Tanatorio de San José

Un trato escepcional por parte de todos los empleados,con dedicación y una delicadeza impecable,por nuestra parte el servicio asido perfecto,dadas las circunstancias en las que acudes.Un buen trabajo, gracias

Un trato estupendo por el personal. Y muy buenas instalaciones.

Muy buena atención por parte de los empleados, todo muy cuidado y profesional, espacios muy limpios y acogedores.

Comida y atención al cliente de la cafetería muy buenos

Muy profesionales y cuidadosos en la atención al público. Los detalles del servicio también los hacen muy personalizados.

Muy buena calidad y atención personal en momentos muy difíciles.

Por desgracia tuvimos que acudir y menos mal que encontramos un trato excepcional y cercano, la gestión maravillosa, facilitando mucho los trámites y papeleos.

Impresionante. Magnífico trato. Las instalaciones limpias y en perfecto uso. Amplio aparcamiento.

Muy buen trato, nos ayudaron en todo momento y todo fue buen trato para hacernos llevar el mal momento que estábamos viviendo.

Muy profesionales. Algo de agradecer en momentos tan delicados.

Trato amable y ambiente respetuoso.

Instalaciones muy amplias y limpias. El personal de cafetería un trato inmejorable.

Maravilloso trato, muy profesionales, especialmente Marta. Gracias a todo el equipo.

Muy agradecidos al personal que atienden al público por su profesionalidad y atencion en esos momentos tan difíciles,muchas gracias

Trato muy amable y profesional!!

e mi bonito pero el bar solo tiene tortilla por las mañanas

Quiero dar las gracias en nombre de mi familia por el trato recibido en unos momentos tan difíciles, han sabido ser atentos y profesionales, de verdad gracias. En especial al chico jóven de recepción con pendiente que nos trató fantásticamente, muy agradable y nos resolvió todas las dudas, gracias de parte de todos.

Quiero agradecer el trato recibido en el tanatorio, especialmente al chico joven de recepción que me atendió. En un momento tan difícil, su amabilidad, respeto y disposición marcaron una gran diferencia. Fue muy atento en todo momento y supo ayudarnos con cercanía y profesionalidad. Gracias de corazón por tu trabajo y por hacerlo todo un poco más llevadero.

Dispone de cafetería con menús y sándwichs bastante buenos y a buen precio

Trato magnifico. Por supuesto que dispone de cafeteria y restaurante.todo el mobiliario impoluto. parecía nuevo. limpieza fantástica y muchas atenciones para con los familiares. absolutamente recomendable!!!!

Hace poco nos tocó vivir un momento muy difícil y acudir al Tanatorio San José. Nunca es fácil despedirse de un ser querido, pero en medio del dolor, encontramos un trato humano y cálido que nos reconfortó profundamente. El personal fue atento, cercano y respetuoso en todo momento. Se agradece de corazón cuando alguien sabe acompañarte con delicadeza en circunstancias así. Las flores eran realmente preciosas, cuidadas con mimo, y la calidad se notaba. La cafetería también ofrecía un espacio tranquilo donde poder hacer una pequeña pausa, y el aparcamiento fue amplio y cómodo. Unos familiares encargaron flores a través de la web y quedaron muy contentos con la facilidad del proceso y el resultado. En momentos tan duros, gestos como estos marcan la diferencia. Gracias por hacernos sentir acompañados cuando más lo necesitábamos.

