Super bien atendidas por Rafael y Angelo, y la comida muy top

Desde que llegamos la atención super bien y rápida, el chico muy atento nos asignó mesa y tomó nota, teniendo especial cuidado en las especificación que le dimos, se preocupan porque tengas una buena experiencia.

Todo delicioso☺️ nos pareció muy amable Nando, la hamburguesa estuvo deliciosa, la carne en el punto, y muy jugosa. Volveremos!☺️

Muy buenas las hamburguesas y la atención de Jose genial, sin duda volveremos

El local muy limpio, el personal muy amable y la comida de 10. Nos encantó la hamburguesa trufada y el brownie.

Buen servicio y ambiente. Nos atendieron muy rápido. Las hamburguesas están muy buenas, y los postres y batidos también. Está bastante bien de precio.

Hamburguesa Queen Emmy es la mejor que he probado en España, el administrador Angelo ha tenido un trato muy profesional, amable y cercano. Recomendado al 1000%

Una hamburguesa muy exquisita primera vez que vengo y me encantó, repetiré 🥵🥵🥵 Gracias a Nando por su atención 🤜🏼🤛🏼

Hamburguesas buenísimas, patatas caseras y perfectamente fritas. El local está bien situado y la atención fue inmejorable.

Cada año Back Turtle mejora un poco más y ahora con las burgers de carne de Català y sus Dry Aged son de lo mejor de Valencia 🤤 el local está recién reformado y mola mucho, muy recomendable

Destacar la atención, éramos un grupo de 4 y la verdad que nos atendieron muy bien. En cuanto a la comida, los machos estaban buenísimos. Probamos las hamburguesas Golden y tartufo, excelentes las dos. Y de postra la tarta de queso cy la galleta con sirope mixto de chocolate, está última increíble. Muy recomendable el sitio.

Buen producto, buena atención, buen ambiente en el local... y nos han regalado un dato de 5€ para la próxima visita... no podemos pedir más!

Nos encantó todo. La comida buenísima y los camareros un encanto. Recomendado

Aparte de ser la mejor hamburguesería de Valencia, hemos recibido la mejor atención por parte de Angelo. Súper amable y atento, muchas gracias Angelo!!

Excelente las hamburguesa, muy buena la atención, Les recomiendo este lugar!!

Nos atendió Rafa, muy copado. Pedí la Golden con fritas estaba buenarda

Lugar tranquilo pues solo había otra pareja más. La comida de diez. El pollo súper crujiente, al igual que el rebozado. El trato de Salomé excelente. Volvería.

Hemos venido a comer con nuestra perrita porque el local es Pet Friendly y no podemos estar más contentos. El personal un 100000 son súper amables y le han sacado un detallito a nuestra perrita. Sin duda súper buena experiencia. Ojalá todos los restaurantes fueran así. Repetiremos segurísimo, somos vecinos y estamos encantados de tener negocios así en el barrio.

Comimos allí 6 personas y las hamburguesas muy buenas. Yo probé la Tower, que lleva pancakes y la verdad que espectacular. Muy buena mezcla de sabores. La única "pega", que algunos platos traían las patatas muy poco calientes, pero aún así, personalmente prefiero no quemarme (y siempre se puede pedir que las calienten un poquito más). De sabor muy buenas - mejores que las del BK o McDonald por ejemplo. El chico que nos atendió muy majo también. Buena experiencia y buenas hamburguesas para probar sabores nuevos.

Muy buena la hamburguesa! Las patatas con salsa son maravillosas

+6

Queríamos cenar algo por el centro y vimos este bar, pintaba bien, entramos. Nos sentamos y vemos la carta... mmm....super completa y con muchos detalles sin dejar de ser un burguer. El camarero super atento y amable, nos toma la comanda. Pedimos 3 hamburguesas... no sabría decir cuál más buena de todas... Expectaculares!!! Recomiendo las patatas fritas normales y las de boniato... También hemos pedido un humus... También genial.. Seguro que repetimos!!!

Destacar el la atención por parte de Paco. Nos ha aconsejado, recomendado y cuidado en nuestra visita al sitio. Da gusto encontrarse gente joven,con ese carísima y actitud!!!!

