Heather Vidal

Hubby had burgers. Loved them But we think we left keys in restaurant

Anton Biryukov

Self-service terminals do not work. The staff does not respond to requests. It is dirty. The only good person here is a guy who brings us our food. He is very friendly Update: Thanks for your answer. Today(24.6) the serving and the interior of the restaurant was much better than yesterday(23.6)

Mark Mauren

If you're from the US, there is a difference between what you get there as opposed to what you get in Spain. I ordered sun-dried tomatoes, arugula and a fried egg on my burger. I would definitely call this "elevated" fast food for sure.

Jakob

As a German on vacation in Spain, I must admit that the German BK doesn’t even come close to the what I have experienced here. The ordering is easy and modern, the food gets prepared quickly and you even have the option to get your order delivered. The food itself is absolutely incredible, I have never eaten a fast food burger like that ever before in my life. The service is also good and it is clean. Can’t say anything bad about this Burger King.

Personal atento y amable. Local limpio, atractivo y agradable. Comida recién hecha y buena pero la bebida de la máquina, en concreto la Fanta naranja, parecía muy artificial y con espuma, color naranja oscuro.

Paul Millbanks

Really good lunch. Freshly cooked chicken burger. Be aware of the low hanging lights at the tables, nearly lost my beer and almost drenched my burger

Supongo que dependerá de la visita pero la zona de juego de niños, tiene pinta de haber tenido mejor vida. No es ta mal de todo, pero tiene pinta ya de desgaste y vieja. Cuando llegamos no tenían ni covscola ni zero, así que mal para un rellenado con 2 bebidas principales acabadas tras pagar... la comida estaba bien y trabajan rápido.

Este Burguer King es un desastre, esto parece un barrio chino, las mesas siempre sucia, el piso peor, y el parque para completar lleno de niños muy grande y lleno de hielos y jugo donde los niños se ensucian toda la ropa y calcetines, hasta ahora ha sido de los peores

Hoy día 15 de agosto hemos comido aquí, y felicitar a los 4 emoleyque había para un local tan grande. Era un caos y estaban desbordados, pero han sacado el trabajo como han podido de una forma muy profesional. Vergonzosa gestión de personal, para el trabajo que había faltaban otros 4 trabajadores como mínimo. Trabajadores de 10 Burguer King de 0 penoso

Tardan un rato en servir la comida, pero el personal es amable y la comida está buena. Se podría mejorar la limpieza del local.

La comida fria, el personal discutiendo entre si, una llamada Ana bastante mala gana tratando mal a una chica y discutiendo con otro, en un momento estaba parada sobre una de las maquinas, supongo solucionando algo, pero creo que no es la forma de actuar considerando la salubridad. Definitivamente no volveré a ir a este local

Fish Fingers

Well, it was not very busy, but it did not tell me we had to pay at the register so our order would be made. It took quite a while + waiting in line to pay, but we were accidentally in the ordering line so then we had to switch lines, it didn’t look like many people worked there..

Joanne Broad

The staff were polite but not quick enough when serving as they were taking orders and also cooking. The seating area was very clean and tidy. Would have give five stars bit because of the waiting time it has let it down

Hemos pedido a las 18:40 por la aplicación. Han venido a las 20:10. Del pedido solo se parecía la bolsa. Todo el pedido mal y sin nuestro pedido. No lo aconsejo . Revisen todos sus pedidos Me parece patético como una multinacional baja el ritmo por trabajadores incompetentes

Muchos hombres que no estaban comiendo allí entrando en los lavabos y tardando muchísimo incluso entró uno asta con un perro todo muy raro y el burger bastante sucio y lleno de mini moscas

Porqué para empezar no hay acceso para discapacitados ni carros d bebé. La máquina de los helados no funciona, en plena ola d calor....muy mal. La máquina de las bebidas ..no había Aquarius, la coca cola zero estaba sin gas o ya era agua. En ningún menú te ponen patatas deluxe, ni siendo mediano, no entiendo el porqué, han subido todos los precios pero cada vez la comida es peor.

Después de años de no pisar un servicio de comidas rápidas, me decidí a ir a un Burger King para probar la hamburguesa King Daviz que tanto anuncian por la TV. Pues finalmente una.gran decepción, la tal hamburguesa es prácticamente incomible, que decir de la cerveza y las patatas. La única hamburguesa que se podía comer era la de pollo, que al menos eso es lo que parece. El restaurante no está.mal,.aunque se ha quedado ya anticuado y las mesas y la zona en la que comer estaba descuidada en la limpieza. Si quisiera felicitar al personal que había ese día en el restaurante ya que fueron muy correctos y amables. Tiene que mejorar muchísimo con la calidad de la comida.

Yusuf Ördek

Be sure to check the food you receive. Items are missing. I realized it when I got home, and since it was far, I couldn’t go back. This is the second time it has happened.

