Sólo he pasado por café, y algo para acompañarlo, pero allí encuentras todas sus variedades y a precio de lista. Excelente ubicación al centro de la ciudad amurallada.

Una vista hermosa, perfecto para un break o una tarde de trabajo en Cartagena

El café de Juan Valdez siempre es una buena opción: café bueno y buen precio. Este está bien situado en el centro de la ciudad, la única pega es que siempre está concurrido y la zona para pedir las bebidas queda un poco pequeña.

Excelente, el ambiente perfecto con un buen nevado (delicioso ) una charla amena con los amigos y el servicio de primera (muy amigables y atentos).

El café más delicioso de toda Cartagena se consigue sólo en Juan Valdez

Hermoso sitio. Bueno para quedarse un rato de tiempo. Equipo simpático.

Siempre muy bueno

Es un buen lugar, para disfrutar los diferentes aromas y sabores del café de la diferentes regiones de Colombia, si te provoca, puedes acompañarlo con bocadillo, dulce o salado. Además el ambiente te permite sostener una agradable conversación y al dejar el lugar, puedes adquirir un bonito recuerdo y una bolsa de café para que disfrutes de la calidad del café colombiano en tu hogar.

Es muy agradable la verdad, tiene un segundo piso lo que lo hace muy cómodo y amplio. Personal muy atento y presto para ayudar a las distintas necesidades de los clientes. Muy frecuentado por los turistas y propicio para intercambiar palabras con ellos, cumple con todas las expectativas de coffee shop el lugar y también un lugar adecuado para disfrutar de un gran café leyendo un buen libro y compartir las experiencias con una muy buena compañía

Lugar agradable, encontrarás una gran variedad de café, para tomar o comprar , puedes también disfrutarlo sólo o en compañía es un lugar muy higiénico, de dos pisos si diseño es tradicional cerca de la Universidad de Cartagena del centro, con muchas promociones diarias y usan el sistema de acumulación de puntos que sirve para recibir descuentos

Brindan un buen servicio, un lugar acogedor para compartir y disfrutar de una buena bebida, y venden Accesorios para elaboración y molienda de Café.

Un buen lugar para tomarse un rico café

La atención en Juan Valdez siempre es muy puntual. ¡Me encanta disfrutar de sus refrescantes nevados!

buen lugar para charlas, tomar un café y comer algo de panadería

Variedad de productos, excelentes precios, lástima que de este café en vidrio, no hay en México 🥲

Full aire acondicionado y excelente atencion. El segundo piso es muy tranquilo, tan silencioso como una biblioteca

El café muy bueno , solo que hay mucha gente y no les da tiempo de limpiar las mesas

Excelente cafe, nada como un nevado con brownie o un granizado de café para camar la sed y refrescarse en el inclemente calor de Cartagena

Es una cafetería espaciosa, es silenciosa, así que es un buen lugar para estudiar o leer. El café que manejan es muy bueno y tienen buena variedad en su menú.

Buen servicio - ambiente agradable

Excelente servicio como siempre !

+2

Buen lugar para tomar excelente café y charlar

Bien ubicado y siempre bien atendido por personal experto en café

Excelente lugar para estudiar y trabajar

Mi preferido es Juan valdez , es el mejor cafe , el lugar muy bien, lastimosamente en este punto llega mucha gente que no es cuidadosa con el uso del baño por lo que a la dministracion le toca hacer una esfuerzo adicional teniendo vigilancia y servicio de aseo regular, por lo menos dos o tres veces al dia del baño. El lugar vive lleno y creo que debe generar los recursos para invertir en esto por que es un punto estrategico que no solo es para ir a pasar un buen rato si no que nos representa a los Cartageneros ante propios y visitantes.

Excelente lugar para tomar café. El mejor café de Colombia.

Una excelente parada a tomar café y a r frescarse con el aire acondicionado.

el lugar esta bien ubicado y cuenta con muy buen espacio para ir con amigos a disfrutar de la variedad de café que tienen disponibles fríos o calientes. en la foto rollito de canela y granizado mediano. Delicioso.

Magnífica ubicación, excelente atención y el inmejorable café de los campos colombianos

+6

Buen ambiente con aire acondicionado y baños

Muy bueno. Excelente vista. Buen lugar para conversar.