Una de las mejores Hamburguesas, la atención excelente , pocos lugares con buen servicio al cliente , volvería sin dudar .

Las hamburguesas muy ricas, también hamburguesas personalizadas sin gluten muy buenas. Eva la camarera super amable. Volveremos!

Hamburguesa muy rica, y sin pretensiones. Muy buena atención de los camareros, y ambiente tranquilo.

Muy agradable el lugar, José con una atención super amable y la comida deliciosa.

Primera vez en este lugar, excelente lugar, atención muy buena de parte de Luis del cual nos fue recomendando y hablando de las distintas hamburguesas para mejor guía, muchas gracias Luis, y la verdad que las hamburguesas muy ricas (pedimos la Hotney y la Golden), riquísimas. Muy Recomendable

Jose es un host súper amable, no sabía si pedirme los tenders o la cesar salad y me aconsejó sin problema. Los chicken tenders estaban muy buenos! Súper recomendado este local

La primera vez que vamos y la verdad es que nos gusto! Las hamburguesas tanto de ternera como de pollo muy buenas! No pongo 5 estrellas, por que no nos gustaron mucho los fritos, el rebozado algo duro, se ve que estarían muy hechos, por lo demás bien, muy amables y atentos! Buena situación para estar en el Carmen, es para repetir, si queréis probar unas buenas hamburguesas, en la pared tienen colgado los premios recibidos por sus hamburguesas.

Nada más entrar la atención es buenísima, un servicio muy atento. Tomamos una Águila sin filtrar fría y nos tomaron nota de la cena: Un par de Burguers con la carne buenísima + unos Nachos riquísimos. ¡Las patatas NO son congeladas!🥳 Sales bastante lleno si pides entrante y luego una Burguer, yo recomiendo Burguer + postre, como un brownie o la Galleta casera 🤤

Excelente hamburguesas! La piparrona muy buena. , José y Rafael muy correctos y atentos al servicio!

Estuve aquí en febrero de 2025. Fue una experiencia maravillosa. Panecillos buenísimos y servicio impecable. La mejor hamburguesa que se puede comer en Valencia. 10/10

Comida riquísima y perfecta calidad/precio Un servicio genial, Jose y Rafael han sido muy simpáticos con nosotros, han sido rápidos educados y atentos, repetire seguro!💖

Espectacular! El servicio es excelente, están en los detalles. El local está sobre el Carrer de la purisima, es acogedor y con una linda ambientación. La comida riquísima!!!

Black Turtle sin duda ha dado un gran cambio, un salto importante subiendo la calidad de las burgers, cambiando las patatas y volviendo a coger el nivel que necesita una hamburguesería tan conocida. Buen pan, buena carne y buen cocinado por lo tanto el resultado es una buena burger. Recomendable sin duda.

Muy rico! Recomiendo la baconnaise Muy bueno el pan bien esponjoso, hamburguesas jugosas, patatas nada aceitosas Muy buena atencion de parte de Jose

Buen sitio para comer o cenar, el trato al llegar fue muy bueno. La comida estaba espectacular, yo pedí la tartufo y me encantó, al igual que las patatas estaban muy ricas. También probé la tarta de queso y estaba riquisima. Sitio 100% recomendable.

Rafael y José los mejores camareros, unas maravillas, el servicio muy rápido y la comida espectacular. Local muy recomendado 10/10

Buena comida, buen servicio y buena música. Las patatas fritas son caseras y buenas, aspecto clave. Tienen pan sin gluten.

Muy buenas hamburguesas, tuvimos la gran suerte de encontrar sitio y disfrutar de uno de los platos más de moda como son las hamburguesas. La golden burguer es simplemente top, doble de carne, doble de bacon, doble de queso, doble de todo hasta de sabor. Con patatas fritas por encima y huevo frito. El local tiene un toque especial e industrial bastante molon, el personal muy atento y amable.

Nos atendieron José y Rafael, muy buenos chicos. El servicio espectacular y la comida muy rica. Local muy recomendado!!! 10/10

La comida riquísima y la atención inmejorable, en especial destacar a Angelo siempre pendiente de que no nos faltara nada. 10/10 😊

Deliciosas hamburguesas y sorprendentes; mucha profesionalidad en el personal de sala que andaban agobiados por ser pocos y aún así nos atendieron muy bien. Un 10 para la cocina. Les dije que escribiría sobre ellos y lo prometido es deuda.