Hace unos días despedimos por desfotuna a un ser querido demasiado tempranamente. Quiza haya gente que diga que es su trabajo, que para ello estan, que lo cobran a final de mes... pero en verdad no hay trabajo cual, que siendo frente a una familia destrozada y sin ganas de nada aporten un poco de luz en este duro proceso. Nos facilitaron todo, desde el papeleo inicial , hasta la despedida final. Nos dieron ese calor de ´´familia´´que tanta falta hace en momentos asi. Nos vimos en una situación un tanto desesperado que por motivos externos a ellos se alargo y no tuvieron ninguna duda en ampliarnos el duelo en la sala si queríamos, ningún tiempo es suficiente para un ultimo adiós...Lo colocaron las prendas que llevamos incluso en la situación tan exhaustiva que entro. Nos hicieron la espera cómoda y cálida facilitándonos vales en la cafetería. Fueron siempre con una sonrisa en la cara a abrir tantas veces como requerimos las puertas centrales para adecentar la sala para nuestro querido, con flores u objetos que deseábamos a su lado en ese momento. La despedida final fue tierna como si de su propio familiar tratase, el párroco fue correcto y atento con todos nosotros y en el ultimo adiós aun nos dejaron decidir si la despedida la queríamos mas lenta o terminar. No tengo palabras de agradecimiento para ellos, solo deseo que el día que vuelva a tener que verlos (ojalá en mucho tiempo), sigan las mismas personas que en este momento, me hicieron sentir en un hogar a pesar de ser una situación efímera. GRACIAS CHIC@S.

Hace una semana falleció mi abuela. El personal fue muy amable en todo momento abriendo y cerrando la sala, colocando lo que les pedimos en la caja... Quiero recalcar la figura del sacerdote del tanatorio Ángel. Parece que su trabajo pudiera ser muy repetitivo y frío, pero todo lo contrario. El día anterior vino a explicarnos como sería la ceremonia, nos ofreció participar en ella... Y la misa fue muy muy entrañable. Parecía que nos conociera. En nuestra tristeza agradecimos mucho ese homenaje final. Me gustaría le hicieran llegar nuestro agradecimiento

Tanatorio muy amplio pero acogedor, empleados muy amables y cordiales, un parking enorme y mucha luminosidad, nunca es agradable venir a estos sitios pero es una maravilla la calidad del trato que tienen, en cuanto a la cafetería es amplia, con un menú corriente una terraza "interior" muy agradable. Pedimos presupuesto y sorprendemente fue muy asequible, nada que reclamar ya que la tramitación en general es buena y rápida; en general una buena experiencia dentro lo que cabe debido a las circunstacias, desde aquí dar las gracias por haber hecho estos momentos más llevaderos.

Muy buen trato, un espacio limpio luminoso y acogedor. Nadie quiere tener que pasar por aquí pero se agradece al personal la atención al detalle y la amabilidad.

El día 18 fallecio mamá Victoria ya está con Alejandro en el columbario del tanatorio como no podía ser de otra manera vinieron a casa no me preocupe de nada de verdad de 10 mamá ya descansa una muerte dulce como era ella sin dolor ya la edad Gracias infinitas Alfonso y por supuesto oficina empleados etc. Un abrazo para todos

Lugar muy bien acondicionado y con ambiente acogedor que ayudó a arropar a mi familia en un momento muy difícil.

El dia 2 de julio falleció mi tío y se hizo cargo el Tanatorio San José de Burgos. Un trato inmejorable, la gente muy amable y agradable y preocupados siempre por todos los detalles. La sala limpia, grande e impecable. Atención las 24 horas, incluso por la noche. Pudimos estar con él hasta tarde en la sala sin ningún problema. Pedimos unas cuantas coronas a la floristería y las hicieron muy rápido y quedaron preciosas. El momento de llevar el féretro donde íbamos a hacer el entierro fue muy bonito. Iba el coche fúnebre delante y los demás detrás. El conductor siempre alerta de que no faltase nadie en la fila, si era preciso parar y esperar, lo hacía. Unas instalaciones mágnificas. Recomendable al 100%.

Los cubalibres espectaculares, la tortilla de patata muy bien y los pintxos de chaka de lo mejor que hay en esa zona de la ciudad. Deseando que doble servilleta la suegra para volver a echar una tarde por allí.

Una experiencia grata en un momento triste, el personal de la cafetería muy amable, sobre todo una chica joven de lentes que nos atendió a todos con mucha atención y paciencia a pesar de ser varias personas, excelente servicio

El restaurante muy bien, comida buenísima, casera y muy buen trato de los camareros. Recomendado para cualquier día!!

