Buena ubicación de lugar. Te atienden rápido. Recomiendo el "yaa!!" Y aderezo de chipotle.

Siempre me dan un trato amable en todas sus sucursales, pero la sucursal de federalismo ha sido la mejor, excelente personal

No soy de sushi ni de palillos, pero el tepanyaki (o como se diga) está muy bueno, aunque tarde un poco. Razón añadida que está recién cocinado.

Okuma es una franquicia de excelencia, los platillos que preparan son de los mejores que he probado en cuanto a comida oriental, ya sea el arroz o sushi es una delicia. Los empleados son amistosos y energéticos sin olvidar la profesionalidad, recuerdo que olvide mi sombrero y el muchacho corrió para poder regresarlo. Definitivamente voy a volver.

Lugar pequeño, pero con excelente atención, la música que ponen a buen volumen que permite hablar entre las personas que van, la comida rica, la atención excelente

Muy buen ambiente , buena atención al cliente y muy buena comida , lo recomiendo

Me encanta este lugar, la comida está muy rica, los precios son muy accesibles. Lo recomiendo sin duda alguna!

Está céntrico, me gusta que el calpico tenga refil. El servicio a veces se distrae. Nunca había probado un postre aquí y me gustó.

Nanairo Samurai

I went with two other people. It's my first time trying this franchise, and it didn't disappoint! The buffalo rice I ordered was delicious 😋; you can tell they make it fresh. The chicken, the vegetables, everything was great. What my companions ordered was also good. The staff was friendly and, I'd say, efficient despite the busy schedule. The music wasn't my favorite, but it was at an acceptable volume.

Karla QuezAg

Great place to have some sushi and the prices are good for what you get

Cesar

My first time trying sushi and it was delicious!

Bien en general, ricos los rollos y el té estaba rico pero al tiempo. Buena atención.

Un poco tardado el servicio. Su comida es deliciosa, cuentan con gran variedad en su carta, tanto en sushi como en otros platillos. Sus precios son accesibles y tienen buenas ofertas entre semana. Recomendado.

Buen servicio y menú variado de rollos y fusiones japonesas.

Tardan muchísimo en atender y eso que eramos pocos comensales

Les recomiendo que pidan las promociones que tienen diario. Hasta el final del menú pueden encontrar las promociones. Tienen ciertas bebidas con refil y no es necesario hacer fila para entrar al lugar. Más o menos por persona gastan entre $200 y $300, depende el platillo que piden y si agregan postre a lo consumido

Buen lugar, siempre hay espacio, la comida es buena y los precios pues accesibles aunque para algunos puede parecer caro. Por lo general tardan un rato en llevar tus platillos a la mesa pero vale la pena, siempre está limpio y la atención es buena.

Aunque sea una cadena grande de comida, el Sushi de okuma en esta socursal siempre ha sido bastante bueno, lo recomiendo. Los precios son accesibles pero a comparación de otros lugares es un poco más caro, pero no demasiado. Recomiendo más la comida en el lugar ya que a domicilio hay veces que tardan un poco más, incluso en el lugar llegan a tardar algo de tiempo, pero el sabor vale la pena.

Un poco trddo pr atender a pesar de haber poca gente, se equivocaron en un platillo. Al sushi le faltaba sabor.

Muy rica la comida, los chicos que atienden son algo dispersos pero el lugar está a la vista y accesible ( no hay estacionamiento)

En general todo bien solamente los baños están sucios y sin funcionar adecuadamente.

El servicio de los meseros está bien, la comida la verdad me pareció algo insípida y el sushi está muy pequeño para el precio. Pero dentro de lo que cabe es un lugar aceptable si quieres comer algo de rápido cerca al parque rojo

Es muy rico, el lugar esta cómodo, amplio, pero, las porciones son muy pequeñas, más las de las promos del día. De aperitivo está re bien.

Ernesto Hernandez

Ok

Jorge S. (Table for one please)

The food was good ok, it wasn't the best or worst I've ever had. I would go back back. They took my order fast and food didn't take long to get to me. They did seem a little distracted towards the end when I was trying to get my check but over all good service. The prices seem fair to me.