Brad Sexton

By far the worst experience ive had at a Burger King. Staff were slow and looked uninterested. The woman who looks to be a supervisor or manager didnt care and kept muttering under her breath about the English. Didn't get full order when it finally did arrive not even like they had to bring it to the table stood and waited for it

Burguer King Calella tienen pésima atención, el día 26 de julio finalizando mis vacaciones por esa zona hice una compra. El chaval se equivocó tamdo mi pedido 2 veces y aparte me hizo la devolución de una de las compras y llevo esperando 2 meses por el dinero y aún nada que me hacen la devolución. E llamado muchas veces y nada. Quiero una solución y nadie me la da y eso que según me atienden los gerentes.

Dos horas esperando un pedido que llegó frío , una hamburguesa equivocada (y mucho más barata que la que había pedido) y se dejaron los postres. Otro rato esperando a que los volvieran a traer…. Deberían poner más repartidores para evitar estas situaciones que por lo que he leído , es bastante habitual. Se agradece las disculpas tanto del repartidor como de la chica que nos atendió al teléfono cuando llamamos, obviamente, no es culpa de ellos. No volveré, ni pediré ni me verán más en ese local. Porque al menos te podrían compensar con alguna cosa………

Dan comida caducada, yo pedí una una hamburguesa de carne y me llegó caducada, no es normal esto, en el techo con moho o eso creo no se reconocerlo bien pero esta muy sucio, las mesas llenas de las comidas de otros clientes esto no es normal, no vayan además hay personas que han estado ahí horas, yo fui y tuve que al final ir al McDonald's, si van a ir, ir al McDonald's aunque solo está abierto en verano pero si si os decidís a ir en verano ir a el McDonald's, servicio pésimo aunque las cosas las traen rápido se olvidan de cosas y es muy normal que la comida llege fría en este sitio, NO VAYAN JAMAS

Es un lugar para no repetir nunca, la comida esta seca, hecha de mala gana, el servicio no tiene ninguna educación, empezando por la encargada, preguntamos por ella y no quiso ni salir de la cocina. Le dijo una estrella porque es imposible no poner nada, no se puede.....

Mas de 1 hora para preparar el pedido, y para colmo faltan la mitad de productos… una vergüenza… y no se trata de un día puntual

Mi pareja se puso mala después de cenar aquí… Es celíaca, no han tenido cuidado con la hamburguesa o las patatas sin gluten que pedimos. El local estaba sucio, nos costó encontrar una mesa medio limpia y eso que estaba vacío. Por favor tengan más cuidado con las alergias, es un tema serio.

Trato nefasto los trabajadores que tienen ahí no se enteran de nada, la máquina de pedir funciona fatal haces tu pedido y da error todo el rato. Voy a pedir a caja (que encima te cobran los menús más caros que pidiendo en la máquina y te ponen lo que les da la gana) recalcó dos veces, que una de las hamburguesa solo pan y pollo y la otra sin tomate ya que soy alérgica y la sorpresa cuando llego a casa que me la han puesto con todo pagas para tirar la comida es una vergüenza este es el peor burger que hay pongo 1 Estrella por qué no puedo poner menos pésimo servicio, y tampoco hacen nada por recuperar a un cliente perdido.

Terribleeeeee experiencia hemos reservado hace 3 semanas para un cumpleaños de una bebé y le han dañado el día no tienen nada preparado y nos hemos tenido que ir sin reserva a otro lugar

Con la comida nunca he tenido problema, pero los empleados alli no tienen respeto ninguno. Te pones en la barra a esperar tu pedido y estan todos dando voces hablando sobre temas privados, y usando palabras como “moro”. El repartidor metido dentro de la barra, opinando sobre los pedidos en marcha con los cuales el no tiene nada que ver, porque son pedidos para la gente que come alli, a la misma vez que tose con mocosidad cerca de la comida. La chica bajita de pelo negro y tatuajes, que estaba de noche el domingo 21 de enero 2024, no tiene modales ninguno. Te mira como si le debieses la vida, te tira las cosas en la barra de mala forma y se gira dandote la espalda mientras habla de tonterias. La verdad es que es lamentable

Muy mala gestión del local No tenían nada de bebida ni servilletas y el pepido tardo en salir unos 40 minutos Los trabajadores hablando y riéndose entre ellos. Debido a eso me dieron el helado derretido Muy pero muy mala gestión.

Cuidado con los de burger King. Cuando eliges un menú, asegúrate que venga una salsa predeterminada sino te harán pagar. Timadores que son, cuando tú pides ya tiene que venir una salsa si o si. Como otras cadenas. Intentan simpre sacarte los duros. Muy mal

Reseña derivada al responsable: Le informo que hoy he vivido la peor/desagradable experiencia con su restaurante de Calella Me atendió un chico que favorecía a sus amigos antes que esperábamos Además no tenían mayonesa ni hielo ni las bebidas como cola zero ni tan siquiera la normal Dejadez absoluta del local incluso baños. Y la calidad de las hamburguesas simplemente deplorable Siempre he ido con mi familia pero la experiencia de hoy ha sido vergonzosa Mi opinión personal es que mejor cierra este local si no pueden tomar medidas Dejaré constancia también de esta denuncia a burger king España Saludos cordiales y a la resto a la espera de una respuesta Saludos

Datáfonos inservibles, y al querer pagar en efectivo dicen que no que hay demasiada gente. Suelo sucio y tres trabajadores en plena temporada de verano a la hora de comer.

