Buena ubicación cerca de un parque, respeta las medidas sanitarias ante la pandemia, variedad de sabores, debería tener el menú más visible.

Todo excelente solo faltan más asientos para comer en el lugar

Muy rico el Helado pero estos días demasiado lleno hoy tardamos 1 hora esperando k atendieran

Los amo simplemente no tengo palabras para describir el hecho de que me fascinan les recomiendo visitar helados sultana son la mejor opción

No se pregunta, el de nuez lo mejor para un antojo disfutarlo desestresante aligual que otros sabores, buena atenciin por el personal muy limpio el lugar🤹👻

Las chicas se esmeran en atenderte , aún q habia mucha gente te atienden muy bien

Exelente servicio siempre encuentro el sabor que me gusta y la especialidad

De vez en cuando las chicas andan enojadas.como si le fueras a pedir fiado pero ya no me fijo en las caras solo en el suculento helado que me voy a comer .🍦🍨😋😋

Muy buena nieve y siempre muy bien surtidas, sabores deliciosos

Por favor que hagan litros de peanut butter

Muchos ya las conocen excelente sabor hacen falta mas primos de 2*1

Servicio por drive thru muy bueno

Había poca gente al momento de mi visita por lo cual la atención fue rápida

Un chopito de chocolate, estaba rico. Al lugar le hacen falta mesas y sillas.

Mi opinión muy personal, indica que es una nieve muy rica, desgraciadamente ya no fabrican mi favorita, rincon pasas, pero hay otras como la de nuez,que está muy rica. Recomiendo ampliamente visiten cualquier sucursal de la sultana

El servicio muy lento, super lento, solamente en cuestion de la nieve ningun detalle, muy rico como siempre, solo es el proceso de atender no hay una estrategia que sea mas rapido, es todo.

Buena variedad de sabores Por lo regular tienen disponible cualquier sabor El trato es muy amable y eficiente Las porciones son grandes

La chica quien atiende lo hace amablemente. Me sorprendió la manera tan atenta con la que se dirigió a otra chica quien dejó solicitud de trabajo.

Con drive thru, la atención de lo mejor y la calidad de los helados de primera

Siempre está tranquilo. No tardas nada en la fila. Solo lo que no hay es más banquitas para sentarte

Excelente Servicio, Use el Drive Thru y muy rapido la atención. La Nieve Deliciosa como ya es tradición

Muy buena atencion en esta sucursal siempre , asi me da mas gusto ir ahi para disfrutar mi favorita mi banana split . mmmmm deli deli

El personal, bien atento y preocupado por sus clientes, educados, esa educación compensa el tiempo, que no es su culpa, ya que fui en domingo, y había poco personal, pero aún así, te atendían amablemente, bien por ellas, ojalá no cambien la actitud.

Heron Cruz

Great for couples

Erik Alberto Solis Medina

The snow is delicious and the service is excellent, but the cups they sell you are not enough.

Janet Pacheco De León

As always, very tasty

Jonathan Pedroza

All the ice creams were delicious

Mauricio Sanchez Olvera

A delicious place for delicious ice cream. But the bad thing is that there's no staff to serve you. Only two people during peak hours.

Nelly Estrada

Everything at this branch is 10/10. The service is very good. Whatever you order is always prepared superbly, and you can eat it right there because the atmosphere is calm and very pleasant.

Guillermina Casillas Bermudez

Very well served, very fast service and no lines

Christian Montalvo07

At this branch, all the girls provide excellent service, very good service, and well-stocked snow cones and cups. Congratulations! ✌🏻❤🇲🇽💯

Miguel Ángel

Ok

Busco que Comer En Concordia

Delicious Strawberry Milkshake, price $59

Jonatan Rangel

The ice cream and popsicles taste great. I actually think it's some of the best ice cream I've ever had. The prices seem a bit high, but I'm still willing to pay them. I also really like the promotions they have on holidays. It's worth buying.

Alejandro Marmolejo

Very good and fast service, delicious and affordable ice cream. The place is very clean and has parking.

Excelentes productos. Deliciosa, precios buenos gran variedad y surtido.

Personal con poca experiencia o en capacitación, algo lentos y no sabían los nombres de las nieves, todo el resto ok

El lugar es pequeño, pero dentro de lo que cabe es lindo, las chicas algunas veces son groseras

Precio vs productos,... excelente

Excelente para pasar por un helado, pero son un poco lentos

Exelentes productos Aveses grandes ofertas pero cuando NO si es un lujito comer hay

Ricos los sabores solo el de pistache wak sabía muy feo mucho a saborizantes..

