Esta bien, todo como cualquier MC Donald's. Tiene comedor interior, terraza y sala de juegos aparte cubierta con otro comedor interior. En la sala de juegos hay una minipista de fútbol con dos porterías pintadas, una canasta en la pared, un minicircuito para hacer cronometrado, una sala pequeña de discoteca para bailar con luces de discoteca pero sin música, un pequeño rocodromo, y la típica "atracción" de colchonetas que hay en todos los MC Donald's y una máquina de hielo de marcarse goles con las fichas, esta máquina vale 1€ la partida, lo demás es gratis, y la partida nos ha dado para 9 goles.

Genial el trato por parte de Alex V, que tuvo mucha paciencia en mi indecisión sobre de qué sabor cogerme el Mcflurry. Finalmente me aconsejó kit kat con cocolate blanco, buenísimo!!!

Todos los McDonald's a los que he ido tiene sus más y sus menos,si hay mucha gente es una locura ,a veces la comida te sale hasta fría, pero si hay poca gente es sin duda el mejor momento, rápidos y cómida calentita jeje,volveré seguro

Muy buena experiencia en el automac, la chica pelirroja que me ha atendido, muy dulce y sonriente, asi da gusto venir a comprar y mas con una sonrisa tan agradable

Somos una familia con dos peques y solemos ir al McDonald’s de Vilafranca porque el parque infantil les encanta. Desde las mesas podemos verlos bien, el personal es amable y rápido, y los kioscos hacen fácil el pedido. Suelen traer la bandeja a la mesa en poco tiempo y el local se mantiene limpio, con tronas disponibles. La comida es la de siempre: a ellos les hace ilusión el Happy Meal y nosotros alternamos clásicos o un café si es merienda. Plan fácil y sin complicaciones para ir con niños. Lo recomendamos.

Hoy he ido a pedir al mostrador y me gustaría felicitar repuntar con la amabilidad que me ha atendido un chico con gafas pelo recogido .En todo momento super atento rápido y con una sonrisa 👏🏻👏🏻👏🏻

El McDonald’s que más rápido nos han servido, el ambiente es familiar y tranquilo. Hay un chico que atiende a las mesas con gafas que nos ha resuelto un problema amablemente

G Ventura

At the moment is on renovations and seating is tight. But it will be temporary. Take away rocks

Hannah James

Amazing service, staff went above and beyond to cater for my allergies. Highly recommend this branch.

Syed Usman Ali

The staff is super nice plus the location is really good right next to a highway which means really easy to get there. The place is clean and tidy plus the food quality is standard Macdonald food quality.

Suele estar ordenado, pero el servicio deja mucho que desear. Se equivocan muchísimas veces con las cosas (y no por cantidad de clientes, me ha pasado siendo el único cliente) y tienes que volver a la barra para reclamar lo que se dejaron. Los baños dan asco. El trapo con el que limpian las mesas huele peor que el WC, mejor que las dejen sucias . No costaría nada tener un producto en condiciones para las mesas e ir cambiando el paño.

Como siempre parece que pongan las hamburguesas de cualquier manera

Hemos parado en la salida 30 Ap7 fácil de acceder, el servicio muy correcto y rápido, la comida como siempre aunque no había helados en los menús.

Si sabes gestionar bien la maquina comes el doble por el precio de un menu. Siempre se tiene de mirar em menu4you y el apartado de masxmenos. Te ahorras dinero y te pones gordo.

Bien, limpio y buen sitio para aparcar. Amplio y luminoso

Es el único MC, dónde la hamburguesa 🍔 te la sirven bien presentada. Y, la atención de los chicos se agradece bastante.

no me gustó mucho el combo de hamburguesa , me pareció más chica de lo normal y mucha lechuga .... el juguete de animales no divierte a nadie y el lugar de juegos debería haber un cartel que solo pueden entrar menores hasta 12 años , muchos ayer tenían más edad y molestaban a los más chicos y no los dejaban deslizar por el tobogán libremente el servicio estuvo bien , la gente que trabaja es muy amable y atenta ( por eso la calificación alta )

Juan O.G.

Typical McDonald's near to the highway exit. Very convenient for your trips to and from Barcelona.

Michael Cox

I was really impressed from the time taken when ordering, to being ready for collection.

Dina Sharp

Since it was a Saturday night, it was very noisy. Could hardly hear my sister talking.

