Una muy buena experiencia, la comida está muy rica y la calidad 10/10

Delicioso lo único q no me gusta de estos restaurantes es q el baño está en planta alta

La comida y la atencion es super buena, todo lo traen rápido y caliente, Aparte de que la comida tiene buen sazón y las bebidas también son ricas

Los platillos son abundantes y de muy buen sabor. El servicios es muy bueno.

El lugar es agradable, han mejorado bastante la atención, constantemente preguntan sobre si se requiere algo. Algunos alimentos pueden mejorar, sin embargo, en general me pareció bien la relación costo-beneficio.

Muy buena comida🙌😋

Muy buen servicio. Alimentos de buena calidad. Muchísimas opciones para elegir en el menú.

Buen lugar para desayunar rico y en familia

Excelente lugar para relajarte y comer rico

No tienen tanta gente su servicio es bueno es la primera vez que conozco el lugar y me atendieron de lujo, su chocolate es rico a mi mami le gusto su desayuno, el café no está tan fuerte y sabe rico.

Todo muy bien! No es barato!

¡Es un lugar increíble! El personal siempre está atento de forma eficiente en todo lo que ocupas durante tu estancia en el lugar. Los platillos son exquisitos, el ambiente es muy agradable. Sin lugar a dudas pronto volveré a visitarlos.

Excelente servicio y muy rica la comida. Gracias a la mesera Maribel

Excelente servicio y todo muy rico ☺️

Es un lugar muy agradable, limpio, excelente presentación de los platillos y calientitos, el personal muy amable y atento, sin embargo el día de hoy me tocó presenciar q existen personas que se creen con el derecho de tratar mal a los colaboradores solo xq no se pueden defender

Buen lugar para comer rico y a un precio accesible, definitivamente el servicio es excelente aquí, Maribell nos atendió excelente, regresaremos siempre que podamos.

Servicio excelente como de Marivel que fue nuestra mesera, personas muy cordiales y amables. La comida muy rica con buen sazón y porciones adecuadas. buenos precios. Sin duda regresaremos.

Muy recomendable para desayunar

Es un restaurante que ha mantenido las medidas de seguridad e higiene muy bien, muy limpio; los platillos aparte de estar ricos, están bien servidos y es lo más importante que el comensal quede satisfecho 😉 la atención por parte del personal excelente, muy atentos... Los precios de los alimentos son acordé a las porciones que sirven, considerando que todo ha subido de precio (canasta básica). He asistido en diferentes horarios y el servicio excelente. Hay estacionamiento y acceso fácil para personas especiales 🦽🦼 Lo recomiendo muchísimo...

Excelente servicio de la srita.maribel ,muy amable ..mil gracias por hacernos sentir en un buen ambiente, y recordarnos lo q es un buen servicio en un restaurante

La comida es muy buena y abundante , el ambiente es muy bueno y la atención excelente y muy atento a los pedidos especiales la señorita maribel es un encanto

Comida bastante rica, platillos distintos que a los de Toks y Vips. Han mejorado sus medidas sanitarias. Se recomienda

Es un lugar agradable, tiene juegos para niños y la comida tiene buen sazón💯👍🤗

EXCELENTE UBICACION, SERVICIO, SABOR Y PRECIO. VALE LA PENA UNA ESCAPADA. LIMPIEZA INCREIBLE. SALU2.

+1

Muy buen lugar para desayunar,comer y cenar! Muy buenos platillos y porciones generosas!!!

Buen lugar para tus eventos, muy atento y alimentos muy ricos

Muy amables, lindo detalle del logo en las tortillas. Consejo pongan diferentes videos en las TV's por qué se repitió el mismo por más de 1 hora 😅😅

Muy rico todo su menu y la atencion igual.

Me gusta mucho cualquier platillo Que pidamos, servicio bien todo muy rico 😋

Me gustó el lugar para disfrutar de una bonita y tranquila cena

Muy buen servicio Súper recomendable

Es la segunda vez que vengo, en un horario diferente, con más personas y la verdad que la experiencia fue muy diferente a la primera vez, no había nadie en recepción, cuando nos pasaron faltaron 8 a 10 minutos a que un mesero se nos acercara a dar el menú o a preguntar algo, quien se nos acercó parecía ser la gerente a la cual le pregunté si de una vez podía pedirle algo del menú infantil, era simple, huevo revuelto sin jamón y papas carita sin nada, primero me trajeron el huevo con jamón, luego las papas con catsup, el café tenía un saber horrible, no tenían pan dulce, parte de la fruta ya no estaba “buena” y en si ,el servicio fue lento, la verdad pienso que cuando tienen demasiados clientes el personal se ve rebasado y eso afecta la calidad de su servicio. Excelente lugar para comer, ambiente agradable, precios accesibles, la comida con ingredientes frescos y bien servidos, personal rápido, atento y amable Súper bien que tienen área para niños.

