Muy buena atención al cliente, son eficaces con el trabajo, el local suele estar recogido y por eso siempre será mi telepizza de confianza

Tiene pizza sin gluten y de vez en cuando no me hace daño ahora. Es la típica cadena de pizzas que, prefiero a otras cadenas si tengo una cerca. Había buen ambiente hoy en la cocina, los muchachos andaban cantando. Se agradece que hagan su trabajo con alegría, mi pizza salió bien y rápido.

Buen sitio para celebrar cumpleaños. Lo único que hay poco personal si quieres disfrutar de comida sin límite.

Hacia mucho tiempo que no pedia pizzas y leyendo algunos comentarios se te quitan las ganas de llamar, aun asi lo he hecho y puedo decir que repetire. Me han atendido rapido y amablemente, las pizzas han llegado en media hora y estaban tal como las recordaba de hace años.

La chica me atendió era muy amable. El servicio es estupendo, seguiré yendo.

Detallazo del repartidor, que faltaban dos helados y se fue de nuevo a por ellos. La comida más rica que en otros locales de telepizza.

El telepizza de siempre, allá por mediados de los ochenta comenzó y no dejamos de comer estas pizzas cuando toca. Están muy buenas.

Cada vez que vengo aquí salgo con una sonrisa, Andrea suele atenderme siempre y es una chica encantadora, agradable y educada, da gusto topar con gente así cara al cliente. La pizza en sí muy bien presentada y el local muy limpio y cuidado.

El personal es impecable, son muy amables, las pizzas son las mejores que he probado en mi vida y la presentación de las pizzas perfectas 👌🏼. Siempre vuelvo al mismo sitio porque nunca fallan!! El encargado de la tienda que nos ha atendido hoy un 10 como siempre!!!

Excelente atención por parte de Andrea, atendió con mucha rapidez y amabilidad, personas así hacen la diferencia en la experiencia. En general el servicio del local es muy bueno y la presentación de las pizzas impecable.

Estuve con mi colega y la verdad las pizzas espectaculares

Las chicas que me atendieron por la noche fueron bastante agradables, e incluso adelantaron la hora de entrega porque llegué algo antes de lo que estaba programado para recoger mi pizza. Es un lugar en el que repetiré, lo tengo claro.

Local nuevo y muy acogedor, personal muy amable y con mucha variedad de pizzas y como siempre las más ricas!! Me encanta la fromaggio con cebolla caramelizada...una de mis favoritas!! Y los nuevos pizzoletos dulces están de escándalo!

+3

Fui ayer a comer y estaba todo muy rico. Todos los empleados muy amables. 😃

Realicé un pedido a domicilio y llegó un poco antes del plazo indicado, cumplen. Y en segundo lugar el pedido estaba correcto y riquísimo. Muchas gracias.

La atención fue muy buena volveré a pedir todos muy atentos y pizzas muy buenas

Susana Cortés

Local nuevo y muy acogedor, personal muy amable y con mucha variedad de pizzas y como siempre las más ricas!! Me encanta la fromaggio con cebolla caramelizada...una de mis favoritas!! Y los nuevos pizzoletos dulces están de escándalo!

Soujaxx Sou

Realicé un pedido a domicilio y llegó un poco antes del plazo indicado, cumplen. Y en segundo lugar el pedido estaba correcto y riquísimo. Muchas gracias.

Las pizzas no están mal para ser una cadena, no son caseras pero tienen buenas ofertas en pizzas medianas y familiares de 5 ingredientes para recoger o tomar en la tienda. Las de masa fina, que no es tan fina, mejor que las clásicas que tienen kla masa muy gruesa.

Comida rápida y en restaurante, para llevar o a domicilio. Nos atendieron con amabilidad y nos dieron la pizza rápido. Pasamos un poco de frío porque el local es pequeño y al abrirse la puerta entraba bastante el aire. Luego entró un grupo grande y, al ser tan pequeño, nos dábamos silla con silla. Es preferible pedir las pizzas para llevar

Este día no sé si faltó personal, pero había un sólo chico atendiendo y preparando las pizzas y el servicio tardó bastante. Fué mi primera vez en el Telepizza y no me gustó mucho

Cena improvisada y recogida en local con ros ingrediente 6,95€. Está rica, más buena preparada en casa, hay días que el tiempo vale más.

Pedí a domicilio y la chica que me atendió fue muy simpática. Llegó todo correcto y razonablemente rápido, el repartidor rápido también. Lo único que nos gustó menos fueron los bordes de queso pero supongo que eso ya es un problema de todos los Telepizza

Muy rápidos y educados, me atendió en la caja andrea, fue muy amable al pedir por teléfono y se preocupó de que mi pedido estuviese listo a tiempo para cuando fuese a recogerlo

Hice un pedido, durante un viaje de trabajo, dado que el hotel donde me alojé no disponía de restauración cercana. Además de la puntualidad en la entrega todo llegó en perfectas condiciones, temperatura y demás. También llamé para hacer una consulta y me atendieron realmente bien, por lo que me ha parecido un establecimiento muy profesional de a franquicia.

Fui al come y bebe, y la verdad que bastante bien, las pizzas riquísimas. Buena bebida y muuucha paciencia de la cajera. Lo único que no me pareció bien fue que a los de la mesa de al lado una amiga q iba con ellos no la dejarán sentarse en la misma mesa, y si quería estar dentro tenía que pagar algo

Gonzalo Aupí

Hice un pedido, durante un viaje de trabajo, dado que el hotel donde me alojé no disponía de restauración cercana. Además de la puntualidad en la entrega todo llegó en perfectas condiciones, temperatura y demás. También llamé para hacer una consulta y me atendieron realmente bien, por lo que me ha parecido un establecimiento muy profesional de a franquicia.