Soy funerario en Madrid y he quedado contentísimo con el trato recibido hoy en el tanatorio San José. He realizado el traslado de un servicio procedente de Madrid a este tanatorio y he podido comprobar tanto la simpatía como la profesionalidad de sus trabajadores, desde el director del centro hasta los compañeros, que me recepcionaron. Enhorabuena por la labor que realizáis compañeros.

La atención al cliente de la cafetería es MUY buena de verdad!

Profesionales ,con una gran empatía y gran vocación de ayuda. Muchas gracias por todo

Por desgracia estos días he tenido que ir a distintos funerales que han coincidido en el tiempo. Al venir de seguido valoras la importancia del trato que da el personal, la amabilidad que tienen y realmente se agradece el trato tan profesional que ofrecen. Cuentan con unas instalaciones impresionantes muy limpias y muy cuidadas, se aparca sin problema y tienen cafetería. Se agradece que ya que tienes que venir, den tan buenas condiciones para estar "bien". Gracias

En éste año 2025, tristemente tuve q despedir a mi madre en Agosto y a mí padre en Noviembre...y sólo tengo buenas palabras para el personal q con mucho tacto, respeto y humanidad, nos han hecho sentir arropados en ambas ocasiones.. gracias por todo vuestro cariño😘

El restaurante del tanatorio muy bueno, se puede comer muy bien en momentos siempre difíciles. Trato muy bueno y buen servicio.

Tanatorio muy amplio, con abundante aparcamiento y a las afueras de Burgos. Muy cómodo.

Bastante grande con un montón de salas, y cafeteria.

Tanatorio muy grande y con muchas salas. Espaciosa zonas comunes. Cafeteria tamaño medio. Bien organizado si bien se echa de menos pantallas donde se indique donde están los difuntos. Trato agradable del personal

Los pincpin de la cafetería estan de muerte

No me gusta, porque si te toca acudir es porque se te ha muerto un ser querido.

El trato de algún empleado deja mucho que desear. Se evitaría tener que preguntar por la capilla del difunto con una simple pantalla de tv. Nombre, foto y sala... Tan difícil es hacer esto en el s. XXI con tanta tecnología. Mejores percheros en la sala. Y con lo que cobran ofrecer una botella de agua a la familia sería un servicio mínimo que se puede ofrecer.

En el funeral de un familiar (30 de Junio) nos llamó la atención la falta de limpieza de los aseos, espejo, suelo e inodoro sucios. Para rematar dentro de cada habitáculo inodoro no hay una papelera ni nada dónde desechar por ejemplo una compresa usada (el primer día una compresa usada en el suelo y el segundo día un aplicado de tampón) Debieran prestar más atención a estas cosas y ser más limpios. Por favor planteense poner unas papeleras.Gracias.

No me parece normal que no se ponga ni tan siquiera agua del grifo con unos vasos, en las salas del tanatorio. Es la mínima deferencia para pasar un duelo. Ya sé que se dispone de una cafetería 12h. de servicio externalizado, pero entiendo yo, que poner agua en las salas, no les va a restar de un gran beneficio. Son momentos que se pasan allí, en los que se queda la boca seca. El coste económico que se paga por un entierro creo que da para cubrir unas botellas de agua o en su defecto, agua de grifo. Espero sea leído como crítica constructiva y reconsideren su posición. Gracias.

Experiencia absolutamente lamentable. El trato ha sido pésimo, con una atención tanto personal como telefónica que deja mucho que desear: fría, desorganizada y carente de la mínima empatía que se espera en momentos tan delicados. Resulta aún más incomprensible tratándose de una funeraria con tantos años de experiencia en Burgos. Lejos de aportar apoyo o profesionalidad, han convertido una situación ya dolorosa en una experiencia aún más desagradable. No la recomiendo en absoluto.

