Buffalo Grill Bourgoin Jallieu

Emma Blandin

C'était plutôt un bon repas. Seul problème, en arrivant à 13h45, nous avons attendu au moins 20 minutes avant d'être installé à une table. Les prix sont également plutôt correct. De plus, une salade est offerte au début du repas et il y a même du Pop-corn lors de la création de la carte de fidélité.

Christophe ORTEGA

Les viandes étaient parfaitement cuites. Le service était fluide et agréable. L'apéritif maison (pétillant) était sympa. Les desserts sont variés mais attention pour "la diligence" car 'mine de rien' il faut être très gourmand pour pouvoir finir l'assiette ! Depuis très longtemps je n'étais plus allé dans un buffalo grill suite à la déception de la qualité de la viande (nerveuse). J'avoue que nous avons bien fait de nous arrêter à cette adresse car nous avons apprécié notre repas et ce bon moment de détente. Nous sommes arrivés en plein rush (vers 13h30 un dimanche), l'accueil était souriant et une table nous a vite était proposée. Certes il manquait un verre sur notre table à notre arrivée, mais au vue de la foule qui attendait à l'entrée, je considère que toutes les équipes étaient au top. Et merci de m'avoir donné confiance à revenir dans cette enseigne. Je recommande cette adresse et pourquoi pas à bientôt lors d'un prochain passage dans votre région. Observation : Une pomme de terre vapeur en plus dans l'assiette avec une feuille de salade pour égayer le visuel aurait été bien et plus de frites avec les burgers. Les sauces sont sympas, surtout la nouvelle (septembre 2024)

Faux Lard

Dommage que le personnel manque de formation. La personne était incapable de répondre a mes questions. J'ai reçu mon plat alors que je venais juste de finir mon entrée, qui n'était même pas débarrassé. La présentation des assiettes sont néant, l'œuf poché au cheddar était sans intérêt. Par contre le faux filet était délicieux ! Il aurait été correcte de mettre un peu de légumes dans les assiettes. Service et cuisine à revoir.

Sébastien bau

Joli établissement, Mais à mon grand étonnement, c’est la première fois qu’on me sert un double carpaccio de bœuf sur deux assiettes superposées… 🍽️ #RestaurationÀLaFrançaise

DIDIER BOUGARDIER

Une décennie que je n’avais pas mangé chez Buffalo… Je trouve que le rapport qualité prix en mangeant à la carte n’est pas au rendez-vous, certes le menu anti crise est interessant financièrement mais pour le reste je n’ai pas retrouvé mon investissement dans l’assiette. Heureusement notre serveur en formation était très sympathique ainsi que l’équipe

Nelly Jourdan

Accueil déplorable à l'entrée. Entrecôte au goût de brûlé, mais vu l'état des grilles dans la cuisine rien d'étonnant finalement. Bien trop chère pour le résultat dans l'assiette. Serveur néanmoins très sympathique. Déçus, nous ne reviendrons pas.

Kim PINOT

Alors par quoi commencer... Nous avons attendu environ 10 minutes avant d’être pris en charge (il y avait pas beaucoup de personnes dans le restaurant), malgré le passage de plusieurs serveurs devant nous (un seul nous a dit « bonjour »). La serveuse qui s’est occupée de nous n’était pas souriante et donnait l’impression de travailler de façon mécanique, sans réelle envie. Un moment d’anniversaire a été organisé pour des enfants, mais malheureusement, l’ambiance manquait de chaleur : les membres du staff applaudissaient et apportaient le gâteau, mais sans enthousiasme, comme s’ils le faisaient à contre-cœur. Dommage, car pour des enfants, ça compte énormément. En revanche, je tiens à souligner un vrai point positif : la cuisine était excellente, un grand merci au chef ! Le service et l’expérience client restent à améliorer, mais le potentiel est là grâce à la qualité des plats.

M4ck7

Commande passer en Clic & Collect sur le Site de Buffallo Grill ; toute les étapes on été validés. Commande à récupérer initialement pour 20h15... Récupérer à 21h15 ! La raison d'un tel retard? La commande n'à soit-disant pas été valider dans leurs serveurs ou ordinateur. Obliger de faire un aller-retour pour récupérer l'ordinateur à mon domicile afin de leurs afficher la validation de la commande et le tickets de caisse sur leurs Site sous leurs yeux ! Et malgrés-tout ils continue de douter, nous faisant encore poireauter 30min avant de ENFIN faire la commande. ET MALGRES TOUT CE CINEMA on récupère une commande Tiède/Froide. Les consignes ne sont pas respecter, nous avions demander de simplement séparer le froid du chaud (Canettes/Boissons à la nourriture) afin d'éviter que les canettes se réchauffent et que la nourriture refroidisse, et bien même ça ils ne sont pas capable de le faire. Attendre 1h pour encore une fois manger froid alors que ces remarques ont déjà été signaler sur leurs Site et que soit-disant "Nous prenons en compte vos retours" c'est une vaste Blague. Aucune compensation pécunière ou même un petit article en plus pour l'attente et la gêne occasionné RIEN , NADA. Ils ont même le culot de nous dire "on espère vous revoir bientôt et que malgrés l'attente vous avez encore faim". Je vous le dis une vaste blague. Aucune excuse, la faute est reporter à leurs serveurs informatique. Message pour le restaurant : Si vous n'êtes pas capable de respecter des horraires de Click and Collect, n'en faîtes pas. Et éviter de vous cacher derrière l'excuse des "serveurs" ou "problème technique". Le client n'est en aucun cas responsable de ce genre de problème. On vous à présenter le ticket sur votre propre site internet et ça aurais dut en rester là. Et pour répondre à votre dernière phrase "NOUS NE REVIENDRONS JAMAIS, pour rien au monde je ne souhaite cela à quiconque". Attendre 1h pour manger froid, même Macdo ne serais pas aller jusque là. Jamais vue une mauvaise foi pareil. On peut bien voir sur l'url du ticket de caisse "Payement Succesful", à bon entendeur. Bien Cordialement

Nathan Lodi

Arrivés à 19h, nous avons fait la queue pendant environ 15 minutes. Une serveuse est ensuite venue nous offrir un vin chaud pour nous annoncer qu’il n’y avait plus de table pour 4, alors que le restaurant était pourtant presque vide. La raison invoquée : ils ne souhaitaient pas remplir la salle car l’équipe avait travaillé toute la journée et était fatiguée. Une situation vraiment décevante, d’autant plus que nous sommes des clients réguliers. Nous ne nous attendions pas à ce genre d’accueil.

Clem_ence

Arrivé à 19h00 pour une table de 4 personnes nous patientons jusqu'à 19h30 tout ça pour nous dire qu'ils ont trop travaillés depuis ce matin et qu'ils sont fatigués donc ils prennent peu de table. A 19h30 ils nous ont dit d'attendre encore + de 15min. C'est inacceptable. Le restaurant n'était pas du tout complet. A FUIR !