Cherry Villar

We ordered an m&m mini mcflurry and instead we got a kitkat but it was still ok, the rest was ok, service is a bit more slower than mcdonalds in Bcn but it was ok.

Maanas Samant

It says 24h but they don't serve majority of the menu before 8 or 9 am depending on the day. You can get coffee or pastries like a croissant all day and night but no breakfast items til morning. Clean and nice, seems safe. Inside has great interactive kiosks with English as well.

Pedimos un menú para compartir que venía con helado y nos lo dieron al mismo tiempo que la comida, o comíamos frío o el helado derretido

Casi siempre tienen las pantallas táctiles rotas o el lector del código de barras no funciona. Muchas veces te quitan los puntos de la app para canjearlo por una promoción y resulta después que esa promoción no la tienen y pierdes los puntos (luego no te lo devuelven) o te quitan los puntos y luego salta un error y ya no puedes seleccionar lo que canjeas con los puntos. Últimamente en este sentido de atención al cliente está bastante descuidado. Eso causa mucho fastidio. También, muchas veces, tienes que estar sacando todo el pedido de la bolsa (en caso de haber pedido para llevar) para ver si está todo completo porque siempre algo se olvidan de ponerte de lo que compras, SIEMPRE.

No muy bueno patatas frias y mal montadas las hamburguesa

Visto 1 visto todos... Todos son iguales. Depende la zona, depende el ambiente que te vas a encontrar.

Siempre hay muchos errores en el pedido

Como todos tardan mucho i sobretodo en el MC auto i las hamburguesas probada una probada todas unas más queso otras más salsa pero todas carnes machakadassss i como no más hielo que bebida. I por último decirte mira tú bolsa antes de irte con el coche que seguro t falta algo pero no es el pagar eso seguro que no falta ahí lo dejo

Fueron muy rápidos pero los lavabos estaban muy muy sucios. Es cierto que había mucha gente, pero al final nos fuimos sin usar los baños del asco que nos dió.

Estaría bien que en todos los restaurantes tuvieran la opción de poder pedir la hamburguesa de pescado.Hay personas como yo que no nos es posible comer carne.Un saludo.

El McDonald's de Vilafranca no es la mejor opción para cenar un viernes. El local se llena demasiado y el ambiente resulta bastante agobiante. Aunque el personal suele ir rápido, la calidad de la comida deja mucho que desear, como suele pasar en algunas grandes cadenas: todo muy industrial. Siempre suele haber algún error en el pedido ya sea en el establecimiento como si lo pides a través de Glovo, es casi seguro que se olviden de algo. Últimamente deja bastante que desear..

Se celebraba un cumpleaños infantil con niños descontrolados, subiéndose de pie en las mesas, estando sus padres presentes sin inmutarse, al igual que el gerente del restaurante y el resto del personal. Muy mala experiencia no volveremos nunca más.

El servicio en el McDonald’s de Vilafranca del Penedès es correcto, aunque algo lento en algunos momentos. La comida suele llegar caliente y bien preparada. Destaco especialmente al empleado Nil, que fue muy atento, simpático y ofreció una atención excelente.

Jonathan James Johnsen

Food was good. Not good: The water on the toilet was not working. Big plus: Personal asked if we need water for our dog.

Dominique Van Durpe

Food is same as any other McDo. For some reason the self order system didn't want to read my card so I had to pay at the counter. Toilets don't require a code and are clean but just a bit smelly. Trash cans were full even though there weren't many clients.

Lo siento no .e ha gustado nada, Pasable para un día puntual. Aún siendo rápidos todo hay que decirlo

Cuando pides por Mc auto hay que esperar mucho i casi siempre se equivocan en algo. La calidad ha bajado bastante los ultimos dos años. La verdad esque si huviera otro Mc donals en Vilafranca, no volveriamos a este.

Eran pocos los chicos trabajando y saque la orden y espere para poder pagar al ver que nadie venia termine yéndome ya que ví que para cobrar tardarían para servirme pues también y tenían personas esperando.

