Brasa y Leña

Ahmad Talaat

Very good service, and very freindly staff. Special thanks to Philippe

Ivhy Luna

Philippe the waiter that serves us was so nice and polite good quality of service👌 we will surely eat again🙂❤️

ana lucia

Food was amazing!! All diffeerent kinds of meat. I really enjoyed it and recomend it for those whom are "Meat lovers"

Marlon Garcia

Good service

Emmanuel Pe

We loved this place but the quality of the meat is not the better, normal if it is an open buffet.

Gonzalo Suárez

Our waiter Philippe was very kind and took special care when serving us to avoid that the food contained traces of gluten.

David Escobedo (Davit)

Great food as always, even though the selection isn't as wide

Restaurante de buffet de carnes en especial de pollo y de cerdo y un par de chorizos, solo 2 han sido de ternera y una de ellas estaba muy dura, la unica buena fue el lomo, asi que no repetiria si busco comer carne de ternera de calidad, hay dos menus uno de 15 euros que incluye complementos, sin refill de bebidas pero si o si tienes que ordenar una bebida de casi 4€ (refrescos) y el otro menu de 24 que incluye postre, bebidas y complementos, lo que me gusto de los complementos fueron los frijoles, la atencion normalita, el que reparte las carne muy bien, pero los meseros que tienen que repartir las guarniciones muy mal, les pedi 3 veces unas patatas a una chica y nunca me llevó un vaso con agua

Ni mi ex me decepcionó tanto. Si buscas un mal servicio, lo recomiendo sin dudar. Algunas carnes sí fueron ofrecidas, pero de forma muy esporádica. El principal problema fue la total falta de lógica en el servicio. Mientras a las mesas de alrededor las servían tres o cuatro veces con carnes recién hechas, a nuestra mesa apenas llegaban. Estuvimos más de una hora con la tarjeta en verde y los camareros pasaban constantemente por nuestro lado sin ofrecer carne. Varias carnes solo las comimos porque tuvimos que pedirlas directamente; una gran parte de la variedad nunca nos fue ofrecida. En un rodizio no debería ser necesario pedir o detener a los camareros para poder comer. La comida y la bebida estaban bien en general, pero tener la sensación de estar ‘implorando’ para ser servido arruina completamente la experiencia. El servicio mejoraría mucho si hubiera una lógica básica de rotación de mesas, para que todos reciban las carnes de forma equilibrada.

Fui a comer al bufet y la experiencia fue decepcionante. La atención del personal fue mala y en algunos momentos de mala manera, con poca amabilidad. Se nota que falta personal, ya que están sobrepasados y eso afecta el servicio. Ojalá puedan mejorar la organización y el trato al cliente. Eso sí, las carnes estan buenas, pero lo opaca la atención al cliente.

Alex Sanders

Pretty disappointed. We bought a few different cuts of meat, however the meat came in meager portions and was very bland, with no flavor whatsoever. The waiters also did not look like they knew what they were doing.

Tiago Cardona Félix

Almost every type of meat given to us were either undercooked or unsalted, clearly understaffed as you almost never had a staff member in the room.

No puedo poner menos estrellas. Nefasto. Pongo una foto, que representa la atención recibida, el encargado no sabía gestionar la reserva y la llegada de clientes, la camarera solo atendía a quien la parecía, unos clientes ya se iban sin pagar por qué no les traían los postres ni la cuenta. Pagamos el menú por cada uno 30€ con las bebidas de reposición de los niños y no nos las repusieron a pesar y l aguarnicion, lo mismo, solo una vez nos pusieron a pesar de pedirlo reiteradamente que las repusieran, Nefasta la atencion, 124. 60€ mal gastados.

Fuimos a cenar 4 amigos y nos tuvieron más de 20 minutos esperando después no nos estuvieron sirviendo casi hasta después de dos horas y que nos quejáramos nuestra mesa y otra que había alado no nos traían lo entrantes después pedías una Coca Cola tardaron como media hora y después nos trajeron carne cruda que hacía muuuuu y otra que si te descuidas parece carbón el servicio fue pésimo u encima nos obligaron a consumir postre cuando ya no queríamos porque estábamos revueltos de comer de esa manera y tan mal un vergüenza no pongo menos estrellas porque no se puede

La PEOR experiencia que he tenido. Hemos ido 6 personas la carne malísima sin sabor totalmente desabrida y las guarniciones ni se diga, patatas crudas, los plátanos sabían a podrido por dentro, la ensalada sin sabor además La mesera súper borde le pedíamos alguna cosa y aparecía a la media hora, los que pasan con la carne pasaron 3 veces y se desaparecieron. Nos ubicaron en una mesa de la entrada y mantuvieron la puerta abierta todo el rato no pudimos ni sacarnos los abrigos para comer luego le dijimos a la mesera si podía cerrar que hacía mucho frío y nos respondió que eso no era su asunto. La coordinación es malísima no llevan ni un control de lo que piden las mesas nos llevaban cosas que no habíamos pedido y teníamos que devolver y lo que realmente pedimos nunca llegaba. En fin un DESASTRE.

