Tomé un café que estaba bastante bueno, no había prácticamente nadie, estaba todo limpio.

Pedi un helado en ventanilla con el coche y es el mejor helado del burguer que he comido en mi vida, todos los toppings mezclados, pedi 4 y todos igual de bien.

La chica Valeria es muy maja !

Me ha atendido una chica bajita morena, se llama Valeria es muy amable y atiende perfecto al cliente, te explica cada cosa del pedido que has hecho! Sin duda volvería a ir encantada por el trato y el buen ambiente

Muy buena comida, el salón muy limpio y muy bien ambientado en todos los sentidos, casi no tenía idea de qué comer y el empleado jostin se tomó la molestia de explicarme y descargar la app y me fue indicando cada cosa con un tono de voz calmado y con serenidad y lo tenía más claro aún, sin duda recomendaría la comida y al chico que fue muy lindo, eso es lo que se necesita!.

Muy buena la comida, ambiente cálido y muy limpio, servicio increíble, me ha atendido un chico llamado "Jostin" muy lindo y muy bien educado a la hora de exponerse de cara al publico, repito "muy lindo y simpático”🥰

Buen restaurante de comida rápida. Cadena de hamburguesas limpia y sencilla. Todo correcto. Para llevar siempre perfecto. Gracias.

Personal muy amable y rápido Comida cocinada a la orden Local acogedor Muy bien ubicado

Me a atendido Valeria por el auto King, hice un pedido online y es una chica muy amable, me a gustado su trato con los clientes, sin duda volvería a ir

El mejor BK que he ido nunca. Siempre que voy de compras y quiero comer en un restaurante de la cadena, siempre voy a este. Te atienden rápido, la comida está rica y suele haber sitios para aparcar, y mesas de sobra para comer dentro o fuera. 5 ⭐

Instalaciones muy limpias y facilidad para aparcar, hay buena distribución en el salón y no está masificado muy recomendable

He ido el día de ayer viernes 13 y había mucha gente, pero me ha atendido una chica llamada Valeria, de su nombre porque lleva su placa con su nombre, me ha gustado su trato es muy amable, siempre dice porfavor , gracias! Que tenga buen provecho! Me ha gustado todo! Volvería a ir

Jorge Reixach

Fast and serious service and good quality on her category.

Juan García

Perfect bk. I like it!

SPAIN LIFE

Nice

N03l G4rc14

Deluxe

Javier Rodriguez Alonso

Nice and quite. Kids and outdoor fun area also

Buenos profesionales y muy amable la señorita que me atendió

Llevan sin poner la calefacción desde el mes de octubre, diciendo que está estropeada y en el local hace mucho frío y no ponen remedio, habrá que dejar de ir.

Nunca había visto un Burguer King con tanta afluencia en fin de semana!! Había cola en las maquinas para hacer los pedidos, para recoger, más gente de delivery a la espera de llevarse las comandas pedidas por internet... Una locura, salía gente hasta la calle. Hubo algún error en pedido pero poco me parece para la aglomeración que había.

Burguer king en un poligono de Villaviciosa. Tiene un área infantil grande en el exterior del establecimiento principal. Lo cual ayuda a disminuir el nivel de ruidos habitual. Por lo demás. Lo normal en un burguer.

Excelente servicio, muy amables...me sorprendió mucho. Le pedí alguna cosa extra y se conformó rápidamente . Bien, muy bien!

Por su ubicación y accesibilidad. Muy bien para los Nenes con su parque o sala de juegos .

+6

Deberían de dejar las ofertas de pack de los menús para que les sea más asequible a las familias y los han quitado. Por ejemplo 2x10€ y 2x8€ Y menú adulto con menú infantil , etc etc ... También antes hacían descuento familia numerosa y ya no (por lo menos en Villaviciosa de Odón) En el soto si lo hacen

La verdad que es uno de los Burguer Kings más tranquilos de la zona. Además como grata sorpresa el servicio fue rápido cosa que en otro Burguer aunque estén vacíos no ocurre

Cada vez tardan más en traerlo a casa. Ayer casi 50 min. Y me imagino que que nos lo hacen sobre todo a los que pagamos por la web.

