KFC General Ricardos

Alotas muy buenas y Valeria muy maja deberían subirle el sueldo

Me gustó todo muy bueno servicio

Muy buen servicio y atención por parte de Maria Fernanda

Buena atención. Alejandra es muy agradable.

Buena atención de Karen, las alitas muy ricas

Muy buena atención y el ambiente muy ordenado y limpio

Todo está bien rico y la comida bien sabrosa y una atención genial de Gloria

Muy buena atención de primeras, fácil y rápido. Karen nos atendió y buen trato, cordial y amable

Local muy limpio , atención muy buena, tuve una muy buena atención amable por parte de la señorita creo q si nombre es NAYDU , volvería 100x100 a cenar ahí cada vez q pueda .

Las alitas picantes estaban buenísimas!!! La atención de Valeria muy buena

Todo estuvo increíble, la nueva sobrada BQQ esta genial

El pollo muy bueno al igual que las papas fritas. Excelente servicio por parte de Alejandra, muy buena atención

Todo bien rico el pollo y una atención por Gloria

La nueva promoción de la caja esta genial , tod muy completo

Las nuevas cajas que hay de promoción están muy bien en términos de calidad y precio

Excelente todo personal muy cariñoso

Estaba bien espectacular el sabor increíble y una buena atención por Gloria

Todo estaba perfecto, me atendieron rápido y como siempre la comida estaba muy buena 👍

Buen lugar y muy buena atención . La comida muy deliciosa como siempre

La atención de Valeria fue excelente, la comida excelente calidad precio. No puedo estar más contenta !!!!

La experiencia que tuve fue muy buena, los pedidos llegaron rápido y la comida calentita

Me atendió Valeria y puedo decir que la atención es muy buena. La comida perfecta calidad precio¡Volveré !

Alejandra nos ha atendido genial y la comida está buena

Todo bien rico y todo excelente y una buena atención por Gloria

Increíble servicio y restaurante. Me pedí las tiras de pollo y estaban muy bien

Este restaurante sirve un servicio y comida espectacular. La atención de Valeria increíble

el restaurante estaba súper limpio y la comida estaba muy buena. La atención de Valeria increíble, solo vengo por ella

Buen servicio y siempre al pendiente de su comida y la verdad está muy al pendiente de cada detalle en la comida y perfecta para estar un rato

Buen servicio y atencion, llegamos muy tarde y nos atendieron muy bien. Local limpio y ordenado. Gracias Leydi por atendernos tan bien

El servicio muy bueno y el pollo esta buenísimo y las chicas son muy atentas :)

Súper excelente atención de Ian súper amable y excelente el pollo crují súper recomendado

Muy satisfecho con todo la comida y la atención, reconociendo la buen labor de la señorita Gloria y compañeros.

La experiencia en el restaurante ha sido muy buena, la atención y el servicio genial. Gloria nos atendió súper bien.

El nuevo queso XXL esga super bien de precio y como acompañante a la comida 10|10. Los cajeros atienden muy bien, en especial, Valeria y Karen

Es muy buena la atencion que brindan, la comida es perfectamente como muestra en el menú, el ambiente es muy tranquilo y la limpieza es muy buena, te hacen una mini encuesta para un helado gratis y puedes elegir de que sabor quieres!!!

La experiencia en este KFC ha mejorado mucho. Se nota el esfuerzo por modernizarse con la instalación de las nuevas pantallas de pedido; hacen que todo sea más ágil y visual, lo cual se agradece para evitar colas. Aunque el servicio puede variar según el día, a veces el personal es súper atento y rápido. Pero, sin duda, lo mejor sigue siendo lo importante: la comida está buenísima. El pollo siempre llega crujiente y en su punto. Es genial ver cómo mantienen el sabor de siempre mientras mejoran el local.

