Genial experiencia y merienda. Hemos cogido croissants de Oreo, KitKat y Kinder, los tres buenísimos. Gran atención por parte del personal. Ojalá un día lleguéis a Barcelona.

Cafetería muy agradable, con bastantes opciones tanto de dulce como salado y todo muy bueno. Las camareras super agradables y simpáticas. Precios aceptables. Recomiendo la tarta de zanahoria, está buenísima.

es un buen sitio para almorzar, merendar o simplemente tomar un refresco, en su amplio salón, el servicio es muy educado y atento, además de respetuoso y responsable, se me olvido el móvil allí y fueron muy considerados para que pudiera recuperarlo.

El chico con acento "argentino?" es un crack y claramente lleva el peso de la cafetería él sólo. El producto de exposición a veces no está muy sabroso pero la atención es buena y los helados top.

Llevo comiendo en Bertal desde hace bastante tiempo y me encanta por la calidad de los productos, la atención de los trabajadores y sobre todo por la gran higiene que tiene. Recomiendo 100% este local a todo el mundo.

Suelo ir a comer bastante a menudo , muy buena atención en especial Fran y Carlota, relación precio calidad muy buena , se ve todo muy organizado y limpio.

Está todo buenísimo, la horchata muy buena Los fartons muy grandes y buenos

+2

No suelo venir mucho, pero las veces que he venido me han atendido bien👌🏾, y la comida está riquísima!! 😋😋 Os recomiendo un buen lugar para almorzar o tomar un tentenpié 👌🏾, la parte de bollería, esta buenísima 😋, tiene todo un buen sabor, y el precio es muy asequible 👌🏾👌🏾👌🏾

Muy buena experiencia, de hecho repetimos varias veces a la semana, buen servicio aunque a veces, es de entender, van saturados debido a que se llena el local, hay que tener algo de paciencia, l@s camarer@s muy majos y la calidad de producto bastante aceptable. Para repetir.

Personal muy amable, atento y siempre activo, si no están atendiendo, están limpiando, ordenando, reponiendo o lo que hay que hacer, que en restauración siempre hay algo que hacer. Las 3 estrellas del "ambiente" es simplemente es por la ubicación, un CC (algo muy personal y nada recriminable al negocio) y junto a la.puerta aunque gracias al rincón que han sabido aprovechar se está mejor.

Buena calidad en los productos y servicio muy bueno. Voy con mucha frecuencia y los empleados siempre han sido serviciales y atentos. Son todos muy trabajadores, nunca se les ve parados, siempre atendiendo o limpiando las instalaciones. Se esfuerzan por agradar al publico y atender a lo que se les solicite. En particular el camarero que habitualmente atiende por las mañanas suele bromear y hacer comentarios afectuosos a todo el mundo. Me ha sorprendido ver comentarios negativos en relación a esta persona: probablemente provienen de gente que ha interpretado mal sus contestaciones; jamás le he visto utilizar malas formas con nadie.

Vine a desayunar y todo perfecto. Me pedí un croissant relleno de chocolate con oreo por encima que me entró por los ojos y no decepcionó. Mi acompañante se pidió una tostada con tomate y jamón serrano. El pan tostado tenía buena pinta y pusieron cantidad suficiente de tomate. Las dos camareras muy atentas y muy amables, a pesar de tener mucha faena. El local muy limpio y acogedor. Volveré sin duda.

Otro día que vamos mi hijo y yo a merendar, como siempre un trato y atención de 10, pero hoy Francisco se ha superado al hacerle el bocadillo al niño ya que no quedaban del que había pedido. Una gran gesto y una gran sonrisa para mí pequeño. Gracias 😊.

Siempre tomo mi café alli y la bollería muy rica. Los chicos son muy amables

El servicio fue excelente y la calidad del croissant que probé fue impresionante. Creo que es uno de los desayunos de estilo español más deliciosos de esta zona.

Vengo un día a la semana a mediodía y las chicas que atienden son encantadoras. El servicio es adecuado. Sin ninguna queja.

Eduardo es un camarero resolutivo, amable, rápido, simpático, con buen talante con la clientela. Gracias por estar ahí solo a temporadas, ya que tú responsable o gerente es un egocéntrico, con actitudes negativas que minoriza cuando halagan a un buen empleado. Eduardo te irá bien dónde vayas, ojalá encuentres un local dónde den valor a tus dotes profesionales

El chico que nos atendió. Eduardo, fue súper amable y muy profesional. El helado estaba buenísimo y supo mejor gracias a la atención.

