Excelente servicio y calidad. La atención por el gerente Enrique castellanos muy atento al solicitarle algún condimento me lo llevo hasta mi mesa.

Es una empresa incluyente y los empleados son muy amables. Sabor y porciones excelentes. Hay juegos para los peques.

Un lugar amplio, limpio y con juegos divertidos para los pequeños. El personal es amable y la calidad es buena.

Limpio y con juegos para niños, me saco de un apuro. Tiene estacionamiento con valet porque es un poco pequeño y promociónes los martes

He probado hamburguesas Carls Jr. en diferentes sucursales y sin duda esta es de las mejores, tienen gran sabor y buena presentación. He venido en algunas ocasiones para llevar y siempre han sido consistentes con la preparación y presentación. Mi favorita es la Big Angus Western Bacon 👌🏼✨ Felicidades a la sucursal!!! 🍔

Siempre muy rico todo , solo que la máquina de refrescos está descompuesta desde hace meses y te dan agua de Jamaica o refresco en bote no hay refil

Excelente servicio para comer en restaurante, bien servido y atención amable

El helado está súper súper rico la verdad nunca pensé que estuviera así y mejor aún el precio lo vale

Todo bien a secas . Pero el servicio malo, en dónde se encuentra los adelezos no había nada. Se tenía que pedir en mostrador . Incomodidad . Y gasto innecesario para la empresa . Había ido varias veces y no se presentó esto hoy. Revisen su estándar de calidad y servicio.

Excelente opción para comer, convivir y disfrutar de una buena comida y compañía. La sucursal de Miguel Ángel de Quevedo está limpia, atienden rápido y encuentras buenas ofertas

+1

Las hamburguesas deliciosas como en casi todos los Carl's Jr. Amplio, limpio y con buen espacio para que jueguen los niños. Tienes la opción de servicio a la mesa y cuenta con estacionamiento con valet parking.

Hoy fui y la máquina de refresco estaba descompuesta, fue lo mejor que les pudo pasar ya que lo solucionaron colocando agua de tamarindo y de fresa muy rica

Buenas promociones 10 de 10 se come como en casa personal atentos y amables

Es un lugar agradable, es de dos plantas cuenta con estacionamientos y acceso para sillas de ruedas es un buen lugar para acudir con tu familia si después decides tienes enfrente la calle de Felipe Carrillo Puerto que te manda directo al centro de Coyoacán además es un lugar muy céntrico y la atención es agradable 🤓

Rica comida, excelente servicio. Limpieza 100%. Lo mejor de todo es el área de niños para que se cansen los chaparros.

Excelente servicio y sabrosa comida 😁, pero vesta vez no servía la máquina de hielos para las bebidas 🤨

Entre otras cosas mi hijo y yo compartimos el gusto por las hamburguesas y Carl's Jr. Es uno de nuestros lugares favoritos. Ampliamente recomendado por los conocedores de la delicia de las hamburguesas (mi hijo y yo)

El lugar esta en buena ubicación, esta cómodo el lugar y muy limpio, el personal es súper amable y te ayuda muy bien. El precio de la comida puede ser elevado pero vale totalmente la pena, esta realmente fresca y se siente de súper calidad, nada que ver con las otras marcas de hamburguesas, esta súper bien si deseas comer hamburguesas de calidad. Te llenan súper bien porque están muy bien servidas con las papas y el refresco refil.

Excelente presentación en sus alimentos 🍔 , calidad y servicio, cuenta con estacionamiento 🅿️

Están tomando las medidas sanitarias necesarias, al entrar encontrarás a una persona tomando la temperatura y aplicando gel antibacterial. Las mesas están alternadas en disponibilidad. El servicio es rápido, el restaurante es cómodo y cuenta con dos plantas. Temporalmente están rehabilitadas las fuentes de sodas y el área de juegos.

De las mejores sucursales que he visitado de ésta cadena de buenas hamburguesas. El lugar es amplio con terraza abierta, juegos para niños, baños super limpios, buena atención y la calidad en los alimentos ya conocida de Carl's Jr..

Es un lugar con excelente ubicación. El restaurante es amplio, tiene el menú tradicional de la franquicia, pero además, ofrece desayunos. Cuenta con estacionamiento sin costo adicional. La atención es muy buena y rápida. Hace validas todas las promociones publicadas.