Me gustó mucho la experiencia y el trato fue muy bueno sobre todo con los empleados, recomendación: Gloria🩷

Atención, genial por todos los chicos. Me ayudaron a pedir en las maquinas y los baños limpios. Se agradece el buen trato y La comida muy buena. Sobre todo lo que compre mis tiras crujientes. Volveré y recomendado.

Super excelente todo para mí y mi novio súper bueno todo

Exquisito el pollo, aunque siempre pido el chollazo por lo económico y súper riquísimo aqui

La atención de ian excy super bueno el pollo súper buen para compartir con la pareja hoy 14

Servicio excelente. Gracias por la atención a Valeria.

Hemos ido y aunque aparece cerrado en google map,estan abiertos El pollo muy bueno y todo genial. Buena atencion y buen trati por las chicas

Servicio y atención rápidas. Muy amables y nos dejaron la zona de abajo para sentarnos.

Muy buen servicio de Alejandra y Excel este el pollo. Sin duda volveremos!!

El menú de 6 piezas originales increíble. El servicio y la atención de Valeria fantástico. Volveré !!

Buena atención, el chico que me atendió (IAN) muy amable (:

La comida estuvo espectacular, encontramos sitio libre y el local limpio. La atención de la cajera Valeria excelente. Sin duda volveremos!!!

Muy bien servicio y muy buena comida. Destacó las tiras de pollo y a la cajera Valeria por su dulce atención

Excelente atención. Las chicas que trabajan aquí fueron muy atentas y amables.

Una atención fantástica y todo perfecto para llevarnos a casa, ¡nunca falla!

La verdad que muy buena experiencia. El personal fue muy simpático en todo momento y los pedidos salieron súper rápidos. Da gusto venir a un sitio así cuando tienes prisa o simplemente te apetece comer tranquilo. Todo caliente y bien preparado. ¡Volveré sin duda!

Buena atención buen trato. El sabor es recomendado. Para ser comida rápida es recién preparado y buen precio para grupos grandes. Algo mas a tener en cuenta es la atención y ayuda que dan los chicos.

Me faltó una pieza de pollo, he pedido 8 pza y llegaron 7. Me sucedió por no leer antes las opiniones de este KFC. Por todo lo que he leído, parece ser que es su modus operandis enviar los pedidos incompletos.

Limpio. La comida... correcta. Vamos para lo que esperarias de un sitio de comida rapida. Lo malo. El servicio. No es que sean bordes o problematicos. Pero si muy lentos. En 5 visitas no ha habido una vez que esperase menos de 15-20 min. Da igual el pedido, o la hora. Y no es porque este congestionado todo el dia de gente. En cuanto a las notas extra positivas. Yo sin acusar, asumo que pueden tener con los programas de estas empresas para que puntues a cambio de algo (aunque no tiene que ser bien ni nada) Asi que bajo juicio de cada uno.

La comida a veces está mal preparada, con solo unos pocos trozos de pollo las hamburguesas y no piezas enteras, algunas veces he pedido menú grande y me ha dado la impresión de que me han dado de los medianos o si es mediano me han dado de los pequeños, los refrescos sin gas, parecen como agua y la atención es muy mala, se olvidan de los pedidos y toca esperar mas de media hora, y al final cuando reclamas dicen que ya no estaba el pedido en la pantalla y tienes que esperar mas tiempo a que te lo entreguen, también toca esperar mucho para que te atiendan en la caja. Ya no volveré mas porque la semana pasada me han hecho esperar demasiado para entregarme el pedido, porque se lo han olvidado.

Han traído el pedido incompleto. Hemos llamado y no han querido mandar la hamburguesa que faltaba. Como única solución devolvían el importe de ese producto, pero ni siquiera ha llegado la devolución de ese importe. Por otro lado, una de las hamburguesas que han mandado, Katsu Sando Teriyaki, tiene un aspecto que en nada se parece a la oferta.

