VAPIANO

MelanieB

Die Nudeln bei Vapiano sind einfach köstlich, frisch zubereitet, perfekt al dente und mit richtig leckeren Saucen. Man schmeckt die Qualität und Liebe zum Detail in jedem Bissen. Ein tolles Konzept, freundlicher Service und immer wieder ein Genuss! 🍝✨

Ich war heute nach einer langen zeit bei Vapiano und es war wirklich ein richtig gemütlicher Abend. Die Atmosphäre war total entspannt und alles war mega lecker besonders die Bruschetta war sehr lecker. Aber das absolute Highlight des Abends war Sebo. Sie ist wirklich so eine süße Maus und hat ihren Job ganz toll gemacht. Super freundlich, aufmerksam und man hat einfach gemerkt, dass sie mit Herz dabei ist. Solche Mitarbeiter machen einen Restaurantbesuch nochmal viel schöner deswegen danke nochmals an die süße maus. (Allerdings ein sternabzug, weil im Restaurant hat es leider sehr stark nach Knoblauch gerochen)

Ingeborg Schaffer

Ich habe fast 40 Minuten auf Pasta Carbonara gewartet. Das Service Personal ist freundlich und hilfsbereit, aber das Konzept hat trotzdem Makel. Geschmacklich war die Carbonara gut, aber Sahnesauce musste man suchen. Ich lass das mal als freie Kreativität durchgehen. Es wird mich nicht unbedingt öfter nach meinen ersten Besuch hier wieder herziehen. Kann man zwischendurch machen, ein Lieblingsplatz wird es nicht werden.

Essen war lecker, aber unsere Bestellung wurde nicht wie gewünscht gemacht. Und, wir waren zu dritt, aber es wurden vier Pastas gebracht. Und auch beim Nachbartisch war die Bestellung falsch. Der Service muss besser werden!! (:

Helen Mohammed

Essen war lecker, aber unsere Bestellung wurde nicht wie gewünscht gemacht. Und, wir waren zu dritt, aber es wurden vier Pastas gebracht. Und auch beim Nachbartisch war die Bestellung falsch. Der Service muss besser werden!! (:

Andrea Born

Sehr flotte nette Bedienung Getränke gut gekühlt Essen: Pinsa gut, salat etwas lieblos, grosse welke Stücke, Dressing sehr lecker Ambiente ok, nicht wirklich ordentlich, Defekte Deckenlampe, kein Papier auf WC

Ich will hier gar nichts groß schreiben,aber bitte unternehmt etwas bezüglich der Geruchsbelästigung. Wir waren am Samstag bei euch und der ganze Laden hat nach Essen/Fett oder was weiß ich gerochen. Meine ganze Kleidung musste ich waschen,damit der Geruch weg geht. Eure Abluft scheint nicht zu funktionieren. Bitte bitte nehmt euch das zu Herzen.

Warum kann es nicht wieder das alte Konzept geben? Das war doch das Besondere am Vapiano. Seitdem ist einfach nur unentspannt. Ich war früher so oft da, weil ich einfach frei bestellen könnte, und wenn ich was bräuchte selbst zur Theke gehen konnte. Und jetzt ist man wieder auf die Zusammensetzung des Personals und die Motivation angewiesen. Bitte wieder wie früher! :-(

Dani S

Die Pizza ist ein Riesenwagenrad, außen ein trockenen Eand und in der Mitte matchig. Die Pasta ist gut, aber im Vergleich zur Pizza sehr wenig. Es ist sehr laut da, man kann sich nicht unterhalten

Vanessa Handrick

Warum kann es nicht wieder das alte Konzept geben? Das war doch das Besondere am Vapiano. Seitdem ist einfach nur unentspannt. Ich war früher so oft da, weil ich einfach frei bestellen könnte, und wenn ich was bräuchte selbst zur Theke gehen konnte. Und jetzt ist man wieder auf die Zusammensetzung des Personals und die Motivation angewiesen. Bitte wieder wie früher! :-(

Ist bei weitem nicht mehr das, was es mal war. Der Laden war nicht voll. Das Gericht ließ trotzdem ca. 50 Minuten auf sich warten. Hatte das Surf'n'Turf bestellt. Nudeln hätten noch gekonnt, Rind war zu durchgebraten, Soße schmeckte wie aus einer Dose. Extra Knoblauch wurde nicht geliefert. Generell...der ganze Teller kam sehr lieblos. Keine Deko mit Basilikum oder mit Pfeffer am Rand wie damals. Alles nur noch billiger Abwasch bei sehr hohen Preisen. Die Tabletts an den anderen Tischen stehen über eine Stunde herum. Kein Brot dazu...nix. Das Bestellen nun über dem Handy anstelle von selbst anstellen...kann man sehen wie man mag. Hat für Vapiano den Vorteil, dass man nicht mehr sehen kann welchen Mißt die dort kredenzen. Schade, war heute mein letztes Mal.

