Burger King
Burger · Lejona - Leioa
Sobre Burger King
At Burger King Leioa, we're passionate about serving up classic fast food with a warm smile. As one of the well-known fast-food chains, we've perfected our grilled burgers, crispy fries, and creamy shakes that never fail to hit the spot. Our cozy restaurant in Lejona - Leioa is designed for comfort,...
At Burger King Leioa, we're passionate about serving up classic fast food with a warm smile. As one of the well-known fast-food chains, we've perfected our grilled burgers, crispy fries, and creamy shakes that never fail to hit the spot. Our cozy restaurant in Lejona - Leioa is designed for comfort, with friendly staff always ready to help. We're particularly proud of our signature Whopper, a juicy burger that's become a fan favorite among locals and visitors alike. Come taste the difference at Burger King Leioa, where delicious food meets warm hospitality.
Què diuen els clients de Burger King
Burger King en Lejona ofrece una experiencia mixta. Muchos clientes destacan la buena calidad de la comida y la rapidez del autoservicio. Sin embargo, otros se quejan del servicio lento, la suciedad y la falta de aire acondicionado/WiFi.
Plats populars
Ideal per a
Tip: Si vas en viernes o sábado por la noche, o en verano, prepárate para encontrar mucha gente. Revisa la cuenta antes de pagar.
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Què veure a prop
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Preguntes freqüents sobre Burger King
Opinions de Burger King Lejona - Leioa
Un clásico de Castro en una nueva ubicación. Las hamburguesas están riquísimas !!! El servicio es super majo y atento. El sitio no es muy grande así que casi siempre hay que hacer cola. Merece la pena esperar. Los precios son lógicos y ajustados. Siempre salimos satisfechos. Muy recomendable.
Todavía no había estado en el local nuevo…siempre iba al de la esquina, las cosas siguen igual, el mismo sabor, rapidez y servicio…la hamburguesa a caballo es una delicia…edito, no sé porque lo ha titulado Burguer King. Es la hamburguesería SERMAN, Castro-Urdiales
La mejor hamburguesa que hemos comido!!! Es verdad que nos dieron una hora de espera, porque estaban a tope de gente, pero merece la pena esperar, por eso estaba lleno el local, que no es muy grande. Aun así, atienden super bien y rápido. Volveremos siempre que vengamos a Castro Urdiales... fans de Serman.
La verdad que hemos llegado un poco asustados por las reseñas, sin embargo, la comida estaba bastante buena, pescado, pollo, arroz, ensaladas, patatas. Súper bien de precio, lo único es que la atención es un poco deficiente, pero nada demasiado. Hemos comido y bebido bien por 20€ en frente al puerto con unas buenas vistas.
May ann muy disciplinada en su trabajo😄👍
Excelente servicio de reparto de primer nivel
muy buen sitio la comida muy buena y muy limpio
Excelente atención de los repartidores. Entrega a tiempo.
Me encantó mucho ese burguer quisiera ir todo los días .
Cuando vamos el servicio a sido rápido, las hamburguesas están muy buenas aunque se nota que están hechas a batalla por como te las encuentras cuando abres el papel.
Nos a atendido en el auto king Jagoba y ha sido un sol!!! Ha sido super amable y profesional. Ha hecho su trabajo genial!!!!!
Muy buen sitio para comer, es el mejorr
Trabajo en la zona y de forma esporádica suelo ir y pedir algo para llevar mientras espero al autobús. El personal se super agradable y atento, es lo que más valoro. La comida: siempre caliente y bien preparada, es un local de comida rápida y dentro de sus posibilidades está genial. El local esta bien en general.
Pidan el menú vegetariano, no tiene nada que envidiarle a los demás. Excelente.
Hamburguesas, bocatas y platos combinados con ingredientes de alta calidad. Como si lo hicieras en casa!!! Todo muy rico y el servicio impecable. No puedes faltar a tu visita al Serman si estás en Castro. Generaciones enteras de castreñ@s hemos disfrutado de sus platos. Y siempre volvemos.
