Vitruv

Ik kan alleen maar beamen wat in de andere reviews staat. Prima service en heel vriendelijke mensen.

Bei unserem vorletzten Besuch soweit zufrieden... Bei unserem Besuch zur Mittagszeit am 25.06.2024 befanden sich drinnen wie draussen NULL Gäste! Wir suchten uns drinnen einen Tisch aus und setzten uns um zu bestellen. Ein sehr eifriger Mitarbeiter gab uns zu verstehen, dass "wegen Personalmangel" NUR DRAUSSEN bedient würde... Unserem ausdrücklichen Wunsch DRINNEN zu speisen, wollte er absolut nicht entsprechen. Wir verliessen daraufhin das Restaurant. Neben dem Personalmangel besteht wohl nicht nur aktuell auch ein Gästemangel.

Super schön gelegen am Stadtwaldsee, ruhige aber nicht langweiliges Ambiente dank Enten, Schwäne und Publikumsverkehr. Leider ist die Essenqualität für die Preise und das Hotel sehr enträuschend. Zudem de Service eher mässig nett bis gelangweilt einen bedient. Die Toiletten unaufgeräumt machen auch einen miesen Eindruck.Vielleicht kann man sich das als gut besuchtes Hotel leisten, schade ist es allemal für die tolle Lage.

Schönes Ambiente und sehr zuvorkommender Service. Leider können wir das vom Essen (Hühnerbrust, Tabouleh, Ras el hanut und Aubergine mit Tomatensugo) nicht sagen. Das Tomatensugo war recht dünnflüssig und schmeckte auch nur nach etwas Tomate wie aus der Tüte. Das Tabouleh war optisch wie geschmacklich weit vom Original entfernt. Sehr schade!

Die Lage ist schön durch den angrenzenden See und Stadtwald, nur der Service ist ist nicht so freundlich. Wenn man höflich nachfragt ob man einen Tisch in den Schatten stellen kann, da es sehr heiß ist und die Servicekraft einem erstmal ein "Märchen" erzählt bevor der Vorgesetzte es doch ermöglicht, ist das schon ziemlich daneben wenn diese Servicekraft, einem dann noch, weil beleidigt, die Getränke einfach "hinklatscht", nachdem ein Tisch umgestellt wurde. Deutschland ist zwar eine Servicewüste, aber so ein Theater wegen einem Tisch hab ich noch nicht erlebt.🤷 EDIT am 04.08.2023 @General Manager ich habe grade Ihre Antwort auf Malte Rauterkuß gelesen und empfinde diese als Lüge. Wir waren mit 4 Personen auf Ihrer Terrasse und mein Onkel, ein älterer Herr, fragte höflich nach ob wir einen Tisch in den Schatten umstellen dürften, worauf uns geantwortet wurde, ich zitiere:"Der Chef hat das verboten und wir können das nächste Woche machen!". Geht's noch? Mein Onkel ist fast 80 und abgesehen vom Alter, nicht jeder verträgt volle Sonneneinstrahlung, an dem Tag waren es über 30°C im Schatten. Wie gesagt, der Chef hat dann doch noch einen Tisch umgestellt... und Ihnen war nichts bekannt!? Entweder waren Sie an dem Tag nicht anwesend und nur der Stellvertreter (was ich nicht glaube), oder Sie suchen eine Ausrede. Nochmal, was ist so schwer daran, wenn alle schattigen Plätze besetzt sind, für einen älteren Gast einen Tisch umzusetzen? Btw., wäre Ihr Mitarbeiter (schwarzer Anzug, Chef in grau) freundlicher gewesen, hätten wir sogar geholfen den Tisch umzustellen... so kann ich mich nur Hr. Rauterkuß anschließen, das ist bodenlos frech, um seine Formulierung zu zitieren. So viel zu:"...es war nichts bekannt"!

Einfach nur frech, service totaler Müll, Bediengungen einfach unhöflich af. Warum darf so eine bodenlose Bedienung in nem 4 Sterne Hotel arbeiten? Einfach nur frech