El peor restaurante de la franquicia. Patatas refritas del día anterior, no se enteran ni de por donde les viene el viento. Llevo más de un año pidiendo ya que me mudé cerca , y fallan con todo... Pides una Cocacola, pagas el extra y te envían una zero... Se olvidan cosas cada 2 por 3 de los pedidos Y las maquinas de bebida del local son lamentables , las cargan con hielos que no son los del burguer King. La máquina rodeada de mosquitas pequeñas negras , y muy frecuentemente no hay disponibilidad de los refrescos de la maquina por falta de suministro. No soy de poner reseñas , pero después de un año ya estoy cansado del servicio tan lamentable que dan, parece que lo hagan a posta ya... Simplemente lamentable

Una verguenza dos horas de espera,cena a la basura,menú combo para dos,es una hamburguesa infantil

Super mala experiencia, la chica dentro de la barra súper mal educada e grosera, me dio mal el cambio y encima me dijo que si no me gusta que me vaya para mi casa que ella no obliga a nadie a venir ahí, hablando mal a los cliente tenía una coleta de color castaño nada recomendable no volvería a ir nunca, el chico de sala mayor muy agradable y educado

¡Servicio muy largo! Apenas se mueven. Está sucio por dentro. ¡El peor Burger King del mundo! Trabajan como tortugas, hay suciedad por todas partes. No se orientan al cliente.

Lamentable, las ultimas 4 veces que he llamado y "he pedido" hay problemas, he pedido a las 20h pero la app pone que esta repartido ya y no es asi, son las 22.28h y el pedido no ha llegado, no cogen las llamadas, las cuelgan totalmente. Si me llega el pedido mas tarde mi contestacion es la siguiente : quedatelo, porque han pasado mas de 2h y 30min. Tuve que pedir a otro restaurante asi que NUNCA MAS PEDIRE A DOMICILO. la otra vez puse en la app cambio de 50€ viene el repartidor y me dice dame los 50€ y los cambio cuando crea cierta desconfianza y le puse en grande cambiooo de tal. Total que tuvo que llebar el pedido y tuve que pedir a otro restaurante. VERGONZOSO. y ten gracias que jamas pido con targeta.

Una vergüenza la bebida, tiene pinta que han trucado el dispensador de bebida para que salga menos jarabe. Bebida caliente, sin gas y tanto la cola , naranjada y limonada parece agua...vomitiba...Supongo que es bebida pirata tipo ikea.

Nefasto. Hace dos semanas hice un pedido por just eat que nunca llegó. 2 horas esperando para nada y mi hijo de 3 años muerto de hambre. Al final tuvimos que cenar a las 12 de la noche. Por no hablar del dinero que se me cobro en la tarjeta y todavía no se nada de él. Hoy vuelvo a pedir por glovo y se dejan 2 hamburguesas y el juguete del king Jr de mi hijo. Telita.

Vaya asco de servicio, 20 minutos esperando a que hagan mi pedido y no había clientes esperando.

50 minutos de reloj para una hamburguesa y una de patatas, no dan abasto, no es normal que en pleno verano pongan a 3 personas a hacer cocina y atender y hacer pedidos, super mala gestión

Menuda decepción 🫤 espera eterna y lo peor comida en mal estado! Los baños super sucios y nunca imaginé un lugar tan dejado! No lo recomiendo ni estando desesperado

Fatal! Calella un sábado a medio día, en un día precioso de playa y este restaurante está a unos 500 mts de la playa en un pueblo super turístico más de 80 personas dentro y sólo dos para hacer la comida y servir los pedidos estuvimos más de 1h esperando para comer, no vuelvo más

Hice un pedido a domicilio y la experiencia fue muy decepcionante. El pedido llegó con un gran retraso (casi 2horas) y, para colmo, faltaban varios productos, incluidos las patatas y el juguete del menú infantil. Esto fue muy frustrante, especialmente para los niños. Entiendo que pueden surgir inconvenientes, pero no es aceptable que el pedido llegue incompleto y tarde. Definitivamente esperaba más de un servicio como el de Burger King.

Le doy una estrella por qué no deja menos, hicimos un pedido, vivimos a 200 metros, primero nada más hacer el pedido nos llaman que no hay un producto que nos lo cambia...bien cosas que pueden pasar ... Lo que no puede pasar es que 1hora y 20 minutos después no tengamos el pedido...es una vergüenza...las patatas como chicle, la bebida caliente y las hamburguesas tiesas ...obvio mañana se pone reclamación. Servicio pésimo. En el burger dicen que el repartidor salió 20 minutos (insisto vivo a 200m) y el repartidor cuando vino me dijo que lo acababa de coger...