Es vergonzoso que Mcdonalds no tenga CONTENEDORES para depositar la basura fuera del restaurante, los que queremos ser responsables con nuestros desechos, debemos buscar fuera de la zona del restaurante para hacerlo… Las bebidas las sirven a la mitad del vaso y el hielo escaso. Edito la reseña que hice hace unos días, para mostrarles que en el resto de países de europa, por ejemplo Francia, Alemania, etc, tienen este tipo de basureros ubicados dentro de la zona del restaurante…

Nos fuimos sin comer ,7 o 8 personas en la cocina y no salia nadie a atendernos ,el que creemos que era el responsable nos miro y se fue para adentro

8:30 de la noche no había más coca cola... Si increíble, en un McDonald's se quedaron sin coca cola y todas las opciones disponibles de bebida eran Zero. Pleno verano. No digo más.

Ubicación y Entorno El McDonald’s del centro comercial Splau se encuentra en un punto estratégico, perfecto para quienes buscan una opción rápida tras una sesión de compras o después de una película en Kinépolis. La ubicación es ideal para familias, grupos de amigos y personas que desean una comida rápida antes o después de disfrutar del entretenimiento que ofrece el centro. Además, cuenta con una terraza exterior, lo que permite comer al aire libre, una opción atractiva en días soleados. Distribución y Comodidades El local es amplio, con un diseño que facilita el flujo de clientes. Las máquinas de autoservicio para realizar pedidos son un plus, ya que permiten evitar filas en el mostrador y agilizan el proceso. Sin embargo, es crucial que estas máquinas sean constantemente revisadas para garantizar su correcto funcionamiento. Calidad del Servicio Uno de los aspectos que deslució la experiencia fue el estado de los tiradores de bebidas. Al intentar servirse, los clientes encontraron que todos los grifos, excepto el de cerveza, dispensaban únicamente agua. Esta situación fue ignorada por el personal, lo que dejó una sensación de desatención y falta de interés por parte del equipo en resolver problemas básicos. Este tipo de descuidos afecta negativamente la percepción general del servicio. Higiene y Limpieza En términos de limpieza, el local se encontraba en un estado aceptable. Si bien no estaba impecable, no había indicios de suciedad extrema. Sin embargo, la atención al detalle, especialmente en zonas de alto contacto como las máquinas de bebidas y las mesas, debería ser una prioridad para mejorar la experiencia del cliente. Ambiente y Tiempo de Espera A pesar de haber visitado el local en un horario relativamente tarde (sobre las 22:00 h), el ambiente era tranquilo con solo tres mesas ocupadas. El tiempo de espera fue razonable, lo que se agradece, aunque el bajo flujo de clientes a esa hora contribuyó a esta rapidez. Conclusión El McDonald’s del centro comercial Splau ofrece comodidad y rapidez, pero debe mejorar ciertos aspectos clave para ofrecer una experiencia completa. La indiferencia del personal ante problemas técnicos y el mantenimiento deficiente de los tiradores de bebidas son aspectos que no se pueden pasar por alto. Si bien el local tiene potencial, será difícil recomendarlo o volver si no se realizan mejoras en el servicio al cliente y el mantenimiento general.

La verdad esque hay una chica ocupándose de entregar el mcauto , el mostrador y preparar pedidos al cabo de media hora me a podido atender pero muy poco personal para ocuparse de todo

Venden productos que tienen agotados, y en vez de avisarte que no hay, te dejan esperando hasta que borran tu número de la pantalla sin decir nada. Si no pregunta que ha pasado con tu pedido, aquí no ha pasado nada... Fatal la coordinación entre cocina y cajeros.

Yandsi Romero

Ordered the donut pops and got the wrong flavor which is ok, mistakes can happen, but also ordered fries and they were cold which can only mean that they have been ready for long.

Stefan Ballok

The fries were cold and old. I got apple juice instead of orange juice. The waitress forgot to bring me the orange juice so I had to remind them. My McFlurry Stranger Thing Edition Caramel actually did not contain any caramel, just chocolate sauce. The burger of my friend was cold. The service was really slow and the staff looked annoyed. It is not fast food here, it is slow food. I am sad right now. I usually do not write reviews but I had to express my disappointment somehow. Luckily, my friend shared his McFlurry which actually contained caramel sauce. Thank you, Daniel. Not all hereos wear capes. As we say in German "er hat mir den Tag versüßt", literally.

Richard Betteley

The living hell that is screaming kids and frazzled parents waiting for their order number to magically appear. Staff spending their time double checking and triple checking the order while pleading adults holding hopeful receipts for food no one really wants to break up their heat blasted journey. Absolute agony. Time elongated to curse all those present. Sigh. Thank you. I feel better now. :)

Hemos hecho un pedido en este mc Donald's, para llevar, resulta que cuando llegamos a casa, al abrir una hamburguesa sorpresa... No había hamburguesa, como se les puede pasar eso... Y pedimos un cubo de alas SIN picante y nos las ponen picantes. Total un desastre. Llamo por teléfono para una respuesta y sigo esperando.... Muy mal.