Dori M.F.

The staff was very good. They helped us with the menu, got it right, and we liked it. Everything was perfect, and the price was very good. Finally, the dessert was a success. P.S.: I'm not one to go to these chains, but the experience has been very good!! I'll be back! 50% of the time, the employees helped us at all times and were attentive to us, since I told them I didn't understand how to order through the app!! Great! If we go there again, we'll be back. It was a very good experience!! I recommend it 💯 x 💯

Mark Mason

Nice for kids

Cada vez me gustan menos las hamburguesas, ya no son lo que eran. Ahora, que está muy bien para unos, pero no debería ser el único medio, hay que pedir en la maquinita.... 🙄🙄 Y no se te ocurra pedir una bolsita de ketchup de más... Te la cobran 😱😱😱

Bueno, me gusta mucho el sabor de las hamburguesas de Burguer King. Pero, se van desorbitando con los precios y cada vez menor calidad. Trabajé ahí hace más de 20 años y puedo garantizar que las hamburguesas van menguando. Menos cantidad en todo. Tienen que volver a la carne de antes, era más sabrosa y grande. Y el tamaño del la Big King XXL es ridículo. Las fotos distan mucho de lo que te sirven. Y eso, es publicidad engañosa. Bajen el precio y déjense de tanto cupón. Suban la calidad del producto. Sean fieles a lo que publicitan. Antes iba una vez a la semana con la familia. Ahora, voy una vez cada no sé cuántos meses. Pierden clientes fidedignos. 3 estrellas por la atención y el cuidando del local.

Es un sitio que siempre me ha gustado, pero de un tiempo a esta parte, han descuidado un poquito el servicio. El tiempo de espera es bastante superior, dependiendo de quien esté en la dirección en eses momento. No entiendo que no copien el estilo y manera de trabajar del que creo es el más antiguo de todos los que allí trabajan. (No sé si nombre). Es un verdadero crack Aprovecho para constatar, que no deben permitir que la gente coja mesa si no tienen la comida, puesto que se da el caso de que hay personas que tienen su bandeja y no tienen sitio para sentarse, por estar las mesas cogidas, por personas sin comida, y que están en la cola.

El servicio a domicilio es LAMENTABLE. NO cometáis el error de pedir a domicilio en un festivo o fin de semana. El pedido va a tardar una hora de media, comida fría, pocas veces aciertan con los ingredientes y hoy 1 de Noviembre al abrir la entrega sólo nos han dado las patatas y la bebidas. Ni rastro de las hamburguesas y el repartidor ya ha volado. No hay manera de contactar para reclamar salvo escribir la incidencia que será contestada en 24 hr. EDITO: nos ha llegado ahora el repartidor 20 min después con las hamburguesas, por lo que corrijo la calificación

Como se nota que ha venido una supervisora, hoy al menos me han puesto la botella de la guerra de las galaxias, que he ido tres veces antes y ninguna me han puesto ni botellas ni el juguete para mi sobrino, y eso que hice un gasto de más de 60 euros.

Kevin Peakin

Ok and clean

Kenji

Typical BK

J M

Typical BK. Expect the usual.

Me fastidia mucho poner está valoración porque sé que puede influir en los trabajadores, pero son ellos los que operan en la empresa. Pedimos con el coche. Ese día, bastante lento. Eran dos menús y 3 cajas de alitas. Pedí Cola Cero sin hielo, no tenían, cambio a agua, vale, llego a casa y tengo Cola normal y me faltan 2 alitas. No me compensa volver al restaurante así que me aguanto. Por si sirve de consuelo tengo que decir que es muy rara la vez en que vas a un burger y tienes todo lo que pides y necesitas.

