Café-Rest. La Trobada

Lo mejor de Santeugini. Para pasar un rato con familia o amigos buenas tapas,y menus diarios, y el trato lo.mejor de todo

Muy buena la atención por parte de los dueños

Bar-cafeteria que llevamos años visitando, con ambiente muy familiar, variedad en bocadillos, de calidad, y tapas. Tambien ofrecen menu almediodia. Gracias Francis y Montse por hacernos sentir como en casa, y por ofrecer vuestro servicio a los ciudadanos de Santeugini y Costablanca que residimos allí.

Sus camareros son muy amables y simpaticos, es un matrimonio que inspira confianza. Todo muy limpio y ordenado, con vista a Montserrat y lo más importante el pan de los bocadillos buenisimo y no son tacaños al servir. Buen precio.

Es un lugar acogedor frecuentado por gente local de Sant Eugini, Costablanca y alrededores, es un lugar sencillo, tranquilo, con una atención muy cercana, los bocadillos están muy bien y tienen unas aceitunas caseras geniales, tiene terraza y desde adentro hay una vista hermosa hacia Montserrat

Buena atención y trato por parte de los dueños. Tienen un buen café y un amplio surtido de bocadillos.

Muy buenos bocadillos, el menú regular, pero lo que me impactó más es la poca simpatía y amabilidad de los propietarios.

Este Sabado 8 de Diciembre 2018, fuimos a almorzar como algunas otras veces que habíamos ido. Y nuestra sorpresa fue que a la hora de pagar, donde antes pagábamos entre 8 9 o 10 € nos aumento a 14 o 15 cada uno simplemente por haber pedido un platito de patatas nos fuimos descontentos y quizás no volvamos. Es una pena porque hasta ahora el sitio nos gustaba y estábamos contentos. 😪

Cuidado, mirar bien la cuenta ANTES de pagar.

Nuestra experiencia en este bar ha sido, lamentablemente, decepcionante. Desde el principio, hubo señales que nos hicieron sentir poco bienvenidos. La primera vez fue cuando intentamos tomar algo a las 12 del mediodía. A pesar de que no había clientes en el local y las mesas ya estaban preparadas para la comida, nos dijeron que no podíamos sentarnos solo a tomar algo. Lo aceptamos, aunque nunca hemos visto que alguien vaya a comer allí antes de la 1 de la tarde. Aun así, decidimos darle otra oportunidad, ya que, por motivos de trabajo, solemos necesitar un lugar donde pasar una o dos horas cerca del colegio de nuestro hijo. Desde el primer día preguntamos si podíamos usar el enchufe para cargar el portátil, y nos confirmaron que sí. Con ese entendimiento, hemos ido con frecuencia, siempre consumiendo (bebidas, bocadillos, etc.). Mi marido, aunque trabaja con su portátil, casi nunca usa el enchufe, y yo tampoco voy todas las semanas. Sin embargo, hoy me encontré con una situación desagradable. Tras hacer mi pedido y sentarme, la dueña me recriminó con un comentario poco cortés, insinuando que mi marido y yo “siempre” usábamos el enchufe sin preguntar. Este reproche, además de ser falso, me resultó completamente innecesario, especialmente considerando que siempre hemos consumido de forma responsable y hemos actuado con amabilidad. Si hubiera habido algún problema con el uso del enchufe, hubiera preferido que se nos informara desde el principio, no después de varios meses. La forma de comunicarlo fue lo más desafortunado. No se trató de la luz ni del enchufe, sino de la forma en que nos hicieron sentir: como si estuviéramos aprovechándonos, cuando en realidad hemos sido clientes habituales y correctos. Por todo esto, hemos decidido no volver. No se trata solo del acceso a un enchufe, sino de un tema de trato y consideración hacia el cliente. Una pena, porque siempre preferimos apoyar a los negocios locales, pero en este caso, la falta de empatía y el trato recibido han sido determinantes. —— Después de la respuesta del propietario, lamento tener que responder, pero me gustaría aclarar algunos puntos. 1. **El uso del enchufe**: Desde la primera vez que mi marido y yo preguntamos si podíamos usar el enchufe, se nos dio permiso. Partimos de la base de que ese acuerdo inicial se mantenía y nunca he intentado negociar precios, como se ha insinuado. 2. **El uso del plural**: Usé el plural porque la primera vez que fuimos y tuvimos una mala experiencia estábamos juntos y porque, el día en que se me reprochó el uso del enchufe, se me dijo textualmente: *“Tú y tu marido siempre lo usáis y no preguntáis nunca”*. Por eso hablé en plural, ya que fue usted misma quien se refirió a ambos. Me sorprende que ahora me dice que con el no tenía ningún problema. 3. **El tiempo de estancia**: Nunca he estado más de 1,5 horas en el bar, y siempre he respetado la indicación de dejar la mesa libre antes de las 12:45 o 13:00, cumpliendo con lo que se me pidió. 4. **El trato recibido**: Lo que me incomoda no es la norma, sino la forma en que se me transmitió. Si se me hubiera informado de otra política desde el principio, la habría respetado sin problema. No busco polémica ni confrontación, solo quería compartir mi experiencia.