Alejandro Lopez

Fui al come y bebe, y la verdad que bastante bien, las pizzas riquísimas. Buena bebida y muuucha paciencia de la cajera. Lo único que no me pareció bien fue que a los de la mesa de al lado una amiga q iba con ellos no la dejarán sentarse en la misma mesa, y si quería estar dentro tenía que pagar algo

Han empezado mu mal, mu bordes se han empezado a caldearrr las cosas pero han terminado mu pero mu bien. Al final nos han dao agua del GRIFO. Porrr cierto no se pueden entrar bebidas de fuera porque sino te la guardan en el frigorrifico y se congela. Se come MU bien! Aunque las pizzas tenían ese toque criogenizado, porque eran de segunda y estaban precocinadas. No obstante, hemos podido gozar de una deleitosa cena con maravillosa gente y con un entorno de put* mierd*.

Cuando llegamos tuvimos que esperar bastante por no aver nadie en la caja estaban todos en la mesa de ingredientes, Me justo bastante el echo de que nos trajeron las pizzas a la mesa no se si es habitual pero es algo que se está perdiendo y que no se debería ya que tu pagas un servio. Por lo demás todo bien.

La verdad es que el sitio suele estar bastante limpio y es amplio para poder comer en la sala. Los tiempos de entrega a casa también son buenos. Si pides por la app casi siempre va a ser más caro que las ofertas que tienen en el local, nunca entenderé esto. Calidad y precios idénticos a lo de las franquicias.

Que le ha pasado a Telepizza???? Siempre me han gustado, mucho mas que las de Dominos. Pero hoy hemos pedido una de jamón y queso, es la que mas me gusta, y cuando la hemos abierto el aspecto ya dejaba que desear, una familiar sin apenas queso y con 26 trozos de jamón, literal!!! Bueno, cuando he dado el primer mordisco me ha sabido raro, el segundo ya me ha sabido mal... he llamado y la encargada, muy amable, me ha dicho que me mandaba otra. Cuando ha llegado el aspecto ya era diferente, bien de quesito y jamón york, pero el sabor... el mismo!!! Que ha cambiado, el queso???? La masa???? El tomate???? Ni idea, pero sin duda, me han dejado de gustar 🙁

Ponedle menos grasa :/ Le sobra mínimo la mitad, porque ya es un poquillo desagradable. También estaría mejor que pusierais un dispensador de gel en lugar de una botella de gel en una mesa (así era la última vez que estuve allí). Lo único bueno es que no tengo pegas en cuanto a lo que tardáis en atender a los pedidos.

Tenían uno de los hornos estropeados y no podían atender tanta cantidad de pedidos. Tardaron en servirnos más de una hora y los niños ya estaban al borde del motín... En estas circunstancias debería limitar los pedidos online que pueden tramitar, para servir, al menos, las pizzas para comer en el local.

Creo que el Buffet de Telepizza va cada vez a peor. Comimos dos personas la semana pasada. Resulta que la primera ronda debe ser una familiar obligatoriamente (en vez de dos medianas como queríamos), pero bueno, pedimos que fueran al menos de dos mitades. Resulta que no se puede, es obligatorio que los dos coman exactamente lo mismo. [En las siguientes ya sí se puede elegir, no le encuentro ningún sentido lógico a esta doble restricción, que de ese modo os obliga a ambos a querer exactamente lo mismo]. Quisimos pedir una segunda pizza mediana. Resulta que si no les devuelves la bandeja de la primera (osea, que te la hayas acabado del todo) no te toman nota de la siguiente pizza, lo cual te obliga a estar los siguientes 15 minutos que tardaron en sacarnos la segunda pizza mirando al techo, y como no, forzando que pierdas el apetito. Para rematar, nos sobraron 3 trozos y les preguntamos si nos podían poner una caja para llevar (aunque te cobrarán la caja...). Resulta que No pueden, por política. Entiendo esta política con la idea de que la gente no pida de más y se lleve pizzas enteras a su casa, pero vaya, que por 3 trozos... (y así todo el mundo que vaya de Buffet). Menuda forma de despilfarrar comida!

CAMBIAR DE PERSONAL. Para empezar, quieres pedir el pizza y bebida ilimitado, y solo te ponen pegas. Bastante cutre. Íbamos a menudo pero esque el baño es de risa, la masa cruda, y te atienden de una manera bastante penosa. El baño de mujeres y minusválidos tiene la pared rota, el grifo y la puerta también. Es penoso porque además se supone que está hecho para ayudar a la gente no para complicarlo más. Nos cobraron ambas pizzas para después de ello avisarnos de que tardarían alrededor de 20 minutos. Pagamos, nos sentamos, esperamos 40 MINUTOS y cuando vamos a reclamar la señora todavía nos dice que esque "ya nos habían avisado" (les faltaba todavía una pizza por preparar). Una vez ya recogiendo las pizzas (fuimos un VIERNES a las 21:30 y nos sirvieron a las 22:10) nos dicen que no les queda agua en botella ¿?. Quién se queda sin AGUA un VIERNES a las 21:30. Se ponen a discutir entre 3 chicas a ver quién nos ha vendido el agua y ya nos ofrecen cambiarlo por otra cosa pero habiendo esperado 40 minutos ya nos daba igual. Nos dan las pizzas, la de masa clásica nos la traen cruda y la otra no estaba mal. Todo lleno de moscas enanas y los sofás están rotos y se despegan de la madera. No son profesionales, tienen a todo el mundo esperando y no se comprometen con la gente, muy pasotas al atender.

Noemí García Polanco

CAMBIAR DE PERSONAL. Para empezar, quieres pedir el pizza y bebida ilimitado, y solo te ponen pegas. Bastante cutre. Íbamos a menudo pero esque el baño es de risa, la masa cruda, y te atienden de una manera bastante penosa. El baño de mujeres y minusválidos tiene la pared rota, el grifo y la puerta también. Es penoso porque además se supone que está hecho para ayudar a la gente no para complicarlo más. Nos cobraron ambas pizzas para después de ello avisarnos de que tardarían alrededor de 20 minutos. Pagamos, nos sentamos, esperamos 40 MINUTOS y cuando vamos a reclamar la señora todavía nos dice que esque "ya nos habían avisado" (les faltaba todavía una pizza por preparar). Una vez ya recogiendo las pizzas (fuimos un VIERNES a las 21:30 y nos sirvieron a las 22:10) nos dicen que no les queda agua en botella ¿?. Quién se queda sin AGUA un VIERNES a las 21:30. Se ponen a discutir entre 3 chicas a ver quién nos ha vendido el agua y ya nos ofrecen cambiarlo por otra cosa pero habiendo esperado 40 minutos ya nos daba igual. Nos dan las pizzas, la de masa clásica nos la traen cruda y la otra no estaba mal. Todo lleno de moscas enanas y los sofás están rotos y se despegan de la madera. No son profesionales, tienen a todo el mundo esperando y no se comprometen con la gente, muy pasotas al atender.