Me ha atendido súper bien May Ann….Muy educada al atenderme. Es súper maja e atenta a la hora de servirme mi pedido quiero decir que revisa muy bien el pedido si faltan comidas o no.
El servicio es increíble y el local mantiene buena actitud hacia los clientes y se aseguran en tenerlo limpio
La hamburguesa me llegó muy bien caliente lista para comer 😋 el servicio muy bueno su ambiente me gustó mucho el chico Raúl me atendió excelente el gerente es muy majo volvería muchas veces excelente servicio
Rico
5 minutes waittime for drinks, 15-20 for the grilled chicken and croquettas. Food was very good!
It's a burger King, in a parking lot. Not much to expect. Food was good and free refill on drinks
Very neat place
Super
The most common fastfood facility is Burger King , although Bilbao is a port city in Northern Spain
Nice
My way...
Good Service and Really tasty.
Amplio local, con mesas en el exterior, en cuanto a calidad de productos, lo que puedes pedir a un local de fast food, las hamburguesas no están mal para lo que pagas. Lo que más me gusta los helados, la atención del personal no es muy agradable, al menos la chica que nos atendió.
La comida bien como siempre, la atención por parte de una de las camareras rubia con coleta y gafas parecía que se lo debían, atendiendo con desgana, no nos miró a la cara hasta que nos marchamos, entiendo que puedas tener un mal día pero estas trabajando cara al público y los clientes no tenemos la culpa
No sé si son cosas mías pero las hamburguesas cada vez son más pequeñas... ves las fotos y luego ves lo que te llega y menudo bajón. Luego la bebida también ha pegado bajón porque el Aquarius antes se podía más o menos beber esta última vez lo he tenido que dejar y cambiarlo por Coca-Cola porque era imposible de lo malo que estaba.
De los burguer king que hay en la zona es uno de los que mas me gusta
Simple food. Service a bit chaotic but tasty and good value
A perfectly fine Burger King. Nothing to complain about.
Good place ... But be sure about the bills ... Check the bill..the order n then pay
Busy at lunch time
Conocida cadena de comida rápida que ofrece justamente eso, ni más ni menos. En mi opinión, las subidas de los precios no le han sentado bien, ya que puedes encontrar hamburguesas más caseras, más grandes y más ricas en muchos locales fuera de éstas franquicias y a precios similares e incluso más baratas. También hay que decir que siempre te pueden sacar de un apuro. Tienen variedad y todo está rico. Yo siempre acudo al auto King y atienden bien y rápido.
Acudimos por tener mono de hamburguesa y nos decidimos por las patatas fritas caseras y su buenas reseñas de la calidad de la comida. Pero la experiencia no fue muy buena. Las patatas parecían congeladas de sabor. El pan de la hamburguesa era grande pero duro. La mordida no es sabrosa y los ingredientes sosos. No es por nada pero en casa me preparo mejores hamburguesas. El servicio y el trato seco. El local triste y poco ventilado. Lamentablemente no está para repetir.
No te llegan la comida a la mesa como dice el servicio
No está mal, solo que mucha gente y no entregan bien el pedido
La hamburguesa buena, tardaron muchísimo en atenderte, y por lo menos conmigo no muy amables, pedí media ración de patatas porque iba solo y me quedé sin ellas ya que no me dieron otra opción. Lugar anticuado.
Para ser comida rápida, no está mal. Mucho mejor que la otra cadena, las hamburguesas viene más rellenas de alimentos, parece de mejor calidad y ademas puedes beber todo el refresco que quieras ya que te lo sirves tu mismo
Mucho crío tocando las narices y grupos de niños ocupando todas las maquinas. El encargado debería de llamarles la atención
El helado en Burger King Leioa, junto Eroski. Es diferente al helado de otros burger King. Es menos cremoso, menos blanco y está más frío y no tan blando.
