Exelente servicio,la comida exquisita y muy buena atencion

Totalmente recomendable, comida y servicio, exquisitez .

Muy bueno todo 🫡 se recomienda

Comida y servicio increíbles. Recomiendo!

Excelente desayunos, y comidas ecpectaculares

Comida y trato magnífico, vamos a repetir

Totalmente recomendable!!

La comida y la atención un 10

Espectacular todo 👏🏼

Una ahradable sorpresa. Excelente cocina. La lasagna muy sabrosa, el coulante de queso curado excelente. Muy recomendable y a muy buen precio.

Ha sido un gran descubrimiento, una carta con platos muy divertidos en las que combinan los sabores a la perfección. Todo lo que probamos estuvo espectacular y destacamos sobre todo el brioche de presa. Sin duda volveremos

La comida maravillosa, una carta variada y especial y unas recomendaciones del chef increíbles. Los camareros super amables y el chef Javier encantador. Sitio muy recomendable.

Acabo de salir del restaurante Dealonso, comida de alta cocina y con sabores únicos que incitan a volver, de hecho es mi 3ª vez y cada comida es especial, y no solo por la comida también por el magnifico trato. Sitio más que recomendado.

Almorzar después del ver museo de Lola flores fue una experiencia maravillosa

Comida elaborada con productos de máxima calidad y cocinados con gran maestría. Alta cocina en Jerez por un precio razonable. A destacar también la muy extensa carta de vinos por copa. Vinos de Jerez y del resto de denominaciones de España. Sin duda repetiremos.

Comparto nuestro pedido: ensaladilla, ensalada de tomate, alcachofas salteadas, lomo de bacalao, huevos rotos y presa a baja temperatura todo estaba espectacular, sabrosa, con sabor, realmente todo excelente. Ahh y el postre tarta de queso con salsa de membrillo.. se te caen dos lagrimones. Volveré seguro y lo compartiré con amigos

Un diez en todo! Por poner una pega mejorable, el pan podría ser mejor.

Realmente el lema de "come diferente" es algo más que un titular. La comida es algo diferente, en su presentación, en sus sabores. Merece la pena probar

Recomiendo este restaurante, lo visité en una ocasión y me encantó, he vuelto y me voy aún más contenta. Buen servicio, muy amable el personal, y la comida espectacular. Volveré sin duda. Enhorabuena al chef y a su equipo.

El sitio es genial, la comida súper rica y además detallistas, nos atendió Eva y fue súper simpática, volveremos seguro😄

El domingo 15 de diciembre comimos allí y nos sorprendió gratamente la comida, tanto el bacalao, como las alcachofas como las croquetas, esquisitas. Los vinos buenos. Mucho personal atendiendo con educación. El local tiene encanto y por poner una pega en el interior olía un poco a cocina. El entorno en la terraza soleada merece la pena. Le auguro un buen futuro con los hoteles cercanos y el museo de arte flamenco cerca. ( Cuando estén terminandos)

Nos encanto el sitio, y el trato excelente, Eva es un encanto.La comida super buena no habia nada de lo que pedimos que no limpiaramos el plato.Nos gusto mucho repetiremos sin duda. Y la próxima con los peques.

Un auténtico descubrimiento, comida casera que recuerda a sabores de entonces como las cocretas, alguna combinación diferente como el croissant roll, nos vamos con ganas de seguir probando

El restaurante es muy acogedor,las camareras muy simpáticas y pendiente de que no faltara de nada. Nosotros comimos de menú . La comida muy buena,la ensaladilla,las croquetas de carabineros ,las mini lasaña de carrilla,los chicharrones de atún,el arroz con langostinos ,el solomillo con salsa al oloroso ,TODO ESPECTACULAR . Volveremos.

La comida estupenda. La mejor tarta de manzana que hemos probado.

Exquisito restaurante muy cerca de la catedral de Jerez. La comida magnífica, especialmente la Bomba de picaña y la Presa a baja temperatura. El servicio estupendo! Un 10!! Muchas gracias!