Para empezar el local transmite un fuerte olor a pescado pasado, un olor nauseabundo e insoportable, después de eso se hace incomodo tratar de degustar tu plato, aunque es difícil degustar una pizza congelada del mercadona. Al final lo que te llevas son todo buenas experiencias, aunque en esta vida todo se puede mejorar, aunque aqui falta mucho que mejorar. Un saludo y cuidaros.

Pido una pizza con rucula y específico que la quiero cruda la rucula y ni caso, tostada como una colilla, eso paso varias veces, ya me canso y llamó para quejarme y me dicen que es que ellos hornear la rucula osea tu pides, pagas y ellos hacen lo que quieren

Quería darle una oportunidad después de casi 2 años sin pedir nada a Telepizza por el miedo psicológico que me creo una de sus pizzas que me llevo directo urgencias. No es lo normal pero me tocó la china. Dicho esto no solamente soy consumidor sino que he trabajado en 3 Telepizzas, dos S.A. y un franquiciado. Es una lástima que en mi último y definitivo pedido que es el de hoy, me hayan intentado colar el supuesto chollo del 2 x 1 en el que, en lugar de los nada más y nada menos 43 eurazos y pico que dicen que valen dos se sus fantásticas pizzas medianas, me van a cobrar sólamente 22 euros. Que ofertón! Lo mejor es, que al haber trabajado ahí, puedo deciros que es tan sencillo como conservar el mismo precio de siempre, multiplicarlo por 2 y aplicarle en 50% para que parezca un chollo. Sin ninguna duda es el auténtico sabor a plástico. Han ido directamente a la basura. Por ese mismo precio, de vez en cuando, salgo a cenar a buenos restaurantes, incluso alguno con estrella Michelín, dónde merece la pena pagar lo que te estás comiendo. Lamento mucho que una empresa como ésta, que aunque no haya sido lo mejor del mundo en comida, tenían pizzas bastante decentes, ahora hayan vuelto a esa masa plastificada y precocinada. Pero por otro lado, es una muy buena noticia para los emprendedores qué están haciendo pizzas artesanales increíbles aprecio absurdo, porque gracias a vosotros van a triunfar. Me alegro mucho por ellos, se lo merecen tanto como os merecéis vosotros está crítica. Saludos.

Otra empresa con un mal servicio de envios mala gestion de tiempos y descoordinacion entre sus empleados con falta de informacion y transparencia pizzas que dejan bastante que desear ya que no las dejan el tiempo suficiente, el problema no es del centro es de la marca esta a años luz de lo que fue un dia. En resumen: bastante penoso

Hemos pedido una promoción del 2x1 familiar y nos han traído una familiar y un mediana y al reclamar nos dicen que así lo hemos elegido. Hemos elegido pagar la pizza grande y que nos traigan una pequeña…promociones engañosas.

No le doy ni una estrella he pedido a domicilio varias veces y todas la veces envían una porquería de pizza y aún diciéndoles que no vuelvan a repetir y esta última vez fue peor parecía vómito tuvimos q comerla con tenedor, quería coger un trozo y te quedabas con el borde en la mano y lo demás pegado a la caja q ascoooo ,llamamos reclamando y solo era excusas, telepizza o cambia a ese personal o se quedarán sin clientes desde luego que telepizza no volveré a pedir, solo pensar en su nombre y me da náuseas recordar el último pedido.

Pero imposible PERSONAL. Para empezar, quieres pedir el pizza y bebida ilimitado, y solo te ponen pegas.No quieren dar la bebida y para el colmo me amenaza una chica llamada Rocío no iremos mas

FFatal... Los precios por las nubes y la comida ni que decir. Hemos hido en grupo y nos ha dado indigestión. . La pizza de 4 queso no la recomiendo huele y sabia. fatal ..el pan de ajo demasiado ajo .en fin.. Una pésima experiencia ..cabe mencionar La atención de la chica fue buena ..

Pesimo mas de hora y media esperando

Hemos llegado antes de las 21:30. Hemos preguntado por la oferta pizza y bebidas sin fin, nos dicen que no puede ser. Hemos pedido otra cosa y mientras estamos esperando han entrado otros clientes, han pedido la oferta y se la han puesto. No creo que vuelva.

Pedi dos familiares a domicilio y una me llego fria ,me dicen que tengo que tener el numero del pedido,una verguenza no pedire mas ,no quiero comer gratis pero quiero que lo que pago me venga en condiciones de comer,no que te traigan una pizza y nada mas abrir la caja de la misma haya que calentarla al microondas ,parece que la tenian ahi para tirar y me la endosaron ami

Después de estar esperando más de 25 minutos para recoger un pedido realizado por teléfono, la señora dependienta dice que no se ha dado cuenta y ya estaban allí hechas, en resumen, pizzas frías y servicio penoso. Lo peor es que al llegar a casa y ver las pizzas, en una de ellas no habían acertado ni un ingrediente. Contratad a gente competente.