Super atención del encargado su nombre es Adair, llegó casi al cierre y me atendió super bien, entiendo q es molesto qnllegues cuando están a punto de cerrar, pero a mí y a la gente q llegó después de mi, nos atendió super bien!! Ojalá en todos los carl's hubiera por lo menos un Aldair!!! Felicidades!!!

Además de sus hamburguesas de carne de res también valen la pena las de pollo. Malteadas muy ricas y espesas como deben de ser. Aros de cebolla y papas a la francesa con chili.

volví con mis abuelos sin mucha expectativa de que hubieran llevado acabo mi petición y para mi sorpresa si lo llevaron a cabo muchas gracias eso me hizo muy feliz y también el servicio es muy bueno el personal muy atento y la música muy buena mis abuelos y yo seguiremos viniendo muy felices por el excelente servicio

Kerzidy

You can sit outside on a balcony overlooking the main road; Eje 9. Making it one of the most unique spots to eat american fast food in mexico city. The Atmosphere is 1/2 good. During the day, super busy and dirty. Trash cans full. Tables dirty. But if you sneak upstairs you can get what i mentioned before.

rafahell0

Very good Burgers

Hilda Gabriela Buentello Ruiz

Quick, clean and friendly attention.

Maurice Klain

Yo know it ! Come-on!

Carlo Garcia

I love it. Economic and super reliable

Jonathan Sánchez

Best burgers in Mexico

Gabriela Ramirez Mtz

YUMMY!

Buenas hamburguesas, precios altos. El lugar es bullicioso los fines de semana. A veces las mesas no están del todo limpias.

Fuimos a comer un jueves, no había muchas personas, nos atendieron rápido y bien. Al entregarnos los vasos para el refresco me dí cuenta que el de encima traía algo que parecía cerdas de una brocha, pedí que lo cambiaran y lo hicieron sin ningún problema. Las hamburguesas como siempre muy ricas.

Me gusta mucho el sabor de estas hamburguesas, tiene muy buen sabor la carne y el término bastante bien. El "pero" es que ahora siento que son un poco más chicas que antes, pero de favor siguen directo ricas. En esta sucursal se tiene la facilidad de pedirla desde el coche aunque es un poco incómodo pero útil.

Toooodas las amburgesas están deliciosas, peeero siempre hay un pero De que carne están hechas, estás seguro que es de res por qué ellos lo dicen😔no hay como comprar la carne molida, y hacerlas tu mismo con queso manchego quedó de cabra y disfrutar en tu casa, carrl's JR. Es para un antojo. A mí parecer. Saluditos ❤️‍🩹.

Esta bien aunque algo caro en cuestión de combos, en las pantallas de los precios, solo colocan 2 de cada una de las especialidades y no se ven los demás precios, y no te dicen cuánto más pagas en cuestión de combos medianos y grandes, muy caro. Lo único bueno es que puedes tomar el refresco que gustes y que la atención es muy buena, te llevan el pedido a la mesa.

La comida es buena, un poco elevados los precios a mi parecer, el servicio es rápido y atentos, el lugar no me gusta mucho, tienen poco estacionamiento

Estacionamiento muy pequeño, su acceso al mismo no es sencillo en horas picos debido a que la calle es muy angosta. Buen servicio en caja y muy bueno de quienes entregan tu orden. El area infantil es pequeña pero más alta de lo común.

La comida bien en la noche cierran la planta alta , el estacionamiento te lo cobran. Buena atención, te llevan la comida si comes en el lugar, La hamburguesa está rica y hay variedad de paquetes. Los sanitarios se encuentran en la planta alta. En lo personal me gusto más la planta alta, porque tienen una terraza. Y hay menos gente que no subí a comer.