Fui a merendar con unos amigos y estuvimos genial. Hay sitio dentro y una terraza en la que se está muy bien. Íbamos buscando las tartas de queso de las Tartitas de Mari y tenían varios sabores para elegir, y alguno sin gluten también! Estuvimos muy agusto, con un servicio estupendo! Lo recomiendo mucho

Muy bueno todo!

Sitio super cuco pa tomar un cafe, ambiente muy agradable y dentro se está fresquito.

Todo un descubrimiento en Jerez, ambiente muy agradable, decoración exquisita, trato excelente, y ni que decir ya de la comida…una explosión de sabores, riquísimo todos los platitos, y lo mejor precio muy asequible, repetiremos sin duda!!!!!!!

Después de tiempo, cada vez se mejoran en la calidad del producto y la atención al cliente, son de diez todo el equipo del restaurante, el chef no le tiene nada que envidiar a la guía Michelin y el servicio de comedor, es un amor

Trato amable y exquisito, con variedad de comida, cocina innovadora de combinación de sabores muy acertada, con novedades fuera de carta, un lugar para repetir Lo recomiendo

Fui recomendado por unos amigos y super contento, perfecto para disfrutar de una cena agradable, el ambiente es muy acogedor, perfecto para ir con tu pareja y por la presentación y el sabor de la comida es espectacular. REPETIRE.

Comida y trato excelente por parte de todo el personal. Segunda vez que venimos, sin duda, vendremos mas. 10/10

El ambiente es íntimo y tranquilo, el local muy elegante, el servicio siempre atento y muy simpáticas y la comida es espectacular!!, seguro volveremos.

Un lugar acogedor y bonito donde sin duda volveré,me encantó el servicio y la comida exquisita..Es un sitio super agradable para ir en familia o en pareja ..

En Semana Santa ofreció un servicio espectacular. Rápido, eficiente y precios asequibles para el jerezano.

Sabores increíbles y trato excepcional, ojalá se empiece a enterar la gente de donde está, porque la parte de abajo de los cisnes se le quedara pequeña, 5 estrellas porque no puedo darle más.

La comida es excelente igual que el servicio y el sitio con muchísimo encanto. Volveremos

Como profesional de hostelería, he leído la respuesta que han dado respecto al tema de los alérgenos y me gustaría aportar una reflexión constructiva. Entiendo que no todos los clientes tienen siempre la razón y que nadie quiere que le impongan cómo llevar su negocio. Pero en este caso no se trata de imponer nada, sino de cumplir con una obligación informativa que, además, aporta seguridad al cliente. Es cierto que el formato de carta A5 puede no permitir incluir los alérgenos de manera visible en papel. Sin embargo, la normativa establece que esta información debe estar disponible y accesible, ya sea en formato físico o digital, además de poder ser explicada por el personal. También me gustaría añadir algo importante: delegar constantemente en la camarera la consulta a cocina sobre cada plato supone una carga innecesaria para el equipo. Una carta digital de alérgenos facilitaría el trabajo, agilizaría el servicio y evitaría errores, además de transmitir mayor profesionalidad y tranquilidad a los clientes con alergias o intolerancias. En hostelería sabemos el esfuerzo que hay detrás de cada servicio, pero precisamente por eso debemos cuidar estos detalles. No es una cuestión de quién tiene razón, sino de ofrecer información clara, proteger al cliente y apoyar al equipo. Lo comento desde el respeto y desde la experiencia en el sector.