No pongo un cero porque no se puede entre a preguntar una cosas un chico y una chica negra la cual no me quiso decir su nombre ni darme la hoja de reclamaciones que voy a ponerle por su mal trato y vejaciones empezó a tratarme fatal metiendose en una coversacion y gritándome y echándome no se puede Consentir tener gente así cara al público que no tengan autocontrol ni sepan lidiar con los Clientes y hagan algo denunciable que es negarme una hoja de reclamaciones

La tienda no tiene la culpa pero lo pongo aquí para que no le pase a nadie más me han cobrado los bordes reyenos desde la página web al seleccionar ir a pagar cuando marcas el tick de bordes reyenos. y luego una vez pagados y seleccionada esa opción no te deja de elegirlos y la pizza llega con los bordes normales. Es un engaño. Al llamar a Telepizza lo único que me dicen que reconocen el fallo. Pero que lo sienten mucho que no me devuelven ni me abonan nada..

Deplorable. En Google aparece que cuentan con terraza que supongo que la información la sacarán de algún sitio; para nada. Lo de Telepizza, especialmente la web, es para ingresar en la unidad de agudos. Te puede dar algo lo mala que es, a parte que nos toman por tontos. Intenté hacer un pedido y resulta que para recoger las ofertas cambian y no te avisan. A domicilio te aplican un descuento, si te molestas en ir tú a la tienda te cobran lo mismo. Opté por Papa Johns.

El servicio un poco nefasto.. llegamos un domingo y preguntamos que ofertas tenían y nos contestó la chica de la caja que no tenían ese día ninguna, las pizzas medianas a 9,95€ y las familiares a 15,95€ ... sorprendente en telepizza puesto que siempre trabajan con ofertas.. teniendo carteles x toda el establecimiento de come y bebe x 6,95€ y otras ofertas y la chica no nos informó de nada. No volveré a repetir.

Cambiar el personal trato horroroso somos un grupo de amigos que vamos muy a menudo pero unos clientes menos una chica de piel negra no soy racista no se su nombre es super mal educada i un chico marroquí por igual pedimos el come y bebe i tardan mucho la comida con pelos i si pedimos dos pizzas se enfadan...no quieren trabajar

La promoción "SIN FIN" no es transparente. La segunda pizza no la entregan hasta que no dejas la bandeja de la anterior, pasándose el apetito y tampoco te dejan llevártela a casa, y de todo te enteras a medida que preguntas y después de pagar.

De un tiempo a esta parte el sitio ha perdido muchisimo. Tardan mas de 1 hora por pedido y casi siempre hay que acabar llamando para reclamar por tu comida (momento en el que no te suelen atender por telefono, te cuelgan o te dejan permanentemente en espera) ademas las dos ultimas veces el pedido ha llegado mal o incompleto. Otro problemas es que no tienen algunos de los productos que ofrecen en la app (ejemplo los bombones helados que nunca estan disponibles).

He pedido un menú individual que incluye bebida, patatas y la pizza. Le pedí a un familiar que fuera a por ella y con el pedido no le dieron la bebida (ella no sabía que llevaba bebida pero en el pedido si figuraba). Llamo para decirles que no me han entregado la bebida con el pedido, la chica que me coge el teléfono me dice que efectivamente la chica que ha entregado el pedido se ha confundido y no se lo ha dado. Le recalco que lo entiendo pero que a mi al final me han cobrado por una bebida que no me han dado, me dice que vaya a recogerla, le digo que no puedo hacerlo y me dice "ya, pues lo siento" y acto seguido me cuelga el teléfono. Me parece un trato pésimo, seguramente no vuelva a pedir en este local.

Tiene que mejorar mucho la aplicación de telepizza por que mi pareja y yo queriamos pedir una piza con los telicoins y no paraba de dar fallo. No nos indicaba claramente cual era el fallo, pero en cambio si pedias la pizza sin los telicoins te la pasa adecuadamente. En cuestión tiene que mejor la aplicación para que los errores sean más claros y en caso de que hya cambiado las politicas de los establecimientos deberían de actualizar su aplicación. Gracias y disculpe las molestias

Decepcionada con el trato, primero llamo por teléfono y le digo que es para un reparto a un hotel y me cuelga, después vuelvo a llamar, despues de haberle hecho el pedido, le digo que es para que me lo traigan al hotel, me pone en espera y me dice que para hotel no me hacen oferta del 2x1. Le digo que entonces no me interesa, pero le pregunto, ¿y que más da a hoteles o a mi casa? me responde que no se puede que lo siente, que ha cambiado la politica de empresa y no los dejan hacer oferta con reparto a hoteles y me cuelga. Acabo de llamar a otro telepiza, y nada sin problema, oferta de 2x1 y en media hora tenía mis pizzas en el hotel. Me han engañado por la cara.....

Me parece pesimo el servicio. Llamamos a las 22:10 y nos dijeron que como máximo 50 minutos, pasó 1h y media e intente ponerme en contactos con ellos y no cogían el tlf, tuve que llamar a otro teléfono de telepizza a ver si me podían ayudar dada la hora que era y ya no podías pedir en otro sitio, cosa que el chico nos dijo que no nos podía ayudar y que estabamos llamando muchos en esas circunstancias. A la 9° vez por fin me cogen el tlf y además de hablarme super mal y estar entre ellas hablando, me dicen que mi pedido todavía no está y que si quiero que pusiera una reclamación, les digo que como puedo ponerla y me dan un tlf de los seguros de línea directa y que si quiero mi pedido que espere 20 minutos más.

Pillados en una mentira.Pido pizza y a los 10min llamo para un cambio de pedido(por error,ya que no lo hice yo directamente) si es posible,(aunque ya contaba que no ),me dicen que está en el horno y sigo con el pedido.A los 2 min llama el repartidor. Comentó el detalle,se pone borde. Lo acepto al final y veo una pizza recalentadisima.Mienten descaradamente y se les pilla en la mentira. No vuelvo a pedir y ni mucho menos iría al local.Aprecio mi vida y mi salud.Doy una estrella y xq no me queda otra para publicar.Sino,no daba ni los buenos días.

Nos dijeron que las pizzas llegarían entre 30 y 40 minutos, tras 1 hora esperando las pizzas aún no han llegado, lo peor de todo, es que las pedimos con antelación porque volvíamos de viaje y vivimos cerca. Su única excusa es que también había otro pedido. Habrá que ver cómo llegan las pizzas y el helado. Ahora entiendo cuando me decían que Telepizza había dejado de ser lo que era y que la calidad del servicio era horrible.