Fuimos a pedir comida para llevar, estábamos haciendo la fila y ya nos iba a tocar y cuando quedaba poco para que nos atendieran, nos avisan de que el pedido tenemos que hacerlo en las máquinas. Lo bueno fue que no hubo que esperar mucho pero deberían poner un cartel o avisar con más antelación lo de hacer los pedidos en la dichosa máquina, la chica que nos atendió en todos momento muy simpática, se agradece esa atención a pesar del pequeño jaleo

La comida está bien, como siempre en Kentucky. Pollo rebozado, jugoso y sabroso. La hamburguesa es bastante más pequeña de lo que uno se espera. Puedes llenar el vaso de refresco sin coste adicional. Lo que es indignante es que te pretendan obligar a hacer el pedido en máquinas. Hoy logré de pura suerte que me atendiese una persona que me dijo "sólo te puedo atender yo si la máquina está a tope de gente" . La pobre muchacha lo dice porque está obligada a ello, pero la mala reseña viene por esta política de maltrato al cliente creada para ahorrar en personal. Quiero que me atienda una persona, a ver si queda claro de una vez. Ya está bien de prescindir de las personas para sustituirlas por maquinas, que luego bien que nos gusta darnos golpecitos en el pecho diciendo que "Los empresarios generamos empleo". Si, el mínimo posible, y porque aún no podéis sustituir a la gente por completo!

Insipido, Ni siquiera le echaron condimento al pollo. Ni sal tenía. Pedi un cubo y patatas grandes para llevar, me dieron una patatas medianas a lo mucho y bastantes malillas y el pollo insipido.

Una pésima atención, se realiza un pedido y no llega completo se llama por teléfono y no Dan solución, encima ponen en duda la reclamación, como si uno fuera quien cometio el error.

Malísimo, una experiencia muy mala el pedido demoró 30 min como no decían nuestro número fuimos al mostrador a preguntar, y nos figuraba nuestro pedido que para peor fue cobrado 2 veces. Luego de eso lo tramitaron y pasaron 30 min más fue una espera realmente horrible. El piso sucio, las mesas sucias, una familia con 5 niños gritando tirando cosas y nadie poniendo orden. La verdad que no recomiendo que pasen por esto.

Penosa experiencia la que he tenido en este pseudo restaurante, al usar el vaso de la bebida para echar un bote de cerveza, y posteriormente pedir otro para los refrescos, ya pagado no nos lo suministraron, nos dieron unos mini vasos de los que son para los helados para que bebiéramos en ellos, de vergüenza ,se adjuntan fotos, y negándose en redondo a suministrarnos un vaso para la bebida normal, y al pedirle al encargado la hoja de reclamaciones que la tiene que rellenar él ,nos la tiró a la cara directamente, con la chulería habitual que tienen las personas que le das un poquito de cargo y no tienen educación ninguna !! Para no volver más si no quieres salir con la policía !!

+1

Gabriela me suspiro en la cara por darle el dinero y me miró con mala cara, por no decir que a una chica le habla educadamente y a mí ni me contestó. No recibí el pedido completo y me chilló porque se le olvidó ponerme las alitas sin avisar y encima me tiró el ticket en la cara

He pedido a domicilio y para comer ahi y el pollo es terrible, lo dan muy seco, que parece guardado, no tienen las mesas limpias y cuando pides a domicilio los menús presas se aprovechan y dan solo presas pequeñas, las mas pequeñas, entiendo que ponga 1 o 2, pero me pusieron 5 alitas de pollo como si fueran presas. Pésimo

La comida estaba cruda y el servicio además de parte de Gabriela el dia sábado 22/11/2025 a las 00:37 que fue una muy mala experiencia debido a que el trato fue muy malo, porque nos corrieron del establecimiento. Y nos negaron la estadía en el lugar. Fue muy grosera e irrespetuosa

Pésima atención .... pides piezas de pollo grandes y te ponen piezas pequeñas y reclamas y te dices q las piezas son asi cuando en otro lado pides pieza grande y telas sirven esto es un desastre de kfc de general Ricardos me arrepiento de aver ido a cenar hay desastre total

Horrible experiencia hice un pedido a las 12. Y me da las patatas frías. Encima se las devuelvo y su respuesta fue: pufff es que estoy cerrando bro. 1 HORA ANTES DE CERRAR. Me parece lamentable la actitud del encargado Adrián de verdad que nada recomendable.