Alonso Villalobos

The sushi was delicious but the Yakimeshi was too bland and the calpico too sweet. The time to serve is Short, if you don't have time but you want eat sushi, it's your place

Betty Hdez.

So Delicious

La comida es muy buena pero se les olvida los pedidos o los confunden, deveria poner atención por lo que cuesta minimo

Tardan demasiado en servir la comida, así como en cobrar, la comida en general es muy buena y el establecimiento está limpio.

La comida tardó más de 40 minutos en estar lista y no tenían muchas cosas en bebidas y nada que tuviera aguacate que viene siendo la mitad del menú, el lugar es bonito pero no fue un domingo muy agradable ahí, espero que sea mejor los demás días de la semana

La comida es muy buena, el ambiente también, la atención excelente pero las bebidas están malisimas

La comida está bien y tiene buenas promos. El servicio es pésimo, ningún mesero me hacía caso y tardaron como 20 mins en llevar la cuenta.

Tarda demasiado en traer la comida, falta de personal y atencion

El ambiente y el servicio son muy buenos. El sushi no fue de mi agrado porque tiene muy pocos ingredientes y el arroz estaba un poco seco.

El servicio de los meseros es muy bueno, el lugar es agradable, la comida tiene buen sabor. Mi pedido no demoró en salir como muchos aquí comentan. Lo único malo es que los precios son un poco elevados para el tamaño de las porciones que dan.

El Okuma con menor calidad en general. La comida siempre es de diferente calidad comparada con otros Okumas; el sushi no tiene la misma consistencia y se deshace, los platillos no son tan presentables y les falta bastante sabor. El servicio es excelente; el personal siempre está atento a las necesidades del comensal. El ambiente no es fuera de lo normal, aunque es un tanto ruidoso por la avenida. Hay algunos desperfectos en los sanitarios; se disfruta parcialmente la estancia. ¡No recomendado!

Un lugar al que no vuelvo, se llena rápido, la atención no es mala pero tampoco buena, el mobiliario, está sucio y dañado, hay una mesa que tiene un letrero de sana distacia y tiene polvo desde la pandemía, el baño dice que es para clientes y me tocó ver dos personas que no lo eran, están sucios. Los sushi de sabor buenos, pero no bien hechos, no se pueden comer porque se desbaratan. Una comida para 3 $800 aprox. Ingresa gente a pedir dinero y vender cosas.

Necesita una remodelación el lugar y actualizar sus menús porque están algo descuidados... La comida y bebidas son ricas, solo los sushis se destruían, no se podían agarrar con los palillos... Buen servicio y rápidos.

la comida está rica, pero el servicio es muy malo, tardan muchísimo tiempo en llevarte tu pedido a pesar de que el lugar esté vacío 🫩

Catalina Sainz

The food ia ok, but takes a long time to be served

Pésimo el servicio de parte de los meseros. Llegué y no había nadie en la sucursal, los meseros platicando y nadie me llevó la carta, hasta que tuve que pararme a ordenar. La comida llegó en tiempo aceptable. Al momento de pagar la cuenta me tardaron más de 30 minutos "porque no tenían cambio". El servicio deja mucho qué desear.

El sushi no esta bueno, el calpico sabe a medicina. El Gohan si esta bueno. No tienen agua en el baño. La atención fue buena pero una mesera esta regañando a una chava enfrente de los comensales, no esta padre evidenciarla.

Pésima experiencia, el arroz de mi sushi estaba duro, pedí un sushi que llevaba salsa de anguila, la cual pedí que retiraran y aún así se la pusieron, también me agregaron un extra de camarón que yo no pedí, el mesero muy distraído y nos llevo la cuenta cuando estábamos a mitad de nuestra comida, sin siquiera nosotros haberla pedido, definitivamente no regresaría a este establecimiento

Fui a comer a este establecimiento y la verdad el servicio no está mal, el problema son los rollos creo que están demasiado pequeños más que todo por el precio, compré un Tokio Rollo que estaba a 135 y por el platillo y tamaño de los rollos parecían de tamaño chico ni me pude llenar aunque el establecimiento es agradable solo es si querés probar pero para llenar, creo que al menos, aora mi no, ahí una foto de ejemplo del tamaño de el plato

Buen sabor, promociones muy convenientes, pero la atención es pésima... son lentísimos en traerte el menú, en pedirte la orden, en traerte la comida y hasta para cobrar fueron lentos. Como para no volver.