Muy decepcionante. Pedimos dos veces el sábado 16 de septiembre y el domingo 17 de septiembre. Una vez a través de Glovo y la otra a través de UberEats. Cada vez no nos entregaron y tuvimos que cancelar nuestro pedido. Esto no está bien. No hay forma de ponerse en contacto con el restaurante o el repartidor. Es una verdadera lástima. No volveremos a pedir.

He comido alguna vez y eso bien, pero hoy? Increíble. Miércoles 6 de diciembre, entro al burguer algo antes de las 14:30, miro en la tablet si habia una promoción pero al no verla pues fui al mostrador para preguntar (ya que en otros burgues si la tienen), un chico que está de base, estando en la zona de caja, recogiendo las hamburguesas, poniendolas en las bandejas, pues me ve pero no viene (para lo tipico de preguntar para cobrar y tal), estaba sola en ese momento y le llame varias veces, habia gente pidiendo en las tablets pero yo estaba sola enfrente de la caja. Cuando pasan algo mas de 15 minutos, una de las familas que estaban en las tablets, se ponen a mi lado sacando el dinero para pagar su menú, y el chaval que me vio y que le llamé varias veces, atendió antes a la familia que iba a pagar que a mí (vamos, que encima también la familia se coló cuando también vieron que yo estaba enfrente de la caja). Recalco que al chaval no le llame como a un perro, cada vez que me veia o se acercaba para coger algo cerca de la caja le decia "perdona" o "disculpa", pero ahí estuve esperando algo mas de 15 minutos para que pasara de mí. Por favor, un poco mas de atención si y de por sí me estaba viendo y le llamé varias veces para que pasará de mí

Muchísimo frío,en diciembre y sin calefacción.Salimos muertos de frío .Comida y servicio bueno pero es cómo estar en la calle cenando.

Un burguer mas, la gente un poco despistada, peeeerooo - aire acondicionado al minimo. Un calor tremendo, acabe todo empapado y esto que queria refrescarme.

Forman parte de los que NO quieren aplicar descuentos al colectivo de familias numerosas, ignorando las directrices de la cadena, decisión que comunican verbalmente una vez tramitado el pedido y argumentando que si tienes dudas te leas el papelillo, que está escondido debajo del luminoso. Instalaciones de tamaño medio, con mesas en el exterior y con pequeño parque infantil para los más pequeños (aquí si apuestan por los que procreamos), en vista del cariño hacia las familias numerosas, no será de extrañar que algún día limiten el acceso a dos niños por familia...

He venido a cenar para celebrar el cumpleaños de mi hijo y, a pesar de no estar nada más que 4 mesas ocupadas, estaban todas las demás sucias, las papeleras a rebosar, lo de las bebidas sucio, los baños ni comento... He tenido que esperar casi 15 minutos para que sacaran mi pedido y ahora llevo otros 15 para que me den los dos helados del menú infantil que tenía para recoger después. Doy dos estrellas por no dar una, porque normalmente en el auto king me atienden bien pero en sala es un despropósito

Me parece vergonzoso que en un restaurante como este no tengan puesta la calefacción en estos días de tanto frío. No volveremos a venir y exijo que lo tengan en cuenta porque y lo tengan en cuenta, la gente se daba la vuelta y se marchaban

Mi opinión es sobre la zona infantil: Hemos ido hoy q comer a la zona infantil, y hacía un frío IMPRESIONANTE. Hemos llegado a las 13:30 y estaba apagado todos los aires, y a pesar de que la chicha nos ha encendido los dos, imposible una zona tan grande se caliente en tan poco tiempo. Aparte la puerta no cierra bien, y cada vez que entra y sale alguien, se queda todo el rato abierta y entra corriente. Es una pena, porque el parque de toboganes está genial pero ahora mismo por tema frío hasta primavera no volveremos a ir.( acaso que me lleve unas mantas y haga una chasca para estar caliente mientras los niños juegan)

La verdad que el servicio es muy pero que muy deficiente por no ponerlo a parir. Ya van dos veces que pido a domicilio por Just Eat, me cobran y no me llega ni el pedido ni una sola explicación del por qué. A ver si ponéis un maldito número de teléfono para poder resolver estos problemas y no tener que enviar un correo que os llega al día siguiente. Espabilad.

