Burger King Pablo Neruda
Americana, Hamburguesas · Madrid
Sobre Burger King Pablo Neruda
Burger King Pablo Neruda is a restaurant in Madrid specializing in Americana, Hamburguesas. Rated 3.9/5 based on 140 reviews.
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Burger King Pablo Neruda es troba a Madrid, envoltat de llocs d'interès cultural i històric. Aquests són alguns dels punts més destacats als voltants.
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Preguntes freqüents sobre Burger King Pablo Neruda
Opinions de Burger King Pablo Neruda Madrid
Definitivamente la buena atención hace la diferencia, Los productos son de la misma calidad que en todas las sedes de esta cadena de restaurantes, pero la atención recibida hoy, en especial por Daniel, hacen que apetezca volver. Mis felicitaciones!
ES UN RESTAURANTE INCREIBLE, pequeño comodo y sobre todo comida rica lista en un periquete ¿que mas puedes pedir?... ademas tienen una ventanilla para recoger tus pedidos COMO MOLA. ¿tienen algo mas y mejor? PUES CLARO, TIENEN TRABAJADORAS BRUTALES COMO: ANGIE: una mujer maravillosa y super sinpatica, es la mas rapida preparando los pedidos que e visto en mi vida. GLORIA: es la gloria del restaurante de verdad que trabaja de maravilla con una sonriza preciosa. TIANA: la mejor cocinera del mundo se nota su gran esfuerzo y dedicacion cuando das tu primer mordisco a tu anburgesa, la carne en su punto la lechuga vien fresca. COMO DICE EL LEMA DEL BURGER KING EL SACOR ES EL KING Y TIANA LO DEMUESTRA.
Todo lo que se espera de un burguer. Ser vicio rápido y correcto. Lo limpio que podía estar en hora punta del mediodía etc... Si buscas un burguer en la zona se puede venir sin problemas. Hay poco espacio para sentarse eso si
Buen burger, Ale me atendió muy bien. Es muy amable por ayudarme con la máquina
Me encanta el personal muy amables y buena calidad en el servicio
Una experiencia inolvidable ,muy atentos los empleados sobre todo la señora de la cocina Diana muy atenta desde la cocina . La verdad muy majos todos y el ambiente muy acogedor .
Los trabajadores de ese local tienen que tener muchisima paciencia,por que la mayoria de la gente que viene a comer alli no tienen educación y son guarros...
El burguer king de pablo neruda la atencion es muy buena e personal que atiende ahi es educado el producto muy fresco las hamburguesas salen a su tiempo
Me ha gustado la atencion y el trato del personal! La comida caliente y riquísima. Siempre vuelvo!!
Muy buena experiencia El servicio fue rapido, la comida llegó caliente y el personal muy amable.
Angie es una gerente espectacular, me encanta ir a este Burguer es mi favorito por la Exelente atención
súper rico todo, atienden genial y tienen bastante paciencia. Rápido y caliente
Me atendieron súper bien , el local muy limpio , atencion súper rápido, destacar a la empleada Diana que me atendio excelente , una joven muy respetuosa, súper recomendado.
Nos hemos presentado en el local para poner una reclamación por lo sucedido hace unos 5 días y nos han regalado íntegro el pedido completo de aquel día. Cambia mucho entre local y a domicilio, personal muy atento y comprensivo. Muy satisfecho.
Muy buena experiencia, la comida llegó rápido y estaba súper rica. El ambiente es tranquilo y cómodo para venir con amigos o familia. La atención también fue excelente. Todo muy bien
Excelente atención en este Burger King. El local limpio y rápido. Angi fue súper amable y hizo la experiencia aún mejor. 👍
La comida estuvo deliciosa, todo muy bien servido y con excelente sabor. El lugar es agradable y la atención fue muy buena. Sin duda volvería otra vez. Muy recomendado
Creo que es el único burguer King al que haces un pedido y no le falta nada de lo que pides.Tienen un servicio rapido y el aire acondicionado es ideal. El único defecto es que hay veces que te encuentras mesas sin limpiar, por lo demás, genial.