Comí allí por primera vez y la experiencia fue muy mala, pasaron de nuestro número de orden por arriba y tuvimos que reclamar, al llegar nuestra pizza la masa era tan fina que ni sostenía los ingredientes y no sabía a nada, para completar el entrante de alitas sabía a jabón.

No nos atendieron y insultaron a mi amigo de color

En mi opinion la oferta de televisión 3x1, por 21,95, pizzas medianas con dos ingredientes no me cuadra..Por ende no realice el pedido...La que te atiende por teléfono, parece que le fueras a pedir dinero prestado... Por favor deben mejorar muchos aspectos....Puffff. Ni en pesadilla compro....Primero por trato,segundo por precios y tercero por los comentarios que realidad ratifican mi criterio ..

Mi experiencia en este Telepizza ha sido terrible. Al principio, la dependienta nos atendió de forma amable, pero las cosas empezaron a ir mal cuando no explicaron bien cómo funcionaba el buffet ni a qué hora cerraba la cocina. Tenían un montón de reglas para comer, pero ni siquiera ellos se aclaran. Cuando íbamos a pedir la tercera pizza, nos dijeron que la cocina había cerrado. Les dijimos que no había problema y que nos íbamos, pero nos sorprendió que no nos hubieran avisado antes del horario de cocina. Justo cuando nos íbamos, nos insistieron en que nos quedáramos y nos ordenaron la pizza que íbamos a pedir. Mientras comíamos, escuchamos desde la cocina abierta a alguien quejarse: “¿Quién cojones ha pedido una pizza de mesa a estas horas?”. Fue una situación bastante incómoda, así que decidimos irnos. Cuando explicamos que nos íbamos por nuestra incomodidad, el encargado salió a insistir en que nos volviéramos a sentar y me pidió señalar al compañero que había hecho el comentario cuando estaba yo en una posición que no le veía. Al rato, el susodicho salió a justificarse, pero en lugar de disculparse, me increpó y me dijo que era mi culpa por haber pedido la pizza. Dijo que no íbamos a conseguir nada discutiendo y que no se disculparía ni nada por el estilo. Tenía una actitud muy soberbia. Una situación muy incomoda y desagradable que me hace entender por qué la gran mayoría de clientes pedían para recoger. No sé si esta será la norma de este equipo de trabajo y de este establecimiento o será un caso aislado pero después de ver las reseñas que ya tienen se puede intuir que no es algo aislado. Dicho esto por mi parte y de mi entorno no vamos a volver a ese establecimiento.

¡¡¡NADA RECOMENDABLE, MUY DESAGRADABLE!!! Desagradable sorpresa al abrir las cajas y ver los ingredientes y las salsas de las pizzas derramadas por la caja, ya que los ingredientes se habían desparramado por haberlas transportado totalmente volcadas o por el hecho de haber echado demasiada cantidad de salsas. Intenté volver a echar esos ingredientes sobre la pizza, pero la pizzas parecían un vómito o un puré de salsas, dando un aspecto muy desagradable. La contestación de Telepizza fue darme largas, sin dar solución. Lo poco que me pude comer era un puré o sopa de salsas de tomate y quesos con otros ingredientes indetectables, ya que la mayoría de las pizzas las tuve que tirar por estar totalmente empapadas (blandas) de las salsas liquidas e incluso tener algún que otro trocito de cartón. Adjunto fotos, del estado lamentable, de como quedaron las cajas.

Con todo mi respeto pero no saben pido a domicilio una delichis y me trajeron una 4 quesos una vergüenza vivo al lado literalmente y tardan muchísimo una vergüenza encima les dije pago con 50 y dicen que con 40 en fin un desastre no vuelvo a llamar

Muy descontento, es la 4 vez este mes que se equivocan con la masa y no cortan la pizza a pesar de insistir encarecidamente y poner énfasis en ello.

Cliente fiel desde que existe Telepizza.. Niñatos sin ningún tipo de experiencia atendiendo teléfonos,pedidos sin si quiera saber el mínimo de lo que están vendiendo.. haces un pedido para recoger que en 20 minutos esta listo, llegas pasado los 55 para darles margen y cuando llegas y pagas resulta que tu pizza no se a metido ni al horno..niños riéndose y haciendo el mongolo cuando no saben ni el número del pedido. VERGONZOSO. TELEPIZZA dejáis vuestra marca y nombre en manos de unos niños que están jugando en vuestro local. ADIÓS TELEPIZZA después de 30 años.👏🏻

Con la foto que he puesto lo digo todo. Además de ofertas engañosas, comunicación inexacta de quién te habla por teléfono, según nos dijo una pizza mediana cuesta 22 euros y la oferta del día 2x1 que no existe, tenemos que aguantar que una de las pizzas venga solo con la mitad del contenido. No tengo palabras para expresar como nos sentimos y como estamos frustrados ya que no es la primera vez. Cualquier cosa vale, y nada podemos hacer.

Compiten con la promoción ilimitada de las demás cadenas de Pizzas y pretenden contar la salsa base blanca como un ingrediente, una ESTAFA EN TODA REGLA. La chica que atiende ROCIO nos ha tratado con indiferencia y poco ánimo de querer vender. Justo en frente hay un PAPA JHONS en el que la atención del personal es mucho mejor, incluyen 3 ingredientes en la opcion mas basica y no te timan pretendiendo contar la salsa base como un ingrediente

Telepizza ??? Será robopizza , hice un pedido hace unos días y he puesto una reclamación, tardo una hora en llegar , un menú individual por el cual cobran 12€ me dijo la chica que a a domicilio tenía que ser un pedido superior a 13 el cual me hicieron comprar otra bebida , total 15€ de pedido que llegó una hora más tarde frío y la pizza más tiesa que la suela de un zapato , les mandé una reclamación por la cual la única solución que me han dado es que lo comunicaran a la tienda para que mejoren los plazos de entrega . NO VOLVERÉ A PEDIr JAMÁS

Falta la pizza familiar no vino con masa fina y una mitad la pide con doble de bacón y York y ni si quiera tenía bacón y a todas le faltaba el plástico del medio para que no se aplastas en y ni siquiera nos trajeron servilletas ni cortada ni los soportes de las pizzas falta de Telepizza el peor de todos sin ninguna duda

Fuimos a comer un sábado a las 15, como éramos 14, hicimos una reserva. Cuando llegamos, no estaba preparada la mesa. Hicimos el pedido de las pizzas y tardaron más de 30 minutos en servirnos las pizzas, solo había dos mesas con 2 personas cada una y no salieron pedidos. Volvimos a pedir y tardaron otros 30 minutos. Nos daban servilletas con cuentagotas. El baño estaba sucio y sin papel.

