Golden Kebab Écija

Es la primera vez que pido aquí y creo que será la última. Pedí 2 menús Durum, me dijeron que tardaría 25 minutos y a llegado a los 50 minutos y muy frío. Las latas de refresco junto a la comida en la misma bolsa enfriando más aún la comida, el recipiente donde vienen las patatas venían los 2 rotos derramándose la salsa por dentro de la bolsa. El sabor del Durum era mas bien pobre, le sobra la remolacha y venia poca carne. En cuanto al precio está bastante bien y el reparto es gratis, incluso le he dado alguna propinilla.

Cuando llamamos nos dijeron que tardaba sobre 40 min , tardo 1:30 h cuando nos llegó no llegó lo que pedimos , llamé para decirlo y la respuesta fue que estaba el pedido bien que eso fue lo que habíamos pedido

Una auténtica vergüenza...pides una cosa te traen la que les da la gana y la solución esque es culpa tuya...y el durum se cae por todos laos... desaconsejado totalmente y hay más opciones como pa perder el tiempo pidiendo en donde ni siquiera se preocupan por el cliente. Le doy una estrella porque cero no me deja

Nos dijieron 20 minutos y al final tardó una hora. Fuimos llamando e iban añadiendo cada vez más minutos, 15, 10, 5… Además se confundieron entre durum y kebab y no respondieron de forma muy educada.

La atención al cliente el día de hoy fue mala, la persona que estaba a cargo de responder el teléfono contesto de una manera inadecuada y me quitaron las ganas hasta de comprar, deben saber tener tacto con los clientes a la hora de hablar o dar información. Nunca me había ocurrido y solía comprar mucho ahí por que es rica la comida.

Pedí en el mostrador explícitamente el durum solo la carne y el "panecillos", echaron salsa, (hablamos de la 1 de la madrugada, no hay absolutamente nadie y estaban casi cerrando) le digo amablemente que no es lo que pedí, lógicamente la vía fácil excusas y encima como solución un durum con el "panecillo" crudo, echo de mala gana e incluso a la hora de tirar el que estaba mal echo, lo a tirado hasta con mala leche. Nada recomendable, 10€ perdido y el estómago vacío. Encima los he tenido que aguantar, nefasto.

Esperas en la puerta por la normativa del covid-19 cuando ellos trabajan sin mascarilla. La comida esta buena, aunque cada vez que consumimos de allí, al día siguiente estamos con la barriga mala. En el pedido para recoger no pusieron tenedor ni servilletas.

Ración muy pequeña, por 6 euros te echan un poco de carne, papa y una cuchara de verduras. Tampoco tiene un sabor bueno, comparado con los demás kebabs que he probado. Muy decepcionado... ENCIMA, pone que abren a las 7 por la tarde, no podía pedir nada hasta las 8. El servicio de domicilio en Lunes no disponible. Fatal, no recomiendo!

Pésima atención al cliente al equivocarse en uno de los pedidos, cuando contacte con ellos no me dieron solución y cuando le explicaba la equivocación del pedido me colgaban el teléfono teniendo que llegarme al local a por el rembolso del dinero.

Nefasto. Hice un pedido eligiendo productos de la carta en los que no indicaran que tenían salsa por tema de alérgenos y a todos se la pusieron. Después llamé y de mala manera, con tono chulesco me dicen que es culpa mía por no especificar que no quería salsa, cuando en ningún lugar ponía que la llevaba. No tengo ni idea de quien se encargará de atender las llamadas de este local, pero desde mi experiencia y leyendo el resto de reseñas, mejor que pase a la parte de cocina donde no tenga que atender a nadie.