Hippopotamus Steakhouse

Très satisfaits du service global et de l'accueil. Des prix corrects et une table baby-foot qui a remporté un franc succès. Un retard dans le service de mon plat ne permet pas de mettre 5 étoiles au niveau du service toutefois l'équipe qui s'est occupé de nous était vraiment top !!

Accueil très professionnel et courtois. Nous sommes arrivés pour déjeuner et en décalé, c' est très appréciable, car le service est de fait plus disponible et détendu. Nous avons très bien déjeuner, les hamburgers sont copieux et ils ont eu leur petit succès car les assiettes étaient vides! J' y retournerai avec grand plaisir et toujours en décalé!

Nous sommes venus hier midi nous avons été très bien accueilli par le personnel. Notre serveuse était au top, bienveillante, souriante et professionnelle. La cuisson de la viande était parfaite par contre le plat un peu léger par rapport à la photo.

Service très rapide, bonne ambiance. Le Burger est très savoureux. Préférez la viande bien cuite pour l'avoir assez chaud.

Qualité d’accueil, de service au top!!! Rapport qualité prix correcte. Pour moi, juste un point négatif, ils ne prennent pas l’application La Bonne App. Il propose à la place une remise, ce qui n’intéresse pas les commerciaux… 🤔 Dommage car sinon j’irai beaucoup plus

J'ai choisi la formule la plus simple, plat d'un jour et dessert. Résultat, le plat est arrivé tiède aussi bien pour la viande que pour les frites. La principale raison tient dans le fait que la portion se refroidit dans le petit plat metal dans lequel le service est fait. J'ai fait part de ma remarque au serveur très agréable au demeurant. Je peux comprendre la stratégie de l'enseigne, mais dans ce cas il faudrait que ces réceptacles soient chauffés avant remplissage. Cordialement

Je suis déja allé à hippotamus en famille.Les plats étaient bons, mais pas très généreux, pour les gens avec un bon appétit. Par contre ,en ce qui concerne le service à emporter, il est totalement baclé.J’ai commandé un burger à emporter, une fois chez moi, je vois qu’on a oublié de me mettre ma sauce fromagère. Deuxième fois, on m’a servi en guise de dessert, un pain perdu, qui n’était rien d’autre qu’une simple brioche, avec une couche mal appliquée de chocolat par dessus. Je suis complètement déçue.

Nous venons déjeuner à l’Hippopotamus presque toutes les semaines, donc nous connaissons bien l’établissement. La nourriture était bonne lors de cette visite, rien à redire. En revanche, le comportement de la personne qui s’occupait de notre table a été très décevant. Je ne sais pas s’il s’agissait d’un responsable ou d’un serveur mais son attitude à mon égard n’était la plus agréable. Je précise que je suis toujours polie et respectueuse vis à vis du personnel. Mon mari s’en est d’ailleurs rendu compte lui aussi et a partagé exactement le même ressenti, ce qui confirme que ce malaise n’était pas qu’une impression personnelle. Nous avons trouvé ça dommage car ce type de comportement nuit à l’expérience client, surtout pour des clients réguliers.

Entre la photo sur le menu (steak au poivre) et la réalité dans l'assiette, quelle différence.... Le service lui était parfait. Tout le monde aux petits soins mais la cuisine ne suit pas. Mini portion de viande servie dans un plat en acier froid, du coup la viande était froide avec quelques frites. Voir photo en commentaire. Dommage.

Déjeuner tardif (vers 15h). Service très lent : l’équipe semblait davantage concentrée sur le nettoyage que sur les clients encore présents. Commande d’un onglet saignant et d’un carpaccio : l’onglet arrive AP+ limite bien cuit. Après retour en cuisine, je me propose de prendre autre chose de plus rapide à envoyer étant pressé — au final, la viande revient bleue et froide à cœur. Résultat : 24 € pour un plat à moitié mangé. Pire encore, je me blesse la lèvre avec un verre ébréché. Bouche en sang, je préviens la serveuse qui avertit le « manager ».qui ne trouve pas nécessaire de venir à ma rencontre à ma table immédiatement. Étant la priorité numéro une sur le moment. Étant moi même un professionnel de la restauration, un client qui se blesse dans mon restaurant à cause de l’établissement , deviens une urgence que je m’empresserais de gérer. A priori pas vous. Plutôt que d’envoyer une jeune femme qui fait probablement cela à côté . À la caisse, celui-ci s’excuse mais n’accorde qu’une réduction de 7 €. L’équivalent d’un coca en gros Entre deux cuissons ratées, une blessure et un geste commercial aussi faible, l’expérience est tout simplement inacceptable.