Pedí teppanyaki de camarón y lo llevaron mixto. La mesera un poco harta, ausente. El sushi está bueno🏆 Kushiage está bueno El postre está bueno En general todo está bueno , nada más ese detalle. Ser muy específico para que no se les olvide y que traigan más salsas, solo dan soya. Ni siracha ni Anguila ni soya con limón. Conviene ir los martes y pedir la comida completa por 169. No vayan a la hora de la comida, es cuando están más lentos ☣️☢️☢️Lo peor es que calientan la comida en microondas, radiación. Eso es peligroso.⛔️☣️

Fuimos a comer mi esposa y yo, eramos 4 clientes y mi comida tardó 1 HORA, no nos molestamos porque entendemos, Pero eramos muy poca gente y los trabajores prefirieron platicar que ayudarle al de cocina, pedí postre y nunca me llegó, espere 40 minutos y mejor opte por perdir la cuenta e irme, son amables Pero se la pasaban platicando antes de atender su trabajo

Pésimo servicio, sus baños están super feos, no sale el agua para lavarte las manos, tardan mucho para traerte tus alimentos, la mesera es muy amargada, no recomiendo 💩

Tenía buenas expectativas de esta franquicia pero me decepcionó increíblemente. El servicio dejó mucho que desear, los meseros aunque amables, se la pasaban en barra platicando, nuestra comida llegó a destiempo, y 50 minutos después de ordenarla. Cabe aclarar que los precios no son accesibles considerando la calidad, el servicio y sobre todo, el sabor. Los precios son muy comparables a un Sushi Factory, el cual tiene un rango de calidad, atención y sabor mucho más alto. El empanizado del sushi estaba algo crudo e insípido; el calpico (mismo que tiene refill gratis) sabía muy diluido. Además, al pedirles aderezo y salsa de anguila (la cual estaba sólida) te dan raciones mínimas, que ni para una persona es suficiente, imagínense para tres. Si eres comenzal, considera esto al contemplar tu visita. Si son los encargados, tómenlo en consideración para mejorar su servicio. Costo aprox por persona: $120 pesos mxn

Ale Monreal

Bad food, bad service. Doesnt respect promotions and deliver the wrong one

Pésimo servicio hoy 22 de diciembre llegamos a las 6:00 a comer, nos llevaron la carta 6:30, de dos platillos que pedi solo me sirvieron uno y hasta las 7:06 y frio, les pedí el segundo platillo para mi esposo y solo nos recogieron el vaso de Té de “refil” y nos dejaron ahí hasta las 7:13… Pedimos cancelación del platillo pagamos y nos fuimos Pésimo servicio, atendieron 3 mesas que llegaron después de nosotros antes y completamente y con nosotros ni sus luces

Pedí a domicilio marcando directamente en la sucursal,me trajeron un sushi todo insípido,había pedido un sushi con salmón y tampico,y cuando me fijé solo venía un empanizado simple, también me cobraron extra la soya,salsa de anguila y aderezo,lo cual se me hizo raro ya que es un complemento del sushi por ende no creo que sea algo "extra" La verdad no lo recomiendo te mandan lo que les da su gana.!!

Super mal la comida,a los que me acompañaron la carne les sabía a carne pasada,yo pedí un plato vegetariano y le pusieron carne,de verdad que tengan cuidado con los platillos,les dije que tenia carne y que si me lo podían cambiar y no lo cambiaron,solo le quitaron la carne,además que tardaron muchísimo en atendernos

Mal, no tengo palabras. No tiene nada que ver con la calidad de otras sucursales. Muy mal, todo muy rebajado, incluyendo la salsa de anguila, sabe a maple. Muy, muy decepcionado. Se ahorran hasta los palillos.