El peor burger king, de hecho denunciable. Es el unico en el que te niegan el pago con cheque gourmet cuando ESTAN OBLIGADOS a cobrarte al ser franquicia. No se lo recomiendo a nadie, ya solo que te nieguen algo evidente es indignante.

TODOS LOS PEDIDOS A DOMICILIO QUE LLEVO (AL REDEDOR DE 20 EN TOTAL) TODOS Y CADA UNO DE ELLOS HAN LLEGADO A MI DOMICILIO MAL, HAMBURGUESAS EQUIVOCADAS, OTRAS VECES NI SIQUIERA HAN LLEGADO LAS HAMBURGUESAS O LOS COMPLEMENTOS, SU RESPUESTA ES MANDAR AL POBRE REPARTIDOR EL CUAL NO TIENE CULPA DE NADA A TRAER LAS COSAS MAS DE 20 MIN MAS TARDE CUANDO YA HEMOS TERMINADO CASI LA DIGESTIÓN, ES LAMENTABLE QUE EL SERVICIO A DOMICILIO DE ESTA FRANQUICIA SIEMPRE TENGA ERRORES, TODOS SOMOS HUMANOS Y 1 O 2 VECES PUEDE PASAR, PERO EN ESTE CASO EN TODOS MIS PEDIDOS HAN TENIDO ERRORES ALGUNOS GRAVES, POR QUE MUCHAS VECES HEMOS TENIDO 1 PERSONA EN MI DOMICILIO SIN PODER CENAR DEBIDO A SU MALA GESTION DE LOS PEDIDOS, ESPERO QUE LE PONGAN SOLUCIÓN A ESTO.

Este burguer es el peor de todos . Los trabajadores no tienen educación ni la conocen , chillan entre ellos , hablan mal al cliente , dan mal la comida , siempre falta algo . La comida fría. Hace 12 años era el mejor de la comunidad y ahora se volvió un asco. Cambien de trabajadores incluso de encargado. Y vuelvan a dar el servicio que se daba antes . Saludos

Hoy hemos celebrado el cumpleaños de mi sobrina allí junto con 22 niños más adultos, si quieres morir de frío ese es el lugar ideal. Los niños congelados, el servicio al cumpleaños lento y nefasto, la tarta congelada también, les pides un cuchillo y te dan de madera, más bien necesitábamos una radial. Te quejas y nada, no dan mas calefacción en la zona de juegos donde te dejas un dineral en celebrar un cumpleaños, claro q si te avisan q vas a casi morir de frío no lo celebras claro esta. Te pides un cubo de alitas, en la publicidad te dicen q entran 3 salsas, y cuando te la ponen te dicen q entran en todos los cubos menos en ese, encima del frío q estábamos pasando racanean con eso. Las patatas frías, como todo allí más o menos. La estrella os la regalo porque hay que ponerla si o si.

El local, es una nevera, estamos comiendo y todos en chaqueta, porque la temperatura es espantosa de fría.

El peor Burguer King que he visto... sucio, frío y super antipáticos.

Hoy he pedido dos menús y la hamburguesas parecían de carbón. Pongo fotos. El resto la verdad bien.

Una pregunta a los señores propietarios de la franquicia de este establecimiento. Se puede reserva en exclusiva la zona infantil para cumpleaños?

Una hora de retraso en el pedido, y sigue sin llegar. Un desastre. La mejor forma de arruinar una noche en familia.

No dicen que no hay juguete y los niños se desilusionan. Dicen que ya no hay promoción aunque esté en la web de Burger King y en las máquinas de pedido. No me gusta que me engañen

Hemos realizado un pedido a domicilio a través de la app. Ha llegado erróneo y hemos llamado al burger y me dicen que lo sienten y que me enviaban las dos hamburguesas que venían erróneas de nuevo. Han pasado 25 minutos y siguen sin llegar. Vuelvo a llamar y me dicen que han tenido un problema con un repartidor y que aún tarda 15 minutos más como mínimo. Le digo que me devuelva el dinero de esas dos hamburguesas como compensación y solo sabe pedir disculpas sin más. Es una vergüenza! Siempre ocurre algo con este centro.

