Burger King Méndez Álvaro
Americana, Hamburguesas · Madrid
Sobre Burger King Méndez Álvaro
Burger King Méndez Álvaro is a restaurant in Madrid specializing in Americana, Hamburguesas. Rated 4.1/5 based on 492 reviews.
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Burger King Méndez Álvaro es troba a Madrid, envoltat de llocs d'interès cultural i històric. Aquests són alguns dels punts més destacats als voltants.
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Preguntes freqüents sobre Burger King Méndez Álvaro
Opinions de Burger King Méndez Álvaro Madrid
Muy buen servicio y todo delicioso! Me ha atendido Renier :)
Estuve aquí de paso entre viajes para comer algo y me atendió Renier, un chico súper amable y atento a lo que necesitaba, sin duda un trato súper profesional y personalizado, súper satisfecha!
La entrega de la comida fue muy rápida. Atención buena por parte de Renier y de todos.
Servicio rápido y personal amable. Estuve haciendo tiempo en el local hasta que salió mi bus en Méndez Álvaro.
La comida ha sido excelente y la atencion implecable por parte de Renier super recomendado
Nos han tratado genial, servicio excelente y muy rápido, nos atendió Renier , muy buena persona y muy simpático
Restaurante con una buen atención por parte de su personal (Reinier por pedidos recientes) comida con buen sabor y un precio asequible
Fuimos a cenar mi pareja y yo sobre las 00.00h y los trabajadores fueron super amables 🩷 la comida estaba super bien! Muchas gracias!
Estaba todo muy bueno y me ha gustado mucho como me han tratado
súper majos sobre todo Renier y muy rápido y un trato magnífico
Experiencia amena y un buen servicio al cliente (recomendación para Renier), con comida maravillosa.
Encantado con el servicio y la atención, la comida top y un ambiente súper agradable. Amables y dispuestos a echar una mano siempre.
Estuve de paso por el burger King de Méndez Álvaro y la comida excelente y quiero destacar la excente atención de Renier que fue muy atento en el servicio que me dió gracias volvere
Buen Servicio y muy limpio este burger king … nos atendió un chico muy atento y servicial…. Lo Recomiendo
Nos atendió primero renier y después Yolanda para darnos los postres y nos trataron genial.
Todo muy limpio y el personal muy atento, sobre todo un chico llamado Renier, súper amable y simpático.
El servicio de Reniel fue estupendo, los trabajadores amables, la comida estupenda y bien preparada. Sin duda volvería a comer aquí.
Todo muy bien y correcto reneier y yolanda nos atendieron genial. Lo recomiendo !!!
Atención esmerada por parte de las personas que trabajan allí, el local se observa limpio y agradable. Excelente atención
Nos atendió un auténtico profesional de servicio al público "Ángel" , ágil, cortés y amable así SÍ.
Siempre iba al burguerking de puente de Vallecas pero ahorita voy al de Méndez Álvaro me siento en la terraza con mi mascota y trabaja un venezolano allí que siempre hasta agua me ofrece muy amable eso muy poco se ve en los Burguer king primera vez que me pasa muchas gracias 👏🏻
Me enkanta siempre que puedo traigo amis hijos super enkantadores el empleado renare super simpatico.
El que me atendió en caja super amable. Servicio rápido y agradable. Establecimiento bastante limpio.
Estuve en el Burger King de Méndez Álvaro porque fui al cine y me atendió un joven Venezolano llamado RENIER, fue super servicial y amable en todo momento. Servicio de 100/10 Gracias por tu profesionalismo.
Fuimos a comer unos amigos y yo, con mi perrita, todo bien, hay un chico que por su acento sonaba creo Venezolano que ha sido muy amable y le trajo un cuenco de agua a mi perrita. No suelen tener ese tipo de detalles así que, supongo que fue cosa del chico que nos. atendió, o que burger king ya tiene una política pet friendly?