Un servicio inmejorable súper atentos y siempre con una sonrisa haciendo que la experiencia sea completa. Sobre la comida solo decir que esta todo increíble y una materia prima de la mejor calidad todo inmejorable súper recomendable para todas las personas que quieran disfrutar de una magnífica experiencia gastronómica

Fuimos a cenar recomendado por unos amigos q nos acompañaron. El servicio magnífico, la comida maravillosa y el lugar super acogedor... En una palabra, ESPECTACULAR!!!!! Repetiremos pronto👌😉

Viernes perfecto. Hemos ido tres amigos a comer y la experiencia ha sido estupenda. Producto bien tratado, cocina sabrosa, variedad... Y lo mejor, precios ajustados (incluso podrían subirlos dado la calidad de lo que ofrecen). Ambiente tranquilo y servicio de diez. Para recomendar y repetir.

Si quieres probar algo diferente,este puede ser tu sitio,sin renunciar al sabor auténtico de cada plato,a destacar,los mejillones,de los mejores que he probado,y la lasaña crujiente de carrilla

Sitio acogedor, comida espectacular, no se q plato me gustó más, muy buena calidad del producto y muy bien atendido, se nota la profesionalidad Están continuamente pendientes si estás a gusto o te falta algo

El otro día cené en DeAlonso y, sinceramente, fue una experiencia increíble. Desde que llegas, todo está cuidado al detalle. El equipo ofrece una atención impecable, siempre pendientes de cada detalle, y te hacen sentir que estás en un lugar especial desde el primer momento. Tengo que destacar el tartar de atún porque, sin exagerar, es de los mejores que he probado en mi vida. La calidad del atún es impresionante, el corte perfecto y la mezcla de sabores está tan bien lograda que no puedes parar de comerlo. De verdad, si vas a DeAlonso, pídetelo sí o sí porque es un plato que te va a encantar. El ambiente es muy agradable, ideal para una cena tranquila y bien cuidada. Todo está pensado para que disfrutes de la experiencia, y eso se nota en los detalles. No es un sitio al que vayas una vez y ya; es de esos a los que quieres volver porque sabes que no te va a fallar. En resumen, si estás buscando un restaurante donde el buen servicio y la calidad de la comida vayan de la mano, no te lo pienses y visita DeAlonso. Ah, y no te olvides del tartar. Te va a sorprender!!!!

Comida diferente pero riquísima. Lugar muy acogedor situado en un rinconcito de una bodega. La atención personalizada y muy correcta. Volveremos a ir.

Deberíamos venimos por aquí mucho más a menudo. Siempre es un acierto, siempre es un éxito. Otra cena de 10 en Dealonso. Más que recomendado. Y más allá del sitio y la cocina, espectaculares ambos, el trato y el servicio, excepcionales también 🫠

El restaurante DeAlonso es una excelente elección para los amantes de la cocina. El cachopo es simplemente espectacular: crujiente por fuera, jugoso por dentro y con un sabor que te deja con ganas de más. Además, el personal es muy amable y atento, lo que hace que la experiencia sea aún más agradable. Sin duda, un lugar al que volveré. Muy recomendado!

Altamente recomendable! La comida espectacular! Eva nos atendió muy bien y además muy amable en todo lo que le fuimos preguntando. Precios muy buenos y el sitio es precioso! Volveré sin duda!

Comida excelente no lo siguiente, me ha parecido desde la ensaladilla, anchoas y ya las alcachofas es algo espectacular y que decir del cochinillo a baja temperatura. Los postres han sido una locura y el servicio muy atento . Recomendable 100%, sin duda muy recomendable . Volveremos.

Callejeando por Jerez acabamos en este restaurante que era una antigua bodega. El salón de dentro es súper acogedor y combina lo moderno con la estructura de una bodega antigua. La comida es espectacular, cocina muy elaborada con una prestación muy currada. La lasaña de carrilera🔝, ensaladilla rusa 🔝, calamar relleno un plato muy fresco, bueno para estas noche de calor. Estuvimos en la terraza y muy bien atendidos y disfrutando del airecito que hacía y que se estaba súper bien. Restaurante muy recomendable. Volveremos porque nos gustó mucho y no hemos hecho fotos.