Mi opinión es sobre el servicio a domicilio. Desde hace ya bastante tiempo ( 2 años aprox), cuando pedimos a este burguer King marcan como entregado en la App cuando al pedido le quedan unos 25 minutos por llegar. Imagino que será por tema de objetivos de entrega. SIEMPRE lo hacen así y SIEMPRE nos toca llamar para preguntar porque aparece entregado cuando no es así. Pero lo de hoy ya ha sido el colmo…hemos pedido, como SIEMPRE en la App nos aparecía entregado y a casa no había llegado nadie y además, las hamburguesas, las BIG KING venían absolutamente vacías, solo con pan, carne y algo de salsa y queso. En fin, hasta ahora les pedía porque es la tienda más cercana a mi casa. Apartir de ahora, cuando queramos hamburguesa en casa pediremos MCdonalds, TGB o cualquier otra. De todos modos, este burguer de Villaviciosa ya parece cualquier cosa menos burguer King.

Burguer King al que no vuelvo a ir más. Esperamos para entrar hasta las 12:30 horario de apertura y al acercarnos a la puerta nos dice una empleada que hasta dentro de mínimo diez minutos no se puede entrar porque no ha terminado sus tareas, teniéndonos que ir a otro burguer. No es nuestra culpa que no haya tenido todo organizado para la hora de apertura al público. Entonces que pongan que abre a las 13:00 y tienen tiempo de sobra... En ningún otro burguer King nos había pasado antes.

Después de una hora y cuarto esperando el pedido, este es el estado. Lechuga negra y pasada.

He tenido la mala fortuna de pedir allí una hamburguesa de Dabiz Muñoz, con una pinta terrible, como si la hubieran atropellado. Para colmo a las horas, una diarrea monstruosa lo cual no sorprende por el aspecto de la hamburguesa y su sabor. Deja muchísimo que desear este Burguer. No repetiré a pesar de tenerlo cerca.

Ya van varios pedidos que pido a recoger y van 3/4 que se equivocan, meten hamburguesas que no se corresponden o falta algo, el peor burger King que no volveré a pedir, andaros con ojo si pedís a domicilio o a recoger...encima escribes y atención al cliente no responde y si responde te dicen en otras palabras..que te d_n.

El sitio estaba sucio, derramaron una coca cola entera y nos fuimos a la hora y todavía nadie había salido a limpiarlo y estaba pisado y repartido por todo el burger...una imagen muy mala...solo era salir con una fregona y limpiarlo para que dejasen de manchar el resto del recinto, pero nadie tenía ganas de hacerlo. La comida lo esperado. La ubicación es tranquila y si llevas el coche con compra o lleno de lo que sea puedes dejarlo para verlo al lado, cosa realmente cómoda.

Seguramente o pior Burguer King que já frequentei. Sei que é uma cadeia de Fast Food e não um restaurante 5*, ainda assim tem de respeitar os critérios da rede. Todos os hambúrguer tinham uma apresentação péssima, com muito pouco conteúdo no seu interior e o produto já vinha amassado. A marca devia fazer uma auditoria a este espaço, pois não está a cumprir com os critérios mínimos de qualidade que eu acho que a marca tem.

El repartidor siempre se hace el loco con el cambio para cobrar de más. Cuando pides un king fusión muchas veces va sin sirope o los extras no los ponen. Muy malo además cobran suplemento de envío en villa… ESTANDO ELLOS EN VILLAVICIOSA

El local está bien, los trabajadores encantadores, pero es insoportable el frío que hace, parece como si estuviese ambientado para pingüinos y osos polares, y lo peor de todo que llevan varios meses con esa temperatura, no entiendo la política de una empresa de la categoría de Burguer King.