Todo riquisimo. Recibimos excelente atencion de Rafa y Jose. Para repetir

Me ha encantado The Black Turtle. La comida es espectacular, especialmente las hamburguesas que están en su punto y con mucho sabor. El local tiene una atmósfera muy relajada, perfecta para disfrutar de la cena con calma. Además, el trato del personal es de diez, súper amables.

Muy agradable el lugar sin duda hay que volver la comida súper rica, muy rápido el servicio en traer la comida y la atención de Rafael y José los camareros muy atentos por si nos faltaba algo en la mesa excelente servicio

Fui con mi esposo, pedimos las hamburguesas Hotney y Golden. Hotney es agridulce y picante. La golden, se convirtió en mi hamburguesa favorita de Valencia. Super húmeda de tanto queso, sabor exquisito. Las patatas riquísimas. El lugar muy lindo, pondría algo de música para ambientar porque estaba muy silencioso. La limpieza de 10 y eso que fuimos tarde. Muy buena atención, y respetaron muy bien el punto de la carne que pedimos. Recomendado!

Excelente experiencia en The Black Turtle. Comida de gran calidad, sabores muy bien logrados y un ambiente cuidado y acogedor. El servicio fue atento y profesional. Sin duda, un sitio para repetir.

Excelente lugar, comida deliciosa recomendada la Hamburguesa Queen Emmy y la atencion de los chicos José y Rafael excepcional muy cálidos, serviciales de los mejores lugares de la zona para visitar

La hamburguesa Queen Emmy está brutal, de las mejores que he probado últimamente. Muy buen sabor y súper jugosa. Además, los chicos de sala fueron súper amables y atentos en todo momento. ¡Lugar 10/10, sin duda volveré!

Una gran experiencia culinaria. El servicio genial, muy cordial y resolutivo. Recomendado 100%

Gracias Angelo por el excelente servicio. Nos sorprendió mucho la burger, excelente mezcla de sabores y las patatas estaban buenisimas. Volveremos!

Amé las hamburguesas y el lugar, súper cómodo y los chicos José y Rafael súper amables, graciosos y me hicieron sentir en casa 💛

Fuimos a cenar la noche del 13/02. Nos atendió Paco, un chico bastante amable y profesional. Sin duda, trabajadores como él, son los que hacen que te sientas cómodo/a para disfrutar aún más. Elegí la hamburguesa American y mi pareja se dejó recomendar y le encantó. Escogió la Burguesiña. Muy bien preparadas al punto ambas, como las pedimos. Apenas tardaron en llegar a la mesa, algo muy positivo. Muy buena ubicación. Precios razonables a su calidad. Muy contentos.

En The Black Turtle todo está riquísimo; se nota la calidad en cada hamburguesa. Lo mejor es que, a diferencia de otros sitios, el ambiente es muy tranquilo, ideal para comer sin agobios. Además, el servicio es encantador y muy atento. Sin duda, un sitio de 10 para repetir. ¡Muy recomendado!

Fuimos a comer con unos amigos y nos atendió Angelo. Excelente su atención, y Comida muy buena. Volveremos sin dudarlo. La mejor hamburguesería de Valencia.

buenísima la comida y excelente atención y recomendación del camarero

EVA estuvo un incanto! Servicio perfecto y un monton de sonrisas que nunca cansan 🤗 LINDA Y PROFESIONAL!! 5 ESTRELLITAS serian de estrella michelin pero estamos en Google entonces tomenlo por lo que es…… de 1/10 le daria 8 a la comida, que es mucho !!!!

luixy

Best burger in Valencia. I took the golden smash and the wrap club. Strongly suggested

Viktória Földváry

The hamburger and the cheesecake were very delicious. The place was clean. The restroom was working properly and was tidy. The staff were kind.

CK Properties

Fast casual well worth it! The burger was delicious and the service was great. We will definitely go back!

Nick Baldwin

Amazing food and friendly service. Would highly recommend if you like good quality burgers.