Lugar precioso donde disfrutar de una buena comida. Los platos que tienen te sorprenden por ser diferentes y únicos, no te esperas para nada el sabor de cada uno. Sin duda mi restaurante favorito de Jerez, he repetido varias veces ya, pero seguiré haciéndolo.

Buenísimo el sitio, el ambiente inmejorable, y gran calidad de sus platos. Se nota que saben lo que hacen y lo que quieren conseguir. Estuvimos en uno de sus Alonshow de Carnaval y salimos encantados. El servicio fue inmejorable, sus camareros son de diez, e indiscutiblemente volveremos a repetir. Enhorabuena y nos seguiremos viendo!!

Un lugar encantador en el corazón de Jerez, donde se puede disfrutar de una gastronomía increíble a un precio asequible. Fui con mi pareja y pedimos diferentes platos para compartir y fue un acierto (la galleta de atún rojo es un espectáculo), sin menospreciar el resto de platos que fueron maravillosos. Una gran sorpresa para nuestros paladares. Sin duda alguna, volveremos para probar diferentes platos, con la profesionalidad en cocina de Javi y la amabilidad de su hermana en sala. Gracias DEALONSO!!!

Comida deliciosa, combinación de sabores perfecta y personal de 10. Se nota que preparan cada bocado con cariño y están muy pendientes de que los clientes estén a gusto en todo momento. Estoy deseando volver

+2

Ha sido una comida de amigas muy aprovechada. Sitio no muy grande pero bien aprovechado y sin estrecheces (hoy había muchas mesas vacías), decoración sencilla y muy agradable. Comida riquísima, hemos compartido varios platos y nos ha encantado todo y hemos salido más que satisfechas. El servicio muy atento y agradable. En resumen, sitio muy recomendable, para repetir.

Una experiencia fantástica en el restaurante DeAlonso. Desde el primer momento, el trato fue cercano y profesional, haciéndonos sentir como en casa. La calidad de los platos es excelente: producto fresco, sabores bien equilibrados y una presentación cuidada que demuestra mimo y pasión por la cocina. El ambiente es acogedor y elegante, ideal tanto para una comida tranquila como para una ocasión especial. Sin duda, un lugar al que apetece volver y recomendar.

Recomendable y en el centro de Jerez. Un sitio que estas comodo, super atentos y buen servicio, trabajando productos de calidad, bien presentados los platos y cantidades considerables. Aunque todo estaba muy bueno, destacar la ensaladilla y la lubina (el calamar no me dio tiempo a la foto) Enhorabuena por la apuesta y repetiremos.

Extraordinaria experiencia la disfrutada en Dealonso. Muy rica comida, muy buena elaboración y presentación y un equipo en la sala muy profesional y eficiente. Particularmente destacar la labor de Eva. Nos asesoró magníficamente bien y siempre estuvo pendiente de nosotros durante nuestro almuerzo. Ambiente, decoración y clima del local, muy agradables. Altamente recomendable. Volveremos.

Buen sitio y buena gente. El servicio fantástico y muy cercano. Nos han sugerido platos y todo del 10. Hemos ido varias parejas y hemos pedido todo para compartir. Recomendable 100%

Trato excepcional por parte de la familia Alonso, y la comida espectacular. Es la primera vez que escucho que se puede hacer un gofre de patatas bravas y si encima le pones queso y carne boloñesa, he querido repetir 4 veces. Añadir que vi en otra reseña que no tienen aire, pero SI QUE TIENEN AIRE. Tienen varios aparatos de aire o pingüinos repartidos por todo el establecimiento, por tema de normativas de casco historico, y se esta muy bien.