No soy de escribir reseñas, pero tengo que destacar el servicio tan especial y trato personalizado de uno de sus trabajadores RENIER, el cual me ha atendido de maravilla. Si pudiera darle más de 5 estrellas se las daría, lo merece. Sigue así llegarás lejos… GRACIAS…….
Quedé fascinado con la atención y servicio que me dieron, como preparan la comida parece que estuviera comiendo en casa, os seguiré recomendando porque sin duda alguna muy buen servicio
Fui al burger y un venezolano me atendió súper amable poco me pasa que la atención fue buena
Excelente, muy buen servicio por parte del empleado renier muy amable. Volvería nuevamente.
Tenía dudas sobre cómo pedir en la máquina y el encargado Lucas es muy amable y me ayudo. La comida buenísima y sin fallos
Muy buena experiencia, restaurante muy tranquilo, la comida rápida y muy buena. Además el trato fantástico.
Fenomenal, amabilidad empatía Siempre están pendientes de que necesitas y la verdad la hostelería son largas jornadas laborales, y con el trabajo y las horas que echan Se valora su amabilidad y disponibilidad y sonrisa
Siempre vamos a ese porque nos queda bastante cerca y la verdad la atención de Renier es muy buena cada vez que vamos nos atiende con amabilidad y hace que comer allí sea más gratificante
La comida ha estado bien calidad/precio. Había buen ambiente y me ha atendido un empleado muy atento y agradable llamado Renier. Muy buen servicio.
El día miércoles 7 de noviembre, estuve de viaje y en la zona de los buses de Méndez Álvaro tenía 4 horas de espera y comí en burger king y la atención del empleado renier fue excelente, tenía poca batería prometí al llegar hacerle mi opinión y muy atento.
Fuimos atendidas mi acompañante y yo por Renier y fue muy agradable y cercano. También el superior, Sergio, fue muy atento y responsable. Había muy buen ambiente en el local y estaba bastante limpio para como suelo verlo en otros establecimientos.
Hemos estado comiendo algo en este BK y la experiencia ha estado bien. Sobretodo la atención recibida por los empleados del establecimiento y la rapidez en entregarnos el pedido para comer en el local. Gracias a Renier por el trato!
Siempre tenía la costumbre de ir al Burger King de puente de Vallecas, pero últimamente he estado comiendo en este y la atención y el servicio que brindan es espectacular, he coincidido con la atención de Renier en varias oportunidades es un joven venezolano que debo resaltar su gran trabajo, siempre tiene una amabilidad, un buen trato y una sonrisa para atenderme ,trabajadores como él son los que hay que resaltar ya que trabajan bajo presión del consumidor y aún así dan lo mejor de si..
He venido a este burguer King y el servicio ha sido inmejorable.. muy buena atención de Renier por cierto.. sitio comodo y excelente comida.
Lo mejor del local es sin duda, el empleado delgadito rubio que está siempre en la recepción, en la entrada. Es súper amable, simpático y servicial, siempre con una sonrisa. Así da gusto, ya no queda gente así.
Me gustaría destacar la excepcional labor de un empleado del Burger King de Méndez Álvaro, el situado frente a la estación de autobuses, cuyo trato y profesionalismo han dejado una huella positiva en mi experiencia en el establecimiento. Se trata del amable caballero que suele encontrarse en la entrada, de unos 35 a 45 años, con un cabello liso y gris, cuya dedicación y calidez en el trato son verdaderamente encomiables. Su actitud y formas son un ejemplo destacado de excelencia en el servicio, y es un placer interactuar con él en cualquier circunstancia. En un contexto donde la calidad del servicio puede variar, su compromiso con la amabilidad y la eficiencia es digno de reconocimiento. Es lamentable que, en la actualidad, sea cada vez más infrecuente encontrar profesionales que superen las expectativas de su rol con tanta dedicación y entusiasmo, especialmente considerando los sueldos precarios y malas condiciones laborales que se tienen actualmente. Por ello, deseo expresar mi más sincero aprecio por su labor y poner en valor su contribución a la marca.
