Très bon moment partagé avec mes 3 amis, la cuisine fut excellente pour chacun d'entre nous, les serveurs et serveuses toujours à nos petits soins , notamment Audrey qui a été là en permanence, et toujours avec le sourire, bref l'équipe est au top et bien synchro.

Restaurant très agréable en famille et bon rapport qualité prix.

Une super équipe. Nous avons eu une serveuse à l'écoute, adorable très attentionnée 👍 Lenz Une découverte gustative je vous le conseille vivement : Le croque Focaccia speck allez le goûter !!! Un bon moment 🥰🥰😊😊

Super accueil ! Très bonne cuisine et très bon service (merci lara)

Service très rapide malgré le monde et repas très bon! Je recommande vivement ! Je recommande vivement le mojito fruit rouge qui était juste excellent sans être trop alcoolisé et les gnocchis al pollo étaient incroyable !

Très bon repas partagé avec nos enfants. Et une petite serveuse adorable! Merci à elle

Des l’entrée l’accueil a été satisfaisant. La serveuse, Marine qui a prit notre commande et qui nous a servi était très sympathique, chaleureuse et au petit soin tout au long de notre repas. Sans oublier le responsable de l’établissement très accueillant.

Un super restaurant, la carte est très original. Que de bonne chose a découvrir. Les cocktails sont top ! Cuisine savoureuse. Je recommande vivement pour un repas en famille. Personnel sympathique.

Ambiance chaleureuse, personnel souriant et accueillant. Plat savoureux et bon rapport qualité/prix

très bon restaurant, je ne connais pas son nom mais il y'a un serveur très aimable, et qu'on adore quand je viens ici avec ma copine, je recommande

On a passé un bon moment, le service est respectueux et rapide, le cadre est agréable et chaleureux et la nourriture est bonne. Rien a redire

Très bon restaurant. Toujours bien servi. Un grand merci à LENA qui à très bien fait son service du début à la fin et de très bon conseil de choix. Nous y reviendrons très certainement.

Moment convivial. Bon repas. Personnel agréable et disponible

Je trouve Dell’arte, c’est trop mal organisé leur truc l’autre il doit commander l’autre, il doit servir l’autre, ils Il doit nous faire payer, il nous font pas penser à passer la carte félicité ça sert à quoi ça sert à rien en vrai voilà allez à bientôt

On se régale toujours chez Del Arte ! Une carte qui change régulièrement et un service toujours impeccable.

Notre resto préféré après le sport. Accueil souriant et agréable. Prix très attractifs. Décor à l'italienne. 👍💖💗💗💖

J'y suis allé a 14h on étais 4 je découvrais ce restaurant et franchement L'accueil est déjà très bien, la personne qui a pris nos commande et servie mérite 10/10 Quant a la cuisine elle est trop incroyable c'est la première fois que j'y aille et cest vraiment parfait j'ai adoré je retournais bien un jour je le conseille a tout le monde.

Je suis ravie de mon expérience au restaurant Pizza Del Arte de Claye-Souilly ! J’ai eu la chance de bénéficier d’un cadeau pour mon anniversaire, ce qui a rendu ce moment encore plus spécial. Le service était impeccable, un grand merci à Hicham, notre serveur, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. C’est de plus en plus rare de nos jours de recevoir un accueil aussi chaleureux, avec des informations claires et une prise en charge rapide. Les pizzas étaient excellentes, on s’est régalés du début à la fin. Je recommande vivement cet établissement et j’y retournerai avec plaisir !

Une ambiance chaleureuse et une équipe accueillante. Les plats étaient très bons, et les desserts gourmands. Je recommande !

De passage sur Claye, nous décidons de déjeuner chez Delarte. Nous avons passé un très bon moment dans la terrasse grâce aussi au service impeccable du staff et du responsable. A bientôt

Très bon accueil. Personnel agreable et souriant. Pizza excellente. Un bémol sur le coktail limoncello spritz...nettement meilleur chez Del Arte Parinor . Coktail très léger déçue.