Werner Klaus Seidl

WE we're late before closing and altough we got 2 Burgers which we're great!! I would like recommend the Sensation Burger! The Guy there was super friendly!!!

Dima Montaggio

great place in city center air condition is helpful in middle of the day burger I’ve ordered was delicious american rap plays nice design recommed black turtle if you’re tired and want to chill out and recharge

Bill Hendricks

I’m glad I’m not a professional food critic because I’d have a very hard time ranking this place versus other burger joints! Food, service, vibes were all world class!

Johan Sluimers

Today we were served by Angelo and Selena. the price was worth it. Very well served. very professional. Very satisfied also with the food. My compliments.

Chloe Rodgers

The food was incredible and the people working there were so friendly, welcoming and helpful. My boyfriend and I attempted to speak in Spanish and they were very kind and helped us along. Definitely pay them a visit if you're in the area!

Oskar

Great service and really good burgers. I can definitely recommend

Jakub Michalski

One of my favourite places to eat in Valencia. Visited 3 times so far. Nice burgers, wraps, fine "special fries". Affordable prices for such a popular area. Some of the staff speaks little English which may be a bit surprising in a place like this, but on the other hand I should probably learn some basic Spanish as a visitor as well :) anyway, even if there's a language barrier, they're friendly. I'll be back next time I'm in Valencia.

Adam

Hands down the best burgers in valencia. The different options are amazing and the amount of flavour from the burgers are insane. Service was wonderful and definitely recommend this place. THE BEST BURGER in VALENCIA

Темирлан Жайтлеуов

We visited this restaurant on Tuesday, approximately at 19.00. It exceeded all of our expectations. The burgers were delicious and unique (even better than the Five Guys), staff was friendly and helpful, and the place itself is more like a high dining restaurant, than a cafe. We had 2 colas (they serve it with ice and lemon 🤤), a Texas and a Bastarda, they both were big and came with fries. Will definitely come back, and can recommend it to anyone! It comes a bit pricey though, about 12 euros for a burger. But it's worth it 100%.

Abd El Kodous Souissi

Excellent experience. The food was great, the staff was very nice and friendly. They only had halal chicken so they suggested that we change any meat in any burger we want with chicken food. It turned out to be a very good suggestion. I had burger tartufo and it was delicious. Again thanks to the staff

Oskar Woehr

We had The Tower and Bollywood burgers. They were both excellent. I really enjoyed The Tower as it was a new concept of having pancakes with meat instead of bread. And the topings matched very well. Otherwise, their fries are some is the best I've had

La comida de buena calidad y el servicio muy agradable.

menú completo con comida muy sabrosa, por un precio adecuado. Servicio amigable.

Está muy buena la comida pero la verdad es que cada vez es mas caro, antes era una hamburguesería top, ahora sube el precio la calidad empeora y no se diferencia de el resto

Muy buenas hamburguesas. Probamos dos opciones distintas y ambas tenían lo suyo. Recomendamos la que lleva berenjena con salsa de ajo. Es distinta a lo convencional y sabe excelente. Buena cerveza tirada, en vaso largo. El espacio está bien, la atención también. Los precios rondan los €15 x persona.

Estuvimos cenando y el servicio fue rápido y eficaz y muy amable. La comida está rica, un poco salada a nuestro gusto. En cuanto al ambiente es muy bueno, la instalación está limpia, la única pega es que tienen la música bastante alta y cuando el local está lleno hay bastante barullo. !!Lugar recomendable!!

Me gustaron especialmente los nachos. No son los típicos nachos de cualquier local para picotear. Elegí la hamburguesa tartufo porque me flipa el sabor a trufa y acerté. No se hace pesada y tiene ese gusto maravilloso a trufa y la carne es buenísima. Quizá pondría unas patatas fritas más artesanales y menos aceitosas.

La hamburguesa estaba muy buena para que negarlo. Además, sus patatas fritas sabrosas. El servicio fue más o menos rápido, es de entender que estaba el local lleno, pero fueron muy serviciales en todo momento. El ambiente fue bastante ruidoso y molesto, como he dicho mucha gente y ma acústica no era del todo buena. De todos modos, ves y prueba sus hamburguesas, te gustarán.