Una Politica Injusta e Incomprensible. Resulta que ayer reservamos mesa para un cumpleaños infantil. Ordenamos unos 10 menus infantiles y hasta ahi todo bien. Luego para los mayores no nos quisieron aplicar la oferta de come y bebe. ¿En que momento se pierde derecho a ofertas cuando reservas una mesa? No avisaron de esto al hacer la reserva ¿Esto lo sabe el gerente? Los empleados despreocupados se ahorraron tener que trabajar de mas un sabado al mediodia. Al final nos fuimos al Burger King de al lado. Por cierto, no volveremos.

Pedimos una pizza familiar florentina, y nos entregaron una pizza con formato mediano por dentro y sin rúcula!!!! No la mandamos de vuelta al local, porque teniamos mucha hambre. No volvemos, no es la primera vez que ocurre un despiste de este estilo.

Pides una carbonara con cebolla y te la traen solo de cebolla 🤣. Primera vez en vida que veo esto. 🤣 La steak house tampoco nos a gustado nada. Muy mal este sitio.

Fuimos a cenar por la noche , cuando íbamos a pedir a las 11:20 me advirtió de que cerraban a menos cuarto (intencionalmente para que pidiera para llevar ) decidí comer en el restaurante. Estuve 15 minutos esperando a que me llamaran y fui al mostrador . Y si, me habían llamado pero desde un mostrador a 10 metros del salón y encima me recrimina que me llamó varias veces desde allí . Se piensa la mujer que los clientes van a escucharla desde allí con el barullo . En fin , trabajan un poco deficiente . Sin ganas y sin respeto al cliente . Parece que se les olvida que dan de comer al cliente y el cliente les da de comer .

Realizo un pedido por internet a las 21:05 Hrs. con aviso de recogida a las 21:20, al llegar a recogerlo y después de abonar en el mostrador como indicado en el pedido. (hora de emisión de la factura simplificada 21:24), la señorita de inmediato comunica que mi pedido identificado con el numero 918 esta pagado, por lo que quedo a la espera de que me sea entregado a momento que esté finalizada su preparación. Tras presenciar como se entregan pedidos tanto a mensajeros para entrega a domicilio como a números posteriores a mi pedido (919-920-921), a las 21:40 Hrs. Decido preguntar si mi pedido está completo, y en lugar de recibir una sincera disculpa por el retraso, acumulación de trabajo o cualquier otra escusa que hubiera o hubiese aceptado, no sin contrariedad, pero SÍ, con comprensión, lo que recibo en su lugar por parte de un operario algo más mayor que la mayoría del estaff, es poco menos que intentar hacerme a Mí (el cliente) el culpable de esta situación, con una tremenda falta de respeto, incluso sugiriendo que soy un mentiroso porque no le han comunicado que esperaba mi pedido como ya les he comentado, insisto con mala educación, falta de respeto, intento de intimidar y ganas de discutir solamente argumentando que que quiero, que quiero, que quiero ahora a ver (cito textualmente). Le indico ya muy contrariado que lo mínimo que espero en lugar de una regañina y esas insinuaciones de LLAMARME MENTIROSO. Desde luego que no volveré a confiar en este establecimiento, y ahora entiendo la cantidad de reseñas negativas que tienen, y si continua ese ejemplar masculino enfrentándose a los clientes, estoy seguro que aumentaran.

Ayer pedí cena a domicilio desde Glovo en Telepizza..... entre otras cosas un paquete de alitas. Después de recibir la cena, comenzaron a cenar mis hijas... sin saberlo, me di cuenta de que en lugar del paquete de alitas nos habían traído un paquete de patatas gajo (mis hijas de 7 años no sabían que no las había pedido y casi se las terminan). Llamé a Telepizza para reclamarles el paquete de alitas y me comentaron que tenía que devolverles el "paquete de patatas", mi sorpresa fue mayúscula..... ¿Para que querrán el paquete de alitas?..... Se lo van a dar a otro cliente?...... Cuando llegó el repartidor con mi paquete de alitas y le entregué las patatas que quedaban tuvo que llamar a su encargado y me comentó que no podía entregarme las alitas puesto que me había comido casi todas las patatas, bueno, lo entiendo..... Abóname la diferencia...... Aluciné..... Que no podían hacer eso, que reclamase a Glovo.....o sea, el error es vuestro, me traes el producto equivocado, nos comemos parte por error y entiendo que no me lo devuelvas, pero que no me abones la diferencia..... al final y tras hablar de nuevo con Telepizza me hicieron el bizum de la diferencia. Mi pregunta es....... Estamos seguros de que los productos que nos llegan de Telepizza cumplen con las medidas de seguridad sanitaria?..... Que hubiese pasado si devuelvo intactas mis patatas, se las hubieran entregado a otro cliente?..... No se, yo ya no me fío y no creo que vuelva a pedir nunca más en Telepizza, no se si es política de empresa o sólo de la tienda de la Avenida de la libertad en Alcorcon.....