+1

Excelente café y muy buen pastel de chocolate. Gracias. Bendiciones.

Agradable lugar. Tranquilo. Y un lugar fresco en caso de una caminada turística intensa

Mi lugar favorito para tomar un café en el centro Histórico de Cartagena de Indias

Un magnífico lugar con una excelente ubicaciín en Cartagena de Indias. Ubicado diagonal a la universidad de Cartagena. Es un sitio muy acogedor para conversar, cerrar negocios..tomar un café...etc

Excelente lugar muy agradable para tomar de los mejores cafés de la ciudad ☺️

Increíble el café, el palito de queso y el muffin de arándanos. Bastante buena la atención y el lugar esta acondicionado. El piso de arriba no es tan lindo... Recomiendo visitar!

Un sitio encantador para disfrutar con seres queridos y amistades acompañado de tu bebida preferida

Está bien, amplio y cómodo. Producto bueno.

Francesco Calledda

I am totally addicted to the “Granizado de caffe”! It is sooo good, and way cheaper than Starbucks!!!

Henry A

Nice place. Nice people working here

John

This has become our go to stop each morning due to its proximity to nearly everything. Clean, fast, and the espressos are great. Is it true high quality Colombian coffee? Who knows. It's just good.

Alexis Berry

It's a chain, but it's nice and it's got great coffee and some tables where you can sit and use the wifi or chat. I'd recommend getting a pastry from the bakery next door though- they look a lot better than the food in the case. Or take it to go and sit in the nice plaza.

Fiona Mc

Great cool space in the hot city. I had a very nice cappuccino.

Ana Aponte

Very good and tasty Colombian coffee. Excellent service. Tables were a little bit messy.

Es cómodo, con suficientes mesas a pesar que en ocasiones se llena. Cuenta con Aire acondicionado y baños. La carta es la típica. Su ambientación es muy agradable y guarda relaciones con el entorno.

Pedí una malteada y estuvo increíble. Lo malo del local es que los baños estaban sucios y no limpiaron las mesas antes de que nos sentáramos. Sin embargo la atención en la caja fue súper cordial.

Excelente atención, variedad en bebidas frías y calientes, espacio muy bien adecuado y de fácil ubicación, precios moderados

Perfecto todo pero ese tema de las personas que llegan por política deberían tener un poco más de empatia y control se apoderan del lugar muchas veces sin consumir nada todo desordenado estaban señores con un tono de voz innecesario y los que llegaban pues nadie tenía donde sentarse porque ya deja de ser un ligar cómodo

Este lugar es muy agradable además que el servicio es muy ágil, bueno en la mayoría de los JUAN VALDEZ el servicio es muy rápido, puedes hacer tu pedido y sentarte en una de las mesas que dispone el local o si deseas también puedes hacerlo fuera, pues hay unas bancas en un pequeño tipo de plaza en donde se siente un ambiente muy agradable, esto lo recomiendo de noche por que de día el sol es muy fuerte, cerca de aquí está la universidad de Cartagena, hostales y las murallas, además de muchos sitios de interés para que disfrutes de tu estadía en Cartagena.

Lugar muy cómodo para tomar un café o leer un libro. Buenos precios, una buena atención. Espacio limitado pero limpios. Excelente si quieres un rato de tranquilidad

Es un establecimiento de paso para turistas y residentes. No tiene mucho espacio pero puede aprovechar la pasiones lateral y muchos de los pedidos son para llevar en el acelerado ritmo de la Ciudad Amurallada en uno de los lugares de gran flujo turístico y también de estudiantes universitarios. Costoso, como todo en la Marca, pero para los fanáticos es una oportunidad más para degustar un café de calidad

Excelente punto en la ciudad amurallada buen servicio y sitio agradable

No tengo quejas del servicio con respecto a la atención al cliente, el personal siempre es muy amable, los productos siempre son de muy buena calidad y siempre tienen el mismo sabor, pero en el 2do piso casi no llega el wifi. seria algo mas como para tener en cuenta porque aveces llevo mi portátil y necesito realizar diferentes tareas.

Siempre el mismo sabor, dentro de la amurallada es el lugar ideal para tomar un respiro. Un campesino siempre cae bien!

