Pizza Paï

A part le personnel souriant et aimable , pas terrible . Peu de choix (entrées et desserts). Pizza insipide (enfin je devrais dire pate à pizza car aucune garniture à part 3 litres de sauces). Uniquement deux formules tout à volonté pas forcément adaptées à tout le monde. Pour ce prix là d'autres buffets à volonté sont de meilleure qualité sur le Dunkerquois.

Nous sommes venue en famille pour la première fois ne connaissons pas le fonctionnement, on nous installe à table et après 15 min la serveuse viens prendre notre commande pourquoi nous faire attendre autant sachant qu'elle débarrasser des tables tranquillement et après avoir pris la commande on attend les verres aussi autant de temp je lui ai demandé une carafe d'eau et elle dit oui au bout de 10 min j'ai fini par demander à un serveur qui me la donner de suite il a était à chaque fois réactif dommage que c'est le seul qui court partout pour satisfaire les clients, au niveau buffet entrée il a pas beaucoup de choix puis c'est mélanger avec les desserts, les pizzas reçu à table n'ont pas était garni correctement c'est plus de la pâte que de la pizza. Venue ce 8 novembre 2025

Quelle déception ce changement de carte de pizzas à emporter... Fidèle client, je viens un vendredi soir sur deux avec mes 2 ados que je retrouve pour le week-end, un véritable rituel, on se régalait avec une géante cannibale et une pizza normale en plus. Il y a 2 semaines, premier changement, c'était des boulettes de viande sur la pizza... bof... Et ce soir ce changement de carte avec la suppression de notre pizza favorite, on n'a rien pris du coup, pour aller choisir une équivalente de la cannibale à la concurrence. Remettez l'ancienne carte, nous reviendrons. Bon courage au personnel, qui fait depuis toujours un très bon service

Pizza Paï donne vraiment l’impression que les clients doivent manger rapidement et libérer la place aussitôt. Une partie du personnel manque de sourire et la façon de déposer les assiettes sur la table est assez désagréable. Il manquait également un verre à notre table : même après l’avoir signalé plusieurs fois, je n’en ai jamais reçu pour accompagner la carafe d’eau. Les entrées sont assez quelconques et, côté desserts, il n’y avait presque plus rien à 13h50 , seulement quelques glaces encore disponibles. De plus, les assiettes à dessert n’étaient pas propres : toute la rangée comportait des traces vertes et d’autres taches. J’ai dû demander à ce qu’on m’en apporte une nettoyée, ce qui donne l’impression que la vaisselle n’est pas toujours lavée soigneusement. Les pizzas manquent de saveur et donnent surtout l’impression d’être très salées. En regardant les avis Google, j’ai aussi trouvé étonnant que beaucoup proviennent de comptes ayant très peu d’avis. Cela rend la fiabilité générale des évaluations difficile à juger.

Alors peu de choix en entrée,(pas de crevette, pas de jambon )quand ont prend la formule entrée et dessert.Ils mélangent les desserts sur le buffet des entrées🤔dommage, lasagne industriel 😲,les chaises du resto n'ont pas changé (moche)et les WC sont vintage moche aussi ,le carrelage a ete peint et la peinture s'écaille moche aussi Je n'irais plus ,je préfère largement crocodile, pour le buffet et le dessert a volonté..... Ils ont voulu se remettre a la page ,mais ses t raté A revoir le buffet des entrées A revoir aussi les desserts industriel comme les cookies et donuts coupé en 2 si s'était du frais rien de telle de faire des minis donuts et des minis cookies ..... Faite descendre Estebecht la dedans il y a du boulot Et WC affreux

Nous sommes très déçus. Nous avons choisis la formule tout à volonté. Nous avons mangé léger au bar des entrée afin de nous faire plaisir avec les plats .malheureusement après une longue attente et un détour de nos assiettes arrivée froide après être passées à une autre table dont selon les dire de la serveuse "mais ils ont pas touché" nous avons consommé avec ma fille enceinte notre urique plat servi en très petite quantité pour ne pas gaspillé.. cependant personne ne vient nous revoir nous décidons donc de prendre quand même un dessert qui a du mal à passer. Au moment de régler on nous demande si tout c est bien passé et non pas vraiment mais de toute façon ce jour là pas ee responsable la bonne blague ou peut être du au bal de la veille ce qui préoccupé plus notre serveur du jour dont nous entendions les longues discutions sur celui-ci à la table à côté car se personnes avaient fait le vestiaire. Bon voilà vraiment dommage nous avions apprécié la première fois avec une gentille serveuse mais vu le comportement général nous ne reviendrons plus