Sven

Ist bei weitem nicht mehr das, was es mal war. Der Laden war nicht voll. Das Gericht ließ trotzdem ca. 50 Minuten auf sich warten. Hatte das Surf'n'Turf bestellt. Nudeln hätten noch gekonnt, Rind war zu durchgebraten, Soße schmeckte wie aus einer Dose. Extra Knoblauch wurde nicht geliefert. Generell...der ganze Teller kam sehr lieblos. Keine Deko mit Basilikum oder mit Pfeffer am Rand wie damals. Alles nur noch billiger Abwasch bei sehr hohen Preisen. Die Tabletts an den anderen Tischen stehen über eine Stunde herum. Kein Brot dazu...nix. Das Bestellen nun über dem Handy anstelle von selbst anstellen...kann man sehen wie man mag. Hat für Vapiano den Vorteil, dass man nicht mehr sehen kann welchen Mißt die dort kredenzen. Schade, war heute mein letztes Mal.

Leider sehr enttäuscht. Wir mussten über eine Stunde auf unsere Pizza/Pinsa warten. Teile der Bestellung wurden vergessen und die Kellnerin informiert, die das jedoch auch wieder vergaß und wir weiter warteten. Gerichte waren teils kalt und geschmacklich enttäuschend. Wässrige, geschmacklose Tomaten. Pinsa konnte man nicht vernünftig essen, da der komplette Belag runterfiel. Großer Raum, ungemütlich, hektische Atmosphäre. Gemütlich ist anders. Online Bestellung hat leider bei mir auch nicht richtig funktioniert. Das Essen ist mir auch nicht gut bekommen. Für den Preis kein schönes Erlebnis.

Nach langer Zeit war ich mal wieder bei Vapiano in Bochum und ich muss sagen, die Enttäuschung war groß. Bestellen geht jetzt nur noch über QR-Code am Tisch. Das schnelle Tippen auf dem Handy ersetzt die alte Magie, bei der Pasta direkt vor den Augen frisch zubereitet wurde. Früher war Vapiano ein Ort, an dem man nicht nur aß, sondern staunte, roch und die Handwerkskunst bewunderte. Heute wirkt alles steril und distanziert. Meine Pasta Pesto Basilico war klein und wurde größtenteils mit Rucola „getarnt“. Die Kirschtomaten musste ich mühsam suchen, Brot gab es nicht und das Gericht wirkte lieblos angerichtet. Lange Wartezeiten kamen dazu, obwohl das Restaurant fast leer war. Wenn Vapiano so weitermacht, wird es schwer, die Marke zu retten. Ein Konzept, das einst frisch, lebendig und voller Charme war, droht zu verblassen. Und doch gibt es Lichtblicke. SEBO, süß, charmant, mit diesem warmen Lächeln hinter der Brille, hat den Besuch zu etwas Besonderem gemacht. Sie bewegte sich mit Eleganz zwischen den Tischen, aufmerksam und voller Leidenschaft, ihr Lächeln spielte auf eine Art, die das Herz ein kleines bisschen schneller schlagen ließ. Jede Geste wirkte bewusst, jede Bewegung mühelos, und auf eine Weise, die man nicht vergessen möchte. Sie hat gezeigt, dass Service mehr ist als Abläufe und Technik, dass Aufmerksamkeit, Nähe und ein echtes Lächeln ein Erlebnis schaffen können. Vapiano, nehmt euch ein Beispiel. Technik kann Prozesse beschleunigen, aber Herz, Handwerk und Leidenschaft kann man nicht digitalisieren. Wer die Magie der alten Zeiten vermisst, muss nur genau hinschauen. SEBO zeigt, was fehlt: echte Leidenschaft, echte Freude am Handwerk und die Fähigkeit, Gäste nicht nur satt, sondern glücklich zu machen.

Die Atmosphäre war gut, und wir mussten nicht lange auf das Essen warten. Leider wurde uns ein falscher Salat gebracht, deshalb wollten wir den Kellner darauf ansprechen. Auf den Kellner warteten wir etwa 15 Minuten. Als er schließlich kam, begann er aggressiv zu reagieren, warf Teller auf den Tisch, schrie und beleidigte meine Familie mit Schimpfwörtern. Als wir fragten, warum er sich so verhält, kam der Manager, nahm den Kellner zur Seite und verwies uns aus dem Restaurant. Die Situation wurde nicht geklärt: Uns wurde lediglich die Rechnung gebracht, und wir wurden aus dem Lokal geworfen.