CON CUIDADO CON EL DRIVE THRU! Decidimos ir en la noche ya que en servicios de delivery era más caro y no vienen en combo, de camino vimos esta mega promo, las hamburguesas riquisimas, al igual que los nugget de estrellas comida 10/10, si pides combo grande te dan 2 bebidas en tu combo, lo unico que no fue bueno en mi experiencia el Drive thru esta muy angosto y no tiene camellón o entradilla, y pues la camioneta sufrio un rayon, nos precatamos que la pared de enfrente del drive thru tenia muchos golpes y rayones y preguntamos y nos dijeron que varios se estrellan o tienen problemas para entrar, es el unico problema que le veo que le pongan una entrada desde el carril derecho o camellón para que no haya este tipo de incidentes solo como observación

+3

Las hamburguesas son buenas, mucho mejores que la competencia. Tienen mucho espacio donde sentarse e incluso una terraza en el 1er. piso. Deberían de cuidar más la parte externa, hay mucha basura en la banqueta, y muchos ambulantes.

Todos son muuuy amables. Ya no hay disponible ni pimienta ni pepinillos para agregarle a tus platillos. Los juguetes de Star Pals de Halloween, muy lindos. Pero las mesas sucias

Esteban Lopez

Not so clean, but food is always good

Ballet Teatro Olmo Azul

A bit more expensive than expected

Luci Gilardi

Nice burgers

nancy JIMENEZ

Nice!

Francisco Javier Cano

Ok

Roberto Betancourt

ok

G S

Best hamburgers!

Alexandra Maya

Good food good play kid's

Adriana Ruiz

Fast good service,

Carlos Jimenez

Great service. Valet parking. It's not that crowded.

Ramón Elizondo Romo

Great sevice, fast clean food prep could be better

Nunca tienen todo y tardan mucho en el auto service

La entrada al drive thru está muy cerrada y es de difícil acceso

Lugar bastante amplio y limpio. Hemos tenido mala experiencia con el servicio, las últimas dos veces que fuimos tardaron en atender, la primera estaban dándole toda la atención a unas chicas a pesar de que había bastantes cajeros no nos dirigieron la palabra y la segunda no había nadie en la caja, y a pesar de que llamamos no salían. A pesar de eso han sido amables .

Tardaron DEMASIADO en el autoservicio... las papas no eran las mejores pero la hamburguesa siempre salva la situación.

Si no llevan niños eviten la planta baja. Los gritos de los infantes pueden llegar a ser en serio insoportables. Por ejemplo, había un niño que gritaba como cerdo en matadero y se oía en toda la planta baja y era terriblemente molesto. De las cuatro cajas sólo funcionaba una y la cajera estaba fastidiada. El estacionamiento es minúsculo y hay que dejar las llaves con el valet parking. Si no te gusta dejar tu auto en manos de un acomodador mejor ve a otro lado. Tienen dos horas gratis con sello de caja. El precio de los combos ya raya en lo indecente, a menos que seas súper fan de Carl's Jr hay otras cadenas de hamburguesas con mejores precios.

La comida está muy rica pero los baños siempre son un asco, huelen súper feo y da mucho asco pasar sobre todo después de comer 🤢🤮

Llegamos, hicimos la fila, y que no se podía pagar con tarjeta. Empezamos a juntar los pesos, hicimos de nuevo la fila, nos tomaron la orden. Casi 20 minutos para que llegara el pedido a la mesa. Se han ido, al menos, 10 personas porque no tenían efectivo, todas, al llegar a la caja. Si no hay sistema, deberían poner un letrero que diga "disculpe las molestias, sólo pago en efectivo " y así uno se evitaría hacer la fila. En lo demás, mesas limpias y el sabor de siempre

Pedí la hamburguesa que no lleva pan y me la cubrieron de pedazos de lechuga y en otras sucursales me dan la hoja completa de lechuga.

Mas de 40 minutos para una orden en coche, la encargada pésima, no tienen personal y cuando debe ser la entrega apenas empiezan a hacer el Pedido, para q lo toman antes?? En otra visita 2 veces se equivocaron de hamburguesa, neta?? Q pasa?? Cada día están peor!!!

El lugar bastsnte amplio, cuenta con planta alta y terraza, muy limpio y ordenado, bastante agradable, lo lamentable es que pongan un horario de atención y no esten preparados para brindar un servicio completo, los alimentos de desayuno muy sin chiste, los hot cakes, malos, los huevos malos y una porción muy austera, lo verdaderamente malo y punto a resaltar, es que venden desayunos y no tienen cafe, la maquina de sodas no funciona, no hay jugos, solo una maquina de smoothies con dos sabores. Los baños limpios pero con unnolor muy desagradable.