Carmelo Sanchez

Está todo buenísimo, la horchata muy buena Los fartons muy grandes y buenos

Vicente Montesinos

Suelo ir a comer bastante a menudo , muy buena atención en especial Fran y Carlota, relación precio calidad muy buena , se ve todo muy organizado y limpio.

Alen Shirmo

El servicio fue excelente y la calidad del croissant que probé fue impresionante. Creo que es uno de los desayunos de estilo español más deliciosos de esta zona.

Susana CP

Vengo un día a la semana a mediodía y las chicas que atienden son encantadoras. El servicio es adecuado. Sin ninguna queja.

Carmen Vallejos

El chico que nos atendió. Eduardo, fue súper amable y muy profesional. El helado estaba buenísimo y supo mejor gracias a la atención.

Laura González Ortiz

Eduardo es un camarero resolutivo, amable, rápido, simpático, con buen talante con la clientela. Gracias por estar ahí solo a temporadas, ya que tú responsable o gerente es un egocéntrico, con actitudes negativas que minoriza cuando halagan a un buen empleado. Eduardo te irá bien dónde vayas, ojalá encuentres un local dónde den valor a tus dotes profesionales

El croasan frito es una pasada, pero no apto para diabéticos. El camarero era un poco borde.

Muy bien siempre, el chico nuevo...poco pendiente, me ha cobrado un menú sin ni siquiera ofrecerme el café. Pero de normal siempre bien

Muchísima variedad tanto en bocadillos como frivolidades para comer,los helados muy buenos también,personal amable y rápido,un poco caro pero sin pasarse.

Bastante variedad de bollería y salado. Por lo general los precios están acorde a la calidad de los productos, por lo general un buen sitio para tomar algo rápido

El cambio decoración muy bien, me gusta, buen servicio. Aunque hoy me he pedido el croissant de bechamel y estaba más frío que frío... El cortado buen sabor.

Los curasanes son un poco caros pero están muy buenos.

Las camareras tienen muy buena actitud, la bollería y la heladería es de buena calidad, pero un aspecto a mejorar sería el café, demasiado torrefacto.

Desde que han cambiado la imagen y adaptado el local, la verdad es que todo está mucho mejor en Bertal. Han incorporado los crepes de Nutella y está bastante bueno. Podéis verlo en la imagen. Lo salado está correcto y siguen teniendo esa gran variedad de productos que tanto les caracteriza. La atención es buena en este en concreto.

Hemos estado esta tarde tomando un café y un helado, hacía tiempo que no íbamos y nos hemos quedado asombrados con uno de los chicos que estaba sirviendo. En muchas otras ocasiones han sido muy lentos, lentísimos sirviéndonos; esta tarde nos ha atendido un chico con gafas y nos hemos quedado asombrados de la rapidez y buen servicio. Me siento obligada a devolverle la atención con una reseña positiva, le hemos observado trabajar y nos ha asombrado mucho, gente joven con muchas aptitudes y actitudes. Muchas gracias

Camareros muy simpáticos y la comida está muy bien. Por poner alguna pega, tal vez fuese mejor espaciar un poco más las mesas. Pero vaya, que nos gusta ir a merendar.

Zampando Y viajando

Desde que han cambiado la imagen y adaptado el local, la verdad es que todo está mucho mejor en Bertal. Han incorporado los crepes de Nutella y está bastante bueno. Podéis verlo en la imagen. Lo salado está correcto y siguen teniendo esa gran variedad de productos que tanto les caracteriza. La atención es buena en este en concreto.

L.Miguel LL. R.

Las camareras tienen muy buena actitud, la bollería y la heladería es de buena calidad, pero un aspecto a mejorar sería el café, demasiado torrefacto.

Las camareras genial, no paran de trabajar, pero el café es malisimo, pero supongo que es lo que has de esperar en una cafetería de centro comercial

Buena atención y muy simpático el personal. Segun el momento puede ser más ajetreado o más tranquilo.

La camarera muy simpática u diligente en Bertal el Osito. Cosa rara en estas franquicias.

Tiene mucha variedad de productos y la camarera era amable, sin embargo el chico de la barra súper maleducado diciéndonos bromas de mal gusto como que nos cobraría 9000 euros por interrumpirle cuando hablaba animadamente con sus amigos etc.