Leider eine große Enttäuschung. Wir waren zu dritt hier essen und haben knapp 70 € bezahlt. Für diesen Preis erwarte ich eine angemessene Portion, aber mein Chicken Alfredo war eine Frechheit: Es waren ungelogen nur drei kleine Stückchen Hähnchen darin. Da eine Arbeitskollegin in der Filiale in Köln exakt dieselbe Erfahrung gemacht hat (während ich hier in Bochum war), scheint das leider kein Versehen der Küche, sondern mittlerweile das Standard-Konzept bei Vapiano zu sein. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut nicht mehr. Ich setze hier definitiv keinen Fuß mehr rein.

Wir waren letzte Woche Samstag dort. Auch nach 1 1/2 Stunden war unser Essen noch nicht gemacht. Wirklich bodenloser Service!!! Wir sind dann hungrig wieder gegangen. Da gehe ich nie wieder hin.

Waren am Sonntag da, es gab keinen Käse mehr und das für einen Italiener. Pizza wurde mit veganen Käse serviert ( wurde uns von der Kellnerin als Alternative vorgeschlagen),sowas ekelhaftes haben wir noch nie gegessen. Da schmeckt eine billige Tiefkühlpizza besser. Der Teig war auch nicht der Börner.

Der Laden sieht sehr gut aus und deshalb wollten wir es ausprobieren aber es war sehr verwirrend da wir über Handy bestellen mussten. Wir haben auch noch lange auf das Essen gewartet obwohl der Laden fast leer war. Und das schlimmste ist dass das Essen nicht mal schmeckt für das was man zahlt.

Wir haben ca anderthalb Stunden auf unser Essen (einfache Pizza) gewartet. Das Restaurant dabei nur halb voll, die ganze Zeit keine Erklärung oder Hinweise auf Initiative des Personals. Danach sind wir ohne Essen gegangen. Weitere Gäste haben ebenfalls über eine Stunde gewartet. Absolut unverschämt.

„Ich bin leider sehr enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen bei Vapiano Bochum. Vor einer Woche hatte ich telefonisch eine Abholung vereinbart. Mir wurde gesagt, das Essen sei in 15 Minuten bereit. Vor Ort angekommen war jedoch noch nichts vorbereitet. Als Erklärung bekam ich nur, dass viel zu tun sei. Ich musste dann fast 30 Minuten im Restaurant warten – ohne jegliches Entgegenkommen oder Angebot, obwohl ich dadurch meine eigenen Kunden warten lassen musste. Heute habe ich es erneut versucht. Schon der Telefonkontakt war unprofessionell, da nur mit einem einfachen ‚Hallo‘ ans Telefon gegangen wurde. Ich gab meine Bestellung auf und bekam wieder die Auskunft, dass sie in 10–15 Minuten fertig sei. Nachdem ich erklärt hatte, was beim letzten Mal passiert war, wurde mir versichert, es gehe diesmal schneller. Als ich wegen meiner Arbeit erst nach 30 Minuten dort ankam, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung nicht einmal eingebucht wurde und man erst jetzt anfangen könne, sie zuzubereiten. Auch diesmal keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen – absolut nichts, um einen verärgerten Kunden zurückzugewinnen. Für ein Restaurant dieser Größenordnung ist das sehr unzuverlässig und unorganisiert. Dazu passt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht mehr. Für mich war das definitiv der letzte Besuch bei Vapiano Bochum.“

Катя Пущик

Die Atmosphäre war gut, und wir mussten nicht lange auf das Essen warten. Leider wurde uns ein falscher Salat gebracht, deshalb wollten wir den Kellner darauf ansprechen. Auf den Kellner warteten wir etwa 15 Minuten. Als er schließlich kam, begann er aggressiv zu reagieren, warf Teller auf den Tisch, schrie und beleidigte meine Familie mit Schimpfwörtern. Als wir fragten, warum er sich so verhält, kam der Manager, nahm den Kellner zur Seite und verwies uns aus dem Restaurant. Die Situation wurde nicht geklärt: Uns wurde lediglich die Rechnung gebracht, und wir wurden aus dem Lokal geworfen.