La comida nos la han dado mal tres veces y la hemos reclamado la dos primeras veces, la tercera la hemos dejado pasar. La comida pues bueno, es comida rápida, que le vamos a hacer. Pero en general nos ha gustado mucho, sobre todo por el ambiente que había a las 17:00 de la tarde era increíble. Había un cumpleaños de 50 princesas, seguramente alguna inventada de tantas que había, y han estado gritando y corriendo todo el rato. Super agradable visita
La comida normal, si vas a este tipo de cadenas ya sabes lo que hay. Lo malo son como 10 o más empleados y lo que tardan en salir los pedidos no es normal. Eso quitando lo guarro que está el local lleno de basura en todos lados mesas y suelo. ( No es la primera vez que voy y pasa lo mismo )
Slow service, always crowded and dirty. Changed the autoking entrance with no signals or indications to get in
Fast food
Just a burger king. If you wanna come on Friday or Saturday night expect it to be crowded if it's summer it's usually busy too. Anyways it's fast food so the drive thru at least goes quickly
Solemos venir de vez en cuando y la verdad es que últimamente cada vez son más lentos. Estuvimos casi 1h esperando para dos hamburguesas, dos bebidas y unas patatas. Y no había tantos clientes. Se les veía perdidos y discutiendo entre ellos. Muy mala imagen. Espero que hagan algo por cambiar.
El servicio es un poco lento a poca gente que hay. Cuando hay mucha gente sirven la comida fría, los pedidos se cogen rápido, pero se acumulan las entregas y las hamburguesas enfriándose ya preparadas. Los asientos muy incómodos. Presentación poco cuidada. Cuando hay poca gente los camareros mirando y las mesas sucias y desordenadas. Deja bastante que desear.
Era una hamburguesería de toda la vida del pueblo, que con los años fue cambiando de negocios y de dueños, finalmente han acabado en un antro de mala muerte en el que la comida ahora mismo ha decaído por completo, eran famosos por su deliciosa mayonesa pero ha dia de hoy, aunque los precios no sean caros te ponen unas patatas fritas “con mayonesa” en el cual te viene un cubo pequeño con 4 patatas tiesas y un pegote enano de mayonesa 4’80 las hamburguesas que cuestan 6€ están buenas pero el pan está rancio, se deshace en las manos lo cual… deja mucho que desear, en definitiva un negocio que ha decaído por completo, una lástima.
Hemos batido tiempo de espera, casi 45 minutos, eso pidiendo en el mostrador. Servían primero a los que realizaban el pedido por la tablet. A su favor , que tienen servicio exterior, Autoking, en el que fluye un poco más rápido . Lo que me pone mala,es la publicidad engañosa, pedazo hamburguesas en las fotos de encima del mostrador que no tienen nada que ver con lo que luego sirven. Eso no es publicidad engañosa? Por lo demás, sabes lo que te vas a encontrar, el típico burger king. Lleno de pre adolescentes ruidosos
Sinceramente creo que es la primera y la última vez que voy a venir a comer a este sitio. El personal muy antipático. La chica que nos dio la bandeja con las hamburguesas muy antipática. Cuando fuimos a la mesa, tuvimos que volver a pedirle servilletas por fabie, y para colmo nos miró con mala cara. Otra vez a la mesa y otra vez a pedirle un poco de sal para las patatas. Decir que ni siquiera nos pusieron una bolsita de ketchup. El aquarius de máquina, asqueroso.Y la ventana, como podéis comprobar, da grima verla y estar comiendo al lado. Nadie es capaz a de arreglar eso? Menudo bodrio de sitio.
Si buscas emociones fuertes, este es tu sitio. Hicimos un pedido para 9 personas y después de una hora de espera eterna llamamos para preguntar cómo iban con el pedido, ya que dudábamos de si estarian cultivando las patatas desde cero.. pero para nuestra sorpresa nos colgaron con la elegancia de un portazo en la cara. Finalmente, tras hora y media, llegó nuestro esperado festín… en estado fósil. Los aros de cebolla parecía que habían sobrevivido a una inundación y las hamburguesas llegaron mas frías y duras que el hielo del ártico. En resumen, una experiencia gastronómica revolucionaria..comida para tirar, atención al cliente nivel “desaparecidos en combate” y una espera que nos permitió reflexionar sobre la vida. Adjunto fotos por si alguien queda con ganas de probar este manjar.. Gracias por la lección Burger King ❤️
Mosquitos y moscas sobre todo en la zona de máquinas de refrescos. El servicio pésimo por ser educado, sobre todo el encargado Quisimos cambiar el chocolate del helado antes de hacerlo y no quisieron hacerlo. Donde ha quedado lo de cuidar al cliente? No vuelvo ni aunque me inviten
la risis que no se ría tan alto (la chica que ha estado entre las 23:10-23:30😜). He pedido un king fusion de oreo y a la risis se le ocurrió echarme caramelo entre risas, sin avisar, y creyendo que nadie la había visto. Le pillamos con las manos en el sirope, no vuelvo más.