El domingo compramos un centro al mediodía en el mismo tanatorio, a las 19,30 h de la tarde del centro no se sabe nada, solo confusión de nombre del comprador, del difunto... cuando el empleado de la tarde que se estaba comiendo toda la reclamación (porque después de una hora casi de espera al empelado de la mañana que iba a subir a "dar explicaciones", no apareció) nos dijo que el centro aún no se estaba empezando a preparar, pedimos la devolución ya que el funeral era a primera hora del lunes. ¿Si no nos damos cuenta del que el centro no está? Qué pasa con el dinero, por qué no se avisa ya que se pide el teléfono de que no hay ramo, de que no llega... Bastante negocio es el precio abusivo de las flores allí, que no se compran por gusto. Dicho empelado de la mañana, también informó que el difunto no estaba preparado cuando la familia esperaba, para después cuando se vuelve a preguntar por la demora, su compañera decir que estaban esperando a que llegase la familia. Respecto a su respuesta ( no sé cómo responderla) me parece increíble la falta de verdad punto por punto. Nunca dijeron que estaría a última hora de la tarde, el chico de la tarde (el del pelo largo co) nos dijo que no estaba hecho , que iban a empezar y el qué me hizo la devolución fue él y no el otro empleado que no subió, me parece aún peor que mientan en sus respuestas en vez de asumir su error. Ambos empleados son muy diferentes como para saber quién hizo cada cual.

Como dicen por aquí: corazón ninguno, pero esto va más allá: hacen negocio vendiendo servicios como obligatorios cuando no lo son, aprovechándose del dolor de la gente. Si no tienes seguro, prepárate: buscan cualquier excusa para que pagues. Incluso nos dijeron que era obligatorio conservar el cadáver para trasladarlo, cobrando un coste adicional, pero o mienten o no tienen ni idea de las leyes ni de los plazos de su propio negocio, lo cual es grave. Negocio ante todo, pero engañando así no debería ser posible.

Es un gallinero, ni estar en silencio se puede por la afluencia de gente

Una pena que en un sitio como este, no sean capaces de poner en sala unos botellines de agua y unas galletas para familiares y amigos. Tanto dinero que se cobran a las familias para no tener ni un triste detalle.

Qué vergüenza, quitaron la foto de una persona fallecida del marco y dieron la foto a la familia tal cual, hay que ser peseteros, para quedarse otra vez con el marco, con el poco servicio qué dan a los familiares directos y el dinero qué ganan, eso es muyyyyyy feo.

Un servicio horrible , 4000 euros de funeral y sin cafetería, que teníamos que irnos al otro. En verano a 30 grados y caminando al otro tanatorio con mi madre es , una vergüenza.

Tiene que llegar a gusto la carga a destino tal y como conducen

No se puede jugar con el sufrimiento de las personas como esta funeraria hace. Al principio todo muy bien, este ataúd vale esto, las flores esto; firma firma. ¿Pero cuando hay un error? Nadie sabe nada. Han ocurrido tres erratas gravísimas, que no pueden aparecer en momentos tan importantes. No vale el despiste, no vale un fallo; pero muchos menos tres. La atención telefonica ha sido súper brusca y cortante, colgando con un ‘estoy ocupada’. Que no os engañen con el servicio 24 horas, porque no; es mentira. Falta empatía, humanismo y un buen trato tanto a los difuntos, como a los que están sufriéndolo. Nada recomendable.

El servicio floral nefasto Elegimos un pequeño conjunto en forma de corazón según el catálogo y nos llevaron algo parecido a una tarta con un lirio en medio y atencion: 110€. Deplorable.