Muy buen restaurante y hamburguesería. Probamos el combo casero de entrante y estaba de lujo, venía de todo, muy bueno y a buen precio. Luego la hamburguesa Bollywood que estaba muy rica también, eso sí, te tiene que gustar el picante. Pero muy bueno todo. Para repetir.

La experiencia fue muy buena. Fuimos un martes y no tuvimos problemas para coger mesa sobre las 22h, además el sitio estaba muy limpio y ordenado. La atención del camarero fue muy buena, mostrándose en todo momento con una gran simpatía. La calidad del producto me gustó mucho, la hamburguesa parecía pequeña, pero la verdad que me llenó. El precio me pareció caro para dos hamburguesas con patatas, dos tintos con limón y una de patatas cheddar. Fueron unos 40 euros. En general lo recomiendo, porque a pesar del precio, el producto es de calidad y el personal es muy amable.

Personal con excelente y cercano trato, comida de gusto exquisito a pesar de que el cocinero no acertó, en mi caso, con el punto pedido de la carne. Un detalle que debieran mejorar es el tema de las salsas a demanda, te lo limitan dandote unos pocos sobrecitos monodosis de ketchup y mayonesa. Por lo demás un lugar para volver.

Fuimos dos personas y pedimos dos hamburguesas iguales. Trajeron una pero la otra nunca venía. Al rato preguntamos al camarero y resultaba que el que nos había atendido era nuevo y había entendido que queríamos primero una hamburguesa y luego otra. Luego nos dieron una compensación en forma de postre gratis aunque no hacia falta. Todo muy bueno, fueron muy majos y errores comete cualquiera. Muy recomendable.

Hemos cenado 2 personas y nos han atendido rápido y amables. Como dato hablan inglés en caso necesario. Los nachos estaban muy ricos y buena ración. La ensalada la fresca también muy rica y la hamburguesa he de decir que aunque estaba buena, la calidad de la carne (a pesar de haber pedido carne madurada +1,95€) era súper delgada y de calidad mediocre. Si te gusta la carne, no es tu sitio. Si te gusta la comida rápida y rica si que lo es.

Hilal Bayar

Overall good, but not spectacular. We went there at 22.30 without a reservation and the kitchen closes at 23.00, it was very crowded but they still accepted us (4 people). The staff was friendly, service was at good speed. Since it was almost closing time, I felt my burger was done a little reckless and too cooked but the others were very happy with theirs, if I could I’d give it a 3,5 stars but I could go there at another time to try something different that’s why the 4 stars. Accessibility: restaurant at street level with a rampa for wheelchair/crutches.

Sloooow Slooooow Slooooooooow…… The places wears well it’s name, It’s slow like a Turtle. I recommend only if the same only server doesn’t work there anymore

Sloooow Slooooow Slooooooooow…… The places wears well it’s name, It’s slow like a Turtle. I recommend only if the same only server doesn’t work there anymore

Comimos varios allí, trato bien, ambiente bien, pero la hamburguesas en general poco rellenas, no son pequeñas pero no son grandes, esa salsa con 4 quesos que tenía parecía a gotero, la lechuga y tomate por suerte la pedí como extra, en general las otras igual, la carne madurada buena, pero nada que me llame de volver en lo absoluto, hay mejores hamburgueserias la verdad, la cantidad de papas bien también

Aceptable pero no volveríamos. Fingers de pollo tiesos, poco sabor...la camarera que nos atendió destacaba por su desgana y desidia. Sin más.

Reservamos mesa y nos tuvieron esperando 30 minutos para recién tomar nuestra orden. El servicio demasiado lento, una mesera para todas la mesas. Las hamburguesas buena pinta pero de sabor regular, una hamburguesa muyy salada y la mía sin nada de sal. Los nachos eran lo único bueno, aunque justo no tenían guacamole. Al lado nuestro un señor llenando un libro de reclamos, muy molesto. Con eso se dice todo.

El sitio está muy bien, me ha decepcionado la hamburguesa bollywood. Ni de lejos es una hamburguesa merecedora de ningun premio. Al menos no la que yo he probado, muy rica, pero ni de lejos de las mejores que he comido. Por lo demás bien. Tranquilo, buena atención, las patatas muy ricas.