Je passe toujours un bon moment. Service rapide, personnel efficace et souriant. Top pour les jeune enfants avec une carte dédié. Je recommande

Notre restaurant Del Arte ! C’est notre préféré ! Refait aujourd'hui. Son emplacement est fort agréable (notamment avec la terasse) puisque situé au shopping promenade (joli cadre avec espace jeux). Equipe aux petits soins (jeune, dynamique et rigolote), réactive, service rapide. Nous nous régalons à chaque fois. 2 de nos enfants apprécient fortement les gnocchis et moi j’ai une mention spéciale pour le budget avec des pizzas et desserts notamment « dolce à prix d’ami ». En effet, pizza à 7€ et quelques ! Pizza de taille classique champignons, persillades, œuf, bien garni. Cf photo. Très bon rapport qualité prix ! Merci Pizza del Arte Claye Souilly ! On aime aussi la carte qui change en fonction des saisons et les attentions pour les enfants. Parking à quelques mètres.

Nous sommes toujours contents de venir manger dans ce très bon restaurant. Accueil et plats excellents. Équipe au top

Une première fois aujourd'hui dans votre restaurant.. RAPIDE Efficace de l´Accueil jusqu'au Plats 💯 TRÈS PROFESSIONNELLES je RECOMMANDE!!!!! JE RETOURNERAI AVEC PLAISIR 😋 MERCI L´ÉQUIPE des serveurs et l´équipe en cuisine vous êtes aussi très bien ORGANISER. D´autres "Restaurants devrait prendre des cours chez vous !!!" 🌟

Angelo serveur accueillant très agréable serviable à l'écoute très gentil on reviendra table de 7 personnes à ce jours le 23 juillet 2024

+1

On viens manger chez De Arte à chaque passage que on viens sur la Promenade.. Très bon le service impeccable et un très bon qualité prix! Merci!

super service de la part de amélie et inès un repas très agréable gustativement parlant Néanmoins une cliente très désagréable a gâché notre très bon repas avec ses réflexion à tout va et à voix haute je recommande vivement le restaurant

Les repas sont délicieux. Le personnel est adorable et toujours souriant. Enceinte de 9 mois, j'avais demandé à la responsable si le fromage était pasteurisé. Elle a pris le temps de nous servir. C'est très gentille de sa part. 😊

Nous étions une grande tablée pour un anniversaire et avons reçu un très bon accueil de toute l'équipe, mention particulière à Léna qui a été super ! rien à dire sur la cuisine également personne n'a été déçu !

Passer déjeuner avec un collègue. Très bien accueilli par la serveuse Lucinda qui nous a accompagnés tout au long du repas avec le sourire. Un grand merci à elle. Je ne peux que recommander ce restaurant !

Super expérience ! L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant et attentif, notamment Alicia et Amélie. Les plats sont délicieux, bien présentés et préparés avec des produits de qualité. L’ambiance est agréable et conviviale, on s’y sent vraiment bien. Le service est rapide sans être pressant, ce qui permet de profiter pleinement du moment. Je recommande sans hésiter, et je reviendrai avec plaisir !

Un immense merci à Amélie et Alicia pour leur accueil exceptionnel chez Del Arte - Clay Souilly ! Nous avons passé un excellent moment grâce à leur professionnalisme, leur sourire et leur bonne humeur communicative. Elles sont attentives, réactives et toujours prêtes à s’assurer que tout se passe parfaitement. Le service était rapide, chaleureux et très agréable du début à la fin. C’est un vrai plaisir de tomber sur des personnes aussi investies et bienveillantes. Bravo à toutes les deux pour votre énergie et votre gentillesse — nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊

Gros coup de cœur pour la serveuse Lena qui a été adorable et hyper agréable tout le long. Bon service et bonnes pizzas et goûtez le thé glacé pamplemousse !!

Superbe moment. Nous avons réservé pour 26 personnes pour un anniversaire. Il n'y a rien eu à dire, tout était parfait. L'équipe s'est très bien organisée. 26 plats servis en même temps, tout le monde était satisfait du plat. Le personnel était très aimable et arrangeant. Déjà été déçu par l'application des recettes et le service dans certains Del arte mais celui là est au top.

Un immense merci à Amélie, la manageuse du Pizza Del Arte, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle est toujours souriante, attentive et veille à ce que tout se passe parfaitement. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle tient à la satisfaction des clients. Et un grand bravo aussi à Alicia pour son accueil chaleureux et son service au top ! Elle a été adorable, efficace et très agréable tout au long du repas. Nous avons passé un super moment, tout était parfait du début à la fin. Je recommande vivement ! 👏🍕✨

Très bonne expérience aujourd'hui à la pizzeria del arte. On est très bien accueilli par un personnel aux petits soins. Mention spéciale à Alicia pour son aide pour le dessert.