De los mejores sitios que puedes visitar , carta excepcional,rica, presentación de los platos, cuidando los detalles y buena calidad. Ojalá la gente loa conozca porque merece la pena

Anoche cenamos en el restaurante DEALONSO en el Centro Comercial los Cisnes y quedamos tremendamente satisfechos, un ambiente agradable y acogedor, excelente servicio y una cocina de vanguardia preparada por el chef Javier Alonso. Nos hicimos caso de sus sugerencias para este fin de semana y acertamos: huevos rotos con jamón y cebolla caramelizada, taco de bacalao en tempura de tinta de calamar y salsa de tomate (riquísimo y en su punto), caballa a la plancha con piriñaca del chef, presa ibérica sobre salmorejo y setas y de postre probamos el brioche sobre crema de tocino de cielo y helado de caramelo (un espectáculo de sabor). Volveremos, será un visita obligada cada vez que vengamos por Jerez: calidad, servicio y buen precio.

Sitio súper acogedor, ambiente muy agradable. Nos sentamos fuera en la terraza a cenar y a pesar de que el día era muy caluroso, en esa terraza estuvimos de maravilla. La comida riquísima y a muy buen precio. El personal encantador. Lo recomiendo 100%. Volveremos seguro!.

Imprescindible si visitas Jerez.Lugar super recomendable. Comida excelente, trato de 10 y lugar super acogedor. Probamos la ensaladilla, el gofre, el mollete de los madriles , las alcachofas con salsa romescu, el cachopo y el bacalao … Todo estaba buenísimo, especialmente el cachopo con unas patatas fritas de sartén y el bacalao con un tomate casero espectacular.Volveremos seguro!!!

He disfrutado de un lugar con mucho encanto y gusto en la decoración. La comida de muy buenos sabores, a destacar el Solomillo de Ternera, y la frescura de los alimentos. Repito seguro.

Comimos ahí de casualidad y fue una gran sorpresa! Estaba todo delicioso, tanto que al terminar de comer lo que habíamos pedido, pedimos algo mas. Son productos simples pero la comida muy bien elaborada.

Nos ha encantado el atún, tanto a la plancha como en tartar, servido con muy buen gusto, todo en su punto. Volveremos a probar otros platos, porque nos ha dejado muy buen sabor de boca.

Algunos de los platos son más bien escasos para compartir entre dos personas (imposible entre más de dos). Otros, si no se trata de comer para llenarse sino para deleitarse, son perfectamente compatibles entre dos. Me han gustado las croquetas y el bacalao. Los huevos rotos, presentables, la patata no terminó de convencerme. El precio, algo caro. Puede que vuelva.

Buen servicio,

+6

Estupendo contraste de sabores y presentación.

Restaurante sorpresa en el centro de Jerez. Lo conocí por la prensa y la verdad es que NO ha decepcionado. Sabores originales y contrastados. De todo lo que pedimos nos quedaríamos con la lasaña y el cochinillo, riquísimos. Por ponerle alguna pega la ensaladilla no destacó porque dada la cocina que se estila, creo que podrían hacerla excelente. En definitiva es un lugar al que volveremos, nos hemos quedado con ganas de probar más platos. Ah, quiero destacar la atención, muy muy buena.

Un lugar para poder comer o cenar en Jerez muy agradable. Buen servicio de los camareros. Muy buena presentación de los platos. Postres generosos y bastante buenos. Una relación calidad-precio que merece la pena probar. La cocina se basa el platos con muy buen producto y elaboraciones completas.. por motivos de licencias y el propio edificio no pueden tener aire acondicionado CUESTIÓN A CONSIDERAR SI VAS A IR EN VERANO. Pide el fuera de carta siempre.. estupendo

Grato descubrimiento de este nuevo restaurante en Jerez. Platos que escapan a lo tradicional, todos fueron de nuestro agrado. Buen servicio en general, con alguna falta de conexión en particular; nada reseñable. La decoración cuidada, aunque la reforma algo mejorable en algunos espacios y elementos, como los baños y la climatización. Ambiente muy agradable. Así que, globalmente, muy bien, y eso que llevo muy mal, pero muy mal, que no me permitan tomar café o infusión al finalizar la comida, especialmente en la cena, momento en que evitamos los postres dulces; en este caso lo indulto por el aforo limitado y el reducido número de mesas que entiendo necesiten rotar. Respuesta al establecimiento: Lo lamento pero me confunden con otra persona; cené en pareja. A nuestra pregunta de si podíamos tomar café o infusión la respuesta fue que la persona creía que había sólo manzanilla. Lo dejamos pasar y pedimos la cuenta. Insisto en que ello no invalidó la buena experiencia.