Buenas e realizado un pedido y me atendió una persona llamada eros, su atención fue excelente puesto que mi pedido era un poco especial, su trabajo y el de sus compañeros fue muy bueno recomiendo este restaurante
Este local de Av.Pablo Neruda es una ruina de local y si no al tiempo. Ambiente pésimo por el tipo de gente étnica que entra del barrio, que no saben comportarse y no hay ni un vigilante de seguridad. La atención hoy 16/10/22 sobre las 20:00 malísima, por parte de la cajera y por parte de la encargada. Los problemas con los códigos para canjear por un miserable café, un desastre y la lentitud y torpeza de los empleados ni los quiero recordar. Vamos, que ahí no vuelvo.
Los aros y los chili llevan cocinados un buen rato, no hay quien lo coma, el big King está seco.
En cuanto a la atención, dependiendo del día y del humor del personal puede ser hasta desagradable estar ahí. No sé qué sentido tiene que personal que parece más "viejo" hablé de forma fuerte y hasta queriendo hacer de menos al que parece saber menos que ellos. Podrían mejorar eso con sus empleados, en lo personal es desagradable. De igual manera, en ocaciones estaba hablando y el producto está ahí, sin ser despachado, lo entregan frío y sin más. Lo sigo visitando porque es lo más cerca a casa, pero tampoco es que sea mi lugar favorito.
El burguer mas LENTO de toda la historia estabamos solos no havia nadie estube esperando 1 hora un mini king fusion,vergonzoso santo tomas una y na mas
Me cobran 4 euros por helado, esos son los helados que han venido, me han cobrado por el bacon, no viene el bacon, me cobran el menú entero con patatas y uno de los pedidos vienen sin patatas, seguiremos pidiendo porque no hay más burgers cerca pero vamos deja mucho que desear que cobren y no lo den las ordenes como deberían
La señora que aparece limpiando en la foto, al entrar se me queda mirando con mala cara, al parecer porque acaba de fregar. Al preguntarle si está abierto me contesta que si de malas formas. Me toca comer con ella al lado, y el olor a productos químicos. Primera y última vez que entro en este lugar.
Hice un pedido a las 21:05 y cuando me llega faltaban los helados, he tenido que poner 4 incidencias para recibirlos y lo entregan a las 23:29h , más de dos horas más tarde. Encima llegan derretidos.. una pena de servicio
Este restaurante no lo recomiendo para nada, compré una hamburguesa David y se caía la hamburguesa a cachos, el pan se desmenuzaba , no tenía la cortesía, en resumen …..mejor ver la foto, porque lo pedí para casa , llego a estar en el restaurante y no se atreven a servir esa hamburguesa, no tienen número de teléfono. Esperaré una respuesta de ellos
Nunca más volvemos , es la segunda vez que nos pasa en este local ... Menos mal que tengo gusto y me di cuenta enseguida de la lechuga en mal estado , de verdad que no se puede jugar con la salud de la gente de esta manera , es muy triste que teniendo tantos trabajadores no seais capaces de cambiar un cacharro de lechuga que se ve a kilometros que esta mala , desde luego os mereceis una buena inspección de sanidad porque vamos...