Ayer hice un pedido a las 4 de la tarde Y me llegó a las 5 a casa El pollo estaba más crudo que cosido y encharcado de aceite estaba horrible La persona que lo preparo no sabe ni frier un pollo. Ha puestoa Freir el pollo en aceite frío . Fue el peor pollo de kfc que intenté comer , y lo tiré con mucha rabia y gracias a eso no volvere a pedir está sucursal . La experiencia malísima pésima

He recibido un pedido online que no tenía nada que ver con los productos que pedí. De bastante menos valor. Y no me han cogido el teléfono para resolver el problema. Ha tenido que compensarme Glovo por las molestias cuando el error ha sido del restaurante. Una pena porque nos gusta mucho el producto.

Fuimos el día miércoles 28/01/2026, pedimos por la web para recogerlo, pagamos con tarjeta y estuvimos esperando 20 minutos, cuando la responsable (o al menos la mujer más mayor que atendía en barra) nos preguntó a qué esperabamos. Nos dice que los pedidos hay que avisar cuando llegas ( a pesar de estar ya pagado) esta información no la indican en ningún lado ni al hacer el pedido ni en el local. Además de esto fue muy desagradable, a otras personas con nuestro mismo menú les daban lata y a nosotras nos dio vasos para servirnos de la máquina. Además nos dijeron que no incluía keptchup nuestro menú, sin embargo a la persona anterior a nosotros se lo pidieron en la bandeja SIN PEDIRLO. Siempre hubo respeto por nuestra parte y sin embargo la mujer (una señora latina que se encontraba en barra sobre las 22:30) fue borde y desagradable todo el tiempo e incluso cuando nos informó que debíamos informar de nuestra llegada para el pedido, como si fueramos las culpables. Una pena porque la comida estaba rica pero si sigue esta señora no volveremos, por favor denle un toque de atención.

Como cliente frecuente, esta ha sido la peor experiencia que he tenido en un local de KFC. La palabra “pésima” se queda corta. Dan excusas para no entregar el pedido, no lo tienen listo a tiempo y, después de que mi madre esperara más de cuarenta minutos fuera del horario de entrega, la chica de atención tuvo el descaro de decirle: “si no quieres esperar, cancela el pedido”. Una falta total de respeto al cliente, cero profesionalismo y un servicio indigno de una cadena que se supone tiene estándares. Absolutamente decepcionante.

Espantoso, si quieres pedir por domicilio ni se te ocurra hacerlo en este local Casi dos meses y no hay una solución para un pedido que llego con un cabello en el cubo de piezas ademas de faltar las tiras y las alitas, ni las salsas llegaron Lo único que llego bien fueron las patatas Asi que para comprar en este local mejor gastarse el dinero en algo que si valga la pena

Super mala la atención dice en su horario que a las 12:30 am es el cierre y como es posible que llego a las 11:59pm y me dicen que ya está cerrado, y que ya no tienen atención Fecha 20 mayo 2025 Hora 12: 03 am

es horrible súper lentos atendiendo a solo 3 clientes. Llevar casi 30 minutos para un pedido de 3 piezas con papas mientras esos mismo 30 minutos estoy sin ver a ningún de los empleados

Fui a comprar personal a kfc y combo de dos 5 alistas picante y 5 piezas pollo Y no me dieron las alista picantes llamé por teléfono y el chico me contestó borde y me dijo que soy una mentirosa siempre voya a comprar que mal vendo desde opañel me hicieron baja gastar combustible ya no vuelvo o que cambie sus personales pésimo servicio

He pedido como complemento kentucky fries cheese bacon cn pago extra y esto es lo q llegua que incompetentes los q trabajan en el área de despacho

