Algo differente

Nos gustó mucho la comida, recomiendo mucho las costillas. Bonito lugar, muy serviciales las chica y atentas

Muy buena hamburguesa y muy agradable lugar. Especialmente recomendado para familias.

El lugar tiene una bonita decoración, tienen buena música y es un sitio tranquilo. Las hamburguesas son muy buenas porque son artesanales. Sin embargo algunas personas las pueden encontrar un poco pequeñas para el precio que tienen. Las papas en casco, no sé qué tienen, pero son deliciosas.

Hemos sido clientes desde hace años de la sede en el Centro de Villa de Leyva de El Divino, siempre comemos las deliciosas hamburguesas que venden. Hoy vinimos a la sede campestre y pedimos un brisket, estuvo delicioso. La atención excelente, con poco tiempo de espera para servir a la mesa, vale la pena visitar el Divino Campestre.

El ambiente es ameno y bueno, una buena opción para compartir en familia o con amigos. Tienen varios juegos para entretenerse mientras llega la comida, eso sí, a veces se tardan mucho con la comida. El sabor es muy bueno y la porción aunque parezca poca, a uno lo deja más que satisfecho, y los sabores son muy buenos.

El servicio es TERRIBLE!! Hay que esperar muchísimo para ser atendido. La comida es normal, nada de locos y puede ser muy ruidoso adentro, cuando hay mucha gente. La persona de los helados de la caseta, es súper grosera y no son nada ricos.

Hace un tiempo había comido en el punto cerca a la plaza de Villa de Leiva y la hamburguesa estaba espectacular, fuera de serie, pero esta vez fue decepcionante, me imagino que cambió de Administración, muy costoso para el tamaño , calidad y tamaño de las porciones, sobretodo de la hamburguesa del menú infantil que es extremadamente pequeña, decidimos no pagar el servicio y darle mejor propina a la mesera, y al darle el dinero parecía molesta, lástima por que el sitio es agradable.

A pesar de que el personal fue amable, tuvimos una experiencia bastante decepcionante. Al llegar, no había nadie recibiendo a los clientes; tuvimos que entrar, buscar a alguien y preguntar si estaban atendiendo, ya que no había nadie visible o pendiente en la entrada. Nos sentamos y ordenamos, pero pasó mucho tiempo sin que saliera la comida. Finalmente, el mesero se acercó a decirnos que, por error, habían preparado primero las órdenes de personas que llegaron después de nosotros, y que lamentaban la situación. Cuando por fin comenzó a salir la comida, lo hizo de forma desordenada: primero llegó la hamburguesa y solo hasta que mi esposo terminó de comer, trajeron el pollo que habíamos pedido. Un desastre total; no pudimos almorzar juntos y la espera fue excesiva. De hecho, cuando llegó la hamburguesa, ya estábamos a punto de irnos sin comer. Al traer el pollo que era para compartir no trajeron platos para servir, la coca cola la llevaron solo la botella sin vaso, hay un gato que se entraba al restaurante, se subía a las sillas intentando robar la comida de los clientes. Además, al traer la cuenta, incluyeron el cobro por el servicio sin siquiera consultarnos, a pesar de que la atención fue bastante deficiente. El lugar no es acogedor y, en general, la experiencia no cumplió con las expectativas que teníamos, especialmente considerando que nos lo habían recomendado.

Es 31 de diciembre, hicimos una reserva, el restaurante está desocupado. La reserva era a las 7pm, los platos los trajeron a las 8pm. Los platos los trajeron fríos, 2 de los 8 platos que pedimos no eran los correctos, al hacer el reclamo trajeron el mismo plato, y al reclamaron de nuevo, el personal se molestó y finalmente no lo cambiaron. Las personas que atienden no saben de servicio al cliente, es una lástima porque es un lugar bonito. Pero el servicio es pésimo, no puedo imaginarme cómo será si hay mas de dos mesas. Desafortunadamente, no lo recomiendo.

El servicio al cliente está por debajo del básico. No solo se demoraron en los tiempos de entrega sino que se burlaron de nuestras recomendaciones. Después de esperar 40 minutos nos entregaron la comida fría y al pedir que nos la calentaran nos reclamaron. Su actitud ha sido injustificada por parte del personal y no recomendamos venir a este lugar. Mucho menos considerarlo un lugar para compartir en familia.