Normalmente me curro la forma en que escribo las reseñas. En este caso no merece ni eso, lo contaré de forma muy resumida: Tardaron más de 45 minutos en llegar. El pedido eran dos menús con hamburguesas patatas y bebida. No acertaron en ninguna hamburguesa y mira que pusimos en comentarios que tuvieran cuidado con los ingredientes. Las patatas además llegaron muy frías. Intentamos contactar con ellos, no cogían el teléfono a pesar de que ellos mismos nos habían llamado para confirmar el portal y el piso. Puse dos quejas y me contestaron que contactarían conmigo y no han contactado y ha pasado una semana. Me quedé sin cena porque no tolero algunos de los ingredientes de las hamburguesas que pedimos. Un auténtico desastre, casi 20 euros invertidos para quedarme sin cena y además no recibir ni unas disculpas con fundamento. No sé con quien contactar para que me devuelvan el dinero.
Lamentable servicio. Pedí dos menús completos y solo me trajeron las burgers y patatas. El repartidor lo vio y me dijo que volvía a por las bebidas y las salsas y me las traía. Después de esperar 40 minutos y no aparecer contacto y me dicen que me devuelven el dinero de las bebidas y las salsas, pero el resto no cuando ya estaba frío e incomible porque esperamos ya que nos dijo el repartidor que volvía. Lo peor es que es la segunda vez que me pasa. No creo que pida nunca más porque me parece un timo
Pedido a domicilio de dos menús, hamburguesas, complementos, bebidas y salsas, una de ellas extra. No nos han llegado ni las bebidas ni las salsas. Eso sí, hoy de manera EXCEPCIONAL han llegado bastante rápido y templadas las hamburguesas, que de normal llegan frías, como las patatas. Llamas y cuesta que contesten, atienden y no tienen miramiento por lo que dicen... Desastre absoluto.
La comida de muy mala calidad, servicio nefasto. No nos han sacado cubiertos hasta que los hemos pedido, y nos han sacado 1 plato para 3 y 2 tenedores. Hemos pedido mayonesa y el camarero se ha ido a por tabaco y no nos lo ha traído. Vajilla sucia (copa de vino manchada de pintalabios).
Casi siempre se les olvida algo en los pedidos independientemente de pedirlo en el local o a domicilio, ayer pedimos a domicilio de nuevo y el pedido llegó tarde, frio y sin las patatas del menú, evidentemente llamé para quejarme y es qué me dijeron que me enviarían las patatas de nuevo y que lo sentían, estuvimos un rato esperando y no nos lo mandaron, como sospechabamos, por lo tanto, nos han robado dinero, por que yo como cliente pago mi consumicion y un servicio, y no he recibido lo que he pagado, por tanto no vamos a volver a pedir a este sitio por que SIEMPRE pasa igual.
Emos ido unos cuantos a nosotros han tardado 30 minutos en traer la comida y a los otros grupos 1 hora mínimo.Le hemos pedido el postre y 20 minutos después nos a dicho que que queríamos de postre.El queso es radiactivo y las patatas saben a pescado
Después de hacer un pedido en el autoking se les olvida poner las tres salsas que pedí...pero es que llegó a casa y resulta que el petit suise de la peque caducado hace dos días.Esto deberíais de revisarlo ya que se trata de productos que le damos a un menor.descontenta con el servicio.Adjunto foto del petit suise.
3 € por una triste cerveza sin alcohol. He visto atracos menos dolosos en mi vida. Primera y última vez que entro. Totalmente desaconsejanle.