Le pongo 1 estrella pero en realidad no le daría ninguna. Hice un pedido de alitas y tiras y aparte 3 alitas picantes extras y lo q recibí fue una total vergüenza y robo total las alas parecían de gorrión super pequeñas y secas, pagamos 29.20€ me parece una vergüenza que tengan esa calidad en los productos. Adjunto fotos

Que decepción y peor cuando te das cuenta que KFC no hace nada por mejorar en este restaurante, hice un pedido de cubo de pollo crujiente a domicilio, llega pollo original (que no me gusta) llamo a la tienda y nadie atiende, espero al día siguiente y me acerco a la tienda y me atiende la gerente Verónica súper mal hablada y me dice que no puede resolver nada , le dije que su deber fue llamar al cliente para informar que no había lo que el cliente pidió y así yo poder cancelar el pedido, sin embargo se lavo las manos sin dar ninguna solución, además muy mal presentada hasta con las uñas sucias, envié correo para dejar constancia , según me respondería en 48 horas y mira, estamos a 4 de Junio cuando el pedido se hizo un 28 de mayo. Qué decepción, que gente que no quiere trabajar , la tengan de cara al público. Perdi mi dinero prácticamente porque los canales regulares nunca responder ni dan soluciones. JAMÁS PIDAN EN ESTA TIENDA!!!

Pasan los años y siempre igual con el mismo servicio pésimo, tardan la vida en atenderte para pagar, otro tanto para dar el pedido y el milagro es que esté la comida caliente, apenas vengo ya pero cada x meses que vengo siempre es la misma historia, contratad mas personal si no dais a basto para obtener un buen servicio a los clientes!!! Ya no vuelvo más , encima una ración media que parecen unas patatas de 1€ del burguer y te cobran 3,19€ , menudo robo , y encima ahora les echan especias... No a todo el mundo nos gustan así, ahora sí que sí no vuelvo nunca más.

Pésimo el trato de la funcionaria Gloria .. mientras estaba haciendo el pedido mi pareja decidió ir al baño y consulto a la misma si podría entrar la cual respondió en una forma altanera que sin hacer la compra no podría .. luego en la hora de entregarnos el pedido nos arrojo el mismo sobre el mostrador... no entiendo como una empresa así puede seleccionar personal que estaria de cara al cliente con esos modales....

Hice un pedido a domicilio por la página de Uber Eats de un menú de 3 piezas RECETA REBOZADO CRUJIENTE y me trajeron tres piezas RECETA REBOZADO ORIGINAL. Lo peor no es eso, si no que cuando he ido a llamar para reclamar, nadie ha contestado al teléfono. Hasta ahora, KFC ha sido nuestra cadena favorita de comida rápida, pero esta experiencia ha manchado de forma negativa nuestra opinión. Lamentable el servicio de atención al cliente.

Hemos hecho un pedido por la aplicación y nos falta una hamburguesa. He llamado al restaurante que ha preparado el pedido y la única solución que dan es devolver el dinero del producto no enviado o regalar un menú que hay que recoger en el restaurante. Son las 15.30 horas de un domingo y no te dan la opción de mandarte lo que falta a tu domicilio. Es vergonzoso. Nunca más pediré nada en KFC. Para colmo el teléfono que dan de Uber, que es quien hace el reparto, no atiende en domingo. Tened esto en cuenta. Se equivoca y dejan a alguien sin comida sin más contemplaciones.

Hoy hice un pedido a domicilio, el menú para dos de 14 alitas y el menú 8 piezas para dos también. En el menú de piezas me metieron tres alitas en vez de piezas y me mandaron la comida sin los 4 refrescos. Intenté ponerme en contacto con la tienda pero no hubo manera.

Pésimo servicio de parte de las que atienden, pedí un menú grande y me dieron todo pequeño hasta el vaso, les pregunté el porqué y me dijeron que no lo cambiarían, que solo los vasos si quería, al final no dije más nada pero no vuelvo a ir a ese lugar.