No voy a opinar por la comida porque ya sabemos como es. La puntuación es por la falta de limpieza tanto en el exterior como en el interior del local, los cristales sucios, el suelo interior, el exterior, las mesas sin limpiar y todo esto a las 20:00 que todavía no había gente. Además el tema de la jardinería exterior está abandonado, con malas hierbas y pintadas.

+4

Horrible el frío que pasamos ayer dentro del local, de verguenza la respuesta de los empleados, diciendo que no ponen la calefacción porque hay poca gente. Y Después que estaba roto. Hasta ellos mismos trabajando con gorros y polares, que para nada son del uniforme. Lamentablemente no volveré mas

Voy al burger king porque a mi niño de 2 años le gusta pasar tiempo en el parque infantil pero llevo varios días yendo en diferentes semanas y siempre siguen los mismos manchurrones además de otros nuevo, indicativo de que no lo limpian. La zona de juego está tremendamente sucia con telas de araña incluidas.

De vergüenza, fuimos a comer el día de Nochevieja y tuvimos que comer con abrigo, los empleados con bufanda y abrigo trabajando en el restaurante y cocina, encima los chicos avergonzados pidiendo disculpas, para estar en una zona de alto poder adquisitivo me sorprende bastante, deben de tener buenas ganancias porque para que la gente esté agusto se gastan poco.

Qué vergüenza! Imposible estar en el local. Hace un frío terrible, se pone uno malo. No entiendo que incluso pidiéndoselo al personal no pongan calefacción. No volveremos.

NO COMA DE AQUÍ Recibí un pedido en línea con queso vencido y mohoso que parecía plástico, ¡y la carne ni siquiera estaba cocida! Voy a presentar una queja al ministerio de salud sobre esta sucursal y también a Uber. DO NOT EAT FROM HERE I got an online order with expired, moldy cheese that felt like plastic, and the beef wasn't even cooked! I am making a complaint to the health ministry about this branch and also to Uber.

Hemos venido a aprobar la muy promocionada hamburguesa de Dabiz Muñoz. El menú nos ha costado 12,45 euros y el resultado lo puedo mostrar en la fotografía. Decir decepcionante es decir poco. Si, yo también he picado y me he dejado llevar por la publicidad. La de Angus mala y la de pollo aún peor.

De vergüenza, lleno de goteras las estancias,no hay calefacción hace un frío dentro que no es normal mesas sucias,los baños....

Muy mala experiencia, comí y la comida fría aparte soy repartidor y me dijeron que no podía trabajar ahí ya que el gerente Jesús solo mete a sus amistades

Pésima la experiencia ,ya casi en diciembre y no ponen la calefacción ,es verdaderamente incómodo merendar allí ,no sé cómo no ponen la calefacción .No volveré hasta el verano

Hoy hemos ido a comprar la hamburguesa miércoles porque está en todos sitios anunciadas del restaurante y cuál es nuestra sorpresa que la vamos a pedir en las maquinas y no sale preguntamos al personal y nos dicen que no tienen pan.menuda desilusion.

Menu grande te ponen hamburguesas de 1 euro ...engaño total

Revisad siempre los pedidos. Tercera vez que no me dan el pedido completo…

Chicken was hard as a rock and inedible, no refund given

LM LM

Prices have gone up by 40%. We ordered several set menus that cost around €11 a few weeks ago, and now they cost €15. They've added a rather awful-tasting ice cream to the menus to justify this exorbitant price increase. You're better off going to a Vips restaurant or something similar; the meat and other ingredients are of better quality, and it's cheaper.

pedro b.

It's unbearable, we're freezing. We asked about the heating and they said it was broken. They should put up a sign before asking. It's terrible; you can't open a dining room in these conditions.

Celia

The food was typical Burger King fare, which is what we went for. The staff were incredibly rude, clearly not in good working order, wearing street hats and fleece jackets instead of the chain's uniform. It was about -3 degrees Celsius outside. Taking off our coats during the meal was impossible; even our hands were freezing. We asked the staff to turn on the heating, and their response was that there weren't enough people in the dining room to justify it. I asked for a complaint form, and the other diners at different tables complained about the same thing. Then they changed their story and said the heating was broken. If that were true, they should have announced it before this cold snap. SHAMEFUL.