Hemos pedido 2 menús con patatas grandes + 3 Deluxe grandes pero solo han traído 2 Deluxe + una de normal, también pedimos dos sandy con extra de chocolate. Tras reclamar y enseñar el ticket, nos dan las patatas faltantes pero un helado por la mitad y sin extra...otra vez a reclamar con toda la gente que había y esperar de nuevo.

Hacer un pedido de un Happy Meal, un helado, una hamburguesa y unas patatas para llevar (3'95€) ....y que se olviden las patatas, es increíble. No es la primera vez que me pasa, y puedo entender que en ciertos momentos pueda pasar...pero vamos no había gente solo tenían dos pedidos en pantalla, no he pedido 20 cosas....

Aquí no hay mucho futuro ingeniero, ni futuro cirujano trabajando, hice el pedido a Mesa con la aplicación y tras ver en el mostrador mi pedido durante 20 minutos fui a decirles que en el ticket ponía servicio a Mesa número tal porque si pago 3,70 € por un mcflury relleno a la mitad espero que por lo menos cumplan y te lo lleve, está todo sucio y todas las mesas llenas de restos de comida no hay tanta gente como para que no limpien el encargado tendría que tomar nota de ello

Acabamos de llegar con nuestro pedido del McAuto.. y después de decirle a la chica que por favor lo revisaran bien ya que las últimas veces se habían dejado cosas…. Hoy otra vez nos dan los menús incompletos y son las patatas!!! No lo recomiendo ya me parece una tomadura de pelo… no se molestan ni en revisar los pedidos.. que menú van sin patatas… no podemos bajar porque vivimos en Castellet y es un palo…. Muy mal porque encima llamas y no está el teléfono operativo, una lástima

Les e pedido por Uber y aún tardando 2 horas para decir que me cancelan el pedido, lamentable

Ni una estrella 5 coches en mc auto esperando 30 min nose que decir pero se me queda corto

Nunca habia esperado tanto en un Macdonalds, 1 hora esperando a que llegue la comida, 1 hora, impresionante, fuimos un sabado por la noche llegamos ahi a las 21:30 y nos fuimos a las 23:00

Se la han entregado tarde a mi tate, mal servicio por unas patatas

Paro habitualmente en este McDonalds todos los viernes del año…cuando no tienen rota la máquina del helado, no les funciona la de bebidas. Debe de ser malas suerte, pero es con diferencia el peor restaurante de la cadena

La encargada llamada Mónica trata mui mal a los trabajadores lo que da mui mala imagen al local,es impertinente y los avergüenza delante de los clientes espero que tomeis medidas porque en mi opinion un encargado tiene que dar ejemplo de lider y tratar bien a sus trabajadores, me parece lamentable el trato que da a parte de irse paseando con el mobil por el restaurante y entrar a cocina a reirse de la chica nueva saray, se veia desde lejos el bulling hacia ella espero que tomen medidas porque si no les voi a poner una demanda al consumidor !.

El viernes 31 sobre las 21:00 de la noche fuya pedir 6 menús para llevar con refresco de Seven Up en 3 menús, había muuuchisima gente en el local, y los MUY SINVERGÜENZAS EN 3 BEBIDAS ME ECHARON AGUA, y no era que se había acabado el gas noooo era agua del grifo, vivo a 20 minutos del local en otro pueblo , y a partir de ahora revesire no solo que no me falte nada del pedido si no las bebidas, lo siento pero me indigno muchísimo esa falta de respeto.

