Toda la atención y la comida excelente, gracias a Carlos quien fue quien nos atendió!!!

El joven muy amable y atento en todo momento

Nos atendió David, excelente servicio. Qué bueno que ya dan salsas, mucho mejor experiencia que antes

La mesera Ana brindando un excelente servicio, aparte de todo muy guapa 😌😉 muy recomendado

Excelente servicio y sabor de los alimentos. El ambiente tranquilo y ameno para comer y degustar con la familia. Perfecto para convivir! Fuimos atendidos por Alfredo.

El trabajo en equipo de Alfredo y Carlos hizo que la experiencia fuera muy especial. Los pozoles deliciosos ! 👏🏻👏🏻👏🏻 100 de 💯

Limpio , agradable, variedad en comidas y desayunos , solo un poquito más de buena atención de los meseros 😁👌🏻

Muy bien servicio,la comida está excelente

Quiero destacar el servicio amable y atento por parte de Fernando de la sucursal Picacho-Ajusco.

La atención fue muy buena, nos atendió la señorita Victoria y nos brindó un servicio de calidad y calidez.

Una excelente atención por parte de todo el staf. Felicitaciones en especial a Fernando.

La verdad pensé que no estaría bueno, pero está rico el pozole. Yo pedí el blanco mixto, y está rico. Si pides la porción grande, realmente lo sirven bien y te satisface. El lugar es bonito y es nuevo, incluso aún huele mucho a madera por los muebles. Es muy acogedor. El servicio muy bien, sin atentos y rápidos, aunque el pozole lo tardaron un poco en servir, quizá porque ya casi cerraban. Lo que si es que si pides Coca, es una latita de 200 mililitros.

Excelente lugar, servicio. La comida deliciosa y un lugar muy armonioso

Excelente servicio, la comida es muy rica.

Excelente atención por parte del personal, desde la recepción hasta los meseros, nos ofrecieron bebidas, nuestros platillos calientes y deliciosos! Además de que tiene área para que los peques jueguen mientras comes. Me encanto y definitivamente volvería! El lugar limpio con las medidas sanitarias, no está súper lleno y la vibra del personal hace todo muy ameno.

El mesero pablo brindó un buen servicio la comida estuvo muy buena

La persona que nos atendió muy educado y amable. El ambiente ideal para comer tranquilo y a gusto. Bastante recomendable.

Muy bonito lugar , ambiente agradable ,te atienden muy bien y sobre todo muy muy rica la comida y con un sazón para chuparse los dedos,volví a ir el sábado y sigo diciendo muy rica la comida te atienden rápido fuimos fuimos 18 personas y nos atendieron muy bien

+6

Muy deliciosa la comida y el evento

Muy rica la comida, muy atentos y con muchas opciones de alimentos mexicanos, excelente para desayunar

Excelente la comida. La persona que me hizo favor de atenderme se llama Fernández y fue muy amable, cordial y eficiente.

Tenía tiempo de no estar en estos negocios y me quede muy satisfecho con su atención y lo que consumo. Si lo recomiendo y también ver las promociones que hay , viene la de las flautas este 25 de noviembre.

Excelente atención y excelente la comida !!! Si duda el mejor lugar para disfrutar un buen pozole

Muy atento César Montiel la persona que nos atendió muy recomendable todo

atendió: alfredo muy buen servicio y la música y la comida también.

Visitamos el lugar para acompañar a unos amigos a pedir matrimonio y nos ayudaron con todo. Estuvo genial. Gracias por su actitud y servicio

Ecxelnte trato también amables sobrero el joven fernando

Muy buenas promociones, la comida muy rica y una atención excelente de parte de la señorita Ana que nos atendió

Exelente trato tiene descuento para las personas de la tercera edad

Han mejorado mucho en todo aspecto. Se nota la atención y el trabajo en equipo,mis felicitaciones, en especial la atención de Fernando. Gracias potzollcalli.

Excelente calidad de alimentos y atención. Es digno representante de la comida mexicana. Felicidades.

+3

El servicio increíble, atención rápida, educada. 100% recomendado. Y la comida muy rica

Todo muy rico, Carlos muy atento al servicio. Solo recomendaría los pedazos de carne un poco más pequeños

Nada como un buen pozolazo! Muy muy rico! El café de olla, uff! Riquísimo. Pedí un pozole rojo mediano de maciza pero me dieron uno de pollo. 🤤🤣 En fin un pequeño detalle. Por cierto, tiene un pequeño cuarto para que los niños jueguen.