Como siempre, Burger King nunca falla. Las mejores hamburguesas a la parrilla y una atención de diez por parte de Renier. Todo muy limpio y organizado. 100% recomendado si buscas calidad y buen precio
Hace unos días tuve una experiencia divina había una señorita blanquita de nombre Hellen a mí y a mí esposa nos encantó su atención a pesar de poco personal ella intentó darnos las hamburguesas lo más rápido, aunq quisimos dejarle una propina ella no lo acepto nos explicó q ella aún no sabía muy bien las reglas y q por el momento ella no podía cojer algún tipo de dinero, muy educada y formal. ¿Se puede dejar propina? Esperamos volver pronto.
Hoy está tarde fui a este burger King con mi mujer y nos llevamos muy buena experiencia, la verdad, cuando entré vi que estaba todo limpio y cuando fui a pagar mi pedido, había una chica morenita creo recordar llamada briana, en la que en todo momento me contestó con una sonrisa, muy educada , nos sirvió los helados muy rápido. Y la comida bastante bien la verdad. Volvería a venir sin duda
Muy bien el cervicio la comida fue preparada muy rápido y todo correcto y felicito a renier muy educado y respetuoso
Bastante rápido el personal el local por dentro estaba limpio la atención correcta y la comida estaba bien, este burguer está en una zona buena tranquila que tienen fuera una pequeña terraza para sentarse con las sillas y mesas organizadas
Fui al Burger King de Méndez Álvaro y la experiencia fue muy buena. El local estaba limpio y bien organizado, y el personal fue amable y atento en todo momento. El pedido salió rápido y la comida estaba caliente y bien preparada, justo como se espera. Es un buen sitio para comer algo rápido y tranquilo, especialmente si estás por la zona. Sin duda volvería.
Es cierto que en estos locales no puedes esperar un servicio de 10, pero sí se le puede exigir cierta rapidez. O les falta personal o les falta acelerar, pero en un Burger con una ubicación con tanta afluencia deberían hacérselo mirar
La atención normal, ni muy buena ni mala la chica de recepción me ha dicho cuando le he pedido ketchup que tenía que picarlos y yo ya lo había hecho no he contestado por educación las hamburguesas Whopper estaban muy desechas un poco blandas y desmontadas que no me importa mucho pero lo agrego Y la ensalada no se veía para nada fresca.
Los productos no estaban en un buen día, servicio muy malo. Esto es lo que pedí: - Patatas Clásicas: En un buen día son competentes, estaban recién hechas y se agradecen. Con salsa ganan bastante, pero estaban medio pastosas y el sabor recuerda a cualquier patata congelada. 6'5/10 - The King Bacon Doble: Pan en un día muy malo, cogieron el primero del paquete abierto y estaba duro y demasiado migoso, terrible. El resto por lo general bien, sorprendente esa baconesa (mayonesa de bacon), muy sabrosa. 7'5/10 - King Aros de Cebolla: A pesar de tocar en un día malo, de hecho me mandaron como 3-4 medio quemados, son riquísimos. El formato de cortar la cebolla finísima, darle forma de aro y ahí rebozar y freír me encanta, no se te queda la cebolla a medio camino entre mordiscos, y de sabor son espectaculares. 7'5/10 - Big King XXL: Grata sorpresa, sobre todo por la salsa. Lleva mucha lechuga, lo que provoca un bocado súper crunchy y al mezclarse con la salsa mejora un montón el bocado. 8'3/10
Estábamos de viaje Mi Familia Y Yo ,Aprovechamos para ir a comer la Verdad la comida No tiene mucha Calidad les falta mucho por trabajar en cuanto a sus productos , pero puedo resaltar la amabilidad de uno de los trabajadores un venezolano bajito sin ofender , No trató muy Bien y nos pidió disculpa por la tardanza en el pedido , agradezco a el Por su amabilidad
Restaurante de comida rápida para salir del paso. Pedí un refresco y al ir a llenar mi vaso con Coca-Cola Zero en el dispensador de bebidas, salió como agua con gas, sabiendo poco o nada a Coca-Cola (ni siquiera se parecía a la bebida como se puede apreciar en la imagen). Solo se lleva 2 estrellas porque las medidas de seguridad ante el coronavirus se cumplían correctamente y había un guardia de seguridad para ello. De nuevo, fue para salir del paso.