Très déçue de mon expérience chez Pizza Paï aujourd’hui. Je suis venue pour faire plaisir à mon filleul de 9 ans, sans être au courant de leur « nouveauté » Ayant subi une sleeve, je ne peux manger que de petites quantités. Or, la seule formule proposée est celle à volonté. J’ai donc dû prendre entrée plat dessert, j’ai pris 2 rondelles de tomate et un peu de salade afin de « profiter » du menu car mine de rien j’ai dû payer pour ça et en plat j’ai pris une pizza, bien sûr au vu de mon intervention je n’ai pas pu la terminer. J’ai simplement demandé à emporter la moitié restante, ce qui m’a été refusé par le gérant, avec pour réponse : « C’est pour tout le monde pareil » et « les bons empatissent pour les mauvais ». La discussion avec le manager n’a pas été des plus simples : il ne laissait pas vraiment la possibilité de s’expliquer, coupant régulièrement la parole et trouvant toujours une justification. Il a même évoqué ses bons résultats financiers depuis la mise en place de cette formule, en m’expliquant que même si certains clients étaient déçus, cela ne le dérangeait pas, car « la majorité est satisfaite ». En résumé, il m’a clairement fait comprendre qu’il préférait perdre des clients comme moi plutôt que de changer quoi que ce soit. Chose que je peux à la rigueur comprendre, mais qui ne reflète absolument pas l’empathie ni le sens du service client qu’un restaurateur devrait avoir. Dans ce milieu, c’est pourtant essentiel. Il a également évoqué des abus passés de certains clients sur le buffet à volonté, ce que je comprends parfaitement. Mais dans mon cas, je voulais simplement emporter la pizza que j’avais payée. Il m’a ensuite dit que si je n’étais pas satisfaite de la formule j’aurais dû prendre la formule “mezzo” (moitié pizza, moitié salade) sauf que cette option n’est mentionnée nulle part sur la carte. Quand je lui ai fait la remarque, il m’a répondu que c’était une erreur d’impression du fournisseur. Dans ce cas, ne faut-il pas manager ses équipes et leur dire de préciser aux clients les différentes possibilités ? Un serveur ne sert pas juste à amener et débarrasser des assiettes il me semble, le relationnel avec les clients c’est très important Enfin bref, résultat : la moitié de ma pizza jetée à la poubelle et un manque total d’écoute, de compréhension et de respect du client. C’est d’autant plus dommage que la pizza était bonne, mais l’attitude du manager et le manque d’humanité ont gâché complètement le moment. Peut-être que la direction devrait se souvenir qu’un client frustré reste bien plus marquant qu’un client satisfait.

Depuis de nombreuses années, nous allons dans ce Pizza Paï de Grande Synthe. Force est de constater que c'est de moins en moins bien et de moins en moins bon... Le concept du départ il y a quelques années, c'était buffet à volonté d'une qualité correcte et des plats bons et variés selon les goûts de chacun : pizzas, pâtes, viandes, poissons avec un tarif accessible. Vous avez ensuite supprimé le buffet mais conservé l'ensemble des plats à la carte qui restaient cependant goûteux. Tout ceci avec une augmentation de tarif et une offre de fidélité beaucoup moins intéressante. Il n'y avait alors plus grand monde dans le restaurant. Pourtant, nous vous avons soutenu et nous avons continué à venir. Vous êtes passé ensuite à cette formule tout à volonté. L'année dernière, le monde est donc un peu revenu et même si globalement la qualité avait baissé par rapport à ce qu'on avait pu connaître auparavant, cela restait "acceptable". Mais lors de notre dernière venue ce samedi soir le 24/01, ce fut horrible. J'avais lu sur facebook que le tarif augmentait passant à 19,90€ car la qualité des plats et du buffet était soit disant améliorée. C'est encore pire qu'avant !!! Qualité du buffet médiocre. Seule nouveauté salade de gambas à la mandarine ! Cela donne envie mais en fait je n'ai pas vu de gambas mais plutôt des morceaux de surimi avec une vulgaire sauce et deux trois morceaux de mandarine... Le pire, les pizzas. Alors même si c'est à volonté, la qualité n'est plus du tout au rdv. En premier lieu, la pâte ! Ultrafine, je me demandais même si il y avait de la pâte en dessous de ma sauce. La garniture est quelconque et de qualité médiocre également. Tout cela ne donne pas envie d'en reprendre une ! Et pour clôturer la soirée, les desserts... Des tartes surgelées bas de gamme, les seules verrines qu'il y avait étaient de la panna cotta totalement insipide (même pas vanillée). Les coulis proposés sont bas de gamme aussi. La mousse au chocolat habituellement proposée dans des verrines est maintenant placée dans un grand bac ou tout le monde se sert... Et comme les gens ont du mal à la mettre dans leur assiette, je vous laisse imaginer l'hygiène... Machine à glace sale. Mobilier du resto hors d'âge notamment les banquettes toutes craquées. Toilettes à refaire intégralement. Jeux de l'espace enfant non renouvelés. Bref, cela fait penser à un resto low cost comme de nombreux restos à volonté... Dommage d'être tombé si bas. Client depuis de nombreuses années c'était la dernière fois pour nous. Je ne veux pas être médisant mais cela n'augure rien de bon pour la suite de ce restaurant. Il faut peut être se faire une raison...

Très déçus de ce nouveau Pizza Paï low-cost. Le buffet d’entrée n’a plus rien à voir avec l’ancien, les desserts ne sont vraiment pas bons et le menu est digne d’une brasserie industrielle. L’équipe a complètement changée ce n’est plus le Pizza Paï que nous connaissions. Tout est en illimité mais de mauvaises qualité, pour des prix plus chers qu’avant malheureusement. Nous ne reviendrons pas.

Bonjour, Je souhaite signaler une situation survenue lors de ma visite à Pizza Paï. Avec ma copine, nous voulions simplement boire un verre, mais la serveuse nous a refusé l’accès, alors que la salle était largement vide. Comme votre établissement propose normalement des boissons et qu’il n’y avait aucune affluence, ce refus nous a semblé injustifié et peu professionnel. C’est dommage, car nous venions simplement passer un moment agréable. Pourriez-vous m’indiquer si cette pratique est normale dans votre restaurant ? Cordialement