Pagamos extra de topping en los helados y ni se pusieron y se le dijo a la chica q lo habíamos pagado. Un desastre de servicio!!! Funcionamiento horrible!!

muy mal servicio, el personal muy irrespetuoso, malas palabras y malos tratos, falta de la mayoría de suministros, no puede ser que en pleno agosto vayas a por un helado y te digan que no tienen

Pésimo! Más de dos horas y media de espera y no cogen el teléfono, nada recomendable! 🤬

Si ponéis menos lechuga a la hamburguesa, al final tendré que comprarla a parte al súper y añadírsela. ¡Horrible!. Habéis perdido mucha calidad y de sabor fatal, al final media hamburguesa a la basura, sabor a quemado, será por el aceite reusado tantas veces. Y la mayonesa como podéis ver, estaba con una textura de cuajada caducada.

Malísimo y no hay medidas de higiene el lugar se mantiene sucio los baños un asco las mesas en mal estado y como si fuera poco los empleados gritandose los unos a los otros como si no hubiera nadie que dirija al equipo de trabajo lamentable no creo volver a este BK

+3

No sé lo merece ni una estrella. De verdad que los propietarios no lo hacen nada.... Señores! Busquen la gente que tiene ganas de trabajar. Su plantilla es asquerosa. Todos los empleados malos educados. Siempre que paso la máquinas nunca hay bobinas y no salen el ticket. Y cuando vamos avisar a alguien es un problema. Siempre contestan con una mala leche. Por favor... No solo estoy expresando mi mala experiencia, seguro que habrá muchísima gente que paso y pasa lo mismo. Tardan demasiado para entregar un pedido. Los aseos un asco. Espero que los propietarios hagan caso de lo que dicen la gente te que tiene una mala experiencia porque así creo que van a tener muchas quejas y perderán a los clientes que en lo mínimo come dos o tres veces por semana. Por eso que está cadena nunca será mejor que el McDonald's y el KFC. JEJEJEJ GRACIAS

No sé cómo permiten que manipulen la comida con las manos sin guantes ni mascarillas hablando encima. Creo que es el único burguer que hace esto….no entiendo como Nadie denuncia

Horrible servicio! Fui ayer con mi hija mientras mi marido estaba en el hospital y más de un ahora de espera. Los empleados descontrolados, no seguían ningún orden! La gente pedía la devolución del dinero y la encargada contestaba fatal! La encargada le tiró la comida a una clienta por quejarse de que estaba todo frío después de esperar una hora para que le sirvieran la comida. Las bebidas agotadas. Horrible todo!

No vayan!!! Más de hora y media para comer!!alucinante!!!! Una vergüenza!!!! No volvemos más!!! Cojan a gente con más ganas. Es un sitio de críos y esto no se consiente ..claro no fuimos los únicos familias con críos esperando .. intolerable!!! O hacen un pensamiento con su personal o no abran. Cambien de negocio

Lamentable !!! Una hora esperando y Alfinal yo y más personas pidiendo la devolución del dinero …increíble un establecimiento de comida rápida pero es que encima casi no había gente ..tres personas trabajando y quejándose que no llegaban a más ..la culpa es del burguér king por no poner más personal y encima un poco competentes ….me ido al mc Donald que está al lado y en menos de 10 minutos hemos comido …

Pone que cierra a la 1 y eso es falso a las 21:00 ya estaban echando a gente y cerrando las puertas por que decían que cerraban, eran 4 empleados y no se enteraban de nada una organización 0, tenías que repetirles lo que habías pedido por que ni si quiera se enteraban de lo que tenían cada pedido, un chico solo tenia una hamburguesa y lo tuvieron esperando 30 minutos, les pedí unas patatas con bacon y queso y pusieron lo que quisieron por que apenas tenía queso y encima tenia cebolla, la comida fría y el helado derretido

Fuí con 3 personas más y no pedimos "ofertas" fueron 4 menús de 9-10€ y hay una q se llama the king beicon q en la imagen se ve lo grande q es y lo cargada de beicon q deberia ir y en verdad le ponen dos miserables lonchitas de beicon y cuando vas a reclamar te dicen q pagues más si quieres más 🤷 en fin no volvemos

Pides una Hamburguesa Vegetal y t salen con esto!! Les pudo amablemente q m lo cambien y la chica dice q 😔 No

Organización nefasta, trabajadores discutiendo entre ellos, sin saber coordinarse y con mala actitud. Había una chica de pelo largo con coleta y joven que se ha girado, ha empezado a gritar, con muy mala actitud a los clientes que nos pusieramos detrás de la línea (que no hay), que molestabamos para que pudieran trabajar bien. Media hora esperando para dos helado. VERGONZOSO. Solo se salva un chico joven de pelo rubio que ha sido muy atento, amable y resolutivo. El resto unos impresentables e incompetentes. No recomiendo este sitio en absoluto.