Una hora y media esperando y aún no llega el pedido... Reclamo dos veces y no hay respuesta... Los trabajadores muy amables pero claramente serán insuficientes porque estos tiempos son un despropósito
Fuimos a las 11:45 porque la página dice que cierran a la 1 , pedimos y cuando nos sentamos nos dijeron que teníamos 5 minutos para comer . Deberían de avisar antes de pedir la comida
Acabo de hacer un pedido y me ha llegado la mitad, la repartidora me dice que llame al establecimiento, llamo al número que viene en el tique de compra y me dice que el número no existe, llamo al que pone aquí y salta el contestador todo el rato sin que nadie me atienda. Me parece vergonzoso que habiéndome cobrado todo, no pueda contactar con el centro para pedir los productos que no me han llegado en mi pedido a domicilio. Después de 1 hora de recibir parte de la comida ha venido otro repartidor a traer la bebida, las salsas y los helados que faltaban en el pedido.
Mala, pago 2€ extras por unas patatas grandes y me Dan unas pequeñas, le insisto a la dependiente si estas son grandes y repite q si, (adjunto foto?) Dan tb una sola servilleta primera vez en 12años q como en un burger y me Dan una sola servilleta muy mal, fatal diría yo
Es lamentable que un bk tenga tantas pegas para todo. Las pantallas para pedir funcionan cuando le dan la gana te pasas 15 min para lograr pedir, no da tiket el 99% de las veces y cuando se lo dices a la chica parece que le pides un favor por no recordar el importe exacto para que te saque el tiket. Para el refresco escanea el tiket, que la pantalla no te ha dado. Funciona de pascuas a ramos y encima te dicen que es que no puedes estar probando todo el tiempo(venimos a comer rápido no a perder 1 hora) para ir al servicio te tienen que dar un código, porque resultará más fácil tener código en el baño y en la máquina de refrescos que poner un seguridad en la puerta para que entre solo el que venga a consumir ( siempre hay alguno intentando coger un vaso o ir al baño/) eso se arregla con un seguridad en el bk. El trato penoso; parece que te perdonan la vida.. en fin. Lamentable Y para rematar la faena el helado que pedimos para llevar. Estaba malo, mi niño decía que sabía raro y al probarlo yo , efectivamente sabía a leche cortada No vuelvo a este bk
Buenos días, hoy iba a realizar un viaje y decidí ir al burger ya que es un sitio de comida rápida, lo último no fue así, ya que tardaron una barbaridad para traerme un menú de los más básicos, no pude degustar los alimentos por la tardanza. Que tardaron más de media hora. Un saludo
Mala experiencia por parte del personal, en concreto de un chico llamado Lucas: Tras hacer un pedido en el kiosko y estar esperando media hora, fui a preguntar si había habido algún problema ya que ni aparecía en preparación y el resto de clientes que habían venido posteriormente estaban recibiendo sus pedidos, pues la respuesta de este chico fue que ese número de pedido ya se lo habían llevado y que era culpa nuestra porque no habíamos ido cuando habían dicho el número, lo cual era mentira porque estábamos al lado del mostrador para recogerlo y no sé mencionó dicho número y teníamos el ticket de compra, por lo que no se ha podido dar el pedido a otro cliente sin dicho ticket. Un error lo puede tener cualquiera, el problema fue las formas de hablarnos y el trato, sin ni siquiera disculparse
Accedí a este Burger King y hice el pedido a las 23:15, después de más de media hora esperando el pedido DELANTE de la barra donde van diciendo los números de los pedidos y oyendo perfectamente como llamaban a todo el mundo menos el número que yo tenía me acerco a la barra a preguntar educadamente y el trabajador Lucas de muy malas maneras me pidió que a parte del ticket le enseñara el comprobante de MI banco a través de MI móvil personal, después de otros 5 minutos pasando de mí se lo enseño y me culpa a mí diciéndome que se lo ha dado a otra persona, esto con una prepotencia increíble, ósea me echa la culpa de haber entregado mi pedido a otra personas. A esa persona a la que le dio mi pedido (que no es así porque estábamos dos personas pendientes y justo delante y oyendo como llamaban a cada número menos al nuestro) sin pedirle ni ticket ni comprobante bancario ni nada. Servicio pésimo, 0 recomendado al menos que quieras esperar media hora para que encima te culpen.