En cuanto al restaurante todo bien, limpio y en orden, la comida estaba un tanto desabrida, la carne se ve que ya llevaba rato esperando salir. Entiendo que por el momento no hay ventas y así pero deben checar mejor su cuadro de producción para que no les pase esto, el pan también tenía aspecto y sabor de que ya llevaba mucho tiempo afuera o inclusive era de ayer, y nosotros fuimos a comer ya noche, así que deben considerar muy bien su cuadro de producción y capacitar mejor a su personal ante estos casos de contingencia.

Las hamburguesas Kong Burguer y Kong Godzilla son muy ricas la primera el pan negro me recuerda la masa de la pizza de edición Katrina. Si es muy importante hacer hincapié en q el queso para las papas lo venden y la diferencia entre el combo y solo la hamburguesa es mucha, las papas grandes en realidad son de chicas a medianas. En conclusión recomiendo ambas hamburguesas lo triste es q solo son edición limitada.

W M

Good burgers but their actual menu differs from their online offering. They do not have fish options as per their own website. No vegetarian options either.

Ordered one big monster burger, no fries, no drink, burger was $18 Canadian. Pretty sure this is where we picked up intestinal upset but not certain. Burger was tasty, though, and definitely safer th…

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Ordered one big monster burger, no fries, no drink, burger was $18 Canadian. Pretty sure this is where we picked up intestinal upset but not certain. burger was tasty, though, and definitely …

Ordered one big monster burger, no fries, no drink, burger was $18 Canadian. Pretty sure this is where we picked up intestinal upset but not certain. Burger was tasty, though, and definitely safer …

Costo-beneficio fatal, comparado con otros lugares competencia como KFC, sus hamburguesas dejan mucho que desear, la de pollo estaba salada, las papas sin sabor,la de carne muy condimentada y a media cocción. Recomendaría otros lugares donde los precios básicamente son iguales pero los sabores son excelentes.

Servicio muuy lento a pesar de no estar lleno, la persona que nos tomó el pedido sin buena actitud.

Me dieron estos "tenders" que se ven tan tristes el domingo pasado. Pues sí eran 5 pero tan pequeños que juntos hacen como 3 del tamaño normal. Lo peor fue que pedí que me dieran unos de tamaño normal pero la respuesta fue "a veces así vienen" y no me los cambiaron. En conclusión, es de suerte el tamaño de la porción de comida que te sirvan : (

Las hamburguesas de Carl’s Jr. tienen un sabor agradable, además de una amplia variedad. Una verdadera lástima que este local tenga un servicio al cliente tan pésimo. Además de bichos en las mesas a cada rato. Junto con mi orden pedí una malteada, y dije que la quería a la vez que la hamburguesa. Llevaron mi pedido sin la malteada. Me dijeron que fuese a pedirla al mostrador, que no me la podían traer. Baje de nuevo al mostrador y me dijeron que me la subían en un momento, que fuese a mi mesa. Empecé a comer pensando que no tardarían, pero la malteada nunca llegó. Volví a bajar a preguntar por mi malteada, y aún no habían empezado a hacerla. Me dijeron que la iban a hacer en ese momento, y que me la llevaban de inmediato. Volví a mi mesa, terminé la hamburguesa, papas, me serví refresco... y la malteada no llegaba nunca. Baje una cuarta vez a pedir mi malteada y me dijeron que no sabían que tenían que prepararla, y la hicieron en ese momento, cuando ya habían pasado más de 40 minutos desde que la ordené para comerla con mi hamburguesa. Pedí hablar con un encargado, le conté lo que me había pasado y su contestación fue no contestar, se quedó callado todo el tiempo, no dijo nada, solo cuando terminé dijo “Gracias” y se fue a la cocina. Y si esa es la actitud del encargado, imagínense el resto...

El servicio de mostrador de esta sucursal es infame, especialmente una señorita de lentes, súper grosera y altanera, apurando de manera molesta. No vale la pena la espera (que es muuuuy larga) Para acabar de fastidiar, se pide una hamburguesa sin queso -reiteradamente al ordenar- y después de las groserías y la espera larga, la entregan con queso!! Valdría la pena que el corporativo o alguien de la cadena visite esta sucursal como Mystery Shopper para constatar el mal servicio de mostrador y cocina. Mención aparte, te hacen formarte en unifila para que cuando llega tu turno te dicen que no aceptan pagos con efectivo, que te formes en otra fila para la caja en efectivo.