Buenas tardes, hoy he ido con mis amigos al Burguer King de Calella de Mar y hemos salido bastante descontentos. En primer lugar, la lentitud del servicio ha ido espantosa, para que me dieran una Whopper pequeña y un refresco han tardado más de media hora. A mis amigos les ha pasado más de lo mismo, muchos pidieron simplemente seis nuggets y tardaron casi una hora. En segundo lugar, los empleados del restaurante eran muy antipáticos y en repetidas ocasiones discutían y se insultaban con comentarios como “jubílate ya” o “no es tan difícil hacer una hamburguesa”. La mayor queja es para una empleada llamada Chenoa la cual se encargaba de repartir los pedidos. Es lógico que Calella de Mar al ser un lugar bastante turístico sería importante saber hablar un mínimo de inglés, cosa que ella no hacía y hablaba mal a los extranjeros por no entender su idioma. Esta persona también ponía malas caras a la gente por pedirle cosas tan simples como un sobre Ketchup. No me quiero alargar mucho con el tema pero, en definitiva, habría que contratar a gente con más tacto y valores.

Me encanta el Burger, más que el McDonalds, pero este está realmente sucio, hay 1 persona atendiendo y 1 persona cocinando, siendo que está lleno. Mucha basura, las mesas sucias y nadie limpia, tampoco hay espacio para botar lo que uno usa.

No habitual de este tipo de establecimientos. Por urgencia tomamos un menú. Difíciles de comer,siempre manchan, servicio lento e impersonal

Muy lentos, el lugar sucio y se nota mal ambiente de trabajo

Es que no voy ni a poner una estrella siempre que vamos las patatas frías. Aparte hoy le dijimos a los empleados que queríamos las patatas recién hechas una señora que estaba en la cocina súper grosera que las patatas estaban recién hechas que así habría comérselas de verdad súper grosera y nos ha pasado siempre que vamos al Burger King de Calella, las patatas siempre frías una tensión horrible los baños sucios de verdad que alguien tiene que hacer algo porque una cadena tan prestigiosa como Burger King no puede darse lujo de permitir eso en su negocio Y solo pasa en el Burger King de Calella vas a otro Burger King de Lloret de Malgrat, de otras partes de Cataluña y es totalmente diferente

Tardaron mas de una hora en sacar la comida los baños parecian una cuadra el salon sucio y las máquinas de bebidas y hielos mal.La verdad q solo había tres trabajadores una pena pero a burger king calella no vuelvo.y la comida fria.

2 h literalmente para recibir un pedido , aconsejable no pedir a domicilio.

Horrible ni para mi mayor enemigo, no vuelvo más, fuimos con los niños porque estaban operando a mi suegro en el hospital, tardó 43 minutos tuve que ir a buscarlo a la barra, todo frio sin ketchup, le pedimos helados y me dijeron que pasara despues, que comiera tranquilo, el chico estaba sofocado con tanta gente y le hice caso, grave error! Despues fui a buscarlos y la máquina de helados estaba apagada y salía líquido, me dieron que me esperara un poco más, que la ponian en marcha para que se congelara el helado y me tuve que esperar 30 minutos más, depues ne atiende otro y me dice que sin tiquet no me da los helados, a lo que le digo que no me ha salido el tiquet de la máquina y que tengo el número de pedido y que lo mire en pantalla, me insiste en que sin tiquet no me lo da porque ha pasado mucho tiempo y ya no aparece el pedido, me pongo a buscar al otro chico (;que me atendió antes) y le explico que su compañero no me da los helados sin el tiquet y se queda callado (creo que era su primer dia) total que sale la encargada y me pide un extracto bancario para sacar una copia del tiquet y despues de una cola de 15 minutos ne los dan, entré al burguer king a las 12:08 y sali a las 14:13 desde luego no volveremos más.

Fue una pasada ...estaba súper sucio y de espera para un menú tres cuartos de hora ..las basuras super llenas y las mesas sucias ..eso sí tengo que dar las gracias a un trabajador que le pedí que si me quedaba mucho porque si no me tenía que ir sin cenar ..y me la dio si no me tengo que ir sin cenar

Puerta principal cerrada con candado. Uno de los chicos con la ropa con más mugre que he visto nunca... Nada nuevo en burger King

La comida pésima y si pides por la aplicación, espérate sentado o mejor ni los esperes. No vuelvo a pedir nunca más, y eso que hacía años que no pedía, ahora recuerdo el motivo.

És una verguenza, llegas a las pantallas para hacer el pedido y a la hora de pagar, te obliga a poner el numero de localizador para servicio a mesa, pero.... no hay localizadores ni en ninguna pantalla ni en las mesas, donde estan? Te obligan a ir al mostrador y hacer grandes colas. Los baños entras y apestan, entre con un bebe para cambiarlo y lo cambie en el pasillo de lo asquerosos que estan. No volveré.

Estuvimos una hora esperando para pagar, todo está muy sucio, no recogen nada. Dijimos que llevábamos 50 min esperando para pagar y nos dijeron que nos teníamos que esperar. Luego entre todo, estuvimos esperando 1 hora y 10 min para que nos trajeran la comida. Fatal este burguer

Muy mal servicio los camareros faltan al respeto les emos dicho mi hermana y yo que avia fallado y nos han dicho "ajo y cebolla" no lo recomiendo para nada les pides helado en pleno Agosto ni Aquarius Tardan mucho en servir la comida decían que 10 minutos y han tardado más de 48 minutos cuando habían literalmente 6 personas. Y muy caro.