Media hora esperando.... Perdieron el pedido, lo volvieron a levantar, atendieron a una pareja que tenía 7 minutos esperando.... Y tuvimos que caminar 15 cuadras al Okuma de San Juan de Dios. Pésimo servicio.

Pesimo servicio donde supuestamente abren a las 12:00 tengo mas de 40 min esperando y nada , llegue y me dicen alq 30 min pasa ese horario y aun asi siguen recorriendo el tiempo. Empleados tenian q ser ,donde no les importa en lo mas minimo la empresas

Pedí un sushi y tardo más de media hora para llegar por que olvidaron el pedido, lo prepararon a último momento y en la parte inferior del plato salió una cria de cucaracha, fui atendido el día domingo 6 de octubre de 2 a 3 de la tarde para las personas correspondientes puedan hacer algo al respecto del pésimo servicio

Horrible, pedimos dos sushis arcoiris, y parecían hechos de hace horas, chorreados, porciones pequeñas; solo 2 piezas tenían salmón, a los otros les pusieron camarón a pesar de llevar solo salmón. El vaso de mi novio estaba estrellado de abajo (que oso), y mi té tenía grumos en el fondo, tenía mucho tiempo que no venía, de verdad decayó horrible esta franquicia. Ya no vuelvo.

Se tardaron una eternidad en traer la comida, más de 1hr y media, no es broma, y además nos trajeron el pedido mal y CON PELOS … 🤯

Las mesas que dan a la calle tienen sillones extremadamente apretados y bajos, la mesa nos llegaba al pecho, nos cambiamos a una mesa regular. La mesera que nos "atendió" no tiene experiencia de servicio o ganas de dar un buen servicio, nos tomó unos minutos extra ordenar y se fue a platicar con la cocinera o la persona detrás del mostrador, aunque llegaban mas personas seguía en el chismecito, tuvimos que gritarle primero por que ni siquiera la del mostrador hizo caso al movimiento de brazo que hicimos tratando de llamar su atencion, y luego porque la música está a un volumen muy alto para un restaurante de día, además de inadecuada, era electrónica y reggaeton. Para beber edimos un té y un calpico, mi acompañante le preguntó a la mesera qué es el calpico y apuntó al vaso... y con molestia le dice, no te pregunté cuál es, te pregunté qué es, o mejor, de qué está hecho? Y le dice, es una bebida... 😐 La comida sí es muy rica y a precio mas o menos accesible pero no compensa la atención deficiente. No lo recomiendo, no vuelvo a poner pie ahí.

Pésima atención, me entregaron algo que no pedí y en el local solo estábamos dos personas, al pedir la cuenta se tardaron 30 min

TERRIBLE, pedimos un rollo que tardaron más de 50 minutos en traerlo y sirven el equivocado, antes de eso pedí un platillo de Gohan y traen yakimeshi, JAMÁS regresaré aquí, no comprendo como un restaurante que ya tiene años tiene un servicio tan malo, es el Okuma que está ubicado enfrente del parque rojo.

La verdad me gustaría hacer un comentario sobre este lugar de comida ya que me lo avían recomendado ; hoy me di la oportunidad de asistir y me lleve una GRAN DESESPERACIÓN ya que me tocó escuchar como un chavo se dirijia con palabras muy antisonantes a una compañera ; la forma de hablar del muchacho realmente se oía asta afuera del lugar ; la vdd pase un momento muy incómodo y a esto le sumas un pésimo servicio con los meseros .....una estrella no más..

El peor okuma que he pisado. El atún del kamaki sabía a pescado podrido y cuando fui a comentarlo salió personal de cocina pelearme que una cosa era que no me gustara y otra que no estuviera bueno. Y... tienen plaga de cucarachas. Fatal fatal fatal 0/10

Pésimo servicio y pésima actitud del personal , mi pedido llegó incompleto y todo mal cuando llamé para notificarles se portaron súper groseros y me colgaron la llamada ; me hicieron esperar de nuevo como si mi pedido fuera levantado de nuevo , realmente necesitan nuevo personal o personal menos grosero