El sitio y el servicio bueno,pero creó que el desayuno que era medio bollo y un café 2,80€ lo veo un poco caro.

Restaurante de quinta generación. Servicio correcto. No hay opción de variar platos. Los tomates de calidad, el resto dentro de la normalidad, nada diferente a lo que está abundando en restauracion

Muy bonito el local y servicio exquisito pero la comida no nos encantó. El petisú tenia la masa muy dura. Fuimos 4 a comer y en general nos pareció que las cantidades de los platos eran muy pequeñas. Después de pedir todos los platos y decirnos la camarera que estaba bien, nos quedamos con hambre y pedimos un cachopo. El cachopo ha pasado de 15 a 19 euros y lo peor, han cambiado las patatas naturales por patatas de paquete. No nos gustó combinar un cachopo tan grande con estas patatas que había que comerlas con con las manos.

La comida no estaba mal, pero los precios un poco pasados. Nos pusieron en una mesa de camino a los servicios porque todo el restaurante estaba copado con enormes mesas de celebración. Las chicas que servían no tenían mucha experiencia y se notaba. La verdad es que para el precio que es hay cosas mejores.

Sitio agradable, comida algo insípida, poca cantidad para el su precio. No volvería a repetir. Como no puedo responder voy a editar mi reseña. Primero no creo que usted anote nombres y apellidos de todos sus comensales, como mucho la de la persona que hace la reserva y por supuesto tengo mi justificante bancario con el día y la hora en la que estuve allí. Lo segundo como ha dicho no se trata de llenar la panza sino de la experiencia gastronómica, ¿pero como se puede disfrutar de esa experiencia cuando algunos platos carecían de sabor?. Ej el Pastel de patata era como comer cartón y ni siquiera el tomate que llevaba por encima parecía casero, las alcachofas deberían haberle quitado alguna capa más ya que al terminar tuvimos ir a comprar hilo dental, el cachopo estaba contado con láser, el empanado era más grueso que todo el interior y las coquinas eran tan pequeñas que rozaba la ilegalidad. Por supuesto que aún quedan sitios en Jerez donde comer calidad a un precio razonable, lugares donde tienen una clientela consolidada por su experiencia y calidad, lugares donde llevan mucho tiempo funcionando y lo que les queda. Solo el tiempo dirá que dura su restaurante.

Hemos ido un grupo de 7 personas, de las cuales una de ellas es alérgica a los frutos secos. Hemos pedido la carta de alérgenos y no la tenían, con lo que la camarera lo ha consultado con el chef. Acto seguido le hemos comentado que es OBLIGATORIO por ley(por el Real Decreto 126/2015 ) desde ahí, esta misma camarera ha ido a consultarlo y ha vuelto a comentar que no es así, todo el tono bastante desafiante, y finalizando con un :¿vale, guapa?. Obviamente la comensal se ha levantado y se ha ido. Lo que ha provocado una comida bastante incómoda. No hemos querido tener una situación conflictiva, pero muy innecesario… Respuesta: éramos 7 y te aseguro que se ha ido la comensal, puedes revisar el decreto que especifica que debe estar de forma explícita. Toda la razón con que la compañera a través del pinganillo lo ha consultado, pero no es seguro, ni para vosotros ni para alguien alérgico. El problema ha sido la forma con la que ha vuelto para comentarlo. No era necesario ni el tono ni las formas. Ella solo ha comentando la obligatoriedad de tener la carta correctamente, repito por vuestro interés y por el de los comensales. Como pronto tendréis inspección ya os lo comentarán.