Una tarde bonita para merendar, la atención muy maja y todo muy rico.😊

Café servido en vaso, no podía agarrarlo ya que me quemaba los dedos y mucho ruido de maquina. Fuera de eso, todo bien, básico.

En Google pone que Bertal del CC El Osito cierra a las 22h y es la segunda vez este verano que voy a las 21.45h a por un helado para llevar, ni siquiera para tomármelo en el local, y me dicen que no me lo sirven porque la caja está cerrada y ya han recogido. Si vuestro horario es hasta las 22h, estáis en la obligación de atender al cliente hasta esa hora y recoger y cerrar caja a partir de vuestra hora de cierre.

Soy clienta habitual, siempre que voy me atendian una chica pelirroja que es un encanto como te recibe con un buenos dias con alegria! Y la otra chica rubia que va con un moñito siempre estaban ellas juntas y eran un encanto, cual es mi sorpresa que ya unos dias no estan por la mañana, y esta un chico que ya hace tiempo deje de venir por el por su actitud tan negativa, me quedo le pido y sigue igual o peor la tostada super seca, en fin no se si me lo abra hecho el pero desde luego se. Nota las ganas y como siempre el desayuno no esta en fin ojala vuelvan pronto esas chicas en el turno de la mañana!!!

El fin de semana bien, todo correcto buen servicio y rico. Pero entre semana la camarera que te atiende es una maleducada de cuidado, te habla mal, tira las cosas encima de la mesa en lugar de dejarlas y los tiempos de espera para 4 personas se van de madre. Sinceramente ente semana al menos por las mañanas por no aguantar la mala educación de esta muchacha es.mejor no venir.

Ana V.E

Soy clienta habitual, siempre que voy me atendian una chica pelirroja que es un encanto como te recibe con un buenos dias con alegria! Y la otra chica rubia que va con un moñito siempre estaban ellas juntas y eran un encanto, cual es mi sorpresa que ya unos dias no estan por la mañana, y esta un chico que ya hace tiempo deje de venir por el por su actitud tan negativa, me quedo le pido y sigue igual o peor la tostada super seca, en fin no se si me lo abra hecho el pero desde luego se. Nota las ganas y como siempre el desayuno no esta en fin ojala vuelvan pronto esas chicas en el turno de la mañana!!!

Lucia Macian Calvete

En Google pone que Bertal del CC El Osito cierra a las 22h y es la segunda vez este verano que voy a las 21.45h a por un helado para llevar, ni siquiera para tomármelo en el local, y me dicen que no me lo sirven porque la caja está cerrada y ya han recogido. Si vuestro horario es hasta las 22h, estáis en la obligación de atender al cliente hasta esa hora y recoger y cerrar caja a partir de vuestra hora de cierre.

Cristian Aguerre clavel

El fin de semana bien, todo correcto buen servicio y rico. Pero entre semana la camarera que te atiende es una maleducada de cuidado, te habla mal, tira las cosas encima de la mesa en lugar de dejarlas y los tiempos de espera para 4 personas se van de madre. Sinceramente ente semana al menos por las mañanas por no aguantar la mala educación de esta muchacha es.mejor no venir.

Pues todo más o menos normal,la chica del mostrador se veía simpática y educada....pero el chico que nos a atendido en la mesa muy malhumorado y un trato no muy adecuado para estar cara al público..en fin...tendría mal dia

Por desgracia, no puedo darles más puntuación, el café y las tostadas estaban buenos pero el servicio fue desordenado y lento, para tomarnos dos cortados y dos tostadas tardaron más de 30 min entre tomar nota y servir, desde luego mucho tiempo para mi

Hemos ido mi marido y yo a desayunar, nos hemos esperado en barra por que dada la situación de ahora, no sabíamos si nos podíamos sentar donde queríamos o ellos mismos debían indicar dónde sentarnos.... el chico que estaba en barra llevaba la mascarilla en la barbilla y con voz mal humorada nos ha dicho, que si íbamos a consumir que nos sentáramos que ya iría... La verdad que la chica muy amable, simpática y mientras él no hace mucho... La chica limpia, sirve, recoge las mesas, desinfecta y el ... Bueno, va por la barra como pollo sin cabeza y con mala leche... Volveré por qué la comida está muy buena, pero cuando no esté el y repito el trabajo de la chica impecable !!

