Hippopotamus Steakhouse

De passage à Reims, nous avons passé une excellente soirée. Non seulement nous avons bien mangé, mais le service est au top. Un certain Théo y est pour beaucoup. Une bonne humeur communicative...un vrai plaisir de partager ce moment. Ne changer rien. Bonne continuation.

Une très bonne expérience au sein de l’établissement. Notre serveuse Ornella a satisfait nos moindre désir avec sourire et humour ce qui nous donne l’envie de revenir (tous les jours selon ma petite sœur !) De plus, la cuisine était de très bonne qualité, et nous y reviendrons avec plaisir. Je recommande fortement.

Accueillies et servies par Ornella. Le sourire dès notre arrivée. Un accueil bienveillant pour nous et aussi pour notre petit chien avec la proposition d'une gamelle d'eau. Le mojito était très bon ainsi que tout le repas. Nous venons 1 fois par an depuis l'ouverture et n'avons jamais été déçues mais cette année mérite particulièrement un commentaire. Merci également au reste des équipes en salle et en cuisine !

Très bien, quelques petits bemols on a demandé un panaché très blanc c a dire beaucoup plus de limonade que de bière bon c etait 1 normal, on a demandé du pain mais jamais vu le pain et de temps en temps faites les intérieurs des lampadaire . Mais vu que le resto etait plein et c très bien ce n est que des petites choses . Merci et ça nous empêchera pas de revenir.

Nous nous sommes arrêtés ici un peu par hasard ce 24 décembre. L’accueil a été chaleureux, souriant et attentionné du début à la fin. Côté cuisine, un steakhouse comme on les aime : viandes savoureuses, parfaitement cuites, accompagnements généreux L’ambiance est conviviale, détendue, idéale pour passer un très bon moment. Une pause imprévue qui s’est transformée en très bonne expérience. Adresse à recommander sans hésitation — nous y reviendrons !

Accueil souriant, service professionnel et agréable. La viande était vraiment très bonne, tendre et savoureuse. On sent le souci du détail et l’envie de bien faire. J’y reviendrai avec plaisir.

Fidèle client, nous avons été pris en charge par un jeune homme qui s'appelle Théo. Super service très souriant bon accueil et très professionnel. Toutefois, a notre grande surprise malgré 1h d'attente la cuisine est catastrophique, frites pas cuites, viande saignante qui retourne en cuisine car trop cuite sans compter d'autres clients qui retournent également leurs assiettes d'après mon observation en salle. Dommage qu'il y ait cette dégradation car de mémoire dans le passé il n'était pas question de rendement mais de qualité.

L'adage dit "plus c'est long, plus c'est bon!", ça ne s'est pas vérifié... Accueil sympathique par la personne attitrée à cela (25 clients à placer sur le service, au moins aucun risque de tendinite pour cette mono tâche). Prise de commande assez longue, au bout de 10 minutes, sans demander si on souhaite prendre un apéritif, sans rien proposer ou essayer de vendre (ex: planche à partager, une entrée, etc...). On nous a demandé si "on envoie tout en meme temps". On a souhaité faire manger les enfants avant. Quelle ne fût pas notre erreur: les plats enfants arrivés au bout de 3 minutes (vers 12h20, mais les nôtres à 13h32! La raison "l entrecôte prend un peu plus de temps". Hormis une décongélation sous l'eau, ça sent la mauvaise excuse, surtout qu il parait que les plats avaient déjà été réclamés avant 13h... Nos enfants avaient finis de manger aux alentours de 12h45. Quid de: - rang déserté - bouteille d eau pétillante attendue en vain et facturée (avant qu on le signale au moment du règlement) - verres apéritifs et bol à chips jamais retirées -pas de pain sur table -pas de poivre sur table -plus de frites dans le menu enfant que dans onglet irlandais -et si on voulait reboire quelque chose en mangeant... dommage car le Domaine des Nugues est un top domaine du Beaujolais, situé à Lancié 4 personnes en salle pour cette performance... on doit être mieux derrière le bar... Plus envie de défendre la demoiselle qui avait le rang derrière, qui a apporté les desserts des enfants, sûrement pour assouplir la situation. 10 ans sans aller chez Hippopotamus, ça ne donne pas envie de revenir. Ca fait meme de la peine de travailler en restauration et de ne pas laisser de pourboire à cause de la performance du service. Quant au dessert, on s est empressé de partir pour aller le prendre chez Feuillette, à côté

Terrible food, the steak was so tough it was impossible to eat. If you want to pay for food you can not eat this is the place to go!

Tres déçue je commande une mousse au chocolat qui n'a malheureusement pas eu le temps de prendre encore. Je signale que celle-ci n'est pas tres bonne voir liquide comparé a celle de mon fils, la serveuse me repond je l ai gouté elle est tres bonne LA MEME QUE LES AUTRES. Super l'écoute client a aucun moment j'ai demandé quoique ce soit juste signalé

Un désastre. Je ne suis habituellement pas adepte des avis négatifs, mais ici, difficile de faire autrement. Nous sommes arrivées à 12h15 avec une réservation ; le restaurant était vide à notre arrivée. Nous avons passé commande très rapidement, puis la salle a commencé à se remplir. Pourtant, toutes les tables autour de nous (arrivées après) ont été servies bien avant nous. Après 50 minutes d’attente, nous avons fini par demander ce qu’il se passait. La serveuse nous a alors répondu de manière hautaine que « ça allait arriver », en précisant que notre commande n’était pas prioritaire car nous n’avions pas pris d’entrée. Or, la dizaine de tables voisines n’avaient pas non plus commandé d’entrée… et ont malgré tout été servies bien avant nous. Un sérieux problème de gestion. Lorsque les plats sont enfin arrivés, AU BOUT D’UNE HEURE D’ATTENTE, la déception a continué : viande dure, sans intérêt. Nous avons préféré aller prendre le dessert au restaurant voisin (Le Bureau), avec un seul regret : ne pas avoir choisi cet établissement dès le départ pour notre repas!