Una vergüenza me hicieron esperar mas de 20 minutos y personas que entró después de mi ya se fueron y chicas jóvenes les dieron antera el pedido que número ento antes yo solo tenía una hamburguesa y patatas y le dieron una orden mayor a dos chicas jóvenes que entraron 5 minutos en el local Sin embargo a mí me hicieron esperar muchoas por menos comida una vergüenza si supiera está vergüenza de atención nunca hubiera entrado
Nos acaban de atracar en este establecimiento, la respuesta de las chicas, “si les dais dinero les acostumbráis a que vengan aquí” y “es que nosotras no estamos para vigilar, el chico que vigila entra más tarde y aprovechan esta hora para hacerlo”. Amenazas como “que acabo de salir de comisaría sacad la cartera” y aún diciéndole más de 7 veces que no teníamos nada ha continuado hasta quitarnos, gracias a Dios, lo poco que llevábamos encima. Por lo tanto, no recomiendo este establecimiento bajo ningún concepto, es vergonzoso que dentro del propio sitio sucedan cosas así y se desentiendan y encima te culpen…
Lentos con ganas, fui porque está enfrente de la estación de tren, tenía una hora , no estaba concurrido, lentitud para preparar las cosas, media hora mirando los ticket para saber qué poner, aunque vayas con tiempo, si quieres perder tu autobús, este es tu burguer
Pedí a través de la aplicación Just eat, 2 menús, 1 del nuevo menú de doritos y el otro un crispy chicken. Traían sus patatas y todo. Pues cuando a venido el repartidor y hemos abierto la comida, nos hemos dado cuenta que las patatas y las hamburguesas estaban completamente frías. Encima son varias veces que en las hamburguesas no echan ni Ketchup. Una Vergüenza ya que tampoco cogen el teléfono cuando he tenido que llamar como 5 veces insistiendo para reclamar la comida fría. No vuelvo a pedir a este burguer King. Es lamentable que ahora me toque esperar más todavía a que me traigan la comida caliente por un error de ellos.
Llevo esperando mi pedido una hora. Pedido que pone que ha sido entregado y no ha llegado. No puedes contactar con ellos, han cobrado algo que nisiquiera ha llegado. Una vergüenza En respuesta a su contestacion: Necesito contactar con alguien para formalizar una reclamación, solicitar la devolucion del dinero así como los puntos gastados. En la web nadie contesta, todos se limpian las manos, no hay telefono de contacto disponible, que tipo de servicio es este? Desde luego que han perdido un cliente aunque poco les importa, espero que todos veáis como trabajan y vayáis a otros sitios de comida rápida ya que últimamente la calidad tambien dejaba mucho que desear, las equivocaciones continuas con los pedidos o falta de algun producto.
El burger más sucio en el que he estado. Pensaba que había un montón de moscas dando vueltas por el calor, pero sin duda es el olor. Las mesas apestan porque a saber cuánto rato llevarán usando todo el rato el mismo trapo para limpiar las mesas, y eso que el establecimiento está prácticamente vacío...