Pésimo servicio, llegamos y ordenamos, me dieron mi rollo de sushi y su teriyaki jamás llego, a la hora de pagar se lo cobraron (no lo pagamos) y a pesar que fue error de cocina no se ofrecieron a hacerlo el platillo,

Si bien el tiempo de espera es corto y la comida no está mal, todo eso no sirve de nada si al plato le salen CUCARACHAS pequeñas por debajo. Le comenté a la mesera sin hacer un escándalo y lo único que dijo fue "yo no lo preparé" Primera y última vez que como en ese lugar

Pésima atención. Estuve esperando más de 15 minutos a que alguien me atendiera y nadie se acercó. Fui con el cajero para pedir algo y se limitó a hacer una mueca, lo peor es que había muy poquita gente en el lugar ni siquiera estaban tan ocupados. Neta no vayan.

Si tienen la oportunidad de visitar este lugar no lo hagan. Lamentablemente, mi experiencia en este restaurante de sushi fue muy decepcionante. El sushi tenía un sabor y una textura desagradables, como si no fuera fresco o hubiera sido mal preparado. Algunas piezas estaban demasiado blandas y otras demasiado duras, sin esa suavidad característica del sushi de calidad. Además, el ramen que pedí también dejó mucho que desear. Tenía un sabor desabrido y a la vez salado, la calidad de los ingredientes era pobre. La sopa estaba aguada y los fideos estaban sobrecocidos. Las instalaciones tampoco eran agradables. El lugar se veía descuidado y la decoración era austera. El personal, por su parte, no parecía interesado en brindar un buen servicio. Fueron indiferentes a nuestras solicitudes y tardaron mucho en atendernos. En general, esta fue una experiencia muy decepcionante. No recomendaría este restaurante a nadie que busque disfrutar de una buena comida japonesa. Hay muchas otras opciones mejores en la ciudad.

El peor restaurante en el que estado. La comida es mala y ni hablar del te, el servicio es pésimo, fuimos con mi pareja y literalmente éramos nosotros y una mesa más en el lugar había muchos meseros, y aún así tardaban mucho en atender por que estaban platicando o jugando. El lugar estaba muy descuidado y la mesa sucia, nosotros fuimos ahí por que donde nos quedamos no había muchas opciones de alimentos. Simplemente no es recomendable

PÉSIMO!! Si tienen la oportunidad de ir de vdd desaprovéchenla!! La comida es asquerosa, pedí un sushi okidoki, el arroz malísimo, el topping que lleva encima el sushi me lo dieron no frío, helado!! Lo cual es muy desagradable ya que estás pidiendo un sushi empanizado caliente y como que solo sacaron del refri el topping y se lo aventaron encima y del sabor mejor ni hablamos. Pedí que me lo calentaron y solo me hicieron sus jetas y dijeron “eso así va frío” (he comido en otras sucursales de okuma y siempre pido el mismo y jamás me había tocado eso) Nos tocó sentarnos a un lado de las jardineras y solo en el tiempo que estuvimos en el lugar salieron tres cucarachas. Arroz gohan MALO! NO VAYAAAAN POR FAVOR! Esta sucursal de okuma ya se convirtió en un lugar sucio y malo más del centro. No dudo que esté lleno de ratas y cuanta cosa🤢 NO REGRESO JAMÁS

Pedí un sushi keto Como no iba a ser keto si era solamente pepino. Sushi keto: Philadelphia, aguacate y camaron Muy poco Philadelphia, nada de aguacate y dos trocitos en todo el sushi. No lo pidas!

Solo para compartir mi opinión personal, pues para empezar la comida es buena pero, se tardan demasiado, una eternidad. Y les falta un pocos más de atención al cliente.

Tardaron mucho en atendernos y en darnos los platillos se tardaron como una hora, nos dieron mal el pedido, el sabor está muy equis, los baños están feos, entran muchas personas a pedir dinero y los camarones tenían cáscara.

Si ocupas alimentos para llevar o comer allí mismo con 1 hora de anticipación. Aunque siempre está vacío

Tuve una experiencia horrible, el sushi estaba pésimo, el servicio también, no les interesa atenderte bien.