Excelente servicio, precios accesibles, cuenta con menú infantil ya sea con carta o QR, las limonada y naranja das excelentes , no olvides probar un chocolate, o bien el agua de horchata, estacionamiento seguro con cargo extra

Excelente opción para desayunar, precios igual que toda la cadena, excelente sabor y una gran variedad de platillos y sabores, son una excelente opción.

Buenas porciones en los alimentos, además de estar muy rico. El personal es amable, aunque una sonrisa de vez en cuando no estaría mal. Un lugar para desayunar rico y a buen precio

El restaurante muy amplio hay salón de eventos y un menú muy variado, la atención es excelente y la Limpieza igual lo recomiendo

Fui a un evento en el salón privado. Buen servicio. Ricos los alimentos, bien servidos, buenas porciones. Atención excelente!

C. Resendiz

Izy is one of my favorite places for breakfast, I was surprised as today I have a meal at the afternoon and the salmon with pasta was delicious. Staff is very kind, attention to each detail such as tower heater because I sat on a cold place. 🥶. Congrats to all the team who work at this place. Service and good mood always makes the difference.

Xadani Donaji

I've been to the restaurant several times, and a girl named Maribel always serves me. She's very friendly and makes the atmosphere really pleasant. I especially like their zy French bread, which I tried on her recommendation.

Jose Froylan Juarez Vazquez

A very quiet restaurant with a wide variety of food. Breakfast packages include coffee or tea, juice or fruit, and the main course. The biscuit or concha with cream is the house specialty. They offer a discount for seniors with Inapam (National Institute of Agricultural Technology), have a parking agreement, and access for disabled people. When you visit Metepec, stop by the restaurant. I recommend it.

Luis Medina

Their food is delicious, I recommend going for breakfast and having some northern-style eggs and fruit with yogurt; plus a delicious coffee to start the day.

Daniela Lugo

The food is delicious and the service was top-notch. The staff is very friendly. The breakfast and lunch menu is varied, and everything is delicious. The place is spacious, beautiful, and well-maintained.

Sergio Rios

Kind of a surprise to me. Tasty food and great ambiance Prices are according with the quality of the place. I really enjoyed my experience here

Alex Puente

Good food an comfortable place to diner

Daniel Acevedo

Is a good place to hace grill food I love the way they cook steak, they know their stuff!

Padre Wilfrido

Lovely place

Alberto Calderon

Good food

Haydee Chavez

I lake the service

La atención es muy buena, el café capuchino y el pan francés y la concha con frutos rojos deliciosa, pero al llegar al plato fuerte la decepción, los chilaquiles no estaba tan ricos como el inicio del desayuno,las tortillas (totopos)sabían rancio como industrializados, no hechos por ellos mismos, en general bueno, aunque podía haber sido mejor.

La atención es muy buena tanto los alimentos 😃

Me gusta que tienen área de juegos para niños.

Rib eye estaba regular, no lo recomiendo

Servicio bien, en esta pandemia, selectivos en ver donde te sientan, discriminan? O como se le llama a eso? La comida, de lo normal nada del otro mundo

Tuvimos una experiencia excelente en el restaurante Izy, y gran parte de ello fue gracias a la atención de la señorita Maribel verdaderamente excepcional. Desde el primer momento nos recibió con una sonrisa y una actitud muy amable, lo que hizo que nos sintiéramos bienvenidos y cómodos durante toda nuestra visita. Su atención fue impecable, siempre atenta a cada detalle, pendiente de que no nos faltara nada y dispuesta a ayudarnos con cualquier duda sobre el menú. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y lo hace con vocación de servicio, y ese fue totalmente su caso. Además de ser muy profesional, fue cercana y respetuosa, logrando un ambiente agradable y relajado. Sin duda, su amabilidad y excelente trato marcaron la diferencia en nuestra experiencia en Izy. Es un gran ejemplo de cómo un buen servicio puede elevar por completo una visita a un restaurante. Felicitaciones por contar con personal tan dedicado; personas así hacen que uno quiera regresar una y otra vez.