La comida está muy buena y abundante. Las camareras muy amables. Sin embargo el camarero (chico con barba) es lo más desagradable, maleducado y poco profesional que había visto en mucho tiempo. Su actitud hunde decisivamente la imagen de esta cafetería, por lo demás muy buena. Es una pena.

Como profesional de hostelería que soy me atrevo a decir q el servicio ha sido nefasto, sobre todo el Chico de la barra que tiene acento de algún país suramericano , me Hablo de una manera súper mal educada e incluso con confianzas ! La calidad de los helados brilló por su ausencia , NO REPETIRÉ NUNCA MÁS

Ivan San Miguel

La comida está muy buena y abundante. Las camareras muy amables. Sin embargo el camarero (chico con barba) es lo más desagradable, maleducado y poco profesional que había visto en mucho tiempo. Su actitud hunde decisivamente la imagen de esta cafetería, por lo demás muy buena. Es una pena.

Suelo ir de vez encuando, pero hoy me han pedido información sanitaria y datos personales saltándose las leyes de privacidad de datos. La próxima vez que quiera un café me lo tomaré en casa.

La atención del chico de aquí de la Eliana el osito que mal trata a la gente, hermano si usted no está a gusto con su trabajo váyase! La gente no tiene la culpa de tus problemas o tu mala leche, busque otro trabajo porque en atención al publico tiene 0

FALTA DE ASEO TOTAL, toman con las manos sin guantes y SIN pinzas los productos (bolleria), eso lo hace las misma persona que te recibe el dinero, que te da el datafono, que se rasca la cabeza, que se limpia el sudor, etc. Por favor , el uso de las pinzas debe ser OBLIGATORIO en la manipulacion de los alimentos, es de conocimiento publico que las manos sucias son focos de ENFERMEDADES. lo que hacen es asqueroso y atenta contra nuestra salud. Para colmo le hice el reclamo a la trabajadora y ni las excusas ofrecio, me cobro y siguio como si nada. esto paso el 09 junio 2022 a las 20 horas

Estoy indignada con el camarero, es un maleducado y un prepotente,habla fátal a los clientes, se negó a darme la cuenta cuando la pedí con malas contestaciones y malas formas. La verdad que no entiendo que gente asi este trabajando cara al público.

Las camareras muy antipaticas y prepotentes. Como si te hicieran un favor por atenderte. Prefiero cualquier otra cafeteria del centro comercial mucho mas buena y mejor atencion al cliente

He venido muchas veces y NUNCA me había sentido mal atendida, Francisco tiene muy mal carácter y lo demuestra sin respeto a la clientela. Lamentable.

El bocata vacío ósea solamente lechuga y ya está y el dos trozos de tomate y tres de pollo y te cobran como si te comes un pollo entero….. es una falta de respeto que le tomen a uno el pelo así y te cobran 7,45

Encargado bastante desagradable, al preguntar por precios de productos que no estaban puestos, me ha respondido sin conocer en absoluto mi situación económica "a estos sitios se viene con dinero"..., Otro día fueron mis hijos y pasó lo mismo, bromitas con el dinero, señor, si lee esto sepa que si lo preguntamos, NO es por cuestión de no tener dinero, es cuestión de que los precios deben de estar a la vista del público para que no sea una estafa y porque el mercado es libre y podemos decidir si gastar nuestro dinero en ese establecimiento o no, un responsable debe de estar a la altura para no desmerecer el negocio y más cuando no es de su propiedad.

No recomiendo mucho ésta cafetería. El camarero era muy lento y se olvidaba de pedidos. Los productos tenían una calidad muy baja y lo que pedí tenía la verdura rancia. Precio caro. No creo que vuelva.

Servicio nefasto, he pedido un gofre para llevar y aparte de dármelo frío y duro me lo da como para tomar. NO LO RECOMIENDO NADA!! (PD: Aparte de una actitud pasota por parte del trabajador).

Caro y muy mala calidad de los productos de bollería en general... El café parece el agua sucia de la cafetera.. La atención correcta En líneas generales, para no volver y obviamente no recomendable.

Cafetería en el CC El Osito nada recomendable. Confunden a los clientes con unas ofertas rotuladas, que posteriormente no aplican excusándose en normas internas. Cero enfoque hacia el cliente y productos muy mejorables.

Los zumos de naranja , por los que te sacan un ojo de la cara,no se pueden beber , súper ácidos !!! Se lo dices a la chica a la hora de pagar y pone cara de circunstancias. No lo recomiendo para nada !!