En el cartel de la entrada pone servicio que cierra a la 1 y los de la caja por irse rápido solo venden a partir de las 12 solo para llevar y encima son groseros
Hemos estado para cenar, hemos llegado (dos personas) y hemos pedido, no había mucha gente, primero a mí no se me ha impreso el ticket, he ido a decirlo y han tardado un montón en atenderme, mi amigo, al pagar igual. Ha empezado a haber atasco, más y más gente y nada organizado, los tickets seguían sin salir y todo fatal. Han tardado una hora en dar el pedido (habíamos ido a comida rápida porque no queríamos tardar ya que íbamos a coger un bus en la estación) cuando me dan la comida no me dan ni vaso, ni ketchup, ni servilletas, ni le echan chocolate al helado. Además en el ticket no viene el código del baño y Nadie podía entrar apenas algunos que se lo sabían de otras veces que dejaban pasar. En una de estas ha salido una cucaracha. Entiendo que no es culpa de lo empleados, mucha demanda y mala organización, te da estrés y más con clientes apurados porque suelen comer los que van a irse en autobús programado, por eso creo que deberían añadir más empleados o tener más organización y limpieza.
Deje un pedido realizado a la 18:00 para recoger a las 18:20, llegué al local a las 18:35 y el pedido estaba aún sin realizar. ¿Comida rápida?
Acabo de realizar un pedido a domicilio y me faltan dos artículos del pedido e llamado para reclamarlo y me a atendido una tal Yolanda Tomás se a puesto a chillarme y halarme de mala gana diciendo que no me va a dar nada y llamándome de mentiroso me a colgado y Yano coge más llamadas mañana iré a poner una reclamación
Creo sea uno de los peores burger king de madrid. Carne "angus",quemada, como piedra. Super pasada. Incomible. Tamaño de las patatas equivocado no obstante el sobreprecio. Las patatas de uno de los menús estaban frías. No preguntan si el juguete de los menús junior burgers es para niño o niña ponen uno al azar ya que tienen el 50% de posibilidades de adivinarlo. Intento comer casi nunca en las cadenas de fast food y eso me ha recordado el porque. Como le pille un mistery shopper...
Es la segunda vez que la misma cajera nos trata mal y además se equivoca con nuestro pedido. Nos ha dado vasos de más, y cuando nos ha visto empezar a rellenar el primero nos ha GRITADO desde la caja “perdona yo creo que esos 5 vasos no son tuyos” con un tono muy irrespetuoso y humillante, como si los hubiésemos robado cuando ha sido ella la que se ha equivocado. Por otra parte, hemos pedido dos crispy chicken y nos ha llegado una de ellas sin tomate y sin pollo, con una rodaja de queso empanado… tampoco había kétchup, que estaba pedido. Muy desagradable desde que entramos al local, cero profesionalidad.
En primer lugar los trabajadores prepara comida sin guante en siguente lugar esta todo susio i descuidado
Lamentable, siempre hacen lo mismo en la App pone que te ha llegado el pedido y es mentira y para colmo frío y aplastado todo. 1 hora esperando para recibir esto
Acabo de recibir un pedido y me llega los fingers de pollo tal que asi parecen mojones de perro en vez de fingers de pollo
Mal cervical del personal al entregar el pedido en caja La persona gritándome al yo coger mi pedido, tuve use pedir libro de reclamaciones por su falta de buen servicio
Ayer estuve cenando aquí después del concierto de James Blunt. Ya que todo lo demás estaba cerrado. Nos intoxicaron a mi amigo y a mí. Para denunciarlo!!! 🤬 Y eso que comimos pollo. El aceite debía de estar reusadísimo. 0/10. No lo recomiendo si no queréis ir al baño 🚽 cómo loc@s
Trato horrible por parte de una trabajadora. Mi amiga se pidió una hamburguesa con extra de ketchup y claro no se lo pusieron ni le dieron sobres. Fue a pedirlos y la chica le dijo que no que se los tenia que cobrar y que trajese el ticket de compra. No podéis cobrarlo porque a mi amiga le correspondían 3 gratis por lo que había pedido. Igualmente mi amiga llevó el ticket y luego le dijeron que traiga la hamburguesa, la lleva y en vez de darle un sobre de ketchup que es lo único que pedía le empaparon la hamburguesa en ketchup como se puede apreciar en las fotos. Tanto os cuesta dar un miserable sobre de ketchup? Y ya no solo eso, es que tanto mis hamburguesas como la de mi amiga estaban FRIAS. A este burguer no volvemos.