Arne Wolff

Wir wollten unseren Urlaub, der nach Italien geht, dort standesgemäß starten. Leider war ALLES enttäuschend denn es gab die Karte ausschließlich digital. Da wir ein Elternteil dabei hatten war es diesem nicht möglich sich über das Angebot zu informieren, und eigentlich werden alle ohne Smartphone hier ausgeschlossen, vornehmlich eben die ältere Generation die man wohl nicht haben möchte. Wir haben uns dann versucht durch das Menü zu scrollen was sich absolut unübersichtlich gestaltet. Die gewünschte Lasagne gar nicht im Angebot! Und sowas nennt sich italienisches Restaurant. Für mich ein schlechter Scherz. Seitens des Personals gab es auch keine Hilfestellung. Wir sind dann hungrig und enttäuscht abgezogen.

Serhat Kurt

Der Laden sieht sehr gut aus und deshalb wollten wir es ausprobieren aber es war sehr verwirrend da wir über Handy bestellen mussten. Wir haben auch noch lange auf das Essen gewartet obwohl der Laden fast leer war. Und das schlimmste ist dass das Essen nicht mal schmeckt für das was man zahlt.

Jens Steinberg

Das Essen war so schlecht, dass ich noch während des Essens auf die Toilette musste, um mich zu übergeben. Der Pizzateig war sauer, und die Pasta war ungewürzt und bestand fast nur aus Öl.Service war ganz gut .

Yasin B

Leider eine große Enttäuschung. Wir waren zu dritt hier essen und haben knapp 70 € bezahlt. Für diesen Preis erwarte ich eine angemessene Portion, aber mein Chicken Alfredo war eine Frechheit: Es waren ungelogen nur drei kleine Stückchen Hähnchen darin. Da eine Arbeitskollegin in der Filiale in Köln exakt dieselbe Erfahrung gemacht hat (während ich hier in Bochum war), scheint das leider kein Versehen der Küche, sondern mittlerweile das Standard-Konzept bei Vapiano zu sein. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut nicht mehr. Ich setze hier definitiv keinen Fuß mehr rein.

Vivi S.

Wir waren letzte Woche Samstag dort. Auch nach 1 1/2 Stunden war unser Essen noch nicht gemacht. Wirklich bodenloser Service!!! Wir sind dann hungrig wieder gegangen. Da gehe ich nie wieder hin.

Adrian Sarhan

Wir haben ca anderthalb Stunden auf unser Essen (einfache Pizza) gewartet. Das Restaurant dabei nur halb voll, die ganze Zeit keine Erklärung oder Hinweise auf Initiative des Personals. Danach sind wir ohne Essen gegangen. Weitere Gäste haben ebenfalls über eine Stunde gewartet. Absolut unverschämt.

Nevs Bach

Waren am Sonntag da, es gab keinen Käse mehr und das für einen Italiener. Pizza wurde mit veganen Käse serviert ( wurde uns von der Kellnerin als Alternative vorgeschlagen),sowas ekelhaftes haben wir noch nie gegessen. Da schmeckt eine billige Tiefkühlpizza besser. Der Teig war auch nicht der Börner.

A D

„Ich bin leider sehr enttäuscht von meinen letzten beiden Bestellungen bei Vapiano Bochum. Vor einer Woche hatte ich telefonisch eine Abholung vereinbart. Mir wurde gesagt, das Essen sei in 15 Minuten bereit. Vor Ort angekommen war jedoch noch nichts vorbereitet. Als Erklärung bekam ich nur, dass viel zu tun sei. Ich musste dann fast 30 Minuten im Restaurant warten – ohne jegliches Entgegenkommen oder Angebot, obwohl ich dadurch meine eigenen Kunden warten lassen musste. Heute habe ich es erneut versucht. Schon der Telefonkontakt war unprofessionell, da nur mit einem einfachen ‚Hallo‘ ans Telefon gegangen wurde. Ich gab meine Bestellung auf und bekam wieder die Auskunft, dass sie in 10–15 Minuten fertig sei. Nachdem ich erklärt hatte, was beim letzten Mal passiert war, wurde mir versichert, es gehe diesmal schneller. Als ich wegen meiner Arbeit erst nach 30 Minuten dort ankam, wurde mir gesagt, dass meine Bestellung nicht einmal eingebucht wurde und man erst jetzt anfangen könne, sie zuzubereiten. Auch diesmal keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen – absolut nichts, um einen verärgerten Kunden zurückzugewinnen. Für ein Restaurant dieser Größenordnung ist das sehr unzuverlässig und unorganisiert. Dazu passt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht mehr. Für mich war das definitiv der letzte Besuch bei Vapiano Bochum.“