Une équipe au top ! Accueil chaleureux, professionnalisme et efficacité du début à la fin. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité du service et la bonne humeur. Je recommande sans hésiter !

Prise en charge rapide et courtoise. Service sympathique. La pizza végétarienne n’était malheureusement plus disponible au moment de la commande, mais ceci est un gage de fraîcheur des ingrédients. Terrasse très agréable en soirée. Large choix de plats et boissons, avec recettes de saison. Cuisine de bonne qualité.

+2

Je recommande vivement ce restaurant. Service personnalisé et très peu d’attente. Le responsable est aux petits soins de ses clients !!!

Très belle expérience chez Del Arte ! 🍕✨ Le cadre est chaleureux et convivial, parfait pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Les plats sont généreux, bien présentés et surtout délicieux, mention spéciale pour les pizzas et les pâtes, pleines de saveurs. Le service était rapide, agréable et attentif tout au long du repas. Une mention toute particulière pour le directeur, qui est vraiment génial : accueillant, professionnel et très attentif aux clients. Cela fait vraiment la différence et contribue à une ambiance encore plus agréable. On sent une vraie ambiance italienne, détendue et gourmande. Un excellent rapport qualité-prix et une adresse où je reviendrai avec plaisir. Je recommande sans hésiter !

Une superbe expérience du début à la fin. Nous avons passé un excellent moment dans ce restaurant. Les plats étaient délicieux, parfaitement présentés et préparés. Le service était impeccable : l’équipe est souriante, attentionnée et de très bon conseil (notamment Amélie et Alicia avec qui nous avons conversé). Une adresse que je recommande sans hésiter pour un repas en couple, entre amis ou en famille. Nous reviendrons avec plaisir !

Super expérience chez Del Arte ce soir ! Le service était vraiment parfait : rapide, efficace et agréable. Notre serveuse, Léna, était souriante, attentive et à l’écoute du début à la fin. Nous avons très bien mangé et passé un excellent moment. Je recommande à 100 % !

Nous y sommes allées à deux pour des pizzas. L'accueil était très bon. Nous avions pas un unique serveur mais tous les serveurs étaient attentionné. La pizza était bonne 🍕

J’ai passé un très bon moment et le service était parfait

Bonne soireé mais verre de spritz un peu petit. Je m’attendais a 1 grand verre

Serveurs forts sympathiques, dynamiques et à l'écoute. Le cadre est agréable. Les plats sont bons et le prix est abordable. Il y a néanmoins moins de choix au niveau des plats dans le menu du soir et de midi.

Restaurant avec une jolie décoration,dans j Une jolie ambiance générale dommage que nous ayons été mis sur une table de 2 dans un petit coin ….est-ce pour cela que nous avons mis 30mns pour juste prendre la commande des boissons !!!!!! Des serveurs ne font rien et vous regarde mais ne bouge pas parce que par leurs rangs lol lol ….idem pour les plats par contre une fois la commande prise les pizzas arrivent en 3 minutes bizarre c’est à se demander si c’est du frais ….par contre les prix sont frais aussi .je ne déconseille pas mais je ne conseille pas non plus un peu déçue.

Accueil toujours agaçant à demander d’attendre plus loin même lorsqu’il n’y a pas de clients. À part ce genre d’erreur à l’accueil, lorsque l’on veut bien nous placer à une table tout se passe très bien, la cuisine est bonne et mention spéciale au patron Italien qui est adorable et très soucieux de la satisfaction de sa clientèle, merci à lui pour ses attentions et son professionnalisme.

Très bon restaurant . Les serveur sont aimable et accueillant

Le combo mix de trois plats est super! Idéal pour goûter une variété de la carte. Les gnocchis au poulet sont excellents. Pas trop d’attente, les pizzas sont ok et le restaurant est propre.

Bonjour, nous sommes venus dans votre restaurant hier soir (19 sept 2025 ). Je tiens déjà premièrement à féliciter l'ensemble de l'équipe car même si quelques quoi sont arrivés hier soir ( temps de service très long ), nous ne pouvons plus constater que l'équipe même changer par rapport aux habitudes sont très gentils et agréables. Petit bémol sur la pizza personnalisé ou la pâte était extra cuite mais ça nous vous l'avons déjà dit . Se Del Arte et pour moi un des meilleurs, une patronne au top et une ambiance chaleureuse. On ne peut pas vous en vouloir pour le temps d'attente sachant en plus que votre équipe a été renouvelé, et que c'est en exerçant qu'on apprend. Nous venons au moins une fois par mois dans votre établissement et reviendront très prochainement. Merci à tous, car vous avez su garder votre sang-froid vu la soirée difficile d'hier soir en vue de l'influence.