Hace 20 minutos he comido, en el peor burguer king de madrid, el que realiza las hamburguesas sin guantes y así manipula todo, el pan quemado y los vegetales pasados. Una desgracia de Burguer
Hice un pedido a domicilio. Me llegó una hamburguesa de menos y la whopper me llegó con la lechuga pocha. Reclamé y me dijeron que me traían la que faltaba y que no me comiera la whopper y me la cambiaban, pero ya estábamos cenando, así que le quité la lechuga y ya. Lo que me sorprendió es que no me mandaron la whopper bien por las molestias ni me han devuelto el dinero de esas hamburguesa ni nada. Cuando vino el chico a traer la hamburguesa que faltaba le enseñé la lechuga y se la llevó, me dijo que no son formas de mandar los pedidos y que no es la primera vez que pasa, que es habitual. Así que, a pesar de que el tiempo de espera fue el correcto no volveré a pedir. Adjunto foto de la lechuga pocha.
Han tardado 1h y 10min en traernos la hamburguesa. Además el pedido esta incompleto falta el helado que viene en el menú de Miércoles, y las patatas están asquerosas, están tiesas frías y saben a cartón de todo lo que han tardado. He llamado por teléfono al establecimiento, la primera vez 22:30 y en lugar de decirnos que tenían problemas para sacar nuestro pedido, nos han dicho que en cinco minutos lo sacaban cuando no fue así, el pedido aumentaba el tiempo en la aplicación y tratamos de llamar de nuevo y dejaron de contestar el teléfono. A las 22:50 llamé por segunda vez y ya no contestaban, lo cual ni si quiera me permitió cancelar el pedido. Estoy muy disgustada y decepcionada con el establecimiento y con el servicio que ofrece globo, ya que no contestaban por ningún lugar ni el chat de atención al cliente, ni el teléfono del burger king.
Hice un pedido a domicilio, y me han mandado medios helados. Inaceptable que costando 4€ tengan la poca vergüenza de enviar eso.
PROBABLEMENTE, el peor burger King de España! SEGURO, el peor en el que yo he estado. Desordenado, sucio, el personal caótico. Casi una hora para una hamburguesa y unas patatas, y no por exceso de gente, ya que esperando había menos de 10 personas...
Una persona trabajando y el resto de risas..., y una cola llena de llena de gente esperando su comida, no se toman en serio su trabajo, pena me da quien esté pagando esos sueldos. Vergonzoso.
Penoso, fue tan lento y pasota el encargado, parecía (nose) que casi pierdo el bus, y solo pedí un café,miro el movil un rato antes de ponérmelo, estuvo un rato explicando a otra chica, noseque y yo esperando, o sea, un pasota, y luego le dijo a unas señoras que estaban alli ,medio tiradas en las sillas, hasta con los pies puestos en ellas,peor que en su casa, que le pusieran reseñas buenas al burguer, yo alucinando, aparte la gente que dejan entrar alli, tuve que salir escopetada, con mi café, pq se me sentó al lado un hombre ,a cargar su móvil y a asearse con su toalla y todo al lado de mi, 5 minutos me sirvieron para salir pitando, por cierto, una persona de seguridad, no pasaría nada que tuvieran, y mas en la zona que está con la estación de autobuses.
