positif et j’en suis vraiment désolée car j’ai toujours adoré BUFFALO Grill j’y ai d’ailleurs travaillé pendant plusieurs années Aucun sourire pour le service, on nous amène l’apéritif on demande à la serveuse s’il est possible d’avoir quelque chose à grignoter avec, elle nous dit que non ? Alors du coup je pensais qu’on ne faisait plus les pop-corn pour accompagner l’apéritif des clients, mais je me suis aperçue en partant qu’il y avait bien des pots à Popcorn tout prêts juste à poser sur les tables… nous aurions apprécié qu’elle nous propose une tapas ou quelque chose pour accompagner, mais au lieu de ça deux minutes après nous avoir servi nos verres, elle nous amène nos plats! On ne nous amène pas d’eau, mais après tout pas grave puisqu’on a notre apéritif pour accompagner notre repas! Pas de pain, on se sert sur la table de derrière pour se satisfaire. Une fois les desserts posés, je pense qu’elle considérait que nous étions déjà partis. À aucun moment, elle n’est venue nous voir pour nous proposer un café, ou l’addition, il a fallu qu’on aille le réclamer pendant qu’elle passait le balai. Nous aurions aimé pouvoir dire tout cela à la personne qui nous a encaissé au bar, mais il ne sait même pas intéressé de savoir si notre repas s’était bien passé car il ne nous a même pas posé la question. Nous ne sommes pas du genre à être des clients chiants, mais on paye une prestation, un service quel dommage car si le côté commerçant avait été présent, le pourboire l’aurait été aussi! Je ne vous parle pas du contenu de l’assiette à 21 € et des poussières où on a une pauvre brochette de viande avec 2 ou 3 frites qui se battent en duel! On ne se fait pas souvent des restaurants, car comme beaucoup de gens, les fins de mois sont difficiles ce qui est sûr, c’est que je ne suis pas prête de retourner dans celui-ci! Je suis sincèrement, désolée pour cette avis aussi négatif, je pense qu’il est important d’ouvrir les yeux sur ce manque de convivialité, d’attention, de motivation envers sa clientèle.