Hermoso lugar con el típico aroma del café Colombiano. Los baños lamentablemente muy sucios

La atención no fue muy buena, la bebida muy rica.

Pues normal... un poco lenta la línea para ordenar. El internet en la parte de arriba va muy mal.

El baño de hombres no tiene papel de baño porque solo permiten orinar en la taza de baño, por sí traen malestar de estómago no cuenten que les permitan hacer del cuerpo jejeje

Filip Gawenda

Quite good food but nothing special. Very similar place to Starbucks or cafe Nero.

Edmundo Pazzetti

Good coffe at a fair price. I tried the lemon coffee (first time) and was very refreshing and tasty. They have AC, confy chairs and a nice atmosphere. Prices are ok and service could use a bit of colombian taste but is ok.

David Davidson

Always has good coffee! The place was kind of old and the service was slow! The bathroom was awful and it smelled really bad in there! No paper towels to dry your hands! Needs modernizing!!

Kirk Villarreal

I can honestly say this will be the equivalent of a star bucks inside of the walled city. Located next to one of the best University in the city. The coffee options are really good and they have baked goods. This location has 2 floors spacious enough for students and tourists get to sit and enjoy a great cup of coffee with an authentic baked good; while studying or enjoying the magic of the city.

Fernando Silveira de Andrade

They have a really good coffee and the store is cold and quite!

Luke Kenyon

Friendly staff and the AC works really well!!

職涯助攻手

The atmosphere in the old town is very good. There are also many tourists. I am very impressed by the friendly people and exoticism in this place. I strongly recommend the coffee here. If you you need to take a break. Just have a coffee at this coffee shop(great lication). The staff is very friendly, but it is a pity that communication in English does not seem to be successful in ordering the coffee I want.

Jon Burkholz

Nice place to cool down with an iced coffee.

Muy mal servicio, muy demorado la falta de personal hace que las bebidas calientes sean entregadas frías, que no presenten atención a los productos y los entreguen incompletos. Realmente no me gusto esta sede.

He ido dos dias seguidos y me he pedido un cafe latte para tomar alli. El precio un poco alto la verdad. Las mesas estaban sucias, no sale nadie a recoger y limpiar y los baños sin papel higienico los dos dias y sin toallas de papel para secar las manos. La señal de wifi funciona bastante regular en la zona de las mesas. El cafe standard.

Quise degustar las variedades de café Origen, pero la experiencia no fue óptima. Les sugiero que tengan en la degustación un precio único para todo el grupo y que al servir los identifiquen, que los vasos sean más pequeños y que sea acompañado por un vaso de agua.

Mucho ruido. Esta frequentado por unos señores mayores que se reúnen a 10 o 12 alrededor de un café y que pasan gritando. El WiFi está pésimo. Punto positivo: El personal a bastante mejorado.

Sitio descuidado...atención de un solo cajero regular....podría ser mucho mejor pero por su ubicación parece no les importa mejorar...siempre hay clientes

Los baños con suciedad acumulada, pareciera que los limpian muy poco. El aire acondicionado a una potencia regular para la cantidad de clientes. Las bandejas, en las cuales te sirven el café, parecen no lavarse en días.

El ambiente no es tan agradable y no se ve tan limpio como se esperaría

Juan Valdez muy concurrido, por tanto se ve frecuentemente desordenado e incluso sucio. El personal trata de ser amable pero se ve muy forzada su intención. Pagar es demorado ya que la mayoría de turistas paga con tarjeta de crédito. Es un lugar ruidoso, recomendable para ir de paso pero no para compartir un café allí.

Buenos los productos pero muy regular la atención de la cajera, contesta de mala gana y no da razón acertada de lo que se le pregunta.

Excelente café, muy buena ubicación, lastima el servicio tan pobre, parece que los empleados lo regalaran en lugar de venderlo

Abraham Lopez

Good coffee here in Colombia. But bad customer service. Not polite at all. Even after you are friendly and polite to the employees. The employees look at the tourists with a big attitude like they hate tourists coming in. No welcoming atmosphere at all.

Rodger Cook

The store hours are incorrect! I have been here everyday for a month and they have never been open before 7:45am (usually 8:00am or after) and close whenever they feel like it. So 6:30am to 10:00pm is a joke! However, coffee is pretty good. Takes them forever to handle customers so don't be in any hurry. Just makes you appreciate the efficiency of Starbucks.