Un lugar muy hermoso espacioso la comida puede mejorar varios de mis platillos llegaron fríos y se ve que solo me los calentaron en el microondas lo único que lo salvo es el ambiente excelente y super limpio y el increíble servicio de todo el personal en general execelente para la familia y grupos grandes me la pasé increíble con mi familia

Muy tranquilo tirando a triste...los precios altos para el nivel d platillos. Los platillos con buen sazón y cantidad adecuafa

Jacob Sanchez

The place has a modern and cozy atmosphere, perfect for both couples and friends. The food is beautifully curated, with surprising flavors in every dish and impeccable presentation. The service was attentive and prompt, always attentive to detail. It's definitely a place worth checking out in Metepec. I'll definitely be back!

+5

Lety Guadarrama

Good place but high prices

Skuratova Helen

Very Mexican breakfast. If you want to try something traditional it's the right place to go. And they have interesting concept. You can buy Chocolates and gums and toys and you can even get a watch or a purse. Get ready for spicy food. Even if they say that it's not spicy,it is going to be spicy. Even beans have spice;))

Don Honesto Neta

This restaurant is similar to Vips or Toks, and we really enjoyed the service. The menu is quite extensive, which initially makes you wonder about the food quality; however, all the dishes we ordered were good. Another important thing to note is the portion size—they're generous, so you can even share a dish between two people. The green salsa they serve is excellent!

+10

Limpio, con disponibilidad, personal amable, adecuado para reuniones, ambiente tranquilo, no precisamente juvenil. Menú algo limitado, sin un sazón espectacular y precios aumentados más por las instalaciones. Recomiendo el agua de horchata con coco y nuez.

Atención excelente del personal, pero tardaron mucho en preparar mi comida (atendiendo solo 2 mesas más), me llevaron comida echada a perder, me hicieron mal la cuenta (literalmente pagando me dijeron estaba mal qué era más dinero) y ni siquiera me dieron comprobante al final. Cualquier incidente de estos es entendible en cualquier restaurante, pero jamás todos a la vez y menos con el mismo cliente. Pésima primer experiencia.

La relación costó-calidad deja mucho que desear. Aunque hay que mencionar que la cantidad es buena. El café es malo, nada caliente y demasiado rebajado, fui por la mañana, así que espero no sea por haber consumido café del día anterior.

Mala atención por parte del mesero, dijo permítame y no regreso hasta que tuve que hablarle a una chica para que me atendiera. La nata era crema. El huarache tenía más cebolla y jitomate que arrachera. Hoy no me gustó 😐

Tres estrellas y media. La comida está bien. El servicio aunque amable tiene cosas por mejorar, por ejemplo sirvieron los postres sobre las migajas de pan del platillo anterior. Tienen un menú ejecutivo entre semana.

La comida es rica y bien servida, recomiendo los alimentos. El problema es la atención, aunque amable, es muy lenta y los meseros suelen desviar las miradas de los comensales como si no quisieran ser interrumpidos. Delicioso el salmón al Pastor.

Pedi unos huevos a la mexicana y los sirven muy secos. Sin sazon. El pan te ofrecen de dia anterior es duro o seco

La comida no es mi favorita pero está bien, el servicio es bueno siempre están al pendiente de las necesidades del cliente.

Primera vez que vamos a este lugar , tiene poca gente por lo que las meseras atienden rápido y bien. Solo pedí el menú de niños , tacos dorados con papas , la verdad eran tacos viejos recalentados y no sabían rico. La fruta picada no estaba muy fresca tampoco. El café malo la vdd. Los baños están en un segundo piso super alejado de las mesas. Abajo hay un baño para personas con discapacidad, así que si tienen niños tengan precaución de llevarlos con tiempo pues está muy alejado. Los baños limpios y grandes.

Tienen buena comida y paquetes accesibles, sin embargo no tienen variedad en el menú y siempre es el mismo ya tengo un año visitando, la verdad deberían de cambiar su menu siempre los mismo, y también tienen problemas para dar facturas me tardaron 1 mes en poderme dar una sola factura y literal diario tuve que estarles mandando mensajes por qué no me la enviaban

RANGAR

It is a place that does not meet the expectations of diners. The food looks delicious but it lacks a lot in terms of flavor (the food is only edible). The service is average. The place is old and there is a certain dirty smell in the environment. The music is pop 🍓 not very pleasant to eat and the truth is I feel that it is an overrated place in its prices, especially for the flavor of its food.