No tiene sabor la comida La bebida horrible Mis hijos no les gustó nada Pésimo servicio No lo recomiendo

Pésimo servicio , la comida súper malo pedimos un suchi con camarón y cual fue la sorpresa que no tenía ,pésimo okuma federalismo

Para empezar las personas en la cocina riendo a carcajadas sin cubre boca. Pedí cebollines, guasabi y gengibre para acompañar mi sushi y no tuvieron, lo que no pasó en sucursal la normal. Si puedes evitar venir a este lugar es lo mejor que puedes hacer.

He asistido a otras sucursales y puedo decir que esta es la peor, super insípida la comida, tardan en atenderte, se ve sucio el lugar, los rollos de sushi super gruesos y con una pésima presentación.

Muy pëndëjôs para entregar el pedido, les pides 4 y te entregan uno, prefiero mejor tragar 5 tacos de cabeza de San Johnny que arriesgarme a comprar 5 cosas y que me den uno, chance y los que vayan podría resultarles al revés, pagar un sushi y que les den 4 de regalo, idk 🫠

Tardaron muchísimo en darnos los platillos y al final dan otra cosa, no lo que pediste

Súper terrible servicio en esta sucursal, pasaron 20 minutos para que nos tomaran la orden, mi amiga y yo pedimos y nos tardo 1 hora en que llegara solo el pedido y aparte nos mandaron cosas que no PEDIMOS; malísimo, de mala gana y súper lentos, cero serviciales…

Pésimo no lo recomiendo🤢 El peor Okuma que eh visitado Un Yakimeshi "Especial" con apenas un pedazo de camarón y uno de pollo con más calabaza que nada El servicio promedio, mesas sin limpiar y al llegar la mesera me preguntó si era cliente nuevo lo que me dió un poco de gracia pues no tenía nada servido jaja Instalaciones en pésimas condiciones, los baños sin papel sanitario y los lavamanos sin funcionamiento Sinceramente no sé cómo es que siguen en servicio, eh visitado varios Okumas y en ninguno me había llevado tan mal sabor de boca como en este.

Su servicio es muy malo, tardaron demasiado tiempo en darnos las bebidas, ya ni se diga la comida. No lo recomiendo.

Horrible, para empezar la atención pésima, la comida mal preparada, nada que ver al folleto, super lentos al cocinar y les pides algo y parece que te están haciendo el favor, no se ve la vocación de servicio y yo trabajo en atención al cliente Literalmente como ven en las fotos así llego mi sushi, parecía que se les había caído, de verdad no vengan...

Les doy una estrella por qué no puedo dar menos, si tienen la oportunidad de ir aquí desaprovechenla por completo pésimo servicio, tardaron más de una hora en servirnos y no había nadie, me llevaron un plato que no pedí y le dejaron la cáscara a los camarones, las mesas todas mugrosas, no vayan aquí está horrible la comida y sin sabor.

Pésimo, fuimos el Domingo y nos recibieron con una lista de "no hay", no había pollo, camaron,coca,té, tempura helado, no empanadas, no chiles y la lista seguía. El servicio malo, nos llevaron los platillos y no nos acercaron palillos, ni ramiquines para la salsa, la zanahoria que traían los maquis super deshidratada, la piel de salmón seca, insaboros los maquis, mala presentación del platillo y para cerrar con broche de oro, nos llevaron la cuenta y nos cobraban platillo (los chiles que no tenían) de más. Las instalaciones sucias, no tenían papel para secarse las manos, olian mal los baños, solo sirve un lavabo, los cestos repletos de basura, no cuentan con cambiador para bebés. Okuma tiene buenas recetas pero esta sucursal no la recomiendo.

Son las 5:30 pm, en el horario de Google dice que está abierto, y al momento de llegar, no nos quisieron atender porque según está cerrado.