Me dieron um cubierto sucio y la crepe seca en un estado dudoso comparacion al de mi hermana,bastante caro para el lugar y la camarera con guantes de lates sin reciclarlos.

Las chicas son encantadoras. El chico aparte de mal educado trata fatal a sus compañeras y a los clientes.

Pesimo servicio ,no recoje los vasos ni limpian la la mesa y te llaman para recojer el producto de la barra con la excusa de que tiene mucha faena sobre todo el chico que tiene accento!

La cómoda no es que sea la mejor pero la atención es malísima Más de 30 minutos para que te atiendan y te traigan un café.No pienso volver

Varias veces he venido y ya no vuelvo. La pobre camarera va a tope, 20 minutos para un café. Plantearos que hace falta más camareras.

Hoy jueves día 10 fuimos mi novio y yo a merendar y era la primera vez que hemos ido y la actitud del chico con camiseta amarilla no nos pareció muy apropiada, nada más llegar nos estaba diciendo algo el cual no entendíamos porque estaba muy lejos de nosotros y se acercó molesto y suspirando diciéndonos que nos esperáramos, nos hablaba como si fuéramos tontos, luego al sentarnos en una mesa nos atendió una chica muy simpática, nos trajo el pedido y le dije si porfavor podía traernos una botella de agua ya que se nos olvidó pedirla, ella muy amable fue a por la botella pero el chico molesto la golpeó contra el mostrador y se nos quedó mirando muy mal, aparte de que el no hacía nada, solo dar vueltas por detrás del mostrador y teniendo a la chica sin parar, ella servía mesas, las desinfectada, tomaba pedidos, los preparaba, cobraba a la gente..y el chico solo miraba, la verdad que no voy a volver solo por la actitud de el, porque la simpatía de la chica y la comida estaba genial, pero no me gusta que me estén mirando mal cuando yo voy a consumir y a pagar lo que pido.

El chico es muy desagradable y te mira y atiende sin ganas. Por una confusión de palabras ha faltado el respeto a mi madre insinuando que tenía que espabilarse. Cuando está la mujer es todo más agradable la verdad.

Uno de los camareros extranjero con barbita hablando por teléfono riéndose y la gente sin atender, cuando el señor a colgado le digo” buenas tardes me puede poner un cortado” no me contesta me perdona la vida con la mirada se da la vuelta me deja el cortado todo eso sin mediar palabra, se agradecería recibir a la gente con un buenas tarde y una sonrisa.

Cafe malisimo estaría bien que alguien se preocupara de poner la cafetera a punto,el camarero poco higiénico tocando todo hasta los productos con las manos teniendo pinzas y la comida deja mucho que desear

Atención nefasta nos ponemos en la barra y pasados cinco minutos l camarero haciéndose el gracioso pero sin servirnos porque como era para tomar allí nos dice que le pidamos a la camarera después nos sentamos ya estaban todas las mesas servidas y se ponen a limpiar las mesas que estaban vacías otra de la camarera hablando con una clienta después de 15 minutos nos hemos levantado y nos hemos ido porque entre 10 minutos en la barra y 15 minutos en la mesa para tomar un limos granizado que nunca me preguntaron qué que quería tomar pues me fui a la eliana pueblo y en dos minutos solucionado

Bertal del osito. La semana pasada me llenan la tarrina y hoy me ponen 2 bolas pequeñas y me dice la chica que es nueva y que le han dicho que ponga dos bolas por tarrina, las mismas bolas que en una tarrina pequeña... no vuelvo para esa m... de cantidad

La atención de servicio es pésima. Vi como a un empleado se le caía una bola de helado y la recogió del suelo y la volvió a poner en el cucurucho para dársela a una niña. Además, personalmente me sirvieron una tarrina de helado que estaba sucia como si la hubiesen utilizado ya. Espero que esté comentario os pueda ser útil para prevenir gastroenteritis y presteis atención a aquello que os sirvan.

Atención muy deficiente, echamos de menos a las chicas que atendían antes, son las 15:41 y les he preguntado si me hacían un bocadillo caliente y me han mirado hasta mal, que si quería algo tenia que ser del mostrador. No vuelvo más y. Me molesta ya que soy cliente de hace tiempo.