Una experiencia inaceptable en el momento más doloroso. Mi abuelo falleció un viernes a las 21:00. Nos aseguraron que el traslado a su tierra, Galicia, se haría el sábado a más tardar a las 11:00. Mientras tanto, insistían en vendernos una esquela por 600 €, lo cual ya nos pareció de mal gusto, por que la esquela pasó a ser lo fundamental para ellos. Se nos informó que el cuerpo llegaría a las 18:00 al tanatorio de su pueblo (más de 500 km de trayecto). Sin embargo, el conductor del vehículo, el señor HUGO, no apareció hasta las 19:30, alegando que “se había perdido”. Mintió repetidamente sobre su ubicación diciéndonos que había puesto Pontevedra en el GPS y llegó a amenazar con denunciar a un familiar por insultarle por teléfono, cosa que es totalmente mentira y que más de 20 personas pueden corroborar. Su explicación, palabras textuales; he parado dos veces para mear y una para comer. Y diciendo que había puesto la dirección del pueblo de mi abuelo, contradiciendo lo que él mismo había dicho antes. Lo más grave: el propio gerente de la funeraria nos dijo que el conductor era un “desastre” y que no descartaba que se hubiera detenido por visitar un local de alterne. Señor Hugo, es usted una persona lamentable, que espero que no vuelva a trabajar en cualquier sector que la gente dependa de usted. Más de 100 personas estaban esperando en el tanatorio, y lo que debía ser un homenaje digno se convirtió en un suplicio para toda la familia. Nunca imaginamos que una empresa funeraria pudiera actuar con tan poca humanidad. De corazón, espero que esto sirva para que otras familias no pasen por lo mismo.

El personal del centro no hace nada para que en los pasillos se mantenga el silencio respetuoso que debería haber en un tanatorio. Voces, risas, ... no es el ambiente que nadie quiere para despedir a sus difuntos.

Un trato pésimo y poco profesional teniendo en cuenta las circunstancias en la que se encuentran los familiares, no solo por teléfono para contratar sus servicios sino que también en persona, debo recalcar que la reseña va solo dirigido a las chicas que se encuentran trabajando tanto en recepción como por vía telefónica. La experiencia además de ser personal es por parte de familiares que nos pusieron en conocimiento de comentarios muy poco afortunados por parte de ellas.

Contratamos una sala en el Tanatorio y en recepción por un "fallo humano" Informaron a los familiares de que la sala estaba cerrada, cuando no era real, porque estaba abierto desde hacía una hora. Con lo cual los familiares no se pudieron despedir del difunto, cuando era su última oportunidad de hacerlo. Intentando hablar con el Gerente del Tanatorio (digo intentando hablar porque no nos dejaba hablar), solo hablaba él. El trato fue altanero y prepotente por su parte. En ningún momento se puso en la situación de los familiares. Ha sido una experiencia desagradable. Le pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Mala experiencia con la gestión del tanatorio. Hay errores que no se pueden cometer y menos cuando se trata de la última despedida de un ser querido. Que encima, en vez de un trato humilde y comprensivo se reciba un trato brusco y poco empático todavía empeora más la situación.

Hace unos días mi madre falleció y elegimos este Tanatorio para que amigos y familiares se pudieran despedir, el trato y el servicio fueron correctos hasta el momento del funeral en la parroquia de mi madre. Sacaron del coche fúnebre el féretro y los numerosos centros de flores que habían sido enviados depositándolos en la calle al lado del coche, ni una sola flor en la iglesia, a la salida me dirijo a los empleados de la funeraria con la queja sobre las flores y la respuesta fue que nadie les había dicho que metieran las flores en la iglesia, les pedí entonces que dejasen todas flores a excepción de la corona en la iglesia. Al llegar a la sala de incineración pido la corona y la respuesta fue preguntar donde iba a poner la corona a lo que respondí que yo no tenía que explicar donde la iba a poner. Tuve que recogerla en las traseras de la funeraria ya que no había ni rastro de ella. No se qué pensar, desde luego nada bueno. Saquen los lectores de esta reseña sus conclusiones.