Lamentable. Vergonzoso. Otra vez más. Pides un pedido y te llega incompleto. Llamas llamas. Y nadie pilla el teléfono. Tienes que bajar. Y cuando llegas ni te piden perdón. Y encima te miran como si estuvieras mintiendo. Vergonzoso trato. Seguro que esta queja no sirve para nada. Me pensaré si vuelvo hacer algún pedido. SEGUIMOS SIN NINGUNA RESPUESTA MUY MUY LAMENTABLE.

Hola ! La comida bastante regular para ser una cadena de comida tan famosa , pero el servicio al cliente Madre mía!! Horrible ! Siempre que voy las empleadas andan de mala Osita! Hablan feo a la gente y es gente muy desagradable en general , es una lastima la verdad , deberían contratar a gente competente y profesional.

Hoy 02 de octubre Pésima atención teniendo que ponerles una hoja de reclamación Tienen mi pedido 10 min ahi enfriandose llamando a otros, voy a ver que pasa y veo el pedido ahi, sin que me llamen y tienen cara de decirme que me llamaron cuando estuve atenta al pedido. Tuve que acercarme y 5 min depsues, preguntar si el pedido era mío y recien me dijeron que si que me habian llamado cuando no fue asi, estando yo atenta a la pantalla, o casualidad me entregan me siento y recién ponen mi número en la pantalla. Luego pido porfavor el servicio a la Encargada que se llama GABRIELA habiendo consumido porque se me extravío el ticke y de mala gana dice que no tienen.(cuando es obligación de la encargada saberlo por cualquier emergencia) le enseñamos que consumimos ahi y sigue diciendo que no lo tiene de mala gana. De verdad es que gente que no quiere trabajar qur no lo haga, teniendo mala experiencia un señor mayor de edad y un grupo de chicos.

Fui el día de ayer sobre las 21:40 con 12 personas a comer kfc y no había donde sentarse lo cual la parte de abajo estaba desocupada y cerrada. le pedimos al personal si podíamos bajar a comer abajo lo cual nos dijeron que estaba cerrado y nos dijeron que nos apañáramos arriba lo cual estaba lleno y en la única mesa que estaba desocupada para 6 personas estaba sucia.

Tiempos malísimos. Tengo 20 min. Para entrar pedir y llevármelo pq tengo un tren. Pues veo pasar números mayores q el mío y cuando me llaman, ya casi sin tiempo, me acerco a la barra y me dicen q aún tardan unos minutos más. Les doy los tickets y salgo corriendo diciéndoles q se lo queden, q ya no llego al tren si espero. Su respuesta, si quieres le reembolsamos el dinero. Digo si es ya, perfecto, su respuesta es "ya le he dicho lo q tardamos, unos minutos más". Evidentemente ni me pare a contestar. Salí corriendo a coger el tren. Cadena a la q no pienso volver

Las patatas sin sal.. eso es de extrañar en los kfc y que el baicon no estába frito y poca porcion.. las patatas contadas Además que te hacen un encuesta para darte un helado que ellos te lo piden y luego al momento de reclamar el helado se hacen Alos locos. La encargada debería de ser amable la atención fue malísima sin duda no vuelvo por aquí

He realizado un pedido esta noche y me han dado el pedido de otra persona. Ni este restaurante, ni el teléfono de atención que ofrecen KFC y Uber (el repartidor) contestan al teléfono y he llamado repetidas veces. He mandado email a KFC y a esperar respuesta... No me dan ganas de volver a pedir en este restaurante, tantas vías de contacto que no sirven para NADA. Exijo que me devuelvan la diferencia pues mi pedido era de cuantía superior al que me han entregado.

Es una pena que las patatas de toda la vida sean sustituidas de la noche a la mañana, a todos no nos gusta las patatas condimentadas yo entiendo que hay que renovar pero también el consumidor tiene derecho a escoger lo que le gusta y creo que también debería aver en los menú las patatas de toda la vida para también escoger, muchas gracias