Considerando que es JUAN VALEZ esperaba más. El café no es la gran cosa, las chicas que atienden no tienen mucha idea de los tipos de café y especialidades que ofrecen. Lo que sí es bueno es que lo comestible es rico

El lugar está en muy mal estado. Todas las mesas sucias. El servicio es muy lento. No hay papel en los baños. Vine para tomar un café y trabajar un rato, el enchufe estaba dañado y no llegaba el wifi a esa zona. Terrible espacio. Si necesitas parar un rato y abrir tu laptop no te lo rompiendo, busca otro Juan Valdez y otro lugar 👎

Me encanta Juan Valdez, pero me parece terrible que siendo el único que hay en la ciudad el cuidado de los baños sea tan terrible, no funcionan, nunca tienen papel y una vez los lavamanos estaban tapados por pelos... El café siempre será delicioso, pero el lugar si está descuidado

El sitio desde fuera parece bueno, el café pésimo el peor que he tomado en Colombia, y el servicio todo con mala cara y poca amabilidad , se libran porque hay muchos turistas y no saben pero no lo recomiendo, justo en frente hay otro que el café es de mucha mejor calidad y el servicio mejor.

Precios caros y calidad de los productos a base de café escasa. Un cappuccino que no se puede tomar de lo caliente que está, cuando un capuchino hecho a regla debe ser tibio tendente al caliente. Aquí me quemé los labios. El espresso nada que ver con el che se toma en Italia.

Una terrible experiencia que en una cafetería de Colombia te sirvan un Capuccino hirviendo que te queme la lengua. Queman la leche y pierde del sabor real del café. Por suerte la cajera entendió, se disculpo y preparó otro de manera correcta

Excelente café, como de costumbre, pero la atención no muy buena : se acabaron los vasos pequeños y medianos que solo hay bebidas grandes ?! Terrible obligar a todo el mundo a consumir algo mas grande de lo que se desea

Buen café pero la atención es pésima, no te prestan atención, te cobran mal e incluso hablan por teléfono frente tuyo tomando mal el pedido, mucho tiempo de espera, el personal no está capacitado para este trabajo, no saben trabajar con gente

Productos y comida muy buena no obstante las instalaciones sucias, el baño olía demasiado a orina.

El café delicioso, como siempre. La atención triste, distante y desinteresada. No volveré.

Pésimo servicio. Las empleadas hablando sin atender clientes. Dejan entrar personas sin tapabocas. Luego del pedido y recibir dinero no se lavaron las manos. Solo hablamos dos personas pidiendo y tardaron 16 min en entregar.

Falta de limpieza , los suelos se ven sucios... las paredes manchadas. Las mesas sucias y con 5 trabajadores en tienda. Los baños con mal olor y sin papel.

Me gustaba mucho este lugar pero lleva varios años allí y se está como callendo a pedazo problemas con las paredes y los aires acondicionado y el capuchino que me sirvieron la última vez que los visite definitivamente muy mal, un café de leche y sabía raro no me lo tomé, espero que mejore

JULIO CEBALLOS

Went to this place hoping to find a nice Juan Valdez milkshake but instead I found a cefe that has no atmosphere, very expensive coffee and no outdoor sitting. There are better places to visit.

Alvaro Caldas Montero

I love coffee but we were very disappointed about the service. I was telling my wife that the service in Colombia was very good... But it seems that it's not the case in here. Are they too tired even to smile? Is it so frustrating to give the key of the toilet or accompanying there? To do their job? ... Not coming back.

Stefan de Koning

The coffee was fine, but I waited 30 minutes from the moment I actually ordered. So not counting the waiting in line. I almost couldn’t understand what was going on; and what I was supposed to do. Every minute that passed, my brain got more stuck on sunk-cost calculations. It just didn’t have the historical references to predict the waiting time that would eventually ensue. This particular coffeeshop operates on a completely different timescale than any place I had previously ordered coffee at. Game theory might have rescued me from wasting all this time, but I am not well-versed in game theory. Anyway, go get your coffee here if you have time to burn; and you don’t mind waiting a cool half hour in a heavily refrigerated place that screams ‘chain coffee shop’. If you need a coffee on the run; get it somewhere else.