Muy atentos y rápidos. Carta muy variada 🍽️. El local muy amplio, bien decorado y fresquito. Las hamburguesas muy ricas 🍔😋, pero lo mejor las sweet potatoes 🍟🙌

+3

Buen género de la carne y platos moderadamente esmerados. El chico que nos atendió fue muy amable. El local es algo angosto y la música demasiado alta en ocasiones. Para mi gusto, un formato muy de franquicia sin excesiva personalidad.

Comimos ahí un finde después de fallas y nos buscaron una mesa rápidamente. La música estaba bastante alta y las sillas incomodisimas. Pedimos unos nachos con guacamole para compartir que estaban un poco grasientos pero ok, una hamburguesa ‘Bastarda’ y el wrap de pollo (le faltaba salsa, pollo… bastante soso). Para beber Coca Cola zero zero, no tienen zero. A la hora de pagar no pudimos pagar por separado, la camarera decidió que “te hagan bizum” y pague uno.

Yoldakiler

The waiter was very kind. We tried the ‘Cheeseworld’. The fries came with the hamburger, which I consider a plus. However, the hamburger was smaller than we expected. The taste was decent, but it was a bit pricey for its size.

Floris van Hal

Nice staff, nice looking restaurant. Burgers were allright but nothing extraordinary and the fries were extremely salty. Not very expensive though.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

Nice burgers, chips and service below par. We preferred the (profanity removed) burger over the Bollywood, local beer was good but chips were greasy.

We were happy to get a table but after ten minutes we were still waiting to order even a drink and they hadn’t even come over. . They lived up to their name and were very slow resulting in us walking…

We were happy to get a table but after ten minutes we were still waiting to order even a drink and they hadn’t even come over. . They lived up to their name and were very slow resulting in us walki…

Música muy alta. Pésima atención por los Camareros. La comida muy buena

La verdad que fue decepcionante. Hemos ido al Black Turtle de Ruzafa y he pedido la golden smash burguer y con el dry aged unas 4 veces. Cuando le pedí acá la chica me dijo que en cocina no lo podían hacer. Me trajeron la hamburguesa cruda cuando le pedí que fuese dry aged y me informo recién cuando me trajeron la hamburguesa a la mesa que no había podido ser dry aged.. y en ese caso no la hubiese querido desde un principio. La moza claramente estaba desbordada y estaba sola en la sala. No volvería a esta sucursal

La comida excelente pero el local no tiene aire acondicionado. La verdad nos quedamos pero había gente que se iba antes de agarrar mesa. El local es un horno. La verdad si mejoraran eso podría recomendarlo porque la comida y el servicio son excelentes, pero para pasar un mal rato es preferible ir a otro lado.

Me llegó un email diciendo que regalaban una tarta de queso, pero la camarera (que no eramos capaces de entender su español ni su inglés) nos dijo que no podía hacer la promoción, no paraba de repetir "no es mi culpa, es culpa del sistema". Es publicidad engañosa. Además nos encontramos con trozos de plástico en una de las hamburguesas.

Más de una hora y media esperando al pedido. El repartidor esperando más de 40 minutos allí. No tienen vergüenza. Es la última vez que pido

Ayer fuimos a comer una pandilla, éramos 8 y fuimos puntuales en la reserva. La comida nos gusta mucho, vamos bastante y también pedimos a casa. El camarero que nos atendió un encanto, atento y muy educado……… pero la comida tardó muchísimo en salir…… nos pusieron las patatas y las burguer frías, todo en cocina lentísimo…….. y a las 15:30 nos dijeron que fuera que iban a cerrar……ni postre, ni café…..el camarero se sintió mal por nosotros, consultó al jefe y este nada….. Le he puesto un punto por poder escribir. No volveré

Pésima experiencia por el trato de quien atendía el local. Al querer entrar nos negó la entrada, nos sacó del local bajo la excusa que tenía que arreglar una mesa, habíendo 4 mesas desocupadas adentro (que se pueden ver en la foto). Luego de 24 minutos de espera y viendo que quien nos había atendido estaba sentada detrás de barra, decidimos no entrar y ahorrarnos más mal trato por parte de esta persona.