La patatas estaban frías, sé que no había mucha gente y además son un lugar de venta rápida pero el producto de muy mala calidad hoy, otros días en hora punta envían. Mejor producto a casa la primera vez que vengo en persona y lamentable la chica que me atendió porque le dije esas patatas están frías y no me las cambio aún después de hacerle una encuesta y colocarle que todo estaba bien aunque no había recibido mi pedido
Uff mal mal mallll encontré un pelo jamás en la vida me pasó eso no vuelo ni loca y la chica le falta empatía y el chico bueno majo
PESIMO TRATO Y PESIMO SERVICIO. Tras un año que decidí no volver por este establecimiento (y ningun BK) , tras la reciente promoción de DABIZ MUÑOZ decido gastarme mis euritos en el mismo. Lo pido para llevar y resulta que la hamburguesa (TAN MAL CRITICADA) me la sirven sin su PACKAGING ORIGINAL y ESTIPULADO. Ni la caja, ni el papel, ni la corona. (Esta ultima me la coge mi pareja de una mesa que estaba urilizada para hacer la gracia). La hamburguesa no merece ni ser descrita. Pena penita pena. Lanatencion pesima , he tenido que suplicar por una bolsa ya que los helados me lo daban en la mano , siendo este pedido para llevar. La bolsa entregada con mala cara y yo mismo he tenido que metermelos claro. Y lo mejor???? LLEGAR A CASA Y COMO NO,NINGUNA DE LAS SALSAS QUE HE PEIDDO A PARTE ESTABAN DENTRO DEL PEDIDO!!!!! Tan dificil es leer la comanda??????? Siempre os falta algo, y por eso decidí no volver mas. No volverá a pasarme. ADJUNTO FOTO RESUMEN DEL SERVICIO RECIBIDO
Ha salido un empleado con cartones doblados y los ha metido en el contenedor de basura normal, lo tienen lleno de cartones .... o sea no se van a reciclar.
Servicio nefasto, aparte de que te cobran por servicio de mesa 2.50, la cerveza sin alcohol 3.50, plato combinado de empanada parecía congelada y los huevos llema cuajada, no muy buena pinta el pollo frito ni tan mal, mucho tiempo en traer comida, primera y última vez que vamos, ni pan...sin más
Demasiado tiempo esperando para la poca gente que había. Falta de organización.
Después de esperar delante de la caja, mi pedido estaba preparado pero la chica del pelo azul no se enteraba por qué estaba de risas con una de trenza larga, y tanto jiji, jaja, mira la bolsa y dice uy si es para entregar… estaban frías, le dije que no me las llevaba así que llevaban más de 5 minutos enfriándose que llevaba un rato observando la bolsa. Les da igual todo, poca formalidad. Decepcionada 😞
A las 15:00 , todas las mesas sucias y sin recoger,hago pedido en la máquina y me dispongo a pagar en efectivo en el mostrador , tuve que pedir que me cobraran tras estar esperando un buen cacho y no atenderme nadie , pero lo peor es ver al personal como gallina sin cabeza de un lado a otro sin hacer nada ( 8 personas conté ) y tras 25 minutos de espera por una hamburguesa, que tuve que reclamar y la persona que me atendió me dijo que es que era un pedido especial y que tardaba, le expresé mi mal estar , al igual que más clientes que estaban esperando, la encargada solo supo esconderse, el peor burger King que estuve nunca !!!!
De los peores de la zona la malloria de las veces pedidos mal anotados faltan cosas o nonte dan lo que has pedido tardan un monton el personal no tine idea de lo que hace les dices ke esta mal el pedido y en lo que lo cambian se parten de risa
He pasado con el coche a hacer un pedido, pides un menú doble sin salsas en la hamburguesa y te ponen salsas, no escuchan. Mal
Mala experiencia. He pedido varias veces para comer y las dos últimas veces fatal. Yo siempre pido la mismo la hamburguesa steackhouse y y las dos últimas veces ellos me han mandado otra… la verdad que dejan mucho que desear. Encima en la página te proporcionan un teléfono al cual llamas y nadie responde… pones una reclamación cuando recibes el email de que el pedido te ha llegado y tampoco te contestan por ahí… en fin no volveré a pedir más.