Soé una persona ciega usuária de perro guía. Mientras estaba comiendo con mi família, una de las empleadas me invitó a irme porque, según ella y tras explicarle que era un perro guía, eso podía afectar a los clientes que tuviesen alergia. Le expliqué que los perros guía tienen por ley permitido el acceso y que si no lo entendía que quería hablar con el encargado, a lo que se fue dejándome con la palabra en la boca. Claramente era una excusa porque si hubiese sido el caso de alguna mesa cercana que hubiera habido alguna alergia, hubiese aceptado o negociado un cambio de lugar. Y si el tema era porque el perro pudiese dejar pelos -que aseguro que la mía está limpia y cepillada cada día-, la limpieza del local no depende de mi perro. Me cuesta entender que hoy en día aún andemos con historias de este tipo. La incomodidad no te la quita nadie y tuvimos que quedarnos y comer porque, primero no me iba a ir por alguien que no respeta ni las leyes ni los perros guía, y porque ya teníamos la comida en la mesa. Espero que a esa persona se le expliquen bien las cosas.@

30 min para 2 hamburguesas… menos mal que es un restaurante de comida rapida

Pague 12€ por esto

Restaurante con cucarachas y todo sucio, los trabajadores no se enteran de nada.

De un pedido para 5 personas en cada uno o las bebidas son incorrectas o faltan cosas, y no habian clientes para decir que esten agobiados... Ha pasado más de una vez e incluso pidiendo solo para mi.... Decepcionante, iré a otro a partir de ahora

Como es posible que hago un pedido por Glovo de 2 Menús y me llega sin patatas!!!! Ósea pago las patatas para que ?????? Y quien responde ???? Ósea yo sé que es un error humano pero como es posible que de 6 cosas manden 4. Ósea eran 2 zumos, dos hamburguesas y dos patatas? Qué misterio tendrá empacar eso… cómo será con los pedidos grandes……….. 😡😡😡

esta muy sucio pero la comida i el servicio son muy buenos

Local totalmente en obras, los clientes se amontonan esperando la comida y no puedes acceder con facilidad a las máquinas para hacer el pedido.Solo cuenta con tres mesas para comer dentro y la terraza a oscuras sin luz. Los baños cerrados, tienen solo un poti portátil también sin luz en el exterior para todos los clientes.

Pedimos por MC Auto, después de más de 30 min esperando el pedido, cuando lo revisamos faltaban hamburguesas, pajitas, servilletas y salsa.... Reclamas y encima malas caras después de haber pagado tu pedido, cada día el servicio es peor.

Cada vez peor. Pido un Happymeal para mi hijo, y no le ponen patatas. Parece que contratarán a subnor… Siempre se equivocan en algo.

Para llevar tienes que mirar siempre si ewta todo tu pedido. El otro día, faltaban patatas, hoy el cuarto de libra venía con otros ingredientes a los de siempre.....y en el mcpollo venía solo el pan.......o han cambiado el personal, o no se fijan. Iré a otro McDonald's.

Hemos estado hoy domingo x el Mac auto y entre q no tienen de nada y lo mal q te atienden no lo recomiendo el peor Mac donald en el q e estado q vergüenza!!

Horrible hacia años que no había comido en MC Donalds: mac pollo con demasiado mayonesa, patatas fritas de lux blandas por dentro, establecimiento sucio. No recomendable...

Lugar habitual de comida rapida . Aunque bastante sucio y son las 9.30h sobre todo la vajilla del desayuno la han tenidi que lavar delante mio para poberlo y solo con agua. FATAL.

Pedí mi pedido por la máquina digital que hay en la entrada; hasta ahí, todo bien. Entonces me dirigí al lavabo y estaba lleno de pis por todas partes y sin papel. Cuando terminé, fui a recoger mi pedido y era un caos: todo el mundo colándose, la gente desconcertada, muchas personas quejándose de que les faltaban cosas en su pedido. Estuve esperando 20 minutos mi pedido y, después de fijarme bien, noté que nadie pedía el número del ticket, por lo tanto te arriesgabas a que te lo robaran. Finalmente, recibí mi pedido y todo estaba bien y caliente, pero en vez de ponerme las patatas grandes que había pedido, me pusieron las más pequeñas y tampoco me pusieron las salsas. En general, todo era un descontrol y era súper agobiante estar allí con tanta gente.

Está noche llevar a mis hijos al Mc Donalds de Vilafranca, ha sido una experiencia muy negativa. Hemos decido sentarnos en una parte que es cerrada, justo al lado de donde los niños juegan, pero que es un anexo a la sala principal cerrada, y dos veces me he tenido que cambiar de mesa porque había gente fumando! He alucinado con la situación. Al final nos hemos tenido que sentar en la sala donde están las máquinas, y hacía un frío terrible. El mostrador era un caos absoluto y no porque los trabajadores no estuvieran trabajando, pero o alguien no los organiza bien o hay una falta de personal importante. La cocacola no solo no tenía hielo, sino que además estaba caliente. Mi marido y yo evidentemente hemos salido de allí diciendo que ya no volvemos nunca más. Lo más grave a sido lo de fumar dentro, con lo que yo he alucinado, cuatro chicos en la misma mesa fumando, y una chica en una mesa de al lado y absolutamente nadie les ha dicho nada. Al salir le he preguntado a una chica con camiseta azul que parecía encargada, si allí se podía fumar, y la chica me ha hecho una mueca y me ha confirmado que no se podía. En fin, fatal fatal fatal….