No recomiendo este telepizza. Para empezar la pizza esta pasada de aceite y los ingredientes quemados, los personales esta cachondeando entre ellos y no hacen su trabajo bien. Una pizza mediana de 2 ingredientes tardan 30 min Pero lo peor de todo es una trabajadora, Especificamente una chica muy morena y bajita, le preguntamos amablemente si nos podia arreglar un asunto de las bebidas y nos empezo a gritar y casi nos tira la bebida y encima le pido servilletas y me dice que me levante y la coja yo. La verdad es que se me quitan las ganas de venir tienen que hablar con esa mujer porque nos ofendio bastante su comortamiento Un saludo

he ido a pedir y estaba comentando a mis amigas que no como cerdo por mi religión, breves instantes después una de las cocineras a comentado en alto para reirse de mi religión y o nacionalidad “no comen cerdo pero luego tia vamos a furmarnos un piti fuera”. Me parece un comentario racista y una discriminación muy grande que no tengo porque sufrir en sitios públicos. Me he sentido muy expuesta y humillada.

Sinceramente no es la primera, ni la segunda, ni la tercera y por eso ya escribo la reseña... pizza incomible! Fina no,lo siguiente... sin apenas sustancia y quemada a más no poder por abajo... no merece la pena, la siguiente me voy a la competencia... ya no hay más oportunidades!

Pizza hawaiana a domicilio. Incomible casi. Masa cruda por arriba y quemada por debajo. La mezcla de mozzarela y tomate, una plasta asquerosa, mal repartida y extendida. Una porquería de cena. Gracias por arruinarla. No volveremos a repetir.

De la pizza no hay mucho d elo que quejarse, pero cuando te das cuenta de que tus amigos si pagan el come y bebe no puedes sentarte con rllos y tienes que comprar algo y no te dan soluciones, ya que son bastante poco serviciales y constantemente invitandote a que te vayas. Asi no hay quien coma a gusto, mejor vete al burguer king que esta al lado y te atienden no genial pero de una mejor manera

Hace mucho frío dentro de este local, hemos comido con el abrigo y la bufanda puestos. Tardan muchísimo en hacer las pizzas porque hay muy poco personal y tan solo tienen 2 bebidas disponibles para el come y bebe. No recomendable

Sin duda el peor Telepizza en el que he estado, personal incompetente, gritos, gente nueva que no enseñan. No es posible que te obliguen a sentarte en una mesa, se equivoquen de pizza dos veces, no tengan agua, pagas por un agua y te tienes que conformar con un vaso, una persona te dice que entra algunas cosas en el come sin fin, otra te dice otra cosa, pido una cosa que no hay pero después si. Para no volver, deberían cambiar a todo el personal o cerrarlo.

Primera vez que fui despues de su apertura. No volveré mas. Compré 3 pizzas familiares y el denominador comun en todas ellas es el EXCESO DE ACEITE Y GRASA. Una de ellas (adjunto fotos) daba asco verla y la dejamos entera. Amarilla de tanto aceite fue levantarla 2 cm por encima de la caja y chorrear aceite. ASQUEROSO

+2

Pedi alitas de pollo normales me enviaron de barbacoa me dijeron que se equivocaron y me han dicho que ya está y nada más si tienes alguien. Que tiene alguna alergia como se lo comenté le dio igual a la.persona que me contestó les da lo mismo se despidió y hasta luego así se despidieron .

Es mentira eso de piza por 9 euros en la página web minimo son 11'95 y Estoi pidiendo un pedido de 12 euros y no me deja.. Soy un cliente que compra 2 veces por semana.. uno vuelvo a compra más.. no valen 15 euros las pizzas que venden.. cuando se pide doble de jamón York es doble no la pizza que me traen. Como no cuidáis a los clientes que os compre otro.. que para pagar ese dinero las compro en el supermercado.

Lo tengo al lado y es una pena tener que ir a la de Pablo Picasso ya es la cuarta vez que o no echan tomate o te dan la pizza con otros ingredientes a parte de tener que oír a un moto como insulta a los empleados delante de lis clientes. El peor Telepizza decespaña sin duda

No pongo menos nota porque no me deja pero me parece una vergüenza que halla ido a comer a las 15.30 y me diga la chica que es para llevar .. porque ella a las 15.50 recoge y se va cuando el local tiene horario hasta 16h creo que tendría que cambiar al personal ya que si el local abre hasta las 16h si obligacion es atender hasta esa hora y poder comer allí encima no tenía a Nadie lógico y no normal .... Me ido muy cabreada indignada ya que solo íbamos a pedir yo y mi acompañante

Local sucio, los empleados de cachondeo entre ellos, sin emplear redecillas en cocina. Los come y bebe no son transparentes en las condiciones hasta que pagas. Es Febrero y parece ser que no quitan el aire acondicionado desde Agosto.He visitado muchos telepizza y ninguno ofrece un servicio tan nefasto como este. Mucho cuidado si pedís come y bebe, solicitar las condiciones por escrito y tener en cuenta que el intervalo entre ronda y ronda son 25 minutos y la primera os la entregaran entre 30 y 40 minutos después de haber pagado. No volveremos.

No solo se quedan sin agua a principio de noche si no que su forma de solucionarlo es decir que nos rellenan las botellas con el agua del grifo, también nos dan vasos de plástico pequeños del chino y las pizzas mal preparadas. Servicio totalmente nefasto y encima los baños sin luz y totalmente sucios

Juan Sin Nombre

Sinceramente no es la primera, ni la segunda, ni la tercera y por eso ya escribo la reseña... pizza incomible! Fina no,lo siguiente... sin apenas sustancia y quemada a más no poder por abajo... no merece la pena, la siguiente me voy a la competencia... ya no hay más oportunidades!

Alejandro Rodriguez

No solo se quedan sin agua a principio de noche si no que su forma de solucionarlo es decir que nos rellenan las botellas con el agua del grifo, también nos dan vasos de plástico pequeños del chino y las pizzas mal preparadas. Servicio totalmente nefasto y encima los baños sin luz y totalmente sucios

Africa Rubio Molina

Pizza hawaiana a domicilio. Incomible casi. Masa cruda por arriba y quemada por debajo. La mezcla de mozzarela y tomate, una plasta asquerosa, mal repartida y extendida. Una porquería de cena. Gracias por arruinarla. No volveremos a repetir.