Poca cantidad y carísimo.

Servicio fatal , han tardado mucho en servir, no traen los platos y algunos están comiendo el postre y otros aún no le han traído el plato. No lo recomiendo , el servicio de camareros funciona muy mal. No volveremos a venir y para ser un restaurante no tiene categoría ninguna y las comidas son escasas y nada del otro mundo. Pésimo

Teníamos una reserva para esta noche y cuando llegamos nos encontramos el sitio cerrado por un corte de luz inesperado. Entiendo el incidente inesperado pero al menos deberían tener el detalle de anular las reservas o coger el telefono

La comida no está mal, pero la experiencia ha sido muy mala. Una de las comensales con alergia a los frutos secos ha preguntado y ha dicho amablemente que es obligatorio tener una carta de alérgenos, a lo que la camarera que lleva las comandas, muy desagradable, ha respondido de mala forma y se ha tomado la molestia de volver a la mesa solamente ha indicar que no es así, con mucha prepotencia y con un "¿vale, guapa?" y unas palmaditas bien soberbias. Para no volver. Edito mi respuesta, éramos 7 al llegar y quedamos 6 porque salió la comida. En caso contrario, nos habríamos marchado de inmediato. Hablo de la experiencia de hoy con la camarera, no de cómo haya sido otros días con otros clientes. De haber sido amable, todo habría ido bien. Una disculpa por vuestra parte sería lo deseable, pero claramente no va a ser así, por lo que no recomendaremos vuestro local.

No vayan en Semana Santa o fechas clave, puesto que no es el mismo restaurante. Acudimos por las imágenes y la comida a comer a medio día en Semana Santa esperando un buen restaurante. Cambia a bar de rancho en estas fechas con comida básica. Apenas 5 mesas de plástico sentadas que no son las de las fotos del restaurante, carta de batalla de feria escasa con barras de metal tipo verbena dentro del restaurante. Tampoco tenían trona para bebés. Al llamar para reservar nadie nos avisó que la carta era distinta y básica, de saberlo no habríamos acudido expresamente aquí para comer fritura. Lo que más destacaba de la carta que era la galleta de atún o lo más distinto al menos, precisamente no les quedaba. Una pena que hagan esto, que no hacen los buenos restaurantes. Es cierto que el personal es excelente y agradable en todo momento, eso sí

Buenas noches, tras digerir el disgusto de no haber podido comer ni estar en compañía de mis amigos durante la comida y tras haber visto la respuesta a sus reseñas, procedo a explicarle EXACTAMENTE lo que ha sucedido (no pienso hacer más comentarios al respecto, usted valorará el personal que tiene atendiendo a sus clientes). Tras llegar y pedir las bebidas, su camarera nos ha traído la carta. Tras estar decidiendo los platos que íbamos a elegir, he procedido a pedirle POR FAVOR y con toda la educación que me trajera la carta de alérgenos, a lo que ella me ha respondido que no contaban con ella pero que le preguntáramos. Efectivamente, hemos ido diciéndole los platos que íbamos a pedir y ella ha estado preguntando por pinganillo a cocina si era apto para la mesa, tras lo cual tanto una amiga como yo hemos procedido a indicarle la obligatoriedad de tener una carta de alérgenos por escrito (ley de seguridad alimentaria, establece que si bien pueden informar de forma verbal de los alérgenos tienen la obligatoriedad de tenerlo por escrito bien en formato escrito, bien en formato online, como más os gratifique). Ella se ha ido con la comanda y tras verla desde nuestra mesa consultar algo en un dispositivo electrónico, ha vuelto a la mesa de muy malas formas a decirme que ella ha hecho lo que tenía que hacer, consultar con cocina, y le confirmo (dado que lo he vivido en mi propia persona) darme golpecitos en la mano diciéndome, vale guapa?. Yo he INTENTADO explicarle por qué motivo no era suficiente la información verbal (todos somos humanos y cometemos errores. No es la primera vez que desde cocina se dan indicaciones de que algo no tiene frutos secos y me encuentro una nuez escondida), en ningún momento le he dicho a la compañera que haya acabado en urgencias por vuestra culpa, dado que es la primera vez en mi vida que pisaba vuestro local, pero la compañera estaba demasiado insistente en que ella había realizado su trabajo, por lo que se ve no he tenido la oportunidad de explicarme con claridad. Además, esta compañera no ha cesado de insistir en la ausencia de gluten en la carta, algo totalmente ajeno a la patología que me afecta y demostrando desconocer la diferencia entre una simple cagalera por intolerancia al gluten a una defunción por un edema de glotis provocado por un shock anafiláctico en relación a una alergia alimentaria, con mi consiguiente fallecimiento y mala prensa para vuestro local si eso hubiera llegado a ocurrir (como ve, todos saldríamos perjudicados con un simple error verbal). Es en este momento, en que he valorado mi seguridad personal por encima del disgusto de ausentarme de una agradable comida con mis amigos un sábado libre, y he decidido marcharme. Mis amigos se ofrecieron a acompañarme, pero dado que la comida estaba llegando, quise ahorrarle tanto a ellos como al local el mal trago de que una mesa tan numerosa se levantara y se fuera. INSISTO, si su camarera simplemente hubiera demostrado amabilidad y empatía estas reseñas no se habrían dado. Espero de todo corazón que nunca tengan que pasar por el mal trago de tener en su local un shock anafiláctico, consecuencia de la ausencia de información sobre alérgenos. Gracias de antemano, Un saludo.