Simplemente decir, que cada persona es libre para decidir opinar, y ir al tanatorio, que considere más oportuno en momentos más duros de la perdida de un ser querido/a. Pero sin intentar hundir otros negocios dedicado a éste sector, para que no vallan a otros tanatorios de la capital , provincia etc. Cada persona es libre para decidir dentro de sus posibilidades, de el coste de enterramiento, incineración, sin ser presionado, acosado, en una puerta de un hospital, etc, a la espera.. de que te precipites a tomar la funeraria adecuada,. Me parece que tienen que ser muy profesionales, y no aprovecharse de las circunstancias personales de cada familia.Es mi punto de vista, esto lo llamo yo competencia en el sector, Muy lamentable me parece, actuar así como actualmente se actúa.

Penoso, es la tercera vez que estoy en este tanatorio desde Junio y siguen sin poner el aire acondicionado en las salas.Hace un calor sofocante dentro. El servicio que prestan es bastante deficiente para estos momentos tan duros. Y no será por que son baratos los servicios que prestan, por no hablar del servicio de flores.

Doy una estrella porque no se puede menos. Varios familiares y amigos no pudieron despedirse de un familiar fallecido porque en recepción les dijeron que la SALA ESTABA CERRADA, cuando no era así. Un fallo imperdonable que un negocio de este tipo no se puede permitir. No se puede jugar así con el sentimiento de la gente, y para colmo se creen que nos quejamos para aprovecharnos de algo. Lamentable Pd. Ustedes se ve que tienen el don del orgullo

Solo les interesa ganar dinero, me parece muy bien que ellos estén acostumbrados a ver todos los días funerales pero tienen muy poco corazón y mas cuando se trata de un chaval de 18 años. Pedimos un cambio de sala porque nos dieron una pequeña y no cabía la gente ni las flores, y una empleada se atrevió a decir que es lo que entra en el seguro que pagásemos mas.

Con la foto lo digo todo.... El tanatorio bien pero la cafetería....no venimos por gusto a tomar un café la verdad...

Me parece bastante desagradable que pidas una botella de agua y te digan que no hay servicio de catering. Creo que con lo que cuestan los servicios del tanatorio no está demás que se disponga de agua sin ningún problema. Por otro lado, parece de sentido común ya que allí alguien se puede encontrar mal y necesitarlo. Espero que sea una crítica constructiva, se tenga en cuenta y se mejore. Gracias. Como respuesta les digo que la cafetería ya estaba cerrada, por eso no entiendo esa falta de cortesía.

Estuvimos en el funeral de un familiar, y nos pareció que la imagen de los trabajadores no era la adecuada dado que entre otras cosas, portaban emblemas políticos. Añadido a esto, el trato de una trabajadora de la cafetería fue inadecuado e irrespetuoso teniendo en cuenta donde trabaja.

El personal del tanatorio muy amable. No así el sacerdote que ofició la misa, que dijo tres veces mal el nombre, no dio el pésame y encima nos amenazó con los tiempos. Por otro lado decir que la cafetería es una auténtica vergüenza, tanto por el trato de una de las camareras como por el echo de que las cosas que tienen llevan varios días. Los sándwiches duros y de otros días, la tortilla del día anterior y con agua. Cualquier día envenenan a alguien.

Instalaciones muy nuevas pero mal servicio a los familiares y asistentes en las salas, ni agua ni nada disponible. La cafetería no vende botellas de agua grandes ni da vasos de plástico para que tengas que comprar botellas pequeñas.

Asisti en pasado viernes a las 13.15 al funeral de la tia de mi mujer y la verdad es que ya nada es lo que es y me explico hasta ahora a los funerales que he asistido , x parte del cura que oficia la misa funeral se sentía que el dolor estaba presente , pues este no fue el caso , misa MAS FRIA no la he visto nunca , ni una sola canción de funeral en toda la ceremonia , será que tenia mucha prisa x acabar y irse a comer ...que pena que imagen para la funeraria y para la iglesia Luego muy mal x parte del personal de la funeraria , ya que la hermana de la difunta anda muy despacio ayudada x un tataca y como iba a ser incinerada , y todo el que lo conozca sabe que esta a la otra punta del tanatorio, no esperaron a NADIE y cuando llego el cuerpo de la difunta ya había sido incinerado , con el consiguiente disgusto de la familia... El que lea esto que les recuerde a los de la funeraria que el cliente es el paga y no ellos que tienen mucha prisa para irse a comer... La verdad es que lamentablemente el trato recibido....una pena