Très bon restaurant pour déguster une pizza, des pâtes etc... serveur très agréable. J'ai passé un bon moment avec une amie

+1

arrivé juste après l'ouverture le soir donc calme, l'ambiance est agréable avec la musique pas fort menu enfant servi rapidement et pizzas ont suivi - très bon service top, mon fils de 4 ans a dit 'elle est gentille la dame' merci

Les plats sont excellent surtout vos pizzas . Et vos pâtes magnifique aussi j’adore votre service et votre cuisine 😘

Très bon accueil. Pizzas très bonne sauf celle chevre au miel fromage trop fort en gout. Par contre en dessert pizza frangipane en arrivant à table ne ressembler pas du tout à la photo sur la carte des dessert

+1

Beaucoup de changements depuis notre dernier passage. Équipe, ambiance et cartes. Les portions ont diminué. Le poulet se cache dans les pâtes, une déception, sans parler de la présentation des plats qui est différente, presque cantine. L’attente était assez longue. Nous étions en famille et nous avons tous constaté les différences avec cet été. Les prix ont grimpé pas les assiettes. Les menus ne comptent plus les boissons. Le risotto était une déception, plat très en dessous de ce que Del Arte a servi auparavant. Vu le monde, il était juste tiède, aucune envie de manger en différé des autres convives de la table. Nous étions 5 pas 50. Peut-être que le fait qu’une grande tablée était présente à jouer. Je ne sais pas. En tout cas, moins copieux que d habitude, moins sympathique. Même si notre serveuse était gentille. Cela ne rattrape pas tout. Le seul dessert de la table a été servi après 30 minutes… Heureusement, nous n’étions pas pressé. A revoir. Comme les prix par rapport à la composition de l assiette.

Il est très rare que je laisse un avis négatif, mais le service était malheureusement catastrophique. Nous y sommes allés en pleine semaine (mardi 21h30) il n’y avait pas beaucoup de monde. Nous avons attendu une bonne dizaine de minutes avant de devoir demander à deux reprises qu’on prenne notre commande, car personne ne venait vers nous. Des erreurs ont été faites concernant les cocktails. Ayant remarqué que le service était très lent, j’ai précisé que je souhaitais que tout soit servi en même temps (entrées et plats) afin de gagner du temps, mais cela n’a pas été respecté. Nous avions commandé une pizza à partager en entrée. Une fois terminée, on nous en a apporté une deuxième, suite à une nouvelle erreur. Je fréquente régulièrement les restaurants Del Arte (Val d’Europe, Rosny 2, O’Parinor) et je n’avais jamais eu de problème jusqu’ici. Le service de cet établissement est clairement à revoir.

Plutôt bonne expérience dans l'ensemble. On se sent parfois oublié par le personnel ce qui rallonge le délai du service. La cuisine était bonne. L'ambiance peut être un peu bruyante par moment mais pas gênante pour autant.

1ere fois dans ce lieu. Accueil sympa cadre agréable à part cela les plats, n étaient pas au top. Escalope milanaise brûlée d un côté et linguine un peu fade la sauce pas assez relevée. Les desserts étaient quelconques les profiteroles aux fruits rouges petites et la chantilly un peu liquide. Rapport qualite/prix pas au top. Nous n y retournerons pas.

Service un peu long. Mais personnel souriant et plat délicieux ( SELON MES ENFANTS)

Nous sommes arrivés à midi 10 mn pour prendre la commande.15 mn pour servir l'apéro. Le plat c correct par contre une attente de 20 mn pour prendre commande du dessert et autant pour recevoir le dessert.c la cata.et en plus pas grand monde. Attention service serveur trop long.