Mario Cárdenas

In this place, it's impossible to eat without taking off your coat, because if you do, you could die of hypothermia. While walking around the establishment, you might encounter different species of penguins. The staff are incredibly rude; if you asked them to turn on the heating, they'd come up with a different excuse, like, "We don't turn it on because there aren't many people." I think it's a disgrace and I'll never return.

Rocio Garcia

A terrible experience. On Three Kings' Day, people were eating in their coats because the heating wasn't on. We asked why, since everyone, including us, was wearing coats, and the waitress replied, "There aren't many people...it needs to be more so they can turn it on!" She said they only turn it on when there are a lot of people, because with the heat we give off, it's not necessary. Another person approached her and asked the same question, but the answer was different: "Sir, it's broken." Ah, for some, it needs to be too many people, and for others, it's broken. In short, appalling service and no complaint form. In the end, you go with the family because it's quick and cheap, and it turns out you're eating like you're gnawing on each other. If they don't know how to run these kinds of fast-food restaurants, they shouldn't open them because in the end, it's a rip-off.

Modo Unstop

I've been twice in the last two weeks, and it's impossible to take off your coat inside because it's freezing! It's just as cold as outside. All the customers are wearing coats, and the same goes for the staff who aren't near the warm areas. It doesn't even meet the minimum temperature requirements for employees. I've seen other reviews indicating there's no heating or air conditioning to combat the cold inside, and the responses are always the same: "Thank you for your feedback, which we value to continue improving." The improvement should be to have a temperature that's comfortable for eating without freezing. I urge you to do something because the feeling of not caring about customers or employees and cutting costs at any price is overwhelming. Today, the drinks machine wasn't working either, so they gave you your drinks directly at the counter, and you couldn't get refills... probably also to save money. I kindly request that if you reply, you refrain from repeating that you appreciate my feedback and are working to improve, as in this case, it's simply a matter of properly climate-controlling the establishment (it's freezing cold in winter and sweltering in summer). If the establishment isn't comfortable year-round, I fear customers will go to the competition, which is right next door.

julian MR

The Burger King in Villaviciosa de Odón is terrible. It's unbearably cold in winter because they don't turn on the heating, and it's also sweltering in summer because they don't use air conditioning. It's a shame that a company cuts corners on heating and customers aren't coming. On the other hand, the employees are very friendly, but of course, because of the cold, all my friends and I have stopped going every week. We definitely won't be going back until they install air conditioning.

Marcel Daniel

To give you an idea of ​​the terrible service at this Burger King, thanks to the bunch of incompetent people who work there and can't do anything, I'm currently at McDonald's writing this review. I ordered twice at the drive-thru and both times the same problem: THEY DIDN'T SEE MY ORDER!!! How? In 2025 you still don't have a decent computer system? At the counter, I asked for a manager, supervisor, or team leader and they refused. I also submitted a complaint form and they pretended not to see anything. I'm never going back to Burger King in my life!

KISHA SAKORI BLOG

Terrible! I ordered a brownie with ice cream to go and to my surprise, apart from paying €4.25 when it costs less at other restaurants, I found half the brownie and on top of that, I sort of bitten off a piece… I smelled it and it had a strange, reheated smell… and the texture was strange, not the usual one… so I got upset, couldn't eat it, and I've lost any desire to come back here after such a first experience… what a rip-off.

Francisco Antunes

BurgerKing most disorganized I've ever seen in my life, more than 10 orders waiting, the funniest thing is that the employees put the orders on the screen delivered and then they weren't... To deliver the order they were screaming for the number. After 20 mins I receive my order totally cold and when I try to find a place to sit, I find all the tables all dirty and full of food for the trash. All the trash was full and no one was going to empty it. hygiene 0 Professionalism 0 If there were 0 stars I would give it.