La atención de Alfredo es excelente! Definitivamente su servicio te hace querer regresar, el lugar es tranquilo, se puede disfrutar de una rica comida mexicana.

Buena comida. Buen lugar. El chile en nogada delicioso. El plato de pozole es generoso. El servicio de mesero te lo cobran con un 15%. No siempre es excelente ese servicio. Todo lo demás excelente.

No había tenido la oportunidad de probar el flan y sinceramente es el mejor que he comido en toda mi vida. El pozole nos gusta mucho, aunque está vez yo pedí una mega gringa chilanga. (Muy rica). Nos gusta que es agradable, limpio y muy espacioso.

El lugar es increíble desde que llegas y te reciben la atención por parte de los meseros es muy buena, sobre todo del mesero Fernando es muy amable y atento, la comida siempre es deliciosa sus bebidas y desayunos nos encantan, a mi familia y a mí nos encanta ir a este Potzocalli es un lugar que siempre recomiendo y que vale la pena ir sobre todo por el servicio de meseros y la capitana que brindan mucha atención.

Excelente servicio, un lugar muy cómodo y la atención personal de Alfredo de primera.

Excelente lugar para desayunar, tienen paquetes con jugo o fruta, café y tu platillo. Hoy jueves probe la pancita y esta muy rica, buena consistencia y sabor, acompañada de tortillas hechas a mano, cafe de olla, y pan muy rico. su menu es amplio y oara todos los gustos, cuentan con un pequeño estacionamiento que cobra 30 pesos. El servicio es bueno, rápido y amables todos. martes y jueves pozolero con promoción 2 x 1. hay pozole blanco, rojo y verde.

Muchas gracias Alfredo, es servicio muy bueno, muy buen lugar para festejar tu cumpleaños, el sabor de la comida excelente

Un lugar agradable me encanta ir con mi familia a comer siempre son muy serviciales la comida es muy rica los meseros y la jefa elizabeth siempre muy amables con mi familia y conmigo es mi lugar favorito.

Excelente atención, sabor , rapidez . El lugar muy tranquilo para platicar comer a gusto.

Este establecimiento que pertenece al grupo Potzolcalli (que es un gran sello de comida mexicana),.es su nuevo concepto y realmente les quedó excelente. Siempre respaldados por su impecable cocina y la calidad de sus productos, éste nuevo concepto del grupo, mantiene un nivel de atención inmejorable, excelentes emplatados, área de niños, panadería y un bar con excelente coctelería. Si están por la zona no dejen de visitarlo, les aseguro saldrán muy satisfechos. Excelente para ir con la familia, aceptan todas las tarjetas de crédito y tienen valet Parking.

+2

Excelente servicio me encanta ir a desayunar con mi familia, siempre muy atentos y la comida super rica 10/10 simplemente uno de mis lugares favoritos.

Ruben Hernandez

Excellent atmosphere and delicious food, top-notch service, congratulations! You'll have a very pleasant time...

Jose Arturo Rodriguez Olguin

Excellent service, 100% recommended. The manager is very attentive to customers, and the waiters provide great service, especially Fernando, who always serves with a smile and in a very special way. I go very often and I recommend ordering a hot chocolate during this cold weather.

Diseño MX

My experience visiting Potzotcalli was as follows: The restaurant was very clean, the waiters were very attentive, and the food was delicious. Thank you very much! Just one comment... almost every time I visit, the power goes out when I enter the ladies' restroom, and the lock on the first bathroom doesn't work. Please check this. Sincerely,

Adriana A. Madrigal

The food was delicious, hot, and flavorful. The service was excellent; the waiters were very attentive to our needs. They helped us with a special touch for a small engagement event, and the couple, along with their family and friends, were very happy. We had a wonderful time. I highly recommend them.

Claudia Osorio

An excellent place to eat; I love the place, and the food is plentiful and delicious. César, Fernando, and Pablo provide excellent personalized service.

Caro SS

I really enjoyed eating here. The atmosphere is family-friendly and the food is delicious. Everything is clean. I came with my daughter and my mom. Victoria's service was excellent; she was always attentive, helpful, friendly, and always had a smile. This is my first time here, and I will definitely return.