Pedimos a domicilio, solicitamos cambiar la bebida cuando aún el pedido no ha salido de allí y nos dicen que es imposible... increíble pero cierto
Mala experiencia/ personal muy borde/ experiencia no recomendada
Nos hemos pedido un kalimotxo y aparte de cobrarnoslo bastante caro el vino era de mala calidad. Cuando hemos ido a pagar les hemos comentado que estaba un poco caro y se han reído de nosotros comentándolo en otro idioma. Atención nefasta a nuestro parecer.
He pedido por Uber Eats, después de horas llamando no me han cogido el teléfono, he ido al sitio y me han vacilado diciendo que no aparecía el pedido, que no estaba bien indicada la dirección… En conclusión, última vez que pido a domicilio
Lamentable , en este burguer King hoy .fui y una de las empleadas, con muy mala educación . Me dijo q no había nuggets con en menú de niños ......cuando de toda la vida de voy ahí siempre me los dan....Pero mi sorpresa fue que vino en coordinador. Y ella y el se rieron y me dijeron que fui yo la que no le expliqué bien ....Comoooo si vengo a ese lugar todos los fines de semana. Las mesas son limpiar ..hay que rogarles que nos limpien no tienen servilletas y me quedo corta .... lamentable que una multinacional como burguer King . Vaya de mal a peor. Y no había ni gente como verán.
Malísima,más de una hora de espera,ni siquiera te llaman para darte el pedido,más de 10 minutos la Comida en la Barra y la comida fría, patéticos los trabajadores
Como puede haber un encargado que trate tan mal a los clientes . Ayer dia 31 de Julio hice un pedido para traer a domicilio, el repartidor llego a mi casa y me llamo a las 23:06 y yo le devolvi a llamada a las 23:08 y ya se habia ido. Solicite cancelar el pedido por q habia pasado 1 hora y 30 minutos y el pedido iba a estar frio. El encargado me dijo q no podia cancelar el pedido y q iba a perder el dinero y q no le molestara por q tenia trabajo. Me dijo q me aguantara cuando yo no tenia culpa de nada
De los peores Burger King que he estado nunca, estaba solo en el establecimiento y tardaron mas de 1 hora en entregarme la comida, además se veían cucarachas por el establecimiento… en fin, horrible
Voy predispuesto a que se equivoquen con el pedido y.. siempre se cumplen mis expectativas.
Horrible atención! Nos entregan la hamburguesa fría, le decimos que nos la caliente, no la calienta,lo que hace es, hacer de nuevo la hamburguesa y vuelve a entregarnos fría. No entendemos nada el local vacío y ten dan la comida fría? Se lo volvemos ha decir y ya nos atiende de muy malas formas. Que si no le hemos visto como las hacía,que era imposible que estuvieran frías.. Solo pedimos comerlas calientes con meterlas 30s en un microondas hubiera bastado y no hubiese habido mayor problema. Pero solo por las malas formas de como nos habló, como se reía CAROLINA G. Pedimos una hoja de reclamación que nos dejó tiradas en el mostrador. Les pedimos un boli para rellenar y se negó diciendo que era suyo y no nos lo quiso dejar para poder escribir. (Que amabilidad por parte del local) Fuimos a comprar uno para poder escribir la reclamación. En definitiva lo que hubiera sido un si perdona te lo caliento en un momento, y se acaba el problema se convirtió en un muy mal trato de cara al cliente cuando solo pedíamos comer la comida caliente y más teniendo en cuenta que el local estaba vacio.