De las 3 veces que he ido con mi pareja, han sido por macuto. Penoso, se olvidan de la mitad de las cosas que pides, se equivocan al volvertelo a dar, los trabajadores se les ve con pocas ganas de trabajar. Siempre que hemos ido sucede algo, la última vez hace 6 días, me encontré un trozo de plástico en mi hamburguesa, lógicamente no pude ir a reclamar por qué ya estábamos con el coche en marcha a 20 min del local. Una vergüenza, sin duda deja mucho que desear, tanto los empleados, como la forma que tienen de trabajar. Penoso. Son duda, a este no vamos a volver nunca. Asqueroso.

Ya es bastante triste acabar un domingo de verano cenando en un McDonald’s, sintiéndote pobre mientras esperas en el McAuto… pero lo que remata la experiencia es tirarte 30 minutos de reloj para que, encima, no te pongan ni una mísera servilleta. Ni una. Como si comer con las manos grasientas fuera parte del menú. Al final, toca limpiarse con la camiseta, como si estuviéramos en un camping de mala muerte. Un poco más de cuidado, por favor.

Restaurante en si está muy bien pero el servicio de globo es nefasto, haces un pedido y cada vez te va sumando 5 min hasta q pasa 1 h o más, no se hacen responsables y has de ir a buscarlo si lo kieres, increíble

Desastre de mcdonalds. No creo que pase ni una inspección de sanidad. Mesas sucias, suelo sucio, cocina (lo que se ve desde el mostrador) también sucia. Servicio muy lento, hemos tenido que reclamar varias cosas que faltaban y aún así se seguían equivocando. WC…. Sin palabras. Y todo lleno de moscas

He ido a comer y han tardado mucho. La coca-cola tenia trozos de lechuga. La chica nos a servido muy simpatica. La mesas de alado se quejaban que le faltaba cosas.

⭐️ Una estrella porque no se puede poner menos. El local estaba muy sucio: mesas sin limpiar, papeleras rebosando basura y el suelo daba asco. Además, el ambiente era bastante desagradable, con gente merodeando que no parecía estar allí para comer. Nada que ver con lo que se espera de una cadena como McDonald’s. Lo siento 😔 que he fuy corriendo y no hice fotos

Después de casi 2 horas de espera para un pedido online nos han cancelado el pedido y hemos quedado sin cena.

Comida. Mas de lo mismo con patatas frias. Las maquinas de venta saturada. Las.colas largas,. Las esperas largas. En el pedido faltaban cosas. Los trabajadores, unos santos. Para lo poco que deben cobrar, lo que aguantan pobre gente. Calor, prisas y exigencias. Una mierda vamos. Mc Donals vamos!!

A nivel de servicio, el peor mcdonalds al que he ido. La comida la de siempre… me quedo con el burguer king!

A 21 septiembre a las 8 de la tarde se tiene que ir en anorak dentro del mcdonals tienen el aire acondicionado por lo menos a 16 grados o menos, se lo comentemos a la chica y nos dijo que ya se lo habían dicho pero como en cocina tenían calor no bajaban el aire acondicionado...

Comida rapida! Será cuando no se olvidan de la gente el Mcauto, al final me ido sin comer, arto de esperar.

No pongo 0 estrellas porque no se puede, el trato es horrible, mi pareja pidió una big Mc, y primero le llegó sin carne, lo reclamamos, y en vede hacer el bigMc bien, nos añaden solo una carne sin la lechuga y todo lo que lleva. Se lo digo a la encargada y se lo enseño, y me dice que el BigMc es así, que simplemente está al revés. Adjunto vídeo. Parece que no conozcan el sitio donde trabaja.