Baños en mal estado olor fuerte dentro de la tienda, tomaron el pedido mal.

Tienen contratado un niño con dispacacidad (los felicito) y el niño hace muy bien su trabajo pero... las meseras lo tratan mal, le gritan y lo insultan. Adicionalmente la atencion en la caja es pesima

Los baños estaban sucios y olían súper feo , no había forma de usarlos

La atención es grosera. No explican los productos que ofrecen. Las mesas con bandejas de servicio anteriores y nadie está pendiente de recoger y limpiar. El paso a las mesas cerca de baños con olor a orines. Las paredes con humedad y con un estornudo le puede caer encima el friso abombado. Es lamentable que un café icono del país y en la ciudad mas visitada de Colombia de esa mala imagen.

Pésima la atención.. personal completamente incapacitado para atención al cliente. Errores en la toma de pedidos como en la entrega. El personal no está a la altura de la marca.

Bueno,poca organización..Se les estropeó el.datafono para pago con tarjeta y en vez de tener por ejemplo 1 cartel en la puerta indicando el problema para pago en efectivo se lo dicen a 1 cuando està para pagar.Pregunté por la encargada "Erika" super grosera y malas formas..nunca ví nada igual,las paredes con los aires chorreando de agua por algùn equipo roto

La calidad del servicio bajo, ayer solicite un combo con croissant el cual tenían disponible y la barista por ser nueva(creo yo) me dijo que no habían combos. Luego me dieron un amerícano frío, el grupo anterior tenía más cuidado a la detalles.

No es cierto que el servicio llegue hasta las 9pm, fuimos allí for ello, llegamos antes de las 8 nos sentamos en el segundo piso y acto seguido literalmente nos echaron. Todos los Juan Valdez en Cartagena tienen pésimo servicio pero sin duda este es el peor, que tiste que la tienda acepte trabajadores tan groseros y poco calificados.

Yesena terrible camarera. No quiso hacer una cuenta de 120.000 COPs porque no quiso ir a buscar vasos medianos al almacén

EL PEOR JUAN VALDEZ DE COLOMBIA he visitado muchísimos Juan Valdez y este parece estar fuera de esta marca reconocida. Puntos positivos: La comida, el americano y el moca, junto con el excelente croissant. Puntos NEGATIVOS: Limpieza: Muy sucio el lugar, llegamos y la mayoría de mesas desocupadas pero todas sucias, con mucha basura, si los clientes dejan la basura los trabajadores deberían estar pendientes para recoger y hacer más agradable para los nuevos que llegan. Internet: Malísimo, no funciona, llegamos a trabajar con nuestras laptops y consumir todo el día pero nos tocó trabajar con nuestros datos y apenas un poco de comida, no da gusto gastar con el pésimo internet que ofrecen. Y eso que hay una etiqueta que dice "servicio de wifi". Baños: Sucios, y sin papel. Conclusión: el peor Juan Valdez que he conocido, parecía un café de barrio.

Fue una mala experiencia. El servicio muy mediocre. El té chai no tenía buen sabor, el rollo de canela estaba viejo, las mesas mal acomodadas, cojas y se me regó el café; el lugar se ve abandonado y además permitieron la entrada de un mendigo sin observar los protocolos de desinfección del lugar, sin tapabocas y totalmente sucio. No lo recomiendo.

Un cafe aceptable pero el servicio pésimo. Tuvimos en error a la hora de pedir un producto y no nos lo quisieron reembolsar. El personal fue lo mas agradable y paciente posible pero la encargada no quiso dar la cara y nos trato mal. La mala reseña es principalmente por la encargada. No volveremos a este local en concreto.

Acabamos de estar ahi, desafortunadamente no nos quisieron vender porque no pagábamos con la cantidad exacta. De inicio compraríamos un café de 18,000 pesos pagando con un billete de 50,000 pesos, posteriormente compraríamos café para llevar a México, como turistas muy mal sabor de boca

La atención es bastante diferente a otros valdes que hemos visitado es una lástima porque pensamos que en cartagena deberían ser más amables que en bogota . Se ve desordenado y nada acogedor.

Charles from the USA

Filthy dirty, Upstairs blocked off, few tables available. Friendly staff. AC works great. Wifi unavailable- to many people.