Magos del Sabor

He sido cliente de este restaurante por más de ocho años. Siempre me ha parecido un lugar con muy buen sabor, buenos chefs y un ambiente agradable. Aunque busca mantener precios económicos, la comida siempre fue deliciosa y por eso me acostumbré a ir con frecuencia. Uno se vuelve fiel a lo que conoce, pero cuando empiezan a cambiar las cosas, el servicio y los detalles, la experiencia ya no es la misma. Quiero que el dueño del local lea este comentario, porque algo está fallando en la atención. Hay un señor moreno, vestido de azul, con un peinado lleno de gel, que se parece a un cantante famoso (el que baila con gorilas, no recuerdo su nombre en este momento). Este señor atiende de manera muy indiferente: uno le pide las cosas y casi no responde, toca repetirle dos o tres veces para que preste atención. Se nota que no le importa su trabajo, se la pasa sentado, seguramente recibiendo pedidos por internet, pero descuidando la atención al cliente en el lugar. Eso molesta mucho y puede ser una de las razones por las que el restaurante ahora está vacío. Incluso por domicilio también fallan: antes siempre mandaban cortesías de patacones, que eran parte del toque especial del restaurante. Ahora, aunque hice dos pedidos, solo enviaron una cortesía. Puede parecer algo pequeño, pero cuando a uno lo acostumbran a un detalle y después se lo quitan, la experiencia cambia para mal. Me da tristeza ver cómo este restaurante, que antes tenía alegría, buen servicio y me motivaba a ir en persona, ahora ha perdido ese espíritu. Hoy en día solo parece funcionar para pedir a domicilio, y aun así con fallas. Ojalá la administración corrija estos problemas, porque era uno de mis restaurantes favoritos, pero poco a poco ha perdido lo que lo hacía especial

La salsa es deliciosa, al igual que los patacones… realmente uno compra una hamburguesa por esto; sin embargo, hoy pedimos 7 hamburguesas a $20.000 cada una (sencilla) y enviaron solo 1 salsa para las 7… la verdad muy decepcionada del servicio y la poca delicadeza frente a la solución sabiendo que es una hamburguesa con un precio elevado…

Supremamente exagerados sus precios para este año, no aportaron algo nuevo al menú, ni a los platos que ofrecen. Lástima porque no recomendaré de nuevo el lugar.

La comida rica pero el precio daña la comida! Saludos espantado de ahí porque ya exageran con los precios porwue ellos asumen que uno no investiga y se equivocan

Por muchos años compré su icónica Mazorcada Montañera, pero me decepcionó mucho el cambio de un ingrediente tan importante como la salchicha. Antes era tipo americana Zenu, ahora vaya uno a saber.

Los patacones los disminuyeron mucho de tamaño, les subieron el precio y el plátano están muy maduro y empapado de grasa, la hamburguesa mal cocida. Empeoró mucho la calidad, que mal.

Se tiraron la.carne de las hamburguesas y las salchipapas las desmejoraron.. cogieron fama y se tiraron el producto. Abusadores con los precios...cambien el administrador y un par de empleados que se están tirando el negocio... Se creen que tiene uno que suplicar por atención.. es bueno que los dueños vayan de vez en cuando.. o los mismos empleados se perratean el buen nombre.

De un tiempo para acá los precios subieron impresionantemente para la calidad de la comida, han desmejorado el sabor.

Soy cliente hace varios años, La subida de precios en este restaurante es excesiva y carece de justificación. La relación calidad-precio se ha desequilibrado, afectando negativamente la experiencia del cliente y generando una sensación de explotación económica por parte del establecimiento. Muy abusivos con los precios

Soy cliente frecuente, el aumento en precios que ha venido presentando es abusivo por parte de ellos. Solo una hamburguesa hawaiana sin combo $22.600 (desde el año pasado vienen subiendo precios aprovechandosen del cliente sin embargo ya la relación de calidad vs precio no vale para nada la pena).. la respuesta por parte de ellos es que la empresa es la que sube estos precios (En noviembre me costaba 17.300 menos de un mes aumento más de 5mil pesos, ni que fueran el corral...definitivamente no volveré a pedir nada acá...

Cliente de muchos años, pero desafortunadamente esa subida de los precios con relación a la calidad de la comida es i justificante, desmejoro su sabor muy grasoso y con esos precios exagerados que no justifica esa calidad en platos...