La fila parecía eterna. Más de 40 minutos para atendernos en el drive thru. Las hamburguesas no tan buenas. Si no tienen tiempo y quieren comer hamburguesas mejor irse a otras cadenas de comida rápida cercana.

Gab Cuevas

One employee was high, they didn't had many orders, just one to delivery, but they took like 20min to get my order (wrong) and they forgot my drink. I don't know what happened that day.

Siempre te dan las hamburguesas como quieren, las papas saben horribles y están quemadas, el personal grosero

Fui con mis hijos por los juegos y los empleados que según estaban limpiandolos se la pasaron platicando, varias veces les preguntamos si se podían meter los niños y nos dijeron que en cuánto terminaran, más de dos horas "limpiando" y cuando terminaron tampoco los dejaron subir que porque ya estaban cerrados 😡, luego el estacionamiento, nunca nos habían cobrado mas que lo que uno quería dar, el señor bien grosero, le íbamos a dar propina y luego luego nos dice deme mi boleto, son $25 pesos que xq solo son dos horas de cortesía 👎

Su promoción 2x1 del día de hoy 29 de febrero, no fue como anunciaron! Cobraron 20.00 extras por hamburguesa, porque según ustedes, se les acabo el pan, no es culpa del consumidor la falta de previsión en su materia prima.

Pésima experiencia, pésima se queda corto. Uno pensaría que como cadena todas las sucursales tendrían el mismo sabor, pero lejos de eso. La cajera que nos atendió con una cara de amargada (normalmente eso no me molesta, no necesito que le sonrían pero por lo menos que sean amables al tomar la orden). La hamburguesa fría, sin sabor, sin chiste. Si tienen oportunidad de comer en esta sucursal desaprovéchenla.

Horrible, primero, me cobraron una hamburguesa que no pedí, pero, bueno, ya la acepte aunque era más cara, nos comentaron que no había refresco de refill, solo aguas de Jamaica y tamarindo o la opción era refresco de 600 embotellado, claramente, sin refill, decidimos dejarlo pasar y aceptamos la opción, al momento de que me dieron la orden fui por mis complementos, pero, no había absolutamente nada en la barra de complemento, si otra comensal no me dice que te los daban en dónde atienden, yo me quedo sin nada, cuando fui por mis complementos me doy cuenta que se está desaguando el drenaje de la parte de comida, apestaba, tal cual se arruinó mi cena decidí tomar.mis cosas e irme, necesitan más atención a estos detalles, ya que si vamos es para disfrutar todo.

En ésta última ocasión no fué tan buena la experiencia. Por la comida no tengo queja, nunca me quedan a deber, riquísima la hamburguesa. La mala experiencia, radica por una familia, solo por sus calzones, se posicionaron con tres mesas, siendo que solo eran 8 personas y el personal no les dijo nada. Lo pero fue que cuando salimos, el valet parking, no se encontraban, deja las llaves en el parabrisas, para que cualquier persona tome tu auto y se lo lleve, estube esperando 5 minutos, tome mis llaves, me subí y hasta que ya estaba de salida llegó el valet. Peeeeeesimo, con que confianza dejas tu auto?.

Pésimo el servicio de parte de carls jr ya que ya lleva varios meses sin servir la refresquera y también no tienen surtido de refrescos envasados

Pedi via uber y no me mandaron lo que pedi, falta de profesionalismo con la gente que atiende, y aparte de que me dejan sin comida mi devolución es de 3 a 5 dias !!!! Mala atención Carl jr pongan a gente que quiera trabajar y que ponga atención a lo que se solicita.

El baño no funcionaba y de tomar solo agua de fresa y tamarindo. Amo Carls Jr pero este lugar si decepcionó.