No entiendo cómo siendo un jueves 14/08 víspera de un festivo 15/08, tengamos que esperar 1 hora con la cantidad de gente que está esperando y solo 3 trabajadores en la tienda, sudando hasta más no poder. Obviamente son trabajadores que se esfuerzan, pero la empresa como puede permitir está explotación, abuso y por supuesto a falta de trabajadores ofrecer un pésimo servicio?

Una experiencia horibe si eres joven o pagaras en metálico ni te plantes ir. A la gente que paga en metálico los hacen esperar más ya que segun ellos tienen preferencia los de tarjeta , total que tendras que esperarte el triple ya que no te atenderan a menos que la filla de la gente con tarjeta se vacie. Si se te ocure pedir al personal que te cobren pues te ignoraran o te diran ya voy como un niño pequeño. Info general==== Comida 4/10 Personal 1/10 Limpieza del sitio 2/10 Hora de entrada 2:20 pm Hora de salida 3:50 pm Precio por persona que pagamos = 5/6€ Sin aceso para personas con silla de ruedas ======= Total = 1/10

Llevamos esperando 1:30h para que llegue el pedido. Llamas y te dice que esta de camino, se a perdido? Pésimo servicio. La cena gratis como mínimo, que verguenza !!!

Experiencia decepcionante en Burger King Calella. Pedí a través de la pantalla en el restaurante, lo cual parecía una opción mas rápida, pero la espera fue extremadamente larga - más de 30 minutos para ser servido... SUPER frustrante. Para empeorar las cosas, había pedido productos (tambien con coronas), que no fueron incluidos en el pedido...tuve que volver al mostrador varias veces, fue un proceso molesto. Encima la comida seca y fría. Si vas, ve con tiempo y revisa tu pedido antes de salir del mostrador y ¡mucha suerte! Ahora sabemos por qué estaba tan vacio...

Lamentable, la experiencia horrible. Antes de poner ninguna opinión miré en las opiniones que ya tenía, por si lo de hoy fuera que tenían un mal día. Pero hay opiniones iguales desde hace cinco meses. Todo sucio, el servicio muy lento las máquinas de bebidas rotas, los lavabos super sucios. Me parece raro que una cadena como está tenga este local abierto, buenas noches.

No voy a pisar nunca otra vez este local, tardan un montón en cobrar y preparar. Aparte no hay higiene. Lo peor de todo es que me levanté un momento para ir al baño, y yo en mi mesa había guardado un menú, y cuando volví ya no había nada, y resulta que la chica que trabajaba allí lo tiró todo a la basura, cuando pregunte si lo había tirado se puso a la defensiva, le dije que me volviera a hacer el menú porque solo fui al baño un momento y no iba a ir con el menú al baño. Todo el personal me faltó al respeto y me insultaron y yo en ningún momento les alze la voz ni les falte el respeto. Conclusión mejor ir a otro sitio a comer.

Voy al Burger King con mi mejor amigo y pedimos helados en nuestros menús para recoger más tarde. Llegamos a la tabla de pedidos y nos quedamos esperando durante una hora y media de reloj, llamándoles la atención hasta 3 veces a empleados diferentes para que nos dieran los helados, todos contestando que esperáramos un segundo y se iban. Al final uno de los empleados se percata de nuestra presencia y nos rellena los cucuruchos en 3 segundos contados. Entiendo y empatizo con los trabajadores del restaurante, ya que es un sitio concurrido pero no me parece normal ni educado que al tener a dos clientes que llevan muchísimo tiempo esperando por algo tan simple seamos ignorados y ni atendidos. ¡Es una vergüenza y un insulto por parte de los trabajadores!

El peor burger king que he visitado hasta ahora, todas las mesas llenas de comida de otros clientes que habian dejado, el suelo lleno de patatas y pepinillos, etc, vaya no he tocado la mesa para no pillar algo 😅

El peor Burger king mai visto nunca! El local sucio sin recoger casi sin nadie pero con una cola de 15 minutos para un menú infantil. La chica de la caja que perde el tiempo y dice que no a cualquier petición sencilla como cambiar tipo de patatas, si necesario abonando una diferencia sin problema, pero no les da la gana de modificar el ticket !! La máquina de refrescos no funciona y hay solo trina o agua!!! Una vergüenza de local ! Personal malísimo, nunca mas aquí !

Son incompetentes, he pedido un menú doble whooper sin absolutamente nada, me la han dado con queso, he tenido que volver a pagar un menú entero exactamente igual, para que me llegue otra con queso 56€, 36€ de ellos gastados en dos menús que no me he podido comer, estaría bien que aprendieran a hacer su trabajo correctamente

Más de una hora esperando a que preparasen el pedido. Solo 4 personas trabajando en el local a las 22h. Vergonzoso!! Con dos niños pequeños y tener que esperar una hora para poder comer. Además local muy sucio. La comida de esperar a que sacasen el resto del pedido toda fría. Cuando por fin después de una hora me entregan el pedido, casi todo frío, me faltan la mitad de las cosas y tengo que reclamar y volver a esperar. No vuelvo nunca más. Horrible y desesperante.