Experiencia nefasta. A las 9 de la noche hice el pedido para que me lo llevasen a la mesa. 45 minutos después me acerco al mostrador y cual es mi sorpresa que mi pedido estaba encima del mostrador desde vete a saber cuando. Claro, era imposible oír porque eso parecía un gallinero, y yo estaba esperando que me lo llevasen a la mesa. La comida se ha quedado fría y ni me han ofrecido calentarla. La comida sin más, es lo que hay en estos sitios. Pero el ambiente y el personal DE PENA. Y no es en el primer establecimiento de esta cadena que me pasa
Experiencia nefasta. Hemos pedido dos veces a domicilio, y las dos veces han llegado incopletas, frio todo y tarde. Las dos veces hemos reclamado y varias veces. La primera vez si no trajeron unas patatas 3 horas tarde, y la segunda vez ni se molesto en venir. No volvemos a pedir mas en este local, totalmente desaconsejable. Espero que me devuelvan mi dinero.
Fui a comer un menú con la familia, vimos tanta personas esperando que fui a preguntar cuanto tiempo estaban esperando, me respondieron que después de pagar hacia una hora y cinco minutos aún no habían recibido el pedido. Mala gestión nos fuimos a comer al MC Donald, más rápido y son más efecientes, da igual la cola que haya salen los pedido con mucha agilidad. O mejoran o no volveré a ir al restaurante de burger king.
Malísima experiencia. Fuimos un jueves a la noche con el restaurante vacío y activamos un cupón para el cual nos atendieron en el mostrador, tras preguntar que teníamos de opciones de bebida en botella y darnos las opciones elegimos Powerade (no nos dijeron que había 1€ de diferencia por cada bebida 3€ en total). Tras 30 minutos esperando la encargada nos llamó desde el mostrador para decirnos que el cupón que ya nos habian cobrado no nos lo daban por qué estába caducado, tras comprobarlo en la app estaba activo por lo que muy arregañadientes nos lo prepararon. Tras esperar otros 20 minutos (50 en total para dos cubos) noso sirvieron al llegar a casa nos percatamos de que faltaba uno de los productos pedidos y de que las patatas también estaban mal.
Experiencia pésima. Hacemos un pedido para llevar de 4 personas. Los helados nos los dejan en la barra..pedimos algo para meterlos nos lo ponen sujetos en un cartón de bebidas y ala a tu casa con ellos en la mano sin bolsa ni nada y encima la chica con malos humos. Llegamos a casa no metieron ni el agua de un pedido, ni la salsa de queso de otro de los pedidos y con los helados en la mano. Increíble
Una experiencia digna de un documental. Pedí a domicilio al Burger King de Leioa y, tras una intensa espera de más de una hora, tuve el placer de recibir mi pedido… completamente frío. Un detalle exquisito. Para hacerlo aún más especial, las bolsas llegaron mojadas (y no, no llovía). Supongo que es parte del nuevo “combo acuático” o alguna promoción que desconocía. Intenté llamar al teléfono de atención al cliente, pero parecía estar de vacaciones, como mi comida caliente. En resumen: si te gusta la emoción de esperar, las sorpresas húmedas y las comidas frías, este es tu sitio. Una experiencia inolvidable.
La peor experiencia, chica que me atendió que dijo llamarse Carol, totalmente atrevida, prepotente y grosera. Sin duda el peor servicio.
Una hora y media esperando al pedido, las hamburguesas y las patatas frías,las coca colas calientes, un sobre de ketchup para 3 hamburguesas y falta una salsa que habíamos pagado . Una maravilla todo. Por supuesto nos acercaremos al restaurante a reclamar a ver qué pasa.
De nuevo una vergüenza. El pedido vuelve a llegar mal faltando 1 hamburguesa. A pesar de que el repartidor la ha reclamado han pasado 45 minutos MAS y no llega lo que falta. CALIDAD del servicio NULA.
We never received our order. We couldn't even reach the store as the phone was showing switched off to get an update on our order. We didn't receive any refund either.
No a/c, no WiFi
We ordered chicken tenders (according to the pic). The guy who took our order told us he would bring it to us in 10 min and asked us where we were sitting on the terrace. 25 minutes later I go back inside. His colleague is taking other orders and our food is on the counter, cold (and not even what we thought we ordered). When I asked him why no one came, he just shrugged and tried to say in English it was not his fault. We paid 23€ for 2 sodas, a few burnt chicken wings and a handfull (full isn’t appropriate here) of fries. Highly unprofessional and really displeasing staff.
Staff in a foul mood
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