Sur l’ensemble c’était pas mal , un peu bruyant cause de 3 anniversaires en même temps. Entrée : tomate mozzarella je ne m’attendais pas à ce que ce soit des tomates cerises , trace de doigt sur le contour de mon assiette c’était pas super hygiénique, bolo pas trop généreux sur les pâtes et pâtes carbo très bonne

Nous avons été bien accueillis, le restaurant est beau, les tables sont espacées et le service était impeccable. Le passe sanitaire nous a été demandé. Il y a un appareil pour se désinfecter les mains à l'entrée. Nous avons passé une heure environ entre l'accueil et l'addition (un jeudi soir). L'entrée à partager (pains Del Arte, 4,90€) était simple mais bonne, le pain était épais et le pesto bien dosé. Par contre les pizzas chèvre-miel (14,40€) nous ont déçu. La pâte était très fine, il y avait peu de crème, le miel était à peine perceptible et le fromage de chèvre avait un goût très fort. Cette pizza plaîra sûrement à d'autres mais pour nous elle ne vaut pas le détour, ni le prix. C'était notre pizza préférée il y a dix ans mais la recette a dû changer. La glace (Cioccolato) en dessert était agréable, le chocolat noir 70% était bien présent. Pour résumer, nous sommes un peu déçu de ne pas s'être régalés d'une bonne pizza comme on l'aimait à l'époque, c'était la raison de notre venue et les prix élevés des autres plats ne nous motivent pas à revenir tenter l'expérience. Bravo quand même pour service de qualité des serveurs et serveuses.

Personnel très accueillant, serviable et aimable. En revanche, petit souci au niveau fu service : notre apéritif est arrivé après nos plats ! Les pizzas sont bonnes, mais je préfère lorsque la pâte est plus cuite, croustillante. Le plus : faire des pizzas avec les légumes et fruits de la saison.

Franchement je suis agréablement surprise .Les menus sont disponibles le midi et le soir contrairement à d'autre restaurant.Les plats étaient mangeables (a part la pizza carbonara qui n'était pas à la hauteur pour le coup ).Le personnel était serviable et accueillant.Les dessert étaient eux aussi très bon . Il y a un choix limité dans les menus ce qui est très dommage 😭.

+4

C'était la première fois que j'allais dans un Delarte. C'est pas mal, juste je ne m'attendais pas du tout à ce type d'entrée quand s'est écrit Tomate mozzarella. Notre serveur au top

Le service continu le samedi est très appréciable. Nous avons eu 1 jeune serveur très agréable, très à l'écoute. Côté repas nous avons été plutôt déçus, l'oeuf n'était pas coulant, la pizza base crème un peu sèche, ça manque un peu de générosité, la vesuvio un peu mieux. Nous gardons un bon moment grâce au serveur mais nous ne reviendrons pas spécialement pour la cuisine.

Nous sommes venus manger un midi en pleine semaine, et avons été déçus par la qualité de nos pizzas… pas très bien garnies et la pâte était hyper dur comparé à d’habitude. Nous avons l’habitude d’aller à celui de Meaux , nous continuerons à aller là-bas, la qualité des plats est nettement supérieure! Sinon, le service était très bien. Vraiment, nous sommes déçus.

Cela fait un petit moment que nous venons, et j’ai toujours été très bien servie, notamment par une serveuse aux longs cheveux noirs et un peu décolorés en haut ! C’est toujours un plaisir de la voir lorsque nous passons. Elle est chaleureuse et toujours très humaine ! Ceci dit, cela fait un petit moment que nous ne l’avons pas vue, j’espère qu’elle n’a pas été virée… elle m’a dit être étudiante, ça serait vraiment mesquin de faire ça, surtout quand on voit les conditions des étudiants et étudiantes en France en ce moment. En tout cas, très bon service !

Très bon accueil, rien a dire de ce côté là. Le personnel est très serviable et souriant. 10/10 Seul bémol, je suis venu 3 fois au cours des 2 dernier mois ( celui de Claye et un autre). Avez vous changer de fournisseur ou de recettes ? La qualité et goût des plats s'est fortement dégradé c'est vraiment dommage car c'est une enseigne que j'apprécie beaucoup de base. Les pizzas et pâtes sont vraiment devenues insipides. Même le "parmesan" que vous proposez pour agrémenter les plats n'a aucun goût.

Petite pause déjeuner à Shopping promenade, avec les enfants un mercredi après midi. Il y avait pourtant plusieurs possibilités, mais connaissant plus ou moins la carte et le service, nous avons choisis Del Arte. Quelle déception...!!! 20 min d'attente pour la prise de commande, mais la courtoisie et la gentillesse du serveur m'apaise, car j'étais très agacée quand même. En attentant, mon plat (20 min), j'ai pu constater l'agacement et l'impatience partagée par les autres clients. Vraiment à choisir je préfère faire quelques kilomètres de plus et me rendre au Del Arte de Garonor 👍🏾 ou bien choisir autre chose, il y a pleins de restaurants autour. Trop d'attente... Bye bye bye