Irma Vega

Great food, great service

Gissela Espinoza Diaz

We received great service from alfredo

Nicolás Arias Romero

Alfredo

Nalia Ajjekaj

Alfredo

Jorge Salvans

Order Pozole on Thursday...it was AWESOME! it was to go, so thats why 1 star on service and atmosphere.

Abel Vigil

Super familiar

Miriam Yazmin Neri Chino

Super

Un lugar muy decente para comerte un buen pozole. El restaurante está bien decorado, con un diseño rústico mexicano. La comida es buena, las porciones decentes y el personal es muy amable. Se esmeran. El asunto del estacionamiento sí es complicado porque es con Valet parking y no hay muchos lugares. Pero sí lo recomiendo. Lo único negativo es que algunos precios pueden parecer un poco altos, en comparación con cierta competencia.

Jajaja una vez me caí saliendo de ahí se que no tiene nada que ver pero solo lo quise decir La comida es muy buena Lo malo es que pedí un pozole y se me callo perdón por eso

Tiene un buen servicio y variedad aunque no es el pozole más rico

Lugar acogedor y comida rica, por cierto, David realizó un excelente servicio y mostró amabilidad y disposición ejemplar, sin duda regresaríamos.

El día de hoy por la tarde tuve está mala experiencia , que de verdad preocupa que jueguen con el cliente y sobre todo con nuestra salud y que crean que venden alimentos de calidad comimos en restaurante y además pedí 2 huaraches de bistec para llevar , pedí que todo los ingredientes me los pusieran por separado y ooohhh sorpresa ahorita que estoy destapando todos los recipientes me encuentro con que pareciera que les pedí regalados los huaraches creo me dieron las sobras que otro cliente les dejó. Los frijoles con quién sabe que cosa uno con mucho de los que comento el otro menos pero trae , el cilantro más podrido que el de un puesto de la calle, uno de los huaraches igual reciclada la tortilla viene con pollo , cueros de chicharrón ( al parecer eso trae de verdad deja mucho en que pensar de lo que nos sirven. 🤮🤢 MUCHAS GRACIAS!! retomo mi queja con un agradecimiento por la atención, actitud y solución que dieron a mi queja Potzollcalli Ajusco quiero aplaudirles y no me queda más que agradecer a la señorita capitán de Meseros y a su gerente muy profesionales. Gracias por escuchar a sus clientes!! ❤️

+1

La comida no es mala en sabor pero creo que podria mejorar, tambien en las cantidades considero que las porciones son pequeñas

El lugar muy agradable espacioso y bonito, los meseros amables y eo servicio es bueno, el pozole estaba bueno.

La comida es buena, el precio tolerable, los meseros son un poco distraídos, el lugar es bonito y cobran por estacionamiento.

+2

La comida esta rica, el lugar se siente comodo y me trataron con amabilidad pero no hay agua en los baños

En cuestión de alimentos bien, el pozole rojo buen sabor, buena porción, las tostadas horneadas muy bien, lo único que no me gustó fue como empacaron el aguacate muy equis, en una bolsa, que de alguna forma se maltrató. Los tiempos de entrega muy bien. Solicité pozole para llevar a través de la web. Sé que este proceso es más general que de la sucursal donde se enviaron los alimentos. Solo un punto a considerar, cuando realizas el pago, te cobran por despacho una cantidad y está bien, también te colocan la opción de la propina (aclaro no la ponen como obligatoria), pero si colocan el siguiente mensaje: "Propina para el repartidor ¡Gracias por tu consideración! Los repartidores son una pieza clave para que disfrutes tu pedido rápido, en las mejores condiciones y sin salir de casa. Monto xxx El total de la propina va al repartidor." Me causó un poco de controversia o duda sincera, dónde dice que es para que disfrutes tu pedido rápido y en las mejores condiciones.., ¿Acaso lo que te cobran por despacho no debería ser para que el pedido, llegue en tiempo y en forma? Considero que no debería ser "tipo condicionante oculto" para otorgar una propina. (Así lo percibí e igual estoy equivocada). Comprendo que hay muchos que no den propina y sus razones tendrán, en mi caso siempre lo considero, pero poner el texto así, si suena algo condicionante. Solo ese detalle.