Me dieron lo que quisieron. Orden equivocada y no me cambiaron mi hamburguesa de 220 pesos por que ya le había mordido 2 veces y me dejaron una de de menos de 140 pero como tenia mucha hambre me la comí con todo gusto y muy rica pero aparte pedí 9 hamburguesas y solo me dieron 8 y tuve que regresar a reclamar ya que estaba a 20 calles me di cuenta. Esa si me la dieron sin preguntas.

Excelente lugar, lamentablemente comí en este establecimiento una hamburguesa de pollo y terminé en el hospital. Salmonela en sus hamburguesa de pollo y tender's. No vayan por favor, eviten una infección de este grado, háganlo por si bien y la de sus niños. Aclaró que fue lo único que comí el sábado pasado y en la noche directo al hospital.

Mal servicio al tomar la orden. Después de las 8:00 pn no puedes subir al sanitario ni utilizar las mesas grandes. Desde hace como 2 meses no funciona la máquina de bebidas. El servicio en general deja mucho que desear.

Estabamos esperando orden y cuando quisimos entrar al baño nos negaron el servicio

Me robaron, pague dos thick burger western y solo me dieron una, la otra no se que tipo era, pero si la metieron en caja de thick burger y me cobraron 20 pesos de más.

Pan seco y hamburguesa fria en general. pésima actitud de la empleada. El baño apestaba. No regreso nunca

Han elevado mucho los precios y el sabor de la comida ha empeorado, ayer me dieron las estrellas y las papas muy quemadas y mi malteada de oreo mal preparada.

No me gustó como nos trataron. Fuimos con mi familia por primera vez y nadie nos atendia, pasaron una hora hasta que nos acercamos con el chico su nombre decía MANU le pedimos el menú y se burló porque no sabíamos los combos y a fuerza quiso que descargaramos la app para ver el menú.

El gerente del lugar es simplemente grosero, no tienen staff suficiente, me apresuró a tomar mi orden, la tomó mal, y para que? Eramos 2 personas en todo el lugar y aún así te tratan horrible, que lástima que personas así hagan una increíble cadena de restaurantes irse por el caño 3 veces negaron servicio por qué se les inundó la cocina, y en más de 3 semanas el gerente no pudo solucionar el problema, simplemente deverian cerrar esta sucursal

El peor carls en el que he comido, la carne ya sea de res o pollo todo crudo, no la cocinan bien; es una lastima que está cadena cuando comenzó en México todo muy bien y han bajado el servicio y la calidad hasta el suelo

Todo bien pero ya a cierta hora no te dejan entrar al baño. Literal una persona me fue a sacar del baño que porque ya estaban limpios y ya no podía hacer uso de ellos.

La máquina de refrescos lleva sin servicio más de medio año, te proporcionan bebida embotellada pero sin refill (o sea si se te acaba te deberían dar otra por buen servicio) y al momento de pedir hielos, pues no hay. El servicio al cliente del nabo.

Drive thru, esperan sepas que quieres al llegar, si les piden un minuto te dejan esperando, te muestran los precios de los combos chicos pero te ofrecen mediano y grande, si les preguntas sobre la diferencia de precio se molestan y te entregan todo con jetas.

Mal servicio,desde que llegamos nos acercamos con la señorita de la caja preguntadole q si abia una promoción para un festejado q cumplía años nos dijo nada hay , le mostramos q en las redes sociales y en las páginas decían lo contrario, no la sigo q no sabía nada después sobre la carta y su modo era muy despota , lo cual nos dijo q teníamos q tener la aplicacion de cals jr y se venía un código lo aplicaba , descarmaos la aplicación y decía q esa no era , en fin no es tal como dicen en las redes q festejan al cumpleañero,lo dejamos así y pedimos la orden nos la iso de mal modo ,nos subimos al area de arriba tardo el servicio y nos entrego una chica casi aventandonos las charolas y mal cara lo cual lw.pesi un aderezo y me torció lo ojos , estobe a punto de decirles algo me.contube por educación y por q llevaba a mi nena a festejar con iluccion , no eatqban mal las hamburguesas pero tampoco muy bien fue un rato desahradable , después terminamos y mejor el encargado noa sigo qblaabpromovionea solo aplican en otras sucursales *segun el * cuanso en las redes dicen lo contrario por q es una sola cadena con variaa sucursales

Las maquina de refrescos la desconectan y mientras que en la máquina dice que con cualquier combo tienes refil gratis, te limitan a pedir un combo mediano o grande para poder pedir refil, también si pides vaso para agua, no puedes cambiar a refresco y a la inversa. Solo te ponen el precio del combo chico y en ningún lado del menú dice que el precio puede cambiar dependiendo del tamaño del combo. Tampoco ponen los condimentos para que uno se pueda servir, tienes que pedirlos y te dan muy poquitos. No te atienden con buena gana. Y por último, al querer facturar en la página, nunca se puede y cuando escribes a atención al cliente para facturación, jamás te mandan la factura.