Pedí por aplicación dos platillos futoi una hora en preparación y entrega y lo que llegó fue un platillo mal hecho con arroz crudo $500 tirados a la basura

La verdad muy mala experiencia, el servicio lento, la comida muy mala hasta me salió la cáscara del camarón, los platillos insípidos y solo me arrimaron soya y chile, el personal solo se acercó a llevar solo los platos

La comida malisima, el sushi están cortados super gruesos, y el queso Philadelphia estaba caliente todo sin sabor, el platito para la soya estaba sucio y la mesa no tenia servilletas. El mesero muy servicial pero muy distraído, las bebidas estaban calientes y sin mesclar bien, no recomendaría comer nada solo para llenar la panza pero no se disfruta la comida.

Pésimo lugar, tardaron 1 hora para traernos los alimentos, tenían 3 mesas (con nosotros )había una mosquito en el calpico, una cucaracha en la mesa, y la música muy fuerte, parecía antro, de verdad no pierdan su tiempo ni su dinero, de verdad un PÉSIMO servicio.

En otras sucursales está todo bien, pero en federalismo todo malísimo, el sushi parece una masa de arroz cocido sin relleno, el calpico está súper rebajado, sabe a agua natural. Muy mala experiencia 😩

Muy mala experiencia, el servicio es pésimo, te hablan sin ganas, con una conotacion grosera y muy desagradable. Honestamente pienso que por eso tiene tan baja calificación, es un aspecto que deberían mejorar bastante, la sucursal se siente muy oscura descuidada y sucia

Sandra Cano Rios

Terrible service and customer service. Yesterday, the place only had three tables. It took them 10 minutes to take our order, the waiter didn't write it down, and as expected, he got one of the sushi pieces wrong! The food took forever to arrive, and it was still wrong! The waiters spent their time attending to a table of people they seemed to know! You have to beg for a drink refill, and they only brought soy sauce for the sushi; they weren't even helpful with the green onions. I definitely won't be back.

ARES GAR Gar

Terrible service. They never brought my food; I waited an hour for it. And the waitress never even wrote down our order, only two sodas. When we asked if they were going to check the bill again, they told us they didn't have rice, beef, or chicken, and they didn't have ramen. They practically didn't serve what they had. I even saw them mix up our order right there. They make you wait an hour for them to make a mistake, and it wasn't even that busy. Besides, the restrooms are awful, both the men's and women's; there was no water. Anyway, I liked this place when they knew how to run it. Now I hope I don't have to go back anytime soon.

MARIA ITZEL AVILA CERVANTES

The service was terrible in every way! It was just my mom and me as customers, and it took hours to take our order, another hour to prepare our food, and then they brought us the five Kyoto Box rolls without shrimp. We complained right away, and the waiter, who never told us his name, said he'd change the rolls in a moment. I told him to pack them up for us because it was going to take another hour to prepare the order, but they didn't change the rolls at all. They're the same five rolls without shrimp that they gave me from the beginning. All the employees had a terrible attitude and used inappropriate language the entire time they were waiting to serve us. Don't go to the Juarez branch in Guadalajara because it's not worth it.

Carlos Melendez

According to the waitress, they didn't have any plain soy sauce. I ordered the sushi to go to eat at my hotel, where I have packets of plain soy sauce. On the way to my hotel, it felt warm, and when I opened it, I realized the rice was freshly cooked, resulting in mushy rice that hadn't been properly aerated or prepared for sushi. The salmon had a horrible ammonia smell (very poor quality) and even looked like an unnatural color. I didn't even dare eat it! Straight in the trash…

Tiffany Moonsammy

All I can say is absolutely inedible, it is the worst thing I ever tasted in my life- no exaggeration . I almost 🤢

GEORGE YANEZ

Not good

Jacob (LTB English Coaching)

It is not sushi. It is sushi style of various meat filling options. It is also priced at what you'd pay for actual sushi in the area; so it's overpriced for what it is and what one expects at a Japanese-Mexican fusion fast-food restaurant.

Sergio Zepeda

Bad service, bad attitude

Arkred Xiedi

Terrible service. The food is good but not worth the waiting time OR the way the staff just don´t care about doing their job. Never going back.

Sergio Arce

Not recommended at all, the food is not tasty...

Jared OShell

Poor service by unprofessional kids who are more concerned with each other and their jokes. Also were out of half the menu.