Casino Partouche Divonne Les Bains

Le casino est spacieux et moderne, avec un grand nombre de machines à sous et de jeux pour tous les goûts. L’ambiance y est agréable et animée, parfaite pour passer un bon moment entre amis ou en couple. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante.

Endroit sympathique. Personnel pourrait être plus agréable

Un séjour passe à l'hôtel fort agréable. Le personnel est à votre écoute et très accueillant. La piscine est superbe et appréciable en cette période estivale. Nous avons passé un moment intime, reposant et avons profités du bar qui propose de succulents plats, boissons et desserts. Nous avons essayé le golf juste a coté, qui est vraiment sympa. Je recommande vivement ce lieu magique..

Très belle expérience, chambre volumineuse et chaleureuse, grand balcon. Seul ptit bémol personnel: beaucoup trop chaud dans la chambre

Très beau casino! Personnel sympathique. Petit bémol pour la restauration avec de trop nombreux oublis. Prix des consommations élevé. Barman très professionnel.

D'après ce que je lis dans les commentaires précédents, je ne suis donc pas la seule à avoir été interrogée sur ma consommation d'alcool par le vigile de l'entrée avant ma venue au casino. La façon condescendante qu'il a eu de m'interroger, sans raison en plus puisque je n'avais absolument pas l'attitude de quelqu'un de ivre, de me prendre de haut alors que je n'avais strictement rien fait à par venir avec une amie m'amuser un peu, ont suffit à faire en sorte que je ne revienne pas. Cet homme est vraiment agressif et hautain, je comprends qu'il faille être minutieux quand on fait la sécurité dans un casino, il y a cependant des manières de s'adresser aux gens.

⚠️ Mauvaise expérience au Casino de Divonne (Groupe Partouche) Après dix ans passés à l’étranger, je suis revenu au Casino de Divonne, (lieu où, nous organisions nos repas de fin d'année, pour notre groupe en compagnie de l'intégralité des équipes) et je souhaitais simplement inviter un ami à dîner. Alors que nous patientons au bar, une employée s’est permise d’être insultante et agressive, devant son responsable, présent juste derrière elle à la caisse — sans qu’il ne réagisse. Aucune excuse, aucun geste, alors que j'ai attendu jusqu'à la fin du repas que sont résponsable vienne faire valoir un geste ou apporter réparation. Rien n'a été fait, ni mot ! ni considération ! Seul Arnaud, un ancien du Club Med, est venu s’excuser, alors qu’il n’était pas concerné. Je trouve cela inadmissible dans un établissement de ce niveau. À l’époque de M. Merli et de son épouse Cathy, aujourd’hui à Lyon Charbonnières, une telle scène aurait été impensable. J’espère que la direction du Groupe Partouche prendra enfin les mesures nécessaires pour que ce genre d’incident ne se reproduisent.

Nous avons voulu passer au casino ce soir. J’étais en short donc je me doutais que cela ne serait pas possible. J’ai tout de même posé la question au monsieur de la sécurité qui a été fort désagréable. Il m’a dit que je n’étais pas au hammam et que je n’avais qu’à aller me changer. Je ne comprends pas l’intérêt d’un tel comportement. Ça ne donne pas envie de venir.

Nous avons décidé d’aller au casino après le resto. Nous n’avions pris qu’une bouteille de vin, mais le physionomiste a décidé de manière arbitraire que l’un de nous était alcoolisé. Son collègue avec qui nous discutions ne comprenait pas sa décision. Le fameux physionomiste s’est donc permis de se joindre à nous de manière agressive. Pendant ce temps, un festival de personnes qui ne seraient jamais entrés d’entrer dans un établissement de jeu le pouvaient. D’ailleurs tant mieux pour eux. Tant pis pour le casino de Divonne, qui s’est renouvelé de manière fantastique. Mais au lire des commentaires, il semblerait que le problème du physionomiste soit récurrent. Je souhaite à cet établissement à réagir, lire les commentaires à ce sujet voire à écouter le témoignage de son collègue qui était mal à l’aise par rapport à cette situation délirante et arbitraire. Nul doute que le casino sera y remédier. Il n’est pas permis d’avoir une telle personne à l’entrée qui représente l’établissement.

Cliente du casino depuis plus de 20 ans, j' ai eu un problème avec le Dab. Souhaitant obtenir un renseignement j' appelle l accueil pour parler à un responsable et j'entends la responsable "Christelle" dire elle n'a qu'à se déplacer, je ne réponds pas au téléphone ! Merci l'amabilité et le service client. Je suis vraiment déçue ☹️ Heureusement le personnel d accueil, de salle et du bar est beaucoup plus sympathique !