Las formas de la camarera que lleva las comandas no es la adecuada para resolver situaciones adversas de forma profesional y amable. Una de nuestras comensales tiene una alergia que pone en riesgo su vida. Para nuestra sorpresa el restaurante no cuenta con carta de alérgenos, cosa que es obligatoria, al comentárselo a la camarera, en lugar de llevar a cabo la situación de manera profesional, se ha puesto a la defensiva y no conforme con su actitud a vuelto a nuestra mesa para increpar a nuestra compañera, para demostrar que ella era la que tenía la razón además dándole golpecitos en la mano mientras hablaba y terminar con un vale guapa?. Creo que es una tremenda falta de respeto y más en una situación tan delicada como poner en riesgo la vida de una persona. Hace falta educación empatía y resolución para estar a cargo de algo. Respondo desde mi reseña: yo no he dicho nada de que nos hemos ido, se ha ido solo la chica de la alergia porque se ha sentido increpada, y hemos terminado la comida, hemos pagado y nos hemos ido con toda la educación del mundo, si ella hubiera tenido malos modales y la camarera también hubiera habido una discusión , y lo más lógico es que nos hubiéramos ido todos no? Jajaja. no creo que algo pueda funcionar bien con un negocio que no sabe asumir errores, pedir disculpas y decir mentiras con tal de tener la razón. Este no será el primer problema con el que os encontraréis, espero que para entonces aprendáis a asumir errores!! Mucha suerte, hará falta. Y en cuanto al tema si es de obligatoriedad, una inspección será la que os lo dirá, no yo.

ABSTENERSE ALÉRGICOS Preguntamos por la carta de alérgenos (obligatoria por ley) y nos dijeron, de muy malas formas, que no la tenían ni era obligatoria, que ya preguntaría en cocina. Si desconocen una normativa básica como esta, solo cabe esperar que sí conozcan, y respeten, las de higiene y manipulación de alimentos Ante esa falta de profesionalidad y trato decidimos marcharnos.

Tuvimos que esperar muchísimo a que nos sirvieran. Muchas descoordinación. Casi 1 h para las bebidas. Luego, para repetir bebida, otro tanto. Cerveza caliente.Pedimos 3 vasos para las cervezas y solo trajeron 1... Servicio muuuuy lento. Nos cobraron 8 € por el pan..... En fin, para NO repetir