Wc, apestoso, solo tenían hamburguesas de pollo y el pan duro, la bebida aguada, el parque de los niños muy sucio, ya no volveré a este lugar jamas.

La hamburguesa detestable , fui el día de hoy 17/08/25 a las 23:10 al burger king y el peor día , no vuelvo más , ver y observar como a un trabajador vuestro se le cae el pan y lo vuelva a poner como si nada en la mesa , lo peor de todo no solo fue ver eso si no la hamburguesa que pedí no venía ni con tomate ni con beccon ni con el pan que en realidad pone en la descripción, fatal por el personal de trabajo… gástame 23€ para que no quieren trabajar , no solo eso si no que el sitio estaba todo sucio y poco presentable que ni bebidas había…. No volveré a venir más….

Nos atrevemos a pedir aunque vemos que todo el establecimiento está sucio y con la maquina de los refrescos rota. Mi pareja y yo pedimos hamburguesas sin gluten porque somos celíacos y nos dicen que no tienen pan sin gluten (cosa que deberían tener). Es decepcionante, pedimos la devolución del dinero, nos dijeron que ya lo habían devuelto y aún no nos ha llegado nada. 13€ que perdimos y aún no nos han devuelto. No volveremos y recomendamos que no vayáis.

El burguer king más sucio en el que he estado. No me parece lógico que abran a las 12 y te encuentres el local con papeles en el suelo, suelo y mesas sucias y de los baños ya ni hablo. El chico que nos trajo la comanda muy amable eso si.

Una basura de servicio a domicilio. Ya van varias veces que pido en las cuales se equivocan de productos, o envían cosas que no se han pedido, o directamente faltan productos en el pedido. Es una vergüenza la cantidad de veces que ocurre pidiendo tanto en su aplicación oficial como en Glovo. Llamo por teléfono al local para notificarlo por la aplicación como lo indica el repartidor cuando se da cuenta de que no ha traído bien los productos porque según él “no se los han dado”, ¡Y vaya! No contestan el teléfono enviando a buzón de voz sin importar cuantas veces llames. Pero en el ticket pone todos los productos correctos para que luego no te llegue ni la mitad del pedido. Pésimo servicio.

🤮🤮🤮🤮🤮Una experiencia simplemente repugnante. Los empleados estaban afuera fumando y luego regresaron directamente a trabajar sin lavarse las manos. Acto seguido, manipularon la comida como si nada. Es una falta total de higiene y profesionalismo, algo absolutamente inaceptable en un establecimiento donde se sirve comida.

Pedi a domicilio. Se equivocaron en todo, tuve que salir de casa, enfermo a devolver el pedido ya que por teléfono no contestan. Fatal, fatal, fatal...No vuelvo a pedir ni voy a ir mas al Burger King de Santa Susanna. Repito, fatal, muy mal, no es la primera vez que se equivocan. Quizas cambiando la Gerencia mejore.

VAYA ASCO DE ESTABLECIMIENTO pedimos servicio a mesa y no nos traen el helado, después al comentar se lo al trabajador con toda la actitud del mundo dice ‘ te levantas, vas y te lo doy’ Entonces para que ponéis el servicio a mesa? Después otra mesa le pide al mismo chico para que le lleven el helado y se lo ha dado sin ningún problema, esto es discriminación. DISCRIMINACIÓN. VIVA MCDONALDS

Después de 25 minutos esperando la comida, la encargada ha empezado a deshacer paquetes de globo no recogidos y a mezclar las patatas frías para reutilizarlas, la comida toda estaba fría ya que la hacían pero no la servían. Le he pedido patatas calientes porque por el precio no iba a comer algo recalentado. No voy a volver más eso lo tengo por seguro.

Una vergüenza absoluta! Realizamos un pedido y después de mas de 1h esperando llamamos para ver si había pasado algo y nos dicen que esta lloviendo y que el repartidor no sale…..vivimos a 5min del establecimiento y no llovía!! Lo peor fue el trato de la chica con quien contactamos que nos vacilaba y chuleaba….que la comida no sea de calidad ya sabemos donde vamos pero que el personal sea maleducado y mentiroso ya es el colmo.

Servicio nefasto! Llevo esperando un reembolso desde el 2 de agosto de 2025, el cual por su política de empresa según la encargada no lo tendría pasado 15 días laborables, hasta la fecha no he recibido el reembolso y tampoco hay manera de contactar con nadie ni por el formulario, cada vez que reclamo “su caso está abierto” debo esperar a que algún día respondan, han pasado ya 2 meses!!! Y sigo esperando que me devuelvan mi dinero!