+7

Rel Flx

The food looks good, but it doesn't taste good. The place smells bad; I think it's the carpet. The armchairs smell bad too. The music is too loud for lunchtime. The waiter is friendly, but he doesn't approach you; he's just chatting with his colleague. 😪

Carlos X.

Ok

Es muy caro para lo que te sirven, pedí pescado crocante y me lo dieron crudo :( tomaron como opción regalarme una crepa pero me quedé insatisfecha con el costo de la comida por lo que me dieron, no lo recomiendo.

Buena atencion y alimentos ricos. Buena relacion precio-servicio-calidad-variedad. Nuestra queja de siempre es que los cubiertos y en especial los vasos huelen mal y estan mal lavados, siempre adolecen de eso. Ya lo hemos reportado a la Gerencia y optamos por pedir refrescos en lata que pedir vasos que huelen a huevo.

¿47 minutos para servir dos platillos con el restaurante casi vacío? Hubo que ir a sacar de su amena charla a la gerente y meseros para que nos llevaran los platillos a la mesa. Deberían tomar con más seriedad sus trabajos. Espero no volver nunca a este lugar.

El pasado domingo 20 de julio, fuimos a desayunar a su establecimiento en Metepec, para festejar mi graduación. Quiero comenzar reconociendo que el lugar estaba muy limpio, la atención del personal fue buena, y los alimentos estuvieron deliciosos en especial los huevos Izy y el jugo de frutos rojos, lo cual agradecemos mucho. Sin embargo, hubo una situación que nos pareció muy desagradable y que queremos reportar. Durante nuestra estancia, presenciamos cómo la jefa de piso, a quien uno de los meseros nos indicó que se llama Yuri, gritaba de forma déspota y grosera a varios meseros frente a los comensales. Consideramos que este tipo de comportamiento no es profesional, ni es la manera adecuada de tratar a su equipo, mucho menos frente al público. Nos parece muy preocupante que alguien con esa actitud esté a cargo del personal, ya que una persona que se conduce con prepotencia y falta de respeto no es digna de liderar o mandar sobre los meseros. Este tipo de trato afecta tanto al ambiente laboral como a la experiencia del cliente. Sabemos que el lugar cuenta con cámaras, por lo que si lo consideran conveniente, pueden revisar lo sucedido para tomar las medidas necesarias que ayuden a mejorar el trato al personal y a los clientes.

Era un buen lugar cuando lo conocí por primera vez hace aproximadamente un año, pero ha ido decayendo, la atención es buena pero el personal no está capacitado para su función, desconocen el menú, el uniforme cambio, por la temporada, con la idea de darle un ambiente por día de muertos usan camiseta alusiva con decoraciones de calabazas, calaveras y otoño, pero lejos de dar esa impresión, se ve muy informal y descuidado. La comida muy mal preparada, sin sabor, sin sazón, sin sal, fría, se ve muy bonita al servirla pero no tiene sabor, pedimos un caldo Izzy y no traía lo que indicaba en la descripción. Los meseros y la gerente desconocen los platillos, no saben que llevan y ni preguntando le atinaron para explicarlo. Otro platillo que pedimos fue pasta y estaba mal cocida, unas partes crudas (duras), el salmón pasado en cocimiento, las aguas ya fermentadas y para rematar pedimos un postre y como ya no había nos mandaron el que estaba en exhibición y ya estaba pasado, afortunadamente nos dimos cuenta. Estaba muy frío, tuvimos que comer con la chamarra puesta. Es una tristeza que haya decaído tanto, tienen todo para ser un buen lugar, me había gustado mucho pero lamentablemente cada vez se hunde más. Había dejado de ir hace como 6 meses porque me había tocado ir y el manager tenía el fútbol en todas las teles y a todo volumen y gritando, como si estuviera en la sala de su casa, era muy molesto poder platicar y comer con el escándalo y no nos atendían porque estaban entretenidos en el fútbol. Es una lástima, ojalá el dueño (a) lea los mensajes y pueda rescatar este lugar que en mi opinión tiene todo para resurgir.

Es un lugar agradable limpio con excelente servicio, pero los precios son muy elevados para la calidad en sus alimentos. Los Hot Cakes pequeños ricos pero sencillos; sus paquetes de desayuno solo incluyen jugo toronja o naranja los cuales rebajan con agua y azúcar. Sugeriría poner más atención en calidad ya que hay lugares más económicos y gourmet con ingredientes frescos como Sabores o Yecapixtla.