Bowl saumon commandé, quantité très très minime pour une salade à 17.90€ , pas de crème balsamique , ni de tomates ni de mélange de légume ni de persillade citroné comme affiché sur la carte ! Déçu

Pizza trop cuite une brique et petite. Mozarissimo plus petit pas garni

Dommage car nous sommes des clients qui viennent très souvent et au fur et à mesure ça se détériore Surtout ce samedi là les plats pas présentable Moi j ai pris une pizzeta l œuf était dur au lieu d être un vrai œuf plat et un autre jour une pizza dans le menu et la pizza était trop cuite ça gâche le goût j ai voulu donner une autre chance bien tant pis Le jambon était trop cuit dommage vraiment Il faut vérifier les assiettes avant de les envoyer sinon vous allez perdre des clients

Depuis le changement de manager, il y a une nette baisse de qualité dans la gestion de l’établissement : toujours un problème à déplorer Problème sur les commandes des plats lors de nos deux dernières visites, pas le plat commandé servi , les plats n’arrivent pas en même temps du coup au final on mange en décalage, service long et décalé Pas de savon ou d’essuie mains dans les toilettes , sèche main en panne. Nous ne retournerons plus dans ce restaurant , c’est dommage car on y mangeait bien avant et nous y étions de fidèles clients

Nous avons été très déçus de notre visite. L’escalope milanaise servie ressemblait davantage à un plat de cantine qu’à une assiette de restaurant, et payer 20 € pour cela est vraiment décevant, voire honteux. Voir Photo. Ma viande n’était pas cuite et j’ai dû insister auprès du serveur, qui persistait à dire le contraire… De plus, nous avons attendu 45 minutes avant d’être servis, malgré plusieurs relances. Heureusement, nous avons pu rattraper la soirée en dînant ensuite à La Capana, un excellent restaurant italien à Lognes. Mon message a simplement pour but d’éviter que d’autres clients vivent la même expérience, car cette sortie a été clairement gâchée.

Dégueulasse c'est le mots à dire. Franchement on était 5 et pas un seul plat était bon. Les pizzas même à la cantine c'est meilleur. Ya t-il vraiment des personnes qui mange dans ce restaurant ? Faut avoir un palais de doberman pour aimer leurs plats sérieux..

Super accueil avec une serveuse hyper agréable ( j’ai pas eu son prénom mais elle porte du maquillage #fun et a des cheveux décoloré ) dommage que les patrons ne soient pas aussi agréable… J’irai en Italie pour manger une pizza je pense

Menu enfant rikiki comparé a d’autre del arte! La pizza est toute petite dans le menu enfant. Les enfants avait encore faim! J’ai demandé une pizza au saumon. Elle etait archi sucré comme si on avait mit du miel dessus sans parler de la pate qui etait toute dur!!! C’etait pas bon du tout! Le carpaccio fade aussi avec 2/3 copeaux de parmesan qui se baladait dessus! D’ailleurs quand on demande un supplement salade ca serait bien d’avoir de la sauce dessus. Meme pas on est venu nous voir pour nous demander si on avait fini. Il a fallu qu’on aille demander l’addition nous meme!!! Ha oui on a demandé une pizza chevre miel sans jambon. On nous a mit une tonne de roquette dessus comme si on etait des chevres. Tres tres tres dessus par la cuisine c’est tres dommage car le cadre est tres sympa et le personnel aussi! CUISINE A REVOIR VRAIMENT

Bonsoir ,je sort a l instant moi et mon épouse de votre établissement, je ne supporte pas n être servi avant d autre client qui sont arrivé 15mn après nous, ces intolérable évidemment je suis pas prêt de remettre les pieds dans votre restaurant, aujourd'hui service du soir 19h

Je suis parti très insatisfait Nous étions un groupe de 9 dont 3 enfants Ce qui ne va pas : Beaucoup de temps pour prendre la commande Les plats arrivent au compte gouttes : 10 minutes entre le premier et le dernier Pour les enfants qui avaient pris des gnocchis : petites boules de purée molles et d aspect par terrible Pâtes : bof Pizza : très très moyenne et reçus en dernier Au niveau service , il a été donné une cuillère à soupe pour manger les pâtes à une enfant de 3 ans : on demande une petite cuillere …..on l attend toujours….. Le truc qui me saoule vraiment : le concours à faire sur le portable …. Et bien si on veut Tenter de gagner , il faut donner un avis sur Google Bien sûr on fait plutôt cela en attendant les plats qu a la fin . Donc pour gagner on est enclain a donner des notes convenables : ce que j avais fait et généralement on ne revient pas sur un avis … comment générer des bonnes notes facilement ! Donc , était ce la rentrée : mais en résumé service misérable et cuisine moyenne Je ne Suis pas fana des chaînes de restauration, ce n est pas avec cette expérience que je vais changer d avisn