Esta valoración solo va dirigida hacia el restaurante, el resto del trato con la funeraria fue de 10. Reservamos con tiempo de antelación para las 2 una mesa para 14:00. Al llegar a la hora de la reserva ni se acordaba de la reserva o ni la habían apuntado. Pedimos la comida sobre las 14:10 y hasta las 15:20 no nos sirvieron el primer plato, tuvimos que decir a un camarero que había que donde estaba nuestra comida y la excusa fue que había mucha gente ( llegamos con el comedor vacío y conforme se sentaba la gente todas las mesas eran atendidas excepto la nuestra). A la hora de que nos trajeron tanto el primer plato como el segundo se nos preguntó que habíamos pedido, a pesar de haberlo apuntado antes, dando a entender que no se acordaba. Cuando nos preguntaron por el segundo plato en mi caso había pedido dorada a la plancha y me dijeron que no quedaba, que otra mesa la cual había llegado 20 mins más tarde que nosotros habían pedido todas las que había. *Aclarar que la queja es hacía la el servicio de restaurante no hacía la sección de cafetería ni a sus respectivos camareros.*

Muy mal, falleció mi padre hace poco, estando en la oficina la compañera, (que debía ser la responsable) de la persona que nos atendió, estaba a gritos y hablando por teléfono todo el rato. Todo iba mas o menos bien hasta que dijimos que no queríamos flores que preferíamos que ese dinero se destinarse a una organización contra el cáncer, ahí ya se lio. Primero nos hizo reiterativas preguntas de que seguro si lo queríamos poner en la esquela, que si estábamos seguros, que con el tema de la familia quedaba mal.... cuando vio que no cambiamos de opinión nos dijo que el periódico quizás no nos dejara ponerlo, después de nuestra insistencia se llamo al periódico y no le quedó más remedio porque el periódico no puso pegas. Le dijimos que si alguien llamaba para pedir flores les dijera cual era nuestra preferencia y con todo su pesar nos dijo que no podía decir eso, que eso era su negocio... vamos que no le sirve con el dineral que pagamos por el entierro total, sino que demás tiene que ganar con las flores... acabó discutiendo con nosotros y aún así volvió a llamar más tarde para corroborar que no lo iba a hacer y sabemos de sobra que no lo hizo, ya que sé de gente a la que se lo comenté, llamaron para enviar flores y no les dijeron nada y de hecho allí estaban las flores que ojala lo hubieran sabido antes que les parecía una idea muy buena. No aconsejo en absoluto este tanatorio. Poco tacto Solo ven el dinero y no les importa más. Edito réplica a tu respuesta - Por supuesto que lo pusisteis en el expediente y en la esquela, pero gracias a nuestra insistencia no por gusto como nos dejó entender la de la oficina. Nosotros decidimos que se donara a una ONG ese dinero, me parece de poco tacto la manera en que se discutió con nosotros en cómo nos dijo que el vender flores era parte de su negocio en como llamó a posteriori para seguir discutiendo el tema. No son momentos para que una familia las pase discutiendo con un tanatorio por que no queréis cumplir nuestros deseos. ¡¡¡Nunca pedimos una retribución no sé de dónde te has sacado eso!!! ¿¿te inventas las cosas para intentar quedar de pie?? Sólo pedimos que la gente que llamara para encargar flores les dijerais que no queríamos flores y que preferíamos que se donara ese dinero a una organización contra el cáncer. Ya que a mi padre se lo diagnosticaron en noviembre y murió en enero. Para nosotros fue un golpe muy duro y esa fue nuestra "consideración personal" no atendida por vosotros. Muchas gracias.