Hoy por la tarde visite la sucursal con mis hijos, ya que es de las pocas sucursales que cuentan con juegos, desde que estábamos haciendo el pedido mal, el chico se equivocaba en todas las especificaciones, después de casi 10 minutos nos dice que la volvamos a hacer para corroborar que estaba bien, después tardaron más de 25 minutos en llevarnos nuestras 6 hamburguesas, nos llevan el pedido y faltaron las 4 órdenes de papas de los kits de niños, cuando le comentamos en caja que nos faltaron querían darnos largas pero finalmente nos traen nuestros 4 paquetitos de papas, terminando la comida y como tradición volvemos a formarnos para comprar helados, más de 10 minutos paradas esperando que nos entregarán 4 helados y una malteada para que nos dijera la chica, ahorita se los llevamos junto con nuestro cambio, procedemos a sentarnos y esperamos casi 28 minutos para la entrega de los helados y eso por qué me volví a acercar a preguntar y solamente los tenían ahí en la barra trasera. Total, comimos los helados y todo en lo que cabe bien, hasta que unos de mis niños pedía un poco de refresco pero para no compartir boquilla de los refrescos (no tenían refill y nos dieron refrescos de 600ml) me acerque a la barra para pedir un vaso (le digo que me lo venda al de la caja y el súper amable me lo iba a dar, cuando sale una chica de cocina SUMAMENTE GROSERA a decirle al chico de caja que si lo quería me costaba $46 pesos, lo cual se me hizo un abuso por un simple vaso de cartón y le repito el precio por qué realmente me sorprendió el costo y de nuevo y de mala manera y de forma altanera me vuelve a contestar "Si lo vas a querer?" Y alzando el vaso y llamándole la atención al de caja por qué los tienen contados y controlados, no lo compre, por qué me convenía más una botella de agua, pero no fue el costo, fue la mala atención, el pésimo servicio y el mal trato al cliente y lo peor de todo es que el lugar estaba vacío, no había exceso de gente o el estrés por una gran cantidad de clientes. Tampoco nos regresaron nuestro cambió de los helados pero con el mal trato tampoco lo pedimos. Casi al terminar los helados y ya para irnos le pregunto a un chico si me podía promocionar el nombre de la persona que me atendió para hacer un reclamo directo en la página y me mandó a la encargada de turno, de nuevo sin tacto me pregunta si había pasado algo y le pido si me regala el nombre de la chica para poder hacer una queja de manera formal y un poco renuente solo me dice Verónica, así solo y le pido si me proporciona su apellido y de mala manera me lo da, y para no dejar y hacer las cosas claras le pido si me regala su nombre y lo mismos, solo me dice Mónica a lo que le repito: Mónica Qué? Y si me proporciono su apellido (más a fuerza) le afirmó que solo quiero los nombres para hacer la queja directamente y no se si sean reales sus nombres o no, pero hoy me quedo con un mal trato de una de mis sucursales favoritas.

Si vas al autoservicio, ten cuidado, porque cuando pides varias cosas, no ten el pedido completo, se quedan algo de tu pedido, y como te vas sin revisar, no te das cuenta, hasta que llegas a tu domicilio. Se podría pensar que es un error, pero cuando regresas a reclamar, ni siquiera les sorprende. Es comoun chicle y pega, para ver si regresas o no, y si no regresas, ya se ganaron algo.

Hoy FLR QUET. Me dió ticket 260,066,228. Tomó mal mi orden, me negó darme vasos, porque solo los que beben agua de sabor pueden; los baños de dama y caballeros apestan, el jabón del baño apesta a hidrocarburos de uso automotriz;al entregar mi orden, no llevaron catsup ni mostaza las mesas estaban sucias. PESIMO SERVICIO, que les pasó? Así no eran!