Saul Rodriguez

Primera vez que fui despues de su apertura. No volveré mas. Compré 3 pizzas familiares y el denominador comun en todas ellas es el EXCESO DE ACEITE Y GRASA. Una de ellas (adjunto fotos) daba asco verla y la dejamos entera. Amarilla de tanto aceite fue levantarla 2 cm por encima de la caja y chorrear aceite. ASQUEROSO

Amina Khouyi calle

he ido a pedir y estaba comentando a mis amigas que no como cerdo por mi religión, breves instantes después una de las cocineras a comentado en alto para reirse de mi religión y o nacionalidad “no comen cerdo pero luego tia vamos a furmarnos un piti fuera”. Me parece un comentario racista y una discriminación muy grande que no tengo porque sufrir en sitios públicos. Me he sentido muy expuesta y humillada.

Maximiliano

Con todo mi respeto pero no saben pido a domicilio una delichis y me trajeron una 4 quesos una vergüenza vivo al lado literalmente y tardan muchísimo una vergüenza encima les dije pago con 50 y dicen que con 40 en fin un desastre no vuelvo a llamar

Marta Balongo Dusmet

Hace mucho frío dentro de este local, hemos comido con el abrigo y la bufanda puestos. Tardan muchísimo en hacer las pizzas porque hay muy poco personal y tan solo tienen 2 bebidas disponibles para el come y bebe. No recomendable

adrian clase

Muy descontento, es la 4 vez este mes que se equivocan con la masa y no cortan la pizza a pesar de insistir encarecidamente y poner énfasis en ello.

Alvaro Domínguez martin

Lo tengo al lado y es una pena tener que ir a la de Pablo Picasso ya es la cuarta vez que o no echan tomate o te dan la pizza con otros ingredientes a parte de tener que oír a un moto como insulta a los empleados delante de lis clientes. El peor Telepizza decespaña sin duda

ManMoon

De la pizza no hay mucho d elo que quejarse, pero cuando te das cuenta de que tus amigos si pagan el come y bebe no puedes sentarte con rllos y tienes que comprar algo y no te dan soluciones, ya que son bastante poco serviciales y constantemente invitandote a que te vayas. Asi no hay quien coma a gusto, mejor vete al burguer king que esta al lado y te atienden no genial pero de una mejor manera

Christian Raul Gavilanes Moreira

Pedi alitas de pollo normales me enviaron de barbacoa me dijeron que se equivocaron y me han dicho que ya está y nada más si tienes alguien. Que tiene alguna alergia como se lo comenté le dio igual a la.persona que me contestó les da lo mismo se despidió y hasta luego así se despidieron .

Nikolay 345

Sin duda el peor Telepizza en el que he estado, personal incompetente, gritos, gente nueva que no enseñan. No es posible que te obliguen a sentarte en una mesa, se equivoquen de pizza dos veces, no tengan agua, pagas por un agua y te tienes que conformar con un vaso, una persona te dice que entra algunas cosas en el come sin fin, otra te dice otra cosa, pido una cosa que no hay pero después si. Para no volver, deberían cambiar a todo el personal o cerrarlo.

Iñaki Varela Lopez

Falta la pizza familiar no vino con masa fina y una mitad la pide con doble de bacón y York y ni si quiera tenía bacón y a todas le faltaba el plástico del medio para que no se aplastas en y ni siquiera nos trajeron servilletas ni cortada ni los soportes de las pizzas falta de Telepizza el peor de todos sin ninguna duda

Vicente Ortiz

Cliente fiel desde que existe Telepizza.. Niñatos sin ningún tipo de experiencia atendiendo teléfonos,pedidos sin si quiera saber el mínimo de lo que están vendiendo.. haces un pedido para recoger que en 20 minutos esta listo, llegas pasado los 55 para darles margen y cuando llegas y pagas resulta que tu pizza no se a metido ni al horno..niños riéndose y haciendo el mongolo cuando no saben ni el número del pedido. VERGONZOSO. TELEPIZZA dejáis vuestra marca y nombre en manos de unos niños que están jugando en vuestro local. ADIÓS TELEPIZZA después de 30 años.👏🏻

Francisco Jiménez

Mi experiencia en este Telepizza ha sido terrible. Al principio, la dependienta nos atendió de forma amable, pero las cosas empezaron a ir mal cuando no explicaron bien cómo funcionaba el buffet ni a qué hora cerraba la cocina. Tenían un montón de reglas para comer, pero ni siquiera ellos se aclaran. Cuando íbamos a pedir la tercera pizza, nos dijeron que la cocina había cerrado. Les dijimos que no había problema y que nos íbamos, pero nos sorprendió que no nos hubieran avisado antes del horario de cocina. Justo cuando nos íbamos, nos insistieron en que nos quedáramos y nos ordenaron la pizza que íbamos a pedir. Mientras comíamos, escuchamos desde la cocina abierta a alguien quejarse: “¿Quién cojones ha pedido una pizza de mesa a estas horas?”. Fue una situación bastante incómoda, así que decidimos irnos. Cuando explicamos que nos íbamos por nuestra incomodidad, el encargado salió a insistir en que nos volviéramos a sentar y me pidió señalar al compañero que había hecho el comentario cuando estaba yo en una posición que no le veía. Al rato, el susodicho salió a justificarse, pero en lugar de disculparse, me increpó y me dijo que era mi culpa por haber pedido la pizza. Dijo que no íbamos a conseguir nada discutiendo y que no se disculparía ni nada por el estilo. Tenía una actitud muy soberbia. Una situación muy incomoda y desagradable que me hace entender por qué la gran mayoría de clientes pedían para recoger. No sé si esta será la norma de este equipo de trabajo y de este establecimiento o será un caso aislado pero después de ver las reseñas que ya tienen se puede intuir que no es algo aislado. Dicho esto por mi parte y de mi entorno no vamos a volver a ese establecimiento.