La verdad que mi experiencia de hoy ha sido un poco surrealista.... hemos llegado y todas las mesas por recoger; ya daba igual en que mesa sentarnos estaban por recoger y LIMPIAR... lo recalco ya que nos ha tomado nota y ni siquiera se ha molestado en limpiarla. Pasan 7 minutos... llega una mesa al lado y ya entrega nuestra nota y la de la mesa de al lado, nos sirve y sigue sin limpiarla pues nada ya quito yo el azúcar y la suciedad jajaja... la chica muy verde y se notaba que era novata.... nos hemos ido y el salón un desastre. Mesas por limpiar y recoger. No volveré.

Trabajo en el osito, y siempre compro ahí o en otra cafetería, pero el trato del encargado ya está demás, tenía tiempo que no voy por qué ese tipo siempre le molesta que le paguemos con sencillo y en efectivo (pone caras incómodas) hoy fui y me trató súper mal delante de toda la gente que había alrededor , por más que trabajo en el osito si voy a comprar me merezco el trato de una clienta, no fui a pedirle regalado, fui a comprar con mi dinero ( y no pido libro de reclamación por qué no le paran a eso) y lo único que hace es hablar mal de mí cuando no le hice nada, no debería ser encargado con el trato que le da a sus compañeros también.

Espectacular! Croissant buenísimos muy buen ambiente. (Edito porque han pasado de ser unas de mis cafeterías favoritas para merendar a ser el sitio que menos me gusta. ) Ya van varias veces que la nueva camarera, me atiende de mala gana. Un día pido una caracola y me pregunta que si la quiero de choco, claro pensé que era porque habían más sabores y le pregunté de que tenía y me dijo que de chocolate solo. Desde entonces no han vuelto a atenderme como siempre. Siempre me la han servido natural y hoy voy a merendar con mi marido y pido 1 de kit kat y me dice que no tiene, le digo que como la de ni marido de oreo, y al rato vuelve con la de mi marido y me dice que no tiene más, le pido 1 caracola y me la sirve caliente. No he podido comermela, entre que no me gusta caliente y que no había manera de enfriar la... total que pedí que me la pusieran para llevar y me la he tenido que comer en el coche. Voy a merendar con mi marido no a que merienda solo y yo comerme los restos de varios días después

He tenido una mala experiencia con el chico que sirve los helados, muy desagradable y mal educado me habló muy mal!!! Ese chico No está en su sitio, trata muy mal a los clientes ( lo que he visto en los comentarios ) No volveré a esta heladería por su culpa !!

Acabamos de salir de comprar en este local, la verdad como trabajadora en hostelería que soy, el chico del mostrador ha sido un poco desagradable, las formas no han sido las correctas, si tienes un mal día, los clientes no tienen que pagarlo, sino puedes hacer tu trabajo, cómo rellenar el mostrador tampoco. Sea como sea tu día, a los clientes buena cara.

0/5 ⭐ - HORRIBLE. Casi 4 € por un vaso pequeño de orchata aguada. Además la camarera super empanada, le costó la vida traérmelo. Típico sitio al que van jubilados que no se enteran mucho/no se fijan en el precio o gente que está de paso. Nada tiene el precio a la vista, van a clavártela. Ya me paso hace años en otro Bertal de Valencia, unos 5 o 6 € por un simple granizado de limón (además malísimo)...estuve a punto de tirárselo a la cara cuando me dijo el precio.

Si no fuera por el impresentable del camarero mal educado que ya solo como te mira cuando estás esperando y no te hace ni caso ya te dan ganas de irte a parte del espectáculo lamentable de escucharlo como le habla a su compañera que es un encanto educada y profesional no entiendo como pueden tener a un empleado así y viendo los comentarios negativos que todos van dirigidos hacia el parece ser que el gerente le da igual que su negocio se vaya al traste por un simple empleado, 1 vez vine y no vuelvo más.