He realizado un pedido esta vez en Uber , también utilizando en otras ocasiones Glovo, Burguer a domicilio..y SIEMPRE lo mismo, pedidos q no llegan, pedidos con mucho retraso y pedidos a medias, hoy he llamado primero al repartidor (Uber) con mucha amabilidad y resolucion enseguida , en cambio cuando llame a Burguer unas disculpas , como siempre, pero sin ninguna resolución al problema...Esta ha sido mi última vez !!!...NUNCA MAS !!!!

Servicio pésimo hemos estado esperando más de media hora para recoger nuestro pedido, parece ser que los pedidos telefónicos tienen preferencia, no volveré a este sitio

Una vergüenza de lugar…los baños con un olor espantoso, moscas y sin papel. Estuvimos esperando media hora para poder pagar el pedido y ni siquiera para ganar nos atendían Y ni culpar al personal que solo eran tres personas una de ellas un chico súper joven que se notaba que era nuevo y estaba perdido, otro chico que tenías las manos y uñas súper negras que daba impresión de suciedad y la chica que estaba a tope de faena y no podía con más. Increíble que una cadena tan grande tenga trabajando así en esas condiciones a sus empleados y lo del baño ni hablar

Siempre que he acabado comiendo aquí me he arrepentido. Un servicio nefasto y lento, siempre dicen que la máquina de helado está rota, … por favor, no vayan, a ver si lo cierran ya…

Olha Davydenko

Very sad place: dirty toilets with flies, staff is just absent, you need to wait at least 10 minutes for your order and at the end receive cold burger and cold fries. Trauma 🫠. Ps: if the restaurant is empty, it’s a bad sign

Daniel Cichomski

Sad place, sad staff, dirty tables and toilet. Cold food, the worst B.King I ever visit.

Aina Bonavia Bertran

We waited for over an hour to pay in metalic. Then we had to wait another hour to receive the food we had ordered even though we insisted to the staff that we had been waiting for too long. On top of that, everything is so dirty, no one cleans the tables and there is no paper in the toilets. The worst Burguer King I’ve ever been to.

Roman Wulfert

I recently visited the Burger King in Calella, and it was by far the worst experience I’ve ever had at a Burger King. To begin with, cash payment was only possible after a 10-minute wait, which is completely inconvenient and customer-unfriendly. While waiting, I saw a kitchen staff member playing loud WhatsApp voice messages and even talking into her phone while preparing food at the same time. That’s not just unprofessional, it’s seriously unhygienic. When I finally received my food, both the burger and fries were ice cold. Absolutely unacceptable. To make matters worse, every single seat in the restaurant was dirty – there was nowhere clean to sit. It looked like the place hadn’t been cleaned for hours. This was definitely my first and last time at this Burger King. A total disaster

Alex Kaz

time has stopped, and the workers apparently too😂😂

Bernice McDonnell

Place was filthy with rubbish bins over flowing. Ignored by staff. Very poor.

Halit Tüylüoglu

They just closed at 16:20 o’clock the shop. Full of people with kids front of the restaurant. Very bad Burger King!

geraldine mullarkey

My family and I were on holidays a month ago, we went into Burger King I placed a order threw the machine as I am allergic to mayonnaise, I put no sauce (SIN SAUCE) the rest of my family waited 30 mins fir there food , I eventually git mine after 45 mins, with sauce in it, went up to the counter explained no sauce, ,I asked to speak to the manager as the young girl on the till was under extreme pressure, the place was dirty, no tables cleaned ,coke spilt all over the floor from the drinks machine, the manger started shouting at the young girl , and I explained it wasn't her fault as she and another staff member were in the side room just watching her. Fir the 2nd time in waited and received a burger again with sauce again went to complain and asked fir a refund they just laughed at me, gave me another one that wasn't cooked, I left the foid on the counter and held up my phone and said I was going on TripAdvisor, I went to leave and the manager and another sta member stopped me and said they had rang the police , when they arrived I explained the situation and they said the manager was always ringing them not to worry and let me go. I have never been treated so horribly in all my life I was so so upset by it all and threw the 2 hours I was there at least 10 people where making complaints. It's such a pity because it's such a beautiful place and it will get a bad name becausea of Burger King

Daniel Aleksander Jensen

I waited for 35 minutes. The food was fine. I ordered a burger and in it there was a big pice of onion. I am not sure that I liked that. The french fries were a bit cold and not salted enough. The girl taking orders looked stressed and not particularly welcoming. I wouldn't say that I don't recommend this place but I think it is below average and below Burger King standards.

Donna Allen

Just spent 25 minutes waiting to place a order found all staff at front was racist towards myself and my wife I felt I was having the mic taken out of us as we are from England the 3 Young girls meet to learn some manners maybe burger King should look at getting some skilled workers as they didn't have a clue what they was doing left with no food that will be the last time we visit burger King.

joeri7982

How bad can it get?? Staff in a popular beachtown that doesn't understand the word chicken!! That doesn't understand english in general so after trying to place an order 3 times we gave up and just ordered number one ! Whopper menu! The girl asked us small menu! Yess please! We got a big one! Sad you can't review below 1!!!