Pésimo servicio pedí, tres órdenes de papas y me tardaron media hora, muy mal servicio,, de los peores Carls junior !

Llegué a pedir mi orden y se portaron muy prepotentes después de ordenar quería ir al baño y me negaron la entrada

Pesimo, hoy pase en la noche por 2 hamburguesas en el area de drive thru y tardaron mucho tiempo en atender, repitieron la horden mas de 2 veces. Y para que al final me de las hamburguesas con carne en mal estado que para disimular el sabor le pusieron como pimienta en exceso o no se que cosa le hecharon. Era asqueroso el sabor de la carne, incluso olia mal las tuve que tirar. No es posible vendan productos hechados a perder. Anexo foto

Tardan horas para un paquete infantil, lo mas triste estaba vacio. Los empleados juegan y ven tik tok en lugar de atender y darle celeridad a tu pedido. Además de que no son amigables al atenderte. Y lo.peor es que no atendieron bien mi orden y mi hija se quedo sin comer.comer su hamburguesa. Que triste

Nunca tienen refresco refill, argumentan que nunca sirve su maquina dé refrescos, te dan botella de plástico para los refrescos, el cual está caliente, y al no servir la maquina , tampoco hay hielos, esto ya lleva casi un año.

El servicio fue rápido. Pero las papas no están preparadas con calidad ya que su aspecto es término medio y las fríen con todo y cáscara además de que NO tenían refil y todos los refrescos que tenían estaban congelados.

Al llegar tardaron más de 10 minutos en tomarme la orden este sujeto me quería cobrar aproximadamente $200 pesos más. Los insumos que utilizan dejan mucho que desear, ya que no son los más frescos. Anexo la evidencia de lo mencionado.

Fui el día de hoy al Drivethrue y dentro de lo que pedí, fue una hamburguesa Teriyaki qué no tenia ni una ojuela de piña, no tenia nada de piña, además de que parece que la aplastaron para en volverla porque venía desecha. También pedí unas papas a la francesa, que si me compraron y no me las dieron. En verdad que horror de servicio en este establecimiento, nunca eh tenido problemas en ninguna otra sucursal.

Las reseñas negativas son difíciles de escribir porque sé lo difícil que es trabajar en la cocina. Los cocineros trabajan diariamente para consistentemente proveer comida rica. Desafortunadamente, los clientes necesitan interactuar con un intermediario, el cajero. El cajero, en mi mente, tiene la responsabilidad de representar el restaurante y la cocina para facilitar el negocio. La señora que trabaja de cajera los jueves y sábados por la noche no entiende eso. Yo vine con tranquilidad y con ganas de comer una hamburguesa rica. El restaurante afirma que acepta dos formas de pago: (1.) tarjeta y (2.) efectivo. Elegí pagar en efectivo, y así empezaron a mostrar los fallos de la gerencia. A la caja se le acabó (1.) el papel de recibo y (2.) el cambio. La señora me preguntó si tenía monedas para que me pudiera dar un billete, pero habló poco claro y rápido, entonces no la entendí. Consecuentemente, la señora notificó a un miembro del personal el problema del vuelto, cambió el papel de recibo, mientras el segundo personal desapareció en la cocina buscando cambio. Cuando reapareció tres minutos después, el personal mostró un puñado de monedas. Yo, no queriendo llevar tanto peso, informé que quizá prefería cambio en billetes. Me devoraron con los ojos. Ofrecí monedas, no sabiendo cuánto necesitarían para me dar la vuelta en billetes, y así, al final, la señora me informó nuevamente la cantidad que necesitarían para dar la vuelta en billetes. En total, la situación podría haber sido evitada con un poco más de profesionalismo. Me fui de la caja sintiéndome poco complacido y molesto. La señora también se olvidó de darme mi cartel de mesa. Cuando la comida estuvo preparada, la misma señora vino silenciosamente y dejó caer la bandeja en una esquina de mi mesa, al parecer como venganza. Edit: El personal respondió a mi reseña honesta con un emoji burlándose de mí. Este es el servicio que puedes esperar. Burlón, mezquino y vengativo. Increíble.