No volveremos ni lo recomendaremos. Una experiencia muy decepcionante, mal gestionada y claramente impropia de un establecimiento que ofrece este tipo de servicio. Éramos un grupo de 12 personas con reserva a las 22:00. A nuestra llegada se nos informó de que el restaurante se encontraba falto de personal. Ante esta situación, preguntamos expresamente al encargado si, pese a ello, podrían ofrecernos el servicio de buffet en condiciones, ya que entendíamos la dificultad y preferíamos marcharnos si no iban a poder atendernos adecuadamente. El encargado nos aseguró que no habría ningún problema y que cenaríamos bien. Sin embargo, la realidad fue muy distinta. No comenzamos a cenar hasta las 23:00 y siendo la carne solo fue servida en cinco ocasiones y en cantidades claramente insuficientes para un grupo tan numeroso. Media hora después se nos comunicó que no se serviría más carne, a pesar de que apenas habíamos comido. Al manifestar nuestra queja al finalizar, el responsable respondió de manera poco profesional y con actitud prepotente, insinuando que sí habíamos cenado, señalando únicamente los cuencos de frijoles y lechuga. Pagamos por un buffet que no se ofreció ni en cantidad ni en servicio conforme a lo prometido.

Un servicio pésimo, realmente es mejor ir a otro, 2 horas para comer, los niños como pasaban cada mucho, se han quedado sin ganas y con hambre, 30min esperando a pesar de la reserva, y a media comida cierran el parque infantil, edito... Seguimos esperando ya llevamos 3 horas...

Éramos 12 personas con reserva a las 22:00 y la experiencia fue muy mala. No empezamos a cenar hasta las 23:00 y, tratándose de un buffet, apenas sacaron carne: solo unas pocas veces y en cantidades totalmente insuficientes para un grupo tan grande. Durante toda la cena parecía que nos estaban dando largas, trayendo constantemente solo guarniciones como frijoles, patatas o lechuga, mientras evitaban servir lo principal. A las 23:30 nos informaron de que la cocina estaba cerrada y que no habría más carne, cuando apenas habíamos comido y habíamos pagado un buffet. Además, no retiraban los platos y, al quejarnos, el responsable tuvo una actitud prepotente y poco profesional, insinuando que ya habíamos cenado señalando únicamente las guarniciones. Pagamos por un buffet que no cumplió ni en cantidad ni en servicio. Una experiencia muy decepcionante y nada recomendable. No volveremos.

Muy mala experiencia. El ambiente del local era muy frío, a pesar de contar con calefacción. . Las raciones las sirven frías y la atención es pésima, sin preocupación por el cliente. No lo recomiendo.

No pongo 0 estrellas porque Google no lo permite, pero sinceramente ni una estrella merece este lugar. Desde el primer momento la experiencia fue pésima. Nos explicaron mal la carta y ni el propio personal se ponía de acuerdo con lo que ofrecían, generando una confusión al hacer el pedido. Es muy mal visto que en un restaurante no sepan ni cómo funciona su propio menú. La mesera de las bebidas, además de equivocarse en un pedido, volvió a la mesa con una actitud totalmente inapropiada, dejando el vaso de mala manera y con mala cara. Desde el principio mostró una actitud poco profesional y nada amable. Un error lo puede cometer cualquiera, pero la forma de manejarlo marca la diferencia, y aquí fue claramente negativa. Recomiendo que revisen seriamente la organización y, sobre todo, el personal que tienen, Así es imposible querer volver.

Éramos 12 personas con reserva a las 22:00 y fue una experiencia muy decepcionante. Empezamos a cenar una hora más tarde y, siendo buffet, apenas sacaron carne unas pocas veces y en cantidades insuficientes. Todo el tiempo traían solo frijoles, patatas y lechuga, dando la sensación de que evitaban servir lo principal. A las 23:30 nos dijeron que la cocina estaba cerrada y que no habría más carne, cuando apenas habíamos comido. Al quejarnos, el responsable tuvo una actitud prepotente y nada profesional. Pagamos un buffet que no se cumplió. No volveremos ni lo recomendaremos.

