Hippopotamus Steakhouse

Repas ce jour pour 2 personnes, 1 assiette = 3 problèmes !! Très très déçu ! Bavette demander bleu/saignant servi à point/bien cuit salade avec des feuilles d’arbres et sauce échalotes demander à part mais ils ne l’ont pas fait ! La responsable qui ne viens même pas s’excuser auprès du client et n’ose même pas nous regarder par honte de nous avoir servi cela. Un geste commercial de 10% uniquement sur le plat je trouve pas cela suffisant pour la qualité servi. Cependant le serveur été au top est à l’écoute. Restaurant à FUIR !!!

Malgré un accueil agréable, et des plats convenables, je suis obligé de signaler que des souris étaient présentes sous les banquettes et les chaises (3-4). Après avoir fait remonter l’information à la responsable visiblement cela était habituel et cela n’avait pas l’air de l’inquiéter plus que ça. C’est honteux pour un établissement qui sert des plats, cela laisse penser que nous ne connaissons pas l’état des cuisines et malheureusement cela a gâché le moment ainsi que le plat que j’avais mangé.

Bien accueilli et emmené à table. La carte est très limitée en ce qui concerne les bières pressions (2... c'est pauvre pour un restaurant du nord...). Nous avons choisis une entrée à partager, c'était bof. Difficile de reconnaître le calamar des oignons frits. Les plats étaient corrects. L'ambiance le midi était sans plus... Le service sans trop de sourire ni d'entrain. Que dire du règlement par CB lorsque l'addition est venue. On nous invite à laisser un pourboire... Comme si c'était au client de combler les petits salaires des serveurs... Je trouve l'approche bien cavalière, surtout quand le service n'est pas vraiment foufou. Bref, une expérience qui ne m'encourage pas à revenir vers cette chaîne.

Expérience désastreuse dans ce “restaurant”. Dès notre arrivée, un dimanche à 12h15/20, nous avons attendu 10 minutes avant d’être placés. Rien de dramatique en soi, nous pensions que la suite serait plus fluide… quelle erreur. Il a ensuite fallu 20 minutes supplémentaires avant que quelqu’un prenne notre commande. Nous en étions déjà à 30 minutes d’attente. À ce moment-là, nous avons demandé à la serveuse s’il était possible d’avoir des coloriages pour notre enfant, ce qu’elle a fait avec le sourire, une attention appréciée. Mais la suite a été catastrophique. Il était déjà 12h45, et l’attente allait encore durer au moins 30 minutes. S’en est suivie une discussion très décevante avec ce qui semblait être le manager du restaurant, dont l’attitude et les explications laissaient franchement à désirer. Au total, 1 heure d’attente pour recevoir un steak tartare et un steak avec œuf à cheval trop cuit. À noter également : j’avais demandé une cuisson saignante. La photo de l’assiette parle d’elle-même, mais après une telle attente, je n’ai même pas eu le courage de renvoyer le plat. Nous pensions que le restaurant était complet, mais en montant à l’étage, la salle était à moitié vide. Le seul argument avancé par le manager ne tenait pas, d’autant plus qu’aucune excuse ne nous a été présentée pour l’attente. Soit il y a un manque cruel de staff en cuisine et au service, chose que j'aurais pu entendre, soit il faut revoir l'organisation du restaurant. En résumé, si vous tenez vraiment à manger dans ce restaurant, prévoyez beaucoup de temps afin d’éviter ce type d’expérience. Pour notre part, nous ne reviendrons pas.

Nul, l’ambiance, la salle et le service. Point de vu repas, 15€ pour un pain perdu (tranche de pain dur, sec et juste une boule de glace) et des glaces servies fondus … Une frite à 4€ aurait fais l’affaire 😅

Nous étions deux au Hippopotamus aujourd’hui et l’expérience a été très décevante. Nous avons dû attendre plus de 30 minutes avant d’être servis, ce qui était problématique puisque j’avais seulement une heure de pause déjeuner. En plus, les tables à côté, arrivées en même temps que nous, avaient déjà été servies et avaient terminé leur repas pendant que nous attendions encore. De plus, le plat servi n’était pas le bon, ce qui a encore retardé notre repas. Le service était vraiment nonchalant et, à la fin, nous avons dû demander un geste commercial pour les boissons, sans que cela nous soit proposé. En résumé, une expérience très décevante.

À fuite le jour de la braderie car seul mot d’ordre rentabilité restaurant dégoûtant et je pèse mes mot personnel venant de Montparnasse très désagréable notamment la responsable en polo bleu elle sourit que lorsqu’elle ce brûle je pense ils auraient déduit de la carte pour la braderie ce que je comprends tout à fait. Or d’habitude les carni Ture sont à volonté la bizarrement lors de la braderie. Si on veut une autre garniture, on doit rajouter trois euros, on a été installés tout en bas avec une chaleur étouffante et une moquette plus que dégoûtantes, franchement plus que décevant et de plus à l’addition, je demande de me passer ma carte fidélité, ce qui n’a pas été fait donc 68 points de perdu

Carte spéciale braderie, prix prohibitif. Moules maroilles qui n'en a que le nom. 1 carafe de chardonnay en 25 cl à 11€, ils pensent servir un grand crû sans doute.

Nous y sommes allés ce midi (samedi 27 décembre), nous étions 4. Nous avons dû attendre une petite dizaine de minutes avant d'être placé par, je suppose, le manager pas très aimable... La petite serveuse, très sympathique, vient prendre notre commande assez rapidement. Bémol pour le menu enfant, il n'y a plus de steak (un samedi à 12h30 ! ). Donc impossible de prendre un cheesburger (ce que notre fille voulait) ni un steak. Reste uniquement 2 choix : nuggets ou fish & chips. La serveuse s'excuse, même si elle n'y est pour rien. Une fois la commande passée, nous attendons une bonne trentaine de minutes avant d'être servi. Certes il y avait un peu de monde, mais surtout un manque cruel d'organisation. Une fois notre plat terminé, nous avons attendu un très long moment avant que nos assiettes soient débarrassées. La serveuse nous demande si nous voulons un dessert et nous lui répondons, qu'au vue du temps d'attente, nous allons nous abstenir... Je me dirige alors vers la caisse pour régler la note. Là une dame, qui ne doit pas connaître les règles de politesse dans un commerce, m'indique le montant à régler sans même me donner le détail. Une fois réglé, je demande la pompote qui faisait partie du menu enfant. Je lui explique que nous la prenons car le service est beaucoup trop long. Pas d'excuses de sa part, je peux juste constater à quel point je la fais ch...(excusez moi du terme, mais il n'y a pas d'autres mots), la seule expression de sa part a été de lever les yeux au ciel et de souffler... C'était une première fois chez eux et ce sera la dernière. La politesse c'est la BASE !!!

Nous sommes arrivés ce samedi à 19h , il n y avait encore personnes chouette ca va aller vite super !!!! Nous avons attendus au moins 20 minutes pour la prise de commande et au moins 20 minutes pour avoir les boissons enfin après avoir demandé si on pouvait les avoirs .... entre 2 le menu enfant à était servi (avant les boissons...génial) et nous voilà encore 20 minute pour les entrées ....une très tiède (limite froide) et une limite brûlée....bref un moment en famille pas très appréciable...le ménagement est réellement à revoir !!!!!!