Muy rico, no cumplen al 100 con protocolos de higiene. Permiten que clientes no usen de forma adecuada el cubre bocas.

Buena atención de los empleados. Servicio rápido. Hay mesas para disfrutar el helado

Buen sabor, buenos precios, buen ambiente, algo pequeño para mí gusto

Bonito lugar para disfrutar en familia y sus deliciosos helados sultana

Ricos helados a buen precio, desde banana splits, hasta helados en waflle o como según sea el gusto.

Me encantan sus helados y este lugar cuando es temprano está muy vacío y genial para tomarte tu helado ahí. Cuando fui por mi promoción de miércoles no tenían conitos y les faltaban varios sabores

Muy ricas las nieves de leche y agua, en especial la nieve de menta con chocolate está espectacular y la de pistache también está excelente, solo que se tardan mucho en despachar los pedidos las señoritas, tal vez necesitan más apoyo de personal ya que hay mucha demanda en esta sucursal

Por lo visto la promoción de 2x1 en helados resultó un éxito. Pongo 4 estrellas ya que no encontré dos sabores que ya se habían acabado. Excelente cuidado con las recomendaciones de salud (covid)

Muy buenos helados gran variedad pero mal servicio lentos para atender tienes que esperar más de media hora

Delicioso sabor único , orgullosamente regiomantana Lo mejor

Muy bien.. Aunque un poco tardado el servicio... Cabe mencionar que fui en un día de dos por uno

Muy buena atención, ojo por favor colocar más mesas y sillas. Una familia se posesiono de las únicas 2 mesas y 4 sillas que tienen allí. Por favor consideren esto por los que queremos consumir en el local.

Fatima Medellín

What I like about this branch is that it has a drive-thru; they serve you quickly, and that's super cool!

Velasco

Ok

No había banana split, la nieve de nuez no tenía nuez y el personal que nos atendió estaban de muy mal genio las dos

Tienen mal la información, dice aforo maximo 10 personas y entrando le piden a la gente que se salga porque el aforo máximo es de 5 personas.

Los helados muy ricos, pero el servicio y la amabilidad de las empleadas pésimo 😒

Me encanta la nieve Sultana pero en esta sucursal ya son varias las veces que no tienen el paquete de conos, por favor surtan ese producto. Gracias

Desgraciadamente ya no te sirve como antes ,cantidad menor del producto y más caro ,sabores muy bueno, no tienen un entrenamiento general cada quien te sirve como quiere

No muy buena atención y la nieve no estaba bien congelada por lo que se derritió muy pronto eso sí de buen sabor al paladar

Como todo sultana la nieve es muy buena. Las paletas de hielo y todos sus productos sin excelentes. El pero como todos deben de estar de acuerdo son sus costos algo elevados. Pero al ser un producto bueno se puede atener el costo.

Que servicio taaaaaan leeeenntooooo dios mio! No regreso la vdd. La preparación del producto muy bien, pero 20 minutos por 2 litros de nieve y un cono no manches

Les falta algún producto y no te quieren vender por ejemplo una banana esplit si no hay banana no te venden el vaso para mí eso está mal

Seguido voy y les falta complementos por ejemplo plátano o galleta para las copas ,deverian de poner atención en eso Por qué no dan el servicio completo.

El tema del drive tru de esta sucursal es una gran área de oportunidad. O no abre o cuando abre, no te atienden.

Excelente servicio, le pongo las 3 estrellas porque las últimas 2 veces que he acudido a comprar especialidades como Banana Split o copa Imperial que llevan plátano, este siempre está en un estado muy mal, están al límite de hecharse a perder, deberían de poner enfasis en este punto, saludos.

Carlos Valadez

In general, the product is decent, the service could improved

Cómo siempre bn rica la nieve pero ahora se tardaron demasiado para atender había fila de autos y no avanzaba

La cajera mal encarada haciendo muecas pero la despachadora fue muy amable ❤

Es obligatorio trabajar enojadas? Digo. Porque esta sucursal siempre lo estan Y de molestan por que casi quiere que uno les de exacto, page un cono con uno. De 100 no es un cono de 10 pesos no manchen

Nunca tienen de todo,o no hay la nieve que quieres o no hay platanos para las bananas, o no hay crema batida,el problema es que nunca de los nuncas hay un dia que vaya y me digan si hay de todo lo que vendemos,eso jamas me ha pasado,espero un dia llegar y que me pase eso xd.