No se puede ser tan abusivo cuando la calidad del producto es baja , un café y un roll de canela que se quedó como en la foto 4,60€ pues no y lo peor es que como son franquicias les da igual. No lo recomiendo nada

Servicio fatal , hemos venido hace 5 minutos. Cierran a las 22:00 y son pas 21 :04 minutos y no podían hacer más crepes . Explícale eso a un niño de 6 años 🤨. Muy mal atendidos por parte de los tres camareros y sin más tampoco podían hacer cafés . Para no volver 😤😤😤

A parte de que todo es realmente caro, el encargado es muy desagradable y maleducado. Pedimos 3 cafés y ninguno nos lo han sacado bien, además con poso de la cafetera. Mira que es difícil que la simple experiencia de tomar un café salga mal, pero en este sitio es más que posible

Servicio pésimo por parte del camarero que tienen allí, maleducado como hacía tiempo que no me encontraba un camarero así. Pedí dos cafés, uno para mí y otro para mi mujer uno de ellos era una leche manchada y el camarero se limitó a hablarme en tono burlesco preguntándome que qué era eso, que si era manchado de Terry, de Whisky o de qué país venía yo que donde se pedía eso que no sabía lo que era en tono jocoso y maleducado, se lo expliqué y aún así seguía con tono maleducado y prepotente. Por si fuese poco se pone a comer encima de la barra delante de los clientes dando una imagen deplorable. Me consta que ya tiene más quejas y desde luego las entiendo perfectamente. No volveré!

Compré una empanadilla vegetariana integral para llevar y lo que estaba era para tirar directamente a la basura. Fría de frigorífico y me dicen que la pueden calentar en el horno con lo que quedó como una plasta. No volveré a comprar nada más.

Muy nefasto por culpa del camarero extranjero que coge la comida con las manos después de salir del almacén con cajas... y cuidado!! por que si le dices que te sirva la comida con pinzas y plato se ofende y pone caras como si le estuvieses diciendo algo ofensivo. Yo no vuelvo a un sitio donde hay una falta tan grave de higiene y encima después de quejarte te traten como si estuvieses loco. Muy mal, me arrepiento desagradnlemente de haber ido.

Experiencia muy desagradable. Al camarero que atendía las mesas, le tuvimos que llamar por 3 o 4 veces porque siempre se olvidaba de algo. El camarero de la barra muy muy grosero y maleducado. Todo le parecía mal, malas caras y malos gestos.... y de muy malos modales, salió de la barra a insultar a una persona mayor delante de niños, levantando la voz y creando una situación muy desagradable. Esto nonde puede volver a repetir. Si no tienen personal adecuado y cualificado, dudo que la gente vuelva a consumir a este local. Y es una lástima porque el producto es bueno. Gracias y espero tomen medidas.

El chico que cobra en realidad está sufriendo por estar aquí. Se nota que no le gusta su trabajo ni los clientes, quizás en una biblioteca o en un bar vacío sin clientes estaría un poco más feliz. Deberíamos ayudarle a buscar otro trabajo. Nunca sabré qué pasa con él porque no volveremos más.

El servicio es una muy malo y la comida te sienta mal, el camarero te mira mal y se nota que no quiere trabajar para eso q lo echen, por q a la empresa le está costando clientes, te mira mal, te habla mal y su servicio es pésimo. Sinceramente deberían contar con con camareros de calidad por q yo no pienso volver más para q me traten así de mal y la comida sobre q es cara luego te sienta mal, por lo menos me a devuelto bien el cambio pero la verdad yo y mas gente q conozco confirmamos la basura de trato q hay en esta cafetería, en la q está detrás de las uñas q tiene dos pisos es todo bueno bonito y barato o en la cafetería de Carrefour muy rica la comida. Sinceramente habéis perdido un cliente mas por tener trabajando a gente q no quiere trabajar. Para eso me voy al Mc Donald , no compréis el croissant de kit kat q te sienta mal y empalaga

Fatal, tenéis un camarero que es un maleducado y atiende fatal, la próxima pido una hoja de reclamaciones porque no me parece normal las formas en las que habla diciendo que quieres de mala manera y mirándonos mal, yo he trabajado en hostelería y entiendo que puedas tener un mal día pero es que eso es de maleducado, sino quiere trabajar y atender pues mejor que se marche, perderéis muchos clientes porque hay ya varias quejas por parte del servicio, y por muy bueno q estén las cosas si el ambiente y el servicio malo…solo mirar los demás comentarios y vuestra valoración

He ido con mi mujer a merendar y el trato del chico nos ha parecido inaceptable desde el primer momento, con una indiferencia incompatible con el trato al consumidor. Y para colmo, tras comentar una discrepancia con un wrap demasiado caliente, en lugar de disculparse y gestionar el problema, se ha dedicado a excusarse con que se le tenía que haber dicho que no se calentara y que no teníamos razón. Total, mala experiencia y sitio al que no volver

Antes acudíamos con regularidad, la calidad del producto ha bajado considerablemente. El helado sabe a sirope, totalmente incomestible. No volveremos, tampoco recomendamos probarlo, por el mismo precio hay sitios ideales por la zona !

dos zumos y dos croissant normales 13 euros ,iros a merendar en ese mismo centro comercial al sitio que tiene carrefour mejor y lo mismo que alli 4,60,sois unos sinverguenzas encima mo poneis ni los precios,me habeis robado una vez y no mas.