Bastante mal, nada sabroso. El servicio super amables y atentos pero la vdd no vale la pena. Recién llegue a M. y fue el primer lugar que prove y la comida es muy equis.

IZY PLAZA MAYOR es un foco de infección, y más a esto vi 2 cucarachas de bajo de la mesa, y desde donde estaba me pude percatar de muchas cosas que hacen en su cocina para empezar el chef mete los dedos a la comida que los meseros de llevan a las personas que estamos esperando nos sirvan, mi platillo salió un cabello, hice la observación y me lo cambiaron pero nada más fue de plato, sirviéndome el mismo platillo una vez con el cabello entre la comida, ni siquiera se dieron a la tarea de volverlo a prepararlo nuevamente

No lo recomiendo, en mi platillo salió un cabello, hice la observación al mesero y si lo cambio pero nadamás de plato, dándome el mismo platillo y otra vez con el cabello entre la comida!!!! O sea ni siquiera se dieron a la tarea de volverlo a preparar y en la mesa de al lado también regresaron su platillo porque les salió también cabello, deben de tener más cuidado en la higiene, y por si fuera poco aún así que no consumí el desayuno me lo cobraron!!! ni una disculpa por parte de la gerencia 😠

Realmente el establecimiento es muy malo, el menú no tiene mucha variedad, si preguntas algo en específico te dicen que se escane el QR que no sirve, las porciones están frías o no es la calidad esperada. Recomiendo mejor ir a VIPS o TOKS, es mejor y más barato.

No merece ni un poco la pena. Seguro es porque no tienen mucha gente pero nada de sus productos son frescos, y mucho menos sabrosos. Es bastante obvio que es de días e incluso refrigerado, nos quedo a deber muchísimo, bien triste la vdd

Desafortunadamente mal, la mesera que nos atendió estaba de mal humor, se equivocó y le pedi corregir, se molesto más , expuse mi queja al Gerente quién de inmediato defendio a la persona diciendo que era solamente capacitación yo creo que es la actitud ya que los clientes esperamos una atencion amable por supuesto xorrespondiendo con la misma atención gracias, hago mi critica constructiva con todo el respeto que merecen las personas.

Se pidieron tres platillos de chilaquiles con pollo. Dos de esos platillos se separó el pollo para dárselos a una bebé de 1 año 5 meses y a otra de 2 años y medio. La niña mayor se quejó de que el pollo olía horrible. Confirmamos que todo el pollo de los tres platillos tenían un olor muy desagradable y al comer un pedazo dejaba una sensación como grasosa en el paladar 🤢 Al quejarnos se cambiaron dos platillos, yo en lo personal no solicité el cambio porque más que obvio que no tienen los cuidados y limpieza adecuada. Una de las niñas cuenta con infección en el estómago por el pollo asqueroso que se atrevieron a servir en este lugar. Ojalá COFEPRIS realice la visita pertinente para regularizar el control sanitario de este lugar Parte 2: posiblemente la persona que contestó no tenga hijos y crea que cambiar los platos fue la solución. Aclarando que uno de los platos se acaba de servir que fue el que se cambió, el otro plato no estaba terminado y se cambió solo por fruta y aún así cobraron como si fuera el desayuno completo (no estaba terminado el platillo ya que las niñas se la pasaron jugando) El que se había terminado fue el que deci no cambiar por la mal higiene que tiene el lugar. Leyendo comentarios anteriores con cabellos los platillos 🤢 todavía se atreven a decir que si tienen protocolos 🙄

Jugo de toronja pasado en 2 ocasiones. Pago de cuenta incorrecta

El servicio es bueno por parte de los meseros, son muy atentos, la comida no muy buena además de que los platos llegaron fríos en el plato de mi acompañante traía un cabello, no una sola vez se llevaron el plato y solo lo pasaron a uno nuevo con el mismo cabello. Y no solo nos sucedió a nosotros, en la mesa de a lado a una señora igual le apareció un cabello en su plato. Me parece que el servicio por parte de los gerentes es pésimo ya que estos no tomaron alguna otra acción cómo descontar el plató y solo hacer una cara de sorpresa y como diciendo "que se le va a hacer". No les recomiendo este lugar.

Ahí me clonaron mi tarjeta de crédito. Después de pagar y salir del establecimiento minutos después empezaron a llegar los cargos no reconocidos.