Sirven mal los helados y de manera muy pobre (poco producto). No cuestan 25 pesos como los de michoacana para que den un pésimo servicio en cuanto a servir se refieren.

Michelle Victoria Lino Salinas

The employees at the Concordia branch have terrible service. We were at the checkout and the three employees in front of us were on their cell phones and weren't serving us. It was obvious they were trying to figure out who would take the initiative to serve us. They made a mistake when taking the order due to their distraction and when we told them about their mistake, they made faces at us and charged us extra for an extra charge that they never asked about, and they didn't correct the order.

메이메이

We love ice cream, but every time we go, the manager is in a very bad mood, either rolling her eyes at you or seemingly not even in the mood to talk to you, not even a "welcome." As soon as the time comes, they have no idea about customer service and simply kick us out with the vague excuse of "the line will get longer," when they could simply say, "We're sorry for the inconvenience, but we're no longer serving at the moment. We hope to see you tomorrow." Something kind! What's the problem? I know they're young, but they really need someone with common sense and professionalism to keep them in check. And now that we're in the midst of a pandemic, they don't even wear gloves and everything is messy and dirty. But their attitudes really don't make me want to come back and buy them.

Cada vez menos nieve y más $ , se compensaría y pagará más si el vaso doble lo sirvieran a lo que cuesta.

El horario dice que cierran a las 9 y ahorita acabo de ir 8:30 y ya no atendieron

Buena atención pero muy mal que ponen promociones y no tienen material para hacerlos. En una sucursal no había crema en otra canasta 🤦🏾‍♂️

Eran las 10:10 y la Sra andaba muy tranquila limpiando el piso, sin abrir.... Mal servicio

Jaja parece que los tienen secuestrados servicio HORRIBLE

Mal servicio, nisiquera me dejaron pasar porque pensaban que iba con otra familia, que maleducados. Pésimo servicio.

Pésimo servicio de las chicas que te entienden, parece que no les gusta su trabajo y no pueden ayudar a las personas, no volveré a esa sucursal.

Las señoritas de ese negocio siempre están enojadas no tratan bien ala gente que llegua al negocio jefes de la Sultana pongan atención a su personal saludos.

Las chavas no te quieren dar ticket y luego llega gente y las atienden primero, reclamas y te piden el ticket, les dices que no te dieron, que solo te cobraron, y se pelean con uno, pero la misma clientela les dice, si ella iba primero que yo, y si te pago, y te voltean los ojos 🙄 te atienden de mala gana y cuando abres la puerta para irte se rien 😑

Cuando se pide banana Split los plátanos están muy pasados casi al punto de no servír y no te ofrecen otra cosa o te avisan que no hay, además se demoran mucho porque en lugar de hacer el pedido completo se ponen a hacer dos cosas o más a la vez,

Fui a comprar: banana split... no había. Helado doble en vaso... no había.... malteada de fresa... no había... litro de nieve de fresa... no había. Mejor cierren y abran cuando tengan algo surtido.

Pesimo la atención de los empleados se la pasan jugando nomas no hay seriedad apesar de qe es una tienda con muy sabrosos los helados ponganle atención adminitradores

El día de hoy 14 de junio en la sucursal concordia no dejaron pasar a mi hermana siendo que iba Sola ellas le argumentaron que iba con familiar y no era cierto y solo estaban dejando pasar a 1 sola persona y tenían la fila afuera eso esta mal una cosa es la distancia y otra que se hagan patos

Asco de servicio , dos personas atendiendo una haciendo todo y la otra haciendose loca , la nieve no está identificada y quieren que uno adivine para el servicio que se está pagando una estrella porque no hay menos 5.

El personal trata muy mal, le aventó el dinero a mi hermana y no le dio lo que calló dentro, súper mal🙄

Stefanny Berrio

They didn't serve us, and it was still early closing time. All because they wanted to leave and didn't want to charge us for a banana split.

Elizabeth Aguilar

Terrible service. I arrived at 8:49 PM and they were already closed with the chain, when the door schedule clearly says closing time is 9 PM!!! How bad they don't respect it, and they still have that face of not serving, why do they hire people who don't want to work, what a drag 🙄

Christopher

It's unbelievable that they can't accept a damn card payment for a product that can be paid for by card, and they tell you it can't be done when the truth is it can. Horrible service.