Comida rica y tienen variedad de platillos 🍛☕️ Baños limpios🧼 y varios lugares para sentarse a comer 🍽️ Muy poco lugar para estacionarse🅿️, ya que está a lado de la carretera 🛣️

Muy bien el lugar, limpio, bonito, con opciones distintas a lo que se encuentra en la zona y la comida está buena. Servicio muy bueno, el único tema es el vallet parking, hay muy poco espacio para bajar con seguridad del coche y los peseros en la zona son bastante agresivos con quien se les cruce.

+6

Ay mas o menos, no es algo fuera de serie, prefiero la casa de polo o la casa de toño, creo que deberían de ser superiores porque son pozoleros al 100% pero para mi el pozoles esta X. El trato a los niños eso si muy bueno, les regalas comida, en fin ese detalle se me hizo muy bueno en ningún lugar los conscientes tantos, les prestan hasta cabritos para jugar, por eso les puse 4 estrellas.

DIANA GÓMEZ

The place is aesthetically very nice, with a pleasant and peaceful atmosphere. I went on a Tuesday between 5 and 7 pm and it wasn't very crowded, which made the service quick and friendly. The pozole was delicious, very well served, and flavorful. We decided to order the pitcher of horchata with strawberry (it costs $244), but honestly, it wasn't the best thing we ordered. I'd give it a 7; it's not a combination that goes particularly well with pozole. Even so, the overall experience was good. I would go back, but with a different drink.

Jacy Hernandez

The food is good, but the portions are a bit smaller than other places. I ordered the enchiladas Suizas, and I've always gotten four tortillas at other restaurants, but this one only gave me three. They have plenty of tables and very clean bathrooms. The parking lot is quite small.

Enrique Velázquez

Tasty food! Friendly staff

Jenna Christine Vander Brook

The food is a little oily and the service could be a bit quicker, but the Mariachi is excellent!

Nunca había comido en esta cadena y decidí probarla. El pozole estuvo rico pedí uno rojo de maciza y el sabor muy bien, también pedí unas enchiladas 3 Marías y estas me decepcionaron mucho, venían frias, el queso sabía de mala calidad y ni cerca de derretido estaba. En un futuro le daré otra oportunidad. El servicio estuvo bien también.

La comida es rica pero el servicio es terrible, muuuuuuy lento. Ni siquiera las bebidas llegan pronto, hay que esperar alrededor de 15 minutos para que traigan una bebida y la comida, llega después de 25 minutos y a veces, fría. Hemos venido varias veces y siempre es igual, quizá por eso siempre está vacío. Los meseros son amables.

Un lugar aceptable, hay otras sucursales que no valen la pena! Este aún cumple. No todos los meseros son amables, pero la mayoría si. Pide que preparen tus bebidas en mesa. El Bartender se la rifa. Y si no sabes que pedir te recomiendo el super consomé (o sopa) Gollita está de 10!

El servicio excelente, la comida deja que desear pues pareciera que juntan platos anteriores y esos ofrecen, el ambiente tranquilo

Todoo excelente, me agrado. Muchoo

La porción de platillos de comidas es muy pequeña y el precio es alto. El pozole si es bueno y con buen precio. El servicio particularmente aqui es pésimo. Viernes 4 pm y todos los meseros en muy distraídos. Lo recomiendo solo para pozole y desayunos.

Alexis Morales

Good

Se les olvidó mi sopa :( La comida no está buena, no ponen salsas. Atienden exprés como Que quieren copiar a casa de Toño, y quieren recogerte la mesa aunque estés consumiendo, pich3 estrés!

El lugar está lindo, a pesar de que se ve pequeño tiene varias mesas y la atención es buena pero... A pesar de que la presentación buena en cuanto al sabor el pozole de cualquier negocio pequeño es mejor y el precio mucho más alto.

Hola buenas tardes. Hoy fui a desayunar el servicio y atención es excelente me atendió la señorita Ana. Pero al ir al baño este estaba sucio no había agua, se le comenté a la Capitana Elizabeth y al Gerente Enrique y su respuesta fue de indiferencia. Por favor pongan más atención a estos detalles ya que no es posible que un establecimiento de esta categoría no pueda resolver estos detalles, igual que mi consumó fue de casi 3,000. Gracias.