yo he trabajado igual en restaurantes de comidas rapida y me parece una verguenza como hoy en dia habia comprando un menu alas 4 de la tarde donde compre 1 menu 1 hamburguera aparte y nuggets de los cuales la hamburguesa la deje para comermela luego y oh sorpresa al darle un mordizco me encuentro un pelo algunos diran que soy exagerado pero en cuanto limpieza es una verdada VERGUENZA con todas sus letras
Hola, buenas tardes a los trabajadores de este establecimiento. Desde su apertura, podemos ver como se acumulan los envases de vuestros productos en la acera y en los cubos de separación de residuos colindantes. Los vecinos estamos hartos de la suciedad al paso por el local y os pedimos varias cosas: 1. Limpieza y mantenimiento constante de la puerta durante el servicio. 2. Separación de residuos en el restaurante y depositar adecuadamente las bolsas en los cubos correspondientes que hay en la calle (Podemos observar que estáis mezclando todo en cada uno de los cubos). Según la Ley 7/2022 de residuos y suelos contaminados establece la "RECOGIDA SELECTIVA OBLIGATORIA". 3. Y por último, al menos os pedimos que metáis los residuos dentro de los cubos. A partir de ahora y cada vez que veamos este tipo de situaciones, realizaremos las oportunas reclamaciones a través del servicio de AVISOS del Ayto de Madrid. Así lucía la calle este fin de semana. Una vergüenza. Gracias por su atención.
Pedí unas alitas cuando fui a comer la primera amarga y me percaté que al olía fatal no es posible que vendan la comida en ese estado…la chica que me atendió muy buena se llama Laura pero no volvería jamás la comida en mal estado no es posible.
Pido cubo chilli y no llega ni uno. Vergonzoso. Me gustaría saber cómo cambiar al de Miguel Hernández por qué en este no es la primera vez que ocurre algo. Hamburguesa sin tomate etc
No sé cómo puede existir gente que trabaja de cara al público tan sumamente desagradable y mal educado, hice un pedido a las 21:18 y lo recogí a las 22:14, a toda la gente que iba viniendo detrás le entregaban los pedidos menos el mío, varias personas esperando a la vez conmigo su pedido, estuvimos casi 1h para que nos lo sacaran, pedimos la hoja de reclamaciones , de primeras me da solo 1 hoja, cuando son 3 y después le pido educadamente un boli y me dice que no tiene, al instante cojo un boli y relleno la hoja, no se han dignado ni a coger la.hoja de reclamaciones, gente desagradable y grosera, no lo recomiendo para nada, ha sido una vergüenza, desde luego que no volveré a ir. Así abrí la hamburguesa, repito de vergüenza.
Hago un pedido por teléfono. Nunca llegó y después de llamadas y llamadas, me dicen que anulan el pedido pero me pasan el cargo a la tarjeta. Increíble....
Es una vergüenza. He tenido que esperar 25 minutos, literalmente, para recoger dos hamburguesas pequeñas solo de carne, mientras el personal estaba dando vueltas sin rumbo y de charla. Para colmo, cuando llamas la atención, la encargada una chica más bien rellenita además de ser un desastre, resulta ser una maleducada, dirigiéndose a las clientas con expresiones como “amore” o “sí, señora”, en un tono que parecía de burla. Todo era un completo descontrol: nadie se enteraba de nada y, a pesar de que no había demasiados clientes, todos los presentes estaban quejándose. Mis hamburguesas ya estaban hechas, pero tardaron otros 15 minutos en entregármelas. Obviamente, por no seguir viendo sus caras, me llevé las hamburguesas y terminé calentándolas en el microondas de mi casa. No volveré. Son unos sinvergüenzas, lo digo claramente.
Vergonzoso el servicio que dan , tener poco personal para atender al restaurante, 45 minutos para tres hamburguesas nada recomendable.
Nunca mandan el pedido bien y no puedes reclamar. En el local no te dan solución. Atención pésima. El peor Burger King en el que he estado.
Segundo viernes que me tengo que ir sin consumir lo más caótico que he visto no sé ni por dónde empezar todos los fallos que tiene no hay localizadores de mesa aunque los haya pasan de ti llaman a gritos por el número de pedido tardan mucho bueno el caos
Estado hoy en la ventanilla de “para llevar” desde las 18:00 hasta 18:25 que he tenido que abrir la ventanilla y decirlas si me podían atender (ya que las veía pasar mirarme e irse todo el rato para no atender )no es la primera vez que hacen eso te ven y si les apetece te atienden penoso
He venido por primera vez a este establecimiento en esta zona y me parece una vergüenza la forma que tienen de tratar al cliente, no tienen respeto ni educación, cuando piden una hoja de reclamaciones te comen y salen gritando, el personal que actualmente está ahí incluyendo a la encargada que tampoco intentó solucionar el problema y se lavó las manos, el problema no ha sido conmigo fue con otras personas que estaban comiendo en este mismo establecimiento y fui testigo de todo el percal, espero no tener que volver por este burger king de Pablo Neruda, mala experiencia.