Horrible. Pedí por la app hace hora y media. Por teléfono me dicen que tarda 8 min y nada. He vuelto a llamar y me dicen que está al llegar, eso hace una hora. Spoiler: no ha llegado y mi piso está a 4 min en coche con lo que no sé si el repartidor está dando vueltas infinitas a una rotonda o se está comiendo la hamburguesa en el parque xd
Fatal atención entre para pagar con wailet con el saldo de mi tarjeta después de pedir me quedé con cara de tonto por qué no les funciona tampoco se les ve interés en que funcione en fin pase vergüenza me sentí como si uno va a comprar y no tiene dinero tener en cuenta este detalle si vais a pasar a comer a ese burguer king
En las dos ocasiones que he venido, la hamburguesa y las patatas estaban frías. Deberían mejorar la calidad del servicio
Muy sucio, el más sucio que he estado nunca. Las cocineras tocaban toda la comida con las manos sin usar guantes. Comí el lunes.
Hemos hecho un pedido por glovo y después de media hora subiendo el tiempo de espera les llamamos para ver si pasa algo con el pedido, nos dice que en 5 minutos lo sacan. En total esperamos una hora y quince minutos, dejaron de contestar al teléfono y cuando llegó el pedido faltaba el helado, las patatas como masticar cartón, la Cocacola caliente y la hamburguesa fría... Increíble, la peor experiencia que he tenido en un servicio de comida rápida. Glovo nos quito la opción de cancelar el pedido y la única forma de hacerlo era que nos contestarán y no lo hicieron ni tras 6 llamadas a lo largo de media hora. Antes del problema cogieron el teléfono con mucha rapidez...
Abren 20 minutos tarde no tienen la preparación hecha la comida de mala calidad no había gente en el establecimiento y me pusieron una hamburguesa que no era y se olvidaron de mi complemento sinceramente si queréis venir a comer algo iros al vips de al lado que vais a comer mejor y abre antes
Una vergüenza. Tardaron 20 minutos en cobrarme. Solo cobrarme. Pasaban de nosotros todo el rato, Aparte de una organización pésima. La que parecía encargada no podía tener más morro y ser más repelente. La caja llena y ella haciéndose la tonta. Una sola empleada para la cola llena. Pues normal. No volveré. Pobrecita la empleada la verdad.
Realizo un pedido a domicilio y me encuentro con que el helado me llega lleno de ceniza de tabaco. Tras llamar por teléfono y exponer mi reclamación, el gerente del Burger King me dice que eso le suena a película de Hollywood y que habré sido yo el de la ceniza, que en ese Burger King no fuma nadie y que no me invente películas.
Mucho tiempo sin poder pedir a domicilio porque no tienen activados las mayoría de los artículos que incluye el apartado menú parrilla. Llamé por teléfono.y la encargada me dijo que pidiera lo que había activado o no pidiera. Gran solución. Gran encargada.
Le dije a una chica pelirroja que porque me daban tan loco batido porque siempre me lo ponen hasta todo el vaso relleno y ella me dijo que es así porque antes venía nata y ahora ya no y esa era la cantidad. Muy mal por parte d ella chica pelirroja despidenla
Vine a comer y el lector del QR para las bebidas no funcionaba, entonces fui a pedir ayuda y un venezolano me atendió súper agresivo y mal. Espero que elijan mejor a su personal.
Estuve hoy en la mañana por el burguer con una amiga y de verdad que la atención de renier (venezolano ) fue muy amable y cortés . Cosa que solo los latinos atendemos así. Tiempo sin escuchar a TU ORDER y me pareció extraño que siempre sea así de alegra
Este es uno de los burguer king más despreciables en lo que he estado. Es infame como pasan de ti cuando estas en caja para HACER UN PEDIDO. 10 minutos y ni hablándoles te atienden, solo quería llevarme un batido o shake como le llaman y aunque lo pidas por el "autopago" tuve que esperar casi media hora por el condenado batido, joder lo de comida rápida en este lugar es historia definitivamente. Pero lo que es peor es cuando de verdad haces un pedido que incluso siendo a domicilio las raciones son como quieran, me pedí una fanta y me llego una coca cola caliente y yo odio la coca cola, la hamburguesa parecía miniatura siendo que compre la versión grande y gaste para ello solo para que lo único bueno fuese el helado, un desastre. Lastima ya no trabajo cerca del local que esta en chamartin una diferencia abismal.
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