❌ Expérience dégoûtante et vraiment décevante. Nous sommes venus pour l’anniversaire de mon neveu et tout a été catastrophique. Les entrées arrivaient incomplètes, l’une d’elles n’est même jamais arrivée. Quand je l’ai signalé, le serveur m’a ramené un plat complètement différent en disant : « Ça devrait faire l’affaire »… La salade de ma mère devait contenir des légumes grillés : ils étaient en réalité bouillis, fades et sans goût, avec du pain carrément cramé. On renvoie le plat, et on nous le ramène avec une tonne de pain tout blanc, comme par provocation. Foutage de gueule total. À l’addition, ils ont même compté l’entrée jamais servie. Aucune excuse, aucun geste commercial, juste un « Ah peut-être bien ». Et bien sûr, l’excuse classique : « C’est la cuisine », blabla… Franchement : zéro professionnalisme, zéro respect. Je ne recommande absolument pas Réponse à votre message vu que je ne peux pas répondre à la suite. Del Arte, Shopping Promenade de Claye-Souilly Service du vendredi 14 novembre 2025 – Dîner, réservation pour 10 personnes, 21h TABLE 407 Notre soirée au sein de l’établissement s’est malheureusement déroulée dans des conditions décevantes, et ce malgré une réservation effectuée à l’avance. Dès l’apéritif, les cocktails servis se sont révélés sans saveur. Concernant les entrées, l’« assiette de jambon speck » a été accompagnée d’un simple pain de table, en lieu et place de la focaccia normalement incluse dans ce plat. Ce n’est qu’après insistance que des gressins nous ont été proposés, avec une remarque peu professionnelle du type « cela devrait faire l’affaire ». J’ai dû réitérer ma demande pour obtenir la focaccia prévue. Les plats principaux ont également souffert de diverses irrégularités : plusieurs pizzas étaient difficiles à découper, et l’une des convives n’a reçu ses gnocchis – déjà oubliés après l’absence de son entrée – qu’une fois la majorité de la table presque entièrement servie et ayant déjà terminé de manger. Seules les pâtes au saumon et les gnocchis se sont avérés satisfaisants. Le service en salle a été marqué par une nonchalance et un manque de réactivité déroutants. Face à l’ensemble de ces déconvenues, nous avons choisi d’annuler tous les desserts, à l’exception de celui inclus dans un menu. Enfin, nous déplorons l’absence totale d’excuses ou de geste commercial de la part du responsable. Bien qu’il soit intervenu pour retirer du ticket l’entrée oubliée, il n’a adressé ni salutations, ni explications, ni mots de conclusion, se contentant de tourner les talons sans considération pour notre table. De plus, nous avons eu une note provisoire en guise de facture donc impossible de récupérer mes 10% (sur 256,3€ non négligeables) sur la carte de fidélité.

Nous sommes venus fêter un Èvenement a del arte qui est un restaurant que nous adorons en temps normal, la serveuse commence par se tromper en nous aportant une bière, au lieu de la bouteille de vin que nous avions commandé mais nous reprends la bière jusque-là, rien de très grave, puis nous continuons quand elle nous signifie gentiment que nous la faisons la déranger pour être poli ensuite notre ami commande une pizza à la carbonara en lui montrant bien que c’est une pizza sur la carte mais on lui apporte des pâtes. Le serveur très gentil lui propose de lui ramener sa pizza. la serveuse revient en voulant nous débarrasser le verre à moitié vide , l’une d’entre nous se dépêche de manger son repas car elle a peur qu’elle lui débarrasse son assiette si elle part aux toilettes ce qui n’a pas manqué, puisque 10 minutes après elle arrive, en voulant débarrasser la moitié des assiettes de la table, puisque la moitié des personnes avaient terminé en précisant que l’autre moitié n’avait pas terminé leur plat c’est qui je trouve à mon goût n’est pas professionnel et signifie gentiment aux clients que l’on souhaite qu’il parte vite bref je ne continuerai pas sur cet avis nous reviendrons car nous aimons ce restaurant, mais n’espérons pas être servi par la même serveuse. Merci et bonne soirée à vous