La encargada latina de pelo rubio largo (y por si no la ubicáis aunque es fácil de reconocer, la responsable que estaba en el turno de las 14:50 del 09/09/25)... una vergüenza como cara responsable de este establecimiento. 5 nuggest que vienen con una salsa gratis... no me pone la salsa, compro literalmente 8 salsas más y me da el pedido para llevar y tira el ticket sin revisar nada. Para su mala suerte (que es de ser literalmente tonta) se le olvidaron todas las salsas. Le llamo la atención y le digo que si es normal que de 9 productos que he pedido y pagado en el kiosko me ponga solo 1?!! y no me mira ni a la cara. Le reclamo una disculpa y me dice "adios, gracias". Debe ser que cuanto más maleducada y antipática eres, más te dejan trabajar en sitios como este. Espero que la supervisora de zona, cuyo nombre empieza por C. tome medidas porque es un auténtico asco que te atiendan así.
Mala experiencia, me cobraron 2 pedidoa cuando solo quería uno. Nadie aún se ha puesto en contacto conmigo desde Atención al cliente y fui a hablar con la encargada y aún no me ha dado ningún tipo de respuesta ni solución. Evitad este burger king a toda costa. Actualizado la reseña: no he recibido aun respuesta por parte de la encargada ni de todos los formularios enviados a atención al cliente.
El personal no atendía bien te dejaban esperando mucho tiempo, limpiaron la mesa muy tarde los uniformes no los llevaba limpios y el Burger King no está limpio los suelos estaban sucion de comida tirada y bebidas tiradas por favor pongan a alguien que se encargue de la limpieza y tuve que hablar con la encargada y mi pedido ni lo llevaron a la mesa me lo pusieron para llevar cuando puse en el ticket que me lo lleve a mesa y lo tube que llevar yo a mesa así que no recomiendo nada venir aquí
Normal que los trabajadores sean bordes, no dan abasto, es el peor burger king en el que he estado, sin contar aeropuerto, claro. Apiadense de sus trabajadores, y los findes, pongan mas gente, no puede ser que se tarde 28 minutos en una cheeseburger de un euro con patatas
Fue muy mala. Establecimiento sucio llenos de papeles y basura en el suelo. Pedí un menú y me dieron algo totalmente diferente. Luego fue a servir la soda y lo que salía por la máquina dispensadora era agua. Espere a que hicieran el recargo y seguía igual. El personal totalmente apático a prestar atención a la incidencia. De verdad fue una mala experiencia y pues primera vez que me sucede pues frecuento mucho sus establecimientos en otros sitios y ciudades. Sólo en este me sucedió la incidencia tan desagradable.
La señora que atendía hoy (día 6 de enero de 2026) en el horario de la tarde como a las 18:15 (mujer morena), era una grosera. Las pantallas no funcionaban y pues voy a que me atiendan en caja, espero como 10 minutos a que termine de hacer nada porque no había nadie y cuando termina me pregunta que si para pedir o para pagar y le digo que para pagar y va y coge y me dice que para pedir no me atiende que me vaya a la máquina y le digo que la máquina no funciona y coge y me dice que me vuelva a esperar (estuve esperando como 20 minutos en total para poder pedir un helado). Si soy una persona mayor y no sé usar la máquina, ¿Qué pasa?, no me atiende porque no le da la gana como ha hecho hoy o como es? Decepcionante la experiencia, aparte tampoco el sitio estaba limpio. Y eso que no habia nadie en todo el tiempo en estuvimos allí. Había un niño que iba en patinete, el chico no sabía que no sé podía entrar porque lo dijo varias veces que nunca le habían dicho nada, y la mujer fue súper grosera con él. El niño le pregunto varias veces si le daban su pedido, que si podían dárselo por la ventanilla y la mujer lo ignoraba, lo único que le decía era que se fuera que no se podía estar con el patinete.