Horrible y Fatal.Pedido para llevar en Vilafranca del Penedès,sin patatas ,cubo de nugets con 5 menos,helado de Oreo corto ,le decimos a la chica si nos puede poner un poco más que está el vaso por menos de la mitad y nos dice que ella no lo ha puesto que no nos puede poner más,trato pésimo y sin educación,hay que vigilar las ¿A tu título son los empleados y que pongan bien los pedidos,

Pides una serie de ingredientes en el McFlurry por Glovo y te llega algo totalmente distinto!! (Tamaño normal sin caramelo, kit kat...ponen Oreo y encima Mini!) un cacao mental. No volveremos a comprar aquí.

Domingo 9 de febrero de 2025 Mac auto por la noche Se nos olvida pedir unos nugets al llegar a ventanilla para pagar le comentamos lo sucedido y nos dice una chica con camisa azul que ya no se puede pedir , había una cola que daba la vuelta entera y muy seca nos dice Dar la vuelta y volver a pedir , ya no se puede pedir En serio? Para unos nugets ? tengo que volver hacer toda la cola ? Es la primera vez que me pasa algo así , alguna vez se me ha olvidado algo y en ese momento te lo arreglan…. Muy mal la atención por parte de esta chica En fin …. la comida , las patatas parece que estabas comiendo sal …. Pido la mac beicon extrem doble Y me ponen la mc crispy Nefasto el servicio en este mac donal hoy

No pidan por Glovo, el pedido siempre llega frío y se retrasan 1h y 30min en entregarlo, y si la empresa lo sabe entonces no deberían trabajar con Glovo es una falta de respeto que te pongan a una hora y que luego de repente te lo aplacen a 1h más llega todo frío y malo!

Experiencia pésima. Desde el momento en que hice el pedido, todo fue un desastre. La persona que me atendió no entendía lo que le pedía, y cuando intenté usar un código de oferta, parecía no saber cómo funcionaba el sistema, como si fuera mi responsabilidad explicárselo. Después de un rato de confusión, me pidieron que avanzara para esperar mi pedido, y ahí empezó lo peor: estuve esperando al menos 35 minutos para que me entregaran la comida. Cuando finalmente me la dieron, faltaban cosas y, para colmo, estaba fría. Pedí que me la prepararan de nuevo y se negaron. El ambiente era caótico, con un servicio lento y desorganizado. Se nota que ni les gusta su trabajo ni les importa la atención al cliente. No volveré a este local.

Dejaron mi comida en el mostrador un buen rato, tenia entrega en mesa y el encargado paso por delante de ella como cuatro veces sin mirar la bandeja, al servicio y al encargado le doy un cero pero no me .

Estando yo solo en el establecimiento y trabajando 6 personas en el tardaron más de 5 minutos en atenderme y por qué se lo dije que si es que no atendían . Muy malos profesionales. Actualización 31 de mayo del 2023,siguen igual pésimo servicio ,patatas grandes ha mitad hamburguesas como si las hubiesen tirado al envoltorio . Muy malos profesionales, yo no vengo más. Actualización del mismo día 31,le voy ha echar ketchup a la hamburguesa y me la encuentro mordida esto es para flipar ,voy y me dan otra pero con la carne con mala pinta y no han sido capaces ni de pedir perdón.

Nos atendió la “encargada” Mónica, súper grosera y con pésimas formas. El lugar lo tienen sucio, pésimo servicio, NO regresamos hasta que cambien de encargada y limpien bien.

Mas de media hora de espera, nunca habia esperado tanto para unas patatas, nefasto, encima la chica que nos atendió en mc auto "miss simpatía) (ironía obvio.)

Horrible, decidimos probar hoy la pulled pork nueva y sorpresa que al llegar a casa no había nada de carne mechada en las hamburguesas... Llamamos por teléfono a reclamar y no nos cogían el teléfono. Sois unos sinvergüenzas, si os quedasteis sin carne no seguir vendiendo.

Hoy faltal, a más que me han dado el pedido mal, 1 hamburguesa tirada y patatas medio llenar, la dependienta todo el rato tocándose el pelo, antihigiénico, muy mal hoy, siempre emos salido contentos hoy faltal ,...para no volver si hay está actitud.

No sé que ha pasado aquí, pero la calidad ha bajado muchísimo. 20 trabajadores que no dan pie con bola, están de chachara y hacen de todo menos trabajar. Prepárate para esperar 1h tu pedido, y no pidas servicio a mesa porque no te lo van a traer por vagos. Local super sucio y lleno de moscas. Terrible de verdad, no vengáis.