Sortie entre amis, on voulait manger des tiramisus et des pizzas t’italie 👅🇮🇹🍕 Dommage que l’ambiance soit douteuse lorsque plusieurs fois, à travers la vitre où on voit les cuisiniers, j’en aperçoit un qui n’a pas l’air très gentil avec ses camarades. Il a sans doute la soixantaine d’années… Heureusement que tout ses autres collègues en salle sont pour la plus part chaleureux et chaleureuses

Les images parlent d’elles même.. une honte de nommer ca pizza.. La pate était moins épaisse qu’une crêpe. L’assiette de burrata sans commentaire..

A quoi ça sert de demander bien cuite et croustillante hier vers 13h ? C'est la 3ème fois, pâte molle et aucun croustillant !!! Très déçue une fois de plus !

Je n'ai pas pour habitude de laisser un avis négatif. Néanmoins, là, nous avons vraiment vécu une mauvaise expérience. D'ordinaire, nous fréquentons Del Arte, mais c'était notre première fois ici. La jeune serveuse queue de cheval portant des lunettes a été désagréable en oubliant une bouteille d'eau, sans s'excuser. Elle a choisi de mettre le plat de mon conjoint en avant comme première entrée, puis de servir l'entrée en plat. En ce qui concerne le reste de la commande pour 3 adultes et 2 enfants, nous avons dû patienter que mon époux termine son repas avant de recevoir la suite. Au final, mon mari a mangé avant nous tous. Nous avons patiemment attendu plus d'une heure et demie avant de recevoir nos plats. Dix minutes après avoir été servis, la serveuse culottée est venue pour nous demander si elle pouvait débarrasser la table. En somme, il n'y a pas eu d'excuses, les seules fois où elle a fait un passage a notre table, c'était pour débarrasser rapidement et ensuite apporter l'addition. Pas de courtoisie, pas d'excuses. Vraiment déçu

Je ne pouvais pas ne pas mettre de commentaire suite à mon passage au restaurant. Nous sommes allés manger pour l’anniversaire de ma femme et cette visite fut vraiment chaotique !!! Nous venons régulièrement avec notre fils. Nous sommes arrivés à 19h45 au restaurant et les serveurs ont pris 1h avant de prendre notre commande. Ils étaient 4 à servir en salle et la salle était loin d’être pleine.Je suis aller les voir car avec mon fils de 4ans était fatigué d’attendre jusqu’à 21h45 son plat ! La serveuse nous a répondu que cela ne dépendait pas d’elle, mais que le problème venait de la cuisine qui n’arrivait pas à suivre. Je pense que pour ne pas que vous preniez des retours d’expériences négatives de clients, il serait bon d’embaucher ou sinon de réduire le nombre de personnes que vous êtes en mesure de recevoir convenablement. Deuxième expérience négative, et pas des moindre le paiement. J’ai voulut payer avec ma carte restaurant ainsi que celle de mon épouse et 75% des TPE ne fonctionne pas.Il serait peut être bien d’essayer de solutionner le problème plutôt que de dire au client que le problème est récurent et que l’on essaye pas de le résoudre. Résultat des courses j’ai bien été prélevé sur la carte restaurant et j’ai dû retourner les voir afin d’être remboursé. Une expérience que je ne suis pas prêt de renouveler et j’irais à celui de Chanteloup qui pour lui ne nous a jamais poser autant de déception pour une soirée. Petit point positif la nourriture était pas mal dans l’ensemble. Bonne lecture à vous

Grande habituée des lieux je suis déçu pour la 1er fois les serveuses ont changer et sont malheureusement pas sérieuses. Attente pour les commande interminable. Oublie des desserts pour ensuite avoir la totalité avec 15min d'écart entre mon mari et mes enfants. La serveuse qui renverse le coca sur mon fils qui ricane et par la suite ne ramène pas un autre car il était complètement vide... Bref je ne citerais que ce qui ma vraiment énervé car la liste était longue.

Les serveuses et serveurs sont toutes et tous hyper gentilles/ gentils et sympa !!! Je vois que l’équipe se refait souvent… ça m’attriste de voir que les patrons aiment bien virer des gens souvent.. ça cache sans doute quelques choses de toujours vouloir refaire à neuf leur équipe…. m’enfin bon, content de voir que certaines et certains sont encore present.es Autrement, les serveur.euses, sont super sympas et accueillants !