Experiencia FATAL, DESASTROSA.... ayer pedimos por globo, 2 menús de hamburguesas dobles, con patatas y bebidas.... pero nos llegó solo un menú de otra hamburguesa y que no tenía nada que ver con nuestro pedido. Intentamos llamar al numero que tienen registrado en la aplicación, pero no funcionaba. Queriamos llamar al establecimiento de desde donde nos traían el pedido, pero tampoco tenían un número a donde llamar. Llamamos al teléfono de servicio al cliente, al primer intento nos contesto una chica..[muy maja y profesional], tras comentarle lo sucedido... nos traerían un nuevo pedido de las mismas. A las 20:10 nos vuelven a llamar del establecimiento que esta en la calle Pablo Neruda, [ no se si era la encargada y nada simpática, como si una tuviera la culpa de su equivocación], donde nuevamente dijo que estaban PREPARANDO NUESTRO PEDIDO...! y que serían entregadas inmediatamente. Pasaron mas de 40 minutos para que nos entreguen los benditos menús, esperando a tener un nuestras manos unas hamburguesas calientes, jugosas con patatas frescas, crujientes y calientes... eso era la expectativa, pero la realidad fue que nos trajeron las mismas hamburguesas que prepararon la primera vez...[ creo que fueron a buscarlas a donde las entregaron por equivocación, por eso tardaron tanto], estaban aplastadas, frías, la carne seca y los bordes resecos... unas patatas al igual frías, resecas y aplastadas. Lo mejor creo que fue la bebida, que estaba fría...! No comimos nada. FATAL...!!! PENOSO EL SERVICIO... muchas gracias Burguer king.
A mi la verdad que me daría vergüenza tener un establecimiento así, tanto por limpieza como por los trabajadores. Entiendo que este tipo de sitios esté hecho para que el consumidor termine su comida y tire el contenido de la bandeja pero lo de hoy no lo he visto en la vida. No se podía sentar uno en ninguna mesa porque estaba lleno de basura y localizadores. Los trabajadores en otro momento diría que tienen trabajo y no pasa nada pero éramos 4 gatos contados para 6 personas que había en cocina. Cada uno aproximadamente 40 minutos para que nos den la comida. Una vez nos la dan nos faltan las patatas. Se lo hago saber a una de las trabajadoras (tras 10 minutos de espera para que me atendieran) educadamente y me mira con mala cara como si estuviera robando. Nunca nos llegaron las patatas, volví a pedirlas al terminar la cena pero al parecer tienes que ser amigo de los trabajadores para que te hagan caso (y no es exageración ni broma) porque solo atendían a dos chicas que eran amigas de uno de los trabajadores. Para rematar todo esto, no nos atendían porque se estaban mofando vivos entre los compañeros. No pararon de reír sin atender a nadie. No pedí la hoja de reclamaciones porque capaz tenía que esperar hasta las 4 de la mañana para que me la dieran. Este sitio no hay por dónde agarrarlo. Ojalá se tomen medidas con esta gente
De nuevo vuelve a pasar. La atención pésima y el pedido lo prepararan fatal porque me vuelven a faltar cosas. Pedido de más de 100€ y cuando llego a casa me faltan tres helados de 2,99€ me faltan patatas. Y claro ahora cuando estás en casa como reclamas?
No se puede pedir más de lo que la marca da. Pero que vendan productos que después no tienen, que estando vacío tengamos que esperar más de 20 minutos, sobrepasa lo que se espera. Comida, es la que es; rápida, una mentira
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