Acabamos de hacer un mc auto i se han dejado 3 buguers cobradas ... estamos de camino en autopista y hemos querido llamar para reclamarlo al momento i el telefono que pone no esta operativo ... todo el mundo puede fallar .. pero los clientes podemos reclamar al instante sobretodo con mc auto quien me va a creer mañana cuando pase que me deben 8.00 € .... En fin ... todo el mundo puede fallar pero nosotros el cliente de mc auto no puede rexlamar pq el telwfono no existe ... en fin hemos echo el pedido por mc auto a las

Es raro encontrar un McDonald’s sin Happy Meal ni bebidas con gas. Supongo que o bien las ventas han aumentado de repente o el encargado se ha quedado dormido. Prefiero pensar que ha sido lo primero. Las hamburguesas estaban asquerosas, el helado con toffee medio derretido y la limpieza brillaba por su ausencia. En resumen, nada recomendable.

Por favor, retiren los productos de limpieza. Escobas, recogedores, balletas y sprays no deben estar, ni a la vista, ni al alcance de cualquiera. Además la limpieza brilla por su ausencia, hay más moscas que en una granja. Me he ido a comer al coche.

Terrible experiencia, más de 40 minutos de espera para dos hamburguesas. El local abarrotado, sucio, descontrol total. A todo el mundo le faltaba algo en los pedidos y los empleados de un lado para otro como pollos sin cabeza. Yo revisé mi pedido y parecía estar todo, pero al sacar las patatas me di cuenta que el paquete estaba medio roto y me habían puesto 4 patatas, como si me hubieran colado las patatas de otro pedido. No pude reclamar porque ya estaba en marca. Lo único bueno que tiene es que está al lado de la salida de la autopista, pero si paras pensando en comer algo rápido para seguir, no es el sitio, porque de comida rápida no tiene nada. Mejor buscar un restaurante con menú del día, seguro que se tarda menos en comer y encima de más calidad

Jonathan de Wilde

Worst McDonald’s I have been to (and I have been to quite a lot). It takes a long time before you get your order even though there are not so many people. We took out and ate on the road because we were a bit rushed. The fries didn’t taste like other McDonald’s fries, then they switched my BigMac for some chicken burger (which was not bad but I definitely preferred a Big Mac), but then in stead of Sprite I had a sparkling water (probably the syrup in the machine was finished…). Ended up throwing half my order down the trash. Pity.

Carolina Dagevos-Millin

At McDonalds now. Hardly any clients. Chicken nuggets are cold. NO ICE CREAM. Bad attitude staff.

Victoria Chan

They forgot my order. Everytime i tried to tell them they said “preparation prepa” eventually the manager said that they forgot. I waited almost an hour. There was poop in every toilet. They forgot my apple pie. And got the wrong sauces and drinks.

Simon Latulippe

My girlfriend and I were on the way to the airport when we decided to stop for a quick bite. We got there when it opened at 10 AM. We ordered our food and waited 20 minutes for 2 meals… When we got our meal the lady at the counter said we were t going to get our fries with our meal because the friers weren’t hot enough…. She offered us a donut instead but we didn’t want donuts… I never gone to a McDonalds and not get what I asked for… 20 Euros for 2 burgers and 2 drinks is a little excessive… we are Canadians so that means 30$ for 2 burgers and drinks. I dont know what happened there but here is a little piece of advice for the employees… Start the fryers at 9:30 AM if you open the doors at 10AM It is no rocket science.

Chris Pryor

This might just be the worst McDonalds food I’ve ever eaten. Ordered at the kiosk, took ages to arrive. When it did, the Big Mac I’d ordered hadn’t even been assembled in the correct order! The top bun was in the middle of the burger and it was luke warm at best. Chips were cold and stale like they were the ones left over from 3 days previously. I wasn’t offered a straw for my drink, and there were none available on the counter. All in all, would not recommend.

MINE29576

trash just don’t visit the machines don’t work properly waited more than 20 minutes near the machine the workers only speak spanish and can’t explain properly this is the worst experience ever didn’t get the check with the number we have to what order is ours by seeing it if u can avoid this mcdonalds trash if i could give - stars i would. Worst mcdonalds ever.

Egor Ryzhuk

There late at opening and then ask my to wait more 10 minutes before take my order, fast food for half hour so so.