Lo único rescatable fue que el servicio fue rápido, pero de ahí en fuera la experiencia fue bastante incómoda. Vine solo a acompañar a alguien y pedí únicamente una bebida. Sin embargo, el mesero interrumpió nuestra plática en cinco ocasiones para insistir en que ordenara algo más, lo cual se volvió muy molesto e invasivo. No se sintió como atención al cliente, sino como presión constante. Definitivamente arruinó la visita y no me quedaron ganas de regresar.

Según el paquete fiesta que para 8 personas pide uno carne extra de 50 pesos El vasito que ni viene completo el vaso y un pedacito de chicharrón que según para 8 personas el queso igual para 8 personas? Qué burla

Pozole blanco el caldo sin sabor, la carne cocida en bruto no aporta nada. De inicio no trajeron los complementos (del tamaño super).

Esperaba más, esta mejor en la casa de toño, las bebidas caras y TE COBRAN 35 PESOS POR ESTACIÓN ARTE EN LA CALLE, yo no regreso

Así entregan sus tostadas en el servicio a domicilio, todo frío los guisadis, no tienen la cortesía de hablarte por cualquier retraso por más de hora y media. El encargado pésimo no sabe dar respuestas y es nefasto jamás pidan para llevar.

Lo único "Bueno" es el pozole, se nota que los cocineros carecen de experiencia y sazón, no tienen presentación, sabor ni higiene 🤮

Fuimos el 15 de septiembre y la comida estaba regular después de que acabamos De comer nos dijeron que si nos queríamos quedar nos cobrarían 500 más porque iba a llegar un grupo a tocar y si no nos teníamos que ir la verdad que asco esto va en contra del servicio les voy a mandar a profeco

El mesero mal genio, el martes 2x1 , no quería aplicarlo, sumaba se hacía q no le salía la cuenta nos cobraba 400 más . Mal servicio y el pozole no me gustó.

se la pasan platicando en la caja, se tardan mucho en entregar los pozoles, más de 40 minutos y no tienen nada de gente. Hacen esperar mucho a los repartidores.

El lugar está bien la comida más o menos, en lo personal no me gusto mucho, mi tema con el servicio es que si no consumes alcohol no te atienden, me fui con muy mal sabor se boca por el servicio tan pésimo por parte del mesero, y lo más triste es que mi silla se desarmo y me caí jajajaja y ni siquiera les importo pero bueno eso me queda de experiencia para no volver a ir a ese lugar.

El trato es lento, y el personal no tiene respeto por los clientes, fui con unos compañeros de trabajo y no paraban de burlarse por lo que pediamos e incluso cuando pedimos la cuenta seguian burlandose, no volveré a ese lugar.

La comida estaba bien, sin embargo el mesero se la pasó estornudando cerca de nuestra mesa, y para colmo, olvidamos un celular y al ir a reclamar porque la ubicación nos marcaba que estaba ahí, y aún nos daba tono, el mesero se desaparece que porque tiene mucha prisa, y casualmente ya habían apagado el celular cuando pasó eso. Edit: El celular nos seguía dando la ubicación y entraba las llamadas antes que lo apagaran a las 11 de la noche. Por sí se pueden ver las cámaras, incluso teníamos una encima nuestra. Y el celular lo dejamos a la hora que fuimos que fue de 6-7:20pm de hoy (09 de octubre), en la primera mesa cerca de la entrada a la izquierda.

Nos tocó un colmillo en el pozole. Se entiende, pues se ordenó pozole con cabeza; aún así es peligroso. Cubiertos sucios. Quizá no era un buen día para Alfredo, el mesero. :( Baños limpios pero huelen muy mal ¿?

Oscar Ortiz

First and last time I'll go. They welcome you but never introduce themselves. It took 20 minutes to get your order taken, and during that time they didn't offer anything to drink. If my companion hadn't gone to ask them to take our order, no one would have paid any attention to us. Unfortunately, I was the only one out of our group of six who didn't order anything. I only had an hour to eat before getting back to work. So, if you're short on time, this isn't the place for you. Thanks for nothing.

Denisse Castillo

I don't know if I'm the one who has bad luck with this establishment in particular. Whether I go to the store or order delivery through the app, it always goes wrong. Sometimes the pozoles arrive scattered and the toppings are crushed. Today I ordered through the restaurant's app and my avocado arrived black with a rotten part. I don't understand why they're so careless. I hope they can be more careful.