Vinimos 9 de octubre, decir que al llegar había dos mesas. 20 minutos para tomarnos nota. 30 minutos para servir agua. 1 HORA Y MEDIA para la comida, sirviendo antes a otras mesas que han llegado DESPUÉS. Reitero: sirviendo entrantes y segundo plato a mesa que entró DESPUÉS y nosotros con la mesa VACÍA una hora y media. Lo único que nos han traído tras una HORA Y MEDIA son las patata con beicon y salsa ranchera, adjunto foto, por si encuentran el beicon, porque eso no, pero arena sí llevaban. Desde las 2 hasta las 4 con la mesa vacía, nos toca volver al trabajo sin comer porque encima tampoco habían apuntado todo el pedido que ha tardado HORA Y MEDIA. Horrible HORRIBLE servicio. 2 horas esperando comida que nunca llegó, nos tuvimos que ir sin comer, y nos cobran la bebida. Penoso.

Actualizo 04/01/2026: es una vergüenza, pan en mal estado, con moho y quemado, lechuga para hacer 4 ensaladas. Si el que trabaja en cocina no sabe cocinar, cambien! Adjunto video para que vean las malas condiciones del pedido.. Cada día más decepcionado con este BlackTurtle… pedimos dos menús a domicilio y uno nos llegó destruido… llamamos por teléfono y acusaron al repartidor… de verdad estaba todo tirado por encima, pan, hamburguesa tomate, todo repartido por la caja… al solo ser en uno de ellos, dudo que sea cosa del repartidor… ademas que la atención Telefonica fue: - Estamos a tope, ahora no te puedo atender… (ósea perdona? Tengo menos derecho a cenar en condiciones que quien va al restaurante?) Por otro lado, están cogiendo la mala costumbre, que cuando se quedan sin su producto, el que suelen poner realmente en todas sus hamburguesas… ponen producto de peor calidad, y tengo fotos de ello, comparas la hamburguesa puesta un lunes a la hamburguesa puesta un viernes/sábado y se nota la diferencia de calidad…. Desde luego, es la última vez que pido en este… no solo por la calidad del producto, si no por la atención recibida y el menosprecio hacia nosotros solo por ser pedidos a domicilio. La pena es que por estar donde está, la gente seguirá yendo, pero vamos, no se merecen que les compren ni agua. Buenas tardes!

Hamburguesa con carne calcinada, las setas tostadas más bien y las patatas quemadas como podéis ver en las fotos y frías. En cuanto al servicio, pésimo, tardaron más de media hora en servirnos las hamburguesas, y el trato para nada agradable de los camareros, deja mucho que desear. No volveré seguro, no pongo un cero porque no lo hay....las peores con diferencia que he comido.

La comida y el personal genial, pero es inaceptable que tengas que cenar o comer sin aire en plena ola de calor… se está mejor en la calle que en el local.

Totalmente desilusionado con el pedido. Pedi con mucha ilusión los extras. El pulled pork y no vino😔. Después de 45 minutos de retraso me llega el pedido. Patatas que no pude comerlas, parecían haber sido hechas ayer. Fatal! Tenía muchas ganas de probar el local pero me quedo con las ganas.

CUCARACHAS EN LA COCINA Y PELOS EN LOS PLATOS Fuimos a esta hamburguesería con ganas de disfrutar, pero la experiencia dejó mucho que desear. Para empezar, los nachos que pedimos llegaron con un pelo en la salsa. Avisamos al camarero y, aunque nos los cambiaron sin problema, ya fue un mal comienzo. Pero lo peor vino después: mientras esperábamos el resto de la comida, vi una cucaracha caminando por la barra donde colocan las comandas. Fue completamente inaceptable y una experiencia nefasta!

Hoàng Nguyễn

Very salty and greasy food, onion rings is even doughy and very dry. Guys anything that is suggested on the first result is all advertisement, I would not recommend this.

Sergio Gancz

Good food but yesterday had a chaotic service , can’t ordered more than one simple beer. I don’t know how is other days , maybe I was just unlucky . Ordered the Tower. Vey noisy place