HORRIBLE,le pedí una carta al camarero y se limitó a decirme que lo que veía en el mostrador,me atendió de pié,no me dejó ni sentarme para pensar que quería tomar.El crep de chocolate blanco totalmente incomestible, puro azúcar y para ponerle la guinda a mi nefasta experiencia me quitó el plato cuando ni siquiera había terminado...no volveré ni aunque me inviten

Experiencia muy mala por mi parte, espero que después de los comentarios machistas que ha soltado el camarero no vuelva a trabajar en este local por el bien de la empresa. Cómo bien le dije al encargado estas actitudes en el siglo XXI no se pueden tolerar y espero que tomen las medidas oportunas, pues está persona ha recibido decenas de críticas por la forma de tratar a sus clientes (como se puede observar en el resto de reseñas). Si una empresa permite estás actitudes y mantiene a esta persona en su puesto creo que dice mucho, por tanto no recomiendo volver a ir.

Juan C

Bertal del osito. La semana pasada me llenan la tarrina y hoy me ponen 2 bolas pequeñas y me dice la chica que es nueva y que le han dicho que ponga dos bolas por tarrina, las mismas bolas que en una tarrina pequeña... no vuelvo para esa m... de cantidad

Juan Manuel Serrano Reyes

dos zumos y dos croissant normales 13 euros ,iros a merendar en ese mismo centro comercial al sitio que tiene carrefour mejor y lo mismo que alli 4,60,sois unos sinverguenzas encima mo poneis ni los precios,me habeis robado una vez y no mas.

Sara Rodríguez

HORRIBLE,le pedí una carta al camarero y se limitó a decirme que lo que veía en el mostrador,me atendió de pié,no me dejó ni sentarme para pensar que quería tomar.El crep de chocolate blanco totalmente incomestible, puro azúcar y para ponerle la guinda a mi nefasta experiencia me quitó el plato cuando ni siquiera había terminado...no volveré ni aunque me inviten

Andrada Ecaterina

Antes acudíamos con regularidad, la calidad del producto ha bajado considerablemente. El helado sabe a sirope, totalmente incomestible. No volveremos, tampoco recomendamos probarlo, por el mismo precio hay sitios ideales por la zona !

Verónica

No se puede ser tan abusivo cuando la calidad del producto es baja , un café y un roll de canela que se quedó como en la foto 4,60€ pues no y lo peor es que como son franquicias les da igual. No lo recomiendo nada

enrique

Si no fuera por el impresentable del camarero mal educado que ya solo como te mira cuando estás esperando y no te hace ni caso ya te dan ganas de irte a parte del espectáculo lamentable de escucharlo como le habla a su compañera que es un encanto educada y profesional no entiendo como pueden tener a un empleado así y viendo los comentarios negativos que todos van dirigidos hacia el parece ser que el gerente le da igual que su negocio se vaya al traste por un simple empleado, 1 vez vine y no vuelvo más.

Pau Saiz Arganda

Experiencia muy mala por mi parte, espero que después de los comentarios machistas que ha soltado el camarero no vuelva a trabajar en este local por el bien de la empresa. Cómo bien le dije al encargado estas actitudes en el siglo XXI no se pueden tolerar y espero que tomen las medidas oportunas, pues está persona ha recibido decenas de críticas por la forma de tratar a sus clientes (como se puede observar en el resto de reseñas). Si una empresa permite estás actitudes y mantiene a esta persona en su puesto creo que dice mucho, por tanto no recomiendo volver a ir.

David Cava

0/5 ⭐ - HORRIBLE. Casi 4 € por un vaso pequeño de orchata aguada. Además la camarera super empanada, le costó la vida traérmelo. Típico sitio al que van jubilados que no se enteran mucho/no se fijan en el precio o gente que está de paso. Nada tiene el precio a la vista, van a clavártela. Ya me paso hace años en otro Bertal de Valencia, unos 5 o 6 € por un simple granizado de limón (además malísimo)...estuve a punto de tirárselo a la cara cuando me dijo el precio.