Experiencia nefasta y denunciable. Y lo peor es que es la segunda vez que nos pasa. En noviembre reservamos por la web(previo pago ) para 20 personas y cuando llegamos no encontraban la reserva y nos sentaron pq tenían sitio de casualidad, aunque nos tocó discutir pq nos querían cobrar precio íntegro a pesar de haber pagado en la reserva. El encargado Darwin nos dio su tlf personal para que la próxima vez le reserváramos a él personalmente. Le escribimos el 2 de febrero para reservar para 15 personas para el 14 de febrero, nos confirma la reserva y ayer nos dejó en la calle a 15 personas!!!!! Que no encontraba dicho mensaje, que no recordaba haber hablado con nosotros y a la calle. Teniendo el wasap delante nuestro, confirmando que ese era su tlf y aún asi decia que no lo recordaba.Y no solo a nuestro grupo, a otra familia delante nuestra y a otro grupo grande detrás nuestro!!!!! Todos en la calle pq decia no encontrar nuestras reservas y sin más explicación!!!! Decepcionante!!!!. Culpa nuestra por querer dar una segunda oportunidad a este lugar.

Definitivamente no volveremos a este lugar principalmente por la pésima atención recibida por la camarera. Las guarniciones nos las entregó completamente frías y de muy mala gana, como las patatas fritas y el arroz… Cada vez que queríamos pedir otra guarnición u otra bebidas no había nadie disponible para poder hacerlo. Debido a un problema con la calefacción el local estaba completamente frío y no fue nada cómodo comer así. Lo único bueno fue la atención recibida por parte del chico de las carnes que fue muy atento todo el tiempo.

Una de las peores atenciones que he tenido en mi vida, en un buffet de carne, nos sentaron a las 21:00, tardaron en atendernos 30 minutos y hasta las 22:00 no nos trajeron nada de carne, apenas unos pocos trozos para una mesa de 6 personas. Trajeron después de 40 minutos dos platos que faltaban a dos de nosotros, cuchillos, e incluso el plato donde tienen que poner la carne, increíble!cuando llegaron a la mesa a poner por fin un trozo de carne, no pudieron ya que no habían traído el plato para ponerlo. Aparte de toda esta mala atención, el encargado cada vez que lo llamábamos, nos ignoraba, y las camarerAs, tenían una cara de amargura hacia nosotros. El único que se salva es el camarero que nos trajo la carne. De los peores sitios en el que he podido comer y es una pena porque estábamos celebrando el cumpleaños de un amigo allí.

Tania Moreno Barbero

CELIACS!! I went to Brasa y Leña for my birthday. I'm celiac, and before going, I checked online, where they said they had good protocols, even providing a PDF with allergens (gluten and traces). As soon as I sat down, I told the curly-haired, brown-haired waitress that I'm celiac and asked if the PDF was up-to-date. She said yes, brought me my drink and a separate plate, so I felt reassured at that moment. The problem came later. A waiter started serving meat very quickly without giving me a chance to ask. When I asked the next waiter, a dark-haired man with a rose tattoo behind his ear, I asked him directly if the meat contained gluten, and his response was: "Everything contains traces of gluten, hasn't anyone told you?" Without giving me time to react or ask any more questions, he put the meat on the plate and left. I was completely shocked. The only person who showed genuine empathy and concern was a young man with tattoos on his arms and a piercing in his ear. He stayed and talked with me, explaining what he knew and saying he would ask around. Later, the manager came and politely apologized for not warning me from the beginning that everything contained traces of gluten. He gave me the option of staying or leaving the restaurant. I'm writing this review to warn other celiac sufferers and to ask for a little more empathy. We don't follow a gluten-free diet for fun; it's a disease, and situations like this cause a lot of insecurity and sadness.

Alejandro Alfaro Gómez

Bad choice, too few staff for so many customers. I arrived at 2:30 pm and it's 4:00 pm now, and I've only had two decent meat dishes. I almost choked because my drink took a whopping 40 minutes. If you want to lose your love for rice, this is the place. The floor is like an ice rink; now I understand why it's so slippery—the waiter keeps dropping all the honey. If you're an advanced skater, try going to the bathroom.

Honest Reviewer

We went to this place for lunch and while the side dishes (we only got rice and beans) were good, but cold. The meat options was pitiful at best. The waitress that was walking all over the place doing nothing but wasting time, when you ask her for simple things like a glass of water that she can easily bring from the kitchen she will say "you have to tell the lady at the register" that was doing a million things, so you have to tell her that you want a glass of water so she will put it in the computer and then the water will show up half an hour later, the waitress delivering the meat was more interested in watching the football match on tv than delivering the meat. A very bad experience, we won't return.

Marco Filius

Dry meat, overdone, too much salt. Not a single piece of meat that was tasty. If you like entrañas like shoe sole then this is your place!