Queja y aviso para que sepan, están condicionando el café al consumo de alimentos como si fuera alcohol, el café ya NO es refil, tenemos más de 8 años de asistir y jamás nos habían condicionado el consumo de café con alimentos, por lo menos avisen o póngalo en la carta, es importante que aclaren eso, además usan la terraza como reclutamiento, la terraza es donde se permitía fumar y ahora le dan prioridad a gente que trabaja reclutando personal, y eso que tienen un área para eventos que no usan, harán algún tipo de negocio?.

Fui a cenar con mis dos niñas, primero la mesera súper distraída y no había gente…pedimos el menú infantil con sabana de res, les sirvieron un pedazo de cecina súper salado. Le comenté a la mesera y me dijo que así era la sábana y nada que ver. Yo pedí un caldo Xóchitl y muy grasoso, no te llevan pan a menos que lo pidas y lo llevaron después de mucho rato y quemado. Fuimos allí porque tienen área de niños… pero la verdad muy mala experiencia e invitan a nunca regresar.

La comida está bien, el precio razonable, la variedad es poca. Tienen un área de fumar y todo el humo se sale del área confinada, cómo si tuvieran presión positiva y sale a presión a contaminar el resto del aire del restaurante. Es una molestia. Deberían tener la presión negativa el el área de fumar para que no salga cuando dejan la puerta abierta para acceder a ella. Si no te molesta el olor a humo de cigarro entonces está bien.

Cómo permiten la entrada al Hediondo de Noroña? Van a desinfectar los cubiertos y los platos ? Puede ocasionar una epidemia por mugroso !

Una lástima esta sucursal. El servicio malísimo, tienen nuevos meseros y fatal todo. Vi una mesa quejándose y a mi me trajeron papaya con pelos. Déjate ve venir hasta que mejoren el servicio y los alimentos. Pongan en comentarios como les ha ido.

Organicé mi evento de cumpleaños, confié en el restaurante y la administración, sin embargo ese día nos sirvieron platos que no solicitamos, porque claramente estaban muy caros incluso más que el plato fuerte. Salió mucho más caro que un buffette y sin sabor.

Yo pedí por uber eats y me hizo daño, les recomiendo tener mayor cuidado en su preparación, por favor. Claro mi ID de pedido fue: BB542

Visitamos este lugar en la hora de comida. 3 personas pedimos como plato principal milanesa de res al gratin. El platillo se veía mal presentado, la carne tenía muchos pellejos y en uno de ellos estaba cruda. En cualquier lugar no es aceptable esa presentación de sus platos. Había muy poca gente en el lugar y aún así la atención fue lenta

**EL GERENTE ES UN INCOMPETENTE** La verdad es que el restaurante es muy bueno, es un lugar que visito mucho, sin embargo, el jueves pasado acudí a comprar pan francés para llevar un detalle a alguien, pedí 4 piezas y con la confianza pasé a pagar y llevarme el paquete. La sorpresa fue cuando llegando al lugar no estaba completo faltaban 2 pzas. Regresé a realizar la aclaración y el Gerente aún y reconociendo el error por parte del lugar no me quizo ni hacer la devolución del dinero ni la reposición del pan me dijo que en lugar de eso me iba a decir dar un pan cada que visitara el lugar para reponer el error 😒 se me hace una tontería cuando pudo bien regresarme el dinero o darme el pan. Además de que a su personal lo trata fatal en especial puedo decir que a Maribel qué me atiende super bien frente a mi la trató fatal. Con ese tipo de personas a cargo ni dan ganas de regresar, hechan a perder la confianza y trabajo de los demás empleados.

Pepe Lamdia

I want to share a very bad experience I had with the Izy Metepec restaurant. I work for a company that frequently makes reservations there, and while the service had been acceptable in the past, our last reservation a few days ago was a complete disaster. And no, the problem wasn't the service; that's precisely why we chose this restaurant. The real problem was how they tried to overcharge us on the bill, something that has happened before. What was most concerning was the attitude of the supposed manager, Ulises, who, far from resolving the situation, simply washed his hands of it, saying he had "only been in the position for two days" and knew nothing about it. That response is unacceptable for someone who represents the restaurant and should be responsible for its mistakes. When a place works with companies and formal reservations, transparency, clear billing, and a management team capable of solving problems, not making excuses, are expected. Unfortunately, this experience leaves a very bad impression and casts doubt on the restaurant's reputation.

María H

The food and service in general are excellent; however, the floor manager's service was poor. She lacks charisma, and her customer service is unfriendly, with gestures and attitudes that don't create a positive experience. This is an area that could be improved to match the overall quality of the establishment.